物业公司经理兼总支书记述职报告

第一篇：物业公司经理兼总支书记述职报告

各位领导：

我于年12月30日担任物业一公司经理兼总支副书记。回首过去，感触颇深。五个多月的锻炼使自己思想更加成熟，工作也基本步入了正轨，同时也取得了一些成绩，但这些成绩的取得与处领导的关心和支持是分不开的，与公司班子成员的密切配合是分不开的，与公司全体员工的辛勤努力是分不开的。在此向大家表示衷心地感谢！按照穿越小说网 http://www.xiexiebang.com处党委的关于认真贯彻落实科学发展观、正确的政绩观和党的群众观，加强领导干部作风建设的要求，下面我就五个方面谈一谈这半年来的感受，再剖析一下自身的不足之处。

―――思想作风方面

作为一名领导干部如何牢固树立科学发展观、正确的政绩观和党的群众观，始终坚持党的群众路线。首先，自己不断增强自身的责任意识。这是做好处党政领导交给我的重任、带好物业一公司这一班人、做好物业管理的首要前提。其次，是始终把素质能力的培养和提高放在首位，积累新经验，增长新本领，确保具有适应新形势和新要求的政治坚定性和敏锐性，正确履行职责的业务能力和水平，实现决策的准确性和可行性。注重理论学习，始终保持思想清醒和政治坚定。积极探索，在总结经验中提高水平。作为一名领导干部必须要有责任心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力，这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感，我想既然我挑起了这份担子，就必须对上级负责、对我的员工负责。近五个多月的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的。作为一名领导干部一定要有驾驭全局的思想和能力，这是自己从做副职到做正职的深刻体会。做一个单位的负责人，在思想上要“站得高”，也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与公司的中心工作保持一致，树立全局一盘棋的思想。胡锦涛总书记强调指出：“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民，对于我们物业公司的具体工作来说，贯彻“三个代表”就是多为群众办实事，积极为业主、为企业排忧解难，把优质服务上升为规范服务，最终定格在品牌服务上。

―――学风方面

常言道“学用相长”。我自己始终牢固树立终身学习的理念，坚持学习各种专业知识，注重用新视野分析问题，提高水平。从发现问题中找差距；不耻下问，多方请教，在解决问题中炼就技能；时常反思，作为一名党员领导干部的我，在日常工作、学习、生活当中，如何严格要求自己、如何加强自我约束。因此，我做到了上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我坚决达到，不违章、不违纪、不违法，把学到的知识充分地运用到了实际工作中去。

―――工作作风方面

今年以本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com来，在班子成员和全体员工的大力支持下，自己不断增强做好各项工作的使命感和责任感。坚持在服务业主、服务基层、服务员工中检验和提高工作水平，努力做员工的帮手、党组织的参谋助手，尽力把各项工作做实、做细、做深、做精，所分管和负责的工作保持了较好的发展态势。

一是求真务实，真抓实干。今年的小区绿化工作在广泛征求大家的意见后，采用了以种植灌木来代替草坪的方法，既节约了成本保证了绿化效果，又节约了水资源，效果比较明显。自己每天早晨6点多钟就到小区里检查绿化、卫生、垃圾清运工作，做到心中有数，小区环境有了明显的好转。二是加强工作的责任感和紧迫感。为了企业的发展，今年在处领导的帮助与支持下，成功地拿下了sadg项目部两处的物业服务项目，为公司增加收入30余万元。尤其解决了黎明小区常年没有路灯和封闭问题，受到了小区居民们的好评。三是以公道正派、强化服务为宗旨，积极拓展“440”便民服务中心的服务理念。公司专门指派一名副经理全面负责“440”便民服务中心改造以及软件资料汇编工作，目前人员、微机等已经到位，新的“440”便民服务中心即“一站式”服务模式初步形成。四是公司的发展思路清晰、目标明确、经营管理有序，到目前为止各项工作运转平稳，经济效益和社会效益明显提高。

―――领导作风方面

想要做一个称职的一把手，就必须用制度自律，严格按公司制定的措施办事。在重大问题上，不搞“一言堂”，广泛征求班子其他同志的意见和建议，力求秉公办事；在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到；不以经理自居，寻求索取，而以经理自律，讲求奉献，珍惜企业和员工给予的荣誉和权力。通过加强工作作风建设，落实民主集中制原则，认真查找和解决影响党群和干群关系的突出问题，为党、为社会、为企业做好自己的工作，为深化企业的改革、促进企业的稳定、推进企业的发展自觉贡献力量。

―――生活作风方面

本人始终坚持自觉遵守党的纪律和

国家的法律法规，为人正派，注重养成健康生活情趣，有较高的精神追求，远离一些非法的娱乐场所。作为一名领导干部，自己能够认真地执行党组织的各项规定和具体要求，在工作中从没有吃、拿、卡、要的现象，做到清清白白，自己的配偶、子女没有出现严重的违法违纪现象，―――存在问题

回顾半年来的工作，对照岗位职责，我认为自己还是穿越小说网 http://www.xiexiebang.com基本称职的。虽然在工作中取得了一些成绩，但也存在着一定的不足。这些不足，有待于在今后的工作中加以改进和克服。

一是学习深度不够。作为公司经理，平时自己虽然很重视学习，但学习还不系统、不全面，还缺乏学深学透的钻研精神，还不能很好的把理论成果运用于指导工作实践中，表现为宏观、微观把握失衡，多忙于落实决策，影响工作主动性、创造性的发挥。

二是深入基层调查研究不够。由于忙于事务工作，尤其是把主要精力放在经营与管理工作上，到基层去的少，调查研究的深度还不够。

三是领导方法和领导艺术有待改进。工作头绪多，任务繁重，工作压力大，有时心态调整不到位，表现出急噪情绪。有时批评同志不注意讲究场合和方式，不但效果欠佳，而且又极易影响、挫伤员工的积极性。

―――整改措施及今后的努力方向

针对以上问题，我决心从以下几个方面加以整改和提高。一是加强学习，不断提高业务能力和领导水平。确立终身学习的理念，把学习作为生存的需要和方式，作为一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求，养成“常学”、“善学”、“深学”的良好习惯。二是改进工作作风，求真务实，扑下身子，真抓实干。布置工作，既要提要求，又要讲方法，更要与员工一道抓落实；检查工作，既要听汇报，也要实地查看原始资料；多下基层调查研究；注意听取多方意见，尤其要听取不同意见。坚持党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风。三是始终保持昂扬向上的精神状态，奋发有为。时刻牢记上级的重托，牢记肩负的责任，以强烈的事业心和责任感，尽职尽责，从不言败、挑战自我、不断超越；携班子其他成员一道，带领物业一公司逢荣誉必争、逢名次必夺。

以上发言，有不妥之处，敬请各位领导批评指正。

谢谢

物业公司经理兼总支书记述职报告

第二篇：物业公司书记述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导、各位代表，大家好！

一年来，在公司党政的正确领导下，同本部干部员工团结一致，以安全生产为主线，以提高经济效益为中心，强化内部精耕细作，在经营管理、安全生产、员工队伍稳定、综合治理和推进“五型企业”建设工作中做了大量切实有效的工作，取得了良好的成绩。现将一年来的任职情况述职如下：

一、狠抓队伍建设，加强领导干部党员的思想政治教育，注重员工的理论学习。

本人做为基层党支部书记，在日常工作中，把抓好理论学习做为党员干部思想政治建设的重要内容，加强员工的理论学习和教育培训。一是年初制定学习计划，做到年、月都有安排，今年党支部组织党员学习12次，每名党员写学习笔记近万字，写学习心得5篇以上，在学习形式上, 开展了多种形式的党员教育工作，并有选择，有目的的选取学习内容，真正做好每个党员的政治思想教育工作。二是通过开展以创建“四强”基层党组织，“四好”领导班子，“标杆”党支部，党员责任示范区，无职务党员先锋岗为主要载体的“创先争优”活动。使党员、干部有了明确的工作方向，为进一步做好物业服务工作奠定了坚实的思想基础。三是从实

际出发，创新员工理论学习方法，采取了集中学与个人自学、通读文件与座谈相结合的方式，通过讨论、座谈会、写心得、记笔记等方法，提高学习效能，不断提升员工的文化、技能素质、职业道德素养。

二、加强党建工作，促进全年安全生产、经营管理和班组建设工作。

2011年，我部根据公司的各项工作部署，全体员工围绕安全生产经营管理，提升物业服务质量等方面，认真扎实地推进“五型企业”建设和班组建设工作。一是把安全生产管理放在工作的首位，重点加大岗位危险源的辨识力度，使员工准确掌握自己工作环境中的危险源，达到超前预控和防范。同时，围绕安全生产，组织开展了形式多样的安全岗位练兵，技术比武，劳动竞赛和“反三违”等活动，引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识，使全年的安全生产得到了保证。二是转变员工服务意识，提高服务质量，开展了“微笑服务”。把转变员工作风落实到各项工作中，努力树立文明礼貌服务形象，对日常报修及时热情，经常定期走访住户，听取住户意见和建议，并做到及时反馈，及时整改，收到了一定效果。让住户感受到本部员工高素质，高效率的服务水平。使部分收费难的问题得到妥善解决。三是加强班组建设，充分发挥班组长“兵头将尾” 的带头作用。健全班组各项规章制度，完善班组标准化工作流程。加大对班组指导的深度和力度，规范班组基础资料管理，完善班组记录台账。开展合理化建议和“双增双节”活动，引导干部员工立足岗位，树立提质降耗，挖潜增效意识。全年支部共提出合理化建议13条，实施8条，并取得较好效果共增收节支0.64万。

三、增强廉洁自律意识，提高服务质量水平，促进和谐发展。

以“创先争优”活动为契机，加强支部战斗堡垒的阵地建设，激发党员和先进职工代表在工作岗位的模范带头作用，增强廉洁自律意识，调动一切积极因素，服务于公司发展稳定的大局。

（一）认真落实党风廉政建设责任制和开展警示教育系列活动，提高了自我防范意识。通过观看警示教育片、写体会谈感想，签定廉洁自律承诺书，认真开展批评和自我批评，提高自身防腐拒变的能力，树立良好的党员，干部形象。

（二）建设标杆党支部，发挥模范带头作用。带动全体员工齐心协力，以立足岗位做贡献为宗旨，扎扎实实围绕“为民服务，创先争优”这一主题积极开展，“党员示范岗”实践活动，使党员干部在自己的工作岗位上，吃苦在前，享受在后，克己奉公多做贡献，用自身模范行为影响和带动全体员工创先进争优秀。通过共同参与，促进了本部各项工作 的精细化，科学化管理。

（三）牢记自己的职责和使命，按照领导要求，积极努力解决问题，只要是工作需要，无论是党支部工作还是其他工作，都不分份内份外，尽心竭力去做好，时时处处以团结为重，事业为重，顾全大局，不计较个人得失。对待同志以诚相待，团结合作，协作班子成员完成各项工作。

（四）坚持“以人为本，服务至上“，努力为员工住户着想，为其办实事。经常深入班组了解员工的思想动态，及时掌握了解员工在想什么、做什么、最关心的是什么，以便有针对性的解难释疑，对生病员工到医院探视4人次，发动员工爱心捐款2000余元。尽可能让员工感受到在支部这个大家庭的温暖。组织走访所辖区老弱病残住户10余户，帮助孤寡老人打扫卫生8户。调节住户邻里矛盾28起，得到了住户的好评，使住户对我们服务满意率达到95%以上，为公司的和谐发展做好政治保证。

回顾一年来的工作，经过自身的努力，在思想上工作上取得了一定的成绩，踏踏实实的为业主做了实事，兢兢业业的尽了心，但我也清醒的认识到了工作中存在的问题和不足。

（一）政治理论学习不够深入，还要进一步提高。

（二）“创优”活动开展的不够深入，特色实践活动较少。

（三）“五型企业”建设管理工作还需要进一步加强。

2012年工作思路

一、在公司党委的正确领导下，充分发挥党支部战斗堡垒和党员模范带头作用。以创建和谐文明物业为目标，努力做好锦丽安物业模范小区示范点工作。

二、进一步加强对党员，干部，员工的思想教育，加强大局意识，合作意识，服务意识的教育。

三、加强对党员，干部，员工的思想教育，强化班组管理，加大班组责任考核力度。提高各项收费效率，组织员工献计献策，为促进公司的稳定和安全生产工作。

四、积极推进党建工作的创新，进一步增强支部阵地建设，完善标杆党支部的丰富内涵，积极引导广大党员在工作中走在前，干在前的积极奉献精神，调动本部员工干好本职工作的积极性和主动性，使党支部的阵地作用充分发挥。

五、继续把“创先争优”活动进一步引向深入，以“创先争优”活动的深入开展促进公司专业化服务水平的快速跟进和提高，进一步把“争，促，建”活动抓实，抓细，进而创建和谐物业，打造人文物业，提高物业管理服务专业化水平，推动公司整体工作的快速发展。

谢谢大家！

述职人：XXX

第三篇：述职报告(总支书记助理)

xxx述职报告

述职报告

xx乡党委委员、xx村党总支部书记助理

各位领导，同志们：

大家好！

承蒙组织的关心培养，我于去年3月当选为xx乡党委委员。根据党委按排挂钩联系xx村委会，一年来，在上级有关部门的指导和镇党委政府的领导下立足岗位，踏实工作，认真履职，努力践行科学发展观，牢固树立用心做事，依法办事的工作理念，积极主动地开展工作，较好地完成各项工作任务。现将一年来履职情况简要汇报如下，一、加强学习，不断提高自身素质

作为一名党委委员挂钩村领导和大学生村官，深知自身的担子很重，自己的一言一行都代表着党和政府的形象。深刻认识到加强自身学习的重要性，自觉地把学习作为一项常规必修课。我坚持做到边工作边学习，在学习实践中不断提高自身综合素质。

在思想政治学习方面：积极参加镇党委理论中心学习组，认真学习党的十七届六中全会精神、科学发展观和四xxx述职报告 xxx述职报告

群知识。认真撰写学习心得体会，认真学习党中央解决“三农”问题的各种政策特别是惠民政策、方针，与“三农”联系最为密切相关法律法规知识。使自己的政治理论水平有了提高。

在工作方面：努力学习提高做好农村工作的能力。针对农村工作千头万绪、琐碎多变的情况，我坚持向农民学习，向老党员老干部学习，认真讨教，知道什么是群众，懂得怎样尊重群众，如何走群众路线，树立群众观念；知道什么是实事求是，懂得做任何事情都不会轻而易举，全心全意、无私无畏地为老百姓干好事、办实事、解难事，通过学习实践，我的理论水平和农村工作经验都有了一定的提高。在领导和群众的言传身教下，我学到了很多知识，提高了思想认识；在接触工作，熟悉工作，干工作的过程中，我熟悉了村情民意、增长了工作才干。增强了为民服务的本领。

二、认真负责，扎实推进各项工作开展

以身作责谋全局，惠民政策落到实处。在三月份前自己认真做好大学生村官本职工作，协助完成xx村的护林防火宣传、日常工作和党代表选举。三月份后，我作为党委委员挂钩xx村领导。从开始的茫然到理清工作思路，接合xx村的实际和村干部自身的能力，用“日常工作分xxx述职报告 xxx述职报告

组包片、重点难点工作合并入组”的方法，把11个村民小组的工作分片细化——分成四个片区。由我和三个村干部分别挂钩联系，我挂的片区是最远最穷的雀山、何家和坪尾三个小组。平时间自己除了完成三个小组的各项工作外，还要思考全村发展，协调和督处村干部的工作落实情况，负责各项工作的材料撰写和归档。回顾一年的工作感受颇多，忙碌而又充实。但想到人民群众得实惠又感到很欣慰。一件一件的工作在忙中有序开展：

1、森林防火工作。从出黑板报、放广播到入村入组宣传森林防火知识，保证了全村没有森林火灾的发生，使生态公益林保护落到实处，让青山常绿，碧水常清。

2、党代表选举。出席“xx乡第二次党代表大会”党代表选举工作中，认真制定了代表选举工作方案、时间进度表。在选举中积极引导广大党员和群众把握手中的民主权利，圆满完成了此次选举工作。

3、清理整顿和规范农村低保工作。按照上级的安排部署，坚持“保基本、可持续、重公平、求实效”的方针，按照属地管理、保障基本生活、分类救助、动态管理和公平、公开、公正原则，完善城乡社会救助体系，切实保障农村贫困居民基本生活权益。确保低保政策落到实处，深入群众，做好政策讲解，理清民意，认真开展工作，最终xxx述职报告 xxx述职报告

由村民户长会议讨论决议我村共39户，124人享受农村低保，使农村低保工作上新台阶。

4、开展好建党90周年庆祝活动和党训工作。通过组织党员开展活动和党训，提高党员服务群众的意识；学习党史，让党员铭记历史，增强党员的凝聚力、亲和力、拼搏力。同时做好入党积极分子的教育和定期培训工作。

5、小型水利工程改革。农村小型水利工程，有于产权不明晰经营管理责任难以落实，制约着农村水利的发展。经过宣传发动，摸底调查；清产核资，界定产权；统计信息，签定合同。使我村9个人饮工程得到产权明确，管护落实，做到建、管、用相一致，责、权、利相统一，如期完成改革任务。

6、城乡居民社会养老保险工作。自从7月1日我县开始进行城乡居民社会养老保险试点工作，我村将其以一项重要工作任务来抓，通过全体村干部、工作组的两个多月的共同努力。针对部分群众对新农保政策理解不透、参保积极性不高，以多项有力措施推进工作，真正让农民在种地不交税、上学不交费、看病不太贵的基础上，实现了养老不犯愁的美好愿望。根据相关会议、文件精神，召开全村组干部会议，传达贯彻镇党委政府会议精神，通过镇村组干部进行广泛宣传，将参保指南发放到农户手中。真xxx述职报告 xxx述职报告

正做到政策家喻户晓，努力使广大村民主动参加保险。最后我村应参加新型城乡居民社会养老保险792人，实际参保787人，参保率达到99.36%。保费收缴120700元，发放基础养老金83人，享受率100%。

7、新型农村合作医疗保险工作。今年的新农合由去年30元提高到50元，村民的参保积极性不高。在领会文件精神基础上深入农户家中进行宣传发动，并参与参保金收缴、圆满完成新农合参保工作，全村参保率100%。

8、村庄规划工作。搞发展，先规划。为进一步加强新农村建设，统筹城乡发展，全镇进行了各村村庄规划，规划跨度为15年。作为xx村村庄规划最终成果上报负责人，按照“一事一议”方式组织，“四议两公开”方式实施，遵循摸清情况、总结现状、找准出路、理清思路、做好规划五个步骤，圆满完成我村11个自然村，1个行政村的村庄规划摸底调查登记，村庄规划实施方案初稿撰写，以及相关电子、文本材料的制作和上报。

9、除村委会日常值外，我和村主任一起到小组，调处长时间矛盾纠纷6起。帮村民代写申请32份，开出证明10份，帮村民带办70余件事。

10、参加镇党委的重大事宜的研究和决策。做到讲政治、顾大局、遵纪律。

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三、存在的一些问题和不足

1、学习不够深入。自己虽然重视政治理论的学习，能够及时、认真的学习有关政策，但不够系统，缺乏全面的、系统的钻研精神，一定程度上把学习作为应急手段，急着干什么就学什么，满足于一知半解。所以在工作实践当中，缺乏理论的指导。在学习的自觉性方面还存在较大的差距，在以后的工作，我还需认真加以克服和改进。

2、由于工作经验不足、方法简单、细致层度不够导至领导水平和协调能力上还有差距。就事论事想的多，工作方法不得当，运筹不科学；工作抓法上，分不清轻重缓急。重点难点工作突破上，缺乏创新思维、逆向思维、发散思维，缺少逢山开道、遇水架桥的勇气，导致工作节凑慢。对一些重大问题、长远战略问题思考不够深入，动脑筋少。对全镇经济快速、持续、协调发展问题，站在全镇的角度思考的少，关注的少，因此，平时对如何加快xx乡经济发展的全局性、战略性问题研究的少，考虑少。

3、深入农村调查研究不够。对群众需要面对面地交心、谈心，从这个角度上讲我做得不细。另外，深入各小组了解情况也做得不够，多数时间都在做基础业务工作。今后我要多深入基层，多搞调查研究，了解情况，掌握基层的工作情况，多倾听群众建议，把他们的一些好意见征xxx述职报告 xxx述职报告

集上来，向领导反映，针对性地提出解决办法和措施，以更好地发挥参谋助手作用。

我始终认为，做为一名“村官”，既然来到基层，就要有为百姓办实事，说实话；投身新农村建设，加快农村发展，致富百姓做为头等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中有坚定的信仰、积极向上的精神状态，同时在镇里帮助和村委的支持下，就一定能够克服任何困难，去实现既定的奋斗目标。

同时，作为一名党委委员，我深知权力是人民赋予的，只有为人民服务好的义务，没有为自己谋利的权利。一方面，我严格遵守党的廉洁自律要求，认真执行党风廉政建设责任制，自觉抵制诱惑，始终坚持自警、自省、自励。坚持依法行使权力，不滥用职权，玩忽职守；坚持廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益。另一方面，自觉接受了上级和群众的监督，真正把手中权力用在了为人民服务上。

在今后的学习工作中，树立好榜样，培养积极向上严以律己的人生追求和生活情趣，树立正确的人生观价值观，不断垂炼自己、严格自己。努力做学习有进步、工作有成绩，生活有形象，做群众信得过的大学生干部，切实向组织和人民递交一份满意的答卷。

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第四篇：总支书记届满述职报告

述 职 报 告

2004年任职以来，在学院党委的正确领导和关心支持下，在中心党总支的领导和班子成员的大力帮助配合下，我认真履行了党总支书记的岗位职责，较好地完成了本职工作，现将具体情况述职如下：

一、注重加强理论学习，努力提高思想政治素质和理论水平四年来，能努力学习邓小平理论和“三个代”重要思想，学习十六届、十七届全会精神，全面贯彻落实科学发展现，按时参加学院和中心党总支安排部署的政治学习活动及定期民主生活会，还不断借助电视、报刊等媒体学习党和国家的大政方针，了解国内外时事。通过上述学习等活动，不仅加强了自身对党和国家的方针、政策的认识，提高了自己政治素质和理论水平，而且还增强了政治敏锐性和政治鉴别力，保证了自己在思想上、政治上同党中央保持高度一致的政治坚定性。在组织党总支的学习中，能结合上级有关学习内容和学院本科教学水平评估和德育工作评估工作重点，按照“以评促建、以评促管、以评促改、评建结合、重在建设”的方针要求，本着“育人为本，德育为先”的理念，自查自纠，努力搞好教学、管理等常规工作，全面提升全体教师思想政治素质和道德水评，提高“三育人”本领。同时，密切配合行政领导，结合中心实际，以教学为中心，管理为重点，积极探索新的教学方法和管理模式，强化师德师风建设，增强爱岗敬业、教书育人的责任感和使命感，恪守职业道德。为提高教育教学质量，促进各项任务的完成奠定了坚实的思想基础。05—06五年制中心党总支被评为“三育人”先进单位。

二、突出重点，狠抓落实，促进中心工作不断上新台阶

每年年初按照学院党委、行政工作要点，都能结合中心实际，围绕学院工作重点和班子成员一起，认真研究，制定措施，狠抓工作落实，确保了工作重点顺利完成。

1、加强思想作风和党风廉政建设，充分发挥党总支的政治核心作用。在平时工作中，作为党总支书记，我能够组织党总支班子成员一起认真学习胡锦涛同志在中纪委七次全会重要讲话，学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》和新党章，积极组织参加保持共产党员先进性教育活动和院党委“讲正气、树新风”主题教育和其他指示、决议，带动班子成员狠抓党总支思想建设、组织建设和作风建设。同时，进一步完善制度，增进效能，着重党总支自身建设，加强教职工的日常教育和管理，抓住学院德育评估工作和本科教学评估工作重点，开拓进取，创新工作，狠抓落实，保证了中心四年来无任何违纪违法现象出现，使党总支的政治核心作用得到充分发挥。

2、加强民主政治建设，促进班子团结，发挥领导集体班子整体效能。四年来，我始终贯彻落实民主集中制原则，注意做好班子团结统一，坚持党政工联席会制度，中心各项工作都能在会议上研究决定，按照分工负责实施，充分调动积极性，使班子成员间襟怀坦白，以诚相待。能经常交心、谈心、通气，自觉做到视团结如生命，以学院和中心发展为重，顾全大局，达到团结一致，宽以待人，密切配合，相互关心，切实增强了班子的整体合力，发挥了班子的整体效能。

3、加强党的建设，建立长效机制，形成中心思想政治工作新格

局。按照新党章和学院党委要求，健全和完善了新形势下党员“长期受教育，永葆先进性”长效机制，特别在围绕学院重点工作中充分发挥党员先锋模范作用，为教职工做表率，开展党员联系班级活动，形成党员联系教工和学生工作制度，壮大群众基础；通过开展认真学习党章活动，自觉遵守党章，把党员的思想统一到党章上来。同时积极做好入党积极分子的培养教育和党员发展工作。四年来共培训入党积极分子420名、发展教工党员1名、发展学生党员40名，中心8名同志被学院评为优秀共产党员，并认真组织一年一度“民主双评”工作和班子、党员民主生活会工作，加强党员队伍建设。

4、高度重视制度建设，积极探索适合中心特点的管理体制和运行机制。四年来，我们始终贯彻落实党的民主集中制原则、党总支党政分工负责制、党风廉政建设责任制和思想政治教育的长效机制等制度，创新工作制度。在健立健全先进性长效机制中，制定和完善了学习制度、管理制度、述职述兼联系班制度、值班制度等十几项制度；党风廉政责任制方面，层层签订目标责任书，严格履行廉政承诺。保证了用制度管人，用制度管事的良好运行制度体系，保证了中心班子的战斗力，推动了中心各项工作的蓬勃发展。

5、牢固树立“以生为本”观念，积极开辟第二课堂，着眼提高学生的综合素质。在师生教育管理中，始终坚持以生为本，一切为了学生、为了学生一切的理念，结合中心工作实际和学生特点，和同志们一起从狠抓教学常规管理入手，努力提升教学水平和教学质量，同时进一步修订完善教学管理制度，共修定教学等制度6项。探讨工作方法，思想政治教育措施得力，使教学管理水平质量和学生综合素质

有明显的提高，平时还注意对学生进行第二课堂的培养，围绕“成才”与“做人”两条路线，指导师生开展业余兴趣活动和专业技能竞赛活动。四年来成功地举办了升专学生专业汇报演出和画展，学生参加学院比赛活动均取得了一、二、三等奖共9次的好成绩，受到了学院领导和师生的好评。通过灵活多样的思想政治教育，调动了广大师生的学习和工作热情，保证了师生各项工作顺利完成，提供了强大的精神动力和可靠的组织保障。

6、坚持民主管理，推进民主政治，狠抓分会建家活动。在分会工作中，我能够积极围绕学院和中心工作重点，组织教职工以科学发展观统领分会工作全局，搞好分会“三级联创和教工之家”建设工作，把师生思想和行动统一到学院工作部署上来，为学校的发展提供强大的精神动力。首先实施“三心”工程，关心教工生活、构建和谐校园、维护教工合法权益，为教工办实事，使教工感到家的温暖。其次，在教工中开展职业道德教育和劳动竞赛及各种文体活动。陶冶教工情操，增强教工身心素质，通过分会的桥梁纽带作用和思想政治工作，进一步增强教工的团队精神和集体荣誉感，使教工的作用得到充分发挥。经过教工的共同努力，2004年—2007年，连续四年被院工会授予“模范教工之家”和“五好基层工会组织”称号，三个工会小组授予“五好工会小组”称号，研讨文章获得一、二等奖7篇，创新工作获得两次二等奖。

7、综合治理，消防安全和计划生育工作成绩显著。作为综合治理、消防安全和计划生育工作第一责任人，我始终坚持把它们作为一项重要工作内容同党总支其它工作一道同研究、同布置、同检查、同

落实、同总结。四年来按照学院各目标责任书的要求，先后与科室、教研组等签订目标责任书，按照一岗双责要求，按级负责，层层抓落实，综治消防安全，每月进行稳定排查和安全自查工作。四年共向校稳定办上报排查信息51次。计生工作：按季度孕检，无出乱违法违纪行为。圆满地完成了综合治理、消防安全和计划生育工作目标责任制的贯彻落实。中心2007被学院评为综合治理先进单位，计划生育连续四年四次被评为标兵和先进单位，消防安全连续四年四次被评为先进单位。

三、坚持实事求是，加强自身思想品质和作风建设

作为一名高校的教育工作者，具有良好的品行是为人师表的基础，为此，一是能坚决执行上级和学院党委的指示、决议，发扬民主作风，注重发挥班子整体功能，群策群力，促进各项工作的落实。二是注重调查研究，虚心听取大家意见和建议，和师生交朋友，及时掌握情况，取得工作主动，避免工作中出现失误。三是自觉遵守组织纪律，服从组织决定，干好本职工作，维护班子团结协作。四是以身作则，深入实际工作中，自己带头提高五个方面作风建设，树立八个方面良好风气，集中精力发扬务实作风，热情待人，与人为善，团结同志，顾全大局，遇到问题善于思考，敢于创新，爱岗敬业，尽职尽责地完成各项工作，促进学校校园和谐稳定建设，自觉做到讲正气，树新风，给师生树立好形象。

回顾四年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与学院党委和同志们的要求还相差甚远。今后，我决心更加努力学习，发扬成绩，克

服不足，振奋精神，扎实工作，切实履行岗位职责和党员义务，尽一切努力，为中心的教学、管理等工作、为学院新一轮跨越式发展作出应有的贡献。自任职以来，自评称职。

第五篇：2019物业公司经理述职报告

2篇2019物业公司经理述职报告

尊敬的XX领导：

我现任XX物业公司经理，现向各位领导、同志们做述职报告。

加强学习、提高思想素质，始终坚持以邓小平理论和三个代表“重要思想为指导”坚持以党为公，执政为民。紧紧围绕班子建设，文明村建设，和谐社区建设，努力学习专业知识，提高工作能力。

XX花园小区，共有56栋住宅楼(其中多层楼53栋，16层高层住宅3栋)总户数3655户，地上停车位1000多个，地下停车场一个，休闲广场3个，四层服务楼一栋，商业店铺16家，幼儿园一个，共计40多万建筑平米。XX花园物业公司目前有80多人，全体员工本着XX物业“以人为本”“将管理在服务中体现”的服务理念，为村民和住户提供全方位的、一流的管理服务，赢得了住户的信任与支持。为了进一步提高管理服务水平，20XX年我们积极投入到创建文明、和谐、优秀小区的工作中。

主要从以下几个方面做一个简要汇报：

一、建全组织机构，制定详细计划

首先将工作分为5个方面，办公室、水电管理，维修、绿化卫生、安全保卫。成立5个部门，每个部门都由工作突出、责任心强的人来担当部门主任。由经理、主任组成的物业公司管理层，每周周一上午召开例会，计划总结工作。日常服务工作都是严格规范运作，并制定详细的工作计划，工作目标。各部门每月评比，以确保各项工作能顺利进行，并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。

二、加强内部管理，提高员工素质

要想为村民住户提供良好的管理服务，必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。对XX花园小区我们有一套完善的管理规章制度，我们深知再完美的制度，只有落在实处才能体现其作用，所以在日常工作中重点抓落实工作。首先，严格按照要求对工作人员进行系统培训，除了物业公司培训计划以外，各部门根据本岗位的实际需要来制定详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面，使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务技能，通过培训不断提高自身素质(例如：我们购买专业知识书籍120多本，租借培训光盘给工作人员学习多次，要求学习人员写观后感等)，从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。其次，还根据村发展方向和本小区具体情况制定了工作指导书，使内部管理更加完善，在此基础上进行了严格考核，结合考核结果进行评比奖罚，实行优胜劣汰，大大的提高了员工的积极性，从而促进了各项工作的进行，每半个月物业公司管理层人员到小区进行检查评比，对小区的治安、卫生、绿化等工作检查，奖罚分明。另外，加大了检查监督的力度。除上下层级的监督外，还要求不同岗位人员进行交叉监督检查，大大的避免了因遗漏造成的管理责任。

三、克服困难，努力工作，针对住户要求，提供一流服务

20XX年XX花园小区住宅楼，商业店铺全部交工。大量业主入住，物业公司办公室、接待电话、水电维修、冬季供暖、土建维修等工作压力巨增，全体员工加班加点，不怕苦不怕累，努力工作。“以服务为主，以住户为中心”，竭诚做好各项管理服务工作。物业公司秉承“以人为本”，“将管理在服务中体现”的服务理念，主动了解住户需求，及时处理。在做好常规性管理服务的同时，还向业主提供快捷、方便的便民服务。

首先，物业管理层定期到住户家中，与住户充分沟通，了解需求，了解物业公司员工服务状况，以便有针对性的处理方案和便民服务，办公室定期回访反映问题的住户，了解住户对管理服务的满意程度。也征求到一些意见和建议，对合理的建议有及时采纳，同时根据住户意见，在搞好基础管理服务的同时，有针对性的开展一些便民服务项目。例如：户内维修、联系定报、室内保洁，安装电话、宽带等服务，对老年人、残疾人、病人等弱势群体，义务更换阀门、灯泡、管道改修等工作。并且与小区1号商铺“天福隆超市”，5号商铺“奥维斯特洗衣店”协商，在保证质量的情况下，免费为住户送货上门。这些看似不起眼的措施，其实大大方便了住户。

20XX年在村领导的正确指挥下，物业公司做了以下几项主要工作：

1、锅炉房改造，增加20吨锅炉一台。针对去年供暖出现的一些问题，今年年初村委领导指示，投入巨资对锅炉房进行改造。其中包括：管道改造、泵房改造、锅炉维修、房屋改造、电力改造、增加20吨锅炉一台。确保了今冬供暖，让所有住户度过一个温暖的冬天。

2、改造排水管道，做好防汛工作。20XX年5月物业公司与市设计院，对小区雨水排放进行研究勘察后，制定方案。在小区蓄水坑上做一架航车，配备大功率抽水泵一台，及500米排水管道。蓄水坑清淤等工作，将雨水及时排放于市政雨水主管道，确保了旧村，小区的防汛安全。3、为四川灾区捐款，献爱心。20XX年5月12日四川省发生特大地震灾情，给当地人民造成了巨大的生命，财产损失。国家领导人亲赴现场抗震救灾。村委会，物业公司及时在小区门口等地，开展“抗震救灾，捐献爱心”捐款活动。3天时间，村民，XX居民就捐款35239元，村委会捐款10万元。5月16日上午，将所有善款上缴河北省红十字会，燕赵晚报对此进行了报道，受到社会好评。8月份奥运期间，按照上级部署开展安保工作，培训安保人员60多名。在小区安全防范，确保了奥运期间小区安全。

4、20XX年10月30日开始征收今冬取暖费，由于市政府取暖费标准下达的晚，所以今年收费时间短，任务重。物业公司全力配合村领导催缴取暖费，收费人员加班加点，每天早7点至晚7点，12小时不间断收费，并且做好解释工作。14日供暖开始，维修人员每天晚上加班，对小区供热出现的问题，及时有效的进行处理。在大家的努力下今冬供暖收费，维修工作顺利完成。

5、为了进一步树立XX物业公司的企业形象公司充分利用[北翟营报]宣传舆论作用，促进和改进我们管理工作。同时，根据自身特点制定科学的宣传策略，使思想和文化相结合，及时反映社区居民文化，物业公司的企业文化，员工们的工作生活等等。这样既激励了工作勤奋，成绩优秀的员工，又解答了住户提出的疑问及各类热点问题。还培养了大家的社会公德，提高了大家生活素质。因此，每一期的报纸投稿都由专人负责，提前策划准备。使报纸成为物业公司一道亮丽的风景线。

在日常的服务工作中，我们建立了完善的规章制度，为业主提供满意的服务，住户的满意就是我们工作的目标。首先，物业公司实行24小时值班制度，住户的每一个诉求既有专人进行记录并安排处理，进行回访，每一件事处理都形成一个完整的封闭，得到及时处理。其次，在管理服务过程中强调预防性的工作，要想到住户前面，做到住户前面，不能被动地等着住户前来投诉时再处理问题，我们还通过各种形式的培训强化服务人员的服务意识，要员工知道“假如你不是天才，那你就要敬业”的工作精神，牢记“以住户为中心”的服务理念，并且贯穿到工作的全过程中去。我们将通过对住户充分沟通，结合我们的专业知识为住户提供一流的管理和服务。

四、加强安全管理，确保小区平安安居才能乐业。可见，安全对小区来讲是重中之重，物业公司实行封闭式管理制度，对小区两个门口实行人车分流，小区24小时值班巡视。XX花园小区管理走高档小区管理路线，在智能化管理方面，20XX年9月引入了先进的车辆智能管理系统2套(北门口一套，地下车库一套)。

对进出小区的车辆实行智能化管理，住户固定车辆，一车一卡，出入刷卡。临时来访车辆实行换证制度，并且24小时监控录像，对进出车辆电脑比对，发现问题及时处理。还有高层楼消防24小时监控等高科技系统。先进的技防系统发挥了巨大作用，但是只有先进的设施设备是远远不够的，还需要有完善的制度及一支过硬的保安队伍与之相匹配，方可发挥最大威力。因此物业公司指定了严格的检查、养护及使用制度，确保系统的准确可靠。

在人防方面，有一支素质过硬的保安队伍，基本都是退伍军人和优秀青年，有较强的军事素质和良好的工作作风，定期培训、训练，使保安队伍素质保持在稳定的高水平上，通过完善的技防与人防相结合的措施，为小区住户创造了一个安全舒适的居住环境。

五、创造优美的居住环境，得到省市领导和住户的好评

为了让住户有一个优美的居住环境，物业公司专门组建了一支绿化、保洁队伍负责小区的环境管理、设施维护工作，并且实行严密的管理制度。例如，小区道路一天两扫，垃圾箱一周两擦，楼道一周一扫，纸屑、烟头等杂物及时清理，秋天树叶日落日清，使小区充满生机、没有荒凉。通过完善的规章制度，专业人员的精心管理，使小区环境更加优美。

总之，在20XX年工作中，取得了一些成绩，但是我的工作与其他同志还存在很大差距，在20XX年工作中，我要努力学习知识，弥补不足，团结全体员工，使XX物业公司的各项工作更上一个新的台阶。

以上报告有不觅之处，请各位领导、同志批评指正。

特此报告

XX

XXXX年XX月XX日

物业总经理述职报告

各位尊敬的集团领导：

20XX年，XX物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了XX物业持续稳定、健康发展的新局面。预计20XX年营业收入XXX万，完成集团下达指标的XX%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20XX的主要工作述职如下，请予审议：

一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。

廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。

在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。

二、20XX主要工作回顾

(一)推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展

年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。

(二)创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构

20XX年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了XXXXXX等顾问项目，增加收入近百万元。其中更以XXXX项目为基点，派出精兵强将，打造优质顾问团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下XXXXX等顾问项目，在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。

(三)务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营

随着业主对物业服务社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成为我们的创收点和盈利点。XX物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20XX年，除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务，与XXXX等单位展开的合作并也取得了一定成效。

(四)完善流程，改革考评方式，促服务质量提升

物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的生命线。20XX年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理，参与项目的交叉考评和夜间查岗。通过对各服务处的保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评，一方面使项目之间的联系更为紧密;另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出不足之处，对各项目负责人触动较大，取得了较好的效果。

三、存在的主要问题管理方面存在的问题：

目前，由于项目发展过快，中层管理人员出现断层，特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离管理精细化、效益化还有一定的差距。如：

1)在品质管理方面，质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员水平参差不齐，部分项目品质自检意识淡薄、服务被动，造成品质下滑。

2)多种经营和全员营销机制虽已开始推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。

四、20XX年的工作计划

(一)收入拓展方面

1、进一步提升项目的物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调部分项目的物业管理费。

2、依托XX品牌，以XXXX为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目;顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线式顾问工作平台，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式，提高顾问项目品质受控性。

(二)品质管理方面

1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化项目工作文件，使服务流程化、标准化。

2、借鉴行业内已有成功经验的“楼栋管家”模式，强化对客服务功能的落地，加强项目内部自检监管力度。

3、以结果为导向，持续深入推进目标责任制。目标责任制推行一年来，有成绩、有改进，但也存在一些不足之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。

20XX年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，XX物业在跟随集团公司发展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性发展。

特此报告

XX

XXXX年XX月XX日