提高后勤队伍素质 提升后勤服务质量（共5篇）

第一篇：提高后勤队伍素质 提升后勤服务质量

提高后勤队伍素质 提升后勤服务质量

一、学校后勤管理工作的重要性

学校后勤管理工作在学校管理和发展中的重要性主要表现在两个方面。一是基础性，即后勤管理的对象以不动产为主，是对办学基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，就无法办学。二是保障性，也就是说只有学校后勤工作做好了，才能为正常的教育教学提供必要的物质基础；只有做好学校的后勤工作，才可以使学校的设施、设备和物资、校舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高办学效益；只有做好学校的后勤工作，才可以为全校师生提供一个良好的生活、工作、学习环境，解除他们的后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好学校的后勤工作，才能把校园校舍管理得有序、整洁、美观，可以使全校师生员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，学校后勤工作是办好一所学校非常重要的基础工作和保障工作。学校后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能开学上课，不能正常生活。

二、我校后勤管理工作的模式

目前，我校后勤实行三级体系管理的模式：第一层次为计划与决策，即校长领导后勤管理中首要的基本环节；第二层次为组织与实施，即学校总务处实现计划与决策的组织保证；第三层次为监督与控制，是后勤负责人检验管理目标和实现服务目的的重要手段。我校从学校实际情况出发，建立了完善、配套的后勤管理体系和指挥体系，同时室制定了严而细的规章制度，一级管理一级，一级对一级负责，以保证后勤职能作用的充分发挥。

三、提升后勤队伍素质，提高后勤服务质量

我校领导高度重视住校生管理，清醒地意识到，学校后勤工作关系师生身心健康和生命安全，直接影响学校发展，影响学校工作能否正常、顺利进行，是学校教育教学工作的重要组成部分，与学校教育教学密不可分，对于创建平安学校、构建和谐校园具有十分重要的作用。因此，我校努力改善住宿环境和食堂面貌，强化管理制度，提升管理质量，增强服务意识，求让领导宽心，让学生开心、让家长放心，让社会满意的效果。

（一）提升后勤队伍素质

1、科学选用后勤管理职工

建设一支业务精、效率高和战斗力强的后勤队伍是提高后勤服务质量，搞好后勤工作的关键。为了更好地完成后勤工作任务，提高服务质量，我校在选用后勤职工时做到任贤为用，在选用后勤管理职工坚持四个原则: 一是选用具有服务意识的人才。学校后勤在教育中的特殊地位，决定了它工作的特别任务是为教学服务、为科研服务、为生活服务。学校后勤工作越是充分发挥其服务功能，就越能体现它的活动意义和特殊性质。可以说，学校后勤不仅是一个生产部门，也是一个行政管理部门，同时兼有企业和事业的性质，这都凸显了后勤工作服务的重要性，要求后勤职工务必具备乐于服务学生、服务教职工的意识。

二是选用具有教育理念的人才。学校后勤是为学校教育服务的，正因为学校是一个教育部门，它的中心任务是培养社会主义的建设人才和接班人，这就决定了学校后勤工作的教育职责。选用具有教育理念的人才，才会在日常的工作中融入育人的因素，切实体现管理育人和服务育人宗旨，实现学校后勤的育人功能。

三是选用具备策划能力的人才。在后勤工作中，员工务必作出计划和制订实现目标的步骤。这就要求管理职工有良好的策划能力，当然，这里所强调的策划能力，不是撰写空洞的一般计划，而是制订具体的切实可行的方案，而且应当详细研究执行方案过程中可能遇到的问题，并研讨出相应的处理办法，同时应当懂得制订预备方案，正如列宁所言：“不应当空谈一般计划，而应当详细研究我们计划的执行情况、我们在这种实际工作中所犯的错误以及改正这些错误的办法。若不进行这种研究，我们就会盲目行动。”在后勤管理中，坚持选用具有策划能力的人才，才能使后勤管理工作减少盲目性，增强自觉性，充分发挥管理功能。四是选用具备组织能力的人才。管理是一种组织活动。规模较大的社会劳动或共同劳动都存在着联合或协作，所以需要管理。恩格斯曾经说：“联合活动就是组织起来。”因此，后勤管理的一个重要任务就是组织任务。在学校后勤管理中，组织能力是指调整学校后勤的具体工作，使本职工作更加有序化、规范化、规模化。通过具备组织能力人才的管理，学校后勤的工作才能得到稳定，全体员工的能动性才会得以调动，各种要素才获得有机结合，各项工作才能达到协调，并实现最高的效率。

2、加强后勤职工政治思想教育

思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤工作事关全校师生衣食住行，事关学校教学科研的发展，责任重如山。而在市场经济影响下，在后勤经营转型过程中，“理想空、权力硬、钞票实”的想法在一些后勤职工中滋生。只有加强后勤职工的责任意识，让他们明白后勤工作的重要性，领会各岗位的职责，培养良好的职业道德，才能树立后勤新形象，壮大后勤事业。

一是组织后勤职工认真学习邓小平理论、三个代表重要思想及有关教育政策法规，了解教育改革发展形势，适应改革大局。要针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于乐”等多种形式，提高他们政治思想素质和品德修养。

二是坚持师德学习，强化师德意识，大力弘扬爱岗敬业、爱生如子、无私奉献、甘于吃苦精神。新时期教育发展趋势告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，因此在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范成为必须。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀。通过优质服务和科学管理，把培养学生良好的道德行为，陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤职工产生信任感和亲切感。

三是加强教育学、心理学知识学习，了解少年儿童身心健康发展变化规律，更新教育观念，提高育人水平。

四是对后勤职工进行“三服务两育人”的宗旨意识教育，将他们的思想认识统一到为教学、科研服务上来。

通过学习和教育，不断提高了职工对职业道德修养的认识，广大职工个个树立“人人代表后勤形象，个个为后勤争光”的思想观念，努力实践“细节决定成败”的服务理念，不断增强主人翁责任感和履行岗位职责的自觉性和主动性。

3、提高后勤职工专业技能

后勤职工必须具备一定的业务专业知识和技能，才能有效的提高我们的服务质量。一是做好岗前培训。所有后勤职工上岗时首先接受服务意识教育、安全教育和业务操作规程指导，明确其工作职责和要求。

二是开展在岗学习，对于不同的部门和岗位进行不同的培训，学习模式丰富多彩。如对学生公寓管理中心采用标兵员工参观制。公寓管理中心组织员工参观标兵员工的日常工作，标兵员工现场作作业技巧的传授，在普及消防知识三知三会的同时，还尝试了消防演练。如对饮食服务中心实施“食品卫生五常法”培训。由于饮食服务中心职工多，流动频繁，文化素质较低，为保证学生一日三餐的安全、卫生、品质、效率和形象，饮服中心多次开办了 “五常法”培训班，使“工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律”的五常理念深入人心。培训采用课堂讲授、现场讲解示范。校园绿化组不甘其后，不断走出校门学习取经，努力创建绿色校园，是学校被评为湖北省“绿色学校”，如今又在争创全国“绿色学校”。

三是开展结对帮扶。成立“老带新”一对一结对帮扶组，一个师傅带一个徒弟，一帮一老带新。中老同志们有几十年工作的经验，对年轻人帮助尤其大，使新手们少走弯路，在较短时间里适应工作、胜任工作。互帮互学定期或不定期交流沟通，推广好的方法，全面提高服务水平。

同时采取“走出去，请进来”等多种形式对职工进行培训，不断提高专业水平，如：开展“营养与健康”、“环境与卫生”、“健康与心理”、“疾病与防预”等方面的讲座和培训，对提高员工的专业能力有很大帮助。随着现代科技发展和学校的规模发展，服务技术知识必需不断地更新和发展，后勤职工应不断地学习和掌握新的技术及新的管理服务知识，逐步做到一专多能，提高各项工作效益，提高服务的质量，才能更好地为教学服务，为师生服务。

4、完善和健全规章制度。

完善和健全《膳食服务中心工作职责》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》、《餐饮卫生安全监督员岗位职责》、《食品采购卫生安全制度》、《物业管理中心各岗位考核细则》、《工程维修管理与操作规范》、《质量监控中心卫生检查制度》、《员工绩效考核制度》等规章制度，以制度管人，使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，形成良好风气，以保证各项工作不出偏差，顺利完成。

新的形势下，我们要认真贯彻落实《关于在全省中小学开展“放心食堂”“放心超市”“文明宿舍”“绿色生态校园”创建活动的通知》（鄂教财〔2009〕3号）文件精神，不断完善后勤管理措施，建立后勤服务促进教育教学的长效机制：一是真心关爱学生，创建和谐校园。要把学校办成学生“生活的乐园，温馨的家园”，让学生从我们的老师那里感受到父母般的关爱，从学校集体生活中感受到家庭般的温暖，为此，我校成立了“留守儿童中心”，开展心理辅导，进行爱心关怀。二是加强硬件设施建设，为学校与父母沟通提供条件。学校开设了亲情电话和亲情网络视频，要求学生至少每月与父母打一个电话，了解父母在外闯荡的艰辛，也要求父母经常与孩子通电话，让孩子感受父母的关心，弥补“被遗忘”的缺欠。三是办好“家长”（多数为代理家长）学校，定期组织“家长”培训，开展家庭教育讲座，帮助“家长”弄清关爱与溺爱、从小教育与终生发展的关系，积极配合学校教育活动，形成学校与家庭、社会“三结合”教育管理网络。四是常抓学生养成教育，培养学生良好行为习惯，从仪表、言行、礼貌、理财、劳动、纪律等方面，提出明确的常规要求，不断强化管理，使学生由形似到神似，让家长感受到学生发自内心的深层次的变化，以达到“教育学生，影响家长”的目的。

总之，后勤部门在学校中承担着教育教学、科研、师生生活和成长提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对学校的各项工作产生影响。因此，后勤职工必须牢固树立为学校服务的思想，不断提高后勤服务的综合水平和能力，提高工作效率和管理水平，提升服务质量，为学校的持续发展营造一个良好的环境。

第二篇：加大后勤工作力度提高后勤服务质量

加大后勤工作力度提高后勤服务质量 为了优化育人环境，我们积极多方筹措资金。一是主动排危；二是多渠道筹措教育经费，积极改善办学条件；三是加强校园文化建设，绿化、美化校园；四是大力实施远程教育，重视信息技术教育。三年内共投资541812.2元。期中2009年为116600元。我们购置了单人课桌凳100套13500元、书柜24个和笔记本及台式电脑各一台18100元，修筑围墙、大门47000元。初步改善了办学条件。同时购置了两台IC卡售饭系统和餐桌20张21400元，为学生上灶吃饭提供了方便。在校园文化建设方面又购置了宣传栏10米16600元，逐步提升了校园文化。2010年为161990元。为提高教育教学质量，我们购置了价值46460元的理化生仪器和多媒体课桌凳一批，以及打印机和电脑各2台。为师生能够在学校安全快乐的生活、工作和学习，学校又进一步硬化校外路面，维修水渠和大灶113330元。同时又购置点歌机一台2200元，丰富了师生的业余生活。2011年为263722.2元。学校为了提高大灶效率和水平，让师生能够按时吃上卫生可口的饭菜，我们购置了蒸车、和面机、消毒柜、绞肉机以及冰箱各两台19898元。进而为改善办学条件和育人环境，我们购置电脑12台，复读机8台53618元，硬化篮球场一个40641元，又购置体育健生器材一批24100元，丰富了学生课余生活。同时为了师生安全和校园的亮化，我们在校外有修筑了栅栏、台阶以及校内和校外的路灯8个64285.2元。为了进一步加强学生特常和校园文化，我们又购置来16套舞蹈服和数码照相机一台 7180元。随后又投资54000元，对学校进行了整体粉刷，不仅美化了校园，使学校面貌焕然一新，还使学校办公条件得到了大力改善。

总之，一切围绕“两基”国检，以 “两基”国检为契机，查缺补漏，加快调整我校建设步伐，积极筹措资金改善办学条件，将“两基”迎国检工作扎实推进。

第三篇：细化后勤管理,提高服务质量

细化后勤管理，提高服务质量

总务科张格 根据校长室的要求，本人结合学校提出的“如何提高教育质量”这一主题，在暑期内对自己分管的后勤管理服务工作进行梳理分析，现将本人分析的情况向各位领导作如下汇报，如有不当之处，请大家批评指正。

我的发言题目是：细化后勤管理，提高服务质量。主要分两个方面：

1、后勤工作目前面临的困难及存在的主要问题；

2、当前和今后后勤工作的主要任务及目标；

一、后勤工作目前面临的困难及存在的主要问题

1、校园校舍面积严重不足，基础设施和硬件设备陈旧。

校园校舍面积严重不足，基础设施和硬件设备陈旧，影响学校的发展，同时给后勤管理带来了较大的困难。特别是这两年，随着学校事业规模的不断发展，校园人口密度不断增加，安全管理难度系数也随着上升。今年东降中学六个班级回到学校，我们尽最大可能利用学校有限空间安排教室，目前除出去实习和在成教部上课的学生不算之外，在校总班级数68个，总人数达到3400人左右。学生人数的增加也使学校的实训场所、实训设备、生活设施等超负荷运行，加速了各类设施设备的老化。

2、后勤管理工作规范有待提高。

（1）管理形式传统，服务观念陈旧

后勤管理直接影响学校的形象，也体现出一所学校的管理水平。教育改革在不断深入和发展，对后勤服务提出了更新和更高的要求，而我校后勤管理体制在许多方面基本上仍采用传统管理体系。

（2）后勤管理制度不适应学校发展的要求

后勤部门的工作虽然有章可循，按制度办事，却忽视了学校不断发展的实际，造成管理制度与实际工作脱节，导致有些工作在执行过程中落实不到位。

（3）重视管理结果，忽视管理过程

后勤管理有效性应该体现在责任到人，但从我校后勤岗位工作职责的内容和实施情况来看，存在一个普遍的欠缺，就是只重结果而忽视过程，从而导致对管理过程中存在的问题缺乏思考与总结。

（4）后勤队伍结构不合理，缺乏有效的考核与激励机制。学校这几年办学规模的快速发展，对后勤保障工作的要求越来越高。但后勤工作人才发展后劲不足，职工队伍创新意识不强，工作守旧意识严重，业务技术和管理水平不能完全跟上学校的发展要求等等。部分临时工的养老金等问题影响其工作情绪，造成其思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校的发展需求差距较大。这些因素束缚了后勤保障工作的发展。

（5）信息化管理推进缓慢

随着校园网的建设和教育信息化的推进，为学校提供了一个高速、高效、资源共享的学校管理环境。后勤管理也必须利用现代信息技术，后勤保障和服务系统的数字化，是提高后勤管理水平的一个重要途径。

二、当前和今后后勤工作的主要任务及目标；

今后几年是学校发展的关键时期，我们后勤工作要以学校三年校本提升发展规划为行动指南，以新校区规划建设为契机，深入推进后勤内涵建设，提升管理服务质量，着重做好以下几个方面的工作。

1,搞好新校区规划建设

新校区建设工程，是学校提出的“转型、提升、发展”六字方针办学水平的一项基础性工作，按照区委区政府新校区建设工作的要求，协助校长室做好新校区的前期工作，力求使新校区规划建设，达

到或者高于江苏省中等职业学校四星级建设标准，即功能智能化、环境园林化、教学实训生活一体化、低碳节约化，满足学校的办学定位和发展要求，有利于学校教育事业的可持续发展。

2，着力完善后勤管理服务制度 细化后勤管理，提高服务质量，首先要制定科学合理的规章制度作保障。制度建设是后勤管理工作的一项重要内容。今年我们正在重新修订《无锡立信中等职业学校后勤制度汇编》，完善后勤各项制度。在今后的工作中重点是抓好各项制度的落实工作，特别是对突发事件应急预案的处理，日常工作流程的执行，要认认真真、踏踏实实的逐步落实到位，使后勤工作达到标准化、制度化、规范化的要求。

3，切实加强后勤队伍建设

后勤职工是学校后勤管理服务工作的主体，要充分关注后勤员工队伍建设，为后勤工作发展提供有力的组织保证。首先，后勤工作要树立“服务教育，服务师生”的正确理念，真正使学校后勤起到“服务育人”的作用。其次，不断强化培训，提高后勤员工的综合素质。在管理过程中要善于发现员工的优点和长处，因才而施，因人而用，充分调动后勤职工的积极性。同时通过组织各类培训，提高后勤职工的管理服务能力。4，循序渐进推进信息化管理

信息化管理是降低管理成本、提高管理效率的重要举措。要充分利用学校的校园网络平台，在已有的基础上，逐步改变传统的工作方式，完善总务后勤电子台帐工作，提升管理水平，提高管理效率。

5，积极探索后勤社会化模式

以新校区规划建设为契机，以提升后勤服务水平为动力，做好社会化调研工作，学习兄弟学校以及企业的后勤管理服务的改革经验，结合我校实际，创新优化服务模式。根据三年校本提升发展规划的要求，以及《无锡市深化改革创新体制行动纲要》精神，制定《江苏省无锡立信中等专业学校后勤社会化改革推进计划》。学校后勤服务改革的方向是社会化,最终目标是实现社会化。通过对现行管理体制和运行机制的深化改革，促进后勤管理服务工作的提高，适应学校的发展。

总之，学校后勤管理工作是一件复杂而繁琐的工作，后勤管理工作者就要多观察，多思考，多实践，切实提高自身的思想水平，科学的服务理念，有效的管理措施和身体力行的管理实践，用真心真情去做这些具体而繁琐的工作，后勤管理工作的效能就一定能提升上来。

第四篇：后勤服务质量问卷调查表

后勤服务问卷调查表

各部室：

您好！为广泛征求职工对后勤服务工作的意见和建议，真实了解职工对后勤服务质量的满意度，倾听职工的心声和利益诉求，全面查找后勤服务过程中存在的突出问题，检验后勤服务的能力和水平。努力为广大职工提供更加精心、舒心、贴心的服务，“为您服务是我们的责任，您的满意是我们的心愿”。我们诚请广大职工提出宝贵的意见和建议并对我们的工作进行监督。

后勤服务中心

部室名称：

一、对饮食服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

二、对水电保证及维修服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

三、对园区绿化工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

四、对车辆服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

五、对园区卫生保洁工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

六、对办公物品发放服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

七、对后勤服务总的工作效率、服务意识、服务态度的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：注：如填写不满意，请留下宝贵意见，以便我们有针对性的提高服务。

非常感谢您在工作之余对我们工作的支持！如果对后勤的工作还有其他的意见和建议，您可以拨打后勤办公室电话（57520919）提出，我们将随时关注，谢谢您！祝您工作愉快！

后勤服务中心

年月日

第五篇：如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量

如何搞好学校后勤精细化管理，提高后勤服务质量

常言道：“兵马未动，粮草先行。”学校后勤工作直接关系到学校教育教学工作是否有序开展；直接关系到学校师生的生活、工作和学习；直接关系到教师的成功与发展、学生的成长与成才。所以后勤工作更应渗透精细化管理方法，提高管理和服务质量，提高办事效率至关重要。现在我就我们学校后勤精细化管理谈几点粗浅的感想，供大家商榷。

一、队伍建设的精细化

后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活，这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。因此，在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来，绝不能把后勤处变成“收容所”、“养老院”。

同时，对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训。培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。通过培训全面提升了管理水平和服务意识，为提高服务质量打下了坚实基础。

二、计划与决策的精细化

后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分，是为学校教书育人服务的。学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。因此后勤工作必须实行计划控制，如果计划不当，就会造成工作的盲目性和随意性，出现决策上的失误给学校带来重大损失。搞好后勤管理的精细化，就必须根据学校实 际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。在计划中要目标明确，分工合理，责任清楚。有了计划最终还要看是否落实，把落实情况作为检查、考核工作的实绩。工作中有布置无检查，有计划无落实，那么计划就是一纸空文，不仅会养成懈怠不认真的工作作风，还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转，给学校造成损失。因此，后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上，只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作，调动后勤工作人员的积极性。

三、管理制度的精细化

后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走入制度化、规范化和标准化的轨道。

后勤规章制度要力求精密细致，抓住要害，便于实施。我校根据不同的岗位制定了一系列的管理考核制度。如校产管理制度、食堂各功能间负责人的岗位职责、财物借还制度、食品采购制度等。在制度中明确了各自的职责和义务，分工明确，责任到人，哪怕一副碗筷，一张餐桌都具体落实到了人头，做到人人有事做，事事有人做。有了制度便于督促检查，提高工作效率。通过严格的制度管理，确保了人尽其才，物尽其用，地尽其利，从而提高了办事效率。

四、财务、校产管理的精细化

学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作。我校财务管理始终坚持“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡" 的原则，该花的钱绝不吝啬，不该花的一分都不能乱用，保证开支合理用实每一分钱。为了保证开支的公开、透明，我们建立健全了财务制度，规范合理使用资金；在开源节流、增收节支上下足了功夫，保证了教育教学工作的需要；同时加强财务监督，维护财经纪律。保证了学校的正常运转。

校产管理工作是完成办学任务的物质保证。在财产管理中，要着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥为教学服务的功能，为师生生活服务的作用。首先建立健全制度，规范管理。对原有的财产定期进行清查，该报损的报损，需要添置的及时添置，并做好台账，确保胸中有数，家底清楚，做到层层落实责任，样样有人管理。其次重视维修，注意保养。我们对校产定期检查，如果发现需要维修、维护的及时维修、维护，今天能够维修、维护的绝不拖到明天去维修、维护，并且维修、维护都做了详细记录，保证校产使用的最大化。

五、服务工作的精细化

为教育教学服务、为师生生活服务是后勤管理的根本出发点，后勤人员要提高服务意识，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识。想教育教学之所想，急教育教学之所急，力求做到上门服务，服务要真诚，立即能够办的事要立即办，今天能够办的事今天办，绝不能有推诿拖沓的现象，只有这样才能保证教育教学工作的顺利开展。

总之，后勤管理工作复杂多样的，管理难度较大，但最根本的要在“精”和“细”上下功夫，才能更好地为师生服务，提高服务质量。