第一篇:航天凯撒ASAK地暖系统运行维护保障服务承诺书(模版)
航天凯撒ASAK地暖系统运行维护保障服务承诺书
航天凯撒公司在激烈的市场竞争环境中,成功的实施了企业CI(企业形象识别)战略,确立了皆在提高企业管理质量、产品质量和服务质量的保障体系,严格执行ISO9001国际质量管理体系认证和ISO14001国际环境质量管理体系认证标准,为工程应用提供全方位的服务保障。本工程竣工之时,就是航天凯撒ASAK地暖系统运行维护保障程序开始之时,对本工程提供十年期的免费维修保障,终身维护保障承诺;
1、系统运行定期巡查保障承诺
在每个采暖季期间,由航天凯撒ASAK公司的工程管理部派专业技术人员配合使用单位的物业管理部门对航天凯撒地暖系统进行系统运行检修服务,发现问题及时处理,并作好服务纪录。
2、系统运行信息反馈服务承诺
对每一个航天凯撒ASAK地暖系统应用工程,我们都会建立客户服务档案,依照运行维护的年度计划进行客户使用情况的信息反馈,保障客户能及时得到航天凯撒ASAK专业的维护保障服务,使航天凯撒ASAK地暖系统处于良好使用状态,从而提高业主的投资回报率,达到客户满意。
3、实行24小时客户应召服务承诺
在供暖期间,航天凯撒ASAK为客户提供24小时的应招维修保障服务,保证在有故障时得以及时排除,保证用户能在第一时间内获得急需的配件和维护服务。
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