打造卓越团队的五大策略

第一篇：打造卓越团队的五大策略

赢——打造卓越团队的五大策略

讲师：张志诚

打造卓越团队的5大策略： 一.领导力决定了冠军团队

二.创建系统化职业化的管理模式

三.塑造学习型的个人和团队

四.未来企业领袖等于行销的专家

五.赢在团队

一

领导力决定冠军团队

企业的强大与否取决于领导力 一.领导力决定了冠军团队

（1）领导力等于选对人，用对人，激励人 蒙牛集团总裁（牛根生）用人心得：

极品（人品好，能力也好的人）——重点使用

良品（人品好，能力一般的人）——培养起来使用

次品（能力很强，人品一般的人）——控制起来使用

毒品或者废品（能力不好，人品也不好的人）—— 坚决不用（2）如何选好人才，用好人才，留住人才？ 选人用人的4大原则

1、忠诚度：

2、态度：敬业精神、团队精神（沟通、奉献）、用心负责精神、3、能力：（江山易改，本性难移。所以忠诚度高于能力）

4、绩效考核：竞争机制、奖罚机制（奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊）、监督机制、淘汰机制

(3)当企业选好了人，用好了人，如何是员工保持激情？如何使员工保持工作斗志？ 激励的员工三个要素： 薪金待遇

一流的人才需要一流的价钱（宁可亏自己，不能亏员工）

创造工作价值的能力与薪金相匹配

不用薪金过份的引诱员工 角色定位

把握下属的优点和缺点 让他做喜欢做的事情 做擅长的事情

环境

一流的文化和环境（一流的文化能让一般的人变得优秀）一流的文化凝聚力 一流的环境带动人

二.领导者最重要的事情就是思考 正确方向的思考

学习和仿效的力量

思考后做出正确的决策（国内60%的企业死于领导的决策失误，而不是死于竞争对手）领导者的五个角色：

三五个员工、七八条枪时，领导带着跑；三五十人、七八十条枪时，领导在队伍中与员工一起跑；三五佰人、七八百条枪时，员工在前面跑，老板在后面看

• 好的教练 • 好的辅导者 • 导演 • 设计师 • 啦啦队长

二

创建系统化职业化的管理模式

什么是系统？

做事的流程、方法和步骤。制度加表格 系统的作用？

系统可以快速的复制和倍增

系统利于规范化管理

系统可以可以使企业不断地做强做大

（三五个员工、七八条枪时，领导本人去管理，亲自亲为；三五十人、七八十条枪时，要靠制度去管理；三五佰人、七八百条枪时，企业做大做强后，要靠企业文化去管理，老板在做到无为而致。）

三

创建塑造学习型的个人和团队

塑造学习型的个人和团队 经验是负债，学习是资产。

——李嘉诚

1、每天进步1% 养成持续学习的习惯是一个团队，一个企业进步的重要方式

2、流、互动、沟通、学习众人分享，经验倍增

3、创建学习型组织的五个步骤： A：改善心智模式：观念问题，我们离破产只有18个月——比尔盖茨

B：自我超越：不断进步、不断超越自我、全力以赴 C：团队学习：老板与员工共同学习，大家同步进步

D：建立共同愿景：员工更注重他们以后的未来，一个企业至少要建立六年的企业规划 E：系统思考：用更好的系统云管理企业与团队 四

未来企业领袖等于行销的专家

先分享一句话：

这个世界超过我成为世界首富的人，靠的一定是策略行销！

——比尔·盖茨

• 什么是策略行销？

销售之前的企划、策略规划。

• 行销的目的是什么？

行销的目的是不断在吸引顾客，使销售成为多余。行销讲是策略、讲的是兵法、讲得是如何打败竞争对手。比如：沃尔玛—便宜、法拉力—速度、宝马—驾驶、沃而沃—安全。快速倍增业绩的秘诀：亿万富翁行销学

• 增加服务顾客的人数 • 增加客户消费的频率

• 增加顾客每一次的消费金额 行销的20个最（来自亚洲最大的行销专家——陈安之）公司的老板应必须明白公司中的最。

1、最大的机会点：

2、最大的特色：

3、最大的优势：

4、最大的抱怨：

5、最大的对手：对手要具备三个条件，即相同的产品、相同的市场、相同的顾客

6、最大的错误：

7、最想要的渴望：

8、最好的客户是谁：企业80%的利润是20%的客户提供的9、最好的转介绍：

10、开发客户最好的方法是什么：

11、最大的新市场是什么：找到企业的“蓝海”

12、最大的新生意的机会：

13、最大的资源是什么：

14、公司最成功的行销方案是什么：

15、企业最大行销的问题是什么：

16、企业最爱的危机是什么：

17、企业最好的合作伙伴是谁：

18、企业最有生产力的人是谁：

19、企业最有生产事是什么：

20、企业最有竞争力的产品是什么： 企业成功经营的三大核心

• 有生产力的人：如果你把我20个高层管理拿走，我的微软公司就完了——比尔盖茨 • 有生产力的顾客：对客户最好的服务是帮助顾客成功 • 有生产力的产品： 行销的三个目的：

• 产品差异化

产品差异化决定产品竞争力，行销就是打造产品差异化

• 建立品牌的三步骤

1、有个简单容易识别的商标

2、要以品质为基础

3、靠媒体的公关和宣传

• 把产品卖出去

行销的最终目的就是将产品卖出去 行销的三大关键：

1、永远的倾听顾客和市场的声音：有时发现需求比满足需求更重要

2、销售前做好行销充分的准备：研究你的竞争对手、做到知已知彼

3、销的目的就是讲求差异化、追求销售的绩效、销售不一定要求最好、但一定要做到不一样：可口可乐（传统、正式的可乐）、但百事可乐（差异化，年青人的可乐、另类、激情）行销的六要素：

1、产品：自己相信的产品、自己热爱的产品（2003年至2006年四年中，美国安利的纽崔莱在我国保健品行业中销量第一）。增加销售的首要条件就是培养员工对产品的感情。

2、价格： 最好的价格是顾客能接受的最高价格，最赚钱的价格就是最好的价格，一定要用产品给顾客带来的价值去定价。

3、通路：销售的渠道要宽、而且要广。财富来自于通路，通路来自于合作

4、宣传：要保证宣传的充分、合理、有效。品质好不如宣传多

5、人：

6、产品的包装款式和外观：

• 行销产品的十一大要素：

1、市场调研：通过市场调研，我们了解客户需求，竞争对手情况等，从而制定更有效的行销策略方案

2、理想的客户群：找准顾客比盲目找功课的成功率搞100倍，企业80%的利润是由20%的客户创造

3、产品的优势（顾客为什么会买我们的产品），顾客购买产品考虑的因素：

• 品牌 • 品质 • 价格 • 服务 • 速度 • 价值

4、竞争对手的优势

了解竞争对手的优势和弱点，从而在企业制定行销策划方案时更加能有针对性，避开竞争对手锋芒，找准竞争对手弱点。

5、行销策略的反思

行销策略里，正确的策略要用加法去做，错误的策略要用减法去做。

6、USP 独特的销售主张

独特的卖点可以使产品销售更加有简单而有效

7、定位法则

准确的定位可以最大限度的吸引客户，从而使顾客选择

准确的定位可以在客户与产品之间建立完全的等号

张志诚—国内魔鬼训练的专家、刘景兰—电话行销专家、周嵘—策略行销专家

8、测试法则

使用测试法则来进行产品的定价

9、有后续的产品

后续产品保持企业产品线的延长

后续产品增加去也的利润

10、顾客的终身价值

挖掘顾客的终身价值，培为企业培养忠实顾客

11、行销一定要专业化

行销策略决定企业成败

五

赢在团队

小成功靠个人，大成功靠团队 赚小钱靠个人，赚大钱靠团队 盲目的队员责任在于领导者！卓越的团队的五大原则：

• 共同的目标

• 完美的机制 合理的利益分配 • 奉献精神 • 沟通合作 • 良好的氛围 一流团队的特点：

• 共同明确的愿景 • 有一个领导的核心

• 在团队各个成员间要建立信任 • 团队成员间互相帮助

• 有良好的运行规则和程序，有制度和伦理 如何去塑造一个团队？

• 共同的目标 • 小我服从大我

• 管理上对事不对人

• 用激情感染伙伴

第二篇：打造卓越团队凝聚力

高绩效团队凝聚力

【课程背景】：

要达成高绩效，就一定要有高绩效的团队凝聚力，这已经是企业的共识。团队是如何创建的？是什么因素影响了团队的创建？打造高绩效团队凝聚力的目的是什么？如何才能实现团队的业绩提升？

【培训目标】：

1、掌握打造团队凝聚力的两种思维模式；

2、掌握打造团队凝聚力的方法；

3、掌握打造团队凝聚力的工具；

4、如何用制度保障团队的凝聚力；

5、如何提升团队执行力；

6、如何获得团队的高绩效；

【课程大纲】：

第一讲：【破冰】组建团队，以团队竞赛的形式，完成一天的学习

一、什么是团队？

二、现场组建团队；

三、团队的五统一：统一的目标、统一的领导、统一的思想、统一的声音、统一的行动。

四、制订团队规则；

五、制定团队目标；

六、敬畏法则；

七、当众承诺；

第二讲： 打造团队凝聚力的两种重要思维模式

一、打造团队凝聚力的目的是实现1+1>2的效果；

二、外包思维在团队凝聚力中的应用；

三、客户思维在团队凝聚力中的应用；

四、复述承诺法在团队凝聚力中的应用；

第三讲：团队凝聚力的方法——向解放军和宗教学习

一、团队构成的5P要素；

二、挑选不同角色类型的团队成员；

三、团队成员的互补性；

四、团队凝聚力的方法之一： 向解放军学习团队凝聚力

（一）企业目标和个人目标的结合

1、描绘企业的使命、愿景、价值观；

2、帮助团队成员梳理个人的理想和现实需求；

3、把企业的使命、愿景、价值观和员工个人的理想、现实需求相结合；

（二）利益共享

（三）没有规矩不成方圆；

五、团队凝聚力的方法之二：向宗教学习团队凝聚力

（一）建立核心团队；

（二）团队的事情与每个人的事情息息相关；

（三）团队文化的向心力；

（四）快乐团队；

第四讲：团队凝聚力的制度保障——如何建立团队的制度

一、目标明确：定义结果；

二、利益驱动：说明后果，签订目标责任状；

三、责任承诺，建立一对一责任关系；

四、计划周详：建立由目标到结果的桥梁、路线图和时间表；

五、建立监督检查机制；

六、建立辅导和激励的机制；

七、建立绩效考核机制；

八、建立绩效改进和提升机制；

第五讲：团队凝聚力的几种工具介绍

一、计划看板在团队凝聚力中的应用

二、甘特图在团队凝聚力中的应用；

三、绩效检讨会在团队凝聚力中的应用； 四、六顶思考帽在团队凝聚力中的应用；

第六讲：团队执行力的重要工具——流程建设

一、什么是流程？

二、流程对团队执行力的作用？

三、优秀团队和一般团队的流程建设的区别？

四、世界500强企业是如何用流程打天下的？

五、理念、原则、制度、流程有什么区别，在团队建设中的作用有何不同？

六、如何建立团队的流程？

七、流程的三大特点是什么？

八、如何推广流程？

【结营】：

1、兑现承诺；

2、团队展示结果；

3、团队经验分享；

4、结营仪式。

第三篇：打造卓越团队--观后感[最终版]

《打造卓越团队》观后感

《打造卓越团队》培训有感通过这次培训,深刻地领会到了团队的重要性和必要性。人是社会性动物,本来就是要与人共处的。这是因为个体的力量毕竟有限,不可能完成复杂艰巨的任务,这就需要合作,团队就因此而产生。也就是说合作才是团队的重点。良好而有效的合作,首先是“沟通”。如果不能有效地进行沟通,就不可能明白彼此的意图,合作就无从谈起。其次是“执行”。这是我们能否把我们的想法实现的必要手段。能达到预期结果的执行,不是只靠手就能解决的。这就要看我们提交结果的能力,也就是执行力。同时制度需要贯彻落实到位,如果落实不力,自然就会执行不力,也就不会有好的结果。

如何才有执行力呢?我认为从以下四点开始做起:

一、不要找借口在工作出现问题找借口,就是在逃避责任,但该做的事情还是要做。而找借口会让你习惯于拖延。当你找到了借口的时候,就很成功的把责任转嫁给了别人。从表面上看来好像你很聪明,实际上真正受害的还是你自己。试想一下,当你说这件事情是自己的责任而不去找借口时,你会反思自己哪里做的不够好或哪里出现了意外,这样就会让你更快的成长起来;而当你找了很多借口时,你将立刻开始原地踏步,用一句话讲就是自杀。正如上次RCP11原料错误的事件，车间勇于承担自身责任，从事故中吸取教训，并作出一系列的预防措施。事实证明我们做的是对的，在后期生产中多次发现混料错误的事情，避免了事故的发生。

二、不要抱怨 私下抱怨是一种习惯。很多习惯就是在不知不觉中养成的,是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程。所以一旦某种习惯形成了,就具有很强的惯性,很难改变。在习惯的作用下,哪怕是做出了不好的事,你也会觉得是理所当然的,特别是在面对突发事件时,习惯的惯性作用就表现的更为明显。既然习惯是可以培养的,那么我们就应该养成良好的工作习惯,良好的心态来改变我们的工作和生活。

三、绝对服从 在企业里每一个员工必须先要服从上级的安排,一个团队,如果下属不能很好的服从上级的指令,那么在达成共同目标时,就可能会产生障碍,反之,如果听话照做,团队就能发挥出超强的执行能力。所以,作为一名员工就必须暂时放弃个人的独立自主,应全心全意去遵循公司的价值观念。所以说:“员工就是子弹,公司就是枪,枪的扳机由领导来扣动。所以领导指到哪里,我们就应该打到哪里。”

四、马上行动 没有行动,一切皆空谈！!没有行动,一切皆枉然！!执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。企业执行力较弱的原因往往就是:有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。所以服从上级的安排,完成上级交给的工作任务,就必须具有很强的执行力。当你接受了上级的任务,就表示向上级做出了承诺,而完不成自己的承诺,是没有任何理由可讲的。可以说“没有任何理由”就是“有执行力”的表现,这是一种的观念,它体现了员工对自己的职责和工作的态度。以上不到之处,请各位同事、领导批评指正。打造卓越团队之心得体会

为期半天的“打造卓越团队”学习已经圆满结束了。通过这次视频学习，使我受益非浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用，一种共同的目标，一种同事工作的体验，更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识。

怎么建立一个好的团队并管理好呢，总结起来，有如下几个方面：

1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。

2、在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。

3、决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。

4、每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

5、这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，在日常工作中时，大家先不急于去做，而是每个人找好自己的位置，要做什么。

6、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流。

7、在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

8、要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。相关连接拓展简介、拓展影辑、定向越野、野外拓展、拓展心得、服务流程、安全保障。

自我检查：这些方面我的工作方法和心态还是基本到位的，需要调整的是在原方案需要调整时能够尽快的适应改变，同时自己发现了新的问题或方向时需要及时和团队进行沟通，而不是特立独行！更不能让消极抱怨的情绪影响自己！应以积极向上的心理带领我段做好各项工作，发现问题及时解决。强化团结协作精神，对于一些小肚鸡肠、斤斤计较的朋友，及时沟通排解。

综上，通过这次学习，让我原来正确的方面得到了进一步的肯定，有了更加充足的信心；让我查漏补缺，找到了自己的不足。一个公司，要有竞争力，必须提高执行力。我们提高执行力，就是要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，细节决定成败。改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。

支亚宾

第四篇：“打造卓越教师团队”心得体会

“打造卓越团队”学习心得体会

在这春暖花开的季节，中心校为我们安排了一次打造卓越团队的培训课程，希望我们全体教师也能迎来自己教育事业的春天。这次培训不仅让我们欣赏到尹老师幽默风趣而又富有吸引力的演讲风格，而且也是对我们大脑的又一次洗礼，让我对教师这一职业有了全新的理解。同时也非常感谢学校给了我们这次难得的学习机会

在这次培训中，尹老师本身的演讲风格就很值得我们作教师的学习。因为我们教育学生实际上就是和学生进行沟通。沟通是否有效，很大程度上在于我们自己。我们无论是给学生上课还是对她们进行思想教育，都应该讲究彼此沟通的环境，气氛和情绪。尹老师在演讲过程中充分体现了她的沟通要素。大家都很沉醉于她的演讲，被她的魅力所吸引着，无需维持会场纪律。

在这次培训中更重要的是让我对自己的教育理念有了全新的认识和理解。作为一名教师，我觉得自己在教育工作中有太多的东西值得去学习和改进。一直以来我都觉得作为一名教师在很大程度上就是一种谋生的手段，总觉得自己的工作很累，工资太低，成就感太少。特别是作为班主任，每天都要和很多我觉得需要“改造”的学生斗智斗勇。每天早上很早就要到学校，看有没有学生抄作业，迟到等不符合班规的行为；上课有时还要悄悄到后门“偷窥”一下学生在干什么；还要偶尔询问一下班上的“间谍”，是否有情报；每天下午很迟才回到家。真的可以说是迎着晨星起，伴着月牙儿睡的那种生活状态，觉得教师这一职业毫无幸福感所言。每天重复着一样单调的生活，我和学生彼此互相折磨着对方。现在想想，我所谓的疲惫和劳累都是自己给自己找的，我曾错过了如此多感受幸福的机会。当班主任已经有很多年了，在自己看来似乎有了一些所谓的经验，今天才发现我曾一直以来都把自己当成是一个管理者，管理者学生的一切日常行为规范和学习行为；却从未觉得自己是一个教育者，所以孩子们还是不断的在重复着昨天的错误。我觉得自己很多时候都是在戴着放大镜找学生的缺点。从制定的班规开始，很多都是怎样去处罚她们，每天都在寻找着她们违反了些什么校规班规，哪些又没有干好。每天都在埋怨着现在的孩子真的是一届不如一届，越来越难管了。其实孩子都是一样纯真一样可爱的孩子，只是我自己没有适应社会的发展，没有找准自己作为教师的位置。在教育工作中，自己很少用欣赏的眼光去教育孩子，没有觉得自己正被孩子们需要着，没有营造一种氛围，让学生走进自己的内心世界，让自己享受着教育这一过程。

作为教育者，讲台就是我们的人生舞台，如果我们带着享受的态度对待教学，心灵就会充满明媚的阳光，以享受的眼光走进课堂，就会真心的热爱每一个孩子，就会把每一节课都演绎的很精彩，孩子们也会给予同样的回报，让学生迷恋、期待、向往你的课堂，那时你就会感到股股的暖流。作为一个教师，你的痛苦多一些还是幸福多一些，并不取决于学生而是取决于你自己，取决于你的价值观念和智慧。当你全身心的投入教育时，你发现每个学生都吸引着你，每个孩子都需要着你，你在成就每个孩子的同时孩子也在成就着你，看着孩子们的梦想在自己的引领下变成了现实，这些难道还不足以让我们感到幸福吗？

第五篇：打造卓越团队学习心得.

宁阳县第一人民医院 “打造卓越团队”学习班 心 得 体 会 柒开得胜队 队长

如果我要问：“医患之间的关系最重要的环节是什么？”可能有的人马上会想到：治疗、输液、手术等名词，甚至有人还会联想到医疗费等敏感词汇。今天，我要告诉大家：医患之间最重要的环节是沟通！

你看，病人就诊时需要沟通，诊疗结束时要沟通，病人住院后需要沟通，为病人治疗前要沟通，检查前要沟通，手术前、手术后、病情转化时。。全都需要沟通。

可以这么说，沟通无处不在，也可以这么说，沟通比治疗比手术还重要。据资料统计，80%以上的纠纷都是因为沟通不对位引发的。那么请问：沟通重要吗？有多重要啊？相信大家都已经有答案了。

今天我要讲的是我在“打造卓越团队”学习活动中所掌握的一项技能：沟通的技巧。

首先，与人沟通时你的表情要严肃，态度要真诚，这样才能给人以信任感，让人切实感受你的认真与诚恳，感受到你对他人的认可与尊重。

第二，沟通时要注意适当调整与对方的位置关系，尽量采用同一高度的坐位，并且避免面对面的关系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜对坐也可。这样，就可以很快拉近彼此的距离，避免对立。

第三，沟通时要会诱导，还要注意语法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情况，同时，咱们面临最大的问题是一块研究一

下病人下一步的治疗方案。如此，很快就能与患方形成一种关系，咱们是一个团体，咱们是共同解决患者的问题的。假如你不懂得技巧，直接说：我非常理解你的心情，但是，你要面对现实，你后面的事情还不少呢，以后你想怎么治疗呢？相信家属当场就会急了，怎么治疗是你医生的事，你怎么来问我呢？相信矛盾瞬间就会激化。第四，你要善于聚焦，就是要找准问题的焦点，迅速找到问题的切入点，适时转移患方的注意力。比如，一位肿瘤病人术后三个月复发了，家属老纠缠你复发的问题，你就要委婉地告诉他，肿瘤术后多长时间复发是小问题，现在我们来共同研究一下下一步的治疗方案才是关键，然后你再给他讲，肿瘤复发不是手术的问题，手术只是一种治疗方法，却不是治愈的手段，肿瘤复发是因为患者的免疫力不行了，不履职了，就像路上的交通警察不履职了，那闯红灯的人不就越来越多吗？很合适地转移了他的注意力，患者一听，还真是这么一回事，火一下子消了。

第五，你要时刻牢记，你与患者沟通的目的是要与他：达成一致。你不是来和他吵架的，不是来据理力争的。有的人一看病人或家属气势汹汹、又叫又骂的，解释不了两句就和患方对骂开了，甚至上演全武行，这是我们想要的结果吗？遇到这种情况，你要保持冷静，等他发泄完了再和他交流，他还会和开始一样凶吗？还有，这种情况下，一般患方不会是一个人独自来的，你可以将视线转移到别的家属身上，因为他同样是患方的重要的一员，往往他可能就成为问题解决的突破口了。

第六，你与患方前期达成一致后，一定要适时跟进。不要置之不理，以为万事大吉了。不管你术前沟通如何到位，术后一定要再

次沟通；对有问题的患者，不管你当时沟通的如何到位，当天下班前，次日一定要及时跟上，直到将矛盾等问题化解于无形。

很多时候，患方要的是你的态度，即便你医术不精。查房时，不要搞形式主义，不要只关心病情，而忽略了病人，你要牢记，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就会埋怨你这个大夫或护士太冷漠了，天知道纠纷什么时候就会降临到你的头上。

总之，沟通是一种技能，是一种艺术，更是锻炼你社交能力的试金石。不要看到家属或病人有问题就烦，享受与人交往的过程，享受与人沟通成功后的乐趣。

你要知道，每个病人及家属心里面不知道有多少个问题及矛盾，你想成为他们的发泄口呢，还是用你渊博的知识及艺术的沟通来为他们排忧解难，从而成全了别人又快乐了自己呢？

相信每个人心里面都会有一个正确的答案。

最后，借用泰安市中心医院急诊科梁主任的一句话：做的好不如说的好。那么，让我们在以后的工作中，去尽情体会“说的好”的乐趣吧，愿我们快乐地工作！工作得快乐！

谢谢大家！2015年5月6日