第一篇:烟草安全工作体会
安全工作体会
为将国家局、省局《安全工作会议》文件精神落到工作实处,确保营销中心销售工作良性运行,人员人身安全有保障,车辆行驶全年无事故,营销中心以科学发展观为指导,一年来在市局党组的正确领导下,采取“预防为主,安全第一”办法,通过营销中心全体员工的共同努力,营销中心没有出现一例安全事故。
安全问题事关行业的健康发展,事关单位的良好环境建设,必须从整体安全着眼,从个人安全做起。所以,营销中心积极向部门员工开展安全教育工作,进一步提高安全意识,树立责任感、加强检查,加强防火、防盗等工作,防患未然。
安全,涉及到各行各业千家万户,安全工作千万不可以掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。XX市烟草是一支能吃苦、讲奉献的队伍。要时时刻刻把安全记在心头,使我们的生命不受到威胁,使我们的单位财产不受到损失。工作在一线的客户经理更加责任重大,因为他们一直都是在户外作业,所以受到安全威胁的几率更大,因此,在安全教育工作中,我们要更加加大对他们的教育。我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着家人的心,更是维系着幸福家庭的纽带!所以,一定要提高安全意识,保护好自己,杜绝一切悲剧发生,工作前一定要进行“危险点及危险源”的预测预控,真正的做到:“高高兴兴上班去,平平安安回家来”,因为安全责任重于泰山。
企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我,我中有你,是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链,是一张错综复杂、紧密相连的网。
营销中心是一个员工较多的部门,而且办公地点比较分散,除了营销中心机关,还有胡滨城网市场部、永乐农网市场部和大库的订单部,不便于集中管理。所以,营销中心就要组织各个部门进行定期与不定期相结合的安生检查,查找安全隐患。例如,市场部、订单部集中办公,电线、网线等集中分布,具有安全隐患,因此定期开展安全检查,消除安全隐患。客户经理因为长年穿梭在XX市的大街小巷、郊外田野,不管是城网的客户经理骑电动车,还是农网客户经理用汽车,在实际工作中可能都会有安全隐患。特别是一些隐患随季节发生变化,根据这个特点,按季节变化进行相应防范。比如:根据冬季天气冷、大雪天气多的特点,路面会比较滑,所以就通知客户经理,在工作的过程中要注意安全。夏季加强防暑降温工作,防止在工作中中暑等。
营销中心是一个车辆较多的部门,为了保障人员和车辆的安全,各车的司机为直接责任人,车辆出车全部进行登记。并且对各位司机都有严格的出行要求,要求他们一定要遵守交通规则。回顾过去的交通事故,很多都是小细节造成的。据统计,发生交通事故后,前排司乘人员如系安全带可有效减少70%的伤亡。安全带是为车辆发生意外后专门保护前排乘坐人的生命免受伤害而设计的,能有效地保护前排乘坐人避免二次碰撞。所以莫以事小而不为。
给农网客户经理配备走访客户的汽车,一定要做到专车专用,如果有特殊用车的项目,并且是用于工作的,在用车之前,一定要进行请示,以此,加强车辆的安全管理。让人人都来重视安全,时刻关注安全,将“安全”铭记心中,不折不扣地遵操作规程之章,守安全生产之法!让人人都清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理,因为,或许一次小小的不经意的违章,就会造成很大的伤害或损失,就会变成违法。如果我们每个人都能真正意识到这一点,那么我们的安全生产工作必能做得更好,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。一年来,营销中心做到了车辆安全 “零事故”。
回顾一年中的工作,我们虽然取得了较大的成绩,但是,我感到进一步抓好安全工作的任务还十分艰巨。我们的公司是一个充满阳光的企业,我们企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们要用实际行动筑成一道保障安全的钢铁长城,让我们在平凡的工作岗位上努力为公司的发展作一点自己应尽的责任,为了烟草公司更美好的明天唱响安全的主旋律。
第二篇:烟草访销工作体会
2005年是××烟草飞速发展的一年,我已在电访员这个平凡的岗位上工作、成长了两年多了,在这两年的日子里,从最初的彷徨、困惑到后来的饱满热情,辛勤的工作和良好的职业精神,创造了××烟草的辉煌。在这期间既有广大职工的的汗水与艰辛,也有我其中的酸甜苦辣奉献。
就拿2005年底的工作来说吧,由于2005年计划的提前完成致使0511、12月份主销品牌全部限量,甚至连一些培育品牌红山茶系列等货源严重不足,我们在日常的电访工作本来就枯燥、无味,在此情况下,多数卷烟零售户对公司的这一措施很不理解,不是冷落就是嘲笑,有时甚至有反感的情绪。面对这种情况,我心中非常郁闷,有时真想痛哭一下。记的12月中旬的一次访销中,我在访销××的一名客户,这位客户是属于重点类客户,平时的日访销量平均在5件以上。我向往常一样对卷烟的品牌作依次介绍时,话刚说了没有一分钟的时间时,这位客户就很不耐烦了,直截了当地问我3——5元价位的卷烟有多少,可不可以给一件烟,有事急等用;我看了一下说只有九州腾龙红金龙可以给5条,这位客户一下子就火冒三丈劈头盖脸地说,你们烟草公司不是卖烟的吗?没有烟卖,国家养你们干什么、你们让不让老百姓活不了……说完不等我作解释就啪的一下把电话挂掉了,当时我心中非常郁闷,真想大哭一下,在先这的一段时间内,诸如此类客户的访销情况几乎占一大半,后来我仔细琢磨并通过日常的学习深深地意识到,一名优秀的访销员,只有吃苦耐劳的精神是不够的,必须改变工作方法,提高工作效率,与经营户进行良好的沟通,逐步改变被动的局面,才能使访销工作顺利开展。在后来的访销工作中,我改变了往常的访销方式、方法,先是向卷烟零售客户宣传《烟草专卖法》和有关的政策法规,向他们不厌其烦地介绍卷烟从工业企业怎么才能到他们手中的过程和有关咱们烟草行业“两个维护”等等,让他们理解烟草公司的难处,在改善客我关系上起到了积极、良好的效果。原创文章,尽在文秘知音www.xiexiebang.com网。
市场是宽广的,真诚与忍性是极其珍贵的。想经营户所想,急经营户所急,是我们服务零售户最好的方式之一。也是在12月份货源吃紧期间,我在访销一名××县一名普通客户时,刚开始我一连拨了几次电话都不接,后来干脆接起来说了一下你们什么烟也没有,还打什么电话,话音没落电话又挂断了,因为在上几个访销日中这位客户说他的三类卷烟一条也没有了,在那个工作日有几个品牌的投放,我再一次拨通了这位经营户的电话并告诉了他货源的到货情况,这位客户立马订了货并说了很多感谢的话,感谢的话中流露出信任的话语,得到大爷的好感与信任,而这正我们访销人员工作的基础,这是我的信念。
在一月份货源齐全的访销工作中,客户满意了,我们工作的再苦再累也是高兴的。在明年的“订单定货”模式中,我们电访员和客户经理一道要很好的完成理顺订单和需求关系这一关键性环节,为我市卷烟零售户带来更加适销对路的货源和更加丰厚的利润。
访销工作是把握市场信息最为确切的。访销工作直接影响着公司的业绩。作为一名访销员,我们应有敏锐的观察力和市场分析能力。看他适合销售什么档次卷烟,积极提供合理化建议,为卷烟宣传并主导市场打下良好的基础。尤其是新品牌和培育品牌、推广品牌卷烟的宣传,我们要加大力度宣传,向大品牌过度。在工作中始终要有饱满的热情。
总之,在访销路上,虽然尝尽了百般辛苦,但有了公司业绩和效益我就轻松多了,我已爱上了访销这一平凡的工作岗位。我要坚持走下去,铸就××烟草明天的辉煌!
第三篇:基层烟草企业职工培训工作体会
企业的发展,关键在于“人”,而“人”的综合素质的提高,又关键在于教育培训。任何企业决策层、执行层和操作层,都不会否认加强企业职工的教育培训,全面提高职工的素质,是企业竞争制胜的一大法宝。行业改革发展的新形势对广大职工提出了新的更高的要求。作为烟草基层商业,企业人力资源改革现状和职教培训工作发展状况究竟如何,发展瓶颈何在,应该采取什么样的对策?对此,我们应该有清醒的认识和思考。
一、基层烟草商业企业职工教育培训工作存在的主要问题
目前,基层烟草商业企业在职工教育培训方面普遍存在以下迫切需要解决的问题:
1.培训方向不明,员工不知道该培训什么。
重行为,轻思想;重学历,轻能力。重视岗位能力的教育培训,忽视职业道德教育;过分看重职业资格认定、职业技能鉴定和学历教育,忽视了教育培训在工作中的实效。如,根据薪酬管理办法,员工评级套档与技能等级、职称、学历等挂钩,因此,员工一窝蜂去参加成人高考,营销员评级,物流师、人力资源师资格评定,不管是否与岗位对口,是否对工作起到实在的指导作用。
2.培训需求不清晰,不知道哪些岗位需要培训。
县级法人取消后,全市系统人力资源未实行类系化,培训工作一方面按部就班,到什么时候办什么班,年年一个样;另一方面临阵磨枪,来了个新任务就举办个学习班。无的放矢的培训导致知识更新慢的岗位年年肯现饭,知识更新快的岗位未得到及时的培训。
3.培训方法不科学,不知道要怎样培训员工。
沿用的基本是“老师+员工”、“讲义+话筒”“填鸭式”的教育培训方式,员工受训前没有明确的期望与目标,培训后没有进行考核,致使受训员工把握不住学习重点,甚至培训内容很快被遗忘,导致培训活动流于形式,培训经费投入大,效果不佳。
4.培训管理机制不完善,不知道将知识转化为能力。
部分员工通过培训说起来头头是道,做起来无所适从,知识和能力两张皮。相关培训管理机制不完善,实际操作能力未纳入培训的考核,无法引导员工将知识转化为发现问题和解决问题的能力。导致培训工作难以到达提高工作绩效的目的。
二、基层烟草商业企业职教培训工作整体思路
基层烟草商业的职工教育培训现状不容乐观,我们应该把职工教育培训作为一个重大课题来研究。
1.更新职教培训理念,明确职教培训方向。要从战略高度上认识加强职工职业教育培训工作的地位和作用,加强宣传力度,让培训学习的目的和意义深入人心。要牢固树立服务意识,教育培训工作要主动为企业服务,营造一个“尊重知识”、“尊重人才”的良好环境。要坚信“人人都是人才”,加强对职工“危机”意识的引导,实现“要我学”到“我要学”的转变,注重开发每个人的潜能。
(二)完善培训管理体系,提高职教培训效果。一方面,上级烟草部门与基层烟草部门要相互沟通,了解需求,密切联系实际,改进、创新培训方法,统筹规划,形成一个纵向的培训体制。另一方面,要构建职前教育——在职教育——职后教育等横向系统。纵横系统互相交织、互相补充,形成一个具有系统性、层次性的网络工程。
(三)拓宽职教培训途径,创新职教培训方法。通过贴近实际、贴近员工的培训方式,使职教培训适应企业发展的需要,拓宽培训思路,把加强职教培训作为提高员工素质的重要手段。要坚持思想政治教育、企业文化建设、业务技能培训、职业生涯规划“四管齐下”,因时因地因人开展职教培训。
(四)丰富职教培训内容,增强职教培训活力。要注重丰富实用的教育培训内容,提高职工的思想素质、文化层次、专业知识水平。紧密联系岗位,结合企业文化建设的各种活动进行教育培训,使企业职工认同企业所特有的组织文化,如企业组织的理念、规范、价值观念、目标等,使职教培训更加富有活力。
第四篇:基层烟草企业职工培训工作体会
企业的发展,关键在于“人”,而“人”的综合素质的提高,又关键在于教育培训。任何企业决策层、执行层和操作层,都不会否认加强企业职工的教育培训,全面提高职工的素质,是企业竞争制胜的一大法宝。行业改革发展的新形势对广大职工提出了新的更高的要求。作为烟草基层商业,企业人力资源改革现状和职教培训工作发展状况究竟如何,发展瓶颈何在,应该采取什么样的对策?对此,我们应该有清醒的认识和思考。
一、基层烟草商业企业职工教育培训工作存在的主要问题
目前,基层烟草商业企业在职工教育培训方面普遍存在以下迫切需要解决的问题:
1.培训方向不明,员工不知道该培训什么。
重行为,轻思想;重学历,轻能力。重视岗位能力的教育培训,忽视职业道德教育;过分看重职业资格认定、职业技能鉴定和学历教育,忽视了教育培训在工作中的实效。如,根据薪酬管理办法,员工评级套档与技能等级、职称、学历等挂钩,因此,员工一窝蜂去参加成人高考,营销员评级,物流师、人力资源师资格评定,不管是否与岗位对口,是否对工作起到实在的指导作用。
2.培训需求不清晰,不知道哪些岗位需要培训。
县级法人取消后,全市系统人力资源未实行类系化,培训工作一方面按部就班,到什么时候办什么班,年年一个样;另一方面临阵磨枪,来了个新任务就举办个学习班。无的放矢的培训导致知识更新慢的岗位年年肯现饭,知识更新快的岗位未得到及时的培训。
3.培训方法不科学,不知道要怎样培训员工。
沿用的基本是“老师+员工”、“讲义+话筒”“填鸭式”的教育培训方式,员工受训前没有明确的期望与目标,培训后没有进行考核,致使受训员工把握不住学习重点,甚至培训内容很快被遗忘,导致培训活动流于形式,培训经费投入大,效果不佳。
4.培训管理机制不完善,不知道将知识转化为能力。
部分员工通过培训说起来头头是道,做起来无所适从,知识和能力两张皮。相关培训管理机制不完善,实际操作能力未纳入培训的考核,无法引导员工将知识转化为发现问题和解决问题的能力。导致培训工作难以到达提高工作绩效的目的。
二、基层烟草商业企业职教培训工作整体思路
基层烟草商业的职工教育培训现状不容乐观,我们应该把职工教育培训作为一个重大课题来研究。
1.更新职教培训理念,明确职教培训方向。要从战略高度上认识加强职工职业教育培训工作的地位和作用,加强宣传力度,让培训学习的目的和意义深入人心。要牢固树立服务意识,教育培训工作要主动为企业服务,营造一个“尊重知识”、“尊重人才”的良好环境。要坚信“人人都是人才”,加强对职工“危机”意识的引导,实现“要我学”到“我要学”的转变,注重开发每个人的潜能。
(二)完善培训管理体系,提高职教培训效果。一方面,上级烟草部门与基层烟草部门要相互沟通,了解需求,密切联系实际,改进、创新培训方法,统筹规划,形成一个纵向的培训体制。另一方面,要构建职前教育——在职教育——职后教育等横向系统。纵横系统互相交织、互相补充,形成一个具有系统性、层次性的网络工程。
(三)拓宽职教培训途径,创新职教培训方法。通过贴近实际、贴近员工的培训方式,使职教培训适应企业发展的需要,拓宽培训思路,把加强职教培训作为提高员工素质的重要手段。要坚持思想政治教育、企业文化建设、业务技能培训、职业生涯规划“四管齐下”,因时因地因人开展职教培训。
(四)丰富职教培训内容,增强职教培训活力。要注重丰富实用的教育培训内容,提高职工的思想素质、文化层次、专业知识水平。紧密联系岗位,结合企业文化建设的各种活动进行教育培训,使企业职工认同企业所特有的组织文化,如企业组织的理念、规范、价值观念、目标等,使职教培训更加富有活力。
三、基层烟草商业企业职工教育培训工作的具体办法
(一)活跃培训形式。
在教育培训形式上要灵活多样并分清层次,培训管理人员与培训一线员工,在时间、内容、形式上各不一样。在职教培训过程中要注意“三个结合”,即长短结合、业余与脱产结合、集中与分散结合,确保培训效果,真正提高人才素质,拓宽干部职工发展空间,保证企业人力资源库的丰富。
从时间层次上来分:
1.职前培训:新招聘进来的员工,即使学识和见闻较为广博,但由于缺乏特定的实际工作经验与认识,必须加以职前训练,才能符合任用的条件。职前训练能提高管理效率,发掘并鉴定新进人员的才能,以补招聘方式的不足,不断改进求新,以奠定培训制度的基础标准,使任职人员得以活到老,学到老,随时于工作中吸引新知识,逐步适应企业的需求。职前训练可以起到如下作用:
(1)建立新进人员与企业之间的情感与友谊,让新进人员知道自己的个人利益与企业的前途是联系在一起的,促使他们愿意为企业目标衷心效劳,全力以赴。
(2)培养新进人员职务上所需的特定技能,让他们了解工作方法与内容,并努力掌握新技能,从而能胜任当前的岗位。
(3)加强团队精神,使新进人员与原有员工迅速增进友谊,培育“团体”概念,以提高他们的奉献与服务精神,增强他们的归属感。
(4)进一步确实考察新进人员的才能、专长,以便任用时,充分量才录用,发挥潜力,拓展新进人员的职业发展空间。
2.在职训练:由于社会不断发展、企业改革继续深化,从业人员必须不断学习,增进新知识、新技能以适应环境。企业必须认识人力资源是超乎资金、时间、硬件环境之上的,而切合企业所需人才,必须由企业本身采取有效的在职教育培训措施,并使培训与企业目标、管理方向相一致。一般而言,在职训练能起到下列积极作用:
(1)保持及增进现职人员的知识能力,培养企业的后备力量。
(2)发挥员工潜能,提高工作技能,增加工作成就感。
(3)促进团体合作,传授安全训练,协调人力资源供需,养成员工尽心尽责的品格,增强企业的竞争实力。
(4)减少无谓损失与浪费,降低人事流动率,减轻管理人员的负担,消除员工的抱怨。
从形式结构上来分:
1.集中脱产培训。以提高行业工种升级培训、岗位业务技能培训、新进人员岗前培训、干部继续教育培训、党员轮训为主,坚持“统一领导、分工负责”和“培训学习、生产经营工作两不误”的原则,按照工种、专业类别,采取由业务主管部门、培训中心、相关单位在烟草培训中心联合组织集中脱产培训,相互之间通力合作,以保证集中脱产培训的有序有效进行。
2.分散岗位自培。以职工岗位业务技能应知应会培训、系统升级适应性培训、新设备操作使用应急性培训为主,采取由各单位拟定自培计划,在保证生产经营、管理工作正常运转情况下,适时组织职工开展自培,业务主管部门予以指导,培训中心视具体情况参与协办、加强动态管理。
3.重点选送外培。以基层烟草局党组研究确定的专业技术骨干进修深造培训及各类管理人员、专业技术人员、行政执法人员、特殊工种人员提高岗位职务工作能力和取证换证培训为主,采取送出去的办法培训。如:专业技术岗位知识更新培训、专卖行政执法岗位职务培训、现代化管理知识培训、特殊工种取证换证培训等,坚持专业对口,按规定程序,适时选送外培,采取激励措施,以促进培训学习效果。
(二)丰富培训内容。
以上各种培训方式,具有普遍性,如何使用,应视实际需要和训练内容而定。就目前基层烟草商业企业的实际情况来看,企业的培训工作应做到全员性、制度化、终身性、针对性及超前性等。在职工教育培训内容上要讲求实际、实用和实效。
1.学历教育。为提高职工的文化、专业知识水平,采取积极支持干部职工业余参加提高学历教育的鼓励政策,力求职工做到学有所获、学为所用,并为职工自学成才提供集中复习、参加考试的时间保证,激励职工业余参加提高学历教育的积极性。
2.专业技术培训。企业管理层、操作层都需要各类专业技术人才,如会计师、政工师、经济师等,采取聘任制的办法,真正实现“人尽其才,适人适岗”,使企业中层以上管理人员真正达到岗位任职资格要求,以提高企业执行力。
3.职能技能培训。在生产经营一线的基层烟草人员岗位要求这些人员具备多种岗位资格证书,在当前烟草用人机制的作用下,岗位轮换是未来的趋势,务必要求员工拥有一专多能的综合能力,做到在任何岗位都能适应要求,实现企业绩效管理目标。
4.企业文化培训。通过各种文化载体和教育培训活动,使企业职工认同企业所特有的组织文化,如企业组织的核心理念、规范制度、价值观念、管理目标等。
5.创新意识培训。通过各种形式,在提高企业职工的工作技能、管理技能的同时,要注重提高干部职工的创新意识,鼓励岗位创新。如聘请专家讲学、同事间广泛交流、内部岗位练兵比武、横向考察学习等。
6.协调能力培训。通过心理辅导,调整员工心态,协调人与人之间的关系,不断增强广大员工和企业应战激烈的市场竞争的能力,加强企业组织的团队建设。就是说,我们不仅应加强广大职工的智能培训,还应加强各位职工的“情绪调控能力”的培训。
7.师资力量培训。通过内训体制,搞好企业内部企业培训师队伍的培训,做到专兼结合。充分发挥企业各类专业技术和业务技能骨干的作用,大力培养自己的企业培训师。理论联系实际,编写出针对性、适用性、兴趣性、明了性较强的自编教材。
(三)创新培训方法。
为了适应培训方式的多样化和培训内容的多元化,培训方法也是不一样的,我们要不断创新职教培训方法。主要有言传法、身教法、情境法、实例研究法和角色互换法。
1.言传法。企业管理者或业务骨干以语言启示,通过讲演、讨论、会谈、讲评等方式,不断传授、陶冶,提升理念,革新概念,然后用讨论方式检讨辩论,以沟通或树立正确的价值观念。
2.身教法。企业管理者和执行者以示范、体验、协作等方式,通过个人人格魅力或技能经验帮助受训人员形成自我意识,以养成正确的习惯、态度、技能、行为,如活动组织、生活辅导、共同作业等。
3.情境法。在培训职工组织过程中可把“案例”摸拟教学由课堂改到现场去,使职工身临其境,充当真正的实践者。即运用情境的影响力,使职工在动态环境中体验、适应,从而达到教育培训的目的。例如自然观察、社会调查、文体活动、工厂参观、文物展览、放映影片等。
4.实例研究法。即提出具体问题或个案,由大家讨论,提供意见和解决方法,交换经验,沟通思想,可以让一人担任主持,引导讨论的进行。让受训人员对工作实际案例,作广泛深刻的思考、研究和学习。
5.角色互换法。即实行双向培训方式,由职工针对本岗位业务工作的心得体会备好课,上讲台讲课。各个不同岗位进行互换,取长补短,并通过互换授课,发现本岗位的业务能力不足并加以持续改进。
第五篇:安全工作体会
安全工作体会
我由于从事固井工作的关系,经常长时间坐车在外面跑,交通安全对我来说是牢记心头的重中之重。但是刚参加工作时,我对于这个并不不怎么重视,因为安全行车的规则其实很简单,所以听单位强调的多了有时甚至会有点厌烦,那时完全没有意识到交通事故的残酷性,直到有一次我看到了车祸现场的惨状,才受到了警醒。那是2010年7月的一个中午,正是新疆最炎热的时候,一辆四川牌照的轿车翻在戈壁滩上,车玻璃、黑红的血迹满地都是,司机从车里甩了出来,摔在离车十几米远的地方,当场死亡,浑身到处都是伤痕。据交警分析,事故的罪魁祸首是疲劳驾驶,炎热和疲劳导致司机精神不集中,车辆冲出了公路,速度太快,引起了翻车,没有系安全带,司机被甩出车外,然后一切都无法挽回了。
车祸现场那一幕让我很久都不能忘记,司机太可怜了,应该是来新疆出差的吧,发生这样的悲剧他的家人应该是多么的伤心啊。但是仔细想想如果他遵守交通规则呢,“不疲劳驾驶,不超速行驶,系安全带”,这样的悲剧还会发生吗?“事故源于瞬间麻痹”,当汽车载着人以超过人类极限几倍的速度飞驰的时候,人们的血肉之躯在意外面前已经变得非常脆弱了。每一条乍听起来简单、聒噪的的交通规则背后都有无数血的教训,是我们不能要仅把这些规则挂在嘴边,重要的还要把它们深深地记在心上,把安全放在首位,让事故的发生可能性变得越来越小,让我们在安全的包围中建设自己美丽的家园。