外企医药销售

第一篇：外企医药销售

此文谨以想进全球500强外企做销售的校友们分享

面试经历：礼来一面CUT；默沙东一面CUT；辉瑞终面CUT；西安杨森3面PASS，拿到OFFER！一下先描述下本人面试几个外企的情景，本文最后有本人觉得面试需要注意的细节问题：

礼来一面

很茫然的，已经买好了明天晚上去广州面试杨森的火车票。在晚上11点的时候突然接到礼来的面试通知。之前对这个企业一点都不了解，只是晓得是个世界500强。挂了电话，打给老大问了下，据说年薪有10W，晕。

太晚了，什么都不想准备了（其实也不知道怎么去准备，因为以前竟是找的一些私企积累的面试经验，而礼来是第一个接触的外企）。于是，爬床，睡觉，就当是去玩玩

第二天，准时到达同济，一个教室里正在面试，据说是群殴（10个人一组讨论，外企通用的初试绝招），外面全是西装男和职业装女，才发现身上这身粉红色的西装太休闲太可爱了，汗…

外面一个和我差不多高但长得比我龊的西装男到处打招呼，说我们10个一组的，一副很娴熟的样子，因为一会他就跟大家关系搞得很好了。问了一圈，就我一个中医学院的，其他都是同济的本科生和研究生，还一个博士，先汗一个…

11点，面试准时开始。大家围坐在一个桌子周围，2个中年西装坐在旁边的沙发上（他们再整个过程中一言不发，后来才知道是全国的销售经理和湖北的大区），还一个黄衣服的中南女人，给我们每人发了一支笔（很高档的那种），一张草稿纸，然后说面试规则：大家等会会拿到是一个Case(营销案例)，今天的面试就是根据这个Case展开讨论，首先是10分钟熟悉Case，思考出自己的解决方案，然后是举手每个人2分钟发言，说明自己的方案。接着是10分钟的小组讨论，大家拿出一个最好的方案，选出1个代表出来表达 Action:开始因为没抱什么希望，很快就把方案拿出来了，到了.个人发言的时候刚想举手，黄衣女人就指着外面乱打招呼的那个矮个子说，你先说，汗…他的表达很完美，逻辑严密得无可挑剔，他说完了，大家都惊呆了，才明白过来原来是个准备相当充分的人。突然就觉得很紧张了，心跳加速…到了我的时候，由于紧张，表现得相当不自信…小组讨论，那个博士总是打断大家的发言，一副老子天下第一的样子…面试结束，黄衣女人说，下午就会初结果，通知二面，请大家手机畅通，另外这支笔是礼来送大家的纪念品，感谢大家对礼来的关注（好气派，那笔起码得几十块一只），哈，就算安慰下了

下午手机一直开机，和预料的一样，没有进入下一轮，辗转广州…（后来面试默沙东的时候，见到了那个西装矮子，已经拿到礼来的OFFER了，恭喜一个。后来又听说整个中医学院被通知去面试的也就两个，另一哥们也是一面挂了，偷笑一个，然后默哀）

总结：

1、面试前要做好充分的准备，其实稍微上下网论坛里有很多礼来的面经，少玩玩游戏就能知道它的面试流程了，晕..太幼稚了，错失良机

2、无论什么时候，都要让面试官感觉你有相当的自信。不紧张就有希望，一紧张就什么都没了，这个后来面了很多外企后总结出来的铁规则~

3、注意自己的着装，最好是正装，这样看起来给人感觉舒服些，而且也很精神，也可以不是正装，但是不能穿得很休闲很可爱

默沙东一面

其实流程差不多。因为我们学校有很多人都去参加一面了的，不做赘述。只是改成了5人一组，每人一分钟的模拟拜访。也是很紧张，因为以前压根就没有接触过这种方式，更不知道拜访是干什么的（亏还是个想做销售的，现在就想给自己一个爆栗子），所以整个拜访过程很压抑。然后是小组讨论，和礼来一样，这下来了精神，本性毕露，几句话就在5个中赢得了发言权，得到大家的一致认可，觉得其他人的发言有问题的时候，就直言打断，有点强势了…后来感觉还好，甚至觉得我们这组我要是上不了的话，应该就是都挂了。面完后，面试官照例说晚上出通知。我们5个人相互留了电话，有消息相互通知

晚上11点左右，一个另外组的女生说接到通知了，问我接到没。晕，挂了…后来一听同学跟我说，看到了打分标准，5跳扣分标准里，有一条就是，打断别人说话的一次扣一分，晕..估计自己是零分了….总结：

1、还是的自信，不能紧张

2、老话题，面试前多做准备，收集以往的面试方式，因为每年基本都差不多

3、面试的过程，是体现自身能力的过程，同时也是体现自身素质的时候，所以，不能过于强势，要尊重自己的竞争对手，也许，他的能力不如你，可是，面试官却能感觉到他的素质比你高

辉瑞五面

先说说笔试。说题目吧，分三篇。第一篇，公务员考试中行测的基础题目，有点绕，但是细心做，都不难，因为以前准备过公务员考试。所以很得心应手，哈哈，有点小人得志的感觉了。第二篇是一些常识，就看你平时的积累了，而且，有几道是每年都会出的，填成语如好高__远的骛，和医院有关的如ICU是什么（重症监护室）,等等。可以在网上和以前的面经里搜到的。第三篇是英语的阅读，选择题，共四篇，20个题目，主要是关于医学的吧。但是很简单，如果你过了六级而且不是买的答案，做起来很快的，呵呵~我们班我和另外一个同学去笔试了，因为都过了六级，很快就搞定了，不想别人说得那么难…

一面。很自然的，我和班上那同学收到了一面通知，很幸运的，我们被分在了一个组，等候的时候，发现我们这组除了我们两个中医学院的本科加另一研究生，其他都来自同济，武大，晕！一面群面，但是综合了很多外企的一面模式。考官是一个帅小伙，看起来很年轻，自我介绍说武汉地区抗感染组经理，宣布面试规则，首先是和你旁边的人两人一组，两分钟认识后相互介绍（要求这两人以前就不认识，因为都交了简历，没办法作梗），这个模式和诺华的是一样的；然后是默沙东模式，三人一组，每个组给个不同产品的资料，五分钟熟悉和讨论，然后选个代表出来发言，一个人做补充，最后是三人一组，对于一个话题做即兴演讲，题目好像是“一个优秀的辉瑞医学信息沟通专员应该具备那些素质”。在相互介绍的过程中，因为对于自我介绍类的准备很多，框架很清晰，所以我在介绍旁边哥们的时候感觉很有重点，加上我在学校期间的特殊经历，旁边那哥们介绍我后似乎就得到了那帅小伙的重视。在后来的讨论产品的过程中，那帅小伙就一直站我后面，而3个人的讨论又恰好是我在主持…嘿嘿，幸运了…最后的即兴演讲一组一个人发言，我就把机会让给了旁边那哥们.面试结束，感觉不错，应该没问题…

二面。没几天就接到了二面通知（发短信问了下一起面试的其他9个人，都没收到，郁闷…不愧是制药行业的全球老大，淘汰率那么高…）.准时到达公司，一打听，又是群面，喷…进去后，3个面试官，中间西装男，旁边2个美女。西装男自我介绍说是河北的大区经理，旁边一位是他的助手，另一位是武汉这边负责人事行政的。然后宣布规则，和一面差不多，不同的是一分钟自我介绍，产品介绍相同，然后是分成两组辩论，10分钟讨论后开始，题目是：作为一个医学信息沟通专员，是学术重要，还是客户关系重要，我们组是正方，学术重要。开始，自我介绍，老油条了，哈哈，一分钟，刚好，大家都对我的大学履历投来羡慕的目光（虚荣下，嘿嘿）。

辩论，讨论过程中，提出了几个观点，大家觉得不错，加之本人口才还行，很快被推为一辩，辩论开始，一口气说了2分钟，气氛打开了，感觉不错，结束的时候，西装男说感谢我们的面试，他很感动。今天结果出来了就给通知，因为我坐的位置离他很近，走的时候发现我的简历被挑出来了，还做了记号（窃喜）三面，当天下午，收到通知，时间是次日9点半。准时到达，外面就3个人在等，有两组考官分开了在面试，2对一面试。到我了，进去，毕竟面了那么多，在大BOSS面前面试还没过，还是有点紧张，面试官是昨天的西装男和左手边的美女。西装男看出我有点紧张，缓和气氛：我们只是随便聊下，了解你的一些基本情况，请放松，发挥你的真实水平（好NICE），马上不紧张了。首先，2分钟自我介绍（滚瓜烂熟了），然后就是根据我的自我介绍和简历提问了。主要问了我在做学生会主席的时候是怎么具体组织一场活动的，问得很详细，然后着重问了下在学校的创业经历。为什么想到开餐馆，资金怎么来，怎么经营，怎么运作，有没有遇到内部矛盾，怎么处理的..等等，聊了似乎40多分钟。最后似乎是很满意，然后问了下我对工作地点有没有什么要求，不在湖北行不行（其实这个问题我在面经里都看过好多次了，很多外企都很重视员工对工作环境的适应和在乎程度，因此也很谨慎），我觉得有戏，当然说可以，全国哪里都行，然后他给我5何如城市让我排序：武汉，宜昌，郑州，长沙，南京。我首先就排了武汉和宜昌，理由是武汉生活了4年，有人脉，宜昌是我的家乡，有感情。后来看到经理问问题的激情就没了，说感谢我的面试，如果他那

里人手够了，会把我推荐给其他部门的经理。感觉没戏了，回去后问了下，2个收到下一轮面试的通知了，都是河南的同学..郁闷…那个问题回答得好失败！~默哀一会….四面，几天后接到四面通知。准时到达，那天总共就5个人，单面每个人15分钟。一个很Nice的美女，很有修养，面完后，跟我说在周围逛一下，不要回学校，下午安排湖北的大区面试，哈..窃喜…

五面，当天下午，准时到达，还四个人，我，一个理工的本科生，一个应届的同济研究生GG和一个往届的同济研究生JJ。感觉很没优势。不过据说这关过了就没问题了。我是第一个进去，在大区的办公室面试，旁边还一个美女，一直不说话，应该是秘书。大区自我介绍，姓孔，然后很盛气凌人，让人感觉很不爽。面试环境很压抑。自我介绍，然后针对大学的学生会经历和创业经历提问。心情很压抑，表现的很不自信。出来后，感觉挂了…后来同济的JJ打电话问我接到通知没，她接到了，我说没有，算了…呵呵，虽然还是有点不甘心，毕竟是全球制药巨头…安心找其他工作吧

杨森3面，拿到OFFER

2008年9月24日：广州一面，一个HR和一个地区经理；面完后说不错，叫等通知，说一个星期左右大区从日本回来了再面，后来一直没等到。（后来在武汉面试的时候听眼镜男说广东的大区是去日本结婚了。感觉被耍了，祝愿他们早点离婚）

2009年2月10日：晚11点半，接到面试通知，地点在武汉泰合广场；

2009年2月11日：安排上午9点半面试，结果10点多才开始面试，地区经理面试（貌虽不扬，但很Nice），面试过程不到5分钟，我说了下现在在实习的单位和目前再做基层管理，她似乎很感兴趣，问了几个问题，我接着说我来谈下我的大学生活，她说不用了，能看得我在学校应该是个很活泼的人；中午1点半，睡得正香，接到通知，地区经理打的电话，安排下午3点半面试。结果又是4点多才进去，面试官是南中国的销售总监（气质美女）和湖北的大区（温和的眼镜男），面试40分钟后，他们又用了半个多小时和我闲聊。聊完后眼镜男说我要是你，就不会选择杨森，我会自己去创业，杨森也不适合你。面完了心情沉重，感觉真像眼镜男说的，那我的职业规划不久错了。觉得没戏，闪人。下午5点38分，从公交车上面下来，买了个公婆饼，刚咬一口。接到电话：恭喜面试通过，过几天北京的HR会电话和您沟通您的OFFER。惊喜之余，公婆饼不知道去哪里了。感觉又被耍了，要就要，不要就不要，绕什么弯子，靠！

2009年3月4日：下午2点57分，一个北京的电话（这个所谓的几天已经快一个月了），很Nice的声音，说现在和你沟通下你的OFFER，有空没。我说没问题啊。沟通得挺开心，最后HR妹妹说待会会给你个邮件，请确认OFFER。半个小时后，没收到，照着号码拨过去问。Hr妹妹一反刚才的温柔，凶相毕露，不是跟你说了嘛，叫你稍后查收的，我还没发呢。

2009年3月9日：下午3点8分，收到OFFER邮件，这个稍后竟然是4天后。Shit！

欣慰的是待遇相当高，而且工作地点又是在家乡附近。满足了…

总算找到一份自己心仪的工作了，终于进了家世界500强的外企，回顾自己的就业历程，感慨很多~呵呵 相信有很多学弟学妹们都抱有毕业后进外企的梦想，.结合本人面试外企的经历，并简单做了个总结，在此和大家分享一下，希望能或多或少帮到大家。

1、信息的收集。如果你励志进外企，那么，大三结束的时候就开始准备吧。列出这些企业的名字，记下他们的网站，当企业的校园招聘启动的时候，最先了解他们所招员工所需的条件，然后针对性的做好简历，确保能得到最多的面试机会

2、取经。如果你收到了哪个外企的面试通知。第一时间上网查一些往届的面经，它们会对你的帮助很大，这里推荐一个网站。里面有很多500强的面经，或者直接再百度里面搜

3、自我介绍。外企的一面一般都是群面。二面以后都是单面，而且面试官都不同，一般的面试顺序是HR，地区经理，大区经理。所以一般最少是三轮面试。像辉瑞那样变态的甚至有十轮的。但是只要是单面，无一例外的都会让你来一个2分钟的自我介绍。因此之前你得给自己一个对大学四年高度概括的自我介绍，最

短的时间来吸引别人的眼球。我的建议是：自我介绍包括四个部分，一是自己的基本信息，学校，专业，籍贯等。二是在校学习方面的成就，如获奖学金情况，4、6级情况，计算机等级情况等。三是校内的活动情况，如学生会，社团，担任过什么职务，组织过什么活动等。四是校外的社会实践活动，如兼职情况，有没有带领团队的经历，有没有创业经历等（主要以兼职情况为主，后两者，没有就不要说，不然会被抓为提问的把柄）。这样一个自我介绍，不但时间短，而且条理性很强，又能让面试官将每个信息都能把握到

4、单面的时候最喜欢问到的问题：为什么那么喜欢做现在你应聘的行业，对工作地点有没有要求，举例说一件你觉得大学期间最成功的事，最失败的事…

在此，还有一些细节问题需要提醒大家注意的1、着装。尽量穿正装，外企一般都有这样的要求。男生注意弄下自己的头发，要让人觉得精神

2、面试的过程中，要善于把握机遇，抓住每一个能表现自己的机会Don’t be shy!尤其是一面那种群面的场合，淘汰率相当高，有机会才能出彩

3、心态要好，什么时候都要相当的自信，因为面试的过程中经常会有压力面试，一定不能被吓到。整个面试过程都应该面带微笑，让面试官感受到你的自信

4、不能紧张，因为紧张会影响你的思绪。不紧张就有希望，一紧张什么都没了

5、外企的宣讲一般是在10月下旬开始。之前如果你很有时间，建议多投一些简历到小单位，积累面试经验和锻炼面试胆量。这些单位很好找，在里，招聘一栏里有很多网站。介绍几个本人认为不错的。中华英才网，前程无忧网，智联招聘网.6、如果你还没到求职的时候，建议多积累一些硬件设施：如6级，计算机二级，学生会管理经验和团队管理经验….7、不要埋怨自己的母校。很多同学在面试外企的时候，把失败原因归结为母校太烂，没名气，不受重视。如果你这样想，首先想想你为自己的母校带来过什么。你有没有做过任何提高母校知名度的事情，有没有任何成就是让母校因你而骄傲的。如果没有，Shut up!

第二篇：外企医药代表待遇

辉 瑞：普代3000，高代4000，交通1800，电话350，住房补贴工资的18%，奖金10000 中美史克：普代底薪；2800元，交通1000元，电话800元，年终补贴8000元，季度奖9000元，住房公积金600元/月，出差住宿350元/天，餐补100元/天，宴请费2500元/月，礼品费1000元/月。诺和诺德：底薪3000-4500,电话1000,交通1000,差500/天,季奖12000,出差星级宾馆,每年带薪国外休假.诺 华：普代3000，高代4300，交通500，电话200，一类城市，另一年有7000福利，其他福利很差，奖金少．诺华的底薪是2400，600车补，100话补。

罗 氏：普代2600-3200，高代３８００－４５００，交通１０００，电话３００，奖金高． 礼 来：普代3800-4000，高代5000，交通900，电话３５０，奖金很高

赛诺飞万安特：底薪4000，600车补，100话补，奖金每月15000(要完成任务),其他的福利也特别的好

赛诺菲：普代试用期三个月,底薪4000,补助1100,奖金完成任务有得发!高代5500 客户主任6500 德国勃林格：底薪5000 补助2000 餐补1000 奖金一个月5000-8000。

阿斯利康：工资3000-3500电话300交通300，奖金6000/季。高4500-5500，交通900，电话500季奖8500-9000 施贵宝：工资3500，电话300交通600，奖金8000-12000/季度

ＧＳＫ：普代3000-3500，高代4000-4500，交通1000，电话500，奖金18000/四个月 杨森皮肤组：工资2000-2500，电话300交通300，奖金不知道 香港澳美：底薪800元；车费报销；房补150-200元； 开发费根医院规模定1000-3000元；提成2% 博福益普生：底薪3000+补助800左右

费森尤斯·卡比:底薪3000左右,补助600-800,出差补助一天200多

步 长：底薪5000,电话1200,交通800,差补450/天,季奖20000,出差必须最高宾馆,每年带薪国外休假.欧加农妇科组：4000-5000补助每天110/住宿150 奖金很有诱惑力 韩美：底薪3千多

第一制药：普代3500,车补900,每天补40,电话480,出差每天90,出租,车费全包,其他500.每月5500-6000的保底,加班费可观,一天600,奖金如果拿到,月可20000,大城市就更不得了.瑞士雪兰诺：基本工资3500左右，奖金每季度12000左右，不同区域，待遇不同！北京萌蒂：普代5000/月+提成+各种福利？

法国施维雅底薪3200，车补600，话补200，食补80，200多提成，加班一天２５０,每月有6000的奖金．

我认识几位外企的医药代表朋友，对他们的企业和待遇有一点简单的认识，下面写出来希望对去外企的朋友有参考的价值，不对的还请各位指正。

揭露强生/爱德华/辉瑞，礼来诺华阿斯利康，施贵宝，葛兰素史克MSD雅培，赛诺菲安万特待遇面试

强生：待遇——基本工资：器械组4000左右，药品组3000左右，交通补贴1200，电话费：300，器械组奖金超高：20000季度，特殊补贴很多，看该组老板给的多少情况：一般1000——****不等，很难有顶！

爱德华（是强生在心血管器械方面的强大对手）：待遇——4500，他在中国很多地方都是让代理商在做，在上海他自己在做，待遇跟强生差不多，要比强生还好点

辉瑞：这个老大是很多人都想进去的，待遇方面还算可以：基本工资4000，交通费1800并且不用开发票，电话费350，奖金10000左右/月，心血管组最好，其他补贴就给的很多了，1000——4000不等，看你老板怎么给你了，面试方面：去看看我发表的关于辉瑞面试的帖子，加一点，辉瑞喜欢压力面试，经常打断你的话来提问或是打破沙锅问到底。

礼来：待遇非常好，有人称他为养老院，基本工资4100，交通费：900，电话费400，奖金：18000左右/季度，其他补贴——1000到3500不等，看你老板给你多少和你销售量的多少来定，面试方面：一般有三轮，第一轮自我介绍，从你简历中找问题问你，所以自己简历一定要熟，并且要想好怎么把简历中的东西编出来骗面试官，主要看你表现以及他看你顺不顺眼，第二轮：可能出现小组讨论或是角色扮演或是同第一轮一样的面试只是换了面试官，这时你一定要注意，可能你未来的老板来挑人了，一般能进第三论就基本能进了

诺华：待遇：基本工资4000左右/3500左右，交通费1200，电话费300，奖金15000/季度，其他补贴很多0——5000都有，面试：诺华比较喜欢群殴式面试，去看看我发表的关于面试的帖子里面有谈到诺华的面试

阿斯利康：待遇：基本4200，交通费1300，电话费400，奖金：17000/季度左右，其他补贴：0——3500不等，一般代表都有多谱达的6000多手机配给，面试：他的面试问的很细，一般会深入到每一点，一定要注意，一般也是2——3轮

施贵宝：待遇相对差一点，基本工资：2800，交通：700，电话：200，其他补贴还可以0——3000不等，面试：也是喜欢群殴，有时还会出现笔试

GSK：基本工资：3500，交通：1500，午餐补贴：500，电话：500，奖金：12000/季度，其他补贴0——3000不等，面试：一般三轮，有个特点，他喜欢调查你的背景，也就询问你以前的主管你的表现

MSD：基本工资：3700，交通：300，电话：150，奖金15000/季度，其他补贴为0，鸦培：基本工资：4000，交通：800，电话：300，奖金8000，其他补贴：0——2000/3000，面试很普通

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瑞士雪兰诺：基本工资3500左右，奖金每季度12000左右，不同区域，待遇不同！

北京萌蒂：普代5000/月+提成+各种福利？

博福益普生：底薪3000+补助800左右

山东绿叶：底薪1500左右

上海众佳：基本工资2000 赛诺菲：普通代表试用期三个月,底薪4000,补助金1100,奖金完成100%任务有得发,没完成就没戏!高代5500 客户主任6500

费森尤斯.卡比 底薪3000左右,补助600-800,出差补助一天200多

礼来：普代３８００－４０００，高代５０００，交通９００，电话３５０

中美史克：普代底薪；2800元，交通；1000元，电话；800元，年终补贴；8000元，季度奖；9000元，住房公积金；600元/月，出差；住宿；350元/天，餐补；100元/天，宴请费；2500元/月，礼品费；1000元/月。

诺和诺德：众说纷纭，有的说基本工资3000也有说3500，有的说4500,电话费和交通费也有不同说法，电话1000,交通1000,出差补助500/天,每季度奖金12000左右(任务容易完成,没有完成也按比例拿奖金),出差必须住当地星级最高的宾馆,每年带薪国外休假.今年去了新马泰.非常诱人哦

正大天晴：适用期：800转正后底1200以上，电话300，交通600出差25/天

苏州卫材：工资3000--4000，电话300，交通500，奖金6000-8000/季度

阿斯利康：工资3000--3500电话300交通300，奖金6000/季度。高４５００－５５００，交通９００，电话５００季度奖８５００－９０００

施贵宝：工资3500，电话300交通600，奖金8000-12000/季度

礼来：普代3500－4000，高代5000，交通900，电话350，奖金很高

ＧＳＫ：普代3000-3500，高代4000-4500，交通1000，电话500，奖金18000/四个月

杨森皮肤组：工资2000-2500，电话300交通300，奖金不知道

香港澳美：底薪：800元；车费报销；住房补贴：150--200元；开发费根据医院规模来定：1000--3000元；提成：2%

步长：基本工资5000,电话1200,交通800,出差补助450/天每季度奖金20000左右(任务容易完成,没有完成也按比例拿奖金)出差必须住当地星级最高的宾馆,每年带薪国外休假.今年去了欧洲15日游

欧加农妇科组：4000-5000!补助每天110/住宿150 奖金很有诱惑力

韩美：底薪3千多

第一制药：普通代表底薪3500,车补900,每天补助40大元,电话480,出差每天90,出租,车费全包,甚至可以打车去出差.还有500其他补贴.每月有5500-6000的保底收入,而且加班费用可观,加一天有600,特别是周末开学术会,爽死了.只是奖金不太好拿.但是如果拿到,一月可到20000,而且我说的只是在山东,经济不算发达地区,大城市就更不得了了.诺华：普通代表底薪３０００，高代４３００，交通５００，电话２００，一类城市，另一年有７０００元福利费，但是其他福利很差，奖金少．

辉瑞：普代３０００，高代４０００，交通１８００，电话３５０，另有住房补贴，工资的１８％，其他福利好，奖金１００００

罗氏：普代２６００－３２００，高代３８００－４５００，交通１０００，电话３００，奖金高．

德国勃林格：说一月能纂1.5万。晕啊！底薪5000 补助2000 餐补1000 奖金一个月5000-8000 不知到是不是真的。

第三篇：关于医药销售浅谈

关于医药销售浅谈

没有哪一个企业的CEO对销售不感兴趣，实际上也不能不感兴趣。销售是企业增长的法宝，而增长是企业生存和发展的灵魂。

既然销售如此重要，各路高手对它的研究一刻也没有停止过。各种典籍和学说可谓是汗牛充栋，玄而又玄。在我6年从医及8年从事与药品有关的工作中，并与相关业务员交流、沟通中，我总结出的却是非常简单而清晰的销售观念。我以为销售就是素质。素质高的销售人员永远比素质低的销售人员出成绩。我这里所讲的素质并不苛刻，和教课书里是一个概念，是运用知识体现智慧的能力。我的这个观点很多人反对，认为销售是由一些特别的人完成的。男人的外表一定是英俊潇洒、西装革履、口若悬河、左右逢圆、喝酒划拳、唱歌跳舞……女人的外表一定是羞花闭月、沉鱼落雁、风情万种、眉目传情、投怀送报、陪吃陪喝……其实这完全错了，错的根本是太不尊重我们的上帝了。这类销售人员基本可以不要。这些人不排除这些人偶然成功的可能性，但这只是偶然，我们的企业要永续发展吗！只要求我们的销售人员对客户彬彬有礼，详细的介绍我们公司和我们的产品，我们的产品的质量、服务、价格并将许诺落实到每一个环节中。销售的行为对内是实现公司的价值对外是帮助客户成功并实现价值。

我以为销售就是拿人当人看。拿人当人看就是尊重与我们打交道的客户，这种尊重是发自内心的，是不附加条件的。我们经常遇到这样的情况：“你们的东西真贵”，“不贵呀，哪里贵吗”！“你们的服务不怎么样”，“乱说，我们的服务可是一流的”，“听说与你们竞争的那一家公司也不错呀”，“他们差远了，哪能跟我们比”……诸位你瞧，这哪里是拿人当人看，哪里是尊重客户，难道我们的上帝说什么都不对吗？为此我发明了一个万能公式，就是YES……BUT……（或者）好……不过……结构，我自称它为“彻底尊重客户公式”。尊重人是具体的，是必须肯定和赞许的。你用此结构试说一下上面的话，会发现有所不同。“是的，我们的东西确实贵，连我们自己都觉得贵，但它的胶板是美国进口的，路轨是德国进口的……”，“是的，我们的服务最近有点差，可能是因为太忙了，但是您放心！我一定将此事向经理报告，加强对你们的服务”，“是的，您提的太好了，看来您对我们这个行业非常熟悉，那是一家非常不错的公司，不过他们跟我们还是有些区别，我们产品配套性强，他们只做其中一部分，我们在此是直属分公司，他们是

本地的一家经销商……”这样从对方的角度考虑并肯定对方的判断，我们的上帝是不是更容易接受一点呢，答案绝对是肯定的。

我以为销售就是勤备。纯粹技巧上的东西是靠不住的，只有勤奋才是最管用的。我就有一个活生生的例子。我有一个业务员按做业务的常规标准是不合格的，普通话和本地话一样说不好，也没有满天的朋友帮忙。但最勤奋，最早上班来，最晚下班走，信息大部分是扫楼得来的，信息他的最多，很多人嘲笑他，笑他笨！但我坚信他会成功！只要对他加以引导，加强沟通方面的训练，现在来看，他的销售成绩最好，远远的把那些靠技巧取胜的人抛在了后面。我同一个客户交流，说你们为什么被我们的这个业务员说服了，他说那个业务员并没有给我们说很多，而是他把该做的都做的非常好，是他的敬业精神感动了我们。

我所认为的销售总结起来就这么简单，你的素质好，知道怎么样尊重人，又勤备！那就能做到攻无不克，战无不胜。可真正做起来可不那么简单。

第四篇：医药销售

1、走票：是指一些没有药品经营资质，但掌握较固定的销售渠道和药品来源的自然人，通过挂靠合法药品经营企业，在支付一定额度的税款或管理费之后，将自身药品经营行为“正当”化的活动，其本质是无证经营者使用有证企业的票据进行药品经营活动。

2、临床费：药品上市后，需要相关领域医生支持，并提供继续研究和观察，并针对合适患者进行推广应用中间所需要的费用，给临床医生处方的回扣就叫临床费（PMS）。

3、医院纯销：是指医院实际销售出去的销量，即上月库存量+本月进货-本月库存=纯销

4、RX—处方 OTC—非处方

处方药：必须执行医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用

非处方药：不需要凭执行医师或执行助理医师处方即可自行判断、购买和使用

5、终端：药品到患者手中使用的终级端口（医药、OTC药店）

6、VIP医生：对在终端推广处方上量快而大的医生的尊称

7、枪手医生：对在终端推广处方上量快而大的医生的俗称

8、药贩子：对个体代理推广的经营者的俗称

9、临床杀手：对在终端推广上量快而大的医药代表的俗称

10、蹿货：由于不同代理商的销售额不同，药厂给不同代理商的供货价也不相同。这种情况下，销量大、能拿到较低供货价的代理商就有可能将药品销到另一家代理商的“地盘”，这就是“蹿货”。换就话说是同一公司的产品从某区域A销售到不归此区域的另一个区域B，A区域的负责人从而获得额外的利益，表面上看总公司的利益没有损失，但却影响了B区域负责人的积极性，扰乱了市场价格

11、冲货：是大用的蹿货，数量更巨大

12、统方：医生的处方被药房收下后，是要被统计、保留几年的，你的品种根据药房人员对处方的统计得到每个月、每个医生实际开出多少，然后你按照这些数据，给医生临床费。

13、跑方：医生开了处方药，但病人没有去取药，但医生按开的处方量统计，这就叫跑方。

14、虚数：医生开了处方药，但医生可能虚报处方数量，或者因病人没有取药，导致处方统计数比实际纯销量大。

15、限方：医院对医生所开的每一张处方进行最高限量，最高不超过多少金额，其中规定检查费占多少比例？药品占多少比例？

16、药品分通用名（也叫化学名）和商品名：

通用名：是国家规定的统一名称，同种药品的通用名一定是相同的、商品名则是由不同生产药厂对自已产品所起的名字并经过注册，具有专用权，所以同一种药物由不同药厂生产的产品具有不同的商品名。

17、招标采购：是由采购方发出招标公告或通知，邀请投标人前来投标，最后由招标人通过对投标人提出的价格、质量、交期、技术生产能力及公司实力进行综合分析，确定最合适的投标人作为中标人并对其签订供货合同的整个过程。

18、招标挂网：所谓挂网就是把药品采购的信息挂在由政府部门为药品交易搭建的一个专门用于药品集中招标采购的“网络交易平台”，挂网本质是属于网上竞价采购，就是你的产品价格定期公布在“网络交易平台”上，医院根据价格决定是否采购，招标挂网与招标区别：招标不是家家都能中标，而挂网是只要你同意挂网限价就能中，另外招标的价格不时统一的，而挂网的价格原则是同一质量层次、同一规格的药品价格是一样的扣率

19、“扣率”： 扣率是指批发价的百分比.即药品批发价的折扣，如60扣就是批发价的60%.你进医院的一种药品批发价是15元，如扣率是70扣，则迸院价：15*70%=10.5元.药品进院当然是扣率越高越好了.同样的药品如90扣，则进院价就变成：15*90%=13.5元了.比70扣的进院价整整多出3元.这样你这个品种的利润空间就多了3元.扣率=底价/批发价，批发价=零售价/1.15 批发价*扣率=医院回款价，零售价-医院回款价=医院利润 20、医院处方量：医生看病开出去的处方数量

21、医院门诊量：挂号看病的人员数量

22、药品穴头：

掌握药品进入医院通道的药品代理商，一般一个地方都有若干个“药品穴头”，他们和医院、药品监督管理部门、卫生主管部门都有特殊的关系，可以打通各种“关节”。有的“药品穴头”自己开有医药公司，有的挂靠在某一家或者几家医药公司名下。“药品穴头”一般代理着若干种药品，手下有许多业务员（或称“医药代表”）。一家医药公司的负责人告诉记者，现在连医药公司向医院供货都要找“药品穴头”帮忙，他们的“能量”很大。

23、招标找死：

现在各地较普遍进行的医药招标一定程度上压低了药品进入医院的价格，使得药品经销商给医院和医生的回扣空间受到挤压，而回扣少了，药品的销量就直接受到影响，这就是业内人士所说的“招标找死”。但上有政策，下有对策，许多经销商想出许多对付招标的招数，如将药品规格变一下，或者将药品名称变一下，就可以进行“独家规格”或者“独家品种”的招标，造成只有一家竞标的事实。一些经销商还通过“公关”等活动，使招标价不致于被压得过低。记者在调查时发现，一些中标药品的中标价仍然远远高于市场零售价。

24、二次公关：

省级药品招标只框定了可以进入医院的药品，这是药品进入医院的第一道门槛。要真正进入医院，还要经过医院药事委员会的“确标”，确定最终进入医院的药品。一般药品中标后，药品经销人员的下一步工作是到医院进行第二次公关活动，想办法“摆平”医院药事委员会的成员，即“二次公关”。

25、走医院和走市场

目前，药品购销在事实上形成了价格上的双轨制，通过医院销售的药品执行的是**部门核定的零售价，通过市场平价药店销售的药品执行的是竞争环境下形成的市场价。由于“零售价”中包含着“公关费用”，一般情况下“零售价”远高于“市场价”。医药生产企业根据经营策略的不同，确定不同的药品是通过医院销售还是通过市场销售。一般药品代理商和药厂在进行谈判时，首先确定的是代理药品是“走医院”还是“走市场”。

医药代表常用英文销售术语.POA ：Plan of Action 行动计划.DA ：Detailing AID 宣传单页

.POP ：Point of Promotiog 促销焦点广告.BATS ：Brand Awareness Tools 品牌提示物.SWOT ：Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats 优势、弱势、机 会、威胁

.CSM ：Core Selling Message 核心促销语句

.PDCA ：Plan，Do，Check，Action 计划，执行，检查，行动循环.PR ：Public Relatiog 公共关系

.VIP ：Very Important Person 重要人物，贵宾.OLS ：Opinion Leaders 学术带头人.ADR ：Adverse Drug Reacion 药品不良反应.CT ：Clinical Trial 临床试验

.OGP ：Outcone Guarantee Program 药品临床效果再验证试验.GMP ： Good Manufacture Practice 好的药品生产规范.GCP ：Good Clinical Trial Practice 好的临床试验规范.Joint Call ： 协同拜访.Coaching Csll ： 辅导性拜访

一、大包：顾名思义就是厂家底价供货，产品出厂后的招投标、开发、促销工作全部由经销商来完成。

二、小包：就是厂家（大区域经销商）负责产品的招投标、开发甚至回款（费用），经销商（自然人）负责产品的促销上量工作。

三、扣率：

80扣：如果国家给你的最高零售限价是100,100÷1.15=86.96（批发价），你给医药公司“80扣供货”的意思就是：批发价86.96×0.80=69.57，69.57就是所谓的“80扣”。

详解：一般是药品所谓药品的扣率：零售价格÷1.15=批发价 供货价÷批发价=药品的供货扣率

在药品招标报价过程中的扣率：

有两种情况，一是按药品零售价、另一种自然是批发价。

举个例子： 一个药品的售价是100元，那么它的批价应该是100÷1.15=86.95元 如果供货价是10元，那它的扣率就是10÷86.95=12扣了。

四、配送：就是送货，复杂点想就是根据需求量或是达成的协议的数量由生产厂家或是经销商来送货.配送某种意义上来说理解为渠道。

五、第三终端：

第一终端：大型医院

第二终端：药店

第三终端：乡镇医院及诊所

第三终端的定义为“除医院药房、药店（包括商超中的药品专柜）之外的，直接面向消费者开展医药保健品销售的所有零售终端。

第三终端的主要阵地是广大农村和一些城镇的居民小区，如社区和农村的个体诊所、企业和学校的医疗保健室、乡村医生的小药箱、农村供销合作社及个体商店中的常用药品销售小柜等等”。

随着市场的拓展，我们又对第三终端的概念进一步延伸，认为第三终端应该随着医药渠道和终端市场变化而在不断延伸和概念范畴的转变。提出第三终端的概念的根本目的是想把我们营销工作进行更大范围的延伸，以扩大我们能够工作到的零售终端和以零售终端模式营销的乡镇卫生院、小型厂矿医院和医务室等医院终端的工作。准确地说是处方营销队伍和OTC营销队伍目前还未能工作到的终端（非目标终端）。这时我们将目前营销团队无法触及到的非目标终端包括农村周边市场中的小药店也纳入我们第三终端开发的范畴。

第三终端要什么票？怎么做到？

主要面向农村的第三终端市场通常情况下不需要普票或者是税票，他们需要的是正规医药公司的微机票据，这通常也是上一级药品监管部门所检查需要的。但是随着国家药品监管力度的加大，药品销售带全票也是大事所趋。

六、串货：简单的说是不属于你的渠道的货物进入了你的市场，你的货没有人要了。

串货的种类有以下3种：

1.良性串货

2.自然性串货

3.恶性串货

良性串货的定义为：厂商在市场开发的初期，有意或者无意地选中了市场中流通性强的经销商，使其产品迅速流向市场空白区域和非重要区域。

自然性串货的定义为：经销商获得自身正常的利润后，无意中向自己辖区外倾销产品。当市场的空白点逐渐被填补，各经销商逐渐壮大的情况下，自然性串货在所难免。

恶性串货的定义为：经销商为了获得非正常利润，蓄意向自己辖区外的市场倾销商品。恶意串货形成的5个大的原因：

1.市场饱和；

2.厂商给予的优惠政策不同；

3.通路发展的不平衡；

4.品牌拉力过大而通路建设没跟上；

5.运输成本不同导致经销商投机取巧。

七、两票制：是指药品生产企业产品通过一级经销商直接配送给医院并开具@@，一级经销商必须直接从生产商购货、结算，由生产商直接对经销商开具发票。国家新的医改方案对基本药物实现定点生产、专门配送实际上就是实现“两票制”。

八、我国目前医院分级情况：

依据医院的综合水平，医院分为三级十等.一，二级医院分别分为甲，乙，丙三等.三级医院分为特，甲，乙，丙四等。

医院分等的标准和指标主要有5个方面内容：

1、医院的规模，包括床位、建筑、人员配置、科室配置等四方便的要求和指标。

2、、医院的技术水平。

3、医疗设备。

4、医院的管理水平，包括院长的素质、从事管理、信息管理、现代管理技术、医院感染控制、资源利用、经济效益等七个方面的要求和指标。

5、医院的质量，包括诊断质量、治疗质量、护理质量、工作质量、综合质量等几个方面的要求和指标。

分级的基本标准：凡以“医院”命名的医疗机构，住院床位总数应在20张以上。

一级综合医院：

1、床位：住院床位总数20张至99张。

2、科室设置：临床科室至少设有急诊室、内科、外科、妇（产）科、预防保健科。医技科室至少设有药房、化验室、X光室、消毒供应室。

3、人员：每床至少配备0.7名卫生技术人员，至少有3名医师、5名护士和相应的药剂、检验、放射等卫生技术人员，至少有1名具有主治医师以上职称的医师。

二级综合医院：

1、床位：住院床位总数100张至499张。

2、科室设置：临床科室至少设有急诊室、内科、外科、妇（产）科、预防保健科、儿科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、传染科。其中眼科，耳鼻喉科、口腔科可合并建科，皮肤科可并如内科或外科。医技科室至少设有药剂科、检验科、放射科、理疗科、消毒供应室、手术室、病理室、血库（可并入检验科和设）、理疗室、病案室。

3、人员：每床至少配备0.88名卫生技术人员，每床至少设配备0.4名护士，至少有3名具有副主任医师以上职称的医师，各专业科室至少有1名具有主治医师以上职称的医师。

三级综合医院：

1、床位：住院床位总数500张以上。

2、科室设置：临床科室至少设有急诊室、内科、外科、妇（产）科、预防保健科、儿科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、传染科、中医科、康复科、医技科室至少设有设有药房、检验科、放射科、手术室、病理科、核医学科、输血科、理疗科（可与康复科和设）、消毒供应室、病案室、营养部和相应的临床功能检查室。

3、人员：每床至少配备1.03名卫生技术人员，每床至少设配备0.4名护士，专业科室应具有副主任医师以上职称，临床营养师不少于2名，工程技术人员（技师、助理工程师以上人员）占卫生技术人员总数的比例不低于1%。

九、医药圈里的行话“过票”完全解密：

实际上是这样的，因为国家不允许药品从厂家直接销售到医院，中间必须通过医药公司，所以，挂靠一家医药公司的一个主要目地就是过票。过票就是把从厂家开出的增值税票换成医药公司开出的税票。

一般是商业单位过票多些。比如A代表厂家，B代表现在合同商业经销单位C新的过票单位，以前都是A----B，也就是签合同，发货到B，然后由B配送给医院终端。你去找B收款然后再发货如此循环即可；过票的目的就是要甩开A，而且能以更低的税费和快捷的资金回笼为保证，所以你找到C，把A的相关手续资料拿给C，并以底价发货合同签到C，再把C的手续资料拿并签合同给B，这样C就是过票单位了，先由A开底价票到C，再由C开合同价的票到B，最后收款就是B直接汇到C帐，再由C转给你，发货上可以直接叫A发到B就可以了，以上情况比较简单，主要是A完全同意你底价购买且同意开给你底价税票。

下面我举个例子：比如你以2块代理某产品，以20元的价格卖到医院，医院所需要的20元的票就必须由上面说的C医药公司开了。中间的差额税一般由你来承担：（20—2）×17%，或者你交纳一定的点（一般是票面额的5-7个点）给C公司，由C开票处理。

十、下面我想再说下如何计算增值税：

我国医药行业的增值税税率为17%

增值税税额=无税价格×17%

不含税价格+增值税税额=含税价格

如：某药品含税批发价：10元/盒。

那相应的不含税批发价格为：10/（1+0.17）=8.547元/盒

增值税税额为：10-8.547=1.453元，或者，8.547×0.17=1.453元

含税批发价×1.15=含税零售价

例：某药含税批发价为10元/盒，则含税零售价为：10+10×0.15=11.5元/盒

其中增值税税额为：不含税零售价×0.17，或者，含税零售价×0.17/1.17

所以，增值税税额=11.5×0.17/1.17=1.67元

如果想做大包品种那就更要会算增值税了。看大家理解得如何。

第五篇：医药销售

业，现在，机会之门正在敞开！我们寻求年轻的你，优秀的你，自信的你加入我们，和鑫庆一起共同发展。无论你是经验丰富的专业人士，还是胸怀壮志的应届毕业生，相信鑫庆的内部提拔机制和在职培训系统能够给你的职业和人生带来绚丽的色彩。如果你够自信，够优秀，充满对成功的渴望，来吧，加入我们！“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”—— 鑫庆将助你成就梦想！

“宏途伟志，诚邀加盟！”——鑫庆医药2011校园招聘

一、关于鑫庆医药湖南省鑫庆医药有限公司成立于2008年，是一家致力于医药及医疗器械经营与销售的企业，公司位于长沙市岳麓区高新技术开发区金荣科技园，拥有3000多平方米的现代仓储及智能化信息管理平台。公司主要经营三大核心业务：大、中型连锁药店及第三终端的OTC产品推广和销售；医疗机构的产品推广、处方药分销；商业流通品种的经营销售。主要销售血液制品、生物制品、新特药、临床处方药、OTC药品、医疗器械等，以医院、疾控中心、药店终端、卫生院、门诊作为目标市场，在全国各地设有办事处机构。公司积极选择国内优秀药品生产企业合作，致力于营造国内医药物流服务优秀平台，打造一支国内医药行业一流的专业营销团队。

二、招聘岗位医药代表（50名）工作职责：1、遵循行业、公司和国家的法规，秉持诚信为尚的职业操守，在区域内推广鑫庆医药的系列产品，实现销售增长； 2、通过服务，满足客户需求，培养客户的信赖感与忠诚度。任职要求：1、中专以上学历，专业不限 ；2、在校期间，具有社会实践经验 ；3、热情自信，积极进取 ；4、吃苦耐劳，踏实肯干； 5、具备较强的学习能力。

区域经理（10名）工作职责：

1、负责公司销售任务指标分解与达成；

2、负责医药代表产品知识、市场规划、操作技巧的培训与指导；

3、协调、指导本区域内促销活动的开展，保证活动的效果；

4、对区域内销售队伍的发展负责。任职要求：

1、大专学历，专业不限；

2、一年以上医药行业从业经验；

3、思想品德良好，责任心强，认真踏实；

4、具有良好的团队精神；

5、具备一定的组织、沟通、协调能力；

6、有成功的销售经历。

三、