争先创优开门评警群众满意度调查问卷

第一篇：争先创优开门评警群众满意度调查问卷

争先创优开门评警群众满意度调查问卷

一、甄别部分（请在相应的方框中打“√”）年龄：□18岁以下（终止调查）□18岁以上 居住区域：□市区 □市郊 □乡镇

常用出行方式：□步行 □乘车 □非机动车 □汽车 □摩托车

职业：□公务员 □个体经营者 □农民 □军人 □自由职业者 □教师 □企事业单位员工 □学生 □其他

持有机动车驾驶证：□是 □否

二、主体问卷

1．您觉得当地交警工作情况如何？ A、好 B、较好 C、一般 D、差 2．当地交警执法是否公平、公正? A、好 B、较好 C、一般 D、差 3．当地交警对待群众态度如何？ A、好 B、较好 C、一般 D、差

4．近年来当地交警推出和落实服务经济、服务社会、服务群众举措情况如何？

A、好 B、较好 C、一般 D、差 5.当地交警有没有“乱设卡、乱收费、乱罚款”现象？ A、无 B、有 □乱设卡□乱收费□乱罚款 6.当地交警部门相关法律、办事程序、规定公开情况如何？

A、好 B、较好 C、一般 D、差

7.当地交警上门（下乡）服务、宣传、走访情况如何？ A、经常 B、定期 C、偶尔 D、无

8.当地交警设置的电子警察（电子眼）是否规范、公开？ A、好 B、较好 C、一般 D、差 9.当地交警的执勤执法形象如何？ A、好 B、较好 C、一般 D、差 10.你在当地办理过交通违法吗？

□没有（跳至11）□有，是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意

11.你认为当地交警交通违法处理工作应当做哪些改善？

□增加办理点 □增加窗口 □增加窗口服务设施 □改善服务态度 □公开办事程序、规定 □提高执法透明度 □提高工作效率 □增加缴费网点

□增加邮政或者其他方式的委托代办服务 □增加跨区域办理服务 □统一、规范处罚尺度

□降低处罚幅度，多教育，少处罚 □轻微违法不处罚 □提供咨询服务 □其它

12.你到当地交警部门处理过交通事故吗？ □没有（跳至13）□有，是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意

13．你认为当地交警事故处理工作应当做哪些改善？ □改善服务态度 □公开办事程序、规定 □提高工作效率 □简化办案程序

□提升办案公开度、透明度 □提高接处警速度 □提高现场处置速度 □提高公正执法水平□提高检验鉴定效率 □降低检验鉴定费用 □降低施救费用

□增加“快处快赔”服务 □规范有关保险理赔材料提供工作 □加强损害赔偿调解服务

□统一城乡居民人身伤害赔偿标准 □减少肇事车扣押时间 □提供预约处理服务

□加强肇事者安全和合法权益保障 □加强伤员治疗费用预付保障 □严肃查处办案过程中违纪行为 □提供咨询服务 □其它

14.你到当地交警车管部门（车管所、分所或者办理点）办理过驾驶证或者机动车业务吗？

□没有（跳至15）□有，是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意

15.你认为当地交警车管部门（车管所、分所或者办理点）工作应当做哪些改善？

□增加办理点 □增加窗口 □增加窗口服务设施 □改善服务态度 □公开办事程序、规定 □提高车辆与驾驶员管理透明度 □提高工作效率 □简化办事程序

□提供一窗（站）式服务 □规范驾驶员考试工作

□治理驾驶证申领中的违法违规现象 □加强农村和边远地区流动服务 □提供咨询服务 □其它

16.你认为当地道路交通秩序和交通安全状况如何？ A、好 B、较好 C、一般 D、差

17.你认为当地交警当前要重点加强哪些地区和道路的管理和治理？

□城区 □国（省）道 □农村道路和集镇 □高速（高等级公路）

18.你认为当前交警加大交通违法查处力度有必要吗？ A、很有必要 B、适当加大 C、没有必要

第二篇：群众满意度调查问卷

群众满意度调查问卷

村（社区）

一、优惠政策

1、你知道实行计划生育的家庭享受哪些优惠政策？

（1）独生子女保健费（2）国家奖（特）扶（3）长效节育奖励制度

（4）手术并发症生活补助（5）新农保补助

2、奖扶、特扶对象每人每年能领多少钱？（1）知道(2)不知道

3、独生子女领证户独保费每年能领多少钱？（1）知道（2）不知道

4、独生子女领证户、二女结扎户在交养老保险时享受计划生育补助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有没有计划生育公开栏和举报电话？（1）有（2）无（3）不清楚

2、你或你身边的人，到村办理事情，村干部是否故意为难？（1）是（2）否

3、在过去的一年里，你村的干部在计生工作中有没有违法行为？（1）有（2）无

三、优质服务

1、最近有没有镇或村干部上门为你们提供服务或宣传计生政策？

（1）有，服务内容，次数（2）无

2、在过去一年中，村干部是否到你家中询问你在计划生育方面的需求和意见？

（1）有(2)无

3、你家中有无计划生育相关的宣传品（公开信）？

（1）无（2）有，种类，内容更新（1）是（2）否

4、免费孕前优生健康检查是否知晓？

（1）知道，本人是否参加，是，否（2）不知道

四、对计生工作的评价

（1）非常满意（2）满意（3）不满意（4）不明确

调查时间：调查员、

第三篇：群众满意度调查问卷

群众满意度调查问卷表

同志：您好！

为进一步加强医院行风建设，提高医院服务质量，创建“人民群众满意的医院”，为人民群众提供更好的医疗保健服务，促进缓解群众看病难、看病贵问题，欢迎您对我院的医德医风和医疗服务等方面，按调查表要求填写后（直接在您同意的项目上打“√”），投入门诊与住院部设立的意见箱内。

谢谢您的合作和支持！

瓦韩卫生院办公室

一，您对医院行风状况的总体印象是：

好

较好

一般 差 很差 二，您对该院的便民服务措施是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）三，您对所接触的医生的服务态度是否满意？

满意 较满意 一般 不满意 很不满意 四，您对查询了解该院发生的医疗费用是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）五，您认为所接触的医生的技术：

好 较好 一般 差

很差

六，您对主诊医师与您（或您的家人）沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意？

满意（）较满意（）基本满意（）不满意（）七，您对所接触的护士的服务态度是否满意？

满意 较满意 一般 不满意 很不满意 八，您认为接待或护理您的护士的技术：

好 较好 一般 差

很差 九，您对挂号、收费处工作人员的服务是否满意？

满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触 十，您对药房工作人员的服务是否满意？

满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触

十一，您对检验科工作人员的服务是否满意？

满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触

十二，您对影像(放射、CT)科工作人员的服务是否满意？

满意 较满意 一般 不满意 很不满意 未接触

十三，医院的主要服务项目收费标准、常用药品价格是否公示？

是

否

十四，您对瓦韩卫生院院的收费是否放心？

放心 尚不放心

不放心

第四篇：开门评警心得体会

为了贯彻落实党的xx届五中全会和全国政法工作会议、全国公安厅局长会议精神，进一步深化三项重点工作、公安机关“三项建设”和创先争优活动，推动神木公安工作和队伍建设科学发展，确保全县社会大局和谐稳定，以优异的成绩迎接中国共产党成立 90周年，按照公安部、省厅和市局的统一部署，神木县队积极开展大走访开门评警活动。

在“大走访”活动中,神木县经侦大队坚持走出去与请进来相结合，广泛听取人民群众和社会各界对经侦工作和队伍建设的意见、建议，切实从人民群众反映强烈的问题改起、从人民群众满意的事情做起，改进和加强经侦工作，不断改善经侦队伍的自身形象和作风，努力以实际行动取信于民。

加强自身建设，提高民警素质，通过每天学习一小时，每月熟读一本书，每季学习一法律，半年撰写一体会，年终上交一报告。要求全体民警每天用一个小时的时间学习，做好学习笔记。每个月读一本公安业务书籍。每季度学习一部法律知识。每半年结合学习实际，撰写一份心得体会。

认真分析，客观总结，合理解决群众反映出来的突出问题，通过“大走访”爱民实践活动的开展，把了解和掌握到的问题逐一分析研究，进行客观总结，提出切实可行的处理和解决的方法，并落到实处。

从开展“大走访”活动以来，经侦大队队不断进行实地走访，了解经济犯罪情况，宣传相关经济法律知识，使群众对经济犯罪情况有所了解，从而主动反映情况提供线索，使我队破获两起非法采矿案。

案件的破获充分体现了群众在案件侦破中的重要性，也使我队在人民群众中树立了良好的形象。这也促使我们更加积极的开展这次活动

开门评警心得体会（2）：

为规范执法，进一步构建和谐的警民关系，公安部部署了大走访“开门评警”活动，这既是公安机关贯彻落实科学发展观的一项重要举措，也是推动公安工作更好更快发展的一个重要手段，如何把这项工作落实好、推动好，本人觉得首先必须正确理解“走”与“访”的关系，“走”是形式，“访”是内容，光走不访或走多访少一样不符合公安部部署此项活动本质要求。因此，本人认为，正确处理好“走”与“访”的关系，做到有质有量，有内容有形式，才能达到此项活动预期目的。作为治安民警，我浅谈一下这次活动的几点体会。

一、将走访活动与入户调查相结合，进一步落实社区警务工作。

社区警务不单止是社区民警的工作，作为治安民警的我们，更应趁这个难得的机会，把大走访作为个平台，要通过这个平台很好地将走访活动与入户调查工作结合起来，静下心来，不走形式主义，“进百家门、认百家人、访百家事、知百家情、解百家难”，以走访达到管人、控事的目标。深入群众家庭，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。特别是要将公安机关依靠、服务和管理的对象作为重点走访群体。想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。对公安机关自身无法解决的问题，要及时向政府和有关部门反映他们的愿望和要求。

二、将走访活动与案件侦破相结合，进一步加大力度查处本辖区的治安案件及不良现象。

我们弓长岭区是辽阳地区的旅游重点区域，流动人口多。特别是新开发的汤河新城，更是外来人口的密集地，人员的流动性大，管理难等等问题正是薄弱环节之一，正是由于这种特性，平时发案较高的案件均为入室盗窃、盗窃摩托车电动车、徒步抢夺、吸毒、赌博等案件。如何防止及有效查处类似案件，正是需依靠大走访这活动来获得更多的线索和群众的支持。要结合近期发案特点、案件协查通报情况以及专项行动工作要求开展走访调查。对有未破案件当事人的家庭，向其介绍相关案件的侦破进展情况和安全防范常识，争取当事人的理解和支持。对相关的证人家庭，要做好思想工作，交心访谈，解除其后顾之忧；对一般家庭也要保持敏锐的嗅觉，搜集信息，发现线索，提高群众对公安工作的满意度。

三、将走访活动与服务发展、服务群众相结合，进一步密切警民关系。

值班，是我们每个基层民警必备的“基本功”，而这也是面对群众最多的时候。在人民群众过去的印象中，警察往往存在“霸气、骄气、怒气”等突出问题，谈不上执法为民，更谈不上爱民亲民了。通过了近年来的不断的思想教育和开展的各类爱民活动，人民警察的素质不断获得提高。处理案件方式不再简单，对报警求助人员、违法当事人态度也不再横、硬、冷了，取而代之的是详细和耐心的解释说服工作；如遇到人民群众前来咨询提问的，当即就热情解答，清楚回答问题，尽量避免了给群众造成高高在上的感觉，增进了群众对我们的感情。

通过“大走访”爱民实践活动，使我深深体会到只要我们切切实实为民办实事，就会赢得人民群众的信赖和爱戴。因此在今后的工作中不断强化深化“大走访”爱民实践活动，心中时刻想着人民群众，从身边小事做起，以小见大，真正为民排忧解难。成为一名“亲民、爱民、为民、利民”的人民警察。

第五篇：开门评警工作方案

“开门评警”工作方案

为了认真贯彻落实党的十七大“加强和改革警务工作”的重大决策，深入推进社区和农村警务室民警工作任务的落实，打牢群众基础，夯实公安基础工作，构建和谐警民关系，实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的工作目标。

一、指导思想

以党的十七大“加强和改革警务工作”的战略方针为指导，认真贯彻落实公安部“和谐警民关系建设、执法规范化建设、信息化建设”重要部署，坚持科学发展观，以维护社会稳定、服务人民群众、实践执法为民为根本任务，以夯实公安基础工作、构建和谐警民关系、创造稳定治安环境为根本目标，以人民群众的安全感和满意度为衡量标准，大力推进阳光警务，通过社区（驻村）民警向群众报告工作，辖区群众评议社区（驻村）民警活动，引领社区（驻村）民警主动走进群众，热情服务群众，广泛联系群众，充分依靠群众，切实完成好社区和农村警务室民警工作任务，努力维护公安机关的良好形象，实现警民关系良性互动，不断增强群众的安全感和满意度，构建和谐警民关系。

二、活动目标

（一）通过开展“开门评警”活动，把社区警务工作深入到群

众中，将群众评议结果作为衡量社区（驻村）民警工作成效的重要标尺，推进社区（驻村）民警切实完成好工作任务。

（二）通过面对面地开展述职、评议活动，进一步拉近警民关系，赢得群众对公安工作的理解、信任和支持。

（三）通过面对面地开展便民服务活动，进一步关注民生，切实增强群众的满意度。

（四）通过面对面地开展宣传发动，进一步推进平安建设，切实增强群众的安全感。

三、活动方法

“开门评警”活动中，社区（驻村）民警应按照以下内容开展工作。

（一）实行警务公开

通过在辖区内发放宣传单、警民联系卡、设置公示栏等形式广泛开展“开门评警”宣传工作，使群众了解辖区民警的基本情况和工作职责，营造浓厚的宣传、舆论氛围。

1、发放“开门评警”宣传单。每名社区（驻村）民警每月应向辖区居民住户发放不少于100份的“开门评警”宣传单，年内发放到辖区内所有住户，向辖区居民住户宣传社区民警工作职责、公安机关开展“开门评警”活动的目的，以及主动接受群众评议、接受群众监督的诚意。

2、广泛发放警民联系卡。每名社区（驻村）民警每月应向辖区居民住户发放不少于100份的警民联系卡，年内发放到

辖区内所有住户。警民联系卡应载有民警联系方式以及社区（驻村）民警工作任务等内容。

3、设置警民联系箱。社区（驻村）民警应在警务室门口、辖区内居民楼院、偏远村庄等地设置警民联系箱，动员群众积极参与，提出工作意见及服务需求，每周开启一次，实行警民互动。与群众沟通，接受群众求助、报警、举报、投诉。

4、公开监督、举报电话。派出所分别公布监督、举报电话，接受群众对派出所社区（驻村）民警的举报、投诉。

（三）组织群众评议

各城乡警务室应积极组织、邀请居民代表，以召开居民代表会议的形式，在派出所所长或分包副所长主持下，每月至少召开一次“开门评警”会议，通过向居民代表报告工作、接受群众评议、征求群众意见建议等形式，倾听民意，关注民生，有效改进工作。对各警务室“开门评警”活动进行科学、统筹安排。每次群众评议活动要认真做好记录。

1、评议组织。社区（驻村）民警要提前准备述职述廉书面报告，经派出所长审核后，确定召开群众评议会，并提前2天通知与会代表活动的具体时间、地点和内容，确保居民代表按时参加会议，同时应在会议所在地张贴通知或广播宣传，最大限度邀请辖区居民参与。会议主持人要首先阐明公安机关开展“开门评警”活动的目的意义，介绍评议对象的基本情况及工作任务，然后按照议程由社区（驻村）民警述职，面对面接受提问，最后进行现场评议，并当场宣布评议结果。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。开展城乡社区警务“开门评警”活动，是推动城乡社区警务建设，创新社区警务考核机制的一项重要举措，对提高城乡社区警务建设水平具有重要意义。为加强对这项活动的组织领导，所长易钢任组长，指导员曾祥奇任副组长，王超、李杰、艾友超、林园任成员的社区警务“开门评警”活动领导小组，落实活动开展情况、群众评议结果月公布制度。

（二）广泛宣传，培育典型。要通过多种媒体、多种形式进行广泛宣传，做到广播里有声音、电视上有图像、报纸上有文章、网络上有信息，营造良好的活动氛围，让社会各界和广大人民群众关心、理解、支持、监督工作开展。要向辖区住户发放安全宣传资料，广泛宣传公安机关“开门评警”活动。要善于总结和提炼好的经验和做法，注意发现、培育、宣传活动中涌现的典型和模范，及时召开现场会、经验交流会，以点带面，迅速掀起“开门评警”活动热潮，调动民警工作积极性，提高派出所服务群众水平。

（三）统筹兼顾，整体推进。“开门评警”活动中，要注意做好三个结合。一是“开门评警”与服务群众的结合。在“开门评警”召开评议会的同时，要积极开展送证上门、集中办证、照顾孤寡老人等便民、助民服务。二是“开门评警”与履行职责的结合。社区（驻村）民警在开展“开门评警”活动中，要切实利用好“开门评警”这个载体，通过“开门评警”，找出在完成工作任务中的漏洞和薄弱环节，了解辖区群众的需要和期盼，进一步改进工作。三是做好“开门评警”与打防工作的结合。要利用召开评议会的有利条件，积极开展安防宣传，摸排案件线索，动员广大群众筑牢打击防范工作根基，共同维护社会治安。

团结派出所2011.6.28