电大人力资源网上作业一（小编整理）

第一篇：电大人力资源网上作业一

作业一

单选题：（共10道试题，每题2分）

1．人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源，提高人力资源的(C． 投入产出比)。

2．人的行为链条是（A． 需要-动机-行为）

3．马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次，其中(C． 自我实现需要)为最高层次的需要。

4．从现代经济管理的角度看，经济活动有六个要素或六项资源，其中（A． 人力资源）被看作最根本的资源。

5．适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（B． 求业人口）构成了经济活动人口。

6．(A． 观察法)是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。

7．编写工作规范的内容包括（D． 有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述）。

8．岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（）。

A． 培训制度

B． 岗位规范

C． 工资制度

D． 考勤制度

9．工作分析，又叫()，是整个人力资源管理的基础。

A． 绩效分析

B． 规划分析

C． 管理分析

D． 职位分析

10．()又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。

A． 工作描述

B． 工作分析

C． 工作说明书

D． 工作规范

单选题：（共10道试题，每题2分）1．

“结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是（）。

A． 直线型

B． 直线职能制

C． 事业部制

D． 矩阵制

2．比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测，这种方法适用于（A． 技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测

B． 技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测

C． 技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测

D． 技术变化快的企业的长期人力资源需求预测

3．马尔可夫分析法是一种常用的（）方法。）

A． 内部人力资源供给预测

B． 外部人力资源供给预测

C． 内部人力资源需求预测

D． 外部人力资源需求预测

4．（）结构适合规模小，业务简单的企业

A． 直线制

B． 直线职能制

C． 事业部制

D． 矩阵制

5．下面哪个组织结构类似“军队式结构”（）

A． 直线制 B． 直线职能制

C． 事业部制

D． 矩阵制

6．下面影响组织人力需求的因素中，（）选项更主要。

A． 组织外部

B． 组织内部

C． 个人因素

D． 社会因素

7．组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的（A． 灵活性

B． 可塑性

C． 柔性化

D． 扁平化）特征。8．

充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的（）原则。

A． 动态性

B． 目标性

C． 兼顾性

D． 灵活性

9．()是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。

A． 压力式面试

B． 系列式面试

C． 陪审团式面试 D． 非定型式面试

10．人员招聘的直接目的是为了()。

A． 招聘到精英人员

B． 获得组织所需要的人

C． 增加单位人力资源储备

D． 提高单位影响力

单选题：（共10道试题，每题2分）1．

（）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。

A． 案例研究

B． 头脑风暴

C． 模拟训练

D． 敏感性训练

2． 用来衡量学员在知识、技能、概念的吸收与掌握程度的评估是（）

A． 反应评估

B． 学习评估

C． 行为评估

D． 结果评估

3．（）是培训与开发的关键所在。

A． 知识水平的提高

B． 员工观念的转变

C． 工作绩效的提高

D． 技能的提高

4．严格()是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

A． 考勤

B． 挑选老师 C． 设计内容

D．

考核评估

5．34对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。

A． 绩效分析法

B． 组织分析法

C． 任务分析法

D． 人员分析法

6．绩效管理的最终目标是为了()

A． 确定被考评者未来的薪金水平

B． 帮助员工找出提高绩效的方法

C． 制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D． 促进企业与员工的共同提高与发展

7．关键绩效指标法符合一种重要的管理原理，即（）。

A． 二八原理

B． 科学管理原理

C． 目标管理原理

D． PDCA循环

8．A． 管理者

B． 一般员工

C． 特定部门的员工 D． 全体员工

绩效管理的对象是组织中的（）。

9．对生产人员的定额要求属绩效考核标准中的（）。

A． 绩效标准

B． 行为标准

C． 目的标准

D． 任职资格标准

10．绩效管理的思想源于著名的（A． ERP B． SMART原则

C． 目标管理

D． PDCA循环

单选题：（共10道试题，每题2分）1．

下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（。）。）A． 依靠体力劳动和手工操作进行生产

B． 劳动成果容易用数量衡量

C． 产品数量主要取决于机械设备的性能

D． 自动化、机械化程度较低

2．为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（成本状况，决定本企业的薪酬水平。

A． 市场

B． 国家机关

C． 外企

D． 竞争对手

3．企业为职工缴纳的社会保险费应属于（）

A． 非经济性薪酬

B． 内在薪酬）C． 直接薪酬

D． 间接薪酬

4．采用（A． 提成工资制

B． 结构工资制

C． 宽带薪酬

D． 谈判工资制

5．A． 工作分析与评价 B． 绩效评估结果

C． 成本分析）工资制度容易出现同工不同酬的问题。

薪酬制度建立的依据是（）

D． 组织结构分析

6．劳动者预告解除劳动合同，应当提前（）以书面形式通知用人单位。

A． 10天

B． 15天

C． 30天

D．

7．A． 劳动纪律 B． 社会保险 C． 工作内容 D． 保密条款

60天

下列不属于劳动合同法定条款的是（。)

8．在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争议案件进行审查和处理的（）。

A． 合法原则

B． 公正原则

C． 及时处理原则

D． 调解原则

9．失业保险金的标准是（）

A． 一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准。

B． 低于当地城市居民最低生活保障标准

C． 高于当地最低工资标准

D． 各地区自己决定

10．城镇企业职工基本养老保险制度实行（）

A． 个人负担

B． 企业负担

C． 国家统筹

D． 社会统筹与个人账户相结合

多选题：（共5题 每题4分）

1．马斯洛提出的需求层次理论（）

A． 把人的需要分为七个层次

B． 认为人的需要有物质层面的和精神层面的 C． 某一时刻只有一种需要存在 D． 未满足的需要将成为行为的诱因

E． 七种需要存在着递进关系

2．从现实应用的形态看，能力要素包括（）部分。其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。

A． 技能

B． 心力

C． 智力 D． 知识

E． 体力

3．从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（）。

A． 事实知识

B． 工作知识

C． 专业理论知识

D． 技能知识

E． 一般知识

4．工作说明书中工作识别的主要内容包括（）

A． 工作联系

B． 工作部门

C． 工作职责

D． 工作代码

E． 工作名称

5．工作分析结果运用阶段是对工作分析的验证，此阶段的工作主要有()A． 工作的运行控制

。B． 建立工作分析小组

C． 培训工作分析的运用人员

D． 制定各种具体的应用文件

E． 建立良好的工作关系 多选题：（共5题 每题4分）

1．组织战略的基本特征包括：（）

A． 长远性

B． 纲领性

C． 风险性

D． 发展性

E． 全局性

2．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（A． 人力资源需求预测

B． 人力资源供给预测

C． 供需综合平衡）D． 教育培训计划

E． 人员使用计划

3．人员选择常用的方法有

A． 面试

B． 心理测试

C． 笔试

D． 综合测试

E． 背景调查

4．人员招聘的前提有两个：（A． 人力资源分析

B． 人力资源预测

C． 人力资源规划

D． 人力资源评估，这两个前提是招聘计划的主要依据。）E． 工作分析

5．影响人力资源招聘的外部因素包括（）

A． 国家法律法规

B． 组织形象

C． 招聘预算

D． 招聘政策

E． 劳动力市场

多选题：（共5题 每题4分）

1．培训责任评估的内容主要包括（A． 计划评估

B． 教材评估

C． 设施评估

D． 成果评估

E． 师资评估）

2．确定培训需求和培训对象的方法主要有（）

A． 绩效分析法

B． 任务分析法

C． 工作效率分析

D． 结果分析法

E． 人员素质分析

3．绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（A． 晕轮效应

B． 考核标准不严谨

C．平均倾向

D． 成见效应

E． 考核内容不完整

4．。）绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（）

A． 选拔考核人员

B． 考核分析评价

C． 进行技术准备

D． 收集信息资料

E． 制定考核计划

5．公司员工申诉系统的主要功能是()。

A． 允许员工对绩效考评系统提出异议,就自己关心的事件发表看法

B． 监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作

C． 给考评者一定约束和压力,使他们慎重从事

D． 减少矛盾和冲突,防患于未然

E． 作为升降职、任免的直接依据 多选题：（共5题 每题4分）1．

我国社会保险的内容包括（）。

A． 失业保险

B． 生育保险

C． 工伤保险

D． 医疗保险

E． 养老保险

2．A． 奖金

B．

C． 岗位工资

D． 计时工资

E． 计件工资

3．常见的工资形式有（津贴）项目。一个合理的组合薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，又有浮动薪酬部分。其中()是固定薪

酬部分

A． 基本工资

B． 业绩工资

C． 能力工资

D． 岗位工资

E． 福利

4．对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种（A． 统计部门或专业机构提供

B． 通过问卷和访问方式收集有关资料

C． 企业提供

D． 电话询问

E． 对应聘人员询问或通过非正式讨论方式

。）

5．日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（）

A． 技术性

B． 经济性

C． 伦理性

D． 社会性

E． 自主性

判断题：（共10题 每题2分）

1．需要是人们缺乏某种东西而产生的一种“想得到”的心理状态。（正确

错误

2．人力资源的动力性体现在“发挥动力”和“自我强化”两个方面。（正确

错误））

3．管理的最终目的在于提高工作效率。（）

正确

错误

4．霍兰德的人职匹配理论中，企业型人格者长于动手并以“技术高”为荣；不足之处是人际关系能力较差。（）

正确

错误

5．“大五人格”理论把人格分为五个大的因素类别，其中经验的开放性主要指有活力、主动性及社交性。（）

正确

错误

6．人的个性，用心理学的语言来说，是个体经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和。西方心理学则把之称为“性格”。（）

正确

错误

7．社会型人格者，喜欢与人交往，乐于助人，关心社会问题，常出席社交场合，对于公共服务与教育活动感兴趣。（）

正确

错误

8．工作分析的主体是组织内部的各个职位，客体是工作分析者。（）

正确

错误

9．不管工作规范中包括什么内容，其要求都是最基本的，是承担这一职位工作的最低要求。（）

正确

错误

10．工作分析是对工作的一个全面的评价过程，一般可以分为工作分析计划、工作分析设计、信息收集分析、工作分析结果表达阶段。（X）

判断题：（共10题 每题2分）

1．德尔菲法是美国兰德公司在20世纪40年代提出的。（）正确

错误

2．事业部制最大的特点是双道命令系统()

正确

错误

3．人力资源需求预测的方法分为德尔菲技术和时间序列分析法两大类。（）

正确

错误

4．人力资源外部供给预测可以用人力资源需求预测和人力资源内部供给预测结果求得。（）

正确

错误

5．2年期规划属于企业人力资源中期规划。（）

正确

错误

6．人力资源规划的双赢性原则是尽量达到组织和员工双方的共同发展。（）

正确

错误

7．德尔菲法是一种依靠管理者主观判断的预测方法。（）

正确

错误

8．在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系()

正确

错误

9．人力资源招聘是建立在两项工作基础之上的：一是组织的人力资源规划；二是组织战略。（）

正确

错误

10．招聘是“招募”与“聘用”的总称，中间夹着评估。（）

正确 错误

单选题 多选题 判断题 简答题 案例分析

判断题：（共10题 每题2分）

1．任务分析法适用于新员工的培训需求分析，绩效分析法适用于决定现职员工的培训需求。（）

正确

错误

2．在分析培训需求、选择培训对象时，无需考虑员工的个人发展愿望，只要培训是有利于组织发展的就可以进行培训。（）正确

错误

3．员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。（）

正确

错误

4．讲授法是培训中经常使用到的一种培训方法，它的最大不足是受训人员的参与性较差。（）

正确

错误

5．培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。（）

正确

错误

6．要素评定法是一种把定性考核和定量考核结合起来的考核方法。（）

正确 错误

7．绩效考核项目总体来说可分为工作内容、工作行为和工作结果三大方面。（）

正确

错误

8．只能由员工的主管来对其进行考评（）

正确

错误

9．可靠性与正确性原则是保证绩效管理有效性的充分必要条件，所以一个绩效管理体系要想获得成功，就必须具备良好的信度和效度。（）

正确

错误

10．绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（）

正确

错误

判断题：（共10题 每题2分）1．福利一般是低差异、高刚性的。()

正确

错误

2．人工成本中应包括从事人力资源开发与管理的各项工作成本。（）

正确

错误

3．本质上，福利是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工()

正确

错误

4．每一个工资等级的顶薪点和起薪点之间的工资差额叫做薪级。（）

正确

错误

5．女职工在孕期、产期哺乳期内的，用人单位需提前30日通知劳动者本人后方可辞退。（）

正确 错误

6．劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（）

正确

错误

7．劳动法律关系的主体是用人单位，客体是劳动者。（）

正确

错误

8．被依法追究刑事责任的劳动者，用人单位提前30日通知本人后可辞退。（）

正确

错误

9．美国管理学家薛恩提出的职业发展三维结构理论指出，职业生涯道路包括纵、横、外延三个方向。（）

正确

错误

10．在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（）

正确

错误

1、需要层理论：

答：马斯洛需要层次理论内容：（1）生理需要，即对维持生命所需要的衣、食、住等方面的需要。

（2）安全需要，即希望得到安全保障，以免遭受危险和威胁的需要。

（3）社交需要，即归属感，希望得到伙伴、友谊、爱情以及归属于某一组织的需要。

（4）尊重需要，即自尊心，希望他人尊重自己的需要。

（5）求知需要，即好奇心、求知欲、探索心理和对事物的认知和理解。

（6）审美需要，即追求匀称、整齐、和谐、鲜艳、美丽等事物而引起的心理上的满足。

（7）自我实现需要，即希望施展个人抱负和有所成就的需要。

观点：七个需要层次，构成一个由宽到窄的塔形结构。当某一层次的需要得到满足以后，下一层次的需要就会产生，而已经得到满足的某种需要也就不再成为行为的诱因。

2、简述情感智力的内容

答：情感智力的内容包括五大内容：

（1）对自身情绪的体察；

（2）对自身情绪的把握；

（3）对他人情绪的认识；

（4）对人际关系的把握；

（5）对于自身的要求和激励。1．人力资源战略规划流程

答：人力资源战略规划是一个系统的程序，包括以下六个阶段：

（1）明确组织发展战略目标；

（2）分析现有人力资源现状；

（3）预测未来的人力资源需求量；

（4）预测未来的人力资源供应量；

（5）确定组织人员净需求，制定政策与措施；

（6）评价规划的邮箱性，并及时进行调查，控制和更新。

其中预测人员需求、预测人员供给和平衡组织人力资源供需是规划的关键步骤。2.面试的特点

答：面试作为现代人力资源评中的一种重要方法，有着其他测评形式不可替代的特点。面试的特点有以下几点：

（1）对象的单一性；

（2)内容的灵活性；

（3）信息的复合性；

（4）交流的直接性和互动性；

（5）判断的直觉性。

以上五点就是面试的特点。

1．平衡计分卡的优点

答：平衡记分卡的优点：（1）以公司竞争战略为出发点；

（2）全面动态的评估；

（3）有效防止次优化行为；

（4）提出具体的改进目标。

以上就是平衡记分卡的优点。

2．目标管理考核法的优点

答：目标管理考核法有以下四个优点：

（1）考核职能由主管人员转移到直接的工作者，因而能保证员工的完全参与；

（2）员工的目标是本人参与设定，在实现业绩目标后，员工会有一种成就感；

（3）改善授权方式，有利于促进员工的自我发展；

（4）促进良性沟通，加强上下级之间的联系。实施步骤：

（1）确定工作职责范围

（2）确定具体的目标值

（3）审阅确定目标

（4）实施目标

（5）总结报告

（6）考核及后续措施 1．简述劳动关系中劳动者的权利和义务

答：劳动者的主要权利包括：

1、参加劳动的权利；

2、获得劳动报仇的权利；

3、获得劳动安全卫生的保护权利；

4、享受社会保险的权利；

5、享受劳动福利的权利；

6、接受职业教育的权利。

劳动者的义务包括：

劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

2、劳动争议的概念及要点

答：在劳动关系管理中，劳动者与用人单位就劳动过程中的权利与义务的纠纷被称为劳动争议，又称为劳动纠纷或劳资纠纷。

具体来说劳动争议的概念具有以下要点：

1、劳动争议的主体可以使个人或团体；

2、争议的内容应该处于劳动法调整范围内；

3、争议的焦点市劳动权利和义务。案例分析。（共1道试题，每题20分）

1、一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。

问题：1.对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

2.如何防止类似意见分歧的重复发生?

3.你认为该公司在管理上有何需改进之处?

1、对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?

对服务工应该表扬，对操作工来讲，我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围，到底有什么用意，必须调查清楚。从案例中不可能看出，在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。但是不管怎么讲，洒了还不搞干净，我们对操作工来说应该给予批评。

2、如何防止类似意见分歧的重复发生? 对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。

3、你认为该公司在管理上有何需改进之处? 要根据实际情况来分析问题，改进要根据实际情况来定，要有分工有协作，要重新定位，要把操作工、保洁工、服务工他们的职责明确清楚，而且为了防止互相推诿，该增加的项目要增加，目的是为了保证工作的顺利进行.案例分析：（共1题 每题20分）1．

飞腾公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，新员工也发现，他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。

人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？

根据以上的情况，请回答下面的问题：

4.该公司在招聘员工的程序上忽视的首要环节是什么？ 5.该公司在甄选员工的过程中存在什么问题？

6.如果你的公司想要招聘人员，那么你从这个案例中得到哪些经验和教训？

4、根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。

5、存在问题： a、缺少职务说明书无法找到与岗位匹配的员工；

b、招聘人员与用人部门沟通太少，面试时不够全面；

c、新员工入职培训没有做好。

6、招聘时多与用人部门进行沟通，彻底了解岗位所需人才的标准。

1、摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。

摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。

当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。

培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。

问题：

7．培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要? 8．结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法? 9．摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?

答：

7、培训需求分析法有两种：一种是任务分析法，比较适合对新员工进行的培训，另一种是绩效分析法，适合对现有员工的培训需求分析。

8、该公司培训的需求采用的是分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距，判断这些差距中那些事可以通过培训解决的，并以此确认培训需求，这是案例当中摩托罗拉公司的做法，这种方法采用的是绩效分析法。

9、摩托罗拉公司的培训效果进行评估是通过四个指标进行的，第一层次指标是反应指标，第二层指标是学习指标，第三层指标是行为指标，第四层指标是成果指标。

具体操作是：摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：

（1）考察学员对所学课程的反应如何，其目的在于考察学员对课程的满意度；

（2）考察学员对课程内容的掌握程度；

（3）考察学院是否将所学的知识转化为了相应的能力；

（4）投资回报率，即考察培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。

案例分析。（共1道试题，每题20分）

1、鸿运餐厅坐落于S市中心的一条繁华街道上，主要经营正宗的川菜。由于生意兴隆，老板陈胜决定扩大餐厅的规模。为增加人手，陈胜通过一家人才中介机构聘请了12名员工，其中两名是40岁以上的当地下岗妇女，陈胜让她们给厨师打下手，从事食品的清洁和准备工作，月薪800元。其余的10名员工都是20到30岁之间的年轻人，他们或多或少都有一些在餐厅打工的经验，月薪600元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房帮工，但是如果服务员在工作时尽心负责，那么可能获得的小费也会是一笔不小的数目。

装修一新的鸿运餐厅再次开业后，陈胜却发现来自员工内部的矛盾已经日益凸显。矛盾的起源是厨房帮工和服务员之间的对抗。厨房帮工认为服务员挣了比她们所应得的多得多的钱，因为，厨房这么辛苦，每个月却只能拿800元的定额工资。在燥热又不能通风的工作间，每晚听着服务员谈论着他们在小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房帮工，她们认为这非常的不公平。但服务员们却认为人人都会切菜洗杯子，他们觉得自己在个人素质和职业化程度上要比厨房帮工优秀得多。

陈胜在亲眼目睹了几次明争暗斗之后，经过认真考虑，决定通过加薪来解决这个问题。具体策略是：厨房帮工加薪200元，服务员加薪100元。于是弥漫在餐厅中的紧张气氛暂时消失了。但是，不久陈胜发现问题不像他一开始想象的那么简单。第一，厨房帮工的积极性并没有改观；第二，服务员因老板只给他们加了100元而心存不满，甚至有一两个还因为打听到别的餐厅月薪800元而透露过跳槽的念头；第三，厨师们因没给他们加薪也有不满情绪，第四，这是令陈胜最郁闷的：花钱给人加薪，却落了个里外不是人！于是他不断反思：为什么加薪导致所有人都不满？问题究竟出在哪儿？ 问题：

10．试分析引起鸿运餐厅员工内部矛盾的原因。11．试分析鸿运餐厅加薪导致所有人不满的原因。12．请你向鸿运餐厅老板提交一份如何加薪的建议。

10、引起鸿运餐厅员工内部矛盾的原因是厨房的帮工和服务员之间的对抗，厨房帮工人为他们比较辛苦，工作环境又差，却只能拿到一月800元的工资，而服务员的工作环境友好，在一月600元底薪之外，他们能收到很多的小费，加起来的时候比厨房帮工要高得多，但服务员认为他们在个人素质和职业文化程度上比厨房帮工优秀的多，那点高工资是应该的，而且他们的固定工资只有一月600元，还没有厨房帮工的工资高，因此双方产生了矛盾。用一句话来概括就是：双方都觉得薪资水平不公平，因此发生了矛盾。

11、导致所有人不满的原因是，主要还是加薪的随意性太大，没有进行对每一个岗位的岗位价值评判，薪酬也没有和绩效挂钩，因此导致了员工不满的原因。

12、首先在加薪之前，应该进行薪酬调查，这样可以保证薪酬的外在公平性，避免员工有跳巢方面的想法，另外还要进行每个岗位的岗位的分析评价，确定每个岗位实际贡献的大小和价值的大小，以保证薪酬分配的内在公平，这样可以避免加薪随意性过大这样问题的出现，这样的话就是加薪有了制度。

其次加薪应该建立一个合理的薪酬体系，给每一个岗位的工资进行分层和分类的处理，而且在薪酬制度的设计过程中，薪酬要尽量与业绩挂钩，这样有利于调动员工的积极性，创造高业绩。

另外薪酬制度还要与其他制度配合使用，比如与福利制度、晋升制度配套使用，这样可以起到激励的效果。

第二篇：电大人力资源网上作业答案

开放大学《人力资源管理概论》网上1---3次计分作业答案

说明：按每道题第一个字的开始拼音字母顺序分类排列，以方便查找。题目前的数字为出现在该试卷上的题目编号，可忽略。

单选题 B 1.部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（C）。A.视听法

B

案例教学法

C.角色扮演法

D.操作示范法

4.标准工资的计算公式是（B）A.标准工资=月工资标准

B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准

C.标准工资=日工资标准

D.标准工资=缺勤天数×日工资标准

C 9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性。

A.资本性

B.时效性

C.内耗性

D.能动性

1.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。

A.反应标准

B.学习标准

C.成果标准

D.行为标准

5.从法律角度看，企业的招工简章或就业规则（A）。A.具有要约的法律效力

B.不具有要约的法律效力

C.必须经过司法部门公证后，才具有要约的法律效力

D.必须经过劳动行政部门鉴证后，才具有要约的法律效力

D 3.(D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。

A.研讨法

B.角色扮演法

C.案例教学法

D.讲授方法

3.(D）的目标是尽可能保证获得用于填补管理职位空缺的合适的人才，和保证候选人能够有效地承担将来可能的任命。

A.职业生涯规划

B.长期规划政策

C.人力资源规划

D.管理继任规划

7、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。A.人力资源规划

B.工作设计

C.工作分析

D.绩效评估

5.对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（A）工作目标设定。

A.大于

B.小于

C.等于

D.不好比较

2.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（D）。

A.基本工资

B.奖金

C.激励工资

D.津贴

G

5、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。A.梅奥 B.马斯洛 C.泰罗 D.薛恩

10.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）A.梅奥

B.马斯洛

C.泰罗

D.薛恩

11.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D）。

A.“经济人” B.“社会人” C.“复杂人” D.“自我实现人”

6.工作日志法的优点是（A）。

A.详尽性和可靠性

B.双向沟通

C.手段多样

D.效率高

4.关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（B）。

A.评价求职申请和简历

B.背景调查

C.体检

D.实际录用

3.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（A）。A.技术等级工资制

B.岗位技能工资制

C.职务等级工资制

D.提成工资制

J 3.具有内耗性特征的资源是（B）。

A.自然资源

B.人力资源

C.矿产资源

D.一次性资源

2.绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（C）。

A.建立共识

B.成立考核评审委员会

C.面谈和跟踪改进

D.公布考核结果

K

3.开展人力资源管理工作的依据是（A）A.人力资源规划

B.员工的招聘和录用

C.员工培训

D.职业生涯发展

5.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（D）A.反应标准

B.学习标准

C.成果标准

D.行为标准

4.考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（D）。

A.情景模拟法

B.关键事件法

C.要素评定法

D.等差图表法

L 13.（C）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。

A.“经济人” B.“社会人” C.“自我实现人” D.“复杂人”

2.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A）。

A.岗位轮换

B.校园招聘

C.招聘广告

D.委托猎头公司

4.劳动合同与其他合同订立程序的区别是（D）。A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则

B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规

C.劳动合同必须遵循市场规则

D.劳动合同需要首先确定被要约方

6.劳动法》规定：劳动合同期限分为（D）。

A.有固定期限和无固定期限两种 B.有固定期限和以完成一定的工作为期限两种

C.无固定期限和完成一定工作为期限两种

D.有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种

7.《劳动法》第54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合(A)的劳动条件。A.国家劳动安全卫生法规的标推B.企业上级主管部门制定的有关标准C.企业制定的岗位工作规范标准D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准

8.劳动者解除劳动合同的法律程序是（C）。

A.提前15日以书面形式通知用人单位

B.提前15日以任何形式通知用人单位

C.提前30日以书面形式通知用人单位

D.提前30日以任何形式通知用人单位

M

10、马尔可夫分析预测法属于（D）。A.人力资源需求主观预测的方法B.人力资源需求非主观预测的方法C.外部人力资源供给预测D.内部人力资源供给预测

7.模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A）。

A.文件筐测验法

B.角色扮演法

C.无领导小组讨论法

D.工作样本法

8.美国职业指导专家舒伯把人的职业发展过程划分为（B）阶段。

A.三

B.五

C.四

D.六

2.目前我国劳动者的法定劳动时间为每周（B）小时。

A.48 B.40 C.44 D.36

Q 10.企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C）。

A.企业发展初期

B.企业快速发展时期

C.企业稳定发展时期

D.企业衰退时期

R

1、人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？A.智力

B.知识

C.工作

D.技能

3、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。A.能动性

B.再生性

C.持续性 D.时效性

4、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的(A）。A.内耗性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

6.如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。

A.能动性

B.再生性

C.持续性 D.时效性

9、认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。A.“以人为本”B.“自我实现人”C.“经济人”D.“社会人 1.人力资源是（D）。

A.一个国家或地区的人口总和

B.具有特定的知识技能和专长的人才

C具有现实劳动能力并参加社会就业的劳动者D能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和

2.人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？

A.智力

B.知识

C.工作

D.技能

5.人力资源管理的首要目标是（A）。

A.人力资源的合理配置

B.节约用人成本，降低企业的运营费用

C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率

D.维持并改进员工队伍的素质

7.人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）A.内耗性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

8.人力资源管理的首要特征是（A）。

A.能动性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

14.人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。

A.“经济人”假设理论

B.“社会人”假设理论

C.“自我实现人”假设理论

D.“复杂人”假设理论

1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。

A.“以人为本” B.“自我实现人” C.“经济人” D.“社会人

2.人力资源规划的实质是（D）。

A建立人员档案

B.分析与预测人力资源的需求

C.分析与预测人力资源的供给

D.实现人力资源供给和需求的平衡

4.人力资源规划的主要环节是（B）。

A.对员工素质的预测

B.对人力资源的供求预测

C.对企业发展目标的预测

D.对员工职业生涯发展的预测

4.人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识、技能和能力。

A.环境分析

B.战略分析

C.组织培训气候的分析

D.资源分析

1.(A）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期A.金斯伯格

B舒伯

C施恩

D罗宾斯

S 3.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。

A.见习法

B.观察法

C.工作日志法

D.访谈法

4.(B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。

A.职位

B.工作要素

C.职务

D.任务

7.（C）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。

A.人力资源的战略规划

B.人力资源的战术规划

C.人力资源的行动方案

D.人力资源的业务规划

2.（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。

A.在岗培训

B.外派培训

C.岗前培训

D.内部培训

4.（D）是设计职业生涯的核心步骤A.制定行动计划与措施 B职业生涯路线的选择C自我评估D.设定职业生涯目标

1.收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（B）。

A.人员测评

B.绩效考核

C.工作分析

D.薪酬管理

3.（A）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来。

A.情景模拟法

B.关键事件法

C.要素评定法

D.等差图表法

T 5.通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）A.领导估计法

B.替换单法

C.德尔菲法

D.工作负荷法

W 1.我国现行《劳动法》于(D)始实施。A1949年10月1日B.1982年5月1日 C 1994年1月1日

D.1995年5月1日

X

2、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心

C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划 D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合

6、下列属于需要型激励理论的是（A）。A.ERG理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论 4.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本

B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心

C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划

D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合 12.下列属于需要型激励理论的是（A）。

A.ERG理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

9.下列属于人力资源供给预测的方法有（D）。

A.上级估算法

B.德尔菲法

C.岗位分析法

D.人员核查法

3.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。

A.为企业带来不同的价值观和新观点

B.不存在“逆向选择”问题

C.外部渠道广阔

D.是一种很有效的信息交流方式

7.下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D）。

D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥

A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色

B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中

C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力

8.下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（B）。

A.讨论法

B.讲授法

C.角色扮演法

D.管理游戏法

7.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。

A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题

B.选择正确的评价工具

C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训

D.以上都对

8.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。

A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机

B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划

C.避免面对面地与较差的员工面谈

D.接连不断地批评员工的缺点

1.下列各项属于非经济类报酬的是（C）。

A.工资

B.奖金

C.员工获得的成就感

D.津贴

5.下述哪种原则的提出，表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论（C）。

A.按需分配结合B 按需分配与按劳分配结合C按劳分配与按生产要素分配结合D.按劳动成果分配与按活劳动分配结合Y

8、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。

A.访谈法B.观察法C.见习法D.工作日志法 2.一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（C）。

A 工作要素

B职务

C 职位

D 职业

7.由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。

A.访谈法

B.观察法

C.见习法

D.工作日志法

5.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。

A.心理测试

B.身体测试 C.工作样本法

D.评价中心法

6.用于培训的资源包括（A）。A人、设施、资金

B预算、场地、人

C.设施、计划、资金

D.职权、设施、资金

Z 5.在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D）。

A.难以获得任职者的合作

B.技术性要求较高

C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果

D.不能对工作提供完整的描述

8.主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（C）。

A.领导估计法

B.回归分析法

C.德尔菲法

D.工作负荷法

1招聘需求通常是由（C）提出的。

A.高层管理者

B.人力资源部门

C.用人部门

D.一线员工

6.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（B）。

A.测试的效度

B.测试的信度

C.测试的经济性

D.测试的公平性

2.职业生涯设计的主要责任在于（D）。A.员工个人

B.企业

C.员工环境

D.企业和员工个人

5.职业生涯管理是（C）的理念的体现。

A.利润第一

B.成本优先

C.以人为本

D.追求卓越

6.职业生涯管理包括个人生涯管理和（C）。

A.职业生涯发展

B.职业生涯动态分析

C.组织职业生涯管理

D.职业生涯咨询

7.职业生涯规划程序是基于（B）需要而制定．同时不能忽略（）需要。

A.组织的 个人的B.个人的 组织的C.工作的 组织的D.工作的 个人的6.在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（C）。

A.趋中效应

B.工作绩效评价标准不明确

C.晕轮效应

D.评价者个人偏见

3.在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（C）项。

A.听取和审议厂长的工作报告

B.推荐厂长或经理人选

C.决定董事会组成D.否决或同意工资方案

多选题:

A 9.奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（A E）。

A.生理需要

B.社交需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

E.安全需要

B

3.不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（BCD）来进行。

A.总经理

B.培训部门

C.主管人员

D.工作人员

E.普通员工

C

6.常见的股权计划可以分为三类，包括（BCE）。

A.斯坎隆计划

B.现股计划

C.期权计划

D.鲁卡尔计划

E.期股计划

F

3、“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要 B.人会不断会产生新的需要和动机C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气 D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式 E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性

G 1.工作分析包括（B C）方面的基本内容。

A.工作分析报告

B.任职者说明

C.职务描述

D.人力资源规划

E.工作设计

3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。

A.工作活动

B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作

C.工作环境

D.员工隐私

E.工作标识

11.工作分析的常用方法有（A C D E）。

A.关键事件法

B.工作样本法

C.观察法

D.工作日志法

E.访谈法

5.根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。A.个人测试

B 团体测试

C.认知测试

D.人格测试

E.文字性测试

4.岗前培训包含哪些培训内容(BD）A 外派培训

B企业文化教育

C更新知识的培训

D岗位业务培训 E 转岗培训

2.个人对本人的职业生涯设计的一般步骤包含有（ABCDE）。

A.确定志向

B.自我评估和环境分析

C.设定职业生涯目标

D.职业生涯路线的选择

E.制定行动计划与措施

6.个人在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）。

A.人生观和价值观

B.受教育水平

C.个人兴趣和特长

D.个人技能

E.智商和情商

2.根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（ABCDE）。

A.透明公开原则

B.客观公正考评原则

C.多层次、多渠道原则

D.全方位考核原则

E.经常化、制度化原则

5.岗位关键绩效指标的设定可以通过（BCDE）等过程来实施。

A.绩效考核文件的设计

B.界定员工岗位的主要职责

C.选择、分解和设定员工关键绩效指标

D.准备关键业绩指标的管理工具

E.修订指标

J 9.进行心理测试时一定要注意以下方面（ABCE）。

A.由心理专家主持和实施

B.对一些记分性的测试，记分方法要保密

C.实事求是地看待测试结果和作用

D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法

E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则

1就其基本方面而言，绩效考核的内容包括(ABCD)等方面。

A.德

B.能

C.勤

D.绩

E.环境

3.绩效考核指标体系设计方法有（ACE）。

A 个案研究法

B.德尔菲法

C访谈法

D领导估计法

E 问卷调查法

4.绩效考核文件一般包括的内容有（ACE）。

A.绩效考核制度和流程

B.员工绩效计划

C.绩效考核指标

D.工作说明书

E.绩效考核表

3.基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（AB）。

A.专业知识

B.专业技能

C.专业职务

D.专业特长

E.个性特点

7.进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（CDE）。

A.技术人员

B.一线操作工

C.工会干部

D.负责员工福利的干部

E.负责员工社会保障的干部

1.解决劳动纠纷，应注意公正原则，这指的是（CD）。

A.劳动争议双方都不应指责对方

B.双方应承担同等的责任和义务

C.双方在适用法律上一律平等

D.双方平等的享有权利和履行义务

E.双方必须是同一国家的法人或自然人

8.解决劳动争议的途径和方法有（ACDE）。

A.双方应协商解决

B.通过职业介绍所协调

C.通过劳动争议调解委员会调解

D.通过劳动争议仲裁机构仲裁

E.通过人民法院处理劳动争议

K

5可用以解决员工心理健康问题的措施有（ABCDE）。A.宣泄 B.适当设置目标

C 培养抗压能力 D培养业余爱好

E.咨询

L2.劳动关系的主体是（AC）A.劳动者

B.政府

C.用人单位

D.劳动力市场

E.中介机构

7.劳动争议处理遵循（CDE）原则。

A.少数服从多数

B.平等协商一致

C.合法性

D.公平性

E.着重调解及时处理

6.利用等差图标法进行绩效考评时应主要考虑（DE）问题。

A.有利于受训者综合能力的培养

B.易于操作

C.适用于各种培训

D.考核项目

E.对被考核者给出的分数

M3.面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。

A.序列面试

B.结构化面试

C.非结构化面试

D.小组面试

E.背景调查

3.美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（ABCDE）。

A.现实型

B.研究型

C.社会型

D.传统型

E.艺术型

P6.评价中心的主要形式有(ABCD)A

工作样本法

B无领导小组讨论

C文件筐测验 D角色扮演

E心理测试法

5.培训评估方法有多种，通常有（ACDE）等常用方法。A.访谈法

B.问卷调查法

C.自我评估法

D.行为观察法

E.对比法

9.培训计划设计的准则包括（ACD）。

A.系统性

B.前瞻性

C.有效性

D.普遍性

E.客观性

Q1`企业经营的四大类资源包括（A C D E）。A.经济资源

B.财务资源

C.人力资源

D.物质资源

E.信息资源

R6.任职者说明的主要内容有（A C E）。

A.资历要求

B.职务分析

C.生理要求

D.工作职责

E.心理要求

1、人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。A.体能 B.智能 C.观察力 D.理解力 E.思维判断力

10、人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。A.预测现实的人力资源需求B.预测未来的人力资源需求C.预测人力资源的需求分布D.预测未来流失人力资源需求E.预测企业整体人力资源需求

2.人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。

A.体能

B.智能

C.观察力

D.理解力

E.思维判断力

4.人力资源管理活动包括（A B C D E）。A.人力资源规划B.工作分析C.绩效管理D.职业生涯发展

E.薪酬管理

7.人本管理的基本原则有（A B D E）。

A.个性化发展原则

B.引导性管理原则

C.监督管理原则

D.人与组织共同成长原则

E.环境创设原则

1人力资源规划与企业战略的关系是（A B C D E）。

A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用

B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用

C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障

D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善

E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分

3.人力资源规划的程序包括（A B C D E）。

A.信息收集

B.人力资源需求预测

C.人力资源供给预测

D.人员资源规划的制定

E.人力资源规划的实施和评估

4.人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。

A.预测现实的人力资源需求

B.预测未来的人力资源需求

C.预测人力资源的需求分布

D.预测未来流失人力资源需求

E.预测企业整体人力资源需求

8.人力资源供给预测的步骤包括（A B C E）。

A.预测内部人力资源供给

B.预测外部人力资源供给

C.预测企业人力资源的整体供给

D.确定人员的“总需求” E.确定人员的“净需求”

4.认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ABC）的测试。

A.A成就测试

B.智力测试

C.能力倾向测试

D.兴趣爱好测试

E.性格特征测试

W7.问卷法的缺点有（C D E）。

A.成本高

B.形式单一

C.技术要求高

D.被调查者不配合E.回收困难

7.外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD）。

A.岗位轮换

B.推荐

C.招聘广告

D.委托猎头公司

E.工作投标

2.为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（BCD）三个层面上进行。

A.资源分析

B.人员分析

C.组织分析

D.战略分析

E.环境分析

X2、下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。

A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具 B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心 C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门

D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理

E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调

4、下列属于需要型激励理论的是（B C E）。A.公平理论B.ERG理论C.需要层次理论D.强化理论E.双因素理论

8.下列属于需要型激励理论的是（B C E）。

A.公平理论

B.ERG理论

C.需要层次理论

D.强化理论

E.双因素理论

10.下列属于过程型激励理论的是（C E）。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.强化理论

E.期望理论

8.下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（BC）。

A.评价者给大多数员工中等的评价

B.评价者对老年员工给予较低的评价

C.评价者对女员工给予较低的评价

D.评价者给大多数员工过高的评价

E.评价者给大多数员工过低的评价

2.薪酬的职能可以体现在(ABCDE)方面。A补偿职能

B.激励职能

C.调节职能

D.效益职能

E.统计与监督职能

7.薪酬成本控制的途径有（ABCDE）。A.控制员工数量

B.控制基本工资

C.控制浮动工资

D.控制福利支出

E.利用恰当的薪酬技术

8.薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（ABCD）。

A.奖励性调整

B.效益性调整

C.生活指数调整

D.工龄性调整

E.目标性调整

3.下列属于劳动者的基本权利的有（ABCDE）。A.获得劳动安全卫生保护的权利

B.享受社会保险和福利的权利

C.接受职业技能培训的权利

D.取得劳动报酬和休息休假的权利

E.有提请劳动争议处理的权利

4.以下属于在劳动合同订立时要遵循的基本原则有（BCDE）。A.以人为本

B.协商一致

C.互惠互利

D.符合法律

E.平等自愿

6.下列情形（ABCD）属于因劳动者过失的，用人单位可直接解除劳动合同。

A.试用不合格

B.严重违纪

C.营私舞弊

D.承担刑事责任

E.培训后不能胜任工作

Y2.一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。

A.建立一个新的企业

B.内外环境稳定时

C.内外环境的变动

D.企业结构变更

E.技术革新

4.以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。

A.工作概述

B.工作职责

C.工作名称

D.工作流程

E.与其他工作的关系

5.以下属于职务描述中的工作基本资料的有（A B C D E）。

A.工作名称

B.直接上司职位

C.所属部门

D.对应岗位等级

E.所辖人员

10.以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。

A.工作权限

B.支付工资的方法

C.福利待遇

D.晋升机会

E.培训机会

5、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。

A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时 C.内外环境的变动 D.企业结构变更E.技术革新

6、以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。

A.工作概述 B.工作职责 C.工作名称 D.工作流程 E.与其他工作的关系

8、以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A.工作权限B.支付工资的方法C.福利待遇D.晋升机会E.培训机会

9、以下属于业务规划的是（A C D E）。

A.人员补充规划B.总体规划C.培训开发规划D.退休与解聘规划E.人员晋升规划 6.以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C D E）。

A.薪水

B.人际关系

C.责任感

D.认可

E.成长

2.以下属于业务规划的是（A C D E）。

A.人员补充规划

B.总体规划

C.培训开发规划

D.退休与解聘规划

E.人员晋升规划

5.影响人力资源需求的因素有（A B C E）。

A.产业结构

B.技术水平

C.企业发展

D.地区人力资源的总体构成E.预期员工的流动

6.影响人力资源供给的企业内部因素有（B E）。

A.经济发展水平

B.工资因素

C.地区劳动力市场状况

D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素

8.以下哪些测评属于人格的测试（ABDE）。

A性格测试

B品德测试

C能力倾向测试

D.态度测试

E兴趣测试

1.一般来说，完整的培训过程分为包含（ABCDE）等步骤。

A.培训需求分析

B.设计培训计划

C.开发培训课程

D.实施培训活动

E.评价培训效果

6.运用讲授法进行员工培训具有（BCE）优点。

A.利于受训者综合能力的培养

B.易于操作

C.适用于各种培训

D.受训者可以积极参加讨论

E.有利于大面积培养人才

7.以下哪些培训方式属于在岗培训（ACDE）。

A.转岗培训

B.企业文化教育

C.晋升培训

D.岗位知识培训

E.更新知识和技能的培训

8.运用案例教学法进行培训具有（ACD）优点。

A.易于得到受训者的认同

B.案例提供的情景与真实情况一致

C.受训者可以积极参加讨论

D.可以增进人际交流

E.有利于发挥教师的主导作用

1.以下哪些报酬属于非经济类报酬（ABC）。

A.参与决策权

B.较多的职权 C.个人成长机会

D.津贴与补贴

E.销售提成 4.由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结构有（CDE）。

A.按件计酬模型

B.按时计酬模型

C.阶梯模型

D.技能模块模型

E.积分累计模型

5.（ACDE）以下哪些属于经济类报酬。

A.工资

B.较多的职权

C.津贴与补贴

D.股权

E.养老保险

Z8.职务描述的主要内容有（A C E）。

A.工作基本资料

B.职务分析

C.工作详细说明

D.任职者说明

E.企业提供的聘用条件

9.在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。

A.要求熟练程度较高的职务 B.脑力劳动成分较高的职务

C.活动范围较大的职务

D.在特设环境中活动的职务

E.危险环境的职务

7、在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。

A.要求熟练程度较高的职务B.脑力劳动成分较高的职务C.活动范围较大的职务 D.在特设环境中活动的职务E.危险环境的职务

7.在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（A B C D E）。

A.地区内人口总量

B.地区内人口构成C.地区内劳动力的质量

D.地区内劳动力的择业心理和工作价值观

E.地区经济的发展水平

1招聘、甄选和录用工作的基础是（AC）A.人力资源规划

B.工作设计

C.工作分析

D.培训开发

E.绩效考评

2.招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE）

A.计划性原则

B公开性原则

C合适性原则

D片面性原则

E标准性原则

1.职业生涯管理分为（AC）。

A.个人的职业生涯管理

B.员工工作技能的增进

C.组织的职业生涯管理

D.组织绩效的改进

E.部门的职业生涯管理

4.职业规划的主体可以是（BD）。

A.政府主管部门

B.员工个人

C.社区

D.企业

E.班组

5.组织对职业生涯中期阶段的管理措施有（AB）。

A.实施工作轮换

B.提拔晋升

C.工作投标

D.制定具体的退休计划

E.提供富有挑战性的最初工作

7.组织对职业生涯早期阶段的管理措施有（BD）。

A.工作告示

B.对新员工进行上岗引导

C.内部晋升

D.提供富有挑战性的工作

E.推荐转正

8.职业生涯管理成功的关键有（ABCDE）。

A.高层领导的支持

B.职业生涯管理的专职人员应具备较强的沟通能力

C.职业生涯管理的专职人员应掌握职业辅导技能

D.各级管理者要配合职业管理的实施

E.人力资源管理部门应提供相关问题的咨询

判断题

D9、德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）

6.当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。（×）

4.对未造成财产损失的无效劳动合同，如发生争议，一般由企业劳动争议调解委员会主持调解解决。(×)8.当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。(√)

F4.访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。（√）

G2、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）

3、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）

4、工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）

5、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）

7、工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）

5.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）

8.过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。（×）

6.根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）

5.观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）

1.工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。（√）

3.工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）

7.工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）

8.工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。（√）

7.根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。(×)10.个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的，组织职业生涯管理是以发挥人力资源管理效率为目的，二者难以契合。(×)3.股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。(√)1.根据《劳动法》，一个农民在农忙时节雇佣几个人来为自己劳动，同个体户在经营过程中雇佣几个雇工协助自己劳动一样，都存在劳动关系。(×)9.工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。(√)

H6.合同到期后，当双方当事人既不办理续订合同手续，又不终止合同，继续保持事实上的劳动关系，这种劳动关系得不到法律的保护。(√)

J9.角色扮演法指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。(×)1.绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。(×)2.技能宽度越大，说明技能越简单，员工掌握起来越容易；技能宽度越小，技能越复杂，员工掌握起来也越困难。(×)L.猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。(×)10.录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。(√)

5.劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。(×)5.劳动合同中的试用期由双方约定后决定是否包括在劳动合同期限内。(×)7.劳动合同的变更就是指双方当事人依法对完全履行的条款或无效的条款进行修改或增减的行为。(×)M9.马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。（×）

8美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。(√)

3.某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。(√)

P.培训合格者上岗试用，试用周期一般为6个月；特殊岗位的试用期可为1年。(×)1.培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。(×)7.培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。(×)2.培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。(×)Q6.强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。(√)R8、人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）

2.人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。（×）

3.人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。（√）

4.人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。（√）

7.人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。(×)

1.人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。（√）

3.人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）

6.人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。(×)3.人格类型理论是美国职业指导专家约翰·L·霍兰德于20世纪60年代创立的，该理论强调个人与职业之间的匹配。(×)3.人民法院受理劳动争议案件必须是在接到仲裁决定书之日起30日内向人民法院起诉的，超过30日，人民法院不予受理。(×)S6、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）

4.社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。(√)8.收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。(√)

T5.通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。(×)W.外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。

(×)8.为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。(×)二.X.序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。(×)

3.行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。(√)

Y.“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。(×)5.一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。(√)8.要在组织中成功地实施职业生涯管理，员工和各级管理者的支持是关键。(×)

4.一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。(√)

7.要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。(×)

2.压力有积极作用，因此，在从事某项重要工作时应当使员工保持一定的压力。(√)

X1.薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。(×)4.薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。(×)5.薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。(√)

6.薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。(×)7.薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。(×)Z

1、“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）

10、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）1.“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）

2.职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。（×）

2.组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。（√）

5.组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）

7.在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。（√）1.招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。(×)3.招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。(√)6.甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。(√)8.甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。(√)

8.在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。(√)

1.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。因此，组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划完全相同。(×)2.职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一种动态管理。(√)4.职业-人匹配分为两种类型，即条件匹配和特长匹配。(√)

6.职业发展的本质是人们的自我概念与外界的现实环境合为一体的过程。(√)

9.职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。(√)

一、单选题

1、人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？

A.智力

B.知识

C.工作

D.技能

2、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本 B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心

C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划

D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合3、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。

A.能动性

B.再生性

C.持续性

D.时效性

4、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。

A.内耗性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

5、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。

A.梅奥

B.马斯洛 C.泰罗

D.薛恩

6、下列属于需要型激励理论的是（A）。

A.ERG理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

7、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。

A.人力资源规划

B.工作设计

C.工作分析

D.绩效评估

8、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。

A.访谈法

B.观察法

C.见习法

D.工作日志法

9、认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。

A.“以人为本”

B.“自我实现人”

C.“经济人”

D.“社会人

10、马尔可夫分析预测法属于（D）。

A.人力资源需求主观预测的方法

B.人力资源需求非主观预测的方法

C.外部人力资源供给预测

D.内部人力资源供给预测

二、多选题

1、人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。

A.体能

B.智能

C.观察力

D.理解力

E.思维判断力

2、下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具

B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心

C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门

D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理

E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调

3、“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。

A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要

B.人会不断会产生新的需要和动机

C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气

D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式

E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性

4、下列属于需要型激励理论的是（B C E）。

A.公平理论

B.ERG理论

C.需要层次理论

D.强化理论

E.双因素理论

5、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。

A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时

C.内外环境的变动

D.企业结构变更

E.技术革新

6、以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。

A.工作概述

B.工作职责

C.工作名称

D.工作流程

E.与其他工作的关系

7、在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。

A.要求熟练程度较高的职务

B.脑力劳动成分较高的职务

C.活动范围较大的职务

D.在特设环境中活动的职务

E.危险环境的职务

8、以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。A.工作权限

B.支付工资的方法 C.福利待遇

D.晋升机会

E.培训机会

9、以下属于业务规划的是（A C D E）。A.人员补充规划

B.总体规划

C.培训开发规划

D.退休与解聘规划

E.人员晋升规划

10、人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。A.预测现实的人力资源需求

B.预测未来的人力资源需求

C.预测人力资源的需求分布

D.预测未来流失人力资源需求

E.预测企业整体人力资源需求

三、判断题

1、“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）

2、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）

3、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）

4、工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）

5、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）

6、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）

7、工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）

8、人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）

9、德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）

10、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）1.人力资源是（D）。

A.一个国家或地区的人口总和

B.具有特定的知识技能和专长的人才

C.具有现实劳动能力，并参加社会就业的劳动者

D.能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和

2.人力资源的智能不包括下面的哪一项（C）？

A.智力

B.知识

C.工作

D.技能

3.具有内耗性特征的资源是（B）。

A.自然资源

B.人力资源

C.矿产资源

D.一次性资源

4.下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（B）项有误。

A.人力资源管理把人看作是一种“资源”，而传统人事管理则把人看作是成本

B.人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心

C.人力资源管理将企业的人力资源系统地加以规划，而传统人事管理未形成系统规划

D.人力资源管理重视人与环境的协调，而传统人事管理则忽视人与环境的协调配合5.人力资源管理的首要目标是（A）。

A.人力资源的合理配置

B.节约用人成本，降低企业的运营费用

C.发挥最大的主观能动性，提高工作效率

D.维持并改进员工队伍的素质

6.如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（D）。

A.能动性

B.再生性

C.持续性

D.时效性

7.人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（A）。

A.内耗性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

8.人力资源管理的首要特征是（A）。

A.能动性

B.时效性

C.持续性

D.再生性

9.常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（C）的特性。

A.资本性

B.时效性

C.内耗性

D.能动性

10.关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（C）。

A.梅奥

B.马斯洛

C.泰罗

D.薛恩

11.“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（D）。

A.“经济人”

B.“社会人”

C.“复杂人”

D.“自我实现人”

12.下列属于需要型激励理论的是（A）。

A.ERG理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

13.（C）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。

A.“经济人”

B.“社会人”

C.“自我实现人”

D.“复杂人”

14.人们的工作动机不只在于经济利益，更重要的是工作中的各种社会关系，这种人性假设理论是（B）。

A.“经济人”假设理论

B.“社会人”假设理论

C.“自我实现人”假设理论

D.“复杂人”假设理论

二.多选题:

1.企业经营的四大类资源包括（A C D E）。

A.经济资源

B.财务资源

C.人力资源

D.物质资源

E.信息资源

2.人力资源的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产的能力，它包含（A B）等两个方面。

A.体能

B.智能

C.观察力

D.理解力

E.思维判断力

3.下列（A B C D E）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。

A.人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具

B.人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心

C.人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门

D.人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理

E.人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调

4.人力资源管理活动包括（A B C D E）。

A.人力资源规划

B.工作分析

C.绩效管理

D.职业生涯发展

E.薪酬管理

5.“复杂人” 假设的主要内容有（A B D）。

A.人有着层次和水平不同的、多种多样的需要

B.人会不断会产生新的需要和动机

C.生产效率的高低，主要取决于员工的士气

D.不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式

E.对员工的激励主要来自于工作本身的挑战性和责任性

6.以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（C D E）。

A.薪水

B.人际关系

C.责任感 D.认可

E.成长

7.人本管理的基本原则有（A B D E）。

A.个性化发展原则

B.引导性管理原则

C.监督管理原则

D.人与组织共同成长原则

E.环境创设原则

8.下列属于需要型激励理论的是（B C E）。

A.公平理论

B.ERG理论

C.需要层次理论

D.强化理论

E.双因素理论

9.奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（A E）。

A.生理需要 B.社交需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

E.安全需要

10.下列属于过程型激励理论的是（C E）。

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.强化理论

E.期望理论

三.是非题:

1.“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。（×）

2.人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。（×）

3.人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。（√）

4.人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。（√）

5.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。（√）

6.根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。（√）

7.人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。（×）

8.过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。（×）

9.马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。（×）1.对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（C）。

A.人力资源规划

B.工作设计 C.工作分析

D.绩效评估

2.一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（C）。

A.工作要素

B.职务

C.职位

D.职业

3.适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（B）。

A.见习法

B.观察法

C.工作日志法

D.访谈法

4.（B）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。

A.职位

B.工作要素

C.职务

D.任务

5.在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（D）。

A.难以获得任职者的合作

B.技术性要求较高

C.任职者只注重工作工程，不关心工作结果

D.不能对工作提供完整的描述

6.工作日志法的优点是（A）。

A.详尽性和可靠性

B.双向沟通

C.手段多样

D.效率高

7.由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（D）。

A.访谈法

B.观察法 C.见习法

D.工作日志法

二.多选题:

1.工作分析包括（B C）方面的基本内容。

A.工作分析报告

B.任职者说明

C.职务描述

D.人力资源规划

E.工作设计

2.一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（A C D E）。

A.建立一个新的企业 B.内外环境稳定时

C.内外环境的变动

D.企业结构变更

E.技术革新

3.工作分析所需收集的信息主要有（A B C）。

A.工作活动

B.所使用的机器、工具、设备和辅助工作

C.工作环境

D.员工隐私

E.工作标识

4.以下（A B D E）属于职务描述中的工作详细说明资料。

A.工作概述

B.工作职责

C.工作名称

D.工作流程

E.与其他工作的关系

5.以下属于职务描述中的工作基本资料的有（A B C D E）。

A.工作名称

B.直接上司职位

C.所属部门

D.对应岗位等级

E.所辖人员

6.任职者说明的主要内容有（A C E）。

A.资历要求

B.职务分析

C.生理要求

D.工作职责

E.心理要求

7.问卷法的缺点有（C D E）。

A.成本高

B.形式单一

C.技术要求高

D.被调查者不配合E.回收困难

8.职务描述的主要内容有（A C E）。

A.工作基本资料

B.职务分析

C.工作详细说明

D.任职者说明

E.企业提供的聘用条件

9.在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（B C D）。

A.要求熟练程度较高的职务

B.脑力劳动成分较高的职务

C.活动范围较大的职务

D.在特设环境中活动的职务

E.危险环境的职务

10.以下（B C D E）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。

A.工作权限

B.支付工资的方法

C.福利待遇

D.晋升机会

E.培训机会

11.工作分析的常用方法有（A C D E）。

A.关键事件法 B.工作样本法

C.观察法

D.工作日志法

E.访谈法

三.是非题:

1.工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。（√）

2.职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。（×）

3.工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。（√）

4.访谈法是工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法。（√）

5.观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。（×）

6.所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。（×）

7.工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什么做等。（√）

8.工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。（√）

1.认为人力资源规划应兼顾组织和个人利益的观点，是（A）管理思想的体现。

A.“以人为本”

B.“自我实现人”

C.“经济人”

D.“社会人

2.人力资源规划的实质是（D）。

A.建立人员档案

B.分析与预测人力资源的需求

C.分析与预测人力资源的供给

D.实现人力资源供给和需求的平衡

3.开展人力资源管理工作的依据是（A）。

A.人力资源规划

B.员工的招聘和录用

C.员工培训

D.职业生涯发展

4.人力资源规划的主要环节是（B）。

A.对员工素质的预测

B.对人力资源的供求预测

C.对企业发展目标的预测

D.对员工职业生涯发展的预测

5.通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（B）。

A.领导估计法

B.替换单法

C.德尔菲法

D.工作负荷法

6.马尔可夫分析预测法属于（D）。

A.人力资源需求主观预测的方法

B.人力资源需求非主观预测的方法

C.外部人力资源供给预测

D.内部人力资源供给预测

7.（C）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。

A.人力资源的战略规划

B.人力资源的战术规划

C.人力资源的行动方案

D.人力资源的业务规划

8.主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（C）。

A.领导估计法

B.回归分析法

C.德尔菲法

D.工作负荷法

9.下列属于人力资源供给预测的方法有（D）。

A.上级估算法 B.德尔菲法

C.岗位分析法

D.人员核查法

10.企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（C）。

A.企业发展初期

B.企业快速发展时期

C.企业稳定发展时期

D.企业衰退时期

二.多选题:

1.人力资源规划与企业战略的关系是（A B C D E）。

A.企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用 B.企业战略对人力资源规划过程具有制约作用

C.人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障

D.人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善

E.人力资源规划是企业战略的重要组成部分

2.以下属于业务规划的是（A C D E）。

A.人员补充规划

B.总体规划

C.培训开发规划

D.退休与解聘规划

E.人员晋升规划

3.人力资源规划的程序包括（A B C D E）。

A.信息收集

B.人力资源需求预测

C.人力资源供给预测

D.人员资源规划的制定

E.人力资源规划的实施和评估

4.人力资源需求预测的步骤包括（A B D E）。

A.预测现实的人力资源需求

B.预测未来的人力资源需求

C.预测人力资源的需求分布

D.预测未来流失人力资源需求

E.预测企业整体人力资源需求

5.影响人力资源需求的因素有（A B C E）。

A.产业结构

B.技术水平

C.企业发展

D.地区人力资源的总体构成E.预期员工的流动

6.影响人力资源供给的企业内部因素有（B E）。

A.经济发展水平

B.工资因素

C.地区劳动力市场状况

D.地区人力资源的总体构成E.非工资因素

7.在进行外部人力资源供给预测时，应重点分析的地区性因素有（A B C D E）。

A.地区内人口总量

B.地区内人口构成C.地区内劳动力的质量

D.地区内劳动力的择业心理和工作价值观

E.地区经济的发展水平

8.人力资源供给预测的步骤包括（A B C E）。

A.预测内部人力资源供给

B.预测外部人力资源供给 C.预测企业人力资源的整体供给

D.确定人员的“总需求”

E.确定人员的“净需求”

三.是非题:

1.人力资源规划是组织战略的重要组成部分，实质是实现组织人力资源供给和需求的平衡过程。（√）

2.组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。（√）

3.人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。（×）

4.德尔菲法对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。（√）

5.组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。（√）

6.当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。（×）

7.在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预测。（√）1.招聘需求通常是由（C）提出的。

A.高层管理者

B.人力资源部门

C.用人部门

D.一线员工

2.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（A）。

A.岗位轮换

B.校园招聘

C.招聘广告

D.委托猎头公司

3.下列不属于外部渠道招聘优势的是（B）。

A.为企业带来不同的价值观和新观点

B.不存在“逆向选择”问题 C.外部渠道广阔

D.是一种很有效的信息交流方式

4.关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（B）。

A.评价求职申请和简历

B.背景调查

C.体检

D.实际录用

5.一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（D）。

A.心理测试

B.身体测试

C.工作样本法

D.评价中心法

6.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（B）。

A.测试的效度

B.测试的信度 C.测试的经济性

D.测试的公平性

7.模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（A）。A.文件筐测验法

B.角色扮演法

C.无领导小组讨论法 D.工作样本法

8.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（A）。

A.测试的效度

B.测试的信度

C.测试的经济性

D.测试的公平性

二.多选题:

1.招聘、甄选和录用工作的基础是（AC）。

A.人力资源规划

B.工作设计

C.工作分析

D.培训开发

E.绩效考评

2.招聘工作应该遵循的基本原则有（ABCE）。

A.计划性原则

B.公开性原则

C.合适性原则

D.片面性原则

E.标准性原则

3.面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（ABCD）。

A.序列面试

B.结构化面试

C.非结构化面试

D.小组面试

E.背景调查

4.认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（ABC）的测试。

A.A成就测试

B.智力测试

C.能力倾向测试

D.兴趣爱好测试

E.性格特征测试

5.根据测验的具体对象，心理测试有（CD）。

A.个人测试

B.团体测试

C.认知测试

D.人格测试

E.文字性测试

6.评价中心的主要形式有（ABCD）。

A.工作样本法

B.无领导小组讨论

C.文件筐测验

D.角色扮演

E.心理测试法

7.外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（CD）。

A.岗位轮换

B.推荐

C.招聘广告

D.委托猎头公司

E.工作投标

8.以下哪些测评属于人格的测试（ABDE）。

A.性格测试

B.品德测试

C.能力倾向测试

D.态度测试

E.兴趣测试

9.进行心理测试时一定要注意以下方面（ABCE）。

A.由心理专家主持和实施

B.对一些记分性的测试，记分方法要保密

C.实事求是地看待测试结果和作用

D.心理测试的方法可以作为甄选、录用的决定性方法

E.心理测试的工具设计要符合标准化和科学化的原则

三.是非题:

1.si招聘的机会成本是指因招聘不慎，须重新再招聘时所花费的费用。(×)

2.“一个岗位宁可暂时空缺，也不要让不合适的人选占据”体现了招聘工作应遵循的全面性原则。(×)

3.招募是组织为了吸引更多更好的应聘者而进行的一系列活动，它是招聘工作的基础。(√)4.外聘可以为组织带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法，为组织注入活力，因此在进行招聘录用工作时，外部招聘应先于内部招聘。

(×)

5.猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。(×)

6.甄选的步骤主要包括评价、面试、测试、考核和调查。(√)

7.培训合格者上岗试用，试用周期一般为6个月；特殊岗位的试用期可为1年。(×)

8.甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。(√)

9.序列面试是指事前预备好书面的工作说明书和录用标准，设计开发好问题，以避免面试者遗漏某些关键信息的一种面试方法。(×)

10.录用是招聘工作的决定性阶段，包括做出录用决策、安排体检和实际录用等方面的工作。(√)

.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（C）。

A.反应标准

B.学习标准

C.成果标准

D.行为标准

2.（A）是从低水平或培训的初级阶段迈向中级阶段的重要方法与步骤。

A.在岗培训

B.外派培训

C.岗前培训

D.内部培训

3.（D）的优点是：易于操作，适用于各种内容的培训；经济而又有效，有利于大面积培养人才。

A.研讨法

B.角色扮演法

C.案例教学法

D.讲授方法

4.人力资源培训的（B）不是集中在人员、组织、部门现在有效工作所需要的知识、技能和能力，而是集中在他们未来有效工作所需要的知识

、技能和能力。

A.环境分析

B.战略分析

C.组织培训气候的分析

D.资源分析

5.考察受训者实际行为发生变化程度的培训评价标准是（D）。

A.反应标准

B.学习标准

C.成果标准

D.行为标准

6.用于培训的资源包括（A）。

A.人、设施、资金

B.预算、场地、人

C.设施、计划、资金

D.职权、设施、资金

7.下列对角色扮演法的描述中不正确的是（D）。

A.为了收到更好的培训效果，在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色

B.多用于有效沟通和领导模式分析的训练中

C.目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力 D.要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥

8.下列培训方法中，受训者不能主动参与的方式有（B）。

A.讨论法

B.讲授法

C.角色扮演法

D.管理游戏法

9.部门经理进行人际敏感性训练最适宜的方法是（C）。

A.视听法

B.案例教学法

C.角色扮演法

D.操作示范法

二.多选题:

1.一般来说，完整的培训过程分为包含（ABCDE）等步骤。A.培训需求分析

B.设计培训计划

C.开发培训课程

D.实施培训活动

E.评价培训效果

2.为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（BCD）三个层面上进行。

A.资源分析

B.人员分析

C.组织分析

D.战略分析

E.环境分析

3.不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（BCD）来进行。

A.总经理

B.培训部门

C.主管人员

D.工作人员

E.普通员工

4.岗前培训包含哪些培训内容（BD）。

A.外派培训

B.企业文化教育

C.更新知识的培训

D.岗位业务培训

E.转岗培训

5.培训评估方法有多种，通常有（ACDE）等常用方法。

A.访谈法

B.问卷调查法

C.自我评估法

D.行为观察法

E.对比法

6.运用讲授法进行员工培训具有（BCE）优点。A.利于受训者综合能力的培养

B.易于操作 C.适用于各种培训

D.受训者可以积极参加讨论

E.有利于大面积培养人才

7.以下哪些培训方式属于在岗培训（ACDE）。

A.转岗培训

B.企业文化教育

C.晋升培训

D.岗位知识培训

E.更新知识和技能的培训

8.运用案例教学法进行培训具有（ACD）优点。A.易于得到受训者的认同

B.案例提供的情景与真实情况一致

C.受训者可以积极参加讨论

D.可以增进人际交流 E.有利于发挥教师的主导作用

9.培训计划设计的准则包括（ACD）。

A.系统性

B.前瞻性

C.有效性

D.普遍性

E.客观性

三.是非题:

1.培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。(×)

正确答案为:False

2.美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。(√)

3.行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。(√)

4.社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。(√)

5.一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。(√)

6.人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。(×)

7.培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考

虑影响培训效果的相关因素。(×)

8.在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。(√)

9.角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。(×)1.（A）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期。

A.金斯伯格

B.舒伯

C.施恩

D.罗宾斯

2.职业生涯设计的主要责任在于（D）。

A.员工个人

B.企业

C.员工环境

D.企业和员工个人

3.（D）的目标是尽可能保证获得用于填补管理职位空缺的合适的人才，和保证候选人能够有效地承担将来可能的任命。

A.职业生涯规划

B.长期规划政策

C.人力资源规划

D.管理继任规划

4.（D）是设计职业生涯的核心步骤。

A.制定行动计划与措施

B.职业生涯路线的选择 C.自我评估

D.设定职业生涯目标

5.职业生涯管理是（C）的理念的体现。A.利润第一

B.成本优先

C.以人为本

D.追求卓越

6.职业生涯管理包括个人生涯管理和（C）。

A.职业生涯发展

B.职业生涯动态分析

C.组织职业生涯管理

D.职业生涯咨询

7.职业生涯规划程序是基于（B）需要而制定．同时不能忽略（）需要。

A.组织的 个人的B.个人的 组织的C.工作的 组织的D.工作的 个人的8.美国职业指导专家舒伯把人的职业发展过程划分为（B）阶段。

A.三

B.五

C.四

D.六

二.多选题:

1.职业生涯管理分为（AC）。

A.个人的职业生涯管理

B.员工工作技能的增进

C.组织的职业生涯管理

D.组织绩效的改进

E.部门的职业生涯管理

2.个人对本人的职业生涯设计的一般步骤包含有（ABCDE）。

A.确定志向

B.自我评估和环境分析

C.设定职业生涯目标

D.职业生涯路线的选择

E.制定行动计划与措施

3.美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（ABCDE）。

A.现实型

B.研究型

C.社会型

D.传统型

E.艺术型

4.职业规划的主体可以是（BD）。

A.政府主管部门

B.员工个人

C.社区

D.企业

E.班组

5.组织对职业生涯中期阶段的管理措施有（AB）。

A.实施工作轮换

B.提拔晋升

C.工作投标

D.制定具体的退休计划

E.提供富有挑战性的最初工作

6.个人在进行职业生涯设计中要对自己各方面的情况进行评价，其中包括（ABCDE）。

A.人生观和价值观

B.受教育水平

C.个人兴趣和特长

D.个人技能

E.智商和情商

7.组织对职业生涯早期阶段的管理措施有（BD）。

A.工作告示

B.对新员工进行上岗引导

C.内部晋升

D.提供富有挑战性的工作

E.推荐转正

8.职业生涯管理成功的关键有（ABCDE）。

A.高层领导的支持 B.职业生涯管理的专职人员应具备较强的沟通能力 C.职业生涯管理的专职人员应掌握职业辅导技能 D.各级管理者要配合职业管理的实施

E.人力资源管理部门应提供相关问题的咨询

三.是非题:

1.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。因此，组织为员工设计的职业规划，与员工个人职业生涯规划完全相同。(×)

2.职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一种动态管理。(√)

3.人格类型理论是美国职业指导专家约翰·L·霍兰德于20世纪60年代创立的，该理论强调个人与职业之间的匹配。(×)

4.职业-人匹配分为两种类型，即条件匹配和特长匹配。(√)

5.劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。(×)

6.职业发展的本质是人们的自我概念与外界的现实环境合为一体的过程。(√)

7.根据金斯伯格的职业生涯发展阶段理论，在现实期，人们不仅考虑自己的职业兴趣，也能客观地审视自己的能力。(×)

8.要在组织中成功地实施职业生涯管理，员工和各级管理者的支持是关键。(×)

9.职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。(√)

10.个人的职业生涯管理是以实现个人发展的成就最大化为目的，组织职业生涯管理是以发挥人力资源管理效率为目的，二者难以契合。(×)1.收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（B）。

A.人员测评

B.绩效考核

C.工作分析

D.薪酬管理

2.绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（C）。

A.建立共识

B.成立考核评审委员会

C.面谈和跟踪改进

D.公布考核结果

3.（A）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来。

A.情景模拟法

B.关键事件法

C.要素评定法

D.等差图表法

4.考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（D）。

A.情景模拟法

B.关键事件法

C.要素评定法

D.等差图表法

5.对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（A）工作目标设定。

A.大于

B.小于

C.等于

D.不好比较

6.在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（C）。

A.趋中效应

B.工作绩效评价标准不明确

C.晕轮效应

D.评价者个人偏见

7.想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（D）做出努力。

A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题

B.选择正确的评价工具

C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训 D.以上都对

8.下列反馈面谈中的行为，正确的是（B）。

A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机

B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划

C.避免面对面地与较差的员工面谈

D.接连不断地批评员工的缺点

二.多选题:

1.就其基本方面而言，绩效考核的内容包括(ABCD)等方面。

A.德

B.能

C.勤

D.绩

E.环境

2.根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（ABCDE）。

A.透明公开原则

B.客观公正考评原则 C.多层次、多渠道原则

D.全方位考核原则

E.经常化、制度化原则

3.绩效考核指标体系设计方法有（ACE）。

A.个案研究法

B.德尔菲法

C.访谈法

D.领导估计法

E.问卷调查法

4.绩效考核文件一般包括的内容有（ACE）。

A.绩效考核制度和流程

B.员工绩效计划

C.绩效考核指标

D.工作说明书

E.绩效考核表

5.岗位关键绩效指标的设定可以通过（BCDE）等过程来实施。A.绩效考核文件的设计

B.界定员工岗位的主要职责

C.选择、分解和设定员工关键绩效指标

D.准备关键业绩指标的管理工具

E.修订指标

6.利用等差图标法进行绩效考评时应主要考虑（DE）问题。

A.有利于受训者综合能力的培养

B.易于操作

C.适用于各种培训 D.考核项目

E.对被考核者给出的分数

7.进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（CDE）。

A.技术人员

B.一线操作工

C.工会干部

D.负责员工福利的干部

E.负责员工社会保障的干部

8.下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（BC）。

A.评价者给大多数员工中等的评价

B.评价者对老年员工给予较低的评价

C.评价者对女员工给予较低的评价

D.评价者给大多数员工过高的评价

E.评价者给大多数员工过低的评价

三.是非题:

1.绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。(×)

2.培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。(×)

3.某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。(√)

4.一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。(√)

5.通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。(×)

6.强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。(√)

7.要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。(×)

8.为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。(×)

1.下列各项属于非经济类报酬的是（C）。

A.工资

B.奖金

C.员工获得的成就感 D.津贴

2.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（D）。

A.基本工资

B.奖金

C.激励工资

D.津贴

3.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（A）。

A.技术等级工资制

B.岗位技能工资制

C.职务等级工资制

D.提成工资制

4.标准工资的计算公式是（B）。

A.标准工资=月工资标准 B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准

C.标准工资=日工资标准

D.标准工资=缺勤天数×日工资标准

5.下述哪种原则的提出，表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论（C）。

A.按需分配结合

B.按需分配与按劳分配结合C.按劳分配与按生产要素分配结合D.按劳动成果分配与按活劳动分配结合二.多选题:

1.以下哪些报酬属于非经济类报酬（ABC）。

A.参与决策权

B.较多的职权 C.个人成长机会

D.津贴与补贴

E.销售提成2.薪酬的职能可以体现在（ABCDE）方面。

A.补偿职能

B.激励职能

C.调节职能

D.效益职能

E.统计与监督职能

3.基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（AB）。

A.专业知识

B.专业技能

C.专业职务

D.专业特长

E.个性特点

4.由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结

构有（CDE）。A.按件计酬模型

B.按时计酬模型

C.阶梯模型

D.技能模块模型

E.积分累计模型

5.以下哪些属于经济类报酬（ACDE）。

A.工资

B.较多的职权

C.津贴与补贴

D.股权

E.养老保险

6.常见的股权计划可以分为三类，包括（BCE）。

A.斯坎隆计划

B.现股计划

C.期权计划

D.鲁卡尔计划

E.期股计划

7.薪酬成本控制的途径有（ABCDE）。

A.控制员工数量

B.控制基本工资

C.控制浮动工资

D.控制福利支出

E.利用恰当的薪酬技术

8.薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（ABCD）。

A.奖励性调整

B.效益性调整

C.生活指数调整

D.工龄性调整

E.目标性调整

三.是非题:

1.薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。(×)2.技能宽度越大，说明技能越简单，员工掌握起来越容易；技能宽度越小，技能越复杂，员工掌握起来也越困难。(×)

3.股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。(√)

4.薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。(×)

5.薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。(√)

6.薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。(×)

7.薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。(×)

8.收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。(√)

9.工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。(√)

1.我国现行《劳动法》于（D）始实施。

A.1949年10月1日

B.1982年5月1日

C.1994年1月1日

D.1995年5月1日

2.目前我国劳动者的法定劳动时间为每周（B）小时。

A.48 B.40 C.44 D.36

3.在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（C）项。

A.听取和审议厂长的工作报告

B.推荐厂长或经理人选

C.决定董事会组成 D.否决或同意工资方案

4.劳动合同与其他合同订立程序的区别是（D）。

A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则

B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规

C.劳动合同必须遵循市场规则

D.劳动合同需要首先确定被要约方

5.从法律角度看，企业的招工简章或就业规则（A）。

A.具有要约的法律效力

B.不具有要约的法律效力

C.必须经过司法部门公证后，才具有要约的法律效力

D.必须经过劳动行政部门鉴证后，才具有要约的法律效力

6.劳动法》规定：劳动合同期限分为（D）。

A.有固定期限和无固定期限两种

B.有固定期限和以完成一定的工作为期限两种

C.无固定期限和完成一定工作为期限两种

D.有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种

7.《劳动法》第 54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合（A）的劳动条件。

A.国家劳动安全卫生法规的标推

B.企业上级主管部门制定的有关标准

C.企业制定的岗位工作规范标准

D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准

8.劳动者解除劳动合同的法律程序是（C）。

A.提前15日以书面形式通知用人单位

B.提前15日以任何形式通知用人单位

C.提前30日以书面形式通知用人单位

D.提前30日以任何形式通知用人单位

二.多选题:

1.解决劳动纠纷，应注意公正原则，这指的是（CD）。

A.劳动争议双方都不应指责对方

B.双方应承担同等的责任和义务

C.双方在适用法律上一律平等

D.双方平等的享有权利和履行义务

第三篇：电大网上作业社区治理(一)

电大网上作业——社区治理作业一（1、2章）

一、单项选择

1．德国社会学家（）早在1887年就曾经著有《社区与社会》一书，探讨古代社区群落和现代社会的分别。A

A．腾尼斯B．迪尔凯姆

C．韦伯D．帕森斯

2．1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（）B

A．美国学者桑德斯B．美国学者华伦

C．中国台湾学者徐震D．中国香港学者林香生、黄于唱

3．（）总结了有关社区定义的文献后，提出了构成社区的人口、地域、社会互动、共同的依附归属感四个基本要素的观点。C

A．美国学者桑德斯B．美国学者华伦

C．美国学者希拉里和威尔士D．美国学者法林

4．（）提出了三种社区类型，分别是基于地理或空间属性的社区、基于身份或利益属性的社区和基于个人网络的社区。A

A．美国学者法林B．社会学家亨特和沙特斯

C．美国学者希拉里和威尔士D．美国社会学家贾尔宾

5．1989年，（）发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长》的报告中，首先使用了“治理危机”一词。C

A．联合国开发署B．经济合作与发展组织

C．世界银行D．联合国教科文组织

6．（）年，世界银行发表的一篇题为（撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长）的报告中，首先使用了“治理危机”一词。A

A．1989年B．1998年

C．1988年D．1978年

7．学者（）于1995年发表题为《没有政府的治理》的专著，并撰写了题为“21世纪的治理”、“面向本体论的全球治理”等文章，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。A

A．詹姆斯·N·罗西瑙B．罗纳德·J·格罗索鲁

C．保罗·韦普纳D．奥利弗·E威廉姆森

8．学者（）在《新的治理：没有政府的管理》一文中，对学界的不同说法进行了梳理，提出有关“治理”的六种不同用法。C

A．詹姆斯·N·罗西瑙B．格里·斯托克

C．罗伯特·罗茨D．卡洛林·安德鲁

9．全球化首先是指（）。B

A．政治全球化B．经济全球化

C．军事全球化D．社会和文化全球化

10、提出以乡村贸易圈作为乡村社区的边界观点的是美国社会学家（）A

A贾尔宾 B迪尔凯姆

C韦伯 D 帕森斯

11、由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同、地域性的生活共同体是（）A

A．社区B．城市

C．国家D．乡村

12、社区的第二个基本要素是（）B

A．人口B．地域

C．社会互动D．乡村

13、（）是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。B

A．社区治理B．社区建设

C．社区组织D．社区工作

14、（）是指社区内有目标、有计划建立起来的、以满足一定需要的各种团体和机构。C

A．社区治理B．社区建设

C．社区组织D．社区工作

15、（）指的是一种由共同的目标支持的社区公共事务方面的活动或管理机制。A

A．社区治理B．社区建设

C．社区组织D．社区工作

16、“社区控制”一词，最早是由美国社会学家（）提出的。D

A．美国学者桑德斯B．美国学者华伦

C．美国学者希拉里D．美国学者罗斯

17．社区的第一个基本要素是（）A

A．人口B．地域

C．社会互动D．乡村

18．（）创建了系统功能主义理论。D

A．美国学者桑德斯B．美国学者华伦

C．中国台湾学者徐震D．美国学者帕森斯

19．（）提出了“善治”的十个基本要素。B

A．美国学者桑德斯B．中国学者俞可平

C．中国台湾学者徐震D．美国学者帕森斯

20、全球治理委员会将（）定义为：个人与公私机构管理其自身事务的各种不同方式之总和；是使相互冲突或不同利益得以调和并且采取联合行动的持续的过程。A

A．治理B．统治

C．管理D．组织

二、多项选择

1．美国学者希拉里和威尔士所提出的社区定义的基本要素包括（）ABCD

A．一群人B．地域或地点

C．社会互动D．共同的依附归属感、心理认同

2．美国学者法林根据社区的性质提出的社区类型包括（）ABC

A．地理社区B．身份利益社区

C．个人网络社区D．行政社区

3．根据人们之间的联系强度进行的社区分类，有（）ABCD

A．面对面的社区B．标准社区

C．具有共同感的邻里社区D．扩大的社区

4．根据形成方式或形成历史进行的社区分类，有（）ABC

A．传统老居民区B．新建小区

C．单位家属院社区D．个人网络社区

5．系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（）。ABCD

A．有机体系统B．人格系统

C．社会系统D．文化系统

6．一般来说，社区化的社会问题的解决需要几个因素的配合，它们是（）ACD

A．社区居民的参与与组织B．主要靠市场机制的渗透

C．外部政策的扶持和援助D．社区内在资源的开发利用

7．“治理” 与“统治”概念的本质区别在于：（）。ABCD

A．行为主体不同B．权力运行的向度不同

C．管理的范围不同D．权威的基础和性质不同

8．全球治理委员会指出，治理概念所包含的规定性特征包括：（）。ABCD

A．治理不是一整套规则条例，也不是一种活动，而是一个过程

B．治理过程的基础不是控制和支配，而是协调

C．治理即涉及公共部门，也包括私人部门

D．治理不意味着一种正式的制度，而是持续的互动

9．法国学者玛丽一克劳德·斯莫茨提出，“善治”或“有效治理”的构成要素有（）ABCD

A．公民安全得到保障，法律得到尊重，特别是这一切都通过司法独立、亦即法治来实现

B．公共机构正确而公正地管理公共开支，亦即进行有效的行政管理 C．政治领导人对其行为向人民负责，亦即实行职责和责任制

D．信息灵通，便于全体公民了解情况，亦即具有政治透明性

10．促成“全球性结社革命”的原因包括（）。ABCD

A．现代福利国家的危机B．发展中国家发展模式的危机

C．“国家社会保险”制度的危机D．世界性环境的危机

11．由社会控制到社区治理转变的必然条件是（）ABCD

A．单位体制弱化使得单位的社会职能外溢。

B．城市人口结构发生了巨大变化，单位体制外的社会空间日益扩大。

C．居民的社区性公共需求、邻里关照和互助需求，以及社区共同利益聚合与表达的需求日益增长。

D．政府机构改革与城市管理任务加重。

12．由社会控制到社区治理转变的迹象表现在（）ABCD

A．社区服务活动大力开展B．社区志愿者活动蓬勃兴起

C．社区民主选举走上轨道D．自治型社区的建设进入摸索阶段

13．2000年11月，民政部发布的（关于在全国推进城市社区建设的意见）第四部分专门论述了“加强城市社区组织和队伍建设”。其主要内容包括（）ACD

A．加强社区党组织建设B．指导居民委员会建设

C．加强社区居民自治组织建设D．逐步建立社区工作者队伍

14、社区问题的归因理论包括（）ABCD

A社会病态论 B社会冲突论

C社会解组论 D价值冲突论 15．（）提出了社区的构成的四个基本要素。CD

A．美国学者桑德斯B．美国学者华伦

C．美国学者希拉里D．美国学者威尔士

16．社区建设的基本原则是（）ABCD

A．以人为本、服务居民的原则B． 资源共享、共驻共建的原则

C．责权统一、管理有序的原则D． 扩大民主、居民自治的原则

17．社区问题的类型包括（）ABCD

A．群体偏差和越轨类问题B．社会排斥和孤立问题

C．社区环境问题D．社会基本道德规范丢失的问题

18．全球性包括（）ABCD

A．经济全球性B．社会和文化全球性

C． 军事全球性D．环境全球性

19．社区服务具有的特点是（）ABCD

A．福利性B．群众性

C． 服务性D．互助性

20．中国当前城市社区面临的独特挑战和转变是（）ABCD

A．是通过市场机制实现一部分后勤服务的社会化

B．是建立国家统一的社会保障体系实现社会保障的社会化

C．是改革和加强国家行政管理体制，实现依法行政和管理社会公共事务

D．是加强社区建设和社区发展

三、判断题

1、社区研究和社区建设在我国是一个新生事物。

2、社区功能其实就是人类作为一个社会群体所发挥的功能。

3、系统功能主义是第二次世界大战后以美国为代表的西方社会学的主流理论，主要由帕森斯创建。

4、社区问题就是社会问题在社区层面的表现。

5、社区作为人们的共同生活体，它在人类生活中自古就有。

6、所谓善治，就是使公共利益最大化的社会管理过程。

7、社区是一个新生的事物。

8、全球化首先是指政治全球化。

9、最早提出社区发展概念的是德国社会学家法林顿。

10、社区治理可以理解为是治理理论在社区层面的运用，或者说是对社区范围内的公共事务进行治理。

11、社区互动分正式组织化互动和非正式组织化互动。

12、个人网络社区是指基于个人的客观连接的群体而形成的社区。

13、单位组织是国家分配社会资源和实现社会控制的形式。

14、标签理论认为，社会问题和偏差行为的定义过程和定义标准才是构成社会问题和偏差行为的关键所在。

15、居民委员会是城市基层群众性居民组织。

16、街道办事处的主要任务是指导辖区的经济。

17、我国农村社区管理在1958年前实行的是乡（行政村）管理体制。

18、村民委员会的性质是农村基础的经济组织。

19、最早提出社区概念的是美国社会学家华伦。

20、新管理主义源自于新泰勒主义。

1√2 √3√4√5√

6√7×8×9×10√

11√12×13√14√15√16×17√18×19×20√

四、简答题

1．简述社区问题的类型。

（1）群体偏差和越轨类问题。

（2）社会排斥和孤立问题。

（3）社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题。

（4）社区环境问题。

（5）社会基本道德规范丢失的问题。

（6）社会解组的问题。

2、社区建设的基本原则是什么？

（1）以人为本、服务居民的原则；（2）资源共享、共驻共建的原则；

（3）责权统一、管理有序的原则；（4）扩大民主、居民自治的原则；

（5）因地制宜、循序渐进的原则。

五、论述题

1．论述当代社会农村社区功能的特点。

2．论述当代社会城市社区功能的特点。

1答

第一，经济功能的市场化和行政化。现代农村的经济活动也不再是纯粹的自给自足的自然经济，而是在很大程度上融入到外部市场经济体系之中，或者要融入国家行政组织体系之中。

第二，社会交往和参与功能的向心性。在农村社区中，社会交往和参与活动主要还围绕着本村社区展开，比如邻里家的拉话家常、孩子的早期社会化。朋友间的休闲娱乐、文化庙社活动的开展等大都在一个村落或延伸到较大范围的乡村地区开展。在这种社会交往和参与活动中，乡村百姓获得他们的归属感和对社区的认同感。

第三，社会团结和控制功能的情理性。在乡村社区，社会团结和控制的基本措施是围绕一个农村社区展开的，虽然上级权威机构会给它施加一些外在的法律秩序和规范，但是内在文化道德规范和群体间的社会纽带关系仍然主要在乡村社区内部产生。

第四，社会身份分化和显现功能的日益冲突。随着现代化过程的展开，乡村社区中的精英阶层开始脱离乡村进人城市，使乡村社会阶层间的差距拉大，阶层间的关系不再是带有道德义务的家长式剥削和统治关系，而是蜕化成赤裸裸的经济契约关系，阶层间的矛盾尖锐，乡村社区中身份显现变成了阶层间的对立和反叛。

第五，社会互助和保障功能的继续维持。对于农村社会的农业生产者，一般认为农民的土地资源可以作为基本的生存保障基础，同时强调家庭责任和社区互助系统对农民的保障作用。

第六，文化延续和精神寄托功能的连贯性。乡村社区的文化延续和精神寄托比较深厚地蕴藏在社区之中，由于乡村社区的特定的生存环境和人际关系，有许多传统的习俗和仪式经过乡村社区的代代相传，实际上延续着一种文化模式和精神信仰，给人们提供了生存的意义和终极关怀。

2答

第一，经济功能和保障功能的融合。城市社区的经济功能主要在于能够给基层社区居民提供一种场合，让他们参与决策和管理社区经济体，这种社区经济体比较稳定地保障社区居民的工作机会和收入水平，尽量免除市场资本带来的风险和剥削。

第二，社会交往和参与功能的选择化。城市社区生活的一个特点就是交通和通讯比较方便，人们的流动性也比农村社区强，所以城市社区居民社会交往和参与的空间大，有较多的选择机会。

第三，社会团结和控制功能的弱化。正是因为城市社区的社会交往和参与网络的选择性和超地域性，所以城市社区的团结和控制的纽带变得弱化，由传统社区的靠情感和道德维持社会团结走向靠理性和法制来维持社会的分工整合。

第四，社会身份分化和显现功能的强化。城市社区的社会地位分化和身份显现功能的一个趋势是社区间的差异大于社区内部的差异。教育的同质性增强，从而减弱了成员之间的身份差异。

第五，社会保障和服务功能的外部依赖。城市社区的居民生产活动具有很强的流动性和风险，加上大家庭和社区关系的弱化，所以城市居民的社会保障和服务功能主要靠体制化的制度和专业，而社区内部的保障和服务功能成为一种补充和辅助。

第六，文化延续和精神寄托功能的多元化。当代城市社区的文化延续和精神寄托功能不同于农村社区对传统的较强的依赖性，而是表现出多元性和繁荣性。

第四篇：电大西方经济学网上作业一

二、多选题

1、洛伦斯曲线与基尼系数的关系是（）。A.洛伦兹曲线的弯度越大基尼系数越大 B.洛伦兹曲线的弯度越大基尼系数越小 C.洛伦兹曲线的弯度越小基尼系数越小 D.洛伦兹曲线的弯度越小基尼系数越大 E.洛伦兹曲线与基尼系数没关系

2、投资乘数形成取决于（）。A.产业之间的相互关联 B.资源未得到充分利用

C.投资乘数的大小与国民收入同方向的变动 D.投资乘数的大小与国民收入反方向的变动 E.经济中有“瓶颈”部门存在

3、乘数的公式表明（）。

A.边际消费倾向越高，乘数就越小 B.边际消费倾向越低，乘数就越小 C.边际消费倾向越高，乘数就越大 D.边际消费倾向越低，乘数就越大 E.乘数一定是不小于1的数

4、总需求曲线是反映总需求与利率之间关系的曲线

A.总需求曲线上的点不表明产品市场与货币市场同时达到均衡 B.总需求曲线是表明总需求与价格水平之间关系的曲线

C.在以价格和收入为坐标的坐标系内，总需求曲线是向右下方倾斜的 D.在以利率和收入为坐标的坐标系内，总需求曲线是向右上方倾斜的

5、一般来说，垄断存在的缺点是（）。A.缺乏效率 B.缺乏公平

C.与完全竞争或垄断竞争相比，产品价格高，产量低 D.与完全竞争或垄断竞争相，产品价格低，产量高 E.利润低

6、形成市场失灵的主耍原因有（）。A.垄断

B.不对称信息 C.科斯定理 D.外部性 E.公共物品

7、外部经济是指（）。A.私人成本高于社会成本 B.私人成本低于社会成本 C.私人利益低于社会利益 D.私人利益高于社会利益

E.某个家庭或厂商的一项经济活动能给其他家庭或厂商无偿地带来好处

8、三部门国民收入决定的一般规律是（）。A.边际消费倾向提高，国民收入增加 B.边际税率倾向降低，国民收入增加 C.初始消费增加，国民收入增加 D.投资增加，国民收入增加 E.政府支出增加，国民收入增加

9、解决外部性的对策有（）。A.征税 B.补贴 C.企业合并 D.提高利率 E.明确产权

10、乘数的效应可以理解为（）。

A.总需求的增加引起国民收入的成倍增加 B.总需求的减少引起国民收入的成倍减少

C.乘数是在资源没有得到充分利用的情况下发挥作用 D.乘数是在资源得到充分利用的情况下发挥作用 E.乘数的大小取决于边际消费倾向的大小

11、短期总供给曲线是一条向右上方倾斜的曲线表明（）。A.价格水平越高，投资的效率就越低 B.价格水平越高，国民收入水平就越高 C.利率水平越高，投资的效率就越高 D.价格与国民收入成同方向变动 E.价格与国民收入成反方向变动

12、下列关于短期总供给曲线的说法正确的是（）。A.短期总供给曲线就是正常的总供给曲线 B.短期总供给曲线是一条水平线

C.短期总供给曲线表明国民收入与价格水平是成同方向变化的

D.短期总供给曲线的斜率越大，一定的价格水平变动所引起的国民收入变动量越大 E.短期总供给曲线的斜率越大，一定的价格水平变动所引起的国民收入变动量越小

13、总需求的构成包括（）。A.居民的消费 B.企业的投资 C.政府的支出 D.净出口 E.居民的收入

14、公共物品的基本特征是（）。A.竞争性 B.非竞争性 C.排他性 D.非排他性

E.竞争性与非竞争性

15、长期中存在的失业称为自然失业，以下属于自然失业的是（）。A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.周期性失业 D.自愿性失业 E.季节性失业

16、引起总需求曲线向右上方移动的因素有（）。A.政府采取措施允许分期付款购买住房 B.政府决定紧缩开支，减少政府购买 C.政府决定增加开支，增加政府购买 D.货币供给减少 E.消费和投资减少

17、西方经济学宏观消费理论包括（）。A.杜森贝的相对收入理论 B.理性预期理论

C.凯恩斯的绝对收入理论 D.弗里德曼的持久收入理论 E.莫迪利安尼的生命周期理论

18、按失业产生的原因，我们可将失业分为（）。A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.周期性失业 D.自愿性失业 E.季节性失业

19、影响总需求的因素有（）。A.价格水平B.收入水平C.预期

D.财政政策 E.货币政策

20、私人物品的基本特征是（）。A.竞争性 B.非竞争性 C.排他性 D.非排他性

E.竞争性与非竞争性

三、判断题

1、通货膨胀率低，就不一定是爬行的通货膨胀；通货膨胀率高，就一定是恶性的通货膨胀。√ ×

2、结构性失业的最大特点是劳动力供求总量大体相当，但却存在着结构性的供求矛盾。√ ×

3、只要投资增加，国民收入就一定成倍地增加，这就是乘数理论所揭示的一般原理。√ ×

4、在三部门经济中，增加政府支出可以缓解紧缩性缺口。√ ×

5、摩擦性失业与劳动力供求状态相关，与市场制度本身无关。√ ×

6、乘数是一把“双刃剑”，增加需求导致国民收入的成倍增加，减少需求导致国民收 √ ×

7、总需求曲线是反映总需求与利率之间关系的曲线。√ ×

8、在一般的情况下，有税收的乘数和没有税收的乘数相等，税收的增加不会减少国民 √ ×

9、当其他因素不变时，投资增加会引起总需求曲线向右平行移动。√ ×

10、在简单的国民收入决定模型中，储蓄越多，国民收入越多 √ ×

11、边际消费倾向与边际储蓄倾向之和一定等于l。√ ×

12、在两部门的国民收入中，只有投资和储蓄相等时，才是均衡的国民收入。√ ×

13、总需求曲线的两个决定因素是国民收入和价格水平。√ ×

14、周期性失业就是由总需求不足所引起的失业。√ ×

15、若1992年为基期，物价指数为100；2002年为现期，物价指数为120，则从1992年到2002年期间的通货膨胀率为20％。√ ×

16、乘数大小取决于边际消费倾向，边际消费倾向越大，乘数越大。√ ×

17、在一般的情况下，随着国民收入的增加，国民消费倾向变得越来越小。√ ×

18、在总需求与总供给的短期均衡中，总需求增加会引起国民收入增加，价格水平上升。√ ×

19、奥肯定理说明了失业率和总实际国民生产总值之间高度负相关的关系。√ × 20、长期总供给曲线垂直于横轴。√ ×

1、在国民收入决定模型中，政府支出是指(b)。A.政府购买各种产品的支出

B.政府购买各种产品和劳务的支出 C.政府购买各种劳务的支出

D.政府购买各种产品的支出加政府转移支付

2、下面不构成总需求的是（d）。A.政府支出 B.投资 C.净出口 D.税收

3、一般情况下，居民消费倾向总是(b)。A.等于基本的消费支出 B.小于l C.大于1 D.等于1

4、周期性失业是指（b)。

A.经济中由于正常的劳动力流动而引起的失业 B.由于总需求不足而引起的短期失业

C.由于经济中一些难以克服的原因而引起的失业 D.由于经济中一些制度上的原因而引起的失业

5、开放经济的均衡条件是（c）。A.I=S B.I+G=S+T C.I+G+X=S+T+M D.I+T=S+G

6、在总需求-总供给模型中，若总需求的变动只引起价格水平的变动，不会引起收入的变动，那么这时的总供给曲线是（a）。A.长期总供给曲线 B.短期总供给曲线 C.都有可能 D.都不可能

7、总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，表明（a）。A.国民收入与价格水平成同方向变动 B.国民收入与价格水平成同方向变动 C.价格水平越高，消费投资增加 D.价格水平越低，消费越少

8、导致短期总供给曲线向左上方移动的因素是（a）。A.投入生产要素的价格普遍上升 B.投入生产要素的价格普遍下降 C.总需求减少 D.总需求增加

9、开放经济的均衡条件是（c）。A.I=S B.I+G=S+T C.I+G+X=S+T+M D.I+T=S+G

10、在总需求-总供给模型中，若总需求的变动只引起价格水平的变动，不会引起收入的变动，那么这时的总供给曲线是（a）。A.长期总供给曲线 B.短期总供给曲线 C.都有可能 D.都不可能

11、如果国民收入为0，短期消费将（b)。A.为0 B.为基本的消费支出 C.为边际消费倾向 D.为负

12、提出消费者的消费是由持久收入决定的是(c)。A.凯恩斯

B.莫迪利安尼等人 C.弗里德曼 D.杜森贝

13、导致总需求曲线向左下方移动的原因是（b）。A.政府支出的增加 B.政府支出的减少 C.私人投资的增加 D.消费的增加

14、总需求曲线向右下方倾斜是由于（d）。A.价格水平上升时，投资会减少 B.价格水平上升时，需求会减少 C.价格水平上升时，净出口会减少 D.以上几个因素都是

15、在总需求不变时，短期总供给的增加会引起（a）。A.国民收入增加，价格水平下降 B.国民收入增加，价格水平上升 C.国民收入减少，价格水平上升 D.国民收入减少，价格水平下降

16、引致消费取决于(d)。A.自发消费 B.平均储蓄倾向 C.收入

D.收入和边际消费倾向

17、均衡的国民收入是指（d)。

A.一国每年所生产出的产品的货币价值 B.总需求大于总供给时的收入 C.总需求小于总供给时的收入

D.总需求等于总供给时的国民收入

18、总需求曲线表明（d）。

A.产品市场达到均衡时，总需求与价格水平之间的关系 B.货币市场达到均衡时，总需求与价格水平之间的关系

C.产品市场与货币市场同时达到均衡时，国民收入与利率之间的关系 D.产品市场与货币市场同时达到均衡时，总需求与价格水平之间的关系

19、导致总需求曲线向左下方移动的原因是（b）。A.政府支出的增加 B.政府支出的减少 C.私人投资的增加 D.消费的增加

20、导致短期总供给曲线向左上方移动的因素是（a）。A.投入生产要素的价格普遍上升 B.投入生产要素的价格普遍下降 C.总需求减少 D.总需求增加

第五篇：电大西方经济学网上作业一

二、多选题

1、洛伦斯曲线与基尼系数的关系是（）。A.洛伦兹曲线的弯度越大基尼系数越大 B.洛伦兹曲线的弯度越大基尼系数越小 C.洛伦兹曲线的弯度越小基尼系数越小 D.洛伦兹曲线的弯度越小基尼系数越大 E.洛伦兹曲线与基尼系数没关系

2、投资乘数形成取决于（）。A.产业之间的相互关联 B.资源未得到充分利用

C.投资乘数的大小与国民收入同方向的变动 D.投资乘数的大小与国民收入反方向的变动 E.经济中有“瓶颈”部门存在

3、乘数的公式表明（）。

A.边际消费倾向越高，乘数就越小 B.边际消费倾向越低，乘数就越小 C.边际消费倾向越高，乘数就越大 D.边际消费倾向越低，乘数就越大 E.乘数一定是不小于1的数

4、总需求曲线是反映总需求与利率之间关系的曲线

A.总需求曲线上的点不表明产品市场与货币市场同时达到均衡 B.总需求曲线是表明总需求与价格水平之间关系的曲线

C.在以价格和收入为坐标的坐标系内，总需求曲线是向右下方倾斜的 D.在以利率和收入为坐标的坐标系内，总需求曲线是向右上方倾斜的

5、一般来说，垄断存在的缺点是（）。

A.缺乏效率 B.缺乏公平

C.与完全竞争或垄断竞争相比，产品价格高，产量低 D.与完全竞争或垄断竞争相，产品价格低，产量高 E.利润低

6、形成市场失灵的主耍原因有（）。A.垄断 B.不对称信息 C.科斯定理 D.外部性 E.公共物品

7、外部经济是指（）。A.私人成本高于社会成本 B.私人成本低于社会成本 C.私人利益低于社会利益 D.私人利益高于社会利益

E.某个家庭或厂商的一项经济活动能给其他家庭或厂商无偿地带来好处

8、三部门国民收入决定的一般规律是（）。A.边际消费倾向提高，国民收入增加 B.边际税率倾向降低，国民收入增加 C.初始消费增加，国民收入增加 D.投资增加，国民收入增加 E.政府支出增加，国民收入增加

9、解决外部性的对策有（）。

A.征税 B.补贴 C.企业合并 D.提高利率 E.明确产权

10、乘数的效应可以理解为（）。A.总需求的增加引起国民收入的成倍增加

B.总需求的减少引起国民收入的成倍减少

C.乘数是在资源没有得到充分利用的情况下发挥作用 D.乘数是在资源得到充分利用的情况下发挥作用 E.乘数的大小取决于边际消费倾向的大小

11、短期总供给曲线是一条向右上方倾斜的曲线表明（）。A.价格水平越高，投资的效率就越低 B.价格水平越高，国民收入水平就越高 C.利率水平越高，投资的效率就越高 D.价格与国民收入成同方向变动

E.价格与国民收入成反方向变动

12、下列关于短期总供给曲线的说法正确的是（）。A.短期总供给曲线就是正常的总供给曲线 B.短期总供给曲线是一条水平线

C.短期总供给曲线表明国民收入与价格水平是成同方向变化的

D.短期总供给曲线的斜率越大，一定的价格水平变动所引起的国民收入变动量越大 E.短期总供给曲线的斜率越大，一定的价格水平变动所引起的国民收入变动量越小

13、总需求的构成包括（）。A.居民的消费

B.企业的投资 C.政府的支出 D.净出口 E.居民的收入

14、公共物品的基本特征是（）。A.竞争性 B.非竞争性 C.排他性 D.非排他性

E.竞争性与非竞争性

15、长期中存在的失业称为自然失业，以下属于自然失业的是（）。

A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.周期性失业 D.自愿性失业

E.季节性失业

16、引起总需求曲线向右上方移动的因素有（）。A.政府采取措施允许分期付款购买住房 B.政府决定紧缩开支，减少政府购买

C.政府决定增加开支，增加政府购买 D.货币供给减少

E.消费和投资减少

17、西方经济学宏观消费理论包括（）。

A.杜森贝的相对收入理论 B.理性预期理论

C.凯恩斯的绝对收入理论 D.弗里德曼的持久收入理论 E.莫迪利安尼的生命周期理论

18、按失业产生的原因，我们可将失业分为（）。A.摩擦性失业 B.结构性失业 C.周期性失业 D.自愿性失业

E.季节性失业

19、影响总需求的因素有（）。

A.价格水平B.收入水平C.预期

D.财政政策

E.货币政策

20、私人物品的基本特征是（）。

A.竞争性 B.非竞争性 C.排他性

D.非排他性

E.竞争性与非竞争性

三、判断题

1、通货膨胀率低，就不一定是爬行的通货膨胀；通货膨胀率高，就一定是恶性的通货膨胀。√ ×

2、结构性失业的最大特点是劳动力供求总量大体相当，但却存在着结构性的供求矛盾。

√ ×

3、只要投资增加，国民收入就一定成倍地增加，这就是乘数理论所揭示的一般原理。√ ×

4、在三部门经济中，增加政府支出可以缓解紧缩性缺口。

√ ×

5、摩擦性失业与劳动力供求状态相关，与市场制度本身无关。

√ ×

6、乘数是一把“双刃剑”，增加需求导致国民收入的成倍增加，减少需求导致国民收 √ ×

7、总需求曲线是反映总需求与利率之间关系的曲线。

√ ×

8、在一般的情况下，有税收的乘数和没有税收的乘数相等，税收的增加不会减少国民

√ ×

9、当其他因素不变时，投资增加会引起总需求曲线向右平行移动。

√ ×

10、在简单的国民收入决定模型中，储蓄越多，国民收入越多 √ ×

11、边际消费倾向与边际储蓄倾向之和一定等于l。

√ ×

12、在两部门的国民收入中，只有投资和储蓄相等时，才是均衡的国民收入。

√ ×

13、总需求曲线的两个决定因素是国民收入和价格水平。

√ ×

14、周期性失业就是由总需求不足所引起的失业。

√ ×

15、若1992年为基期，物价指数为100；2002年为现期，物价指数为120，则从1992年到2002年期间的通货膨胀率为20％。

√ ×

16、乘数大小取决于边际消费倾向，边际消费倾向越大，乘数越大。

√ ×

17、在一般的情况下，随着国民收入的增加，国民消费倾向变得越来越小。

√ ×

18、在总需求与总供给的短期均衡中，总需求增加会引起国民收入增加，价格水平上升。

√ ×

19、奥肯定理说明了失业率和总实际国民生产总值之间高度负相关的关系。

√

20、长期总供给曲线垂直于横轴。

×

√ ×

1、在国民收入决定模型中，政府支出是指(b)。A.政府购买各种产品的支出 B.政府购买各种产品和劳务的支出 C.政府购买各种劳务的支出

D.政府购买各种产品的支出加政府转移支付

2、下面不构成总需求的是（d）。

A.政府支出 B.投资 C.净出口

D.税收

3、一般情况下，居民消费倾向总是(b)。

A.等于基本的消费支出 B.小于l C.大于1 D.等于1

4、周期性失业是指（b)。

A.经济中由于正常的劳动力流动而引起的失业 B.由于总需求不足而引起的短期失业

C.由于经济中一些难以克服的原因而引起的失业 D.由于经济中一些制度上的原因而引起的失业

5、开放经济的均衡条件是（c）。

A.I=S B.I+G=S+T C.I+G+X=S+T+M D.I+T=S+G

6、在总需求-总供给模型中，若总需求的变动只引起价格水平的变动，不会引起收入的变动，那么这时的总供给曲线是（a）。A.长期总供给曲线 B.短期总供给曲线 C.都有可能

D.都不可能

7、总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，表明（a）。A.国民收入与价格水平成同方向变动

B.国民收入与价格水平成同方向变动 C.价格水平越高，消费投资增加

D.价格水平越低，消费越少

8、导致短期总供给曲线向左上方移动的因素是（a）。A.投入生产要素的价格普遍上升 B.投入生产要素的价格普遍下降

C.总需求减少 D.总需求增加

9、开放经济的均衡条件是（c）。A.I=S B.I+G=S+T C.I+G+X=S+T+M D.I+T=S+G

10、在总需求-总供给模型中，若总需求的变动只引起价格水平的变动，不会引起收入的变动，那么这时的总供给曲线是（a）。

A.长期总供给曲线 B.短期总供给曲线 C.都有可能

D.都不可能

11、如果国民收入为0，短期消费将（b)。

A.为0 B.为基本的消费支出

C.为边际消费倾向 D.为负

12、提出消费者的消费是由持久收入决定的是(c)。A.凯恩斯

B.莫迪利安尼等人 C.弗里德曼 D.杜森贝

13、导致总需求曲线向左下方移动的原因是（b）。

A.政府支出的增加 B.政府支出的减少 C.私人投资的增加 D.消费的增加

14、总需求曲线向右下方倾斜是由于（d）。A.价格水平上升时，投资会减少 B.价格水平上升时，需求会减少 C.价格水平上升时，净出口会减少 D.以上几个因素都是

15、在总需求不变时，短期总供给的增加会引起（a）。A.国民收入增加，价格水平下降 B.国民收入增加，价格水平上升 C.国民收入减少，价格水平上升 D.国民收入减少，价格水平下降

16、引致消费取决于(d)。A.自发消费

B.平均储蓄倾向 C.收入

D.收入和边际消费倾向

17、均衡的国民收入是指（d)。

A.一国每年所生产出的产品的货币价值 B.总需求大于总供给时的收入 C.总需求小于总供给时的收入

D.总需求等于总供给时的国民收入

18、总需求曲线表明（d）。

A.产品市场达到均衡时，总需求与价格水平之间的关系 B.货币市场达到均衡时，总需求与价格水平之间的关系

C.产品市场与货币市场同时达到均衡时，国民收入与利率之间的关系 D.产品市场与货币市场同时达到均衡时，总需求与价格水平之间的关系

19、导致总需求曲线向左下方移动的原因是（b）。A.政府支出的增加 B.政府支出的减少 C.私人投资的增加 D.消费的增加

20、导致短期总供给曲线向左上方移动的因素是（a）。A.投入生产要素的价格普遍上升 B.投入生产要素的价格普遍下降 C.总需求减少 D.总需求增加

一、单项选择题

1．需求曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为（A）

A． 右下方

B．右上方 C． 左下方

D．左上方

2．在经济增长中起着最大作用的因素是：(B)

A．资本

B．劳动

C.技术

D．制度

3．公开市场活动是指：(C)

A.商业银行的信贷活动

B．中央银行增加或减少对商业银行的贷款

C.中央银行在金融市场上买进或卖出有价证券

D.银行创造货币的机制

4．经济学所说的稀缺性是指（B)

A．资源绝对数量太少了

B．资源相对于人类欲望而言太少了

C．资源相对于人口的数量而言太少了

D．资源分配不公，总是被少数人占有，而大多数人缺乏足够的资源

5．一种商品价格下降对其互补品最直接的影响是（D)

A．互补品的需求量增加 B．互补品的需求曲线向右移动

C．互补品的供给曲线向右移动 D．互补品的价格下降

6．短期内固定不变的一般资源或生产要素获得的收益(率)叫做（B)

A．地租 B．租金

C．准租金 D．隐性成本

7．中央银行购买债券会导致(C)

A．商业银行准备金减少 B．货币供给不变

C．货币供给增加 D．货币供给减少

8．最有可能在通货膨胀中受损的是(C)

A．厂商 B．债务人

C．债权人 D．房地产所有者

9．面对经济萧条，政府最可能采取的宏观政策是（B)

A．扩大支出、减税，以及实施从紧的货币政策

B．扩大支出、减税，以及实施从宽的货币政策

C．削减支出、增税，以及实施从宽的货币政策

D．削减支出、增税，以及实施从紧的货币政策

10．下列体现了需求规律的是（D）

A．药品的价格上涨，使药品质量得到了提高

B．汽油的价格提高，小汽车的销售量减少

C．丝绸价格提高，游览公园的人数增加

D．照相机价格下降，导致销售量增加

11．其他因素保持不变，只是某种商品的价格下降，将产生什么样的结果（C）

A．需求增加

B．需求减少

C．需求量增加

D．需求量减少

二、判断题：

1．需求量变化与需求变化的含义是相同的。F

2．需求的变动是指商品本身价格变动所引起的该商品的需求数量的变动。F

3.当消费者的收入发生变化时，会引起需求曲线的移动。T

4．生产者预期某商品未来价格要下降，就会减少该商品当前的供给。T

5．在几何图形上，供给量的变动表现为商品的价格-供给量组合点沿着同一条既定的供给曲线运动。T

6．任何情况下商品的需求量与价格都是反方向变化的。F

7．均衡价格就是供给量等于需求量时的价格。T

8．均衡价格一定是供给曲线与需求曲线交点时的价格。F

9．限制价格应高于市场价格，支持价格应低于市场价格。F

10．如果一般性商品的价格高于均衡价格，那该价格一定会下跌并向均衡价格靠拢。T

三、填空题

1.需求价格弹性是指商品的需求量对（商品的价格）变化的反应灵敏度。

2.支持价格是指政府扶持某一行业的生产而规定的该行业产品高于市场均衡价格的（最低价格）。

3.（限制价格）是指政府为了防止某种物价上涨而规定的该种商品的最高价格。

4.所谓边际效用是指（增加一单位某商品的消费，带来的效用的增量）。

5.西方经济学家认为，衡量效用的大小有两种方法：（基数效用论）和（序数效用论）。

6.无差异曲线表示（消费者）的主观愿望，预算线则表（消费者）的客观条件和可能性。

7.按原因通货膨胀可以分为以下四种：需求拉上型通货膨胀、成本推进型通货膨胀、（结构）型通货膨胀和（混合）型通货膨胀。

8.生产必须有可供生产地要素，生产要素又称投入，一般包括（劳动）（土地）和（资本），还可以包括（企业家才能）。