王国强工作总结2014

第一篇：王国强工作总结2014

2014年工作总结

尊敬的各位领导：

大家好！

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2014年即将过去，2015年已经来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2015 年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。所以说售后服务部是一个挺受气，但是是一个很锻炼人的职业。

一、14年工作回顾:

1、在过去的2014年售后服务部，全员共出差110余次，合计解决大小问题137个。其中包括：立柱103组；推移133组；各种千斤顶类133组；铆焊件问题中底座11件；推杆40件；其他问题还有销轴65件；平板车8件；维修远程供液系统3套。解决和处理了包括新疆，山西，陕西，云南，贵州，江西，湖南，内蒙，山东，安徽以及河南等地区的产品质量问题及质量事故。为公司树立了良好的信誉形象，也为公司挽回了由于质量问题所带来的损失，为客户与公司之间的合作搭建了更为稳固的桥梁。2、14年工作不足：

（1）、作为部门负责人没有能够执行好部门的管理制度，执行力欠缺。

（2）、对于售后的服务流程没有按照标准流程进行要求执行。（3）、售后服务人员之间的配合欠缺理顺。

（4）、特别是在客户不满方面缺乏及时有效的应对，致使部分客户满意度不高。

（5）、一线人员对于客户的热情度和对客户高度负责的态度欠缺。

（6）、没有开展有效的内部培训机制，使我们的服务战线和思想不能一致对外。

（7）、没有实施奖优罚劣的奖惩制度，有“吃大锅饭”的现象，没有激发出员工的工作积极性和个人能力的最大发挥。

（8）、认真反思，加强学习，作为售后服务部的部长，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在14年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、2015年工作计划和整改、整顿措施：

过去的一年有很多很多的问题是值得我们思考的，而思考是沉重的，对此

1、工作计划和措施：

（1）、以身作则，加强对部门的监管力度，做好服务流程的执行和规章制度的遵守。坚决杜绝不利于公司运营、客户服务的现象出现。（2）、服务意识的提高,服务理念与方式上的变革。加大主动服务力度。市场的发展已经不容许对顾客怠慢，跟踪服务越来越不适应行业主流。结合我们的自身现状，在保证被动服务质量的情况下，还应加大主动服务的力度。售后服务部要对顾客特别是顾客反映的信息进行重点关注，主动捕获其信息并采取相应的措施。预防为主的原则。把质量问题解决在事发之前是最有利的，售后服务部对客户来电咨询进行耐心详细的讲解，解除存在的隐患质量问题。

(2)完善并提供真心优质的售后服务。我们向顾客提供优质服务是售后服务部应尽的责任。售后服务部涉及的服务工作主要有保养服务、保修服务、维修服务和配件服务。按照被动服务的方针，保养服务需要依靠顾客配合才能提高质量。实践证明，顾客对于我公司的保养服务较为接受。售后服务部应注重为顾客提供保养方面的知识，变被动为主动来争取顾客满意甚至感动。（真实值和期望值）对于每一件顾客需求，售后服务部实行接收一起处理一起的原则，虽说此项工作是一个复杂的问题。可以这样讲，只要抓好这方面的工作，顾客满意就会有一个大幅度提高。

（3）、服务体系素质建设。必须坚决推行服务有关管理制度，为服务人员的工作建立细化的考核指标，除现有考核内容外，增补服务过程记录等，实施内部培训；加强对服务人员的管理，从自身而言，服务人员素质、服务配件是影响处理质量的两要素，这两方面恰恰是服务的软肋。售后服务部正在加强管理来提高服务人员的精神素质和能力素质，也运用了一些管理措施：如逐步完善服务管理制度、导入培训机制、建立有效激励措施等，但该工作还需要有一个时间的累积过程。“人员素质”和“服务配件”应两手抓、两手硬，否则巧妇难为无米之炊。（4）配件库存的合理化及配件供应的及时性，配件是售后服务重要组成部分。配件服务的质量涵盖了配件种类、库存、质量以及供应及时性等，该方面工作为售后服务部2015年主要工作之一。

（5）、培训计划的实行，针对售后服务部目前的实际工作情况，制定相对应的短期、中期培训计划，使售后人员的综合素质得以提升，以向客户提供更优质的服务。

2、整改、整顿措施：：

（1）、树立全局观念，做好本职工作。不管从事什么工作，树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外，我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象，是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”，最大限度的保护客户利益，提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进，使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

（2）、精于专业技能，勤于现场观察。随着液压支架行业的不断发展，自动化程度的不断提高，以及新产品新工艺的不断涌现，作为一个售后服务技术人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与现场技术工人交流，多与其他公司售后技术服务人员的沟通，了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求，能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

（3）、属于沟通工作，强于协助协调。现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应具备良好的沟通交流能力，一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题，而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候，就需要售后服务人员找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至企业形象的损害。

总的来讲，服务在现代企业管理理念中也称为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器，通常情况下顾客满意则是检验产品质量的市场标准。新的一年富有挑战的一年。为实现公司任务目标而努力，我们相信在公司领导的带领下、在公司对售后服务的一贯注重和支持下，使售后服务部的工作开展有了可靠保障。售后服务部也已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好。

谢谢！

售后服务部 王国强

2015年1月2日

第二篇：王国强读书心得

《成功人士99个领导细节》读后感

一直一来，都在思考一个问题：怎样才能让自己更加拥有个人的人格魅力？但思考良久，还是找不到满意的答案。上次去图书馆借书，偶尔在目录上考到了一本《成功人士99个领导细节》的书，便借来看了看。通过看这本书，我从中学到了很多知识，也为自己找到了些许答案吧！

《成功人士99个领导细节》讲述了“领导能力不是那些“天生异禀”的人独有的。它是可以通过后天培养而得来的。只要愿意。只要追求，没有任何障碍会阻止一个人成为领导。《成功人士99个领导细节》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一炉，告诉大家在开展领导工作时：富有远见。容人之所不能容，不摆领导的架子。保持低调的作风，倡导节约，做一个正直的领导，聆听员工的心声，处理事务公私分明。创造良好的工作环境，等等。

通过学习，我从中学习到作为一名员工，要正确的看待企业的行为准则。“因为行为准则是用来指导行为的详细规定和禁令。它是建立在企业为维护员工和企业共同的利益点而建立起来的。”如果我们能够用换位的思想去看待我们中钢的各项制度，就很少会产生各种牢骚或异议。尤其是作为一个私营的冶金企业，它面临的来自政府、市场经济、社会等方面的重重压力会更大，所以不免会有比同行业的企业更为严格的制度。更何况中钢也为中阳、吕梁乃至整个山西的经济、社会都做出了很大的贡献，我们应该为在这样一家企业工作感到自豪和骄傲。可能在运营中，中钢的制度还存在一些不合理的地方，但我们坚信，只要大家齐心协力去努力，中钢的明天会更美好！

6#计量组：王国强2013年6月27日

第三篇：王国强学案教学心得体会

学案教学心得体会

西井中学 王国强

数学是一门研究数与形的学科，它与我们的生活息息相关。在当今的社会要掌握一门技术，首先要学好数学，数学学习的目的，就在于全面提高人的数学素养。搞好研究与教学是增强学生数学观念，形成良好的“数学素养”的重要措施之一。但是，让人痛心的是，长期以来，一些本来生动活泼的数学知识，却被淹没在大量的“加、减、乘、除以及“大量的人为编造的以致脱离实际的所谓应用题”和“各种各样的解题技巧、解题模式的训练”中，从而失去了其应有的魅力，学生也许学到了不少具体的数学知识，但却很少甚至根本没有领悟到其内在的实质，只有知识的“躯体”，缺乏知识的“灵魂”，也使的数学课堂变得枯燥无味————

所以要搞好初中数学教学，取得良好的教学效果，必须认真研究初中教学的规律，并加以有机综合，形成适应自身教学的方法。如何让数学课上得更理性，更科学高效？我认为要真正做到“功夫花在备课上、精力放在研究上、本领显在课堂上。”我们要在行动的“实”上下功夫，在研究的“深”上想方法，开展行动扎实、研究深入的课程教学改革模式。

首先，一切数学知识都源于现实生活，同时，现实生活中许多问题都要用数学知识、数学思想方法去思考解决。例如，打电话如何使用月租才能更经济实惠，一件好的产品设计怎样营销方案才能快速得到市场认可，产生良好的经济效益。为此在数学教学中应有意识地培养学生经营和开拓市场的能力。

其次，现实告诉我们，大胆改进学习方法，这是一个大问题。然而学习方法使身处应试教育的怪圈中，让每个教师和学生都不由自主地陷入“题海”之中，教师们担心某种题型没讲，中考时做不出，学生怕少做一道题，万一考了损失太惨重，在这样一种氛围中，往往忽视了学习方法的培养，每个学生都有自己的方法，但什么样的学习方法才是正确的呢？“学而不思则罔，思而不学则殆”，在听讲的过程中一定要有积极的思考和参与，这样才能达到最高的学习效率。课堂教学是一个双向活动过程，应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围。而教师的备课则不应当受教材思路的影响，应重新组织教材，把学生的发展放在首位，学生学得生动活泼，在学习过程有对知识的掌握，个性的解读、情感的碰撞，且创新火花不断闪现。

另外，教与学必须有一个和谐步骤，形成一个完整的教学步骤来实施素质教育，使学生学得积极主动，真正成为学习的主人。其中，在课堂上提出的问题要击中思维的燃点，这样不但能对全体学生的认知系统迅速唤醒，从而提高单位时间里的学习效率。学生因情境的巧妙刺激，学习热情激发起来，萌芽学习兴趣，认知系统开始运转。由于初中学生刚刚进入少年期，机械记忆力较强，分析能力仍然较差。为此，要提高初一年级数学应用题教学效果，务必要提高学生的分析能力。这是每一个初中数学老师值得认真探索的问题。为了提高学生的学习数学的兴趣,培养学生的创新精神和创新能力,与课程改革的发展要求相适应,通过我对新课程这几年的研究,结合我平常的教学工作,有了以下几点工作体会，谈谈个人的对数学课堂教学的一些看法：

第一方面应从思想工作着手，我觉得要教好学生，应先让他们尊重老师，这也是做学生的基本准则，所以我第一天当他们老师起，就首先要求他们尊重与理解老师的要求，但要达到这一点，并不容易，教师要运用自己各方面能力，包括个人品格，口才，知识各方面吸引孩子，因为学生喜欢一个幽默，知识广博，品德高尚，善解人意，肯助人的老师，让他们觉得老师就是正义与公理的化身，他们也最肯服这样的老师。

有一点要特别注意：就是绝对禁止打骂体罚学生，这样很容易让学生对老师离心离德，那就谈不上搞好教学了，但爱学生同时又应对学生严格要求，他们有错误绝不可听之任之，该及时批评就得批评，方式就是讲道理，影响一个学生的最好方式莫过于真心真诚的关怀与帮助。例如当有后进学生成绩跟不上或受不良影响，我找他们来首先指出他的不足，让他们认识其结果的严重性，同时用启发式办法帮他们找出解决问题的途径，同时千方百计把他们的注意力引向学习方面，重点是树立学数学的信心与兴趣，要让他们知道，老师决不嫌弃他们，是站在他们这一边的，有一点也很重要，就是优良的班风与周围的学习气氛对引导后进生进步起事半功倍的效果，这就需要班主任与课任老师的有效配合，没有这些，个人再努力也是不行，管理学生是一门艺术，我目前仍在探索。只有当以上思想工作基本过关了，奏效了，才能使教学效果上去。

第二则是教学方面，第一点：总体把握教学要点，如该学年，该学期有哪些知识点，重点是什么，难点是什么，这样在平常教学中才有目标。

第二点：注意和学生一起探索各种题型，我发现学生都有探求未知的特点，只要勾起他们的求知欲与兴趣，学习劲头就上来了，如每节课后如有时间，我都出有新意的题目，又不难的相关题型，与学生一起研究。

第三点：，每节新课后注意反馈，主要作业与小测中发现学生掌握知识的不足之处，及时加以订正。

第四点：要进行一定数量的练习，我反对题海战术，但用相当数量题目进行练习却是必要的，练习时要有目的，抓基础与重难点，渗透数学思维，强调一点是老师在练习要注重学生数学思维的形成与锻炼，有了一定的思维能力与打好基础，可以做到用一把钥匙开多道门。

第五点：就是考前复习中要认真研究与整理出考试要考的知识点，重难点，要重点复习的题目类型，难度，深度。这样复习时才有的放矢，复习中什么要多抓多练，什么可暂时忽略，这一点很重要，会直接影响复习效果与成绩。当然，要做到这一点，并把握得准，必须要有相当长时间的经验积累与总结，甚至挫折，否则不行。而我仍在不断摸索中，但我相信，只要肯下功夫，就会有所领悟。第六点：抓好后进生转化工作，后进生会影响全班成绩与平均分，所以要花力气使大部分有希望的后进生跟得上。例如在课后，只要有时间，我一般会留部分成绩不足的学生再进行一次复习讲解或小测，时间不要太多，十几或二十分钟，但一学期下来，就积少成多，对提高成绩会有帮助，但要注意两点，一是其它科任老师协调好时间，二是被留下的学生的思想工作要过关，以免因被留下产生抵触情绪，就会影响复习效果。以上六点教学方面的看法只有根据自身与本班实际情况综合运用，有机结合，才可能有一定效果。教与学是双长的，教的技巧怎样高，也需要学的配合，对于现代中的学生如何提高兴趣，让他们以更好的学来配教，则需要我们不断摸着石头过河。

第四篇：王国强政教科个人工作总结

政教科个人工作总结

又是一年春来到转眼一年又过去了。在领导的正确领导下认真履行各项工作职责较好的完成了本学期来的目标任务和校领导交办的其他工作，现将本学期工作总结如下：

一、日常负责宿舍巡查及协助处理校园违纪现象

我的第二个主要工作职责是每天学生上课后与韦武国老师进行宿舍巡查看有没有逗留宿舍不上课的学生，因为很多学生失盗事件经常发生在着个时间段，所以我们一发现有学生逗留就会及时与本班班主任取得联系，并对这类学生进行登记处理，有请假的我们要求出示请假条，最后对当天的饿情况进行汇总。

二、学校运动会负责三秒限时投篮项目

2010年11月份的学校运动会如期举行，由于项目多我们政教科人手有限，我们每人都负责几个项目，我主要负责三秒限时投篮项目，比赛当天上午通知本班的班主任告知其当天的赛程安排及比赛时间和地点，并以公告的形式在公布栏公布，比赛结束后进行成绩的筛选最终评定一、二、三名并把名单报到韦玲老师处。

王国强

二O一一年一月八日

第五篇：王国强在武汉理工大学的演讲

王国强在武汉理工大学的演讲（上）

王国强在武汉理工大学的演讲（上）——做一个合格的投资者 同学们：

研究生创业协会让我来给大家做这个讲演，我知道现在大学生、研究生炒股的比例非常高，社会上也有争议，大学生炒股到底是否合适。我对此是支持的，只要有能力，炒股也是一件好事。从小的说，是增长见识，是投资能力的培养，通过股市还可以更早更深入的了解社会。从更高的角度说，现在我们已经进入资本社会，在几百年前，发达国家通过洋枪泮炮掠夺我们的真金白银，用船运回了他们的国家，几百年之后，他们有的武器我们也有了，但他们对我们的掠压并没有停止，而是换了一种方式，那就是通过资本市场的掠夺，这种掠夺是无形的，但是比泮枪洋炮更可怕。洋人抢夺我们真金白银的时候，主流社会的爱国青年他们当时要学搞洋务，造枪炮，对抗洋人。而现在在这些发达国家对我们发动资本战争的时候，我们自然要学习资本运作。这让我想到当时日本入侵中国的时侯，我们刚开始是不抵抗，但后来我们打了平型关大捷、台儿庄等战役，对日本进行了有力的打击，奠定了抗战胜利的信心，这些打击跟最终战胜日本有很大的关系。而现在呢，资本大鳄通过资本市场正在对我们进行掠夺，但我们还没有看到一场类似平型关大捷的胜利。我们看到的是炒金属铜期货的在伦敦金交所亏了7000万美元之类的消息，但是还没有看到我们取得大胜仗，在他们的市场赚他们美元的消息。在现在这个情况下，我们又不能闭关锁国，最终导致挨打的命运，所以在现在这个社会，我们已经进入了全球公平竞争的大市场，取得了按同样的规则进行较量的机会，这就需要我们拥有在资本市场运作的能力。现在我们还没有打这样的胜仗，我期望我们在坐的各位之中能有人来打这样的胜仗。既然是这样的话，那么你们做一个投资者就不光是个人利益那么简单，同时也是为了民族大义这样一个概念。

止损是最难做的事

怎么样做一个合格的投资者？很多人听说王国强是在“5。30”暴跌之后，当“5。30”暴跌造成大家亏损累累的时候，却有很多人告诉周围的人说：我听了王国强的，在5月29日清仓了。（此处删去160字）因为我提前一周多精确预测了5月29日是上半年的高点，由此使得很多投资者避免了“5。30”大劫。之所以有很多投资者会相信我的5月29日会成为上半年高点的观点，是因为在1月初，我曾提前2周多精确预测了“1。24”是春节前重要高点。但是我想做为一个合格的投资者追求的绝对不是这个，因为假如只有一个人能做到的事，绝对不是一个合格的投资者要追求的事情。我也不可能每次都这样准确的，这里有一定的巧合成分。可以说在当时4月份我就提出4月5月很安全，5月份下旬后有危险，当时你只要知道在5月下旬的那个区域是危险，在那个区域里出局，或者甚至在“5。30”暴跌当天止损出局，也都是很成功的了，已经可以称为一个合格的投资者了。说起止损，止损的最高境界是什么？止损的最高境界是不去冒可能会止损的风险。但假如这个风险已经来临了，那么你一定要投定止损的幅度，每个人有自己设定的止损幅度，从3%-20%不等，但我认为20%是止损的最高幅度了，超过20%再止损那就不能叫做止损了，那是认输投降。巴非特的老师格雷厄姆曾说过，在亏损超过20%的时候我也不知道该怎么做。为什么当时我会把时间精确到5。29这一天，因为在牛市上升到高位顶点的时候，股票是会很疯狂的，你早卖一天可能少赚10%，早卖三天可能少赚30%，所以在高位顶点卖出可以达到利润最大化，所以高位应该尽可能准确一些。而在低位买股票的时候倒并不必要那么着急，因为高位停留的时间短，低位停留的时间长，所以高位准确低位不必要那么准确。但是最不冒险的方法是你在高位的时候就不要在乎多赚那20-30%，这样更安全，能做到这一点的人同样是高手。可以说当时很多成功的人并不一定是529最高点卖出了，而是在这之前就卖出了，或者在5。30下跌当天卖出的，能做到这样的都是成功的。

为什么说止损是最难的事情？因为止损并不是亏了就卖，假如每次都是卖了就大涨，那就不是止损，而是做错了，也失去了止损的意义。止损需要有判断的功底，在判断的基础上做出止损的决策，所以判断最重要。判断首先是要看市场是熊市还是牛市，熊市有熊市的策略，牛市有牛市的策略。我们先看2001年-2005这段，熊市之中也不是没有机会，但机会有大小之分，一定要小心不要因小失大，熊市之中只是做小的机会。很多时候等待就是最好的武器，你们看中间很多次的上升，都是在持续下跌很久后先有一次止跌式上涨，都有回调之后2次探底的机会，所以不要在跌势中去赌在哪止跌，在第二个底再买进也不迟。

（此处删去200字）而股票市场一定要等待最好的机会再进场，一定要经得起诱惑，在涨到高位的时候，总让你感觉机会还很多。下面我讲一个技术性问题。2001年刚开始下跌的时候，角度都是很陡峭的，80度的角，几乎直上直下的下跌，很显然是改变了牛市特征的一种下跌。这就相当于我们从比萨斜塔下往下扔一个重物，有人从4楼就想先抢到手，3楼2楼也有人接，结果承受不住重物下打的压力，结果随重物一起打下去了，也可能1楼的人接到了，但我们不要做第一个接这个东西的人，我们要等第1个接到这个东西的人接到了，又高兴的把它抛起来之后再去接，那个时候是最安全的。（此处删去300字）还有我们大家都知道，铅球，跳远、标枪，这些最佳的角度是45度角，这个角度可以让你投得跳得更远。所以在熊市下降的过程之中，一定要等到它平缓了、角度变低了之后再进场，那才是最好的时机。2002年底2003年初，尚福林刚上台的时候，大家不以为然，认为他不过如此，大盘涨一涨之后仍然在创新低的跌。但是2003年的两次上涨已经彻底改变了下降的角度，2003年的第一次上涨把这个角度变成了45度角，放缓了下跌的速度，而第二次上涨把这个角度变成了30度角，下跌的速度变得更加平缓，正是因为这两次改变下跌速度的反弹，最终才造成了2005年在1000点反转。我们再看2005年以后的上升走势，在998点的时候，很多人是绝望的，这正如我们的人生一样，当你最绝望的时候其实希望就在身边，当你不如意的时候一定要坚信将来还会更辉煌。因为你低弥的时候正是你积累的时候，现在的大学生可能有很多的困惑，面临着毕业等于失业等问题，很多人会因此打不起精神来，其实正如股市一样，你在这个时候是想象不出你将来的辉煌的，所以这个时候你必须有足够的积累。我们看到2005年上升以来中间有很多次量能积累的过程，没有那些量能积累的过程也就没有现在的辉煌，尤其我们看到今年5月量能积累达到一个极限以后，7月份以后的上涨根本不再需要量的配合。这要从人的角度讲就是，你只要积累了一定的知识和能力，就算不努力，你照样也可以进步。

王国强在武汉理工大学的演讲（中）

——做一个合格的投资者

牛市必备的三种武器

这是我博客中的一个题目。牛市必备的三种武器是空间测算、时间测算和信心。在熊市我就会说也有必备的三种武器：空间测算、时间测算和耐心。

所谓的空间测算，无非就是运用波浪理论、黄金分割法、跳空缺口等进行一些测算。其实这些都是自然规律在股市中的反映。就象一个没有文化的普通农民都知道，冬天如果有几天热，他一定知道热了几天之后还会冷的，因为热不符合季节规律，热的季节还没有到来。这就是规律，这里边也有时间概念在里边。

再说说黄金分割，在一般涉及到调整、下跌之后的反弹、冲高之后的调整的时侯，我们一般都会运用到黄金分割，主要有0.191、0.382、0.5、0.618几种，比如下跌过程中形成一个低点反弹起来之后再下跌的过程之中，假如再下跌的一个低点距离前一个低点在一个月左右时间的话，这时至少会有一个20%左右的反弹，这就是对应的0.191的反弹；再强势一点就是40%左右的反弹，这时对应的是0.382的位置。

下面我们再说说跳空缺口，之所以有跳空，是在多空力量对比很悬殊的时候才会出现的情况。多头力量特别强大就会形成向上的跳空缺口，由于它是多头力

量特别强大的表现，所以缺口一旦形成，就会有一定的上升的幅度，这个幅度是有规律的。比如说在1992年出现一次月线跳空之后，大盘上涨了390%，1997年出现一次月线跳空之后大盘上涨了45%；2000年出现之后，大盘上涨了45%；通过这个我们知道，月线跳空的最低回报一般是45%。所以在2006年5月出现月线跳空的时侯，我就预测大盘至少要涨到2100点，因为缺口在1444点的位置，并且这个时间很可能是在7个月之内达到，因为通过前期的经验，7个月是一个比较重要的时间，所以当时我预测在2006年11月份就应该达到2100点，结果果然在11月的最后一个交易日的最后5分钟达到2100点。当年11月中旬我在武汉图书馆做一个报告，当时大盘是1800点，我说11月份会达到2100，一旦达到这个目标，我认为大盘会达到7000点以上，但当时记者是根本不敢写这个7000点的。但是我也不知道红筹股回归等等这些后来造成指数上涨的因素，我只是根据当时的类似规律得出的结论。涨到7000点这个结论是怎么得出来的呢？是因为2001年之前的那轮牛市的第一拨上涨是在1992年出现了月线跳空缺口之后上涨了390%，所以2005年这次上涨是新的牛市的开始，那么出现月线跳空缺口之后我认为也应该上涨390%，这样的话从1444点上涨390%就会达到7000点以后。

我刚才已经谈到了时间和空间的概念。下一步要谈到信心的问题。比如说2006年5月份出现了月线跳空之后，就已经是一个突破行情，突破很明显以后是要有大行情的，但是我们看到6月7月整整盘整了两个多月，并且有些人开始怀疑是不是真的突破，怀疑是不是做头。其实这只是成功突破后出现的暂时的浮躁，在这个时候你只要守住自己，保持信心，你就能在将来有很大的收益。

其实很多大学生也是这样，本来上大学就是一个突破，是一个成功的突破，但突破之后也难免有浮躁，表现在上大学之后毕业之后就失业。所以在浮躁过程中要守住自己，要坚定信心，在上学时间你一定要积累自己的能量，那么这样将来一定会有大的成就。（此处删去200字）当然在这个过程之中最主要的是你一定要有信心，没有信心你哪怕上的再名牌的大学，最后也成就不了事业。

下一步是谈一些股市的经典技术分析理论。

现在股市最经典的理论是两个：一个是波浪理论，一个是葛兰碧法则。

波浪理论是一种企图提前揭示后期走势的一种理论，是一种预测理论。而葛兰碧法则是在变化中去把握的随机应变的理论。波浪理论讲的都是五浪上升啦、三浪调整啦这样一种理论，通过假设预测未来的走势，比如说看到走出一个五浪上攻的走势，那么经过调整之后我们把这第一个五浪上攻当作大五浪中的第一浪，那么在接下来的三浪调整的时候就是一个比较好的买点，那么这个买点出现之后就会迎接一个大的三浪上攻。而在波浪理论中讲究三浪绝对不是最短的浪，所以说三浪做主升浪时居多，所以抓住三浪就等于抓住了主升浪，等于吃了鱼身。那么股市上经常说的三浪三，什么叫三浪三呢？就是三浪之中分成的五小浪中的第三小浪，那个时候就是利润最大的时候。

葛兰碧法则其实主要是一个均线的作用，股价远离均线就会有一个回归均线的过程，股价下跌较多，距离均线远了，就会有一个反弹到均线的要求。上涨时股价涨得偏离均线远了，也会有一个回归均线的要求。所以说在股价下跌的时候偏离均线较远的位置就会有比较好的反弹点可抢，而在上升过程之中，偏离均线远了回抽又靠近均钱的时侯，就会形成新的介入点。当然除了波浪理论和葛兰碧法则之外，股市中还有一些指标，这些指标在有些时候也会起到一定的作用，但这些指标的作用并不是一般大家理解的作用，比如大家一般把金叉死叉这些东西，其实这些指标的主要作用是体现在背离上，我把这称为“股市相对论”。即看指标是要相对的看，而不是单纯看它是金叉还是死叉。

下面我们看看在实际中的运用。在今年1月24日春节之前重要高点形成的时候，浪形上符合了五浪上攻的走势，有了调整的要求；而股价根据葛兰碧法则偏离长期均线较远了，有回归均线的要求。在这个时候MACD出现了明显的背离，所以在24日以后出现了急跌。那么急跌两天之后又反抽到24日高点附近，但这次反抽后MACD再次出现背离，所以接下来又暴跌了一次，当时这次是2006年以来最大的一次跌幅。接下来我们再看“5。30”大蹦极那次。同样的，当时“5。30”在波浪上来说形成了一个五浪的上攻，股价向上偏离长期均线较远，MACD在5月底出现了明显的背离，所以“5。30”之后开始出现暴跌。暴跌之后开始反弹，到6月20日又攻击到了4300点，记得当时6月20日那天我正在中央电视台证券资询频道做直播节目，当时我明确提出还要继续下跌，结果5分钟的节目刚做完，大盘就开始快速下跌，形成了6月20日重要高点，其实6月20日高点那次MACD正好出现了第二次背离。

那么再看7月份以后的上涨，当时到9月份的时候，股市流传着一句话：“9。20”将大跌，经过很多媒体考证，这句话出自王国强的博客，其实我在8月份就谈到9月中旬很危险，而9月初预测“9。11”大跌，因为“。9。11”就是9月中旬的第一个交易日，结果果然“9。11”出现了大跌。我认为9月中旬将成为年内的高点，当然现在证明那个位置不是高点，因为后来又创新高了。为什么当时我提出这个结论呢？因为当时从波浪理论看5浪有结束的迹象，根据葛兰碧法则长期均线偏离过大，9月中旬MACD已经出现了明显的背离，但为什么9月20号没有出现大跌呢？这也就告诉大家所有的分析不是每次都一定会准确的，如果一定会准确，只要把这个方法拿来，大家就都赚钱了，大家都赚钱是不符合情理的，所以每个分析的方法不可能每次都是百发百中的。当然了，大家也知道，虽然指数在9月中旬那个位置不是最高点，但很多个股就是在那个位置形成了最高点。接下来我们再看后期，大盘从6124点开始下跌，出现过两次反弹，一次是反弹到5906点，一次反弹到6000点，我们看看弹到6000点那次，MACD又是一个明显的背离，所以在那个时候不应该看多。所以我们看到了股价从那个时候开始急速下挫。

通过这些过程我们看到了当上升已经变成习惯的时候，这种习惯也是很难被改变的。当上升变成习惯的时候，不放量也一样可以上涨。通过9月中旬以后的上涨也让我们理解到了，赚了指数未必就一定能赚钱，股民总是在不知不觉中被套牢的。什么叫套牢呢？套牢就象是温水煮青蛙。有一个实验就是把一只健壮的青蛙投入一个沸腾的锅中，青蛙会一下蹦出来。而把它放到凉水里慢慢加温的时候，它开始是没有反应的，等到有反应想蹦出来的时候，它已经没有力量蹦出来了，这就是套牢。所以在市场之中，当你已经没有感觉的时候，一定要考虑止损

王国强在武汉理工大学的演讲（下）——做一个合格的投资者

“西安事变”与“时间之窗”

——大事件总是由小事件引发

西安事变大家都知道，发生在1936年12月12日，这个事件是在什么背景下发生的呢？首先是1935年12月9日爆发了著名的爱国抗日12。9学生运动，1936年北方的很多学校迁到了西安，西安聚集了很多流亡学生，尤其是还有从东北撤过来的东北军。12月9日是12。9运动1周年的日子，这时候张学良在西安，学生爱国的情绪感染了他，东北军一直背负着不抗日的骂名，一直想为自己正名。这种运动掀起的情绪是很难控制的，而最重要的一点蒋介石这个时候偏偏在西安，在这样的气氛下3天之后引发了“西安事变”。蒋介石也曾是做股票的，但他并不懂什么时间之窗，假如他这个时候在南京呆着，不来西安这个情绪最高涨的地区，自然也就不会发生这个事件。所以“西安事变”正是由1935年的129爱国学生运动间接引发的，但“西安事变”是在它1周年之后的第3天发生的。“时间之窗”有时需要时间上的短暂准备，3天的准备是必要的。对于张学良来说，他还需要时间进行各方的沟通和动员，这3天的时间就是沟通的时间，股市其实也是这样，在某个事件的特定的时间附近，往往会引发更强烈的股价反应。

我们再看看春节之前的我的1。24预言。刚才我们也谈到了根据波浪理论、葛兰碧法则、MACD得出的危险的结论，现在我们换一个角度再看看这个预测。我们注意到2006年8月以来的上涨一直是一帆风顺的简单的上涨，进入2007年1月份之后上涨变得复杂了起来，可以说在那个由简单变复杂的阶段就应该注意了，这个小的变化可能会引发股价的大的变化。在这时往往也会有消息的配合。比如说高位出现利好一定要谨慎，当时1月24日之前正好是中央金融工作会议召开，市场都把它当作一个重大的利好，危险也正是在那个重大利好导致大家放松的时候出现的。还有我们注意到在1月24之前，脉冲式下跌明显偏向于加快，可以说脉冲式下跌频率加快是风险增大的迹象。这在生活中也有实例。比如1976年唐山大地震，其实大地震之前出现过很多濒繁的小震，小震之后有些专家都已经预测出了大地震的到来，但是由于前面几次预测的时间没有把握那么准，预测要大震了实际没有大震，所以最终大震来临时没有引起当地官方重视。

我们再看530大蹦极那次，其实在5月初和5月中旬出现了两次脉冲式下跌，尤其是5月中旬脉冲式下跌之后，整理时间明显比前期要长，由前期的简单的上涨变成了复杂的上涨，而风险总是在不断积累之后集中释放的。所以在对风险来临的信号不注意的时候，最终引发了530的暴跌。

当然我们还要看看7月份以后的上涨，其实中间也是在8、9月份出现过几次脉冲式下跌，最终引来的是后边的高点。

其实一次次脉冲式下跌就是对上升走势的一次次阻挡，比如说抗日战争时期的平型关大捷、台儿庄战役，都属于对日本鬼子的大的脉冲式的打击，正因为有了一次次那样的对日本鬼子的胜利，奠定了人们抗战必胜的信心，最终才取得了抗战的胜利。

当然我们在判断高点的时候为什么要争取要抓到最高的时候呢？因为每次在冲最高点的时候是股价最疯狂的时候。你假如在刚刚出现脉冲式下跌的时候就抛出股票你可能只赚了百分之二三十，但你只要能坚守到最后，度过了危险期在最后的上涨阶段可能会给你带来多几倍的利润。当然最后的上涨也是最难守住的一段，有个谚语叫“一百米半九十”。什么意思呢？就是说你在跑100米跑的时候，跑完90米以后应该把后边的10米当成还有一半的路程来对待，因为最后的10米跑起来感觉比前边的90米还要累，实际股市最后高点的区域往往占了你利润的一大半以上，所以说要尽可能去抓那个高点去，因为抓住高点可以实现利益最大化。

如来神掌的奥秘

——坚持不懈

——放大自已的优点

如来神掌是周星驰《功夫》里面提到的。这个故事富含着深刻的哲理。片中的主角小混混阿星花十块钱买了一本定价只有2分钱的《如来神掌》，可以说当时上了乞丐的当，其实当时上乞丐当的不只他一个人，为什么只有阿星练成了如来神掌呢？这个事情告诉我们，世界上本来就没有什么武功秘籍，真正的武功秘籍就在我们司空见惯的日常生活中，关键是你有没有用心去领会。你有没有自信，有没有坚持不懈。其实每个人都有自卑的时候，你只有认识到自己的优点并放大自已的优点，才能取得大的成就。大家都喜欢看的电视剧《亮剑》，它就是一种鼓励大家放大优点、勇于挑战的精神，其实在这个片子里面我们也看到了李云龙的一些挫败的战例，但是导演对那些都是一笔带过，而对他的胜利、他的乐观主义精神极力的夸大，这就是放大自己的优点。放大了自己的优点，有了信心，就会有战胜一切困难的勇气。有一个故事：一个将军在儿子出征之前给了他一把剑，说这是一把神剑，仗着这把剑你就可以所向无敌，将军说他以前打的胜仗也就是因为有了这把剑，但是反复叮咛儿子一定不要把这把剑拔出剑鞘。儿子背上这把剑果然打了无数的胜仗。但有一天他终于忍不住想把这把剑拔出鞘来看一看，结果拔出来一看，这把剑只有一个剑柄却没有剑身。在这之后他再打仗的时候心里没了谱，缺乏信心所以屡战屡败。青年人在以后的竞争中，应该有这种放大自已优点、乐观面对挑战的精神。

股票市场上股票的价格之所以能不断的走高，其实也是因为这种放大优点的作用在其中。股票市场最难挡的是趋势。一轮上升的趋势之中，就是股票的好的一面无限放大的过程。有了这种乐观面对的精神，你就具备了把趋势赚足的能力。

谁是“今晚打老虎”

——信心是取胜的基础

同样是在周星驰的一部影片之中，周星星从90年代的香港回到了30年代的上海滩。在90年代的香港他曾经看过一本书，书上提到英国有一个赌神所向无敌，平生只败过一次，是在上海滩输给了一位叫“今晚打老虎”的神秘人物。当他回到30年代的上海滩时，恰好遇到了这位英国赌神，所以在赌场上向周围大喊：在座有没有叫“今晚打老虎”的朋友？身旁的丁力告诉他：你就是今晚打老虎啊！你看看横幅，写的就是“今晚打老虎大战英国赌神”。在他知道他就是今晚打老虎时他就信心倍增，结果打败英国赌神。

在股票市场上，我们看到有些投资者，在亏损累累之后，忍受不住亏损的压力，而认亏出局甚至跳楼自杀，其后没几天，他卖出的股票反而大涨，假如他知道了卖出之后股价会大涨这个事实的话，自然就不会犯这个错误了。有些大学生在毕业之后工作不如意，就自暴自弃，其实很多有成就的人物也都经过这种不如意的阶段，其实只是因为你不能到几十年以后去看一看，假如你也能到几十年以后去看一看的话，或许你会看到你在将来取得了非常大的成就。那么在你看到了你将来的成就的时候，你还会在现在自暴自弃吗？相信你一定会加倍的努力。在座的每一位都可能会是“今晚打老虎”。或许在座中的某一位就会在将来的某一天，在资本市场对国际资本大鳄打了一场漂亮的类似于平型关大捷、百团大战、台儿庄大捷那样的大胜仗。

今天的演讲结束，谢谢大家！