商业银行运用管理会计推进管理精细化

第一篇：商业银行运用管理会计推进管理精细化

商业银行运用管理会计推进管理精细化

十几年来，我国商业银行在管理会计的理念、方法研究和业务推广方面做了大量工作，取得了一定的成效。但由于管理会计这一西方管理方法与我国商业银行经营环境、组织架构、经营理念等有很多不完全契合的地方，造成移植应用的困难。目前业内讨论的焦点多集中于如何尽可能准确地进行成本分摊、如何构建内部资金转移定价(FTP)利率曲线等，而不是从管理会计核心———落实责任制、强化预算管控、实现绩效管理等方面入手进行系统性规划。本文通过构建商业银行管理会计应用体系，为其最终落地、落实探究出路。

构建以“责任制”为基础的责任体系

对于银行而言，上至一家分行、支行、部门，下至一个网点、一位客户经理，凡是管理上可以区分、责任上可以辨认、业绩可以考核的独立个体，都可以划分为责任中心。同时，为进一步明确业务线责任定位，可将不同业务线与相应部门进行组合，形成以业务部门为主体的利润中心。随着管理技术的提升和精细化管理程度的需求，在采用内部服务计价的模式下，可实现成本中心向利润中心的转换，从而实现多角度的管理评价。

为了进一步明确责任中心的经营责任情况，需要对其经济活动进行业务、收入、支出划分，并对他们分工负责的业务进行规划、核算、控制和考核，从而贯彻银行经营目标责任制。落实责任制的过程，便形成了以责任预算、责任成本控制和责任考核为一体的管理机制，以责任中心为基础的管理会计循环得以有效运转。

贯穿以“多维度”为中心的核算分析体系

作为经营货币、经营风险的特殊企业，商业银行特殊的组织架构和经营模式、独特的产品形态和销售模式、特有的收入和成本项目，决定了商业银行责任制管理中更具特色的分析维度———机构、业务线、渠道、产品、币种、行业等多维度分析模式。多维度分析需要对银行各个维度的盈利单元进行涵盖全收入、全成本的核算、分析和评估，贯穿于银行整个经营过程，促进精细化管理的提升。例如，对单一客户的分析评价可促进银行实施客户分层管理和精准营销，对各个产品的盈利评价可帮助银行实施科学定价，同时从效益角度准确评价客户经理业绩等。

形成“前、中、后”为一体的管理循环

从预算管理运行机制看，健全的预算组织架构解决“谁管理”预算的问题，完善的预算管理制度解决“怎么管理”预算的问题，科学的责任中心体系则解决预算“管理谁”的问题，而责任制下的多维度盈利分析又为全面预算管理提供了更为广阔的空间。

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预算管理对象以多维度方向扩展，与业务发展联系更加紧密，形成机构预算、业务线预算、产品预算、客户预算等更为全面和精细化的预算管理体系。传统以银行整体预算为主、按业务规模分解下达分支机构经营目标的预算模式将逐步向多维度预算、多维指标下达的方式转变。

以事中控制为重点，提升全面成本管理的有效性。全面成本管理是对成本进行全员、全过程、全方位的管理和控制。在管理会计责任中心体系下，明确责任中心成本的关键是进行准确成本计量和合理成本分摊，而多维度盈利分析则是对成本分摊提出了更高的要求。商业银行作为资金融通的媒介、经营风险的特殊组织，其成本构成具有一定特殊性。除了具有与工商企业相似的运营成本、税务成本外，还包括内部资金成本、风险成本、资本成本等。

商业银行运营成本具有一定复杂性，导致其需要按合理规则进行分摊确认，这也是全面成本管理最为复杂和困难的环节，分摊规则稍有不慎，决策依据则可能“南辕北辙”。所以，我们对待运营成本的分摊，应持谨慎态度。第一，合理的成本属性划分是科学成本分摊的前提。第二，坚持重要性、循序渐进的原则是有效成本分摊的基本保障;第三，采取差异化分摊策略是提高成本分摊结果应用针对性的重要方法。

以事后评价为落脚点，凸显绩效管理引领性。绩效管理作为管理会计执行事后评价的环节，是激发商业银行发展动力的重要源泉。从目前商业银行实践看，经济增加值(EVA)、关键绩效指标体系(KPI)和平衡计分卡(BSC)在绩效管理中得到广泛、普遍的应用。

目前，大多商业银行已建立起以EVA为核心的机构KPI指标考核体系，但对于部门、业务条线、业务人员的考核方式则千差万别，而管理会计多维度盈利评价体系的实现使得考核具体至各责任中心成为可能。此时，绩效管理对业务发展的引领作用才得以全面发挥。

实施以“信息技术”为支撑的系统平台

与一般工商企业相比，商业银行具有更加庞大的客户群和交易数据，这些海量数据只有借助现代信息处理技术，才能精准、高效地转变为多维度分析信息。而管理层要在瞬息万变的市场经济环境中迅速作出反应，对信息的有效性、及时性具有更高要求，信息技术支撑显得尤为重要。

从目前商业银行实践情况看，大型商业银行多已借助管理会计系统进行经营决策。当然，管理会计系统再先进、方案再完善、系统配置再高级，都无法回避困扰管理会计系统运行的难题———数据质量。多维度核算分析对数据颗粒度提出更高要求，管理会计的运用需以数据准确性、一致性、完整性和时效性为前提，才能真正指导业务发展。

作为管理会计实施过程中的信息载体和结果呈现的重要工具———管理会计报告，能为管理层提供直观、全面的经营信息。

借助报表展示平台和财务分析结果，管理会计信息将有效应用于产品定价、客户细分、精准营销、绩上海总部地址：上海市虹口区花园路171号A3幢高顿教育

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效评价等领域，管理会计决策支持功能才得以直观展现出来。

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第二篇：浅谈商业银行营业网点精细化管理

浅谈商业银行营业网点精细化管理

摘要：营业网点是银行的前沿，是办理各项业务的阵地，是银行发展的依托和根本，是银行直接创利增效的“窗口”。营业网点的精细化管理，是银行精细化管理的支撑和落脚点。营业网点的精细化管理，决定和反映了银行的精细化管理、可持续性发展。因此，商业银行营业网点实施精细化管理刻不容缓。关键字：精细化，营业网点，商业银行

精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以规范化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，从而获得更高效率、更多效益和更强竞争力。精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。

商业银行营业网点精细化管理是指经营管理者运用精心设计、精细制作的管理方案，通过周密思考、细心运作和细节控制，对银行营业网点经营管理活动的全过程进行严密监控的管理行为。商业银行精细化管理从本质上讲，是对营业网点管理活动的细节刻画和程度描述；从理念上讲，要求营业网点管理行为高标准、高质量、高效率。

一、商业银行营业网点精细化管理的必要性

（一）推行营业网点精细化管理是服务客户、与客户同发展、为经济社会提供更满意的服务的需要。

要服务客户，首先要了解客户，了解客户的需求。由于各地客户群体的生产规模、经营性质、管理水平、信用程度、产品市场前景等各不相同。对于这些不同水平的客户，必须加以细分，确定不同层次的目标客户群，采取不同的策略，量身定做不同的营销方案，设计不同的金融产品，实施差异化和个性化营销。

（二）推行营业网点精细化管理是银行生存、发展和提高的需要。

管理上的优劣在根本上决定了一个银行能否最终强大。只有对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实，并通过精细管理和提升执行能力来支撑，才能保持业务领先和竞争优势。如今市场的激烈竞争形式及市场内涵已证明，经验管理已不能适应市场要求，银行必须创新管理方式。否则问题会越聚越多，最后陷入困境，失去市场竞争优势。

国内商业银行经营管理现状和发展目标，决定了商业银行营业网点精细化管理是大势所趋。近年来，越来越多的商业银行已发现粗放型经营方式以不再适应他们的需求，并纷纷争相走出粗放经营的阴影。然而，各级经营管理者的管理意识和管理水平尚未达到应有层次，仍然是以制度约束和定性分析的管理方式为主，还没有有效地运用到数据模型和挖掘技术。精细化管理只是一个表面形式和口号而已，同国际先进商业银行的管理相比还存在较大差距，因而要从小处着眼。

（三）推行营业网点精细化管理是做精品银行的、防范金融风险、实现金融市场健康发展和的需要。

完善内控体系，严格防范风险。根据当前的业务经营特点和资源配置状况，完善富有针对性的内部控制制度。对柜台业务、守押工作、计算机安全等要全面梳理业务和管理流程，找出关键控制点，针对每一控制点，制定控制办法、管理人员和操作人员职责、责任追究办法等措施。树立全员、全程内控理念，建立前、中、后台分工制约机制，明确各部门内控职责，将责任分解到人，建立起清晰的追踪路径。针对每一户贷款的不同特点，制定不同的信贷管理办法。建立科学的信用评级制度，针对不同的客户信用等级、不同行业以及不同区域，实行区别对待的信贷政策，在逐步化解存量不良资产的基础上，严格控制新增信贷风险的产生。

二、商业银行营业网点精细化管理的路径

（一）充分发挥营业网点员工积极性，实现团队最优化。

认真研究银行所面对的客户群，加强对客户群的营销。营业网点营销人员只有仔细观察客户的经营，全面了解客户的需求，贴近市场、走进企业，才能切实了解客户的需求，并最终其提供适合满意的服务。以大堂为例，大堂经理只有立足本职，大力推广网银、手机银行、电话银行、短信通等电子产品，使客户节约了时间，才能引导客户充分利用电子渠道进行理财，减轻柜面的压力，并积极拓宽营销渠道。如果使每个客户都拥有了一只K宝，那么就能使其成为客户理财的助手，这样才能拓宽营销渠道，形成一个好的营销氛围，使营业网点业绩蒸蒸日上。

每个员工都有其优势，取长补短，发挥员工的特长。不断从员工的个性、知识结构和特长方面研究，使其处于合理位置，优化组合，从而最大限度地发挥员工个人才干，使其为营业网点实现团队和个体互补的最优化。

（二）实现营业网点的布局和建设精和细

每一项工作、每一项业务、每一个环节、每一个员工从自我做起维护和建设营业网点。网点环境是客户对于一家银行的第一印象，甚至会是终生的印象。网点环境的好坏直接影响到客户接受服务的心情，差的环境可能会让客户对银行所提供服务的专业性产生怀疑。要做好整个网点的保洁工作。干净整洁的环境才能让客户感到营业网点的干练与踏实。同时要加强对业务办理区、自助服务区、咨询引导区、休息等候区和理财服务区的布局和相关服务的精细化。

业务办理区是网点最传统的核心的区域。柜员在该区域来处理客户的业务，这也是营业网点展现形象，体现服务的关键区域，因此业务办理区还应当在此基础上赋予服务质量反馈与产品宣传展示的功能。通过对服务与营销的精细化展示加强客户对银行的认可度。自助服务区是为了满足客户处理低价值（小额存取款）及非现金业务设立的服务区域。通过分流低价值业务、满足客户快速处理自身业务将柜面有限资源分配给能够为营业网点带来利润的优质业务，同样要提升自助服务终端服务功能与质量。对客户进行有效的关注，能够给网点厅堂秩序及服务效率带来有效的提升，咨询引导区就有这样的功能。咨询引导区是大堂人员接待客户、对网点的客户进行咨询、引导、甄别与分流。营业网点客户可以再休息等候区休息，在等候区才是展示宣传的最好区域，往往等待的顾客无聊，于是在这里周边布置一些诸如折页架、海报夹之类的营销陈列可以有效起到展示、宣传作用。在条件允许的营业网点，可以配置电视等多媒体终端，以动态为主的宣传方式可以有效地达到宣传展示产品的目的。理财服务区作为营业网点主要的赢利点，是营业网点重点经营发展的方向。该区域通过客户经理对产品营销、加强客户关系维护，最终使其成为中高端客户群获得高档金融服务享受的场所。

（三）营业网点的人力资源精细化管理

银行竞争的核心在于人才竞争。人力资源管理精细化的目标是通过建立科学、合理的管理机制，最大限度地发挥人才的主观能动性和创造性。营业网点虽然不具有人事的任免权，由于与员工经常接触交流，所以深知营业网点员工的优缺点。能够为上级行在人员选拔、绩效考核等方面提供良好的建议。使其形成科学的人事管理机制。能够为整个行的薪酬发放、人事变动、职称评定等常规性工作提供建议，也能根据银行发展要求和新的环境变化适时调整和确定本营业网点的管理。因此，营业网点要重视人力资源的精细化管理，分别针对岗位和项目制定标准化程序理顺工作，使之系统化、流程化。

营业网点的人力资源精细化管理要从理念和技术层面上进行相关建设。首先是细化人力资源规划。首先要做出具有远期的核心人才规划，科学预测规划期内人才供给和需求情况。同时不断完善人才评价体系，选拔的人才要岗位和能力相匹配，使员工的培养、考核、选拔、晋升、职业规划与银行的发展规划和经营战略相一致，最终保证人力资源科学、客观和精确的管理。其次是广泛应用科技设施和手段，引入KPI、平衡记分卡、360度评估等技术，提高绩效考核的科学性。细化考核流程．由考核人负责拿出明确、具体、可操作的改进措施，由被考核人形成书面的绩效面谈改进表。综合运用考核结果，针对考核中发现的问题，及时通过沟通、培训及岗位调整等手段予以解决。

三、结语

精细化管理源于丰田管理思想，并迅速传遍世界。银行精细化管理是对企业精细化管理的引申和运用，以精细化理念、技术统揽于银行经营的各细节、贯穿于管理行为的全过程。银行营业网点精细化管理，目的是要根据网点的地域、功能、特点等因素，实施差异化的分类管理，实现银行业务资源的优化配置，最佳效果地发挥网点的功能、特点，提高网点盈利能力和贡献能力。

参考文献：

1.曹震宇．电子银行精细化管理应注重意识变革[J]．中国城市金融，2010，（5）2.汪中求、吴宏彪、刘兴旺.精细化管理[M].北京：新华出版社.2005.3.（美）布鲁斯.A.汉德生 乔拉.L.拉科、孙强毅等译，精益企业[M].上海：上海科学技术文献出版社有限公司.2000.

第三篇：如何推进精细化管理

如何推进精细化管理

--学习曹希波工作总结动员讲话精神

在春节前夕，董事长曹希波在2011年工作总结暨2012年工作动员大会上做了重要的讲话，首先对去年企业在前所未有艰难条件下取得减亏增盈2.35亿元惊人成绩经验做出高度概括；其次提出了2012年主要经营目标；最后在科学分析和预测今年国内外经济形势和企业面临突出问题基础上从九个方面对全年的工作重点进行了部署。

在深入学习集团曹希波董事长的讲话后，我倍受鼓舞，对公司2011年取得的骄人成绩感到欣喜，对2012年的经营目标充满了信心。在曹总的讲话中，强调今年要加大精细化管理工作的力度，作为公司的企管部门，我深有体会，下面结合今年在全公司范围内开展的“精细化管理年”活动，谈谈自己对如何推进精细化管理的一点见解。

首先，我们要理解什么是精细化管理，精细化管理既是一种理念，它通过组织规则的细化，实用化，把精细化管理的基本方法与原则应用到岗位工作中，确保企业各项工作精确、协调、持续高效运行，以获取组织工作成效不断改善。它又是一种管理技术，在管理实施过程中通过灵活采用多种基本方法（专业化、标准化、规范化、数据化、系统化），确保组织管理工作精准协调。它通过最优产品与优质服务，实现企业利润最大化。其精髓是追求供、产、销流通成本最小化，企业利润最大化，核心是节约。“精”是指精益求精，“细”是指细节，总起来理解是：关注细节，科学量化，不断改进。

其次，要理解精细管理的意义，其本质意义就在于它是一种

对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。企业管理更重要的是以实现提高企业运营绩效为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。要全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和高超的运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。

在理解了精细化管理的概念和意义后，再来谈一下如推进。一个企业在确立了建设“精细化管理”工程这一带有方向性的思路后，重要的是结合企业的现状，按照精细的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行。每阶段完成一个体系，并实施运转、完善一个体系，并改进牵涉到的相关体系，在实施过程中，可以按照“六精五细”的思路与方法，对企业管理进行精细化改造。

六精：培养企业精细精神、运用管理精髓、掌握技术精华、追求质量精品、精通营销之道、境遇财务核（预）算。

五细：细分市场和客户、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、细化企业管理制度、细控成本。

作为企管部门，就是要针对今年的经营目标通过科学量化分解成更加细小的目标，并对目标责任人的完成情况作出考察，根据实际情况，对企业关键绩效指标要不断的完善。

精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态管理模式，唯此，精细化管理

才具有把企业引向成功的可能

企管与计划处

第四篇：如何推进精细化管理

如何推进精细化管理，做到精准细实

一、细化过程管理，实行目标激励，以实现制度化、流程化、定量化为标志，以制度检查、考核为切入点，推进精细化管理。

二、精细化管理目标

精：做精，求精，追求最佳、最优。

准：准确、准时。

细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。

实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。

三、主要思路

精细化管理的本质意义就在于，它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。

（一）决策保证

1、定位准确导入卓越绩效模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使组织从容应对挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来的发展目标。利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略，提出职能战略，构建公司战略绩效关键指标体系，指导完善公司的绩效评价指标。利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略，使公司的愿景、使命和发展战略与业绩评价系统具备一致性，将战略转变为具体的目标和评测指标，以实现公司战略和绩效的有机结合，促进公司内部之间的相互协调与配合并聚焦于战略执行，进而驱动公司业绩和行为，提高效率，提出职能战略。

2、目标分解通过建立一条以“5年战略目标—3年经营规划—经营计划—月份计划—周计划—周督办”为主线的战略目标管理体系，根据战略目标分解出策略→

1根据策略分解出一系列方案→分解成 执行案→分解为分工表→分解为进度表→理事，落实到岗位上。将战 略发展目标层层分解，落实到人。精细化管理的目标体系按管理的对象逐一分解量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。构建公司战略绩效关键指标体系，完善公司的绩效评价指标。

（二）规则基础精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。规则包括四个内容：流程、程序、岗位、制度。系统化：要全面，要使做的每件事、每个岗位要做的事都有规则。细化：按手册就能操作或者是经过简单的训练就可以上去，能做标准。用鱼刺图梳理流程、程序、岗位职责，使流程、程序、岗位职责系统化和细化，达到流程系统、程序具体、岗位明晰、制度约束、考核测评。

1、总结经验，梳理规则（流程、程序、岗位、制度）从班组抓起，通过开展班组建设、岗位练兵、技术比武、员工操作法命名等方式，总结出经验，梳理成规则。

2、流程系统用鱼刺图梳理流程，优化流程，以信息化为手段，固化流程将管理流程纳入到制度管理中去，公司发布的每一项制度都要以流程图的形式明确规范出具体的流程。实现公司每一项主要职能，都有相应规范的流程，杜绝没有流程的现象。定期组织对现行的管理流程进行评价与清理，对存在的问题责成有关责任单位（部门）进行研究、整改，确保管理流程合理、精简、效能。建立信息化管理体系和网络，明确各部门信息化专项管理职责和信息化管理流程。分层次、分阶段开展信息化各专业系统的运行管理调研和持续改进工作。配合集团业务整合后信息化衔接及配合集团信息化项目推进落实工作。提高已建成的各子系统应用效果；适时完成与集团ERP业务管理的整合与并行；全面推进信息化管理体系建设，着力做好各子系统的整合与综合管理；减少重复建设与投资，完善并优化原有系统功能进一步提升企业信息化应用水平。

3、程序具体健全标准、定额，完善计量手段，实现可量化。按照精细化管理的要求，清理完善各类标准，明确工作目标、量化标准内容，提高可操作性。制定详细的定额标准，完善计量手段，满足量化标准和定额管理的需要。采取问计于员工的方法，本着系统化、细化的原则，重新确认操作岗位作业标准和管理岗位工作标准，需要修订的及时组织修订。确认可执行的，通过推行标准化作业认真执行。

4、岗位明晰首先，梳理适应企业发展的组织架构，根据河北钢铁集团整合工作安排和公司确定的机构设置，加强职责分配的研究，提出理顺建议，并按公司的决定，及时完成机构职责调整工作。其次，界定清晰各部门的职责，对公司生产经营管理过程中出现的有关职能划分问题进行调研，了解有关部门、单位的意见，提出职责优化调整意见和建议，为公司决策提供参考。第三，把各部门的职责细分到各个岗位。将职责落实情况纳 入到公司基础管理工作考核中，按照贯标体系审核的方式，对职责落实情况进行定期抽查与考核，确保职责到位；第四，岗位职责的确定：①相同岗位自己做（几个同岗位的人 坐一起研究）。②关联岗位监督做（后序岗位监督做）。③专业岗位指导做（人力资源部门提供格式、范本）。第五，用《岗位手册》细分梳理。

5、制度约束制度：通过激励和约束使岗位符合流程程序的方法。首先，通过清理制度、评价制度的有效性，重新确认制度。其次，僵化执行。精细化管理是一种方法，确保有效运作，建立起 “制度僵化”的“刚性”管理环境。体现“僵化”管理的特点就是执行制度无“弹性”。为了强化精细化管理的制度僵化，制定责任连带追究制度，按“责任追究机制”追究直接责任、间接责任和连带责任，进一步提升企业的执行力。第三，优化。在僵化基础上进行优化。第四，固化。经优化后固化企业将各业务流程控制作为全程精细化管理的切入点，再进行细化工作程序和标准，做到每项业务、每件事情的完成都要按照制度规定进行操作。在每项业务系统中制定出具体业务流程，例如，岗位固定、责任固定,以实现岗位、程序间的相互制约，按照“一个流程一个制度、一个岗位一套规定、一项任务一个手册”的要求，着力培育精细化管理的制度意

识和素质，实现“人人有事干、事事有着落、件件有反馈、项项有考核”的局面。对造成岗位失误失职的，按“责任责任和连带责任。2010年按照《规章制度管理办法》规定，积极组织各部门、单位对到期的制度进行修订或重新发布，以保证制度的时效性；根据公司机构职责的调整和管理的需要，督促有关责任部门及时修订相应的制度，确保制度的适用性；按照对应管理职责必须建立相应规章制度的原则，督促责任部门或单位建立健全相应的规章制度，确保规章制度能够覆盖所有的管理职能，实现对管理职能的有效支撑。根据公司将生产经营类制度纳入体系管理和体系整合的需要，组织推进规章制度转换体系文件工作，能够纳入体系的制度尽快进行转换；不能纳入体系的在体系之外继续存在。根据流程化管理的需要，指导有关部门和单位在制修订有关制度时，以流程图形式明确规范出相应的流程。督促各部门和单位建立并及时更新在用规章制度目录，形成公司级，专业部室、分厂、追究机制”追究直接责任、间接科室（工段）四级管控体系，确保各项工作开展的制度依据健全。随时关注公司生产经营管理和事故等情况，发现制度存在的问题，督促、指导责任部门及时进行修订完善。将规章制度落实情况纳入到公司基础管理工作考核中，引入贯标体系审核的思想，按照贯标体系审核的方式，对规章制度执行情况进行定期抽查与考核，以提升制度的执行力，杜绝有章不循，制度落实不到位，只有空架子现象。

6、考核测评（考核评价体系）精细化管理是一个完整的体系，环环相扣，缺一不可。建立完善从公司、单位、工段、班组到个人的五级考核体系，逐级进行全方位评价，考核结果直接与单位、个人的工资收入挂钩，确保各项规章制度和规则要求落到实处。评价方法：按照精细化管理要求，应用体系方法，逐级组织管理内审。采取全方位评价，即：上级评、下属评、平级评、自评。“纵向评价” “横向评价” “点到面评价”首先，对公司自评。引用卓越绩效评价系统，对公司绩效自评。通过对关键绩效指标和企业绩效结果影响力的测评，实现组织持续改进，最大限度保证评价的客观、公正、全面。其次，对各部门各单位、工段、班组评价。应用体系管理评审方法，对

各部门各单位、工段、班组按照经济责任制，实行按月考核评价。第三，对岗位个人评价。依据标准、制度对岗位个人评价进行评价。

7、建立激励机制，调动职工积极性有了系统的、规范的、科学的制度和标准，制订了相应的《考核办法》，考核结果应用是最重要一个环节：奖罚分明，严肃认真，以考核促管理，以考核促执行，考核结果与员工奖励、任用挂钩，充分调动职工积极性。

（三）、训练方法

1、意识养成（统一思想，提高认识）深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵，做到在思想上重视、认识上提高、行动上统一、工作上积极。公司组织系统学习精细化管理知识，聘请国家知名专家讲课。其次，购买光盘书籍，利用内网、报纸、板报等宣传工具，深入宣传精细化管理知识。使“精细化管理”的内容被各级领导和全员接受、认同，每一名员工都能够立足于本职工作，把精细化管理理念落实到具体的工作中，体现在具体的行动中，从而获得管理成效。目前，最重要意识有三种：①规则意识。现在企业习惯是领导怎么说的，逐渐养成 规则是怎么写的，制度是怎么规定的。②服从意识。不找借口。③团队意识。

2、科学培训（开展全员培训，全面提升素质）公司依据《职工培训计划纲要》编制《职工培训计划和大学生需求计划》，开展全员培训，实施全面提升素质工程，为建设世界一流钒钛钢铁企业奠定人才基础。针对生产岗位开展《职业技能鉴定》和“兼工作业”培训，旨在提高专业技能。对新入厂人员进行岗前适应性培训。按照岗位要求，使配备人员能够满足岗位需要。对管理人员进行制度培训，以便能够更好地落实制度。

3、传帮带组织继续推行师父带徒弟的方法。

四、精细化推进路线

复杂的事情——————〉简单化

简单的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

五、精细化管理的8个基本方法

(1)细化。包括横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化。

（2）量化。量化是细化的深入，是更精确的细化。

（3）流程化。建立工作流程，不断地改进优化流程。

（4）标准化。以系统的标准为依据，防止粗放作业。

（5）协同化。强调各部门、各环节、各成员、各个工作单元之间要良好地衔接配合，协同运作，提高系统的整体效能。

（6）经济化。以尽量少的消耗去获取尽量多的产出效果。

（7）实证化。求真务实，做深入的调查研究，以获得准确的信息。

（8）精益化。不断优化，持续改进，精益求精

六、成立组织总结表彰

为把精细化管理持久地融入各项企业管理中，成立以总经理为组长、主管企管的副总、主管考核的副总为副组长的领导机构，并与绩效考核紧密结合，建立长效机制。公司制定精细化管理考核评比细则，每季度对各单位、部室的精细化管理工作进行检查、指导和评价考核，按体系内审的方法推进内部审核，在适当时间召开精细化管理工作总结表彰会，对实施精细化管理工作成绩突出的单位进行表彰。

第五篇：加强镇会计基础工作推进精细化管理

加强镇会计基础工作推进精细化管理

实行农村综合改革以来，各镇会计工作围绕农村稳定、改革、发展大局，在完善各镇财政体制、转变各镇财政职能、规范各镇财政管理等方面，取得了一定的成绩。但随着改革的不断深化，各镇会计的管理，与落实科学发展观和逐步构建覆盖城镇的公共财政体系的要求还有一定的差距，在协调监管的长效机制上有待建立和完善。为此，进一步加强各镇会计基础工作，全面推行各镇财政财务精细化管理，是当前各镇会计工作的首要任务。下面就各镇会计基础工作精细化管理问题，谈几点粗浅看法。

一、建立健全会计机构，配备合格的会计人员。

各镇要依照各镇实际业务工作需要，合理建立会计机构，配备专业会计人员，对各镇从事会计工作的人员，必须取得会计从业资格证。但在实际工作中，有些各镇领导人由于对会计法规不了解，任用不具备会计从业资格的人员从事会计工作。这样，不但违反了会计法有关规定，而且给各镇的经济管理工作带来了不必要的麻烦。

二、支持和鼓励会计人员参加业务培训及后续教育。

各镇会计工作是一项专业性较强的经济管理工作，业务知识需要不断更新，会计人员每年都要按要求进行会计继续教育业务培训。另外，对各单位的报帐员也应该进行一定的会计基础知识培训，我担任各镇核算组会计这几年，发现有的各镇由于人员不足，设立的报帐员不懂会计业务，甚至连现金日记帐也没有建立，所以对各镇财务人员的培训是不容忽视的。

三、强化会计核算，推进精细化工作。

1、建立健全会计核算制度，各镇会计应按照《会计法》等有关法规制度的要求建立完整的会计账簿，严把会计凭证的审核，规范账务的处理程序。有的各镇会计在科目设置上没有细化，对收入支出的资金没有明析性质归属科目，进行大包大揽记账，例如：有的各镇会计对上级下达资金在没有明确资金用途的情况下记入其他收入科目；或是记入暂存款科目，之后又作支出列支，但没有进行账务处理，造成暂存款一直挂帐而余额赤字的结果。

2、备用金的核定和管理制度。备用金主要根据各单位人员编制规模的大小、经济业务的多少、距离的远近来核定。大多数各镇都没有核定备用金标准，也没有建立备用金管理制度。存在支取大量现金却不及时报账的问题。

3、积极推行政府采购制度。完善改革配套措施，处理好政府采购与集中支付的关系，要进一步扩大政府采购的范围和规模，能实行公开招标的，都要按规范的程序由采购中心实施政府采购，提高透明度。目前政府采购所涉及的范围窄、规模小，主要是对专控商品实行了政府采购，而且缺乏规范管理，各镇政府采购存在相当的随意性。许多单位需要的商品、工程和服务等想通过政府采购往往未能实现，而只能维持原有的采购方式，这样政府采购中心的作用也难以得到有效的发挥。

4、加强固定资产管理。健全保管制度，保证账实相符，落实责任制，固定资产管理人员要做好固定资产管理工作，进一步完善固定资产报废处置审批制度，严格清查制度，各镇核算单位要通过定期全面清查

与不定期抽查相结合的方法，及时掌握固定资产的变动情况。

5、加强报账员队伍建设。报账员可以组织在一起培训和教育，开展时间短、收效高、针对性强的岗位培训和业务学习，提高业务水平，加强《会计法》等国家各项财政法规和职业道德的教育，提高报账员的职业道德水平和法律知识，定期与各镇核算组会计核对账目，使其充分发挥会计监督的纽带和桥梁作用。

四、加强会计监督，建立健全内部控制制度。

制订具有可操作性的各镇财务内部控制制度，严格按制度办事，对于做好各镇会计工作十分重要。制度是对人及人的行为的约束。对人的控制方面，制度主要解决不相容职权的分离问题，对于不相容岗位的分工设置，不能因为业务少，工作量小而把各项业务一个人包揽，比如会计法规定出纳人员不得兼任稽核，会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作，不得由一人办理货币资金业务的全过程。因此，设置会计机构要确保岗位分工明确，不相容职务要分开；实行印鉴分管，建立会计人员岗位责任制、内部牵制制度、稽核制度等。

总之，各镇会计工作是各镇财务管理工作的重要基础，随着会计改革的不断深化，各镇会计人员，要通过各镇会计工作实践，不断提高业务能力，开拓视野，推行各镇财务精细化管理工作，全面推进财政管理制度的改革，逐步建立与社会主义市场经济相适应的公共财政体制。

供稿人：方睿 三合镇财政所核算组会计邮箱：fang800523@163.com 邮编：723200地址：城固县三合镇财政所电话：09167292848