自贡XX公司销售办事处管理暂行办法

第一篇：自贡XX公司销售办事处管理暂行办法

四川自贡XX有限公司

销售办事处管理暂行办法

第一章 总则

第一条 为了积极有效地拓展市场，规范公司驻外销售办事处（以下简称办事处）的管理，调动销售人员的积极性，提高经营效益，特制定本办法。

第二条 办事处的设立与撤销，由公司主管市场营销的副总经理，组织市场调研与可行性分析，报经总经理办公会审定后实施。第三条 公司对办事处按以下模式管理：

1、办事处作为公司的分支机构，按简易方式核算，对其销售额、货款回笼等业绩，按公司规定进行考核、奖惩；

2、按照公司规定和授权，并以公司的名义对客户签订经济合同，销货款直接由客户划回公司账户；

3、办事处的相关费用（包括员工基本薪酬、日常管理、差旅费用等），由公司依据其市场半径、业务量、人员等情况核定基本定额，并按公司规定的标准、程序进行审批后，实行定期报账，并纳入公司统一核算；

4、对办事处及营销人员，实行基本薪酬加销售提成的薪酬模式，并以办事处为单位，按目标任务完成情况挂钩奖惩；

5、实行风险管理，由销售人员以个人资产或收入的一定比例，作为从业担保或风险保证金，聘用合同终止或解除，并完清相关手续后，予以解除担保或退还保证金。

第四条 办事处由公司分管市场营销的副总经理直接领导；办事处负责人由分管副总提名或竞聘上岗，经总经理批准后任用或聘用。

第五条 办事处应严格遵守和执行公司的各项规章、制度，积极配合和支持内部检查、审计工作。

第二章 办事处设置与日常管理

第六条 办事处的基本职能与职责

1、负责公司产品在所辖市场范围内的市场推广、产品市场营销，完成公司下达的目标任务；

2、负责销售渠道建设、客户维护与拓展，发挥市场与公司、客户与公司联系、沟通的桥梁与纽带的作用；

3、及时了解、跟踪和反馈所辖市场产品需求情况、客户意见；

4、及时掌握、反馈所辖市场竞争对手的竞争策略、竞争手段及其变化情况；

5、及时了解、搜集和反馈产业调整、行业技术升级、产品更新等信息；

6、负责所辖范围销售合同的签订、执行跟踪和货款收回；

7、认真贯彻执行公司制定的各项规章、制度；

8、负责对所辖人员的组织管理、考核与奖惩；

9、及时、真实、全面地报送公司规定的相关报告、报表；

10、完成公司临时交办的其他工作任务。第七条 办事处营销人员，应具备以下基本条件：

1、高中及以上学历，身体健康，年富力强，具有独立工作能力；

2、对公司忠诚，工作积极，勤奋敬业；

3、熟悉产品的规格、性能以及相关技术参数，能够现场解决客户使用中的一般疑难问题；

4、能够熟练地掌握和运用公司的销售政策；

5、具有较强的口头表达能力、沟通、协调能力和亲和力；

6、具有一定的谈判、公关礼仪和经济合同知识；

7、遵守公司规章制度，严守公司商业秘密。

办事处主任或负责人，除具备以上条件外，还应具备较强的组织管理、执行监督、信息搜集与反馈的能力。

第八条 人员配置及岗位设置：

1、办事处负责人岗位职数，由公司总经理办公会确定；

2、财务、驾驶、炊事、文书等原则上实行兼职担任，确需设立专职岗位，必须经公司审批；

3、办事处的人员编制，由公司根据其市场、业务量等情况确定或调整；具体分工，由办事处主任或负责人根据营销人员的特长、能力等情况确定。

4、一般员工的变动，由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续或交接手续。

第九条 办事处日常管理，应做好以下基础工作：

1、作息时间，按属地相关规定执行。但最低要求：上午不得迟于9.00-12.00，下午不得迟于2.00-5.30；遇法定节假日，按公司统一安排执行。

2、工作环境、办公场所应当保持清洁、整齐和良好的工作秩序；做好饮食、寝室以及个人卫生。

3、劳动纪律、工作业绩等，应当按公司相关规定进行登记、考核；因事外出，应当履行请假、出差等相关手续。

4、不得在办事处内进行赌博、酗酒、吵架、斗殴以及其他违法、违纪活动，不得留宿其他外部人员。

5、办事处员工应服从办事处主任管理，不得消极怠工；办事处主任应服从公司管理，不得欺下瞒上。

第十条 办事处员工在基本分工的前提下，应加强团结和工作中的协同配合，相互支持，不得扯皮、推诿或搬弄是非。

第十一条 上班时间临时外出，应当向办事处主任或在家的其他同志告知去向；因工出差，应当填写《出差审批表》，由办事处主任签批；办事处主任或副主任出差，由副主任或主任签批。

第十二条 办事处的会议原则上每月至少召开一次。检查、总结和分析上月工作及任务完成情况；对每个成员的工作及任务完成情况进行考核或考评；布置本月工作。

第十三条 办事处公共经费开支情况，应当向员工公开；重大事项或业务，应当及时开会研究或汇商解决，保持信息畅通。

第十四条 办事处应按要求及时向公司报送相关销售合同、客户资料、报表、工作计划、总结等情况和资料。

第三章 业务运作管理

第十五条 根据公司下达的目标任务，分解、落实到每个月、每个人头。

第十六条 按照公司的营销策略和部署，结合实际，确定辖内的目标客户，并以公司的名义开展营销活动。主要工作包括但不限于以下几个方面：

1、有针对性的、以恰当的方式或途径，开展宣传活动，扩大和提升公司的影响力；

2、通过行业主管、院所等社会资源，对目标客户实施牵线搭桥；

3、通过中间商或与中间商合作，共同营销；

4、直接上门营销。

第十七条 对目标客户，应当了解和掌握包括以下内容的基本情况：

1、生产、经营状况；

2、产品及功能需求的内容、特点、要求；

3、信用状况及支付时间、能力。

第十八条 了解客户的相关情况，应及时向公司市场部、技术部等部门或主管领导反馈，并做好随时沟通，按客户要求及时送达报价、投标等情况和资料。

第十九条 与公司相关部门密切配合，提前认真做好相关情况、资料的准备，按时参加开标、技术答辩、商务谈判等工作。

第二十条 草拟供销合同或拟用客户的供销合同，应当注意包括以下内容的风险隐患：

1、工艺、技术、质量、选材、交货时间等，公司是否能够做到；

2、付款比例、进度、方式以及发票开具等，是否恰当；

3、双方的权利与义务、违约责任是否恰当、对等；

4、诉讼管理约定，是否合理。

第二十一条 供销合同按规定程序审查后，按公司管理权限审批、签订。

第二十二条 掌握合同生产、执行的进度情况，在发货、安装前后，保持与客户、公司相关部门的密切联系，及时协调解决发货、安装、调试以及用户在产品使用过程中出现的问题。

第二十三条 随时掌握客户的生产经营状况和货款支付情况，依据供销合同约定，加强销货款的催收工作。收回货款按以下规定办理：

1、不得以办事处或个人的名义，以任何方式，在客户提取资金；

2、到客户收取或催收货款，原则上不得以现金方式收取，应由客户将货款直接汇划公司的银行账户；

3、确有必要或应当现金方式收取的货款、以及收取的银行承兑汇票，必须在第一时间内交给出纳人员收妥，由出纳开具缴款单，经办事处主任或副主任签字后交缴款人持有；

4、出纳应将收妥的现金，及时汇划公司的开户行；并以稳妥的方式，迅速将银行承兑汇票交回公司。

第二十四条 收到货款，任何人不得以任何方式座支、挪用、截留或隐匿不报，否则，以贪污论处。

第二十五条 加强售后服务，及时协助解决客户提出的问题，融洽、巩固好客户关系，保持业务有效发展。

第二十六条 营销工作中的几种特殊情况，按以下原则办理：

1、办事处之间原则上不得跨区域开展业务，如因特殊关系确需跨区域开展业务的，必须事前向公司总经理或分管副总汇报。

2、跨区域的办事处事先掌握信息，并能取得订单，属地办事处也在做此工作，并通过努力也能够取得订单的，经公司领导同意，由两个办事处共同去做，费用或提成由公司平衡考虑；

3、属地办事处与目标客户无任何联系，通过努力无论是否能取得订单，都应主动放弃，不能再去竞争；如果因合同签订、履行等相关工作，需要属地办事处联系、办理相关工作的，公司就费用或提成在总额不变的情况下，对属地办事处作适当考虑；

4、属地办事处先知、先做工作，并通过努力能够取得订单的，其他办事处也有可能取得该笔订单的，应当主动放弃，不能再介入；如果确因某种特殊原因，需要其他办事处出面方能取得订单的，公司就费用或提成在总额不变的情况下，对其他办事处作适当考虑。

5、中间商、办事处外编人员在各办事处片区内开展业务，不计算办事处销售目标任务，不提取任何费用。

6、中间商和公司销售部因特种关系，在各办事处区域开展业务，公司领导直接通知办事处，不以公司办事处名义参与单项业务，若业务成功，由办事处承办后续工作，分配一定的费用。第二十七条

办事处任何人不得以个人名义对外联系业务，不得将客户资源据为己有；未经公司授权，不得将公司签订的合同，转包第三人。否则，公司有权要求其赔偿经济损失，严重者将追究其法律责任。

第二十八条 办事处人员变动，客户资料、信息，必须无保留的全部列入移交；因故离职，必须按合同约定，在一定期间内，不得从事类似业务，更不允许使用在公司工作期间掌握的客户资源，否则，公司保留依法追诉的权利。

第二十九条 销售人员不得私自泄露公司的商业机密，不得从事有损公司利益的活动，否则，公司有权要求赔偿经济损失，严重者将其追究法律责任。

第三十条 建立健全市场营销、客户档案等基础管理工作，包括但不限于以下方面：

1、社会经济发展方面的情况、资料；

2、政策、法规方面的情况、资料；

3、行业发展方面的情况、资料；

4、客户关系及发展方面的情况、资料；

5、竞争对手的情况、资料。第四章 薪酬、福利

第三十一条 员工基本薪酬：办事处主任1600元/月，其他们销售人员1500元/月（含个人社会养老保险及医疗险等），按公司规定考核后计发。

第三十二条 依据产品销售实现额，按公司规定计算、计发销售提成，全年拉通算账。第三十三条 员工福利规定：

1、办事处员工每两个月回家探亲一次，时间为三天，由公司报销往返车票；因私请假回家的费用自理。

2、办事处员工的工作服由公司统一制作，分三次从员工的工资或销售提成中扣除；销售业绩或服务年限达到公司规定的，予以全额退还，服装归己。

3、办事处员工按在办事处的实际天数，每天提供10元的伙食补助；因出差报销了补贴的，不再享受伙食补助；请假或出差享受了免费伙食的，亦不得报销补贴和享受伙食补助。

4、员工意外伤害险，由公司统一购买。第五章 费用管理

第三十四条 办事处各项费用实行基本费用与考核费用相结合。其中，日常水电气费用和办公费用（包括小车费用），由公司按正用耗用水平核定，作为基本费用，在核定额度内，由公司 据实报销；超支部分，按订货量申请批准后增加。

第三十五条 销售人员出差，应事先向办事处主任说明事由、目的、时间等情况，并征得同意；办事处主任出差，应向副主任或在家的其他同志说明去向、时间等情况。

第三十六条 借支差旅费用，应填写《借款申请单》，借款金额原则上按照100元/天掌握，经主任审核、签批后方可借支；出差返回三日内，完清差旅费报销，并归还借款，否则，不得再次借款。

第三十七条 差旅费报销按以下规定办理：

1、销售人员市外出差，据实报销火车硬座票、公共汽车票，当天返回的，每天补助20元误餐费；隔天返回的，每天补助70元（含食宿、短途车费、通讯费）；特殊情况下，经公司分管副总事前同意，可据实报销飞机票（限于经济仓）；

2、销售人员市内出差，确属不能或不便回办事处就餐的，每天补助10元（含误餐、车费、通讯费）；上午或下午市内出差的，不报补助。

第三十八条 办事处差旅费用，由公司先行垫付，年终由公司与办事处结算。

第三十九条 开支业务招待费，事前应向主任请示，并经同意；主任或副主任经办的，应与副主任或主任沟通，未经事前请示或沟通，先斩后奏的不予报销。

第四十条 开支公关费用，单笔300元以下，由主任、副主任协商后共同决定，未经沟通独立操作的，不予报销；单笔超过300元的，正、副主任沟通一致，在事前请示公司主管领导，并经同意后方可实施；未经请示和同意支付公关费用的，不予报销。

第四十一条 购买物品、支付业务招待费，必须取得业务发生时的合法票据；支付的公关费用，亦应以合规的发票报账。

第四十二条 费用报销凭证的附件，按以下规定粘贴：

1、交通费、住宿费、出差补贴归集一起，填写《差旅费报销单》并粘贴于后，经办人或报销人签名；

2、业务招待费、公关费（均为伙食费发票，若属其他票据，则视其性质另行归集）归集一起，填写《费用报销单》并粘贴于后，经办人或报销人签名。

第四十三条 其他费用支出包括水、电、气费、小车燃油费、小车修理费以及办公用品购置，均以正规发票为依据，由经办人签名，经有权审批人审批后报销。其中，房租费若属白条，则应另行寻找正规发票或到属地税务部门代开票报账。

第四十四条 费用报销，在公司核定额度内，按以下规定审批：

1、日常办公费用、差旅费用、出差补助，由办事处主任审批；

2、业务招待费、单笔300元（含）以下的公关费用，由办事处正、副主任同时签字审批；

3、办事处人员工资、业务公关费单笔300元以上、1000元以下（含），由办事处主任审核、公司主管领导审批；

4、业务公关费单笔1000元以上，由办事处主任审查、公司主管领导审核、总经理审批。

第四十五条 超过办事处核定额度的一切费用，均需公司主管领导审核、总经理审批。

第四十六条 办事处出纳应以相关凭证、票据为依据，对费用开支情况进行按月清理、归集，编制费用支出表，与相关凭证、票据一起回公司，完善相关审核、审批后，到公司财务报账。第六章 考核与奖惩

第四十七条 薪酬发放与业绩挂钩（订单签订金额），按以下规定发放：

1、当月完成年度分解计划目标的，发放基本薪酬；只完成计划目标80以上的，计发90%的薪酬；只完成50%、不足80%的，计发70%；完成50%以下的，计发50%；

2、在次年元月份内，对上年全年的合同订单拉通计算，按以上比例核发薪酬。第四十八条 办事处销售提成计算按以下规定办理：

1、计算原则：不低于公司规定的销售价格；

2、计算基础：销售款回笼额（扣除配套件金额）；

3、提成比例：整机合同（扣除配套件金额），按金额的6%计算；配件合同，按其实现利润（税后）的15%计算。

提成比例随市场、经营成本等变化而变化，由公司研究后以文件形式作出调整。

4、销售提成额，原则上应在收妥销售回笼款后半年结算一次，其计算比例为： 整机合同提成额=Σ整机合同销售款回笼额（扣除配套件金额）×6% 配件合同提成额计算：

配件合同回款比例=Σ配件合同销售款回笼额÷Σ配件合同销售额×100% 配件合同提成额=Σ配件合同利润（税后）×15%×配件合同回款比例

第四十九条 销售提成由公司财务按以上规定计算，扣除以下费用后，向办事处兑现；业务提成不足以扣除以下费用的，则移至下半年或下年待扣。

1、办事处日常经营、管理费用。包括房租、水电、小车费用、差旅费用、伙食补助、出差补助、业务招待费用、办公费用等；

2、业务公关费用、礼品费用；

3、配件合同咨询费用；

4、个人保证金（按个人分配销售提成所得的10%计算）。

第五十条 办事处在销售工作中对公司做出重大贡献的，由公司单独奖励。

第五十一条 办事处的销售提成和特殊奖励，应当按照工作业绩大小，对各办事处成员进行 考核、分配，其考核分配方案在兑现前，应事先经公司主管领导审批。

第五十二条 出现以下情况之一的，由责任人承担规定责任：

1、泄露公司商业秘密，给公司造成损失的，按损失的5%至50%承担责任；

2、私自转让、转手公司的销售合同，至使公司销售合同流失的，按其合同金额的10%至20%承担赔偿责任；

3、主观故意或重大过失，导致投标出现重大偏差或合同流失的，按合同金额的5%至10%承担赔偿责任；

4、经办的业务中，应收账款超过2年的，按其余额的10%至50%承担赔偿责任；

5、其他违规、违纪行为，给公司造成损失的，由责任人全额承担赔偿责任。

第五十三条 个人保证金，用以承担违规或主观失误造成的损失；扣满三年后，若无损失情况的发生，从第四年起逐年返还；若保证金不足以承担责任人所造成的损失，差额部分由责任人继续承担偿还责任；必要时，公司保留依法追收的权利。

第五十四条 办事处员工应当遵守竞业限制规定；其他违规、违纪的处理、处罚，按公司相关规定执行。

第七章 附 则

第五十五条 本办法经办事处讨论、公司总经理办公会审议通过后生效；修改亦同。

第五十六条 本办法从二0一0年一月一日起实施。

四川自贡XX有限公司 二0一0年一月十日

第二篇：自贡XX公司内控监管暂行办法

四川自贡XX系统公司

内部控制与监督管理暂行办法

（一）公司组织架构及运行效率；

（二）组织行为、运行机制及风险控制；

（三）购销活动，包括原材料及配件合同、产品销售合同的签订与履行；

（四）财务会计、财务收支、成本费用、资金筹集、调度和使用；

（五）原财料、资产管理；

（六）部门、岗位的职责履行和职权行使与运用；

（七）规章、制度的执行；

（八）重大经营事项的决策与执行；

（九）其他事项。

性认定后，方可生效：

（一）各公司、各部门（驻外办事处）职责履行、目标任务完成情况；

（二）各公司独立性较强的资金、资本活动，包括技术改造项目、土建施工工程、对外参股或控股、企业购并、对外协作以及大型营销活动等；

（三）重要岗位人员（包括出纳、会计、库管、采购、销售等）岗位变动和各公司中层及以上干部职位变动。

并不得参与任何级别的优秀员工评比。

（四）给予停职、检查处理。停职期间，停止一切工资待遇和福利；开除处分，押除当月工资、奖金。

以上处罚或处理，根据情节轻重、认错态度以及纠正错误、挽回或减少损失的情况，可以单处或合并处理。并且，除追究当事人责任外，还要对相关部门负责人、公司主管领导给予相应的处分。

直接送达系统公司董事长。

但有下列情形之一的，可以暂停执行：

（一）系统公司董事长或主管领导认为，有关事项需要进一步核实需要暂停执行的；

（二）复议申请人提出的复议事项，事实真实、理由充分、证据确凿的，应予以暂停执行。

3、索贿、受贿、包庇纵容违规、违纪行为的；

4、滥用监管职权，以权谋私、权钱交易的；

（四）其他违规或不当行为包括：

1、内控监管人员泄露公司商业秘密，使公司利益遭受损失的；

2、参杂个人恩怨、泄私愤、借机打击报复的；

3、工作态度恶劣或措施、方法不当，影响被监管对象开展正常工作的。

（五）处理、处罚建议及适用制度、规章。

错的；

（三）监管结论或处理、处罚意见，相关人员明确表示不同意见，且有文字依据的。

（三）举报、投诉和复议事项，调查人员未按规定调查核实，导致审查结论错误的，主要责任由调查或复查人员承担。

（四）系统公司分管领导对内控监管的质量、效率承担领导责任；对出现的差错事故，列入其经营目标考核。

第三篇：办事处销售人员管理

第一部分 办事处的工作职能

一、负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担 公司下达的销售任务。

二、负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。

三、严格执行公司制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严 禁做有损公司利益的事。

四、积极与上级沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议与意见。

五、负责办事处市场商业信息的管理与保护，严禁泄露任何商业 类信息。

六、办事处人员要与公司各部门密切配合，第二部份 日常工作管理员工行为准则

一、日常工作管理

1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报（月工作总结、月工作计划）是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位销售人员应该认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件的方式将周报上报给部门经理和分区老总审核。

1、经销商的管理方面

（1）经销商信息、反馈情况

（2）经销商存在的问题，经销商未能及时解决；

（4）经销商对产品政策的了解和不足

（5）经销商出现特殊问题（如公司倒闭、信用有严重问题）

（6）经销商的返利表

2、销售员管理方面

（1）、销售人员日常拜访表

1、每天拜访的渠道信息、沟通反馈情况

2、跟进的商机反馈情况

（2）、自身行业项目监测表

1、企业的规模、IT使用信息

2、采购相关负责人员信息

3、需求信息、采购时间、采购方式

4、竞争品牌、渠道对手分析

二、区域经理每月工作报告主要内容要求

（1）销售量

（2）对客户拜访情况

（3）销售费用（含个人差旅费用报表）

（4）重点客户情况

（5）新客户情况

（6）异常客户或信誉不佳客户

（7）待开发客户及其情况

（8）竞争对手动态

（9）当地与本公司销售工作相关的政策变动

（10）问题与合理化建议

（11）下个月的客户开发计划

三、工作例会规定

1、每天早晨08点30准时召开晨会，晨会由经理主持时间不超过10分钟。晨会内容通报上个工作日情况、通报办事处、个人第一、最后的销售人员、销售计划完成进度、指出急待解决的问题、客户拜访、销售行政工作、劳动纪律等方面存在的问题。

2、周会 每周五下午16点30—17点30销售代表区域经理回顾本周工作、确定下周主要工作。回顾本周工作进展情况、销售进度、重要客户的销售情况，拟定下周主要工作。

四、员工行为准则

（1）、住宿管理

1、销售人员驻外住宿时必须严格要求自己，自觉遵守国家的各项法律法规。严禁酗酒、嫖娼、传销、赌博等一切违法行为，触犯法律后果自负。

2、公司人员同住的，要团结友爱，互相谦让，相敬如宾，不得有打架、斗殴的事情发生。如发现给予除名处理并个人承担所有的不良后果。

3、销售公司驻外人员出差住宿保管好公司资料及个人物品，严禁留宿公司经销商处。

（2）、对待客商：

（1）在约定的时间内接待客人或拜访客商，严禁迟到或不到；有事不能按时赴约时应提前通知对方。

（2）客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

（3）无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。

（4）销售人员在与客商交往时，不得收受客商的礼品或回扣；不得让客商支付车票、机票、船票等交通费用。

2、办公用品：

（1）按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还（办公消耗品除外）。

（2）正确使用办公用品，对于可以重复利用的用品，必须重复利用，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。

（3）销售公司驻外人员与经销商交往时言行举止都代表公司形象，以上行为规范，驻外人员必须自觉遵守，因个人行为给公司造成损失或不良影响，责任自负，并视情节给予严肃处理。

第三部分 出差报销管理

1、销售人员根据工作需要进行出差，需申报“出差计划”，“出差计划”内容主要包括出差时间、起止地点、途经地点、主要工作任务描述、预计达到效果等，于每月日前将次月“出差计划”报给销售部。

2、销售人员申报的出差计划批准后填写“出差申请单”，出差申请单报销售副总审核。“出差申请单”报人力资源部、财务管理部各一份。

3、销售人员办理请款手续，填写“用款申请单”，用款申请单报销售副总、财务管理部审核.4、差旅费报销天数控制在7天到半月一次，因为报销时间越长，作弊造假越容易、借支费用越大风险越大、越难控制。

5、差旅费必须有出差计划和费用预算审批，不得超支，否则自负。

第四部分 商务机制

一、商务政策与合同管理

1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为机密商业情报，未经公司授权任何驻外销售人员不得向客商通报或泄密。

2、公司制定各种促销优惠政策、折扣标准，客户报价或还价低于定价标准，超越销售人员权限需上报公司审核，批准后执行。

3、公司商务政策及价格不可对外公开印刷，只是提供销售人员学习掌握；公司如有重大商务政策调整，公布前任何销售人员不得提前通报客商。

4、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，应予以制止并及时上报公司领导。

5、销售人员在与客商进行商务洽谈时，授权范围内的由销售人员自行决定；如有疑问和在授权范围外的，须请示区域经理或有关部门。

6、商务合同必须履行商务程序，在各级主管或相关部门按权限审核批准、签章后方可生效。

7、销售驻外人员在洽谈商务合同时，要有风险意识，严格按合同做好履约、产品发送、验收及理赔等相关工作。

8、销售公司外派业务人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报，须第一时间内向公司领导报告

第五部分考核机制

第六部分奖励和处罚机制

第四篇：公司销售办事处财务管理制度

公司销售办事处财务管理制度总则

为了加强公司的实物资产管理，加强应收帐款的回笼，提高资金使用效率，确保公司资产的安全完整，根据销售办事处目前的销售框架，特制定本规定。销售办事处的性质

2.1 销售办事处为非独立、无销售行为的办事机构。

2.2 销售办事处存放产品属于总公司中转库性质，从属于威孚公司销售部的产成品库，仅是存放地点不同，办事处所有的实物，产权均属于威孚公司。

2.3 销售办事处客户的应收帐款明细帐在总公司反映。仓库管理规定

3.1 销售办事处凭“无锡威孚公司移库单”（以下简称“移库单”）的内容，办理入库手续，同时登记“办事处数量帐”的收入数。

3.1.1 当销售办事处收到的产品实际数量、型号与“移库单”的帐面数量、型号不符合时，办事处仍按“移库单”的帐面数量、型号登记“办事处数量帐”。同时，应在收到产品的24小时之内，将不符合之处以书面形式及时报销售部门分管领导，销售部门分管领导应在5天之内，及时处理。

3.1.2 销售办事处实收产品的数量、型号与“移库单”的数量、型号不符时，如果是由于运输途中造成实物短少及毁损，则损失应由外部运输部门承担，由销售部门负责向运输部门办理索赔手续，收到运输部门的索赔款后，再由销售部门补给中转库的短少数量，使办事处实收数量与“移库单”帐面应收数量一致。

3.1.3 销售办事处对每次发生的实物、型号与帐面数量、型号之差的产生原因、报告过程、赔偿与否都要另行建立备查帐逐笔登记。做到帐目清楚，手续完备。

3.1.4 公司商品库凭“移库单”做移库的帐务处理，即减少产成品总库的数量、型号，增加“某某中转库”的数量、型号，并且应逐笔登记。

3.2 当销售办事处产品发生销售行为时，办事处凭“销货清单”的内容，办理产品出库手续，同时登记“办事处数量帐”的发出数。

3.2.1 销售办事处应将“销货清单” 即时报销售部门，据此销售部门开具正式销售发票给客户（每月截止25号、12月份截止31号）。

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3.2.2 公司商品库凭正式销售发票作减少“xx办事处”的数量、型号的帐务处理。

3.3 当销售客户发生三包业务，急需更换零件时，销售办事处在得到销售部门技术服务科授权后，凭“三包零件借用单”办理产品借用手续，办事处不需作任何帐务处理。但是，有责任及时督促销售部门技术服务科办理核销手续，以保证办事处帐物相符。

3.3.1 公司销售部门技术服务科应在三包零件借用业务发生后的5天内，依据“三包零件借用单”，由销售部门业务科开具红字“移库单”，中转库凭此“移库单”作核减办事处收入数的帐务处理；公司商品库凭此“移库单”作减少“xx办事处”的数量、型号；同时销售部门技术服务科凭“三包零件借用单”作为原始依据，再开“三包零件领用单”。

3.4 销售办事处凭“移库单”、“销货清单”、“三包零件借用单”一一对应办理办事处产品出、入库手续，其他票据一律不作为产品的出、入库凭据。

3.5 每月截至25日（12月份截止31日），销售办事处应将“办事处数量帐”的当月各型号产品的收入数量合计、发出数量合计、当月结存数量分别计算出来，以此编制办事处各产品的库存数量“收、发、存”月报表，报销售部门分管领导、销售部门业务科、公司产成品仓库。

3.5.1 销售部门产成品库应将中转库报出的库存数量“收、发、存”月报表同公司仓库台帐核对，发现不符之处，应及时查清原因，及时处理。

3.6 销售办事处负责人应于每月25日（12月份31日）前对办事处的实物进行盘点，保证“帐、物、”相符，另外，办事处负责人还应每月与公司商品库对帐，保证“帐、帐”相符。

3.7 销售部门每年应不少于一次对中转库的库存数量进行实地抽盘，以保证公司资产的安全完整。

3.8 当办事处实物与帐不符合或办事处与公司帐不符合时，责任人应立即查明原因，及时处理。责任人为：办事处仓库经办人、办事处负责人、销售业务科长、公司产成品仓库经办人、仓库记帐员，总责任人为销售部门第一负责人。

3.9 各类票据应按要求填制，不得缺项，票据上的办事处负责人、业务员、记帐、发货都应签名，一般不得盖章替代。

3.10 本规定各类票据、帐册、备查帐均为公司产成品收、发的原始依据，必须建立档案妥善保管，保存期为五年，保存期满后由“某某办事处”提出核销申请，经销售部门财务科、公司财务部门审核批准后给予销毁。

3.11 办事处负责人在工作移交时，对所保管的票据、帐册、备查帐应同时作移交。资产管理规定

4.1 销售办事处购置固定资产（指单位价值2000元以上，使用年限在2年以上）需事前以书面形式报告销售部门，经销售部门研究，报分管领导批准后，销售办事处方能购置，固定资产同时作为总公司的固定资产由技改部门登记在案，因此，购置固定资产所发生的费用在财务部门报帐。销售办事处对固定资产和低值易耗品均应建帐，专人保管，定期盘点。销售部门财务科应同时建立销售办事处资产管理帐户，定期与办事处核对。办事处负责人的工作调动时，所属资产应移交清楚，并由销售部门指定专人见证。

4.2 添置低值易耗品由销售部门批准，添置大额的低值易耗品或创办期间一次性购买的低值易耗品由销售部门报总公司分管领导批准后方可购买。现金管理规定

5.1 销售办事处人员收到的货款严格按照“收、支两条线”进行处理，货款一律不得截留及挪用。

5.2 销售办事处业务员从客户收取的现金货款，必须在24小时之内解入办事处所在地中国农业银行所在地支行的“销售收入专户”（节假日顺延）。

5.3 销售办事处的现金货款的收款及解款要及时登记“现金日记帐”，销售办事处的现金解款及银行汇款要及时登记“银行日记帐”现金日记帐和银行日记帐由公司财务部统一发放。

5.4 “现金日记帐”现金收款应登记如下要素：收款日期、客户名称、收款金额、业务员签字，现金解款应登记如下要素：解款时间、解款金额、经办人签字。“银行日记帐”银行收款应登记如下要素：收款日期、收款金额、经办人签字，银行付款应登记如下要素：汇款时间、汇款金额。

5.5 销售办事处现金银行日记帐及银行日记帐要有专人登记、专人保管。

5.6 销售办事处要及时查询“销售收入专户”余额并督促中国农业银行所在地支行按双方签订的协议及时汇款。（每周四上午及每月24日上午，每月24日至31日按销售办事处要求汇款）

5.7 销售办事处要及时收齐各类银行回单及银行对帐单，每月要同银行进行对帐，未达帐要每月作银行调节表。

5.8 销售办事处现金日记帐、银行日记帐、银行对帐单、银行回单、银行调节表等资料作为重要的财务凭据要有专人保管，每年移送公司财务部门进行归档，年初重新开设帐户。

5.9 销售办事处会计应对每笔收入、支出的原始依据进行审核，同时要逐日序时登记现金日记帐、银行日记帐，银行日记帐必须按月与银行帐单核对，差额必须按月编制银行调节表。费用管理规定

6.1 销售办事处所发生的一切费用，通过从公司借支的备用金进行支付，凭原始发票到公司报销。

6.2 销售办事处发生各项年租赁费用时，应以书面形式事前报告销售部门，经销售部门研究，报分管领导批准后，销售办事处方能代表公司签定合同。经分管领导批准的书面报告报财务部作为报帐依据。本规定为公司审计、财务专项检查依据。

第五篇：销售电价管理暂行办法

【发布单位】国家发展和改革委员会 【发布文号】发改价格[2005]514号 【发布日期】2005-03-28 【生效日期】2005-05-01 【失效日期】

【所属类别】国家法律法规

【文件来源】法律图书馆新法规速递

销售电价管理暂行办法

(发改价格[2005]514号)

各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局，国家电网公司，南方电网公司，华能、大唐、华电、国电、中电投集团公司，各有关电力企业：

根据《国务院办公厅关于印发电价改革方案的通知》（国办发〔2003〕62号）要求，为了推进电价改革的实施工作，促进电价机制的根本性转变，我委会同有关部门制定了《上网电价管理暂行办法》、《输配电价管理暂行办法》和《销售电价管理暂行办法》，现印发给你们，请按照执行。

请各地和有关部门根据国家关于电价改革的统一部署，结合本地实际和电力市场的建设情况，按照上述三个管理办法的规定和要求，加快电价改革步伐，积极稳妥做好电价改革的各项工作，促进电力工业与国民经济的协调、健康发展。

中华人民共和国国家发展和改革委员会

二○○五年三月二十八日

销售电价管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为建立健全合理的销售电价机制，充分利用价格杠杆，合理配置电力资源，保护电力企业和用户的合法权益，根据国家有关法律、行政法规和《国务院关于印发电力体制改革方案的通知》（国发〔2002〕5号）、《国务院办公厅关于印发电价改革方案的通知》（国办发〔2003〕62号），制定本办法。

第二条 本办法所称销售电价是指电网经营企业对终端用户销售电能的价格。

第三条 销售电价实行政府定价，统一政策，分级管理。

第四条 制定销售电价的原则是坚持公平负担，有效调节电力需求，兼顾公共政策目标，并建立与上网电价联动的机制。

第五条 本办法适用于中华人民共和国境内依法批准注册的电网经营企业。

第二章 销售电价的构成及分类

第六条 销售电价由购电成本、输配电损耗、输配电价及政府性基金四部分构成。

购电成本指电网企业从发电企业（含电网企业所属电厂）或其他电网购入电能所支付的费用及依法缴纳的税金，包括所支付的容量电费、电度电费。

输配电损耗指电网企业从发电企业（含电网企业所属电厂）或其他电网购入电能后，在输配电过程中发生的正常损耗。

输配电价指按照《输配电价管理暂行办法》制定的输配电价。

政府性基金指按照国家有关法律、行政法规规定或经国务院以及国务院授权部门批准，随售电量征收的基金及附加。

第七条 销售电价分类改革的目标是分为居民生活用电、农业生产用电、工商业及其它用电价格三类。

第八条 销售电价分类根据用户承受能力逐步调整。先将非居民照明、非工业及普通工业、商业用电三大类合并为一类；合并后销售电价分为居民生活用电、大工业用电、农业生产用电、贫困县农业排灌用电、一般工商业及其它用电五大类，大工业用电分类中只保留中小化肥一个子类。

第九条 每类用户按电压等级定价。在同一电压等级中，条件具备的地区按用电负荷特性制定不同负荷率档次的价格，用户可根据其用电特性自行选择。

第三章 销售电价的计价方式

第十条 居民生活、农业生产用电，实行单一制电度电价。工商业及其它用户中受电变压器容量在100千伏安或用电设备装接容量100千瓦及以上的用户，实行两部制电价。受电变压器容量或用电设备装接容量小于100千伏安的实行单一电度电价，条件具备的也可实行两部制电价。

第十一条 两部制电价由电度电价和基本电价两部分构成。

电度电价是指按用户用电度数计算的电价。

基本电价是指按用户用电容量计算的电价。

第十二条 基本电价按变压器容量或按最大需量计费，由用户选择，但在一年之内保持不变。

第十三条 基本电价按最大需量计费的用户应和电网企业签订合同，按合同确定值计收基本电费，如果用户实际最大需量超过核定值5％，超过5％部分的基本电费加一倍收取。用户可根据用电需求情况，提前半个月申请变更下一个月的合同最大需量，电网企业不得拒绝变更，但用户申请变更合同最大需量的时间间隔不得少于六个月。

第十四条 实行两部制电价的用户，按国家有关规定同时实行功率因数调整电费办法。

第十五条 销售电价实行峰谷、丰枯和季节电价，具体时段划分及差价依照所在电网的市场供需情况和负荷特性确定。

第十六条 具备条件的地区，销售电价可实行高可靠性电价、可中断负荷电价、节假日电价、分档递增或递减电价等电价形式。

第四章 销售电价的制定和调整

第十七条 按电价构成的因素确定平均销售电价。以平均销售电价为基础，合理核定各类用户的销售电价。

第十八条平均销售电价按计算期的单位平均购电成本加单位平均输配电损耗、单位平均输配电价和政府性基金确定。

第十九条 各电压等级平均销售电价，按计算期的单位平均购电成本加该电压等级输配电损耗、该电压等级输配电价和政府性基金确定。

第二十条 居民生活和农业生产电价，以各电压等级平均电价为基础，考虑用户承受能力确定，并保持相对稳定。如居民生活和农业生产电价低于平均电价，其价差由工商业及其它用户分摊。

第二十一条 各电压等级工商业及其它类的平均电价，按各电压等级平均电价加上应分摊的价差确定，并与上网电价建立联动机制。

第二十二条 各电压等级工商业及其它用户的单一制电度电价分摊容量成本的比例，依据实行单一制电度电价用户与实行两部制电价用户负荷比例确定。

第二十三条 各电压等级工商业及其它用户的两部制电价中的基本电价和电度电价，按容量成本占总成本的比例分摊确定。

第二十四条 条件具备的地区，在10千伏及以上电压等级接入且装接容量在一定规模以上的工商业及其它用户，按用电负荷特性制定不同用电小时或负荷率档次的价格。

第二十五条 各电压等级工商业及其它用户两部制电价中,各用电特性用户应承担的容量成本比例按峰荷责任确定。

第二十六条 不同用电特性的用户基本电价和电度电价的比例，考虑用户的负荷率、用户最高负荷与电网最高负荷的同时率等因素确定。

第二十七条 销售电价的调整，采取定期调价和联动调价两种形式。

定期调价是指政府价格主管部门每年对销售电价进行校核，如果间成本水平变化不大，销售电价应尽量保持稳定。

联动调价是指与上网电价实行联动，适用范围仅限于工商业及其它用户。政府价格主管部门核定销售电价后，实际购电价比计入销售电价中的购电价升高或下降的价差，通过购电价格平衡帐户进行处理。当购电价格升高或下降达到一定的幅度时，销售电价相应提高或下降，但调整的时间间隔最少为一个月。

第二十八条输配电价及政府性基金的标准调整后，销售电价相应调整。

第五章 销售电价管理

第二十九条各级政府价格主管部门负责对销售电价的管理、监督。在输、配分开前，销售电价由国务院价格主管部门负责制定；在输、配分开后，销售电价由省级人民政府价格主管部门负责制定，跨省的报国务院价格主管部门审批。

第三十条 政府价格主管部门在制定和调整销售电价时，应充分听取电力监管部门、电力行业协会及有关市场主体的意见。

第三十一条 居民生活用电销售电价的制定和调整，政府价格主管部门应进行听证。

第三十二条 各级政府价格主管部门和电力监管部门按各自职责对销售电价进行监督和检查，价格主管部门对违反法律、法规和政策规定的行为依法进行处罚。

第六章 附 则

第三十三条 上级电网经营企业对下级独立核算电网经营企业的趸售电价，以终端销售电价为基础，给予合理的折扣制定。折扣的价差由电网直供用户分摊。

第三十四条 对农村用户的销售电价，已实行城乡用电同网同价的，按电网的终端销售电价执行;尚未实行城乡用电同网同价的，以电网的终端销售电价为基础，加上农村低压电网维护费制定。

第三十五条 发电企业向特定电压等级或特定用电容量用户直接供电，销售电价由发电企业与用户协商确定，并执行规定的输配电价和基金标准，具体办法另行制定。

第三十六条 各省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门根据本办法的要求制定实施细则，报国家发展和改革委员会同意后执行。

第三十七条 本办法由国家发展和改革委员会负责解释。

第三十八条 本办法自2005年5月1日起执行。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。