考研备考英语写作小作文之投诉信

第一篇：考研备考英语写作小作文之投诉信

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

考研备考英语写作小作文之投诉信

投诉信也称抱怨信，曾于2012年的考研备考英语(二)中考过。一般来说用于写信人对某项服务或某个产品表达不满，经常发生在自己作为消费者利益受损或者自己的正常工作、学习、生活受到干扰的情形下，写信时要语气冷静、有礼，陈述事实客观、准确，信中需明确提出解决方式并表达期待尽快解决的心情。

一般来说，在考研备考英语中，投诉信的主体部分可按照三个步骤进行，即“三步走”策略：

首段：自我介绍，表明相关;提出投诉，陈述事由。

中段：具体解决方案。

尾段：希望重视，得到回复。

以2012年英语(二)中的小作文为例：

Suppose you have found something wrong with the electronic dictionary that you bought from an online store the other day.Write an email to the customer service center to

1)make a complaint, and

2)demand a prompt solution.You should write about 100words on ANSWER SHEET 2.Do not sign your own name at the end of the letter.Use “Zhang Wei” instead.Do not write the address.题目要求就几天前在网店所买的电子词典出现问题一事向其客户服务中心提出投诉并要求解决。按照前面所提的“三步走”策略：

首段：I am a regular customer(自我介绍)who has bought an electronic dictionary from your online store the other day(表明相关).I am writing to express my disappointment about the dictionary(提出投诉).When opening it, unfortunately, I found its appearance had been scratched and some of the keys on the keyboard did not work(陈述事由).My order number is SK6387249.

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

I hope you will give due attention to this matter.We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.I would be grateful if this matter would have your immediate attention.由此，此2012年英语(二)应用文写作部分的完整范文如下：

Dear Sir or Madam，I am a regular customer who has bought an electronic dictionary from your online storethe other day.I am writing to express my disappointment about the dictionary.When opening it, unfortunately,I foundits appearance had been scratched and some of the keys on the keyboard did not work.My order number is SK6387249.To resolve the problem, I would like you to refund me my money in full charged for the dictionary.Because I have bought a new one owing to urgent need, sending another would be unnecessary.I hope that my problem will get your kind consideration.If any need to contact me, please call 555-6677.Sincerely yours，Zhang Wei

凯程教育：

凯程考研备考成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研备考，一直从事高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研备考教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研备考服务。凯程考研备考的宗旨：让学习成为一种习惯；

凯程考研备考的价值观口号：凯旋归来，前程万里； 信念：让每个学员都有好最好的归宿；

使命：完善全新的教育模式，做中国最专业的考研备考辅导机构； 激情：永不言弃，乐观向上；

敬业：以专业的态度做非凡的事业；

服务：以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作，为学员服务，为学员引路。

如何选择考研备考辅导班：

在考研备考准备的过程中，会遇到不少困难，尤其对于跨专业考生的专业课来说，通过报辅导班来弥补自己复习的不足，可以大大提高复习效率，节省复习时间，大家可以通过以下几个方面来考察辅导班，或许能帮你找到适合你的辅导班。

师资力量：师资力量是考察辅导班的首要因素，考生可以针对辅导名师的辅导年限、辅导经验、历年辅导效果、学员评价等因素进行综合评价，询问往届学长然后选择。判断师资力量关键在于综合实力，因为任何一门课程，都不是由

一、两个教师包到底的，是一批教师配合的结果。还要深入了解教师的学术背景、资料著述成就、辅导成就等。凯程考研备考名师云

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

集，李海洋、张鑫教授、方浩教授、卢营教授、孙浩教授等一大批名师在凯程授课。而有的机构只是很普通的老师授课，对知识点把握和命题方向，欠缺火候。

对该专业有辅导历史：必须对该专业深刻理解，才能深入辅导学员考取该校。在考研备考辅导班中，从来见过如此辉煌的成绩：凯程教育拿下2017五道口金融学院状元，考取五道口15人，清华经管金融硕士10人，人大金融硕士15个，中财和贸大金融硕士合计20人，北师大教育学7人，会计硕士保录班考取30人，翻译硕士接近20人，中传状元王园璐、郑家威都是来自凯程，法学方面，凯程在人大、北大、贸大、政法、武汉大学、公安大学等院校斩获多个法学和法硕状元，更多专业成绩请查看凯程网站。在凯程官方网站的光荣榜，成功学员经验谈视频特别多，都是凯程战绩的最好证明。对于如此高的成绩，凯程集训营班主任邢老师说，凯程如此优异的成绩，是与我们凯程严格的管理，全方位的辅导是分不开的，很多学生本科都不是名校，某些学生来自二本三本甚至不知名的院校，还有很多是工作了多年才回来考的，大多数是跨专业考研备考，他们的难度大，竞争激烈，没有严格的训练和同学们的刻苦学习，是很难达到优异的成绩。最好的办法是直接和凯程老师详细沟通一下就清楚了。

建校历史：机构成立的历史也是一个参考因素，历史越久，积累的人脉资源更多。例如，凯程教育已经成立10年（2005年），一直以来专注于考研备考，成功率一直遥遥领先，同学们有兴趣可以联系一下他们在线老师或者电话。

有没有实体学校校区：有些机构比较小，就是一个在写字楼里上课，自习，这种环境是不太好的，一个优秀的机构必须是在教学环境，大学校园这样环境。凯程有自己的学习校区，有吃住学一体化教学环境，独立卫浴、空调、暖气齐全，这也是一个考研备考机构实力的体现。此外，最好还要看一下他们的营业执照。

第二篇：2014考研英语：应用文写作之投诉信

2014考研英语写作：应用文写作之投诉信

大纲对应用文写作的评价目标是：考生应能根据所设情景，写出不同类型的应用文，包括私人和公务信函、备忘录、摘要、报告等。写作时。考生应能：

1）做到语法、拼写、标点正确、用词恰当； 2）遵循文章的特定问题格式；

3）合理组织文章结构，使其内容统一、连贯； 4）根据写作目的和特定读者，选用恰当语域。

投诉信是因为对服务、商品等不满而向诸如商店、厂家、消费者协会等相关负责机构写的信件。写此类信件时候，应注意写信的目的不仅仅是表示不满，更重要的是让对方了解并解决你所遇到的问题。因此投诉信的内容可包括：（详细见写作160篇132页）

1)反映问题。比如应具体说明什么质量问题，并提供确切的发票，问题的内容要明确而具体。

2)说明由此问题所带来的不便、比如时间或精神上的损失等，内容要实事求是。

3)提出解决方案，赔偿方法和方式等，所提出的要求要合理。

4)结尾既要提出希望，比如要求对方尽快解决问题，同时又要为对方做出的努力表示感谢，这样对方才可能以积极的态度处理并解决你的问题。

投诉信的语气要坚决，但注意礼貌用词，不宜过分尖锐，叙述问题时用过去时态。其常用套语有：

引言：I am returning...which Ibought from your store in...(time).Imust complain about...发展：This has put us to great inconvenience.Therefore, Iam returning...and would greatly appreciate if you could replace it.结尾：We hope that you will understand our expectation of the compensation for our damaged goods.Iwould be grateful if this matter would have your immediate attention.Having been given your excellent reputation, Iam sure you will do everything possible to...范例：

Directions:

You bought a pair of tennis bats(item #6542951)from website.When you received them, you found they were used with dirt all over around and a small tear in the handle.Write a letter to the customer service manager of the store to

1)tell him about the used bats 2)ask for a refund

Dear Sir or Madam:

I have recently ordered a new pair of tennis bats(item #6542951)from your website on June 21.I received the order on June 26.Unfortunately, when I opened it I saw that the bats were used.They had dirt all over around and there was a small tear in the handle.My order number is AF26168156.To resolve the problem, I would like you to credit my account for the amount charged for my bats, I have already went out and bought a new pair at my local sporting goods store so sending another would result in me having two pairs of the same bats.Thank you for taking the time to read this letter.I have been a satisfied customer of your company for many years and this is the first time I have encountered a problem.If you need to contact me, you can reach me at(555)555-5555.Sincerely，Li Ming

最后，希望考生都能够掌握投诉信的写作方法，进入理想的学府。祝大家考研成功！

第三篇：考研英语应用文写作之投诉信

考研英语应用文写作之投诉信

在考研英语中一类公认的比较容易得分的题型大概非作文的

(2)我们深知你们并不经常出错，但我们希望能确保这类差错不再发生。

We know that you are not generally careless, but we should like your assurance that this will not happen again.(3)我必须正告贵方，除非对目前状况采取措施，否则我将被迫诉诸法律。I must warn you that unless you do something about the situation, I will beforced to take legal action.(4)坦率地所，我不再准备忍受这种状况。

Frankly, I am not prepared to put up with the situation any more.(5)如果您能尽快调查此事，我将不胜感激。期待您尽快回复。

I would be very grateful if you could look into the matter as soon as possible.And I am looking forward to an early reply.分段及分句的写作讲解过后，同学们可以尝试练习整篇文章了，例如：

Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic A Letter to the University President about the Library Service on Campus.You should write at least 120 words, and base your composition on the outline given below in Chinese:

假设你是李强，请你就本校图书馆的状况给校长写一封信，内容应涉及图书馆的藏书数量和更新状况、环境、服务等，可以是表扬，可以是批评建议，也可以兼而有之。

【审题】本文可以从批评着手，成为一封批评信。题目要求中规定了要涉及藏书、环境等内容，为作文提供了一些思路。同时注意，虽然是封批评信，但也要做到客观，不能把图书馆说得一无是处。

【写作思路】

Li Qiang

第四篇：考研英语应用文写作之投诉信

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

考研英语应用文写作之投诉信

在考研英语中一类公认的比较容易得分的题型大概非作文的

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

The noise disturbs my sleep so that I can’t concentrate on my work during thework time, and as a result, I have made several mistakes these days.(2)在这样（嘈杂）环境下我无法进行研究，我需要一间安静的房间。

For me this environment is very difficult to make studies and I need a quiet room.

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

时得到of academic development both at home and abroad.最新信息

In addition, the light in the reading room is far(4)指出光线不好

from bright, which does harm to our eyes.Worse still,(5)指出没有空调的问题, Wrose there is no air-conditioning and we are sweating heavily still意思是“更糟糕的是” while reading.Last but not least, the newly developed electronic(6)提出最后一个问题information system does not work well and needs further

improvement.A great number of books should have been

listed in the system.There is no denying that the library has helped us a(7)客观说明图书馆的作用lot.But it is in urgent need of improvement.When im-(8)对图书馆的改进充满proved, the library is certain to provide much more help期待

with our study.Thank you for your time.I am looking forward to(9)结束语，期待对方的回信your reply.Yours sincerely，Li Qiang

考研成功难又不难，一旦大家开始准备就要全力以赴。自制力差的学生可以找几个研友，互相激励，因为坚持下来也确实不容易，也看个人习惯，有的同学可能一个人学习更有效率；在这个过程中更主要的还有大家坚持的信念，坚持完成一件事情本身就是成功。

在三百多天的日子里，老师会一直陪伴着大家，里边的每条微博、微信、咨询都是温暖大家并激励大家前行的动力。奔跑吧，2017的考生们！

虽然有突破口、也有规律可循，但这并不意味着我们可以一劳永逸、高枕无忧，要知道，想要精通世界上任何一门语言，除非有天生的语言天分，否则偷不得半分懒，只能勤勤恳恳反复练习。一遍不懂读两遍，默念不行就大声念出来，遇到不认识的单词就查，不懂的句子就静下心来拆分结构。总之，读书百遍、其义自现，英语学习之路上没有笨蛋，只有懒人。综上就是小编给大家提供的高分技巧，技巧就是牢固的知识点和强悍的答题思路，预祝所有考生2017考研有个好成绩。凯程教育：

凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直从事高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。凯程考研的宗旨：让学习成为一种习惯；

凯程考研的价值观口号：凯旋归来，前程万里； 信念：让每个学员都有好最好的归宿；

使命：完善全新的教育模式，做中国最专业的考研辅导机构； 激情：永不言弃，乐观向上；

敬业：以专业的态度做非凡的事业；

服务：以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作，为学员服务，为学员引路。

凯程考研，为学员服务，为学生引路！

如何选择考研辅导班：

在考研准备的过程中，会遇到不少困难，尤其对于跨专业考生的专业课来说，通过报辅导班来弥补自己复习的不足，可以大大提高复习效率，节省复习时间，大家可以通过以下几个方面来考察辅导班，或许能帮你找到适合你的辅导班。

师资力量：师资力量是考察辅导班的首要因素，考生可以针对辅导名师的辅导年限、辅导经验、历年辅导效果、学员评价等因素进行综合评价，询问往届学长然后选择。判断师资力量关键在于综合实力，因为任何一门课程，都不是由

一、两个教师包到底的，是一批教师配合的结果。还要深入了解教师的学术背景、资料著述成就、辅导成就等。凯程考研名师云集，李海洋、张鑫教授、方浩教授、卢营教授、孙浩教授等一大批名师在凯程授课。而有的机构只是很普通的老师授课，对知识点把握和命题方向，欠缺火候。

对该专业有辅导历史：必须对该专业深刻理解，才能深入辅导学员考取该校。在考研辅导班中，从来见过如此辉煌的成绩：凯程教育拿下2017五道口金融学院状元，考取五道口15人，清华经管金融硕士10人，人大金融硕士15个，中财和贸大金融硕士合计20人，北师大教育学7人，会计硕士保录班考取30人，翻译硕士接近20人，中传状元王园璐、郑家威都是来自凯程，法学方面，凯程在人大、北大、贸大、政法、武汉大学、公安大学等院校斩获多个法学和法硕状元，更多专业成绩请查看凯程网站。在凯程官方网站的光荣榜，成功学员经验谈视频特别多，都是凯程战绩的最好证明。对于如此高的成绩，凯程集训营班主任邢老师说，凯程如此优异的成绩，是与我们凯程严格的管理，全方位的辅导是分不开的，很多学生本科都不是名校，某些学生来自二本三本甚至不知名的院校，还有很多是工作了多年才回来考的，大多数是跨专业考研，他们的难度大，竞争激烈，没有严格的训练和同学们的刻苦学习，是很难达到优异的成绩。最好的办法是直接和凯程老师详细沟通一下就清楚了。

建校历史：机构成立的历史也是一个参考因素，历史越久，积累的人脉资源更多。例如，凯程教育已经成立10年（2005年），一直以来专注于考研，成功率一直遥遥领先，同学们有兴趣可以联系一下他们在线老师或者电话。

有没有实体学校校区：有些机构比较小，就是一个在写字楼里上课，自习，这种环境是不太好的，一个优秀的机构必须是在教学环境，大学校园这样环境。凯程有自己的学习校区，有吃住学一体化教学环境，独立卫浴、空调、暖气齐全，这也是一个考研机构实力的体现。此外，最好还要看一下他们的营业执照。

第五篇：2017考研英语备考小作文之感谢信和投诉信的推荐

为学生引路，为学员服务

2017考研英语备考小作文之感谢信和投

诉信的模板推荐

考研的帷幕马上就要打开了，信息的获取很重要，尤其是对于考研英语作文部分，如果基础还不错，能够预测到大致的考题范围，很显然，肯定会在这部分取得理想的分数。在小作文书信部分，很有可能会涉及到投诉信和感谢信的写作。我们为广大的考生提供的模板附在下面： 投诉信

Dear_______, I am.(自我介绍)I feel terribly bad to trouble you but I am afraid that I have to make acomplaint about_______.The reason for my dissatisfaction is ______________(总体介绍).In the first place,_________________________(抱怨的第一个方面).In addition, ____________________________(抱怨的第二个方面).I do appreciate it greatly if youcould_______________________(提出建议和请求), and I wouldlike to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限).Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.Yours sincerely，Li Ming 感谢信 Dear XXX, On behalf of谁,I would like to extend our utmost sincere gratitude for 做的事情，we appreciategreatly your aid, in that without your help, we could not make it in the end.It is your 帮助等that we could enjoy such an amazing trip, 或其他的事情。And we will forgetyour painstaking efforts and perfect cooperation /warm hospitality.Once again, we appreciate your help, andhope that you can come to China for a wonderful trip.或其他的事情。Yours sincerely, Li Ming