新员工怎样出业绩

第一篇：新员工怎样出业绩

新员工怎样出业绩

近期，许多公司新员工培训已告一段落，辅导工作提上日程。发现问题、提出期望、跟踪记录和反馈是辅导新员工的四个步骤。而辅导者能否既清晰地诊断出新员工存在的问题，又掌握辅导技巧，则是决定辅导体系成功与否的关键。案 例 2000年11月，我刚刚从戴尔计算机公司的销售部门转到人力资源部门3个月，就接到一个新任务：负责公司所有新进销售人员在试用期间的管理。这个任务并不轻松，在这以前，平均每个新销售人员第一个季度的销售额是20.4万美元，现在要达到40万美元。我与公司的人力资源经理开了会，明确了两个要求：销售人员必须在新季度开始前全部招聘到位；如果他们在第一个季度的销售收入达不到40万美元，将不能转正。能否达到目标，我心里一点把握都没有。新的季度开始了，这个季度新增加的12位销售人员和公司的其他新员工一起参加了新员工培训。在3周的时间里，他们学习的课程有企业文化、产品知识，销售技能和公司的规章制度。为了强化学习效果，我们安排了紧密的考核。在培训结束前，我们公布了90天的辅导计划。在这个计划中，他们的工作被做了详细地规定，而且我们宣布，如果第一个季度达不到40万美元的销售额，将得不到转正。这让他们产生很大的压力，但是让他们奇怪的是，回去开始销售的第1周并没有要求他们去拜访客户，而是要他们与他们的主管一起确定自己的客户名单;确定名单之后，开始收集所有客户的资料。这是这一周惟一的工作。资料收集的内容很广泛，包含客户的规模、地址、通信方式、联系人、组织机构等等。这个季度的第5周，即培训后的第2周，他们开始拜访客户，邀请他们参加公司举办的市场活动。这一周是销售人员见客户最多的一周，他们穿着西装革履的套装，带着请柬去拜访最重要的客户，其他的客户则是通过电话后，寄出邀请函。之后，近100位客户在第6周来参加公司的市场推广活动。活动结束后，每位客户都填写了调查表，包括客户的产品使用情况、采购计划等等，反馈表的最后一项询问客户是否欢迎销售人员进行回访。第7周，时间已经过了一半，他们寻找反馈表中有销售机会的客户，跟踪拜访。我们开始统计每个新员工的客户接触次数，按照销售成绩进行排名，通过电子邮件发给每个新员工，并抄送给他们的主管。我们建议每个主管至少每周陪同他们拜访一次客户，并对照培训中的表格（见图表1），指导他们在拜访客户时的言谈举止。时间飞逝，定单逐渐落实下来，这个季度平均每个销售人员的销售额达到了56万美元，为公司平均销售额的60％。解 析 根据我们的统计，一个新的销售人员加入公司以后的前3～6个月的销售业绩为公司人均销售业绩的20％左右，通过新员工培训、考核体系以及辅导体系，新销售人员的销售业绩可以达到人均销售业绩的50％左右。这样做的原理是什么呢？ 决定销售人员业绩的关键因素包括能力、知识和态度。能力决定销售人员每次向客户销售的效果，态度决定销售人员与客户在一起的时间，知识包含产品知识、公司知识、行业知识等等，是销售人员证明自己公司价值的基础。但是即使具备了这3个要素，销售人员还需要在销售过程中实践才可以得到销售成绩。这就像士兵一样，即使他们有高昂的士气和作战能力，但是如果不上战场，一定不会取得胜利。胜利来自于战斗过程，同样，业绩也来自于销售过程。衡量、分析、改进并最终控制销售流程是提高销售业绩的关键。新员工的辅导体系主要包含了销售能力和销售过程两个部分 新员工培训和考核是让销售人员学习销售相关知识的最好方法，学习是学员通过听觉、视觉和触觉将信息记录于大脑皮层的过程。学习必须与考核相结合，促使他们通过复习，反复地加深理解和记忆。能力是学员利用大脑的皮层指挥行为的过程。从生理的角度看，养成习惯意味着行为形成下意识地反射，是神经系统与大脑配合的结果。因此，能力提高的关键在于实践。一般来说，课堂培训对能力只有10％的贡献，其他20％来自于在实践中向同事、自己的主管的学习，另外70％来自于自己动手的操作。新员工培训中应该包含必须掌握的基本销售技能，培训之后对新销售人员的辅导是帮助他们巩固能力的关键。销售过程是指发现目标客户，寻找销售机会，采取销售活动并产生销售结果的过程，这也是培训后辅导的重要部分。除了能力、态度和知识这些决定销售人员业绩的主观因素外，还有很多客观的因素，例如，销售人员是否及时分配到了客户、市场部门是否配合了销售计划、客户资料是否已经掌握在公司的手中等，这些客观因素也对销售业绩造成很大影响。公司应该通过辅导计划理顺这些客观要素，使之成为推动销售业绩增长的因素。发现问题、提出期望、跟踪记录和反馈是辅导的四个步骤。辅导者应该经过专业辅导训练，一方面他们应该熟练地了解基本销售能力和销售过程，清晰地诊断出新员工存在的问题，另一方面也需要掌握辅导的技巧，例如保持双向沟通、尊重个人等等。这往往是决定辅导体系成功与否的关键。建立新员工辅导体系的直接益处是帮助公司提高新员工的销售成绩，间接的益处是提高销售团队的平均销售成绩。另外，辅导体系将潜在的不合格的销售人员在试用期内鉴别出来，必然拉动这个销售团队的层次，提高整个销售团队的门槛。

第二篇：《出业绩才是硬道理》读后感

《出业绩才是硬道理》读后感

《出业绩才是硬道理》，正如这本书的书名一样，我们证明自己价值的唯一准则就是业绩。无论是在知名企业还是在私人小公司，我们都应该以做出最好的业绩作为自己的第一追求。在市场经济条件下，文凭再高、再努力，如果没有业绩，一切都将是空话。对于我们每一位职场的员工来说，除了做个业绩突出的员工，我们没有别的途径能让老板青睐自己，因为业绩最能证明自己的工作能力和价值。业绩提高，你的“能力指数”和个人信任度才能大幅上涨，你才能在职场中生存下来。正如联想的原掌门人柳传志所说的一样：“我不会用言语去回应质疑，我只用具体的业绩赢取信任。”在企业中，业绩才是一切，没有业绩，其它发展都无从说起。在激烈的竞争中，我们面临的是市场和竞争对手的双重压力，只有保持良好的业绩才能为自己赢得一席之地。

我们常说“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”，在工作也是同样的道理，良好的业绩是企业考核员工能力、水平的重要标准，也是老板挑选人才的首要条件。在一个企业中，能够创造出高业绩的员工无疑是人们崇拜和尊敬的对象，因为他们为企业创造了实实在在的价值。所以，对于我们身处的职场来说，强调的就是“结果为导向，业绩为根本”的做事原则。

“无论你从事什么职业，你都应该精通它！”我非常认同这句话。它强调的是工作专业性的重要作用。在工作中，你不一定什么工作都会做，但是你必须精通一件事情，在这件事情上可以比其他人做的出色，这就是一个员工的专业化素质。现在，所有的工作都趋向于精确化、细分化，这需要一个员工具有一定的专业素质，做行业或者企业中的专业性人才，才能立于不败之地。作为一名从业者，如果想让自己有更好的发展，就要努力提升我们自身的专业技能，使自己成为一个职业化精兵。不论从事什么职业，都应该让工作成为一种专业，只有专业才能创造出非凡的业绩。

在认同工作专业性的同时，我认为创新也是工作中密不可缺的一部分。在我们平时的工作中，要突破传统的思维定式，打破传统的工作套路，遇到问题时不妨从另一个角度和方向来寻求解决的方法，这样才会发现事情很容易解决。创新是一个民族的灵魂，我们要养成不断创新的习惯，制造与众不同的竞争优势并寻找新的制高点。

阅读了《出业绩才是硬道理》这本书后，我对工作方法以及工作态度有了更好、更深的认识。相信只要“努力工作，不折腾”，一定会取得更加辉煌的业绩，一定会取得更加令人羡慕的成就！

蔡敏

2012-9-26

第三篇：不懂销售管理如何出业绩

第一章 你准备好带团队了吗1、2、3、作为管理者，要能够诊断出团队出现的问题，同时具备解决团队问题的决心和方法。管理者要关注两件事：确定目标；确保员工执行到位。

团队要有目标，每个员工也要为他设置目标，可以是业绩目标，A类核心客户维护目标，B类客户积累目标，学习目标。

4、5、做为销售经理，首先自己要做出业绩让员工信服，而不是自己坐在高高在上的位置上指手画脚。管理者要想坐稳自己的位置，首先能力要强。其次要有一定的人格魅力，让员工感觉你就是为他们在服务的。要让员工愿意接受你，而不是抵触你。怎么来服务员工呢？那就是要尊重，平等，认可，欣赏，多鼓励。管理者要有一颗利他心。

6、7、在给员工鼓励的动力的同时，也要给他们一些压力，通过定目标和定要求的方式，同时多检查。为什么有的员工工作态度不端正呢？我们要让他们明白我们这份工作的意义和价值，是为了客户，为了家人，也是为了自己创造价值的。同时告诉他们态度不端正的后果，敬业爱岗的好处是什么。

8、管理者要多和员工沟通，了解他们的家庭，了解他们的生活，了解他们的工作困惑，了解他们的需求。

第二章 跳出以制度管人的怪圈

1、管理者在制定团队规则和制度的时候，要广泛听取群众的意见，尊重他们的看法，这样制定才能有效落实下去。

2、在制定制度的同时，要让员工明白，公司的任何制度都不是用来管制大家的，而是为了让我们团队更加规范，更加职业化，更加有战斗力，是用来保护大家利益的。

3、4、管理者和员工沟通的时候，要把自己放下，要谦虚，地处有道。规则制度面前人人平等。

第三章 时刻记住你是团队的管理者1、2、管理者的职责就是帮助员工激发他们的潜能，帮助他们达成他们的目标。管理者就是服务员。管理者不能任何大事小事都亲力亲为，要懂得授权，给予更多机会让员工历练，从内心信任员工一定行。3、4、5、要让员工自己学会解决问题，当然，当他们在工作中遇到困难的时候，管理者也要帮助辅导。管理者自己首先要乐观，积极向上，充满正能量，团队才会如此。管理者应该是一个正直的人，一个说话算数的人，一个诚信的人。

第四章 做下属欢迎的领导

1、经理要用笑容面对团队的每一个人，要有亲和力，带团队和做销售一样，先要让员工接纳你，建立信赖感是最重要的。

2、管理者要多走进员工的生活中去，多了解他们的生活，了解他们的工作，了解他们的需求，关心他们，帮助他们，鼓励他们。

3、经理在管理团队的过程中，也要对员工进行感情投资，在语言上多鼓励多欣赏，多鼓励他们，多给他们注入正能量。

4、第五章 永远别指望下属会自动成长成为精英

1、要让员工做好销售工作，首先要让他们把“推销”这份工作推销给自己，让他们从内心认可和接受推销的工作。所以我们可以用FABE法则介绍销售工作。销售工作相比其他工作的特点是：会遇到很多拒绝和打击；需要勤奋的付出；需要很强的自律性。销售工作的优势是能在最短时间磨炼我们的情商，逆商，胆商。

2、3、管理者也要经常把“销售”这份工作推销给下面的员工。

经理要经常发现员工身上的优点，而且要明确地帮他们指出来，同时要告诉他们，这些优点正是能做好销售工作的特质。这样就可以增强员工的自信心。

4、新员工入司后，一定要有老人“传帮带”，传----就是传授销售方法和经验；帮----帮助他们解决工作和生活中的困难；带----带着一个家访发单，鼓励他们。

5、6、培训和训练人才，最终的目的就是要让员工自信和自立。管理者要规定员工每天的工作量，要给他们标准和要求。

第六章 永远不能忽视内部的矛盾和冲突1、2、3、避免团队内部矛盾的第一个要素，就是用文化理念和管理制度来规范。加强团队成员之间的沟通，倡导利他心，感恩心，责任心，团队协作精神。

当团队内部有任何矛盾和冲突的时候，管理者要先冷静，再调查事实真相，共同协商解决。而不要乱批评，用制度来解决问题。

4、面对团队内部的小报告，管理者一定不能全信，也不要不信。要多方调查，再下结论。禁止团队内部成员互相诋毁和非议。一切从管理者自身做起，不非议任何职员，充满正能量。

管理者要学会倾听员工的需求，多理解他们。

第七章 培训培训再培训

1、团队的培训和学习一定要有针对性，缺什么学什么，你想把团队带成什么样子，我们就要设定相应的培训内容。2、3、4、培训要有可持续性。

鼓励团队成员自我学习和培训。鼓励团队成员多分享成功的经验。

第八章 制定合理的目标

1、管理者要让下属员工知道公司发展的目标，人才培养的目标，一定要让大家明白团队目标实现之后和他们每一个人有什么关系，要把团队目标和个人目标结合起来。

2、管理者每次晚会都要宣讲每天应该做什么，如何去做，以及做好了会得到什么。让他们明白做好了对客户，对自己，对团队有有什么价值。

3、4、管理者要学会目标管理的方法：计划—组织—实施—检查—考核（辅导要贯穿整个执行的过程中）要提示团队的战斗力，打造一个一流的团队，就要将团队的目标灌输给员工，让他们共同承担团队目标。同时也要将团队目标和个人目标和谐地结合起来。

5、管理者描绘美好愿景和发展蓝图是调动成员积极性的一种重要“攻心术”，员工越是了解公司目标，归属感越强，公司就越有战斗力。

第九章 流程管理 让业绩倍增

1、要想把团队带好，就必须注重流程的打造，让整个团队成员在开展工作的时候，做到流程化，标准化。

2、管理者一定要抓关键流程工作的检查，要常态化地检查，有奖有罚。同时也要辅导方法。

3、管理者要给员工做职业生涯规划，并且把他们每天做的工作和职业生涯挂起钩来。也就是讲，我们要让员工知道如果每天做好了哪些工作，职业生涯的发展将会有什么样的空间。

第十章 学会布置与监督1、2、好的管理者都善于和员工沟通，让下属乐于亲近他，同时他们也体现出尊重，谦虚，平等的特质。如何让员工达成你的管理目的？（1）以商量的口吻沟通和命令；（2）征求员工的意见；（3）让员工自己说出答案。

3、4、对员工的信任和欣赏能达成非常大的激励效果。

授权并不是放任不管，授权后，也要对员工的工作进行检查，并且要指导。

第十一章 用激励和压力激发下属潜力

1、管理团队也可以用到天人地三个层面：天的层面用文化理念，人的层面用情感，低的层面用金钱和制度。

2、管理团队，把团队里面的每一个人都可以树立为榜样，因为每一个人都有自己的优势和别人不具备的特质。

3、管理团队，要激励给动力，同时也要用标准和要求给予压力。同时，可以制造同事之间的竞争压力。比如把员工的业绩张贴出来。

4、5、做为团队的管理者，要走进团队成员的生活之中去，去善于发现团队成员的优点，并且给予赞美。赞美员工是管理者必备的技能。当然，不能把两个员工拉来对比，通过比较来突出一个员工，而贬低另一个员工。

第十二章 稳定是创造业绩的根本1、2、3、企业管理者要把职业规划销售给员工，把梦想销售给员工，要把企业的前景销售给员工。管理者也要修炼个人的沟通技能，语言内容，语气语调，面部表情，肢体动作，学会倾听。管理者要培养团队成员的奉献精神，也就是利他心和团队协作精神的培养。

第四篇：考核出业绩

考核出业绩？管理出业绩？

很多企业在年终时才想起业绩考核的重要性，于是匆忙间搞一个貌似科学、公平的考核方案，大家述述职，打打分也就应付了事。既然是为了考核而考核，考核的重要价值也就难以体现。其实，业绩不是考出来的，而是通过一个科学体系管理出来的。因此，没有业绩计划和业绩管理体系，也就没有真正意义上的业绩考核。那么，如何建立高效的业绩管理体系呢?本文通过北京工业发展咨询有限公司专家组协助A公司业绩管理体系创新的案例，向大家做简要剖析，供大家在实践中参考。

业绩管理的目标是什么? 该公司刚刚完成业务的战略重组，在战略和管理模式确定之后，该公司急需建立一套业绩管理体系。通过初步诊断和沟通，专家组和企业达成共识，确定了现阶段业绩管理体系的三个主要目标：

业绩管理的思路是什么? 1.以培训带动观念转变。在诊断过程中，专家发现，该公司大部分员工把业绩考核理解为仅仅是对人的一种评价，以考核代管理，很少把业绩考核上升到业绩管理的高度，当然也就实现不了业绩管理目标。因此，再好的业绩管理方案，如果大家不理解其真正的价值所在，也就很难发挥其作用。

2.调动变革主体的真正参与。业绩管理体系在某种意义上是一种革命性的变革，靠专家组或某个职能部门提出方案，然后大家去执行，这个思路是行不通的。特别是在制订各具体的业绩计划时，全体员工，尤其是各级管理者必须全力参与。

3.先模拟、试点，后实行、推开。考虑到该公司在业绩管理方面的基础比较薄弱，一步到位比较困难，也容易带来新的问题，因此先在全公司模拟操作，并选一两个部门作为试点推行。

业绩管理的要点是什么？

1.强调业绩管理体系是一种循环（如下图所示）

从上图可以看到，业绩评价只是业绩管理循环中的一个环节，如要实现高效的业绩考核，任何一个环节都不能疏漏、轻视。

2.应用了平衡计分卡的思想

平衡计分卡(balanced scorecard是Robert Kaplan和David Norton博士提出的一套全新的评估和管理方法，在《财富》杂志评出的1000家优秀企业中，60%以上的企业均使用了平衡计分卡。平衡计分卡在保留传统的财务衡量方法的基础上，加入了衡量未来业绩驱动因素的方法，这些因素包括客户、内部经营过程和学习成长等方面。平衡计分卡的思想在三个层面的业绩管理中都可以得到有效的运用：公司整体层面、部门层面和员工个体层面。专家组在本次咨询中，也借鉴了这种思想。在业绩管理体系方案中，对负责新业务事业部整体的业绩目标设定如下图所示

传统的业绩管理只重视财务指标，结果影响了公司竞争能力的增长。而创新的业绩管理体系，则在保证财务目标实现的基础上，紧紧围绕目标客户的需求加强内部运作质量，从而保证企业的创新能力和竞争能力不断增强。

确定了整体业绩目标之后，需要将该目标层层分解到各个部门，最终落实到每个员工身上，具体操作方法同样也遵循平衡计分卡的思想。

3．将员工的业绩管理目标分解

员工个体的业绩目标分为两个方面：一个是任务指标，一个是行为指标。两种指标之间要有相关性，即为了实现特定的任务指标，员工需要表现出相应的行为来。以销售经理的业绩评价表为例说明如下：

4.将评价体系的设计对管理人员进行专门培训

该培训课程主要强调了如下重要的观点：

A.评价体系的设计实际上是战略目标的分解结果，因要把战略吃透，目标分解过程如下图所示：

B.指标体系要考虑长远目标和近期目标的平衡，不可偏废其一；

C.指标不要太多，最多为64个；

D.被考核者通过努力能够影响指标的高低；

E.指标之间保持一致性；

F.获取指标水平的信息来源方便、可靠，考虑信息获取的成本。

5.实行相对业绩评价

该公司过去基本上没有建立起动态的竞争机制，缺乏淘汰机制，员工缺乏压力感。为此，新的业绩管理体系要求企业，接正态分布规律对员工进行强制分布，如下表所示：

对于5%的不合格员工，要采取相应的措施，要么转岗，要么培训后再上岗，或解除劳动合同。

6.将员工业绩评价和能力提升结合起来

在业绩考核流程的设计中，要求主管人员一定要和员工进行业绩面谈，并硬性规定面谈时间不少于1个小肘。业绩面谈结束后，一定要为员工明年的能力提升和职业发展作出尽可能详尽的计划，如下表所示：

7.将业绩考核和奖金、调资结合起来

业绩目标的设定为准确客观评价员工的业绩奠定了基础，此时就可以将业绩和薪酬挂起钩来，但要注意设定合理的比例。调资也要和业绩考核结果挂钩，使工资的增长机制能够发挥激励作用。

在对传统企业的改造中，其中一个难题就是如何解决“新人”和“老人”的问题。传统的薪资系统重资历，在薪酬调整后，不可能把“老人”的工资降下来，但又不能永远高下去，怎么办?如果把业绩考核结果当作工资调整的主要依据，那么，新人就可以凭借真实的业绩逐年提高自己的工资，2-3年就可以调过来了。鉴于此，专家组建议该公司在这方面做文章，效果果然不错。一方面，解决了上述问题，更重要的是建立起了一种按业绩“吃饭”或按价值创造来分配收益的企业文化。

第五篇：电力新员工工作业绩总结

个人工作业绩总结

硕士毕业进入国网XX检修公司工作已近半年，我在变电运维岗位上始终不断学习、成长。回想这几个月的工作，工作充满乐趣和挑战，回过头对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，能够更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训。

通过工作学习和日常工作积累，使我对运维工作有了一定的的认识。这项工作只有在不断的学习中积累经验，才能更好的完成日常工作维护变电站的工作，才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能，才能成为运维班合格的一员。从现场的巡视，到PMS记录，再到安规的熟悉，以至倒闸操作，都需要耐心、细心，工作容不得半点马虎。为了将理论与实践紧密结合，更需要我们每次到现场多看、多想。在科室领导和班组同事的帮助指导下，我逐步融入工作，积极参与班组的变电站巡视、维护工作，认真学习安全规程和倒闸操作流程。

另外通过公司安排的各类专业培训，使我的技术知识和岗位能力得到了一定提升。我参加了变电运维能力提升培训、2017年主网直流融冰技术培训等，在培训中也有所收获，增长了专业知识。我还参与了省公司ERP集中部署数据治理整改，对变电站设备有了更深更全面的了解，也树立了更加良好的工作意识和素养。通过参与衡阳供电公司2018年QC成果申报，积极研究提高交流接触器稳定可靠性的改进方法，增强了我的团队协作能力，也激发了我的科研兴趣和工作热情。

思想上，我也积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉的遵守各项法律法规及各项规章制度。积极参与公司举办的各类活动，展示青年员工活力，快速融入公司。

作为变电运维一名新进职工，我深感自己在工作方面还有诸多不足，在接下来的时间工作当中，定会努力工作，不断学习，提升自我。