第一篇:中国建设银行企业文化要素
中国建设银行企业文化要素
一、愿景Vision 始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行
Pioneer always at the forefront of China’s economic modernization,strive to be a world-class bank
二、使命 Mission 为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
Provide better service to our customers,create higher value to our shareholders,build up broader career path for our associates and assume full responsibilities as a corporate citizen.三、核心价值观 Core values 诚实公正稳健创造
Integrity,Impartiality,Prudence,Creation
四、理念 Concepts 经营理念 Business concept 以市场为导向以客户为中心 Market-oriented,customer-centric 服务理念 Service concept 客户至上注重细节
Customer first,detail-focused 风险理念 Risk concept 了解客户理解市场全员参与抓住关键
Knowing the customer,understanding the market,involving all associates,focusing on top priorities.人才理念 Talent concept 注重综合素质突出业绩实效
Emphasis on comprehensive talent,focus on business performance
五、作风Style of work 勤奋严谨求真务实
Diligent and discipline,seek truth and reality
六、员工座右铭
时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优
七、员工警言
我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦; 我的微小失误,可能给建行带来巨大损失;
贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
第二篇:中国建设银行企业文化
中国建设银行企业文化
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实 公正 稳健 创造
四、理念1.经营理念以市场为导向 以客户为中心2.服务理念客户至上 注重细节3.风险理念了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4.人才理念注重综合素质 突出业绩实效
五、作风勤奋严谨 求真务实
六、员工座右铭时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;
一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实 公正 稳健 创造
四、理念1.经营理念以市场为导向 以客户为中心2.服务理念客户至上 注重细节3.风险理念了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4.人才理念注重综合素质 突出业绩实效
五、作风勤奋严谨 求真务实
六、员工座右铭时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;
一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实 公正 稳健 创造
四、理念1.经营理念以市场为导向 以客户为中心2.服务理念客户至上 注重细节3.风险理念了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4.人才理念注重综合素质 突出业绩实效
五、作风勤奋严谨 求真务实
六、员工座右铭时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦;
一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
二、使命为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观诚实 公正 稳健 创造
四、理念1.经营理念以市场为导向 以客户为中心2.服务理念客户至上 注重细节3.风险理念了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4.人才理念注重综合素质 突出业绩实效
五、作风勤奋严谨 求真务实
六、员工座右铭时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。
七、员工警言我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦
一、愿景
始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。
二、使命
为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。
三、核心价值观 诚实 公正 稳健 创造
四、理念 1.经营理念
以市场为导向 以客户为中心 2.服务理念 客户至上 注重细节 3.风险理念
了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键 4.人才理念
注重综合素质 突出业绩实效
五、作风
勤奋严谨 求真务实
六、员工座右铭
时时敬业,处处真诚,事事严谨,人人争优。
七、员工警言
我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦
第三篇:企业文化5要素
企业的竞争已经进入一个白热化的时代,仔细看看如今企业所面临的环境,没有一个企业可以乐观地说他们没有竞争者,没有替代者,这种“后来居上”的危机感时时在困扰着企业的老总们。如何在竞争中占领先机,一枝独秀,是每一个老总们的梦想。
企业竞争可以分为四个层次:产品竞争、行销竞争、战略竞争和文化竞争。企业做到什么程度可以说:我们在竞争中成功了?!我就可以高枕无忧了?!在我看来,恐怕还没有。企业产品竞争的成功是一种短期成功,行销竞争的成功是一种中期成功,战略竞争的成功是一种中长期成功,只有文化竞争的成功才是企业长期成功的的基础,这才是保持一枝独秀的无穷动力源泉。
每个企业都有文化,也可以说企业文化是客观存在的。就象每一个人都有他的思想都有他的性格和思维习惯一样。有的人性格适合于形势,思维习惯适利于成功,所以他成功了。企业文化也一样,企业文化不是创建,因为他本身就是存在的,只不过没有被你提炼、引导,杂乱无序的它成为企业发展的一个阻力或者是没有形成合力为企业发展提供强大动力。因而,我们不是要建立企业文化,而是要不断提炼、不断优化你的企业文化。联想就是从2001年11月开始,用了一年的时间借助外部专家进行了细致的调研,对联想文化进行了系统的检阅和疏理的。这样做,大大提高了联想文化的精确性、普及性和系统性。
如何能建立一个有战斗力的企业文化呢?我认为他有五个要素需要进行思考。
一、企业领导是企业文化的缔造者。
企业领导者的导向作用不可忽视,海尔、联想和TCL都建立了很好的企业文化体系,那是因为他有了张瑞敏等一批有超强影响力的企业英雄人物。他们的超个人魅力,构成了企业文化中重要元素,同样也正是他们的超强影响力,缔造和推动了企业文化的得到提炼与执行。这里面包含了精神动力、价值观和行为模式。海尔从亏损147万元起步的,联想从20万元起家,TCL从5000元起家,他们能够在市场经济激烈竞争的环境中脱颖而出,与这样的英雄人物是分不开的。正是因为他们的个人成功性格,赋予了企业成功的性格,使他们企业从单一产品到多元化经营,从国内名牌到国际名牌,从一个落后的国有企业逐渐发展成为上市公司。
二、没有执行力就没有强健的企业文化体系。
我们一直都讨论着执行力与理解力这样的话题,这些无疑是推动企业不断发展与壮大的重要素质和能力。同样,企业文化也需要有超强的执行力。联想的领导人柳传志有一个著名的比喻 “房屋图”,柳传志认为如果把企业比作一栋房屋,那么地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等、屋顶是各种技术性的职能管理。强调企业制度一方面是要有合理的管理流程和科学的管理方法,另一方面突出执行力的重要作用。企业制度没有超强的执行力,只是一堆废纸。企业文化没有超强的执行力,同样只是毛泽东语录!
三、没有超强的宣传就没有深刻的企业文化积淀。
所有研究过海尔的人们都有一个深刻的印象,那就是强大的企业文化攻势。张瑞敏
认为自己在企业里的主要工作之一就是做一个“布道者”。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业。海尔有一本90多页的企业文化手册,对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述,并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。进入企业的新员工首先要做的是什么?就是培训、培训再培训。有人戏称,这就是一场“文化大革命”,一个洗脑的过程,让你的灵魂首先赋予了企业的精神和价值观。当这种文化成为了习惯,所有与它不一致的形为都将成为“异类”。这种宣传就是让你形成这样的感知。海尔文化并购的案例至今仍为很多人津津乐道,靠文化使一个“休克鱼”重生,靠的就是强大的文化宣传!
四、不断学习才使企业文化永保青春。
企业文化不是一蹴而就的,是在一个漫长的发展过程中经过无数次实践积累而成的。不善于学习就无法保证文化的适宜性,不适宜的企业文化当然也就不能将其功效发挥到极致。海尔至今有17年的历史,联想也是17年历史,TCL有21年的历史,三个企业在发展中都逐步形成并提炼了一整套企业文化。一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。在海尔、联想、TCL,不仅企业领导人重视学习,整个组织也形成了良好的学习氛围。这种不断的学习内涵一方面提高了他们的技能,另一方面也为他们的企业文化不断输入新鲜血液!
五、不善于配合企业战略就是一个死的企业文化
企业文化不是为文化而文化的,它是为企业服务的。企业文化既是企业发展的动力,更是企业管理的工具。说到底是为了实现企业战略所采取的方法与工具。因而,不能随企业战略进行调整,不配合企业战略,那么他就是一个死的文化,是没有生命力的,是没有价值的。企业的战略变化常常是企业对外界竞争环境变化的反应结果,而此时,企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。这种相互的作用,应该就象左手和右手那样默契。
建立一个强大的企业文化是实施文化竞争的基石。人无我有,超人一步,才能致胜于千里。
第四篇:企业文化的构成要素
企业文化的构成要素
企业文化是企业在给定的社会经济环境中,为求得生存和发展,在长期的生产经营过程中自觉形成的企业员工的群体意识及行为规范。
1、企业宗旨
企业宗旨是企业的发展方向和理想,对企业经营战略、经营方向发挥着导向作用。
2、企业的价值理念
企业价值理念集中体现了员工群体的价值评价和取向,企业精神的核心。通常表现为员工对劳动、为人、处世、辨别是非、善恶、好坏的价值评价。
3、企业道德行为准则
企业的道德行为准则规范了企业员工的行为模式。
第五篇:企业文化概念及要素
迪尔和肯尼迪威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英企业文化核心雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供
可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现该企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。·文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。