大唐基站故障处理指导手册（5篇）

第一篇：大唐基站故障处理指导手册

大唐基站故障处理指导手册

大唐移动通信设备有限公司

2014年12月5日

目录

一、设备简述………………………………………………………………………………………………………….3

1、主控板（交换控制和传输单元）………………………………………………………………….4

2、载波板和接口板…………………………………………………………………………………………….5

3、辅助类板卡…………………………………………………………………………………………………….8

二、大唐软件使用简述…………………………………………………………………………………………..9 1.LMT工具使用及常见功能介绍………………………………………………………………………..9 2.常见功能介绍………………………………………………………………………………………………..12（1）查询GPS状态……………………………………………………………………………………….12（2）查看板卡状态……………………………………………………………………………………….13（3）查看查看RRU通道状态……………………………………………………………………….13（4）查看光模块信息…………………………………………………………………………………… 14（5）查询IPRAN传输状态…………………………………………………………………………..15（6）查看本地小区状态……………………………………………………………………………… 16

三、常见故障处理方法………………………………………………………………………………………… 18

1、GPS锁星异常……………………………………………………………………………………………….18

2、通道故障……………………………………………………………………………………………………… 19

3、拉远光纤……………………………………………………………………………………………………… 21

4、板卡硬件故障……………………………………………………………………………………………… 21

5、更换主控板卡……………………………………………………………………………………………… 21

6、基站版本升级…………………………………………………………………………………………..23

7、传输故障处理……………………………………………………………………………………………… 25

四、网管告警处理方法………………………………………………………………………………………..27

为方便代维人现场人员熟悉设备，及时进行故障处理，编写此文档以便指导现场人员操作。芜湖现网大唐设备EMB5116类型的BBU为主。下述以EMB5116为例，具体讲述基站BBU日常维护方法。

一、设备简述

EMB5116是大唐现阶段LTE-TDD主推的一款BBU。如下为EMB5116 的正面图：

通过此图，可以看到BBU的各槽位号及板卡类型。每个槽位有相对应的板卡，根据基站的小区和载波配置，可以存在不同地 配置。

SLOT1为主控板槽位，安插主控板卡。

SLOT4和SLOT5为接口板槽位，一般BBU-RRU的光纤都在此槽位的板卡。

SLOT6和SLOT7为载波板卡槽位。SLOT2和SLOT3一般为空。SLOT8为风扇单元，安插风扇板卡。SLOT9为环境单元，一般为EMA板卡。SLOT10和SLOT11为电源板卡，安插BBU的电源模块。各板卡类型不同，作用不同。通过板卡上的指示灯状态，可以大体看出基站的状态。以下对各板卡进行详细叙述。

1、主控板（交换控制和传输单元）

主控板有： SCTE（LTE系统主控板）主控板的接口如下：

指示灯的状态如下：

2、载波板和接口板

板卡主要有BPOH,BPOG。其中BPOH和BPOG是LTE板卡，电信目前使用是BPOH板卡。这几类板卡主要是做载波板和提供BBU到RRU的Ir连接口。

上为BPOH板卡正面图，只有BBU-RRU的连接光口，其他板卡光口数不同，其他一致。指示灯的状态如下：

这2类板卡，承载的载波数相同同：

BPOH：8T8R可支持3个20 8天线小区，2T2R可支持6个20M 2天线小区；

BPOG：8T8R可支持3个20 8天线小区，2T2R可支持6个20M 2天线小区。

3、辅助类板卡

风扇单元：要求板卡风扇必须旋转，否则会造成BBU高温出现异常。日常维护中，要定时清理风扇的过滤网，保持良好的通风降温效果。

EMA板卡：GPS级联时，通过网线接在此板卡上。

电源模块：提供电源，更换模块可以满足不同的供电环境。直流占用一个槽位，交流占用两个槽位。

BBU上的功能板卡主要是前两类的板卡。

二、大唐软件使用简述

1.LMT工具使用及常见功能介绍

LMT登录

用户名：administrator，密码：111111。

网元友好名可以随便定义。

输入SCTE板卡的本地IP地址：172.27.245.92。

点“连接”，即可登录基站

2.常见功能介绍

（1）查询GPS状态

物理设备---时钟信息---当前时钟，查询锁星状态，正常状态为“可用”。

（2）查看板卡状态

物理设备---机架---机框---板卡，查询运行状态为“正常”。

（3）查看查看RRU通道状态

物理设备---RRU拓扑---RRU通道信息，查询RRU发送/接受方向天线的状态为“正常”。

LTE通道的判断规则：发送和接收任一方向故障，判断此通道故障。两个通道及以上判定小区降质。（4）查看光模块信息

BBU侧光模块信息：物理设备---机架---板卡---光模块。

RRU侧光模块信息：物理设备---RRU拓扑---RRU光口信息。

（5）查询IPRAN传输状态

LTE传输分操作维护（OM）和业务链路，两个IP地址不同。操作维护链路（OM）：局向---管理站信息---操作维护链路

业务传输：传输管理---SCTP链路

需注意，业务传输每个站点配置两条，对端网元类型为MME。任一条业务传输正常，基站不会出现退服。（6）查看本地小区状态

小区---小区状态信息

小区状态“正常”，降质状态“未降质”说明小区状态正常。LTE小区不能建立，存在多种原因，需要根据小区建立的失败原因推断故障点。

LTE小区，小区建立的基本条件是：

GPS锁定； RRU接入可用； 载波板可用； 传输正常。

软件登录BBU，进行以上查询，基本可定位故障原因。

三、常见故障处理方法

下图为基站结构图：

1、GPS锁星异常

通过软件查看GPS锁星数，若非级联的情况下，GPS锁星为0说明GPS通路故障。GPS通路由GPS天线，连接馈线，浪涌保护器，GPS下跳线组成。BBU上的GPS接口在主控板上，接口提供直流5V电压，通过测5V电压可断定GPS通路故障点。分别在GPS天线，浪涌保护器两侧和BBU板卡的各接口测BBU侧电压，若测得电压在5V左右，说明通路正常；若电压不正常，则说明前段路线存在故障情况。

图中红色圆圈处即四个测量电压的接口，测量点为各接口的BBU侧接头。

2、通道故障

小区降质定义为2个或2个以上通道故障。BBU会定时对RRU通道进行测量检测，周期为1小时。若检测得出通道故障，则在检测周期内，会上报通道故障告警；若下次通道检测通道正常，则告警消除，所以会出现小区降质反复的情况。BBU的通道检测计算复杂，牵涉的外界值较多，需要仔细排查。

因一个基站有多个小区或RRU，在进行故障处理是，最有效的方法是通过替换法。如图：

假设通道1故障，通道2正常。在处理时，将RRU侧的跳线接口把通道1和通道2交换。若还是通道1故障，则为RRU故障；若通道2故障，则跳线或天线故障。在处理驻波或降质等故障时，需要先将RRU下电，在进行排障工作。排障完成后，给RRU上电，查看通道状态。严禁RRU上电状态下进行操作，可能会造成RRU功放烧坏。

交换法可以用与很多故障的处理，例如：单个小区RRU未接入，单个RRU不可用，个别通道故障等。日常故障处理中，可以反复运用此方法。

3、拉远光纤

芜湖现网拉远站点较多，很多站点为光纤拉远。LTE系统对光功率的要求较高，若光接收功率过低，会造成小区降质，RRU反复接入，小区退服等。检查光功率，要同时检查BBU侧和RRU侧的光接收功率。

排查光功率的问题，最直接的方法是用红光笔。通过红光笔，可以确认BBU侧和RRU侧光口对应关系，然后用光功率计测量光接收功率是否符合标准。排障过程中，严禁将不同RRU的接收和发送混接。

4、板卡硬件故障

排障过程中，怀疑是硬件故障。可以通过更换槽位或板卡来确定槽位问题或是板卡问题。

5、更换主控板卡

BBU所有的配置数据都存放在主控板SCTE上。现场需要更换主控板，可以参照如下的方法。更换LTE系统的SCTE板卡

登录LMT，将LTE基站的配置数据导出。

导出配置文件后，更换备件SCTE板卡，并将基站配置文件导入到基站。

将左侧本地电脑中的配置文件拖到右边基站磁盘松开即可。下载完成，则基站配置数据完成倒换，查看小区状态。

6、基站版本升级

基站更换主控板后，需要对版本进行升级，以便维持全网版本统一。

LTE基站版本升级：

LTE版本文件包含两个，基站软件包和RRU外设包。在文件FTP服务器将两个版本文件依次拖动下载到右侧基站磁盘。先激活RRU外设包。

选择相应的RRU包版本，并激活。激活基站软件包。

选择主设备软件，激活软件版本。

软件激活后，会进行软件同步。基站自动复位后，升级固件版本，BBU板卡启动后，RRU升级版本。待设备全部进入，完成基站版本升级。

7、传输故障处理

芜湖现网传输为IPRAN。

处理IPRAN传输故障时，首先确认IPRAN和BBU两侧的光接收是否正常，是否存在发对发，收对收的情况。通过IPRAN和BBU上的传输光口指示灯常亮可以确认。

若光接收正常，需要与网管和传输核对传输参数是否正确。LTE的传输参数如下：传输管理---IP地址

VLAN信息

若核对数据无异常，需要传输侧配合，查看IPRAN光口是否有流量。联系网管和传输配合处理故障。

四、网管告警处理方法

基站故障上报告警，通过网管上报的告警类型可以定位到告警可能故障原因。以下是整理的网管部分告警处理方法，日常维护可以参阅！（邮件附件）

此文档初步整理，不免有误！若发现问题，请及时通知指正，谢谢！

第二篇：LTE基站告警处理指导手册-大唐

大唐LTE站点告警处理指导手册

一、小区退服

 告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务  可能原因：

1、射频单元不在位；

2、辅光口故障；

3、人为去激活小区；

4、GPS故障；

5、传输故障；

6、基带板故障。 处理步骤：

1、查找故障站点；

2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图，一般情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。

射频单元不在位告警处理方法：（1）远程确认现场供电是否正常；

（2）近端更换光模块观察告警是否恢复；（3）近端更换光纤观察告警是否清除；（4）近端更换RRU观察告警是否清除。请参考“射频单元不在位告警”处理方法

故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。如果射频单元存在，则转步骤3处理；

3、查看承载小区射频单元接入BBU的光口信息，如下图，射频单元0接入基站板卡槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1；

查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir光链路光信号丢失告警”处理方法；如果没有丢信号，则转步骤4处理；

4、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5处理；

5、查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前时钟不是锁定状态，请参考“GPS告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理；

6、查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法。

故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。

二、基站退服

 告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务  可能原因：

1、传输故障

2、时钟故障

3、基带板卡退服

即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法：

1、查找故障站点；

2、查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP链路，如果SCTP链路建立状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理；

3、查看时钟是否故障

如下图，时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为Holdover超时状态，请参考“时钟holdover超时”告警处理方法；

如果时钟可用状态为可用，时钟运行状态锁定状态，如下图，则转步骤4处理；

4、查询基带处理板是否故障或不在位，如下图（仅供参考）。

a、如果基带板不在位（上图序号5指示位置没有该板卡），请参考“单板不在位”告警处理，如果存在基带板转b处理；

b、查看板卡运行状态，如上图（序号6所指示位置），如果运行状态故障，尝试复

位单板，右键单击板卡0.0.4弹出快捷菜单，选择板卡复位，复位板卡故障不能恢复，判断为板卡硬件故障；

 基站退服告警远端预处理完毕。

三、小区降质

 告警解释：故障小区业务服务质量下降  可能原因：

1、射频资源不可用

2、射频通道故障

3、智能天线通道故障

4、光链路误码  处理步骤：

1、查找故障站点；

2、查看小区的网络规划，布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数是否匹配。

如图1射频单元规划0-9共10个，图2查看射频单元拓扑，实际接入9个。则存在规划射频单元未接入，推断是该小区已经规划射频单元不可用导致小区降质，请参考“射频单元不在位”告警处理方法；

如果布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数匹配，则转步骤3处理；

3、查看建立小区的射频单元是否存在射频通道故障（该问题多出现在室分站点2通道射频单元），如下图查看射频单元发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果故障状态则射频通道故障导致小区降质，对故障通道更换跳线并复位RRU来解决；

如果建立小区的射频单元通道发送方向、接收方向天线的状态均为正常状态，则转步骤4处理；

4、射频单元智能天线通道故障（使用的智能天线，8个通道），如下图查看射频单元通道发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果是故障状态则是因为通道故障导致小区降质，对故障通道接口进行检查，看是否有松动或者进水等情况，之后进行跳线更换并复位RRU。

5、以上排查完毕，告警依然存在，可以查看是否存在光链路误码告警，存在侧按照误码告警处理。

 小区降质告警远端预处理完毕。

四、NEA和ENB断连

告警解释：基站脱离网管控制，网管不能对次站进行操作。可能原因：

1、传输故障；

2、基站断电。处理步骤：

1、查找故障基站；

2、查看故障基站字体为红色，设备可用状态为测试中，失败，如下图

可以和传输人员进行确认，是否是传输故障导致；也需要近端上站确认，是否由于停电导致。

五、射频单元不在位告警

告警解释：

1、RRU未布配

2、RRU未接入（RRU没电、RRU没光）如图：LTM

远端修复： 查看此条告警的告警子原因值来确定问题的详细原因。

如果告警子原因为射频单元掉电：

1.远程确认现场供电是否正常：

Y=>现场供电正常，转近端维护。

N=>现场供电异常，等待机房供电恢复，转2：

2.查看告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，联系大唐移动。

3.如果告警子原因为“其它”，检查配置参数是否正确

N=>修改RRU规划信息。

Y=>转近端处理建议。

近端修复： 1.更换光模块观察告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，转2；

2.更换光纤观察告警是否清除：

Y=>告警已恢复，故障排除。

N=>告警未恢复，转3；

3.更换RRU观察告警是否清除：

Y=>告警已恢复，故障排除。

N=>告警未恢复，联系大唐移动

六、单板不在位告警

 告警解释：基站布配板卡不能正常工作，若该单板上布配了本地小区，将导致小区退服或者本地小区无法建立。 可能原因：

1、布配了该板卡，实际开站时，未插入该板卡，或者后期板卡被拆除；

2、有人复位版卡，复位过程中上报单板不在位告警；

3、板卡故障，尝试远程复位板卡，如果不能恢复，近端更换新板卡；  处理步骤：

1、查找故障站点；

2、查看板卡规划是否规划该板卡，如下图规划5块板卡，0.0.4槽位为BPOG基带板；

3、确认已经规划板卡，则查看板卡运行状态（下图仅为示例）；

如果板卡故障状态，复位板卡，如果远端复位板卡无效，则板卡硬件故障。

 单板不在位告警预处理完毕。

七、S1链路断开告警

 告警解释：故障站点基站退服，不能提供业务服务  可能原因：

1、检查配置参数（基站侧传输参数、小区参数等）配置是否正确；

2、由于传输链路出现问题，导致该传输链路无法使用，进而致使S1链路断开告警；  处理步骤：

1、查找故障站点；

2、校对传输参数，如下图对端网元为MME，检查对端IP地址是否正确，不正确请修正；

检查基站IP地址是否设置正确，如下图，不正确请修正；

检查小区跟踪ID、移动国家码、移动网络码是否正确，如下图，不正确请修正；

如果参数都正确，则传输故障（注：如果多个站点同一时刻断连，传输问题较大）。

 S1链路故障告警预处理完毕。

八、时钟holdover超时

 告警解释：基站时钟源故障，会导致基站退服，不能提供服务  可能原因：

1、检查时钟天线安装位置是否开阔无遮挡物，是否处于信号覆盖区；

2、近端用万用表检查GPS馈线线缆是否正常（短路或开路状态）；

3、GPS硬件故障，更换GPS蘑菇头；  处理步骤：

1、查找故障站点；

2、查看时钟状态，如下图，时钟可用状态为不可用，且锁星数为0；

 结论：时钟源故障，参考可能原因1、2、3处理。

九、BBU Ir光链路光信号丢失告警

 告警解释：光链路信号异常，可能无法建立小区  可能原因：

射频单元和BBU之间的光链路故障；  处理步骤：

1、查找故障站点

2、查看故障光模块信息，信号丢失状态为丢信号。

 结论：射频单元和BBU之间的光链路故障，排查光纤、光模块故障。

十、处理器故障

告警解释：大多数为载波板处理器故障，基带资源不可用，导致小区退服，本地小区建立不起来。

远端修复：

复位板卡，查看告警是否恢复：如图（4G网管）

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，直接更换板卡。

2.如果出现反复上报告警的情况，转近端处理。

近端修复： 1.更换故障板卡，查看告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，联系大唐移动。

十一、设备进入不稳定状态

远端修复： 参考上一条告警1021 射频单元不在位告警的近端处理建议，处理完成后需要手动清除该告警。

若该告警存在反复上报，则联系大唐移动。

十二、射频单元驻波比严重告警

告警解释：有驻波 远端修复： 1.查询对应射频单元“天线驻波比信息”（对应MML命令：LST RRUPTVSWR），查看通道的驻波比信息是否超过门限值：如图：（4G网管）

Y=>驻波比异常，说明通道硬件或链接异常，转近端处理。

N=>驻波比无异常，可以认为告警已清除。

近端修复： 1.上站在RRU显示的故障射频端口堵上50欧姆负载，查看告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，说明RRU正常，联系工程人员排查天线问题；

N=>告警未恢复，转2；

2.更换RRU，查看告警是否恢复：

Y=>告警已恢复，告警处理结束。

N=>告警未恢复，联系大唐移动。

注：对射频端口操作时，需要关闭射频通道或者RRU下电，建议RRU下电后操作。

十三、GPS故障告警

 查看告警信息显示如下图：





 告警解释：时钟进入异常运行状态，小区退服；Holdover超时告警，需要进行故障处理，如不处理会出现小区退服；

 可能原因：GPS蘑菇头、GPS馈线、GPS接收机、时钟锁相环模块等出现问题。 处理步骤：

7、远程操作：登陆站点查看相应故障站点的GPS信息。具体操作如下图：

此图显示的为正常状态信息，如出现与此图显示信息不一致的信息说明GPS相关部位出现故障。

8、如出现Holdover超时告警，远程复位时钟所在板卡操作如下：

9、如上述操作后告警信息未消除，联系相关人员利用仪器测量外部供电电压，近端检

查GPS的蘑菇头安装是否开阔，是否处于信号覆盖区。，检查GPS馈线线缆是否正常（开路或短路状态），检查GPS的浪涌保护器是否连接正常。

10、如上述操作告警依然未消除，建议更换时钟所在位置的板卡。

11、如出现时钟进入异常运行状态告警，远程复位主控板卡，操作如下：

7、如上述操作告警未消除，更换时钟所在模块的板卡。

8、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

十四、光口速率不匹配告警

 查看告警信息显示如下图：



 告警解释：  可能原因：

7、光模块配置或定制错误；  处理步骤：

12、更换合适速率的光模块。

2、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

十五、射频单元Ir光链路接收误码高

 查看告警信息显示如下图：



 告警解释：射频单元的IR光链路接收有误码，当误码高时可影响小区的质量或者导致RRU无法接入，导致小区退服。 可能原因：

8、光模块进入杂质导致产生误码；

9、BBU侧或者RRU侧的光纤接头进入灰尘；

10、BBU与下级射频单元间的光纤线路问题；  处理步骤：

13、针对存在告警所在小区的RRU进行复位操作，查看故障告警是否消除，操作如下图；

2、如复位操作未使告警消除，更换BBU侧光模块，查看告警是否消除。

3、如上述操作告警未消除，清洗BBU侧光纤端面，查看告警是否消除。

4、如上述操作告警未清除，更换RRU光模块查看告警状态。

5、如上述操作告警未消除，清洗RRU侧光纤端面，查看告警是否消除。

6、如上述操作告警未消除，更换BBU与RRU间的光纤。

6、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

十六、射频单元本振失锁告警

 查看告警信息显示如下图：



 告警解释：  可能原因：

11、时钟同步问题；  处理步骤：

14、远程操作：复位射频单元。具体操作如下图：

2、如上述操作故障未排除，建议更换射频单元。

6、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

十七、射频单元下行输出过功率告警

 查看告警信息显示如下图：



 告警解释：射频单元的下行输出过功率，可能影响小区的状态及影响RRU的接入状态。 可能原因：

12、光模块问题；

13、BBU与RRU连接的接口板问题；

14、BBU与射频单元间的光纤问题；  处理步骤：

15、查询光模块是否在位以及收发光功率是否正常，如正常复位RRU查看告警是否消除，操作如下图；

2、如上述措施未使告警消除，复位BBU与RRU连接的接口板（此处例举的为BPOH板卡，现场复位哪块板卡因现场为准），查看告警是否消除，操作如下图；

3、如上述操作告警未消除，重新安装或更换光纤及其光模块；

4、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

十八、射频单元下行输出欠功率告警

 查看告警信息显示如下图：



 告警解释：射频单元的下行输出过功率，可能影响小区的状态及影响RRU的接入状态。 可能原因：

15、光模块问题；

16、BBU与RRU连接的接口板问题；

17、BBU与射频单元间的光纤问题；  处理步骤：

16、查询光模块是否在位以及收发光功率是否正常，操作如下图,如正常复位RRU查看告警是否消除；

17、如上述措施未使告警消除，复位BBU与RRU连接的接口板（此处例举的为BPOH板卡，现场复位哪块板卡因现场为准），查看告警是否消除；

3、如上述操作告警未消除，重新安装或更换光纤及其光模块；

4、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

十九、射频单元下联光链路收光信号丢失告警

 查看告警信息显示如下图：



 告警解释：射频单元下联光链路收光弱导致光信号丢失，如程度严重可导致RRU断接，导致小区退服。 可能原因：

18、光纤实际长度与光模块所支持的光纤长度不匹配；

19、BBU侧的IR光口的光纤接头进入灰尘； 20、光模块故障；

21、BBU与下级射频单元间的光纤线路问题；  处理步骤：

18、针对存在告警所在小区的RRU进行复位操作，查看故障告警是否消除；操作如下图：19、2、如复位操作未使告警消除，查看光纤实际长度与光模块所支持的光纤长度是否匹配，如不匹配更换光纤或光模块。

3、如果光纤实际长度与光模块所支持的光纤长度匹配，检察BBU侧的IR端口，拔出光模块上的光纤接头，用无纤纸擦拭以清洁光纤接头，然后将光纤接头插好，查看告警是否清除。

4、如未清除，更换光模块查看状态。

5、更换光模块后如未解决，检查光纤线路是否发生挤压或弯折，必要时更换BBU与下级射频单元间的光纤线路。

6、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。

第三篇：基站故障处理经验

基站频繁闪断的传输侧处理方法

举例：乌鲁木齐城域网兵团医院频繁出现闪断，造成小区退服，每次闪断时间为1.5-1.6分钟，小区退服时传输网管侧无任何告警。T1处理建议：查询乌鲁木齐城域网兵团医院S320ET1板上有接口编码违例计数。安排维护人员检查基站侧DDF接地连接情况正常。更换S320ET1背板2M头、更换DDF侧2M头、更换BTS机柜顶端2M头后观察24小时故障未出现。业务至今正常。操作维护关键步骤：

1、在基站侧DDF用2M误码仪在线测试查看有无误码

2、检查基站侧DDF接地连接是否正常

3、更换基站侧DDF2M头、U型塞、BTS2M头

处理杂音故障

杂音通常表现为通话过程中出现水泡声、咔咔声、金属声等，严重时只能听到噪声而听不到正常话音，这些现象通常由误码造成。

故障原因分析：杂音通常由误码引起，引入误码的原因如下：语音信号所经过的路线上出现单板、接头或连线的故障。接地错误。无线链路干扰。时钟故障。拨码开关设臵不当，如BTS 的DTMU 单板上拨码开关与实际传输线的类型（75Ω/120Ω）不一致，导致阻抗不匹配。

解决方案：如果出现杂音的同时系统上报特定类别的告警，请参见表3-2 处理已上报的告警。请参见表3-3，根据杂音出现的位臵定位。如告警未恢复，请参见表3-4，根据声音特征定位。检查BTS 的

DTMU 单板上拨码开关的选择与实际传输线的类型（75Ω 或120Ω）是

否

一

致

西门子BTS240XL 1小区合路器故障导致整个基站无法工作 举例：水利局基站开站，基站数据加载完毕、激活软件后无法进入FLASE2状态，告警信息为软件错误，2、3小区合路器有故障告警 处理步骤：

1、由于基站告警为软件告警，更换2块COB后，重新下载软件后，故障依旧，确认主控板正常。

2、检查软件版本，确认无误。

3、检查后背板链接线，确认链接牢靠。

4、更换合路器及告警背板，故障依旧。

5、查看告警文件，对基站重新加电，先加COB及载频，发现可正常加载软件及创建硬件，信令也正常，但对合路器加电后及出现软件错误，更换2、3小区合路器故障依旧。

6、更换1小区 合路器后，设备正常。

故障总结：

1、根据告警信息判断，故障可能出现在COB和背板上，导致处理故障时间较长，且维护人员只能大概看懂告警文件，且告警文件代码无从知晓。2、1小区合路器未有告警信息，影响故障判断，且2、3小区合路器硬件正常，但有告警，3、因1小区合路器故障影响基站无法开启，此类故障概率较小。

4、因水利局基站为搬迁基站，一定要注意搬迁中设备保护。

空调故障

主题：新装空调加电后无法正常启动。

故障描述：机房新安装专用空调加电后，启动继电器反复吸合，空调无法在加电后不能进入正常运行工作状态。测量电压在启动瞬间低至160V。

故障原因分析：配电屏电源引入线检查后无问题，空调电源连接线无问题，空调机电源线相序和别的空调对比后也正常，没有反相。由于给这台空调供电的配电屏是新安装的，在低压配电柜侧工程完工后并未检查，配电屏安装施工人员为专业人员，应该不会在工程中出现问题，但还是要检查低压配电柜侧工程的安装，电缆连接情况。检查后发现，零线线鼻子已经压好，并且用胶带缠绕密封好，但是未连接在低压配电柜侧的零线排上，将这根零线安装好后，对空调进行启动，空调运行正常。

解决方案：检查核对输入线是否按电器图接入相应端子，是否牢靠。当检查到零线时发现未与零排相接导致故障的发生。

操作维护关键步骤：严格执行设备安装步骤及加电前后的测试项目，杜绝未经测试合格投入运行。

经验总结：工程监督随工要认真，专业施工人员做的工程也要仔细检查。避免在常规的工程中出现不必要的问题。

基站开关电源故障

故障主题：中达电源ES-3000 两路LVDS用低压隔离控制板来控制一次下电对电池的影响。

故障描述：基站交流停电,放电一段时间后一次下电上的负载BTS设备断掉,二次下电上的负载工作正常（传输、监控）,但过一段时间BTS又恢复工作,过一会儿又断掉,如此频繁的启停,对负载设备及电池极为不好。

故障原因分类：因ES3000设备,监控模块为CU-05H B,一次下电和二次下电都是由低压隔离控制板控制LVDS吸合，它是根据侦测实际电压吸合的,原设定跳脱电压一次下电46V,二次下电44V;复合电压都是48V;该站负载电流50A,主要是BTS设备约有45A,传输、监控设备约为5A，电池为圣阳电池300AH两组，现场测试检查发现,电源一次下电跳脱电压46V是准确的,但当一次下电46V跳脱后,一会儿电池电压上升到50V左右,此时LVDS马上又吸合工作;因为复合电压是48V,因此只要达到复合条件LVDS马上吸合重新工作,一会儿又跳脱,导致设备频繁的启停，造成电池本来到46V跳脱电压又回升的原因有可能是：

1、电池性能下降或有单体落后,因此不稳定。

2、BTS设备负载较大,因此交流停电电池放电电流较大,导致一次下电跳脱后电池电压回升较大超过原设定的吸合值。

3、LVDS复合电压设得过低,如此频繁启停,这样会导致电池的使用寿命下降。解决方案：将低压隔离控制板复合电压调整为51V后恢复正常，更换容量下降的蓄电池组。

操作维护关键步骤：需要对开关电源进行故障定位准确，查找故障原因后进行处理。

经验总结：现场停电测试一次下电46V跳脱控制是准确的,但由于一次下电负载较大,因此电压回升较大可达到50V,将低压隔离控制板复合电压调整后不再存在此种问题。需对电池做核对放电测试，及时掌握电池性能。

第四篇：基站故障处理规范

基站故障处理规范

为保证基站在故障出现后能够及时处理，全面提升网络用户的感知度及降低基站覆盖投诉问题，特制定相关故障处理规范：

一、基站停电

1、在接到基站停电工单后，先核对基站动力环境监控系统是否上报停电告警，若停电需记录告警时间。

2、确认基站停电后，核对供电线路（供电所/变电所）是否停电，确认是故障停电和计划停电，停电时长。

3、确认基站停电信息后核对基站蓄电池容量及负载大小，在确认蓄电池后备时间后合理安排发电，并知会兰州移动代维管理人员，说明发电原因。

二、基站发电

1、根据路程合理安排发电时间，到达基站后先用万用表测量供电端子是否有电，如有电检查从变压器到基站供电线路是否断，如机房第一端子有电，按照流程检查空开及设备，并排除故障。

2、如测量无电，按照流程先将第一受电端子断开（倒闸箱先将闸刀与市电端子断开）。

3、启动油机，连接线缆至基站发电端子位臵（油机输出连线断开），将油机输出空开合上，用万用表测量电压是否正常，零地电压是否正常，测试正常后将油机输出关闭，并连接线缆（先接零线，在接火线，连接线缆确认无误后送电，在基站侧/倒闸箱闸刀下桩头，测零地电压（1-40V电压属于正常范围），交流端子上有220V/380V电压后送电到基站。

4、电流较大基站，先对模块限流，确保在送电后基站负载的正常输出。

5、发电后检查设备的各类指示灯是否正常，模块输出电流是否正常，确认无误后向兰州分公司代维管理员说明发电时间。

6、发电期间现场需留守维护人员，并不定时间检查油机空开是否跳脱或模块保护，出现后应及时处理，严禁在发电期间导致的基站停电问题的出现。

7、基站市电恢复供电后，（按照发电流程的逆顺进行操作，拆除线缆时先拆火线在拆零线）恢复基站模块，检查设备无告警后，做好发电登记及故障处理登记，并向兰州分公司代维管理员说明来电时间后，撤离现场。

8、发电期间严禁出现有市电的情况下发电，如出现此类问题，如出现此类问题将严肃处理。

三、基站传输故障

1、在接到故障工单后，确认基站告警内容，并做好相关仪器仪表的准备。

2、分析故障告警原因，如出现误码或滑误码告警，不得私自断开基站的2M，用2M表进行现网挂表测试，查看滑误码/误码累计情况，根据累计情况处理设备故障及2M故障。

3、基站2M传输故障出现在交换局侧，相关负责人联系兰州分公司代维管理员一同协调进行处理。

4、传输出现下挂基站退服后，先判断是否是基站停电引起（考虑是否蓄电池劣化造成），并准备油机赶赴现场，到达现场后测量电压是否正常，确认是停电造成，因先发电抢修，如市电正常，检查光缆是否正常，SDH设备是否正常，如基站（SDH）设备正常，第一时间向兰州分公司代维管理员说明情况，并消除故障（转派）历时。

5、本站出现传输故障，检查基站2M头是否连接无误，（要求2M对应基站小区标签明显一致），2M头焊接是否正常，如2M头有问题，必须重新焊接，同时与监控中心做好相关环断测试工作。（严禁出现本站2M故障2次以上重复出现）

6、在基站日常维护发现2M线尾纤出现破损及老化应及时更换，防止因老化问题造成的基站退服。

四、基站驻波比故障

1、接到故障工单后，先分析故障原因，携带驻波比测试仪、胶泥、胶带及相关跳线到基站进行测试。

2、驻波比故障可分为天馈故障和载波故障（根据工单分析）天馈系统分馈线连接松动、馈线进水和天线故障等，载波引起根据工单更换载波。

3、在处理驻波比故障时，到达基站后严禁基站DXU复位，并连接OMT拷取基站L OG，一月内连续2次出现驻波比故障，属于重复故障。

4、如馈线和天线出现故障，及时予以更换，并向兰州分公司代维管理员说明情况。

五、基站设备硬件故障

1、基站硬件出现故障出现问题后，因根据故障工单描述进行处理。

2、到达现场后首先连接OMT进行基站告警读取，并考取基站LOG，根据基站告警进行相关处理，严禁基站DXU复位。

3、对故障无法判断的应该与监控中心联系，采取倒换小区或槽位进行判断

4、更换后设备在3天内移交兰州分公司代维维护人员进行2次确认返修。

5、基站故障处理后第一时间与监控中心进行消单，未消单造成故障延时，兰州分公司按故障工单时限考核。

6、出现3个基站以上同时退服故障，超时故障和一个月连续2次以上故障（第2次以故障工单发单时间为准），在24小时内向兰州分公司代维管理员上报故障处理报告。

兰州移动分公司网络运行维护中心 2010年5月26日

第五篇：基站故障处理

基站故障处理

BTS：Base Transceiver Station BTS全名为：Base Transceiver Station，中文为基站收发台。BTS的功能： BTS主要分为基带单元、载频单元和控制单元三部分

BTS受控于基站控制器，服务于某小区的无线收发信设备，实现BTS与移动台（MS）的空中接口功能。移动通信系统主要由移动台、基站子系统和网络子系统组成。基站收发台（BTS）和基站控制器（Base Station Controller）构成了基站子系统。一个完整的BTS包括无线发射/接收设备、天线和所有无线接口特有的信号处理部分。BTS可看作一个无线调制解调器，负责移动信号的接收和发送处理。一般情况下在某个区域内，多个子基站和收发台相互组成一个蜂窝状的网络，通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收，来达到移动通信信号的传送。bts也是技术规格书的缩写，核电专业标准

OpenBTS 是开源无线基站，它基于软件的GSM 接入口，它提供标准的GSM兼容的移动手机，不需使用现成的电话提供商的接口，来拨打现有电话系统的接口。OpenBTS是以第一个基于开源软件的工业标准的GSM协议栈而闻名。

交换机房的硬件设备

交换机房里面主要是交换机，还有DDF、ODF之类的，除此之外还有各种走线槽道、走线架、各种线缆、机房专用空调、消防、防雷、防静电地板等等。监控软件功能有哪些

以下对监控软件的主要功能进行罗列，如下所列并非是每一款监控软件都包含的功能，而是指目前监控软件的主流功能。具体每一款软件的功能还需参考其官方说明。

1、聊天记录监视：监控员工使用聊天工具聊天的内容（如MSN,QQ,Yahoo,阿里旺旺等），方便管理者对员工互联网聊天行为进行管理，避免员工上班时间过度聊与工作无关的内容。

2、邮件记录监视：实时记录员工计算机所有收发的邮件，记录包括时间，收件人，发件人，标题，内容等。

3、文件操作监控：对员工的复制、剪切、删除、重命名文件或文件夹操作进行监控。

4、网页浏览监视：对员工浏览的网页进行监控，掌握员工是否上班时间浏览了于工作无关的网站。

5、屏幕监控记录：对员工计算机屏幕画面进行记录

6、键盘监控：对聊天、上网等非密码的键盘按键进行记录

7、软件限制：对员工电脑中的软件进行使用限制，比如禁用QQ、禁用迅雷等。

8、硬件限制：对员工电脑使用硬件进行限制，比如禁用USB接口、禁用打印机等。

9、网页浏览限制：对员工浏览网页进行限制，比如禁止登陆开心网、禁止登陆天涯社区等。

10、及时报警：当员工电脑进行不被许可的操作时（如往u盘中复制文件、打开下载工具下载电影音乐等文件等），管理者的电脑中会即时弹出某某员工电脑进行某某违规操作的报警。

11、封堵端口： 封堵员工上网端口，聊天端口，游戏端口等，可根据需要规范员工的上网行为。

12、监控统计报告：对员工某个月的工作效率进行统计，直观的看出员工使用各个软件的时间、频率，并以柱形图和饼图反映出来。使得管理者对员工工作评价更直观更有依据。

13、流量监控：对电脑的实时流量进行监视，并控制上行与下行的流量值。

14、客户端监控：对在线受控电脑的部分功能控制，如对受控电脑发送消息、对受控电脑进行锁定、对使用受控电脑的用户注销、对受控电脑进行重启动 天馈系统：

天馈系统主要包括天线和馈线系统两大类 天线主要包括

a)吸盘天线：价格适中、安装方便、增益适中，适合于安装在移动车辆上，或吸附在金属物体上。一般增益在2.6dB、5 dB等几种。

b)防盗天线：价格适中、安装方便、增益同吸盘天线，安装在金属箱体外时从箱体外无法拆除，故名为防盗天线。

c)低增益全向天线：增益为3.5dB，安装需有固定支架，适合远距离多点传输。d)高增益全向天线：增益为8.5dB，安装需有固定支架，适合远距离多点传输。

e)定向天线：增益很高，为12dB，安装需有固定支架，适合远距离固定方向传输。馈线主要包括 a)50―3（阻抗50Ω,截面3）的馈线损耗为0.2dB/m.b)50―7（阻抗50Ω,截面7）的馈线损耗为0.1dB/m c)50―9（阻抗50Ω,截面9）的馈线损耗为0.07dB/m。馈线是连接电台与天线的重要设备。不同粗细、不同质量的馈线对通信距离会产生很大的影响。信号在馈线里传输，除有导体的电阻性损耗外，还有绝缘材料的介质损耗。这两种损耗随馈线长度的增加和工作频率的提高而增加。

因此，应合理布局尽量缩短馈线长度

天线工作原理及作用

答：天线作为无线通信不可缺少的一部分，其基本功能是辐射和接收无线电波。发射时，把高频电流转换为电磁波；接收时，把电磁波转换为高频电流。

维护

天馈线包括天线和馈线2个部分，天线一般在塔顶，馈线是从天线到发射机的链接电缆，把发射的信号传送到天线。天馈线的指标一般是驻波比VSWR维护规程要求低于1.5为正常值，若高于1.5会造成发射的信号衰减比较大，也就是说手机接收的信号强度不够。

一、天馈线系统的定期检查和维护天馈线系统正常使用时，应对以下各项进行定期检查维护：

基站维护和故障处理方面