微商必备的十大销售心理学专题

第一篇：微商必备的十大销售心理学专题

微商必备的十大销售心理学

销售就是一场心理暗战，只有知己知彼，才能百战百胜。所以，一定要学会洞察客户的心理。微商货源网

【销售心理学一】①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运气，而是因为有方法。

【销售心理学二】客户问：你们和A品牌比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!建议反问：您这样问，肯定是了解过A品牌的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......【销售心理学三】

1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。

4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

【销售心理学四】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士

【销售心理学五】其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好感，其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁?其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，其五：少用“但是”，多用“同时”。

【销售心理学六】1)注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2)3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3)努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历

【销售心理学七】

1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会;

2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。

3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没?

【销售心理学八】高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容;2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨;3.有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;4.承诺将立即处理，积极弥补;5.提出解决方法及时间表, 请对方确认;6.做事后的满意度确认。

【销售心理学九】一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格，在心理上被归入了20多美元的范畴，而30.00美元(或以上)的价格，则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多。

【销售心理学十】

1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力;

2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量;

3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键;

4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间;

5、如何挖掘顾客的终生价值。

摸清客户的脾气，掌握客户的心理，那么你就能轻松地了解客户的所思所想，从而洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同，进入一个“知己知彼，百战百胜”的销售境界。

第二篇：苦逼微商的十大现状

苦逼微商的十大现状

写给深陷困境的微商们：

今天，微商要学习的不是产品经营，而是人品经营，以独立人格、圈子部落、极致单品三位一体的全新商业时代已经来临，凡是没有极致单品，依靠传销手法，招代理、拉下线，而不是实打实卖好货赚钱的微商，必将死的很惨，最终人财两空!

下面是我总结的苦逼微商十大现状，各位有则改之，无则加勉吧！

1、急功近利

每天看到朋友圈发布各种合作形式的全国代理，并且会发和代理们的微信聊天截图及合影!聊天内容就是代理商说产品多么好卖，1个月甚至1星期就卖了多少，赚了多钱(用数字诱惑上班白领族)他们也会时常对外公布，一共有多少家代理，50%以上的月流水已经在极短的时间达到了多么可观的数字!

这时候，你每天看他们的朋友圈，看他们的赚钱直播，你心血沸腾!心想：这么赚钱的事情我怎么能错过?干脆，辞职了去代理他们!

2、盲目跟风

强哥有8个微信，每个微信近5000人，共计近4万人，其中有1万人是做微商的，他们80%都是从事面膜销售的，其他的有化妆品，A货包包、鞋子、手表、首饰、食品......我们以最多微商做的面膜为例，很多人都在喊我的产品很好，为什么就卖不动?

原因很简单：

1、你的朋友太少，且对你没有信任

2、你缺少销售及营销的系统知识

3、面膜产品鱼龙混杂，竞争激烈

3、产品垃圾

由于PC互联网时代的发展已经形成秩序化，很多平台如淘宝、天猫、百度、京东等大平台无法让给创业者提供虚假广告的机会(保险品、A货......)，且进入平台门槛较高，而微信朋友圈门槛低，免费注册个微信，在朋友圈即可大肆发布各种各种的广告图片及文字。

微商经营者中存在不少品质低劣的三无产品，严重污染整个市场环境。之前卖得很火的俏十岁面膜，就被央视曝光存在有害原料，一时间面魔党人人自危。

完全可以预期，无需多久，微信官方一定会重拳出击，严加管控，微商江湖，必将掀起一番腥风血雨。

4、自我意淫

以面膜为例，如何进行朋友圈忽悠：

1、自说自话，对话截图，使用效果突出

2、自说自话，多人求代理名额截图，突出代理名额紧张

3、自说自话，做了1个月的晓雪，销售火爆要紧急拿货

4、自说自话，客户不仅自己用的好，还推荐朋友买

5、朋友圈各种晒，使用效果对比，订单截图，收款截图，发货照片

6、真戏假作，刚发了100箱货，还没有来的及进门，又有人打款进货

7、刺激准客户，准代理，女人要独立，生活有活力，面膜贴的好，老公回家早

8、终于提车了，梦想中的路虎极光

5、利润不足

有不少朋友问我，在微信上零售水果好不好。我觉得难度不大，但这并不是问题的关键。问题不是如何卖，卖给谁，利润空间如何，而是值不值得做。举例：一箱芒果卖200，毛利最多50，扣掉运费、人工费、宣传费等，纯利所剩无几。

芒果再好吃，客户一年也难得重复买几次，况且，水果店买水果也很方便，因此如果想赚大钱，你就要不停的大量开发新客户。这样一来营销成本和推广难度明显增加。

最近，有一位微友联系我，邀请我一起合伙卖保暖丝袜，我通过了解，标价才80元，立马婉言拒绝!

我的微信粉丝量加起来也就4万，就算有十分之一的高转换率，卖个几千件，也只能赚个小钱，想轻松赚大钱，太难!

6、层层圈钱

说起利润不足，问题来了，肯定有一堆微商会反驳，说自己或上家一年能赚几百上千万，开着都是豪车，住着豪宅!

亲，这就是你无知的根本原因!你要擦亮你的双眼，好好看清楚，这些赚钱的微商是以零售产品销售给终端客户为主，还是靠全国招商圈钱的?

所以，很多微商产品就靠招募总代，总代招一代，一代招二代，二代招N代的模式，无止尽海量圈代理商的钱，层层囤货，库存转移!

能获取暴利的，都是总代、一代等上家。最底层的小代理，人多又好骗，销售能力弱，同行竞争者又多，最终产品大量积压，成为击鼓传花游戏的牺牲品，最终倾家荡产!

7、暴力刷屏

请问，你最反感微商的地方是什么?

结果和你想的一样，95%都很讨厌刷屏卖货，通常会直接屏蔽或拉黑。

做微商的有个怪现象，他们一般进到某个群后，不和大家交流，一来就猛发广告，发完了就跑。加你为好友，也从不和你聊任何有点营养的话题，只会群发广告，看他的朋友圈，也全是产品秀。

这些微商真可悲: 不懂得社群营销的精髓是用心交朋友，只会狠狠的刷屏，加粉，甚至骗粉，努力的让别人用最快速度把自己拉黑!

转化率=下单人数*浏览人数

微信好友都不足1000人，订单就会有多少单，甚至有的连微信公众平台都没有，光靠刷朋友圈，有多少人会看?看了之后，有多少人会买?如果转化率真这么高?请立马告诉马云，让马云给你100亿!

人们常说：先做人，后做事，再做文章!

好不容易加了一些好友，混进一个不错的圈子，但是却急于求成，没有耐心，只顾着刷屏卖产品，而不懂得用心经营，最终钱没赚到，同是也被人把你拉黑，拉黑，拉黑！!

微商微商，越做越伤!

由于之前没有实战的销售经验，同时缺乏完善系统的营销培训，导致营销战术粗暴单一，还不得不硬着头皮往死里刷，即赚不到钱，也没有得到任何能力增长，每天重复着一尘不变的方法，最终就是抱怨，抱怨，抱怨!做任何事情都是要靠创意和创新的，我就听说有人在51230.com婚恋网站上打广告，把一个单价不足百元的产品做到超五十万的月流水，还有人通过免费软件放送的方式两个月加粉近10万，等等，只要敢想敢干，没有什么不可能，但前提是，要带上脑子。

8、脑残加粉

其实，我一直很好奇一件事情，为什么经常我的微信会有很多做面膜的加我，向我推销面膜?难道你看不到我的头像吗?莫非我头像很女人嘛?脑残的微商，一律不加!

最近，朋友圈里还有不少人在兜售“吸粉神器”，号称1个月可轻松加到10万粉丝，还有几个程序员哥们，最近也在潜心研发这类产品，说实话，这类产品我看了流口水，却不敢轻易使用，为什么?

这和以往的垃圾邮件群发软件、QQ群发器很像，刚开始用的人少，会有明显效果，后期用的人多了，腾讯官方必然封杀。最近已传出加粉受限甚至封号的消息了。

同时这些盲粉的转化率也值得怀疑。强哥以前做过QQ、邮件群发，一个月发上百万，我想即使转化率只有千分之一，我也赚定了!

结果我却赔了，为什么，因为大家都在狂发垃圾QQ、邮件，用户早已练得百毒不侵，真实的成交率，连万分之一都不到，最后还惨被封杀!

9、本末倒置

现在的微商江湖，一片浮躁，玩概念、玩思维、玩众筹、玩情怀，就是TMD不能老老实实把产品做好，做到货真价实!因此大都一炮而红，而后迅速衰败。

善游泳者，死于水，善用刀者，死于刀，善于营销者，死于营销!

10、人财两空

微商从一开始就选错了购物场景：朋友圈是私密客厅，而不是大卖场，你可以想象一下，一大票好基友在聚会，你带着一堆面膜过去问“大家谁买面膜”大家会怎么想你?

做好微商，强哥认为是很简单的，只要你掌握如何吸引精准粉丝，如何把粉丝转化为朋友，最终在哪里提供购物场景，就OK了!

如何才能做好微商呢?

本身就是一个伪命题，你以为你朋友圈那几千人就是全世界吗?别忘了中国有14亿人口呢?

说在最后，请记住朋友圈是你的好朋友，甚至是你的亲密朋友，人生苦短，要好好珍惜彼此间的情感和友谊，人类最伟大的地方不是创造了五彩斑斓的世界，更珍贵的是人与人之间能钩织一生的情感，并终生铭记!因此，强哥建议你请放下手机，停止刷屏，跳出圈外，放眼全网，才能走出围城!见笑了！

第三篇：销售心理学

1.2.3.4.5.6.7.8.9.销售心理学 顾客要的不是便宜,是感到占了便宜.2与顾客争论价格,要与顾客讨论价值.3没有不对的客户,只有不好的服务.4.买什么不重要,重要的是怎么卖.5.没有最好的产品,只有最合适的产品.6没有卖不出的货,只有卖不出货的人.7成功不是运气,而是因为有方法.顾客问:你们和某产品比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!应反问:你这样问肯定是了解过某产品的,你觉得,他的哪方面让你最满意,为什么么?然后你可淡定的说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外………..销售极富创造性，是一门深奥的学问，踏实中和了市场学，心理学口才学，表演学等知识的一种艺术工作。所以,使用双手的是劳工.使用双手与头脑的是舵手.使用双手,头脑,与心灵的是艺术家,只有使用双手.头脑.心灵再加上双腿的才是合格的销售员.在美国的Wal-Mart超市里,啤酒鱼尿布被摆放在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了.原因是美国女人会要求丈夫下班后卫孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己喜爱喝的啤酒.,因此形成了如此生气的销售效果,这就是交叉销售!和关联销售!绝不线开价,谁先开水先死.绝不接受对方的其实条件,谁接受谁吃亏.杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子.执着-调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成.有百分之48%的销售员打一次电话后就失去了一个顾客源.有25%的在打第二次电话后就放弃了.12%的在打第三次后放弃.有10%继续打电话.这些不放弃的10%真是收入最多的人士.其一.销售不是要你去改变别人,其二.销售的成功取决于客户的好感.其三如何身份定位,顾客是谁.我是谁.其四简历共同的信念与价值.要多用我们,其五少用但是,多用同时.销路最好的房子啊商店最里面,让你多逛会.相互关联的物品要摆放在一起,激发你的需要,让你多买一点.收银台前终会有零食.让你买本来自己没有想买的东西.顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力.进店后,成交率是关键,越来越多零售企业

门口安记数器就是这个考量.顾客决定购买后,连带率或附加值是销售最大化关键.购买后研究如何提高回头率和缩短回头时间.如何挖掘顾客的终身价值.

第四篇：销售心理学

【销售心理学】①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运气，而是因为有方法

【销售心理学】客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

【杀价中的五个潜规则】

1、绝不先开价，谁先开谁先死。

2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。

3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。

4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。

4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

【最赚钱的性格是执着】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士

实用销售心理学：其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好感，其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，其五：少用“但是”，多用“同时”。

创业者每周必做的13件事】1 瞄准一个方向；2 激励团队；3 传播价值观；4 至少75%时间花在产品上；5 分析数据；6 强健体魄；7 吸取反馈建议；8 离开办公室接触真实世界；9 微博交友； 10 掌握现金流； 11 站在投资人角度衡量自己的工作；12 保持快乐；13 热爱你身边的一切

拜访客户要做到的三件事】1)注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2)3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3)努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历

【沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办？】高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1.发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2.表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3.有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉；

4.承诺将立即处理，积极弥补；5.提出解决方法及时间表, 请对方确认；6.做事后的满意度确认。

第五篇：心理学十大效应

心理学十大效应 巴纳姆效应

认识自己，心理学上叫自己知觉，是个人了解自己的过程。在这个过程中，人们更容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差。即所谓的“从众”。要避免巴纳姆效应，客观真实的认识自己，有以下几个途径：

 勇敢面对自己

学会正确看待自己的优缺点，不掩耳盗铃，也不自欺欺人。切莫以己之短比人之长，或以己之长比人之短。认识了解自己，从容面对自己的一切，不要觉得自己有“缺陷”就要把“缺陷”用某种方式掩盖起来，这样的人后果知识自己骗了自己。 培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。

判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力，信息对于判断的支持作用不容忽视，没有手机你相当数量的信息，很难做出明智的决断。没有人天生就拥有明智和审慎的判断力，所以需要我们主动去培养自己这种能力。

 以人为镜，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己。

在比较的时候，对像的选择至关重要。要根据自己的实绩情况，选择条件相当的人来进行比较，找出自己在群体中的合适位置，这样认识自己，才会相对客观。 要善于总结

通过对重大事件，特别是重大的成功和失败认识自己。重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息，从中发现自己的长处和不足。越是在成功的巅峰和失败的低谷，最容易暴露自己的真实性格。

韦奇定律—不要让闲话动摇了你的意志

即使你已经有了自己的看法，但如果有十位朋友的看法和你相反，你就很难不动摇。这种现象被称为“韦奇定律”。它是由美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥。韦奇提出 韦奇定律有以下观点

一个人能够拥有自己的主见是一件及其重要的事情

确认你的主见是正确的并且不是固执的未听之时不应有成见，既听之后不可无主见

不怕众说纷坛，只怕莫衷一是

不要让闲话动摇了你的信念。一旦确立了自己的目标，就要一直走下去，如果自己觉得那就是自己想要的，就不要在乎别人的看法，努力达成自己的人生目标。

杜根定律—自信比什么都重要

D.杜根是美国橄榄球联合会前主席，他曾经提出这样一个说法：强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人。话句话说，你若仅仅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有信心。在体育竞赛中，自古希腊以来，人们一直试图达到4分钟跑完1英里的目标。人们为了达到这个目标，曾让狮子追赶奔跑者，也曾喝过真正的虎奶，但是没人能实现这一目标。于是，很多医生、教练员和运动员断言：使人在4分钟内跑完1英里的路程那是绝对不可能的。因为我们的骨骼结构不对头，肺活量不够，风的阻力又太大。理由实在很多很多，然后有一个人首先开创了用4分钟跑完1英里的记录，这个人就是罗杰。班尼斯特。更令人惊叹的是，在此之后的一年，又有300名运动员在4分钟内跑完1英里的记录。他们相信自己，因为他们知道，既然罗杰能做到，他们也能做到。如果没有自信他们不可能创造奇迹。美国的哈弗大学进行了一次调查，一个人胜任一件事，有85%取决于他的态度，15%取决于他的智力。如果他自信事情肯定会办好。所以一个人的成败取决于他是否自信，假如这个人是自卑的，那自卑就会扼杀他的聪明才智，消磨他的意志。

跨栏定律—把挑战困境看作一种享受

一个人的成就大小往往取决于他所遇到的困难程度。竖在你面前的栏越高，你跳的也越高。当你遇到困难或挫折时，不要被眼前的困境所吓倒，只要你勇敢面对，坦然接受生活的挑战，就能克服困难和挫折，取得更高的成就。这就是跨栏定律。跨栏定律是一位名叫阿费烈德的外科医生发现的。

阿费烈德在解剖尸体时，发现了一个奇怪的现象：那些患病器官并不如人们想象的那样糟，相反在与疾病的抗争中，为了抵御病变，它们往往代偿性地比正常器官机能强。这个发现最早是从一个肾病患者的遗体中发现的。当他从死者的体内取出那只患病的肾脏时，他发现那只肾脏要比正常的大，另外一只肾脏一大的超乎寻常。在多年的医学解剖过程中，他不断的发现包括心脏、肺等几乎所有人体器官都存在着类似的情况。

因此他撰写了一篇颇具影响力的论文。他认为患病器官因为好病毒作斗争而使器官的功能不断增强。假如有两只相同的器官，当其中一只死亡后，另一只就会努力承担起全部的责任，从而使健全的器官变得强壮起来。

问题的大小决定了答案的大小。就像蚌把沙子变成珍珠，我们要善于把局限变成优势。障碍使我们更强大。英国有一句老话：如果这件事毁不了你，那它就会令你更加强大。苦难并不是绝对的，他对弱者是万丈深渊，对强者来说确是向上的阶梯。疾病也一样，它使弱者的器官受损，最后夺取弱者的生命，疾病同样能使强者的脏器更加强大，使人的抵抗力更加顽强。

詹森效应—别让压力成为心灵的羁绊

2004年雅典奥运会前被寄予夺金厚望的中国男子体操世界冠军李小鹏在男子单项比赛中发挥失常，仅获得一枚双杠铜牌。而在2003年世界体操锦标赛时，他却获得了这个项目的两个冠军，而且也是2000年悉尼奥运会的双杠金牌得主。由此我们不能说他没有夺金的能力，那是什么原因导致他这次“失误”呢？事实上，他在赛后接受采访时表示，这次发挥失常的主要原因是某些特殊情况和自己带来了较大的压力，心情紧张。李小鹏的这种情况就是我们所要说的“詹森效应”。

詹森效应主要起源于一名叫詹的森的运动员，这名运动员平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利，让自己和他人失望。不难看出这主要是压力过大，过度紧张所致。由此人们把这种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致正式比赛失败的现象称为詹森效应。如何避免詹森效应？

摒弃心中的非理性观念

许多带有焦虑，紧张的人经常对自己或别人说：“我必须不惜一切代价保证成功。”“如果我失败了，我就会没有价值，别人会看不起我，我会很没面子”“如果发挥的不好，我的前程就算毁了”这些话纵然能增强我们奋进的决心，但也容易引起焦虑，不利于正常水平的发挥。要想避免詹森效应，在平时就应该注意矫正这些不正确的想法，养成以平常之心对待生活中的“竞赛”的良好习惯，减少紧张情绪，更好的发挥出自己的水平。

第二，要平心静气的走出狭隘的患得患失的阴影。

不要总是去贪求成功，而是只求正常的发挥自己的水平。人生的“赛场”是高层次水平的较量，同时也往往是心里素质的较量，“狭路相逢勇者胜”，只要树立自信心，一分耕耘必定有一分收获。最终定会交付人生满意的“答卷”。

冰淇淋哲学—逆境时一种磨练

卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。同样，只有吃过苦的人才知道享受生活的美好；经历生死的人才知道生活的安逸是多么快乐；所以，想要在顺境中事业能够蒸蒸日上，那么就必须在逆境中经过一番锻炼，这就是由台湾著名的企业家王永庆提出的“冰淇淋哲学”。

首因效应—千万别小看第一印象

人与人第一次交往中给人留下的印象，会在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。第一印象作用最强、储蓄的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

首因效应也叫“首次效应”、“优先效应”或者“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象“首先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象，而最初的0.25至4秒给对方留下的印象是最深刻的，不要小看这短短的4秒钟，别人对你这儿个人75%的判断和评价都由此而来你，所以别人第一印象中的你不管是不是真实的，以后你留给别人的这种印象都很难改变

名片效应—相似感会快速拉近双方距离

苏联心理学专家那季拉什维利提出了“名片效应”。所谓名片效应指的就是在人与人的交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的成立，掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。

有这样两个有趣的社会心理实验：在一个实验中，首先让被试者看很多人的照片，有的照片让被试者看了25次之多，有些照片却只让看一两次。然后，让被试者说说他们比较喜欢哪个人，结果，被试者都会比较喜欢照片出现次数最多的哪个人。

亲和效应—像磁铁一样吸引别人

亲和效应的主要含义是：人们在交易应酬中，往往会因为批次之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间能更加容易接近。这种接近会使双方萌生亲密感，进而促使双方进一步互相接近，互相体谅。一般体现在两个方面：

人们在人际交往中往往存在一种倾向，即对于自己较为亲近的对象，比如，有共同的血缘，姻缘，地缘，学缘或者业缘关系，有相似的志向，兴趣，爱好，利益，或者是彼此共处于同一团队或者同一组织的人，会更加乐于接近。我们通常把这些较为亲近的对象称为“自己人”。

一个人如果想要让身边的同事、朋友把自己当成“自己人”，除了本无法改变的血缘外，就要懂得于他人相处之道。主动让别人对自己产生好感，认同并喜欢自己，就需要拿出“亲和力”，只有这样的人才会把周围的人吸引到自己身边来，才会让别人认同自己，把我们当成“自己人”。

跷跷板互惠原则—互惠互利才能皆大欢喜

玩过跷跷板的朋友都知道，两个人分别坐在跷跷板的两端，你用力一压，对方就翘起来；对方在用力向下压，你就可以翘起来。翘起来处在上方的感觉是兴奋地，如果游戏的双方都自私不肯向下压，那么游戏就不能继续下去，只有当对方都不停的轮流向下压，才能交替的享受游戏的乐趣。这就是跷跷板互惠原则。

人与人之间的互动，就如同坐跷跷板一样，任何关系、帮助和友好等都是一个相互的过程。帮助别人，给与别人，表面上看是一种失去，但在给予的过程中，我们也能从对方那里得到，从而达到互惠互利。一个永远不出亏，不愿让步的人，即使真淘到不少好处，也不会快乐。因为。自私的人如同坐在一个禁止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动却失去应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。