2015年第四期教学督导工作简报

第一篇：2015年第四期教学督导工作简报

重庆广播电视大学

教学督导工作简报

2015年第四期教学督导室编 2015年11月

【督导动态】

●经贸学院五抓管理提质量，着力内涵促发展 ●建筑工程学院举行青年教师“说课大赛”

●江津电大加强学科教研组建设 提升教师专业发展水平

●市电大教学督导室、江津电大派人参加国家开放大学质量监控与评估专题培训

●以参赛促培新推优，为转型发展储备师资

——南川分校教师参加南川区“梦想100”人生规划赛决赛小记

【督导视角】

●涪陵电大启动2015年秋期网上教学竞赛及管理教师信息技术培训 ●大渡口分校以“翻转课堂”为实例，探索适宜成人课堂的教学模式 【督导动态】

经贸学院五抓管理提质量，着力内涵促发展

经贸学院主动适应经济社会发展新常态，紧抓国家加快发展现代职业教育和继续教育的机遇，以“抓过程向教学常规要质量，抓基础向德育工作要质量，抓关键向师资素质要质量，抓创新向模式改革要质量，抓技能向实训实习要质量”的“五抓”管理为重点，将其融入专业建设、课程体系改革、师资队伍建设、信息化建设各环节，以主动适应“三融合”（远程教育与职业教育相融合、学历教育与非学历教育相融合、现代信息技术与教育教学相融合）的转型需要，并以“三融合”为路径，构建“机制建设+过程监控+支持服务 ”的教学管理模式，逐步提升育人质量。

完善机制。一是机构改革。主动开展内部机构改革，变原先“学校—班级”的直线型教学管理为“学校—系部—班级”的二级管理。一方面根据专业性质合理划分系部，以系部为五抓管理的主体，激发专业群建设和教学管理的内在活力，另一方面转变教务部门原有工作重点，使其更聚焦于课程体系建设、教育教学模式改革和质量提升。二是制度完善。主动修订完善了13个教学管理相关制度，创设良好运行环境。

监控过程。建立了“三四五”教学督查评价模式，及时汇总评价结果，动态跟踪质量提升情况。“三”即“三视导”：视导管:管什么,怎么管,管得怎样,还可以怎样管；视导教：教了些什么，怎么教，教得怎样，还可以怎样教；视导学：学了些什么，怎么学，学得怎样，还可以怎么学。“四”即“四关注”：关注学校管理制度，关注教师课堂实效，关注教师理实结合教 法，关注学生学法、技能掌握。“五”即“五见面”：与领导见面，了解教学管理的指导思想、制度运行方式等；与专业教研组长见面，了解教学管理思想的贯彻力度，教师教学及合作的基本情况、困惑和要求等；与班主任见面，了解班主任管理情况，对教育工作的构想情况、困惑和要求等；与教师见面，了解教学的规划和进度情况，教研合作、学生学力情况等；与学生见面，了解对教师的认知状况，课堂学习、实训情况，自身对学习的规划状况等。

强化师资。通过实施“研究生工程”“工程师工程”“技师（高级技师）工程”“会计师（经济师）工程”“农艺师工程”等五大工程，采取大师带徒、名师引领、国培提升、企业实践、校培闯关、国际交流、学术促动、执业考证、项目历练、技能比武等10大措施，让教师主动关注职业教育和继续教育发展变化，主动适应远程教育和信息化教学要求，不断提升综合素质。

夯实基础。以450余万元的数字校园项目为驱动，完善网络和硬件基础设施，拓展应用平台功能，建设优质教学资源，成功申报了国家数字资源分中心，提升了现代远程教育服务能力。

近年来，经贸学院育人质量稳步提升，队伍素质不断提高，综合实力显著增强。教师新增硕士研究生52人，市级骨干教师10人，区级骨干教师23人，双师型教师87人。教师各类科研获奖82人次，公开发表学术论文500余篇，2项科研成果获国家专利。学院先后接待了中组部博士团、广州市教育局、青海省教育厅、重庆广播电视大学等单位220余人次来校考 察、交流和学习。人民日报、中国教育报、重庆日报、重庆电视台等媒体对学院办学成果和经验进行了宣传报道。

（经贸学院齐英）

建筑工程学院举行青年教师“说课大赛”

为促进青年教师队伍的快速成长，提升青年教师把握教材、处理教材的能力，提高课堂教学水平，达到以“说”促“教”的目的。建筑工程学院教务处于10月30日下午组织近两年的新进教师，举办了青年教师“说课大赛”。

“说课”不难，“说”好不易。为了精彩、充分的呈现出自己的课程，老师们为本次的“说课大赛”做了精心准备，无论是说课稿撰写还是演示文稿制作都精雕细琢，课堂教学目的明确、思路清晰，过程设计合理，语言表达准确精炼，教学方法独特新颖。选手流利的阐述，端庄大方、挥洒自如的仪态，展现了过硬的教学技能。陈琪等三位经验丰富的优秀教师对本次说课做了客观点评，既肯定了选手们的优点，也提出了改进建议，令在场教师受益匪浅。

经过评审团的评议和讨论，易佳玮老师和钟伟老师的说课以其教学设计新颖，条理分明，仪态自然大方，说课过程流利生动，并列第一名。最后，程翠华副校长向此次“说课大赛”的优胜选手表示祝贺。并提出，希望我校青年教师能够创新思维，创新课程模式，共同推进课程向前迈进 一大步。

此次青年教师说课大赛的成功举办，不仅增进了教师之间的交流，也促使青年教师的课堂驾驭水平得到了提高，有效地促进了青年教师专业发展的提升，大力推动了建筑工程学院的师资队伍建设。

（建筑工程学院 黎璐璇）

江津电大加强学科教研组建设提升教师专业发展水平

为进一步落实江津电大在转型发展过程中“固本强基、服务社会”理念，打造高效教学队伍，提升核心竞争力，江津电大管理学、经济学、政治类、综合类4个教研组，于2015年11月4日-5日开展了专项教研活动。

——公开课。经济学教研组讲师李宗会讲授《公共部门人力资源管理》公开课，课堂教学方法新颖、灵活，气氛活跃。教研组全体成员参加了听课，并依据有关评价标准给公开课授课教师评分，现场提出意见和建议。

——教学方法。综合类教研组高级讲师王应中以开放本科《计算机应用基础》为例，就任务驱动教学法进行了精彩的讲解，以富有趣味性，能够激发学生学习动机与好奇心的情景为基础，与教学内容紧密结合的任务为载体，通过向学生布置任务，完成特定任务的过程中获得知识与技能的一种教学方法，给在座教师耳目一新的感觉。

——教研活动创新设计。管理学教研组以“创新教研活动模式、深入开展主题研究”为主题，开展了教研活动，各位教师就教研活动的形式与 主题畅所欲言，与会教师提出应充分发挥管理学教研组人员优势，发挥团队力量，力促教学与科研更上一层楼。大家一致认为教学、科研应紧密结合，课题申报应注重实用性，着重将落脚点放在基层电大转型发展建设方面，鼓励全员参与，发挥老教师对年轻教师的传、帮、带作用，切实提高教学质量。

——课程重点知识树。政治类教研组讲师陈春燕解读《中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议公报》。以树型结构布局知识点，通过课程重点知识树让学员明白本课程的重点知识及学习方法，小组成员就《公报》内容以树型结构布局知识点开展讨论，并就“十八届五中全会”宣讲树型提纲及教法展开讨论，提出教师在制作课程重点知识树的时候，应该以体现各自的学科特点。

本次教研活动得到江津电大校领导和全体教师的一致认可。全体教师认为，本次教研活动丰富多彩，有声有色，教研活动交流了教学经验。通过这种活动，逐步形成推动学风教风建设的长效机制，不断加强精品课建设和名师工程建设，促进教学优质资源共享和教育培训质量的提高，将更好地为江津经济社会发展培养应用型和实用型人才。

（江津电大王应中）

市电大教学督导室、江津电大

派人参加国家开放大学质量监控与评估专题培训 为切实加强学校教学质量监控体系建设，促进教学管理专业化发展，提升教学督导的业务能力，2015年10月25日—31日，市校教学督导室、江津电大派管理人员参加了由国家开放大学举办的第1519期质量监控与评价工作人员研专题培训班。

国家开放大学质量监控与评价中心围绕培训主题，采取专家讲座、主题研讨的培训方式，开设各分部单位经验交流、学员现场分享等互动环节，旨在通过专业知识更新和思维碰撞，促使与会成员结合日常教学管理岗位工作，进行教学管理进行反思，为开放大学质量监控体系建设提供有力的实践支撑。

培训期间，清华大学严继昌教授、北京大学继续教育部部长侯建军、教育部普通本科高校教学杜林等一批知名专家分别做了“高校继续教育发展的新业态、新思维”、“远程教育的质量保证与评价”、“走ISO9000之路打造远程教育品牌”和“关于开放大学学士学位审核标准与程序的说明”的专题讲座，来自国家开放大学系统的与会者进行了积极发言，与专家们进行了现场探讨和深入交流。

此次研修学习使与会者更新了理念，开阔了思路，进一步掌握了国家开放大学质量监控与评价相关工作的流程与规则，为进一步开展好我校的教学质量监控与管理工作打下了坚实的基础。

（市校教学督导室）以参赛促培新推优，为学校转型发展储备师资

——南川分校教师参加南川区“梦想100”人生规划赛决赛小记

10月26日，南川区第二届“梦想100”人生规划大赛决赛在隆化职中学术报告厅隆重举行，从初赛的二十几名选手中过关斩将的10名选手精彩展示了他们的人生规划项目，南川分校教师庹大芳凭借出色的生活规划和项目设计获得佳绩。

本次大赛由南川区委宣传部、区教委、区总工会、团区委共同主办，大赛以“做有梦想有追求的重庆人”为主题，包括学业规划、事业规划和生活规划3个比赛项目。南川分校十分重视该项比赛，全校上下将活动视为培养和展示电大教师专业能力的良好平台，专门组织召开全校教职工大会传达活动的有关精神，并充分鼓励学校青年教师积极参与，经内部组织评选，择优上报表现出色的教师到区教委参加全区决赛。

在决赛现场，选手通过规划陈述、同步演示、情景模拟、现场答辩环节，为观众带来了精彩的人生规划项目，结合评委们的现场提问和各个环节的总得分，南川分校教师庹大芳凭借出色的PPT展示，以及精彩的陈述和现场答辩列总成绩第五名，获得决赛三等奖。

南川分校新一届领导班子凝聚共识，着力加强师资建设，助推学校转型发展。大力倡导和支持教职工参加市电大、区政府、区教委组织的各种比赛竞赛，鼓励教职员工做有思想、积极上进的教育工作者，为学今后的发展不断储备和充实力量。

（南川分校：廖玄弢庹大芳）【督导视角】

涪陵电大启动2015年秋期网上教学竞赛及管理教师信息技术培训

2015年11月11日下午，涪陵电大教学处、计算机中心、督导室以会带训，共同举行了2015年秋期教学工作及管理教师信息技术培训会。学校领导、开放教育管理教师、专兼职教师共40余人参加了会议。

会议由涪陵电大学校党委委员、副校长张正武教授主持。教学处就近期的面授辅导、实践环节的有关问题提出了要求，强调了在学校转型发展背景下开展基于网络环境的网上教学的重要意义，指出重庆电大推出电大微信的重大举措，必将能强化教学支持服务，简化办学环节，减轻基层经济压力，动员师生关注和利用重庆电大微信显得十分紧迫。会上，教学处就2015年秋期网上学习竞赛活动做了全面安排部署，明确了参赛对象、竞赛时间和要求以及奖惩措施，并要求全体教师转变观念，认真组织，积极动员，赛出风格，赛出成绩，发扬涪陵电大人开拓创新的精神，以优异的成绩回报学校，促进涪陵电大事业更好发展。

为不断提高教师适应远程开放教育教学的能力，涪陵电大每期进行教师信息技术培训。2015年秋期网上学习竞赛活动动员结束后，学校计算机中心对全校40余名管理教师进行了信息技术培训。

本次培训主要围绕为教学服务，为学生服务的信息技术技能的提升，进行了“重庆电大短信平台”应用；重庆电大网上学习考核指标体系涉及的内容和国开大学习网新增内容详解；计算机维护及办公软件应用技巧三个方面相关内容的培训。由于在培训会前，计算机中心面向全校发放了培训内容征询意见建议表并回收梳理，本次培训结合上级电大要求和学校教学处等相关业务处室具体要求，以及教师个人定制内容，针对性强，准备充分，培训氛围良好。参加培训的老师认真听讲，积极思考，踊跃提问，及时练习。

培训会后大家普遍反映培训内容具体实用，学有所获，表示会尽快将这些技能应用到工作中去，为教学、为学生进行更好的服务，也希望以后多进行这样的培训，提升信息技术能力。按照学校要求，培训结束后，计算机中心对全校教师组织了测试。

涪陵电大督导室将全程跟进本次竞赛，并将竞赛结果和教师信息技术测评结果应用于绩效考核中。

（涪陵电大戚娟）

大渡口分校以“翻转课堂”为实例，探索适宜成人课堂的教学模式

大渡口分校从2014年秋期开始采用“翻转课堂”进行教学实践活动。目前已有4-5门课程采用这样的教学方式。英语课程采用“翻转课堂”的教学方式，成效比较明显。通过抛出一个热门的话题或则课文的主题内容，让学生通过线下查找资源，最后收集到相关资源的学生在课堂上与老师和同学们一起分享的教学方式，激发了学生的兴趣，提高了学生的到课率。同学们觉得课堂更活跃了，学习气氛更浓郁了。2015年秋期，“翻转课堂”又新增了开放本科《西方经济学》这门课程，本课程以任务驱动的教学方法进行教学，教师精心设计教学情境和各项任务，激发学生发现问题积极解决问题的能力。首先由教师围绕教学目标将知识点拍摄成视频上传到大渡口电大校园网。学生利用休息时间看视频自主学习，并记录下学习中的疑问。在课堂上，教师收集学生自主学习中遇到的问题，在课堂中答疑解惑，解决学生自学中的问题，反馈练习，甄别疑难；再将学生难以理解的重难点归纳成几个问题，围绕教学目标，交流互动。

通过运用“翻转课堂”的教学方式，根据成人教育教学要求，以学生为主体创设适合学生年龄特征、社会基本认知的教学环境，激发学生的学习兴趣。这样的课堂吸引了学生，经过两学期的教学实践，采用“翻转课堂”实践的课程到课率已经从以前30%提高到45%。学生评价普遍良好，为学校的教学工作带来了新局面。“翻转课堂”有助于学生自主学习，自己思考，这样的教学模式可以让学生真正成为一个思想的强者，适应于终身学习的大趋势。

（大渡口分校唐歉敏）

第二篇：工作简报(第四期)

即墨市建设生态文明新农村

工 作 简 报

（第四期）

即墨市建设生态文明新农村工作领导小组办公室2011年4月12日

全市建设生态文明新农村工作业务培训会议召开

2011年4月2日上午，全市建设生态文明新农村工作业务培训会议在市农业局六楼会议室召开，参加培训的有：各镇，各街道，经济开发区、田横岛旅游度假区管委建设生态文明新农村工作分管领导、镇（街道）建设生态文明新农村工作管理站站长；市农业局、林业局、水利局、畜牧局、环保局、城乡建设局建设生态文明新农村工作分管领导、责任科室长；市建设生态文明新农村工作管理中心全体工作人员。

会议采取以会代训形式，由领导小组成员单位市农业局、林业局、水利局、畜牧局、环保局、城乡建设局，根据各自的工作职责，对镇（街道）下步加强农村环境综合整治、建设生态文明新农村工作进行部署、培训，主要内容包括：部署工作任务、明确实施标准、提出具体要求等。

市建设生态文明新农村工作领导小组办公室常务副主任、市 1

农业局局长陈维本在会上讲话时要求，一要明确农村环境综合整治、建设生态文明新农村工作的重要性。这项工作是各级党委、政府的一把手工程，是当前农村工作的重中之重，是继农村“五化”建设之后的急百姓之急，想群众所想，老百姓十分盼望解决的事情。二要明确农村环境综合整治、建设生态文明新农村工作具体要干什么。要对照考核细则和考核标准，分解落实农村环境综合整治“四大工程”，研究制定切实可行的工作方案，做到一村一个方案、一张规划设计图上报领导小组办公室，年底按方案进行验收。三要明确农村环境综合整治、建设生态文明新农村工作应如何做。第一，完善组织机构。管理站要做到人员到位、经费到位、车辆到位，并做好人员分工；第二，要统筹安排，强力推进“突击月”活动，各镇（街道）研究好各自的政策，将换届选举与建设生态文明新农村有机结合，共同推进，实行干部包村包片，动员一切力量参与生态文明新农村建设；第三，要严格建设标准，已下达的生态文明示范村、先进村创建名单，是根据重点路线、重点区域确定的，不可随意调整。我们定的标准不变，定的创建决心不变，只能做好，不能做差；第四，各镇（街道）要迅速行动，抓早、求好、争主动，绿化工程时间不等人，一定要抓紧研究布置；第五，各镇（街道）一定要认真研究、制定切实可行的考核奖补政策，政策到位、动员到位、加力促进；第六，要严肃纪律，确保政令畅通，要求各镇（街道）一周一排任务，一周一报进展情况，市领导小组办公室将及时对工作进展情况进行通报。

普东镇建设生态文明新农村

“抓早”见成效

普东镇围绕市委、市政府建设生态文明新农村的部署和要求，早规划、早宣传、早部署、早落实，抢抓春季植树造林的有利时机，以“围村林”建设为突破口，迅速掀起全镇建设生态文明新农村高潮。

截止到目前，普东镇31个深度绿化村庄中已有24个村庄完成“围村林”建设任务，已栽植树木3.5万株，剩余村庄的“围村林”建设也将在4月中旬完成。其主要工作措施有：一是落实了围村林调地工作。围绕主干路周边的31个村庄的深度绿化工作，组织包村干部协同村庄迅速摸清情况、规划位置、做通工作，仅用3天时间便全部调出“围村林”用地。二是抓好了苗木引进工作。为保证造林绿化用树苗需求，早动手、争主动，组织专门力量，四处采购绿化苗木。分管领导亲赴济南等地现场采购树苗，严把质量关，确保树苗直径均在4cm以上。三是完善了专业化队伍。组织成立了40人组成的专业植树队，实行统一撒线、统一挖穴、统一栽植、统一培土、统一涂白等“五统一”专业化、规范化植树作业，确保苗木栽培质量和进度。

同时，组织人员对全镇48个村庄进行实地勘察，选定垃圾中转站和“三大堆”堆放地108处；对需疏挖的长塘、家乡河和需清理的“三大堆”进行调查摸底，为环境整治和生态文明建设后续工作的有序开展做好准备。

南泉镇“四措并举”加快推进

建设生态文明新农村工作

一是村庄调地、政府栽植，抓住四月份造林绿化大好时机，高标准推进造林绿化工作。考虑到造林绿化的时间性，该镇积极行动，抓住四月份造林绿化的大好时机，因地制宜选择树种，全面展开造林绿化工程。针对围村林栽植任务重、标准高、投资大、时间性强等特点，充分考虑到各村经济状况，该镇划拨300万元专项资金用于围村林建设，并组织专业队伍统一栽植。村庄只负责围村林栽植调地工作，镇财政划拨15万元用于激励村庄按照绿化规划方案于4月12日前做好调地工作，保证栽植顺利完成。

二是设置启动资金与以奖代补相结合，充分调动村庄参与的积极性。该镇为确保生态文明建设各项任务保质保量按时完成，一方面，设100万元启动资金，用于造林绿化工程，解决村庄资金困境。村庄完成规划设计，报政府批准后，可按照示范村每村5万元、先进村每村3万元、达标村每村2万元标准，领取启动资金。另一方面，采取以奖代补的方式进行补助。针对生态文明建设资金投入大，涉及范围广，群众参与性强的特点，该镇财政设45万元阶段性专项资金，采取以奖代补的方式，用于围村林建设调地工作、环境整治突击月工作的阶段性奖励。年底设220万元，根据生态文明建设绩效予以奖补，避免一刀切，充分调动了村庄参与的积极性。

三是划定责任区域，实现责任覆盖无缝隙。该镇以属地化管理为原则，制定了《南泉镇生态文明建设责任区域图》，标明责任区

域和责任村庄，各村也制定了《村庄生态文明建设责任区域图》，标明责任片区和责任人，做到“一村一图”，消除模糊地带，实现了生态文明建设责任覆盖无缝隙。

四是统筹推进，生态文明建设与村庄“两委”换届两不误。生态文明建设要求高，时间紧、任务重。特别是现在正处在“两委”换届的关键时期，工作量特别大。为统筹推进各项工作，该镇将加强农村生态文明建设和村庄“两委”换届有机结合，一方面抓住“两委”换届的有利时机，管区牵头，镇村联动，集中清理存量垃圾，日常收集增量垃圾，赢得民心；另一方面坚持在加强农村环境综合整治、建设生态文明新农村工作中考验干部、锻炼干部，做到工作推进与“两委”换届两不误、两促进。

第三篇：双拥工作简报第四期

双拥工作简报 第四期 2014年8月30日

徐家中学“八一”双拥活动情况通报

今年八月一日是中国人民解放军建军87周年的纪念日，徐家中学根据县教育局双拥工作领导小组的统一布署，着力抓好宣传教育，开展了富有成效的双拥活动。

一、深入开展国防教育和双拥宣传活动。学校利用黑板报开辟“双拥”宣传专栏，张贴图片、资料，大力宣传国家拥军优属拥政爱民的法律法规，宣传军政军民团结在促进我县改革发展和谐稳定所起的巨大作用，号召全校师生为我县创建全国双拥模范县奉献自己的一份力量，营造出浓厚的校园双拥氛围。

二、军校联合开展高一年级新生军训活动。从8月19日开始，学校近900名师生进行为期一周的军事训练。广大师生顶烈日冒酷暑，投入到火热的军训中。在部队官兵的带领下，全体师生吃苦耐劳、顽强坚持，磨练了意志，锻炼了体魄，充分展现了“90”后年青一代人的风采，为学校争得了荣誉。在为期一周的军训中，广大师生听取了部队首长所做的国防知识专题报告，受到了一次深刻的国防知识教育。

第四篇：计生工作简报2012第四期

人口和计划生育工作简报

（第四期）

XX镇二0一二年四月二十五日

在开展计生知识竞赛活动 为认真贯彻《四川省人口和计划生育条例》、甘孜藏族自治州实施《四川省人口和计划生育条例》的变通规定、《流动人口计划生育条例》，切实发挥村委会的组织、带头、宣传作用。2012年4月25日在开展了计生知识竞赛活动。知识竞赛采取书面答卷的形式，内容涉及《四川省人口和计划生育条例》、《流动人口计划生育条例》、《社会抚养费征收管理办法》、计生三项制度、计生三结合、避孕方法的知情选择等计划生育常识，题型有选择题、简答题和判断题。积极组织了2名男村干部，36名妇女群众参加本次知识竞赛。知识竞赛由乡镇计生专干现场阅卷评分，按得分高低进行排名，评出一等奖一名；二等奖二名；三等奖三名；纪念奖32名，并颁发奖品以兹鼓励。赛后计生专干为大家讲解了相关计生知识，再次向群众宣传计生政策，特别是大家还不清楚的计生政策。

通过这次竞赛活动进一步提高了村级服务员、村干部计划生育工作业务能力，提高服务技能，并带动群众贯彻和落实好计生政策，进一步广大该村群众计生知识面，为我镇计划生育工作顺利开展做出更大贡献。同时通过活动我们发现参加活动的多数是妇女同志，这就提醒我们在以后的宣传中要强调男性参与计划生育；计划生育不只是妇女的事。

第五篇：12333工作简报第四期

温州市12333电话咨询服务

业务简报

第四期（2013年2期）

温州市人力资源社会保障咨询服务中心 2013年 2月28日

一、咨询业务 1.咨询业务办理情况

2013年2月份服务总来电量15729个，由于春节放假及节后一周业务量较少，2月份的来电量比1月份减少了26%，其中自助语音服务量从上月的7595增加到了8450个。而投诉举报受理量，2月份只有897个投诉，比上月1767个减少了将近一半。

2.咨询业务类型情况

2013年2月份，从温州市区来电业务类型数据统计来看，养老保险、医疗保险、农民工工作、劳动关系、生育保险排在来电业务量的前5位。养老保险主要是咨询中断补缴等问题。医疗保险多为转诊和异地就医的问题，咨询数量从上月的368个增加到573个，农民工工作和劳动关系来电量显著减少。生育保险主要是咨询享受待遇的条件和报销需带材料。

根据全市座席电话情况类型分布图分析，政策咨询和办事指南比例都有所增加，投诉举报比例相较上月从18.9%下降到13.6%，信息查询比例和上月持平，具体数据如下：

信息查询19.2% 投诉举报13.6%

政策咨询46.1% 办事指南21.1%

二、典型问题

1.问：参保人员自杀是否可享受丧葬抚恤待遇？

答：可以。根据《社会保险法》第十七条及《温州市人民政府印发关于完善企业职工基本养老保险制度实施办法的通知》（温政发{2007}15号）规定：参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金；在未达到法定退休年龄时因病或者非因工致残完全丧失劳动能力的，可以领取病残津贴。企业职工失业后及个体参保人员到达法定退休年龄前死亡，缴费年限满15年的，可享受企业退休人员同等标准的丧葬费和一次性抚恤费。

目前，因《社会保险法》第十七条规定的丧葬费和抚恤金的领取细则没有出台，因此缴费年限不满15年的，不在失业期间的在职参保人员死亡后，还不能享受丧葬费和抚恤金，其他参保人员不论何种原因死亡，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。

2.问：参保人员离异能否报销流产医疗费用？

答：根据《温州市生育保险办法》（温州市人民政府令第110号）第十一条第二款规定：只有符合法定条件生育或者实施计划生育避孕节育手术和复通手术的才可享受待遇，申请待遇时需提供结婚证。所以该参保人员不能报销流产医疗费用。

3.问：办理市民卡需要几个工作日？已办理了城乡居民医疗保险，也办理了市民卡，是否可以使用市民卡看病和买药？ 答：（1）市民卡大厅办理市民卡，立等可取；（2）向银行网点申请办理市民卡，需要2-3个月。但具备零星制卡能力的银行，一般在5个工作日内即可办理。

（3）市民卡已经支持城乡居民、新农合、未成年人和大学生的医疗保险；

（4）市民卡中心暂不受理批量制卡；

4.问：企业开除员工后的经济补偿金如何计算？ 答：根据《劳动合同法》第四十七条规定：

经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

劳动者月工资高于温州市人民政府公布的本地上职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

这里所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

5.问：单位职工缴费基数如何申报？

答：根据《温州市建立统一的企业职工基本养老保险制度实施办法》（温政[1998]7号）规定，每年1—3月单位需提供《社会保险登记证》、单位参保职工上一劳动工资统计表并填报《温州市用人单位职工缴费工资基数申报表》，盖章后连同相关材料提交给社保经办机构业务管理员当场办理。现已开通网上申报。

三、民声速递

1.许多市民反映，每月月末社保经办机构不能办理各项社保手续，暂停时间太长，建议尽量延长业务办理时间以方便群众。2.来电者反映市民卡经常因为各种原因无法正常使用。

四、典型案例

1．林某某，温州市某幼儿园在保，2005年10月至2012年10月期间一直在温州市某幼儿园就职，参加此单位社保。于2012年11月和12月离职并中断其社保2个月，2013年1月又就职于此单位并重新参加社保，并以此单位名义补缴了2012年11月和12月的社保，现于2013年1月生病住院，能否享受住院医疗保险待遇？

根据《关于温州市城镇医疗保险办法》（温州市人民政府令第132号）第十二条规定：中断缴费后选择补缴的，按当年医疗保险缴费基数补缴中断的基本医疗保险费后，承认中断期间的缴费年限，但不享受中断期间及重新缴费开始6个月内的基本医疗保险待遇。根据该文件规定，该参保人不能享受医疗保险待遇。

2.某女，系外地户口，现已54周岁，48岁时曾在温州某企业上班并参加社会保险，现无工作，这种情况能否退费？若此女为本地户口能否退费？

根据《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第13号）第二、三、四条规定：

第二条 参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费不足15年的，可以延长缴费至满15年。社会保险法实施前参保、延长缴费5年后仍不足15年的，可以一次性缴费至满15年。

第三条 参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄后，累计缴费不足15年（含依照第二条规定延长缴费）的，可以申请转入户籍所在地新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，享受相应的养老保险待遇。

参加职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄后，累计缴费不足15年（含依照第二条规定延长缴费），且未转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险的，个人可以书面申请终止职工基本养老保险关系。社会保险经办机构收到申请后，应当书面告知其转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险的权利以及终止职工基本养老保险关系的后果，经本人书面确认后，终止其职工基本养老保险关系，并将个人账户储存额一次性支付给本人。

第四条 参加职工基本养老保险的个人跨省流动就业，达到法定退休年龄时累计缴费不足15年的，按照《国务院办公厅关于转发人力资源社会保障部财政部城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》（国办发{2009}66号）有关待遇领取地的规定确定继续缴费地后，按照本规定第二条办理。

根据以上规定，该参保人员可以申请终止基本养老保险关系，一次性领取个人账户储存额，如果是外省户籍人员，也可以转到户籍所在地延缴或转入当地新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险；如果是本省户籍人员，可以在本地申请延缴或转入户籍所在地城乡居民社会养老保险。