第一篇：职工与学生诉求月报制度
湖南中医药大学护理学院 职工与学生诉求月报制度
为了深入落实我院党的群众发展路线活动、完善基层民主制度，强化基层民主管理意识，确保师生利益诉求表达渠道通畅，及时了解、处理师生反映的问题，引导师生以理性、合法的形式表达利益诉求，预防和及时化解矛盾，特制订湖南中医药大学护理学院职工与学生诉求月报制度。1.构建师生利益诉求表达平台。开通学院职工与学生诉求的电话，邮箱及电子信息服务，通过邮件、信件、电话和面谈等形式接受职工和学生的诉求，及时收集和了解民意。同时，保障师生利益诉求表达渠道的通畅。
2.学院接收到职工和学生的诉求后，应及时向分管院领导汇报，并由主管部门拿出解决措施上院长办公会（或党总支会议）开会讨论形成最终解决办法及处理意见，院办负责学院内外各部门的协调。对于不能及时解决的问题，应及时向诉求者回馈意见，并由主管部门做好解释工作和思想政治工作。
3.对职工与学生的诉求需及时处理和反馈。针对职工和学生的诉求，原则上要求在15个工作日内对诉求人做出答复，并及时收集诉求人的反馈意见。
4.建立职工与学生诉求月报制度。每月定期对当月产生的职工与学生诉求进行汇总，对处理结果进行公示和通报。5.诉求一律采取实名制申报。不受理匿名诉求。
湖南中医药大学护理学院
2014年9月26日
第二篇：公司职工诉求管理制度
朗坤房产职工诉求管理制度
为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。
一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。
二、职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。
三、诉求人是指公司所有职工。
四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。
五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。
六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。
七、职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。
八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。
九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。
十、诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。遵守如下规定：
1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人；
2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延；
3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂；
4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容；
5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝；
十一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。
十二、职工诉求中心受理范围：
1、对工程建设事业发展提出的意见和建议；
2、对工作提出的意见和建议；
3、对有关政策、法规和业务的咨询；
4、对本单位相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议；
5、有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询；
6、公共设施受损或环境被污染等,影响职工的日常工作、学习、生活，要求维护恢复的事项;
7、改善职工生活、文化、学习、休息条件、为职工谋求利益的意见和建议；
8、劳动保护、生活福利、工资待遇等属于《劳动合同法》、《集体合同》、《女职工权益保护保障法》保护范围内的事项。
诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接利害关系的，应当回避。
十三、本办法由公司职工诉求办公室负责解释。
十四、本办法自2016年1月1日起实施。
第三篇：公司职工诉求管理制度
朗坤房产职工诉求管理制度
为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。
一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。
二、职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。
三、诉求人是指公司所有职工。
四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。
五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。
六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。
七、职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。
八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。
九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。
十、诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。遵守如下规定：
1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人；
2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延；
3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂；
4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容；
5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝；
十一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。
十二、职工诉求中心受理范围：
1、对工程建设事业发展提出的意见和建议；
2、对工作提出的意见和建议；
3、对有关政策、法规和业务的咨询；
4、对本单位相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议；
5、有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询；
6、公共设施受损或环境被污染等,影响职工的日常工作、学习、生活，要求维护恢复的事项;
7、改善职工生活、文化、学习、休息条件、为职工谋求利益的意见和建议；
8、劳动保护、生活福利、工资待遇等属于《劳动合同法》、《集体合同》、《女职工权益保护保障法》保护范围内的事项。
诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接利害关系的，应当回避。
十三、本办法由公司职工诉求办公室负责解释。
十四、本办法自2016年1月1日起实施。
第四篇：《公司职工诉求管理制度》
朗坤房产职工诉求管理制度
为了强化人文关怀和职工权益保障，规范职工诉求工作，及时有效的解决职工困难，促进职工队伍稳定，和谐劳动关系，结合分公司实际，制定本制度。
一、职工诉求工作坚持维护职工合法权益、促进和谐发展的原则。
二、职工诉求办公室设在综合办，主任支部书记担任、副主任由工会副主席担任，成员由本单位工会委员及项目部工会小组长担任。
三、诉求人是指公司所有职工。
四、职工诉求申请可通过诉求主任、副主任邮箱、面对面谈话、电话诉求和转达诉求等方式提出。
五、职工申请诉求，要如实向诉求办公室提交有关材料，反映真实情况，并对其申请材料的真实性或反映情况的真实性负责。
六、公司按照合法、合规、合理、合情的原则，对确认后的职工诉求予以受理并及时告知诉求人。
七、职工诉求事项实行分级负责制，本级解决不了的职工诉求或应该由上一级组织解决的职工诉求可逐级报送。
八、诉求办公室在收到职工诉求申请后，于3个工作日内进行核查确认，紧急或对个人、单位造成重大影响的事项当即确认。
九、对于特殊诉求事项，涉及到社会其他层面、其他单位或历史遗留问题无法解决或短时期内无法解决的诉求，要详细向诉求人做好说明及解释工作。
十、诉求办公室工作人员在接待工作中，要坚持“六个一”（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一心倾听、一份耐心、一句贴心话）工作标准。
遵守如下规定：1、文明接待，尊重诉求人的人格，不刁难和歧视诉求人；
2、按照诉求工作程序处理诉求事项，不扣压诉求材料，不置之不理，敷衍塞责，推诿拖延；
3、坚持原则，秉公办事，严禁徇私舞弊，不接受诉求人请客送礼，不收受贿赂；
4、遵守保密规则，不扩散诉求人的隐私和要求保密的其他内容；
5、对诉求人相关诉求事项办理结果的查询，应当如实答复，不得拒绝；
十一、健全诉求档案，妥善保管诉求材料，不得丢失、隐匿或者擅自销毁。
十二、职工诉求中心受理范围：
1、对工程建设事业发展提出的意见和建议；
2、对工作提出的意见和建议；
3、对有关政策、法规和业务的咨询；
4、对本单位相关工作人员的办事效率、工作作风、廉政行为等方面的意见和建议；
5、有关事项的办理或审批程序，有关法律、政策、规定、各项制度等的咨询；
6、公共设施受损或环境被污染等,影响职工的日常工作、学习、生活，要求维护恢复的事项;
7、改善职工生活、文化、学习、休息条件、为职工谋求利益的意见和建议；
8、劳动保护、生活福利、工资待遇等属于《劳动合同法》、《集体合同》、《女职工权益保护保障法》保护范围内的事项。
诉求工作人员在处理诉求事项时，与诉求人或者诉求事项有直接利害关系的，应当回避。
十三、本办法由公司职工诉求办公室负责解释。
十四、本办法自2016年1月1日起实施。
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END
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第五篇：监理月报制度（精选）
工程月报制度
1、技术质量监督组每月组织编写工程月报。
2、月报内容应包括：工程概述、工程进度和计划情况、工程质量情况、工程投资控制情况、进度款支付情况、重大设计变更及重大质量安全事故情况、承包方施工活动情况、施工单位提出的问题、监理活动情况、监理小结等需要上报的问题。
3、工程月报应经现场监理组全体人员和项目总监理工程师审核后报技术质量监督组，技术质量监督组报现场指挥部。
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