销售助理职业介绍

第一篇：销售助理职业介绍

职业核心能力培训期末作业

关于销售助理的调查报告

系别：经济管理系班级：旅游管理姓名：李镇城学号：

122班

2012110817

目 录

一、销售助理职业介绍................................1

二、翰林弘韵文化发展有限公司招聘启事................2

三、其他12家公司相关职业招聘条件....................3

四、个人优势劣势分析................................6

五、个人发展计划....................................7

一、销售助理职业介绍

1定义

你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。

销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色,大部分人都很容易产生“厌倦感”。其实销售助理的作用也是不可小觑的，是一个公司很重要的角色。

工作内容

管理销售合同、协议和商业后勤，确保对外基本销售文件的标准化； 记录账目并管理重要的销售文件，避免销售信息的遗漏；

负责订单以及各类报表的制作和管理，根据销售订单处理流程，核对、接收订单。

销售人员考勤统计及薪资结算。发展路径

销售部门一直是一个企业的核心部门，因为其可以创造利润，所以做一个销售管理专员的发展空间非常大。待积累经验后还可发展为销售管理经理，前途很好。2职务职责

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态；

3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告；

4、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理；

5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

二、翰林弘韵文化发展有限公司招聘启事

1公司介绍

翰林文化集团作为从事收藏增值的龙头公司，致力于弘扬和推进中国文化和产业的蓬勃发展，是全国第一个对收藏采用会员制平台，提供理财服务管理的公司。具有优秀的产品创新能力，优良的产品品质和专业的管理，营销，服务队伍，在行业和众多的收藏人群中，树立了良好的信誉，形成了产业龙头的品牌形象。

翰林文化集团是中国最早从事纪念钞，联体钞，纪念币，字画，邮票，玉器等专业销售，鉴定的权威机构。集团现下辖三家公司，两家专业的收藏投资文化中心，一家国际拍卖公司，并设有5000多平的门店和展示中心。为广大的收藏爱好者，收藏家以及投资者提供最为专业的服务平台。公司的核心价值观：增资收藏，真品为王，创新文化，团队共享。

公司资金雄厚，人才辈出。借助亚洲最大的钱币交易中心，文化产品交易所，成为中国最为专业的收藏品平台。不断创新和拥有独一无二的赢利模式。

现集团在深圳设立广东的第一家公司，高度重视深圳公司的发展，倾注了对深圳公司发展得厚望。

2招聘启事

公司行业：礼品/玩具/工艺美术/收藏品公司性质：股份制企业公司规模：500-999人

职位信息

职位名称：销售助理（全职）

薪资待遇：3000-5000元

最低学历：不限

招聘人数：5人

工作经验：不限

工作地点：深圳/罗湖

年

龄：18-28岁

3职位描述

岗位职责:

1.利用公司提供的客户资源进行电话拜访,向客户说清楚来电目的,让客户免费到我中心领

取礼品(礼品根据公司安排,随时更新)

2.耐心为客户推荐所需线路;

3.与客户通话时要保持礼貌用语,不和客户发生口角冲突;

4,完成邀约任务,协助销售专员达成销售目标

任职要求:

1.具有基本电话礼仪知识及沟通技巧

2.良好的表达能力和服务意识,较好的心理素质和抗压能力,反应敏捷头脑灵活,善于应对

突发事件

3.高度的工作热情和工作耐心,有责任感及良好的团队合作意识

三、其他12家公司相关职业招聘条件

（一）、深圳市盛联行投资发展有限公司

要求:

1、五官端正,沟通能力强,善于交际.2、乐于挑战自己,能吃苦耐劳;3,非常欢迎年轻精英的加入,欢迎试图自我改变,实现自我价值的各路人才的加入,并且欢迎广大应届毕业生!

（二）、深圳市稳盛达投资有限公司

任职要求: 1.具有基本电话礼仪知识及沟通技巧

2.良好的表达能力和服务意识,较好的心理素质和抗压能力,反应敏捷头脑灵活,善于应对突发事件

3.高度的工作热情和工作耐心,有责任感及良好的团队合作意识

（三）、深圳市德玛特贸易有限公司

工作要求:

1、大专以上学历。

2、英语四级以上(英语六级以上者优先),读写流利,商务信函写作熟练。

3、有亚马逊销售工作经验,熟悉Amazon平台相关政策者优先。

4、熟悉使用office办公软件,有较强的信息处理能力和学习能力。

5、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。

6、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情。

7、具有高度的责任心,能承受一定的工作压力。

8、优秀的应届毕业生也可考虑。

（四）、广东国金贵金属经营有限公司深圳国贸分公司 任职资格:

1、专科以上学历,形象气质佳;

2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;

3、做事认真、细心、负责;

4、熟练使用office等办公软件;

5、具有服务意识,能适应较大的工作压力;

6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。

（五）、广西南宁伟云信息技术有限公司 任职资格：

1、学历不限，市场营销等相关专业； 2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战。

（六）、南昌市聚成礼品有限公司南宁分公司 任职资格：

1、初中以上学历，男女不限，28岁以下；

2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑；

3、做事认真、细心、负责；

4、熟练使用office等办公软件；

5、具有服务意识，能适应较大的工作压力；

6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。

（七）、广州市吉谊日用品有限公司南宁分公司

要求及待遇：

1、女性3名！24岁以下，1600—2500元/月+奖金+专业培训+免费旅游

2、中专学历以上，形象气质佳，态度端正

3、能应对突发事件，具有吃苦耐劳、上进心与责任心，能服从上级领导安排优先。

4、同时具备良好的沟通能力、协调能力、适应能力及反应能力。

5、优秀者可学习人力资源管理！

6、一年有一次国内免费旅游培训的机会，优异者推荐总部学习深造。

7、如遇住宿问题，公司免费提供，公司非中介，不收费，欢迎监督

（八）、南宁市千味调味品商行

岗位要求：工作积极、主动，态度 有较高的市场开拓和创新能力，有食品行业销售经验极优。

（九）、南宁韩星科技有限公司

任职资格：

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、有电话销售经验者优先

（十）、广西中鹏机械设备有限公司 任职资格：

1、形象气质佳,声音甜美,学历不限,年龄20-35岁。

2、勇于挑战自我极限,对业务跟单工作有强烈的兴趣和自信心,具备一年以上的相关工作经验。

3、性格外向,具有良好的团队合作精神及敬业精神;具有独立的分析和解决问题的能力;善于开发客户资源,良好的沟通技巧和推销能力,能承受较大的工作压力。

4、有一定的资源(如房地产、港口码头、水利水电、造船、油田、矿山、铁路建设、公路建设、设计院、机电工程、海事单位等人脉资源)或相关关系背景者优先录用。

（十一）、山东掌中宝信息技术有限公司青岛分公司 任职资格：

1、年龄18-25岁;普通话标准,有强烈的进取意识。

2、有热情,责任心强,有团队意识,能够承担工作压力;

3、有较强的语言表达能力,有电话业务相关经验者优先

（十二）、青岛凯佳奇物资有限公司 任职资格: 1）为人正直、品行端正。2）18-35岁女性。

3）积极努力，有责任心。4）会使用电脑。

5）其余事宜，面谈。

四、个人优势劣势分析

优势：

1.乐观开朗，积极向上； 2.交际能力广，为人正直； 3.认真，诚实敬业。

4.反应敏捷、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

劣势：

1.意志力较为薄弱，做一件事情只要不感兴趣常常很难坚持下去； 2.容易对负面情绪耿耿于怀，不能及时走出负面情绪的阴影； 3.对于处理事务时思绪较为凌乱，不能很系统地理清烦乱的事务； 4.对于电脑软件，如Office办公软件的使用还不够熟练。

五、个人发展计划

1.期间，认真学习专业知识，在学好专业知识的同时尽自己的所能去掌握一些课外的有关销售方面的知识，提高自己的销售能力，并掌握一些法律法规，努力完善自我的知识网络结构，提高自己的综合素质。

2.大三寒假，到深圳市实习，尽力争取到能到翰林弘韵文化发展有限公司是实习的机会，如若争取不到，便在深圳寻找一个与销售相关的实习机会。在实习期间尽自己最大能力了解翰林弘韵文化发展有限公司的公司文化，学习相关的知识，并在实习期间找自己的不足之处。实习结束之后，努力弥补自己的不足，进一步提高自己的综合素质。

3.大学毕业之后到翰林弘韵文化发展有限公司面试，面试一个小职位的员工，先把握成为该公司的正式员工，之后通过在公司工作的期间进一步了解公司的运作，并提升自己的销售方面的知识，与公司的前辈们学习，提高自己的销售能力，以及销售助理方面的其他能力。

4、在工作之余积极跟着公司的销售员交流，在有闲暇的时间尝试着作为一名销售员，在销售的同时验证自己之前学习的知识，并在销售的同时总结经验，将自己的销售能力达到一个销售员所需要的标准。

5、在三年时间让自己成为该公司的销售员。

6、用五年的时间完成从销售员到销售助理的跨越。

第二篇：销售助理

一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色；而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展，如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。什么是销售助理

你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户（老板）联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。职务责任

1、销售相关文档管理

2、订单处理

3、与客户、各代理店的沟通协调等工作 职务特点

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。职务技巧

销售助理的工作技巧

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

一、拜访前：

1．要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不至于慌乱。

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2．前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Feature(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。

三、拜访后：

1．一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2．采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

第三篇：销售助理

岗位职责：

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；

2、负责销售统计及分析工作，上报销售经理；

3、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导；

4、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档；

5、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达；

6、整理销售人员、招商以及客户的反馈信息；

7、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

要求：

1、中专以上学历，市场营销专业、经济管理类专业优先。

2、能够很好的与客户沟通，建立客户关系，挖掘客户信息，进行有效过滤；

3、要有团队精神，能够及时传达上下级的信息。

上班时间8:30-17:00，单休，周日休息。公司给提供三险，法定节假日正常休息，并有福利。还有带薪年假及满勤奖。公司有广阔的发展空间和晋升空间。若有意向，请把简历投递到公司邮箱，我们会以邮件或电话的形式告知面试时间及公司地址。请随时查看邮箱。

第四篇：销售助理

销售助理的工作内容

销售助理是协助销售部经理完成销售部门日常事务工作的工作人员，从总体上来看，销售助理的工作内容主要包括以下几个方面：

1.协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

2.进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3.依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

4.整理公司订单，合同的执行并归档管理;

5.协助公司做好售后服务工作;

6.内部收支、往来账核对等账目处理;

7.接待来访客户及综合协调日常行政事务。

成为一名优秀助理的五要素

虽然在销售系统中，销售助理是一个最没有成就感的角色，但要成为一名优秀的销售助理却并非是件容易的事。要成为一名优秀的销售助理，不但要有端正的态度，还需要努力熟悉产品、客户以及工作内容等。

具体来讲，要想成为一名优秀的销售助理，至少需要做好以下五点。

一、一个端正

因为销售助理是一个没有成就感的工作，因此，平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要，然而，大部分人都很容易产生“厌倦感”。人都是有喜 哀乐的。可是做这个工作刚好相反，你决不能把“喜 哀乐”表现在工作当中。

为什么说没有喜?公司有业绩了，营销总监可以喜，那是觉得自己领导有方;业务人员可以喜，那是觉得自己业务能力强，是公司的业务精英。营销助理在里面算什么?打杂呗!就是喜也是逼自己跟着“傻笑”。

为什么说不能 ?客户在电话里可以朝你发火，领导可以拍着桌子朝你发火，区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威”地向你发发火，但是销售助理不能发火!你只要发点脾气，客户就会投诉你，领导就会说你心态不好，区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状，等等。

那还能哀和乐吗?哀了大家说你整天板着脸，缺乏活力，影响团队的战斗力。销售业绩好了，也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事，你有什么好乐的!”

所以，在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态，把团队的成就当做自己的成就，把团队的快乐当做自己的快乐，在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。

二、四个熟悉

一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。

第一，熟悉工作职责和工作日程。

销售助理到职的第一天，需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。每个公司都有自己的一些管理规则，岗位职责的设定也是如此。公司不同，分工也会不同。因此，熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

这种所谓的了解，不能只停留在书面的范畴，还应该包括这个职位具体的工作如何开展，这才是最关键的。一般来讲，公司也会提供一定的协助以及交接，这时你可向这位与你交接的同事请教，或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天，与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退，因此对方容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度，也不要动摇自己加盟公司的信心，除了报以友好的笑容之外，就是给对方留下一个友善的印象。第二，熟悉业务流程和人际关系。

如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。每个公司都有相应的一些业务流程，你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是，这些业务流程在执行时，会关系到很多协作对象，因此你能否处理好与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺利进行的关键要素。

作为新人，你的“一举一动”同事都很关注，这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件，而是成员之间形成的一种合作“默契”。因此，良好的工作关系更显得重要!

第三，熟悉公司产品。

销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号，以及每个单品的“卖点”和价格。这些都是表面的内容，你更需要熟悉这些东西：诸如什么是老产品，什么是新产品?什么是主打产品，什么是配套产品?什么是做利润的产品，什么是走量的产品?什么产品是走大卖场的，什么产品是做批发的?还有，这些产品的“卖点”是什么?它们在各地市场的被接受程度如何?等等。你要逐渐做到在工作中能够熟练运用这些知识。

有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。

第四，熟悉公司客户。

很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK了，殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外?因此，熟悉客户是做好内勤工作的一大基础。那么应该熟悉客户什么东西呢?

有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系，以维持业务员之外的一种客情，并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好，也取决于当事人的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户(老板)联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。这对于获取客户的业务拓展情况、产品销售和库存，以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义。因为客户(老板)一则太忙，二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意“加工”，因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里，和他们成为好朋友，不仅能够轻松地获得信息，而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。

总之，“一个端正”是强调营销助理要建立一个正确的职业心态，也是做好本职工作的重要精神动力，而“四个熟悉”是使自己在工作中能否“轻车熟路”、事半功倍的几种方法。如此，你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就!

销售助理应该要注意的四大要点

作为一名合格的销售助理，首先应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作流程，了解产品知识和客户运营资料，并懂得人际关系等，这是销售助理做好自己本职工作必须具备的。

具体来讲，销售助理要想做好自己的工作，应该注意以下四大要点。

第一，熟悉工作职责和工作日程

销售助理到职的第一天，需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。每个公司都有自己的一些管理规则，岗位职责的设定也是如此。公司不同，分工也会不同。因此，熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

这种所谓的了解，不能只停留在书面的范畴，还应该包括这个职位具体的工作如何开展，这才是最关键的。一般来讲，公司也会提供一定的协助以及交接，这时你可向这位与你交接的同事请教，或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天，与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退，因此对方容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度，也不要动摇自己加盟公司的信心，除了报以友好的笑容之外，就是给对方留下一个友善的印象。第二，熟悉业务流程和人际关系。

如果说岗位职责是明确自己需要做什么，那么业务流程就是指导自己应该怎么去做，而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理得好不好。

每个公司都有相应的一些业务流程，你可以尽快去了解，这些业务流程在执行时，会关系到很多协作对象，因此你能否处理好与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺利进行的关键要素。作为新人，你的“一举一动”同事都很关注，这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件，而是成员之间形成的一种合作“默契”。因此，良好的工作关系更显得重要!

第三，熟悉公司产品。

销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。

很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号，以及每个单品的“卖点”和价格。这些都是表面的内容，你更需要熟悉这些东西：诸如什么是老产品，什么是新产品?什么是主打产品，什么是配套产品?什么是做利润的产品，什么是走量的产品?什么产品是走大卖场的，什么产品是做批发的?还有，这些产品的“卖点”是什么?它们在各地市场的被接受程度如何?等等。你要逐渐做到在工作中能够熟练运用这些知识。

有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品，特别是站在销售角度去比较深层次地了解，却总是希望获取什么工作的技巧或心得，这是“本末倒置”的求解方法。

第四，熟悉公司客户。

很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK了，殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外?因此，熟悉客户是做好内勤工作的一大基础，那么应该熟悉客户什么东西呢?

有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系，以维持业务员之外的一种客情，并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好，也取决于当事人的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户(老板)联系，而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。这对于获取客户的业务拓展情况、产品销售和库存，以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义。因为客户(老板)一则太忙，二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意“加工”，因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里，和他们成为好朋友，不仅能够轻松地获得信息，而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。

总之，“一个端正”是强调销售助理要建立一个正确的职业心态，也是做好本职工作的重要精神动力，而“四个熟悉”是使自己在工作中能否“轻车熟路”、事半功倍的几种方法。如此，你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就!

销售助理岗位职责的内容

销售助理岗位职责的内容是什么?这是应聘销售助理岗位的求职者经常会问的问题，也是销售部的一些人员需要了解的内容，为了有助于大家对这一内容有更好的了解，世界工厂网学堂小编提供了一个销售助理岗位职责范本，可供参考。

一般来说，销售助理岗位职责的基本要求有以下几点：

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

附注：销售助理任职要求

1.教育背景:市场营销或相关专业大专以上学历。

2.培训经历:受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。

3.经验:1年以上相关工作经验。

4.技能技巧:

对市场营销工作有较深刻了解;

了解统计软件的使用;

熟练操作办公软件和办公自动化设备。

5.态度:

坦诚、自信，高度的工作热情;

有良好的团队合作精神，有敬业精神;

较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

成功营销人的十大诀窍

市场经济既带来了机遇也带来了挑战，对于从事营销工作的人员来说，在感受到市场竞争的魅力外，也感受到了市场挑战所带来的巨大压力，在机遇与压力面前，营销人员如何才能取得成功?以下成功营销人的十大诀窍或许对你能有所帮助。

下面所列举的十条诀窍，能够帮助营销人员走向成功。

1、对销售工作充满极大热情

这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通，乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

2、抓住一切机会进行销售

销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

3、做自己的时间的主人

销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全，要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。和客户的约谈以及签订订货单或合同，一定要准时，最好提前5-10分钟赶到现场，当出现意外情况无法按时履约时，一定要向客户说明。

4、将自己当成顾客的顾问

销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。

5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音

在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

6、相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由

要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。

7、成为所售产品或服务的真正内行

这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。

8、千万不要催促顾客的购买行为

切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过

程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。

9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要

要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值，而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的销售机会，比如顾客以后再买东西时仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。

10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度

销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。

第五篇：销售助理

如何做好销售助理工作

要想做好销售助理的工作首先要有一个端正的工作态度;其次就是要有四个必须熟悉的问题.一个端正

就是强调营销助理与要建立一个正确的职业心态，也是做好本职工作的重要精神动力，而四个熟悉是使自己在工作中能否轻车熟路，事半功倍的几种方法。如此，你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就。

四个熟悉

一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程，业务流程，人际关系，产品知识和客户运营资料，这样才能做好自己的本职工作。

第一，熟悉工作职责和工作日程

销售助理到职的第一天，需要先了解自己的工作职责，以及这个职位的工作日程。

每个公司都有自己的一些管理规则，岗位职责的设定也是如此。公司不同，分工也会不同，因此，熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色，而熟悉这个职位的工作日程，可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这种所谓的了解，不能只停留在书面的范畴，还应该包括这个职位的具体的工作如何开展，这才是最关键的。第二，熟悉业务流程和人际关系

如果说岗位职责是明确自己需要做什么那么业务流程就是指导自己应该做怎么去做。而你能否做好这些工作的关键，就是你的人际关系处理好不好。

每个公司都有相应的一些业务流程，你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是，这些业务流程在执行时，会关系到许多协作对象，因此你是否能处理好与同事之间的人际关系，是你的工作能否顺利进行的关键要素

作为新人，你的一举一动都很关注，这也是你们建立关系的良好契机，你千万不要凭借自己的喜好去拉结派，或者跟某些同事近乎，你需要做的是对每个人都一样好，一样热情。

有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件，而是成员形成的一种合作默契。因此，良好的工作关系更显得重要 第三，熟悉公司产品

销售助理有时像营销部的一个打杂的文员，诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案，客户投诉、客户退货等工作都与自己有关。因此，熟悉公司的产品是一个有点枯燥，但又不可或缺的工作。

第四，熟悉公司客户

很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK，殊不知现在哪个企业可以独立与市场之外？熟悉客户是做好内勤工作的一大基础，那么熟悉客户什么东西呢？

人些公司规定销售要定期与经销商电话联系，以维持业务员之外的一种客情，并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好，也取决与当事人的悟性以及不以人们的主观意志以及责任感。销售助理不仅要跟客户老板联系，而且要跟客户的业务员，促销小姐，仓库等都有亲密联系。这对于获得客户的业务拓展情况、产品销售和库存，以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义，因为客户老板一则太忙，二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意加工，因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里，和他们成为好朋友，不仅能够轻松地获得信息，而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。