第一篇：中国人民财产保险简介
1.1 中国人保财险简介
中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级A1级。2008年，公司保费突破一千亿元，实现历史性跨越，在全球上市保险公司非寿险业务排名第10位。
在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民（造福于民）”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。
品牌优势：PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。
人才优势：中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。
产品优势：中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发1个新产品，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。
技术优势：中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。
服务优势：中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。
1.2 中国人保财险历史
1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立，标志着中国保险事业掀开了新的一页。1979年10月，中央下发《关于恢复国内保险业务和加强保险机构的通知》，中国人民保险 公司国内业务得以全面恢复，同时，迅速建立起了各级机构。1980年1月，中国人保驻伦敦联络处成立。1982年，中国人保恢复办理人身保险（寿险）业务。1996年7月23日，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司。
1998年10月7日，国务院发文，撤销中保集团，三家子公司分别更名为中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司。
1999年1月18日，中保财产保险有限公司继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。
2002年5月23日，中国人民保险公司纽约代表处开业典礼在美国纽约隆重举行。这是继伦敦代表处之后，中国人保在海外设立的第二个分支机构。
2003年7月19日，经国务院批准，中国人民保险公司重组后更名为中国人保控股公司，并同时发起设立了中国内地最大的非寿险公司－－中国人民财产保险股份有限公司和首家保险资产管理公司－－中国人保资产管理有限公司。
2003年11月6日，中国人保财险作为内地金融机构海外上市第一股――中国财险（上市代码2328）正式在港挂牌交易，由此成功拉开了内地金融业进军海外资本市场的序幕。1.3 中国人保财险主营业务/品牌 ——个人保险产品
机动车辆保险：车险预约投保、机动车辆交强险/商业巷 交通意外保险：航空意外年度保险、“e-出行无忧”保险 人身意外保险：“e-都市白领”
旅游保险 ：“e-神州自驾游”、“e-神州商务行”、“e-四海商务行” “e-神州逍遥游”、“e-四海逍遥游”
家庭财产保险 ：“e-人居两旺”、“e-租房无忧”、“e-出租无忧”、金牛第三代投资保障型家财险 个人客户服务 优惠活动
——企业保险产品
e-Cargo货运险电子商务：国内货运险投保、进出口货运险投保
e-Travel旅行社责任险 建筑工程质量保险 火灾责任保险 企业财产险 员工保障计划
责任保险：整车货物丢失（骗货）责任保险 ——保险卡服务 保险卡注册 保险卡验真
保险卡产品：综合保险卡、家财保险卡、剑桥少儿英语保险卡、家财一卡通保险卡
代言人：濮存希 客服热线：95518 总部在北京(北京市朝阳区建国门外大街2号院2号楼)。
品牌介绍：95518专线、金牌服务工程、电子商务平台、人保财险直通车。
中国人保财险依托95518服务电话，推出全新的“人保财险直通车”电话投保服务。您只需拨打电话95518，即可轻松购买车险、家财险、意外险等保险产品，足不出户轻松享受 “一站式”服务，让您省时，省心，更省钱。
近期新闻：
12月4日，中国人保财险与中国海洋石油总公司（简称“中海油”）在广州签署战略合作协议。双方约定，将在海上油田生产险、建造险，船队保险，井控保险，中下游企业财产险、机损险，海外权益及作业项目保险等多个领域开展全方位合作。
近期，中国人保集团公司与北京市政府、福建省人民政府在福州市签订战略合作协议。
2011年11月26-27日，“第四届中国保险文化与品牌创新论坛暨第六届中国保险创新大奖颁奖盛典”在深圳举行，凭借“文化产业保险综合产品”、“食品安全责任保险”等产品和电话车险微博营销方案创新，人保财险一举拿下“最具市场潜力保险产品”、“最具市场影响力保险产品”、“营销企划拓普奖”等12项产品创新与营销奖项，再次成为产品创新获奖最多的非寿险公司。
2011年11月22日，由中国社科院和中国经营报社主办的“2011卓越竞争力中国金融机构奖”评选活动结果揭晓，中人保财险荣获 “2011卓越竞争力品牌建设保险公司”奖项。近期，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中国人保财险”）与中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）签订《国内贸易信用保险业务合作协议》，双方将从此正式联手开拓国内贸易信用险市场。该协议确立了双方在贸易信用险融资领域的框架合作关系，双方将共享客户资源，共同为客户提供基于赊销贸易的保险与融资增值服务。
第二篇：中国人民财产保险股份有限公司简介
中国人民财产保险股份有限公司简介
一、中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险),最早成立于1949年,是由中国人保控股公司发起设立的目前中国最大的非寿险公司.人保财险继承了原中国人民保险公司的品牌和主营业务,始终遵循“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念.二、人保财险的优势
1.品牌优势---PICC的品牌具有58年的历史,在国内享有显著的声誉,并具有一定的国际影响,是英国劳合社在中国指定的检验理赔代理,也是全球各大船东协会在中国的保赔通讯代理,在国际保险市场享有良好的声誉。
2.市场优势---在大型商业风险、政府采购、行业统保、集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域，均处于绝对领先地位。
3.产品优势---PICC共开发产品940个，其中主险478个，附加险462个，全国性险种504个，区域性险种436个，是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司。
4.技术优势---在承保、理赔、风险评估等方面技术先进，是国内航天保险的首席承保人。
5.再保险优势---与全球100多家保险公司及再保险公司保持着密切的业务联系，建立了有效的巨灾超赔保障机制，可为各类客户提供充足有效的再保险保障。
6.网络优势---4000多个机构，网点遍及全国，形成了强有力的销售网络和服务机构。
7.资源优势---公司拥有市场80%的客户。
人保财险始终遵循着“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，公司经过多年的发展已经具备了多方面的经营管理优势，于2003年12月成功的在香港上市，成为中国内地保险公司海外第一股。
机动车商业保险
主险条款：商业车险有9个主险条款
1机动车第三者责任保险条款
2家庭自用汽车损失保险条款
3非营业用汽车损失保险条款
4营业用汽车损失保险条款
5摩托车、拖拉机保险条款
6特种车保险条款
7车上人员责任保险条款
8提车保险条款
9盗抢险条款
附加险条款：商业车险有24个附加险条款
玻璃单独破碎条款
火灾、爆炸、自燃损失险条款
自燃损失险条款
车身划痕损失险条款
不计免赔率特约条款
主要的机动车辆保险险别
1.机动车辆损失保险：以机动车辆本身为保险标的。当保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失时，保险人依照保险合同的规定给予赔偿。2.第三者责任保险：被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。
3.车上人员责任险：指保险车辆在被使用过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡,依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。
4.盗抢险：被保险机动车被盗抢、抢劫、抢夺，经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；或被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；或在被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。5.玻璃单独破碎险：指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车前后风挡玻璃和左右车窗玻璃的损坏。（不包括天窗玻璃）6.车身划痕险：指保险车辆因他人恶意行为造成保险车辆车身为划痕时，保险人按实际损失计算赔偿的保险。7.不计免赔率特约条款 1.根据《中华人民共和国交通安全法》、《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律、行政法规制定本条款。自2006年7月1日正式实施。2.机动车辆交通事故责任强制保险是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员和被保险人以外的受害人的人身伤亡和财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
赔偿方式
交强险和商业保险的区别
交强险具有强制性；商业保险存在自愿性 交强险实行“无过错责任”赔偿原则;商业保险实行”按责分担，以责论处”赔偿原则 交强险的保险责任范围比商业险宽泛,但保险责任额度比商业三者险低 交强险责任限额固定；商业三者险设定综合的责任限额,可以分成不同的档次 交强险提供基本保障；商业险可自由选择保障程度,提供贴身保障计划 在人保投保的优势 1.历史最久。人保财险已成立50多年，是一个全国知名品牌企业，市场份额占80％。 2.网络最广。全国拥有4000多家分支机构，遍布全国的汽车修理厂协作网络，可为您提供
优质的汽车维修服务。
3.人保财险“理赔无忧——车险快捷”服务承诺
一、服务范围
出险原因清楚、责任明确、不涉及第三方保险赔偿，本车定损金额在10000元以下的保险事故，我公司将为您提供一站式优质服务，协助您办理所有的索赔手续，在收齐索赔资料后三日内向您支付赔款，您可以在五日内提取车辆。
二、服务特点
（一）全程服务：提供车辆定损、修理、办理索赔全程服务。
（二）节省时间：在五日内车辆修理完毕，一次性办妥全部理赔手续。
（三）无需您垫付任何修理费用。
（四）全国通赔。2007年，已经正式启动了全国通赔业务，并顺利实施。
（五）可以为您提供保险事故车辆的紧急救援服务，本地区内免费救援。
（六）95518连续两年获得全国最佳呼叫中心。在4S店投保的优势
1.4S店已经纳入PICC的特约推荐维修厂。
2.车辆出险后，及时拨打95518后，95518会立即通知4S店售后负责人，您可以得到最及时的救援。
3.4S店将由专业的人员为您提供一条龙服务。 理赔实务
“全保”和“全赔”的含义 为什么投保了不计免赔率特约条款却仍然要加扣免赔率 常见的几种免赔率
索赔时需要哪些手续 领取赔款时需要什么证件 “全保”和“全赔”的含义严格意义上讲，“全保”和“全赔”是一个不准确地说法。因为人保财险公司推出的险种有10个主险及30个附加险，一般客户是不会选择全部投保的。所以“全保”只能说是相对保的险种比较全，比较多。
保险车辆出险后，是根据该车投保的险种和事故经过等相关因素确定其理赔金额或是否可以得到赔偿。所以在车辆投保时不能误导客户说“出险后就能全赔”。并且应该增加客户防范危险的意识。
为什么投保了不计免赔率特约条款却仍然要加扣免赔率？
不计免赔率不适用的几种情况：
1、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的；30%
2、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，但不能证明该起事故原因的；20%
3、因违反安全装载规定而增加的；
4、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的；
5、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的；
6、因保险期间内发生多次保险事故而增加的；
7、发生机动车盗抢保险规定的全车损失保险事故时，被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明而增加的；
8、可附加本条款但未选择附加本条款的险种规定的；
9、不可附加本条款的险种规定的。 常见的几种免赔率
1、单方事故无法找到第三方的加扣免赔率为 30%
2、根据相关法律法规选择自行协商处理交通事故的加扣免赔率为 20%
3、按照交通事故责任划分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任的相应加扣免赔率为15%、10%、8%、5%
理赔时需要哪些手续？
一、单方事故单方事故是指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故，但不包括因自然灾害引起的事故。单方事故理赔时所需单证：
1、道路交通事故：出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“简易事故处理书”、“出险事故证明”；
2、非道路交路事故：派出所或保卫部门或物业小区管理部门出具的事故证明；
3、提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修专业用发票”）、施救费发票；
4、《机动车辆保险索赔申请书》（被保险人是单位的需加盖单位公章）；
5、提供肇事驾驶员的有效《机动车驾驶证》、车管所接收《身体条件证明》回执、保险车辆的有效《机动车行驶证》（均为复印件）
二、双方事故
1、出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”、“简易事故处理书”、“出险事故证明”；
2、非道路交路事故：派出所或保卫部门出具的事故证明；
3、提供车辆修理的正式发票（即“汽车维修专业用发票”）、施救费发票；
4、《机动车辆保险索赔申请书》（被保险人是单位的需加盖单位公章）；
5、提供肇事驾驶员的有效《机动车驾驶证》、车管所接收《身体条件证明》回执、保险车辆的有效《机动车行驶证》（均为复印件）
领取赔款时需要什么证件？
1、被保险人为单位：领款授权书（盖公章）、领款人身份证原件；
2、被保险人为个人：被保险人身份证原件、户口本原件；
3、他人代领赔款：代领人身份证原件和被保险人身份证原件或户口本原件；
第三篇：中国人民财产保险股份有限公司实习报告（推荐）
中国人民财产保险股份有限公司实习报告
财务管理081班
黄宣东
学号：0723200345 中国人民财产保险股份有限公司简介：中国人民财产保险股份有限公司（PICC，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。
今年暑假，我有幸到中国人民财产保险股份有限公司广西分公司公司江南营销服务部进行了为期一个月的财务岗位实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，真正的接触到了财务知识在具体实践中的应用，收获良多，受益匪浅。现在对这这一个多月的实习进行一下小结，以及分享一下实习经历。
主要实习内容：
中国人保财险目前最主要的业务就是车险，车险几乎占了人保财险91%以上的业务，简单的销售业务，也带来了比较简单的财务工作，除了数字不同之外，每天接触的基本都是相同的东西。重复，繁琐，这就是财务工作。
这一个月的实习中，主要进行了填写报销清单、pos机商务银联对账单与系统凭证、发票核对、核销发票、查询发票在系统备查表、协助清查固定资产等等日常具体的财务工作。当然，也做了很多盖章、跑腿之类的杂活。财务实习工作是繁琐的，需要用心和细心，办公室的准同事们很关照我，给了我很多指引和帮助，让我在弄懂细节事项的同时提高了工作效率，并且减少了很多错误。
填写报销清单，主要用于列支保险业务员的费用，类似与提成。保险业务员的费用率根据不同险种大概按6%-14%不等比例来提，每月一般结两次，好的保险业务员一个月可以得到几万甚至几十万的费用，我看到江南营业部在7月份的11天的结算期内最多的拿到了3万多的税后费用，相当令人羡慕啊。我主要负责的就是寻找办公费用、电子设备运转费、业务招待费、燃油费、公杂费、绿化费等项目的具体物品项目来报销部门的每月几十万的业务员费用，并填写报销清单，贴票等，至于为什么通过这些项目来报，我不是很清楚，应该是惯例吧。通过这些填写，也懂得了金额必须顶着人民币符号￥之类的细节。
银联对账单与系统凭证、发票核对，也是每天必须做的工作。人保财险已经实行了非现金收付。各项收付都是通过刷或者转账经行，每天得上商务银联网站下载部门的pos机对账单来一笔一笔的跟公司系统以及发票等凭证进行核对、分类，看看有没有什么错漏或凭证不全。这个工作还是比较轻松的，每天花一个小时左右，江南营销服务部每天通过pos机进来的账估计有50笔，50万保费左右。转账部份不是我负责，不是很了解。可以看到公司的详细收支，还是比较兴奋的。
核销发票，发票和保单批单等都是由保险出单员每天拿回财务部，然后我进行分类整理核对并盖章，对符合要求的发票以及作废的发票进行排序，在核销表上核销，并交给财务主管签字。有时候这些单据比较乱，或者不是缺这就是缺那，也挺令人费心的。多问，多做，没有什么解决不了的。
查询发票在系统备查表，相当繁琐的一项工作，起码花了我实习的2/3时间，通过发票印刷号，从系统中查询出凭证号，日期等信息做成备查账。由于积累了很多没查，我以每小时约100多条的效率天昏地暗地查了一万两千多条记录，连用了多少天我都记不清楚，反正已有空闲就查，查到我实习结束前两天才完成。这项最能考察人的耐心了，反正有时候查的眼睛很痛，腰很累，但我还是坚持，也不断发现和使用了很多技巧去完成。这样换来了财务主管对我的认可和赞许，并多次提醒我注意休息。
协助固定资产清查，这是一个偶然吧。是公司上面派人下来清查的，主管王向星让我负责协助清查，主要清查电脑、打印机、传真机等贵重财产。我协助搬移、抄写了所有所需的固定资产的品名、规格、序列号等，并请使用人签字。最后进行与原始的固定资产表核对填写，那个是相当痛苦的事，很多都是对不上或者颠倒审计记录不清，但要求我在上面填改，十分崩溃。完成修改后我依旧做了一份新的清楚的固定资产表给清查负责人，负责人很满意，感到很欣慰。
也做了很多其他工作、杂事。撕发票、保单、盖章等，也是蛮有趣蛮费神的事，每次去总部领发票，500份，一式四联，哪个撕啊盖啊，两千个章，并且是有点坏的章，盖到手都发痛，难得一次盖那么多章。核算工资的时候最令人提神，竖着耳朵听，瞪着眼睛看，薪水嘛，不论是谁的，都相当的感兴趣啊。
实习过程中，每天的穿正装，上下班，我体会到了一种上班的状态，一种职场人的感觉。令人欣慰的是跟公司的人相处的还很不错，工作表现也得到了他们的认可。这一个月真的收获很多。
这一个月的实习，不仅锻炼了我的动手能力，对财务实际工作有了新的认识，也充分认识到了自己的一些不足。这次实习工作相对还是比较简单的，并没有用到一些比较深入的财务知识，但对于计算机等方面的综合技能反而用到很多。财务日常性工作虽说不难，但工作必须用心、细心、耐心。这次实习也让我对财务工作有了更加深刻、切实的体会。
实习小缩影：
实习第一天，刚到人保财险江南营业部，第一感觉是，好多人啊，办公室里坐的地方都没有。后来才知道，她们大多都要去4S店驻点的。很容易地找到了部门财务主管王向星，很年轻，很好说话，很亲切，都没位置坐了还安排个座位使劲叫我坐，感动。周一，大家都很忙，基本没空闲安排东西给我做。韦姐，应该没听错吧，他们都叫她小韦，财院毕业的，还在试用期，主动的跟我聊天，从学校到工作。可能因为都是新人，比较照顾。看薇姐弄那些财务系统的东西，怎么说呢，它们不认识我我也不认识它们。干坐着不怎么舒坦啊，呵呵„等的有点心痒痒„ 大概等了差不多有一个小时吧，我实在等不住了，就问星哥，安排点我能做的事给我做吧，别人都在做事我干坐着总不是回事啊。哈哈，终于，主动点，总有事情可以做的，帮韦姐盖章，核对银行日记账数目，不外乎盖上“附件”、拨动日期的“收讫”。毕竟是第一件事，不敢大打出手，认真问了韦姐好几次，重复按了好多遍计算器。几十份，许久，完成，整理，还好。
休息一会，星哥教我填报销单，认真听，依葫芦画瓢，还算简单。噢噢，难道太久没拿笔了，笔不好写？字好丑啊，悲哀，只有阿拉伯数字还算清楚，鄙视，鄙视自己，强烈鄙视。虽然简单，20份左右，还是比较费时间的，细心点噢。财务工作就是这样吧，比较繁琐。弄完交给星哥看，应该没出错吧，祈祷！
下午，星哥教我用公司的财务系统（叫net term）查询流水号、凭证号、日期等copy到excel表上。听的时候感觉挺难的，把步骤记到了稿纸上，做的时候发现还是挺容易的。可是，好多，真的好多„一直弄到下班，也仅仅完成少部分，明天继续„„
实习收获：
1、对财务工作有深刻、切实的认识，对财务工作所需要的细心、耐心有了更深的领悟，更明确了自己的不足之处以及努力方向。
2、对保险行业内部有了一定的了解，对企业运行也有了初步的认识，更加明确了自己的职业选择以及职业规划。
3、锻炼了自己的职业技能、交际能力以及其他综合能力，给自己的人生历程提供了一次宝贵的经验。
4、多勤学好问，做事认真，细心负责，吃苦耐劳，积极上进的工作态度、人生态度有更加深刻的理解。只有努力了，才能被接受，被认可。
5、只有专业技能还是远远不够的，企业需要的是综合能力强的人才，只有不断提高自己各方面的技能，才能发挥自己真正的用武之地。
第四篇：中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心
中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心
工学结合院校合作方案
一、项目背景：
为实现我国经济持续增长，产业结构调整和产业升级是关键因素，再加上全球化竞争带来的巨大压力，导致企业对人才的要求越来越高；目前，企业需要的不再是只有学历没能力的大学生，更需要具有良好职业素质、具备岗位任职技能的员工。可是，现有教育体系下培养出的大学生和企业用人要求之间的差距越来越大，已经没有办法满足企业的需要。
中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心携手北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司推出工学结合院校合作方案，将通过校企合作、工学结合的形式，培养出高素质、掌握保险行业电子商务从业技能的高素质人才，提高学校教学质量和就业率。
二、企业简介
（一）中国人保财产保险股份有限公司
中国人保财产保险股份有限公司是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”，目前中国内地最大的非寿险公司。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级A1级。2008年，公司保费突破一千亿元，实现历史性跨越，在全球上市保险公司非寿险业务排名第10位。2010年7月8日晚，美国《财富》杂志发布了2010年世界500强榜单，中国人民保险集团（PICC）成功入围，排名第371位，在国内入围保险企业中排名第2位，全部国内入围企业中排名第36位。
►中国内地最大的非寿险公司
►世界五百强企业（371位，国内保险企业第2位）
►保费规模过千亿（全球同类公司第10位）
►中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”
►2008年北京奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴、2010年广州亚运会合作伙伴
（二）中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心
2009年2月26日，中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心隆重开业，电子商务中心通过电子商务平台主要提供车险专用产品的服务与销售。中心目前在北京双井、宣武门的职场已入职2000人，2011年起密云职场将正式投入使用（5000工位），同时南方运营中心位于广东佛山（1200工位）。电子商务中心业务发展极为迅速，日保费已从2010年1月4日的500万，激增至2010年9月26日的2600万。
（三）北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司
北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司成立于2000年，是国内最大的服务外包产业的人才服务机构；为合作企业提供招聘、劳务派遣及人才储备服务，签约企业包括瑞星、华硕、软通动力、海辉、橡果国际、佳能、慧聪、群硕软件等均为国际知名IT品牌。中青慧博也是中国人民财产保股份有限公司电子商务中心指定人力资源合作机构。
三、项目介绍
为满足中国人民财产保股份有限公司电子商务中心发展需要、培养掌握金融行业电子商务业务技能的专业人才；中国人民财产保股份有限公司电子商务中心携手北京中青慧博人力资源管理咨询有限公司，特向全国高校推出工学结合合作方案。
（一）特色与优势：
企业性质：国企，世界500强企业；
业务部门：电子商务中心，电子商务是新经济时代的经济增长发动机；
工作性质：主要利用电子商务平台实现服务与销售；
培训体系：学员从入司起即参加完善的培训计划；
薪酬待遇：福利完善，薪酬标准高。
（二）岗位：电子商务专员
（三）工作时间：早九晚五（9:00-17:00）、早八晚八（8：00-20:00）两种形式。
早九晚五为正常上下班时间。周一至周五早上9:00到岗，晚上17:00离岗，周六
日休息；早八晚八为上一天休一天的轮换模式。国家法定假日如需值班，按国家规定提
供工作当天“三薪”待遇。
（四）工作地点：北京（双井、宣武门、密云）。
（五）实习收入：
A、固定补贴：1820元/月 ；（扣除300元/月的住宿费、300元/月的实习管理费（包括保险、培训、管理费），实得固定补贴1200-1300元/月）
B、绩
效：视个人业绩而定，每月0-10000元；
C、福
利：人身保险、健康体检、过节费、生日费、防暑降温费、实习证明、员工福利食堂等。
（六）学生毕业后收入：
A、固定补贴：1820元/月 ；
B、绩
效：视个人业绩而定，每月0-10000元；
C、福
利：社会保险+住房公积金、人身保险、健康体检、过节费、生日费、防暑降温费、实习证明、员工福利食堂等。
以下为目前PICC在职员工享受福利政策，如有调整参看公司每年统一规定。
发放时间：每月15日左右
（七）晋升途径：
管理通道：电商专员、业务组长、区域主管、经理、高级经理、运营总监
技能通道：电商专员、质检专员、绩效管理专员、培训专员、服务管理专员、核保专员
（八）实习生培训内容： 电商专员入司培训计划安排 日期
时间
课程
第一天
9：00-10：30
电商中心企业文化宣导
10：30-11:00
开班式（含培训纪律、考核标准等）
11：00-11：30
电子商务实战知识
13：00-17：00
车险知识及条款介绍（1）第二天
9：30-11:30
电子商务业务流程与规范
13：00-17：00
车险知识及条款介绍（3）第三天
9：00-11：30
电子商务知识及沟通礼仪（1）
13：00-17:00
电子商务知识及沟通礼仪（2）第四天
9：00-11：30
质检标准和录音分享
13：00-17：00 组长串讲及疑问解答 第五天
9：00-17：00 全员演练 第六天
9：00-10：30 笔试
10：30-11：30 整合演练
13：00-17：00
通关验收
（九）员工培训体系：
入司培训：针对新员工；
技能提升培训：针对入司初期员工业务技能的对口指导；
专项培训：针对入司一定时间的员工查缺补漏、提升短板；
全员月度培训：面向全体员工的月度主题培训；
社会外部培训：派员工参加外部优质培训；
管理培训：晋升通道的必修课；
共享课堂：精品课程，打造自我实现的精神基础。
（十）工作内容：
1.为有汽车保险需要的客户分析、定制汽车保险方案；
2.按照操作规范，处理通过网站提交及电话呼入的汽车保险申请。
（十一）实习目标：
通过PICC电子商务中心的实习，有助于同学们实现：
1.了解电子商务形式的商业运营实体；
2.掌握并精通电子商务实战的运作流程及软件操作；
3.树立沟通意识，强化沟通技巧，提高沟通能力；
4.深入大型企业内部工作环境，参与岗位实践，提高职业意识。
（十二）企业活动：
电子商务中心自成立以来，组织了丰富多彩的员工团队活动：卡拉ok比赛、乒乓球比赛、化妆品讲座、录入技能大赛、摄影大赛、圣诞晚会、员工读书活动、青春风采大赛等。
四、项目利基点
（一）对企业：
1.建立和学校良好的人才培养体系；
2.为电子商务中心的发展提供人才保证。
（二）对学校：
1.提高资源的重复利用率，减轻教学设备的投资压力；
2.学以致用，检验课堂教学成果、弥补课堂不足；
3.工学结合，提高人才培养的针对性和有效性；
4.校企合作，培养高素质学生、拓展就业渠道；
5.打造精品专业，增强招生能力。
（三）对学生：
1.理论联系实际，掌握岗位任职技能；
2.适应职场和社会，开阔视野，提高个人综合素质；
3.勤工俭学，减轻家长经济负担；
4.获得工作经验，增加就业选择，高起点就业。
五、相关要求：
（一）对院校的要求：
1.合作院校必须是公办高校和正规民办高校；
2.办学严谨、管理规范、倡导校企合作的院校；
3.合作专业为金融、电子商务及相关商务专业，学生人数不少于100人/年；
4.将实习作为教学的环节之一，保证学生实习顺利完成；
5.实习时间6-12个月，学生实习成绩作为毕业的必备条件；
6.安排责任心强、沟通能力强的老师随队参加实习（每50学生1名老师），和企业共同管理学生。
（二）对学生的要求：
1.学生必须是在籍学生；
2.实习前必须向学校提交不中途离职的实习保证；
3.打字速度每分钟60个汉字以上；
4.口齿清晰，普通话流利；
5.性格开朗，反应灵活；
6.抗压能力强，善于沟通协调；
7.诚实守信，具有团队协作精神。
第五篇：中国人民财产保险股份有限公司实习心得
中国人民财产保险股份有限公司实习心得
时间飞逝，我在中国人民保险股份有限公司的实习已经结束了，刚开始进入公司，对于公司的一切都是陌生的，对于周围的一切都是好奇的。公司的领导以及同事对我们十分照顾，尤其是江主任，对我们的工作情况更是十分关心。在这里，我们亲身体会到了公司的文化，公司以人为本，为人民服务的企业宗旨。
第一个星期，我们先是在车行实习，车行是公司一个很重要的合作单位，我们到车行了解公司业务，参观车行，学习如何出单，如何填写投保单，以及了解保单的一些基本知识。接下来就是跟着有经验的同事出去勘察定损，主要是往返于东山区榕城区的维修厂和4S店，定损主要是要调查车辆受损的原因，受损的情况，对车辆受损的部位以及投保人资料进行拍照，以便于公司对车辆的核损以及资料的录入。
接下来几个星期的查勘定损工作中，虽然工作很辛苦很劳累，但是我学到了很多在学校里学不到的东西，学校能教你的只是书本的知识，但是具体应用到实践中还是有很多的区别，要把一个工作做好，仅仅只有知识并不足够，还需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。三个星期下来，我的感触很深，深深了解到了以下这些“生活知识”
1.为尽快适应环境,要做到多思考多问,不懂就要问!“旧人”还是挺乐意回答的。
2.不要骄傲自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。
3.学习永远是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的知识,同时要根据工作中的不足而有针对性地学习.实践永远都是检验真理的唯一标准。
这几个星期的实习中，我们跟着我们的师兄国升以及王超出去查勘车辆受损情况，两位师兄对我们非常好，让我感觉到人保这个大家庭的温暖。还记得有一次，我们接到了一个车辆受损案件，当我们赶到现场的时候，发现汽车的受损痕迹与事实不符，王超师兄觉得不对劲，于是跟车主进行了解释，用事实说话并拒绝赔偿，为公司挽回了不必要的损失。
对于我来说，这次的实习收获很大，尤其是学会怎么和陌生人相处。工作在一起，同事关系也就自然形成了。但是如何和同事相处好，我却没有头绪，因为我向来不喜欢和陌生人打交道，也不喜欢主动跟别人打招呼或者说些什么客套的话。在公司刚开始呆的那两天，我几乎都是这样子，和同事们顶多就是见面打打招呼而已。后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。回家后我跟父母交流自己的想法，他们很支持，并鼓励我多多和别人交流，尤其是不懂的问题，要多问才能真正学到知识。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。
“学无止境”，以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，体现一下自己的能力，但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅，多浅薄。保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样才能解答客户对保险的疑问和困惑
通过一个多月的实习,我对中国人民财产保险股份有限公司有了基本的认识。它是国内最大的经营非寿险业务的保险公司。保险行业讲的是诚信，中国人民财产保险股份有限公司在核赔上做得很好，对于客户提出的理赔要求，通过实际的勘察和评定给予一定的补偿。在实习过程中，我发现中国人民财产保险公司在保险行业信息的大众化、透明化仍然存在问题。毕竟保险行业是一个专业技术含量高的行业，不仅仅需要条款白话化，信息更是需要大众化，透明化。因此，保险公司应该通过媒体等各种渠道去宣传，方便大家及时地了解到信息的变化。
在中国人民财产保险公司的实习中，我学到了很多课内学不到的知识。我也发现，如果没有学校老师教授给我的专业知识，我不可能对保险行业了解那么深刻。在此，我非常感谢我的母校以及给我实习机会的中国人民财产保险股份有限公司。这些收获，将是我一辈子的财富，尤其是做人的道理，更是我现在所需要的。我认为，一个人要做好工作，不仅需要专业的知识，而且需要较好的综合能力。这些能力的积累，对于我今后的学习或者是走向未来的工作岗位都产生巨大的影响。这次实习既丰富了我的实践经验，也让我对这个专业有了更多的思考！
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