微时代下物流专业创新教学体系应用研究

第一篇：微时代下物流专业创新教学体系应用研究

微时代下物流专业创新教学体系应用研究

物流专业是一门实践性很强的应用型学科，如何将国内的教学理念以及当今最受年轻人追捧的教学手段，教学工具，教学平台引入物流管理课程的课堂教学中，是一个迫在眉睫的问题创新点。首先要根据高校物流管理课程特点、教学创新的特点等进行了尝试和探索，以期为物流管理课程的教学改革提供一些借鉴，本文在首先介绍“微时代”的物流专业移动教学的概念和列举其区别性特征的基础上，以《物流学导论》课程某片段为例实现移动教学在物流专业教学中的应用，旨在帮助物流专业教师提高教学水平，进一步地丰富物流专业教学的研究视角，同时也有利于帮助大学生有效地进行自主化学习。

一、微型移动课程

微课程是以一定的呈现方式和组织关系设计了一个主题式的资源单元应用“小环境”，并在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。在国外，早已有了“微课程”这个概念，2008年由美国人戴维?彭罗斯创立，戴维?彭罗斯是美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师、学院在线服务经理，他把微课程称为“知识脉冲”。

微型移动课程本文认为作为一种崭新的学习形式，在无线移动通信环境下，能够有效地促进学生知识拓展和应用能力的提高。在深入分析新型的教学实践相融合移动学习基本要求的基础上，针对物流教学的特征与发展要求，探索与设计了微时代下物流专业教学体系应用物流专业教学模式的系统架构。

微型移动课程制作形式主要分为三种类型：第一种类型：PPT式微课程，此课程比较简单，PPT由文字、音乐、图片构成，设计PPT自动播放功能。第二种类型：讲课式微课程：由讲师按照微课程要求，按照模块化进行授课拍摄，经过后期剪辑转换，形成微课程。第三种类型：情景剧式微课程，此课程借鉴好莱坞大片拍摄模式，企业组成微课研发团队，对课程内容进行情景剧设计策划，撰写脚本，选择导演、演员、场地进行拍摄，经过制片人后期视频剪辑制作，最终形成微课程。

二、《物流学导论》微型移动课程教学设计

1.顶层设计分析

如上流程图所示是《物流学导论》微型移动课程教学设计，根据我校物流专业培养目标设置本课程的培养目标（懂管理的技术人才，懂技术的管理人才）进行本课程的顶层设计：学习物流学导论这门课程，其重点应放在让学生理解和把握现代物流管理的基本概念和原理、以及概念和原理的基本应用上。课程培养目标三个层次，知识，能力，素质。本课程理论性强，难度大，为了增强课程的应用型，把企业实际工作项目引入课程课程。

2.微平台培训

利用微信公众平台的自定义菜单、管理及数据分析功能构建辅助教学的资源检索、管理及综合评价系统，可以实现如下功能：

（1）资源检索导航

移动交互功能的扩展与应用是创建学习情境的关键。微信公众号支持的自动回复功能、群发功能构建了良好的人机交互环境。由于自定义菜单功能提供了资源检索的导航，所以用户进入公众号即可进行检索，引导学生自主学习，为学生创建了良好的学习情境，实现了实时交互。

（2）学习资源库管理

微信公众号提供消息管理、用户管理和素材管理三大管理功能，方便管理者对用户、资源以及消息的管理。我们运用以上管理功能并依据教学内容及教学资源构建学习资源库。

3.课程知识点形式设计

根据不同知识点的重难点，我们可以构建与知识点相对应的教学设计，并配以相关微平台资源资源，例如在讲到快递企业最新资讯时可以让学生关注物流时代周刊，物流指闻等微信工作号，这里有关于快递龙头企业最新的一手资讯，视频，数据等共学生了解。不同的授课教师可以根据具体的教学内容和学生的学习能力等根据对课程的教学经验，选择原有资源库中适合自己教学要求的资源，如在讲到采购管理这部分知识点是可以让学生关注宫训伟或者马晓峰老师的采购与供应链微信号，这里可以看到两位顶级的采购大师分享给我们的采购经验和实时资讯。

教师以PPT、Word、TXT或者网页等形式在微平台的资源模块中添加学习资料与学习指导，学生通过浏览相关学习资料进行学习。例如苏宁物流基地储配方案设计，则提供录制的视频作为示范，学生可以反复观看，并加以模仿，根据课内外的学生学习效果老师还可以调整视频资料，把难点部分更加详细示范或者重新讲解，以达到不断熟练的过程。为学生提供了参考书目和网上学习资源、相关视频、图库素材等资源.章节环节学习之余去浏览拓展资源，提高认识，拓宽知识。

4.微信公众平台物流课程应用设计

（1）课前学习主题/发布任务

在课程开始前，教师向学生推送课前学习任务。课程结束后，教师推送课后习题答案，学生对课堂学习结果进行检测。对于错误的问题，学生可以通过自定义菜单检索知识点或小组讨论解决，也可以通过平台发送给教师进行在线解答。

（2）课后学习活动的展开

提高教学的质量，关键在于对整个教学过程的控制。平台由教师及其选择的具有一定管理能力的学生共同管理，以便及时回复学生提出的问题。教师在实施教学活动的过程中，需要定期向学生推送课程相关信息，组织学生进行自主学习与协作学习。

①自主学习

自主学习是学生在接收平台推送的预习任务、练习题后，运用平台提供的单词、课文音频等资源进行自主学习。在学习过程中，学生可通过搜索关键词“课文音频”下载音频文件。平台提供课程单词释义及发音，学生可以通过输入某一单词进行查询，从而提高学习效率。

②协作学习

在课程结束后，教师及时对学习内容进行总结并布置课后习题和讨论主题，学生根据教师发布的信息整理当天课程的学习内容，并完成课后习题。由教师分配的组长负责建立微信讨论组进行主题讨论，并将讨论结果总结以备课堂反馈。需要注意的是讨论全过程由组长监督控制，教师不参与讨论，以便学生畅所欲言，避免出现因害羞而不敢发言的情况。

第二篇：“微时代”网络营销课程实践教学创新体系研究

“微时代”网络营销课程实践教学创新体系研究

摘要：通过对微时代特征的研究，分析在微时代背景下实施网络营销实践课程所具有的优势、劣势、机会与威胁，并以此为基础，从网络营销实践教学理念、主体、内容、形式、考核五个方面构建网络营销课程实践教学体系，以期通过该创新体系，促进学生网络营销理论与实践的紧密结合，培养出更多在网络营销领域有实践精神和创业激情的学生。

关键词：网络营销；微时代；实践教学

中图分类号：G642.41文献标志码：A文章编号：1001-7836（2016）05-0054-02

微时代是一个数字技术与网络技术相结合并迅速发展的时代。以微博、微信、微视、微课等为代表的各种应用技术，正不断地改变当代大学生的知识结构与信息传播方式，对他们的生活方式和思维方式产生了深刻的影响[1]。在这个时代背景下，作为网络信息技术应用于营销学中的一门实践性、应用性很强的教学活动――网络营销实践教学，应有着与其他课程实践教学不同的体系与方法。在微时代背景下，高校教师怎样转变传统实践教学思维模式，更新教学内容与教学方法，使学生深刻理解网络营销课程内容并应用于实践，已经成为摆在授课教师面前的一个重要问题。

一、微时代的特征

“微时代”是以信息的数字化技术为基础，运用音频、视频、文字、图像等多种方式，通过终端设备，对信息进行实时、互动、高效传播的时代[2]。现今，以微博、微信、微视等为载体的各种应用技术，以其内容简洁、操作便利、信息共享、即时互动等优势，成为当代大学生传递个人观点、关注社会现象的主要工具。一般说来，微时代具有以下几个特点：

1传播主体的大众性。借助于网络平台，使用者可以有自己的微博、微信。通过粉丝、朋友圈等多向沟通形式，形成一种复杂而密集的多层网络结构。通过这种方式，互不相识的人们也可以建立联系，并针对某一现象或事件发出自己的“声音”，真正实现了每一个人既是信息的接收者也是信息的传播者。

2传播方式的即时性。通讯技术的发展使得用户可以通过语言进行实时交流，也可以通过聊天室和一群人进行实时语音对讲。同时，用户可以用关键字搜索，推送信息并进行分组管理与发送，大大方便了信息的获取与交流。

3传播形式的多样性。以微博、微信、QQ空间、陌陌为代表的、多种备受大学生喜爱的聊天工具的使用，使得用户之间的信息传播可以通过文字、语言、图片、表情、视频等多种形式进行交流。

4传播范围的拓展性。通过“一对多”“多对多”信息传递与交流方式，使得信息传播呈几何级递增，更加具有拓展性。

二、微时代网络营销实践教学的现状分析

网络营销教学是伴随着互联网的飞速发展而展开的一门课程。微时代环境给网络营销实践教学带来了更多的机遇与挑战。结合现阶段网络营销实践教学目标和教学现状，采用SWOT分析方法对网络营销实践教学进行深入分析。

优势（Strengths）：微时代背景下，传统营销方式与方法已经不能适应现阶段学生的需求与时代发展。网络营销结合网络传播学、心理学、经济学、营销学等学科特点，转向以移动互联为基础的终端移动平台，OTO、OTM营销模式得到了消费者的青睐。随之发生改变的是网络营销实践教学内容也由传统意义上的企业网站建设、搜索引擎营销、许可E-mail营销等转向以微博、微信、QQ空间为主题的教学内容上来了，从而进一步丰富和发展了网络营销实践教学内容，使之能紧跟科技进步的步伐。

劣势（Weakness）：网络营销教学体系的构建，只有短短20多年的历史。微时代不断更新换代的技术与方法，从根本上冲击了其教学体系的基础，尤其是在实践教学领域。即便学校购置了昂贵的模拟软件，即便模拟平台能让学生了解一些网络营销的策略与具体实施方法，但是由于软件平台自身的虚拟性、封闭性，无法反映瞬息万变的市场经济特征及技术、工具、方法的更新换代，约束了学生的创新思维和理念。

机会（Opportunity）：微时代所带来的多种新教学工具、方法与技术平台，大大丰富了网络营销实践教学的内容，进一步促进了网络营销实践教学的新发展，并为学生的创新与创业提供了基础和条件。

威胁（Threats）：微时代给学生带来时效性强、前沿性高、现代感强的巨大信息量的同时，也给网络营销实践教学的指导教师提出了更高的要求，不仅需要他们有着极强的信息捕获能力和丰富的实践教学经验，还要能熟练掌握、应用网络营销新技术与方法，并能及时、准确地解决C2C、O2O、O2M模式下可能面临的各种营销问题。同时也给学生实践提出了更多的内容，如要求有一定的网络营销理论基础、有一套完整的网络营销知识体系、有一定的网络技术、能够就网络营销的应用性展开实战练习等。

三、微时代网络营销实践教学创新体系的构建

针对上述网络营销实践教学过程中出现的问题，我们试图构建一套网络营销实践教学创新体系。这个体系是一个结合微时代特点的、全面的、整体的创新过程，包括实践教学理念、主体、内容、形式、方法的创新，如图1所示。

1实践教学理念创新。教学理念是教学的根本。微时代的网络营销实践教学要取得预期的成果，就要从根本上颠覆重理念、轻实践的思想，树立以“理论教学为基础，实践教学为导向，创新精神和实践能力培养相融合、课内实训与课外实践有机结合”的理念，利用微时代所提供的新技术与方法，以课堂理论教学为基础，将学生在实验室软件实训与课后创新创业相结合，并注重在实践中培养学生科学的学习态度、灵活的综合运用能力、不拘一格的创新精神及诚信的创业能力，从而促进学生网络营销知识的掌握与运用。

2实践教学主体创新。一方面，要给从事网络营销实践教学的指导教师以一定的网络营销外出学习与培训的机会，让他们尽可能多地掌握网络营销新工具与方法。另一方面，也是最重要的方面，由于学生可以借助自己的移动终端设备，通过网络进行自主学习，这使得他们有可能接触并体验网络营销最新、最前沿的理论与方法。这就使得我们需要改变传统的、以任课教师为教学主体的思想，让这部分学生走上讲台，分享他们在实践中的心得与体会，在交流中发现自己的优势与不足，让他们的思想在碰撞中闪出耀眼的光芒。并创造更多的机会让学生组建网络营销团队或加入已有的网络营销团队。实践教学主体的改变可以从根本上提高学生网络营销实践的积极性与主动性。

3实践教学内容创新。网络营销的实践教学内容，不仅仅只是对课程理论的重现，还要能适当运用微时代所具有的工具与方法，如微博营销、微信营销、QQ营销、陌陌营销等。这些方法通过多平台支持的移动终端设备，支持多人群聊，支持发送语音短信、视频、图片和文字，具有细分市场明确、针对性强、方便快捷等特点，应该融合在实践教学的内容中。

4实践教学形式创新。形式服务内容。实践教学的形式创新应该围绕实践教学内容，从企业网站建设、许可E-mail营销、搜索引擎优化、微博营销、微信营销等着手，充分利用网络平台、移动终端设备与实验室教学资源的融合，创新实践教学的新模式，提高实效性[3]。同时，指导教师还应借助移动终端设备，全程监控、指导学生的实践过程，对学生的疑问实时解答，对学生的实践结果进行实时评价。

5实践教学考核创新。实践教学考核包含对指导教师的考核和对学生的考核。对指导教师的考核，一方面要考察其带领学生在实验室模拟的结果；另一方面，也是最重要的方面，是要考察教师在实践教学理念、主体、内容、形式方面是否真正贯彻了上述创新思想。对于学生的考核，除了考核学生实验结果外，还要考核学生在实践过程是否运用了最新的网络营销工具、是否加入了现实生活中网络营销团队并从事营销活动、是否以此为基础进行创业活动等，在这个过程中，教师可以利用移动终端进行实时监控，并加以指导。

总之，针对网络营销实践教学，我们希望借助于微时代这个利器，提出实践教学的改革思路，即重视理论教学的同时，更加重视实践环节，注重教学内容的更新、教学资源的整合和教学工具的应用，重视对本科生创新与创业的培养，激发学生对网络营销实践教学的主动性、积极性与创造性，强调指导实践教师的主观能动性，形成以学生实践为主体、教师指导为基础的合力，共同促进微时代网络营销实践教学的丰富与发展。

参考文献：

[1]杜文宇.微时代网络传播的哲学探讨[D].太原：太原科技大学，2014.[2]林群.理性面对传播的“微时代”[J].青年记者，2010，（2）：7.[3]谢太平，唐祖传.“微时代”大学生思政课实践教学创新研究[J].铜陵职业技术学院学报，2014，（4）：52―56.（责任编辑：侯秀梅）

第三篇：“微时代”下大学生管理工作创新研究

“微时代”下大学生管理工作创新研究

摘要：社会形态的不断发展，科学技术的不断进步，人文思想的不断创新，造就了互联网时代。而以互联网技术为基础的通讯“微时代”早已融入到我们生活、工作、学习的每一个角落，在“微时代”的社会大环境下，有必要研究分析“微时代”的涵义和特征，充分利用“微时代”的各种传播介质创新当下大学生管理工作的运行模式，进一步提高大学生管理工作的质量与效率。

关键词：微时代;管理模式;传播介质;创新

信息革命的到来、互联网的发展，更是让我们步入了一个全新的时代。以互联网通讯技术为基础的“微时代”早已融入我们生活的各个角落，微博、微信、QQ等信息即时传递工具早已被人们所熟知并运用，并已成为当前人们相互认识、交流、联系的主要方式。

“微时代”的各种技术和作用对当下大学生管理工作产生了巨大的影响，而当代大学生这一群体也是“微时代”环境下各项技术和通讯方式的主要应用群体，如何抓住“微时代”这一重要机遇，将“微时代”的各种先进技术利用到大学生管理工作当中，以适应时代的不断发展变化，提高管理工作效率，改善大学生生活、学习环境，是当下高校教育改革的重点。

一、“微时代”下大学生管理工作的基本概述

（一）“微时代”的表现特征

1.即时性

信息技术的改革和互联网技术的高速发展，使原本遥远的距离不再遥远，信息的传递变得非常迅捷和及时，并且实现了不同移动终端之间能够将文字、语言、图片和视频等实时进行传递。利用已经具备高技术的移动终端、互联网技术和先进的网络设备，把各种信息资源在最短的时间内传播出去并且让广大群众接收到各种信息资源，实现信息资源共享的即时性。所以，“微时代”的一个重要特征就是即时性。

2.多样性

“微时代”背景下信息之间的传递需要通过传播介质，即传递信息所用到的手段和工具。互联网是“微时代”下实现信息及时传递的主体工具，人们通过各种移动终端进行信息资源的相互传递。微博、博客、微信、QQ等多种不同的传播媒介已经成为“微时代”下人们最喜欢、最常用的信息传播方式。多种不同类型的传播介质丰富了“微时代”下信息资源的传播广度和深度。所以，传播介质的多样性成为了“微时代”的一个重要特征。

3.扩散性

“微时代”下各种信息资源的传播不再局限于点和点、点和面之间的传播，而是能够在广度和深度上进行裂变式的扩散。微信朋友圈上的信息资源可以让不同的朋友看到，朋友转发之后又可以让朋友的朋友看到，微博上的信息资源可以通过“粉丝”进行传播，这些都将信息资源在广度上进行了不断的扩散，使得信息资源几乎可以覆盖到所有群体;贴吧、论坛让不同的人可以进行信息资源的交互和讨论，将信息资源在深度上进行了扩散。所以，“微时代”具有扩散性的特征。

（二）“微时代”下的大学生管理

互联网技术的突飞猛进，造就了信息资源传递的巨大变革，互联网早已融入了社会的各个阶层、各个领域和各个方面。而以互联网为基础，通过微信、微博、QQ和微型电影等不同传播介质对信息资源的传播，推动了“微时代”的到来。青少年作为“微时代”的应用主体，对“微时代”的变革产生了巨大的作用，而高校已不可避免的受到了“微时代”的重要影响。一方面，“微时代”对高校大学生管理工作改革提供了巨大的资源优势，利用“微时代”的各种优势特点，高校大学生的管理工作可以更加及时、有效和全面，管理者可以更好地了解和掌握大学生的思想动态、价值方向，从而准确细致地解决各种在管理工作中遇到的突出问题。另一方面，“微时代”同样对高校的大学生管理工作产生了不小的压力。一些不良思想、负面信息等同样会迅速在大学生之间传播，这对高校在大学生管理工作中如何把握舆论导向，完善监管手段和力度都提出了严峻的考验。

二、“微时代”下大学生管理工作面临的挑战

（一）巨大的舆论压力

“微时代”背景下，巨大的信息资源通过各种传播介质迅速地在大学生之间进行传播，各类信息、各种思想传播于大学生之间，多元化的舆论内容对大学生认知和综合素质的提高是有一定帮助的，但学校教育中，主流教学思想应当是占主体地位的，这就产生了不可避免的矛盾。大学生作为仍处在学习成长的阶段，对于多元化的巨量信息资源的接收缺乏判断力和自控能力，难以做到选择性地接收不同种类的信息资源，高校相对宽松的学习环境，给了大学生更多的自由，而同时，高校在对大学生的管理工作中，其主流思想是需要严格而理性的被接收，这就对大学生管理工作中如何能够正确的把握舆论导向提出了考验。

（二）单一的管理模式

在传统的高校大学生管理工作中，一般采用的仍然是比较单一的管理模式，渠道窄、形式固定，由上而下进行管理，但却在一定程度上简化了管理工作的难度，能够较好的把握主流思想，减少管理工作中出现问题的频率，相对比较稳固。而“微时代”下，各种传播媒介已经广泛的应用到了大学生生活、学习、娱乐等各个领域，信息资源可以不受时空的局限，迅速及时的进行传播交互，这就对原本比较主动的高校大学生管理工作产生了巨大的冲击，如何将单一的大学生管理模式和多元化的“微时代”信息传播进行有效的结合，困难重重。

（三）实名制的管理

目前的高校大学生管理工作中，学校的网站、论坛、贴吧等多数采用实名制方式，以便于对学生的言论、思想进行管理。之所以采用实名制，是为了防止出现虚假反面等不负责任的言论和信息。但是不可否认，采用实名制之后，很多学生就会产生顾虑，言论和思想被动的被限制了，学生的很多想法、意见和态度就不能更加真实直观的表达出来，管理者就不能更好的把握学生的思想动态和价值取向。而“微时代”下的网络中，主体的身份、名称、信息等都可以是虚拟的，这就打消了学生的各种顾虑，能够让学生充分自由的发表自己的言论和想法，但是在这样的环境下，管理者无法对学生的虚言妄论进行必要有效的管理。如何解决高校网络实名制和“微时代”网络虚拟性之间的矛盾，形势依然严峻。

三、“微时代”下大学生管理工作的创新策略

（一）加强师生之间的信息交流

“微时代”的各种传播媒介已经成为了大学生生活、学习、娱乐当中必不可少的使用工具，很多大学生通过微信和朋友进行聊天交流，通过微信朋友圈发布各种信息资源，通过微信认识结交新的朋友。学校在对大学生进行管理的时候，可以通过微信、微博等平台，发布各种正能量信息，教师也可以通过微信、微博、QQ等形式和同学之间建立朋友圈、公共聊天讨论平台，加强教师与学生、学校与学生之间的交流和沟通，建立起良好的信息资源交互模式，发挥“微时代”各种传播媒介的优势。

（二）实时关注舆论动向

大学生在微信朋友圈、微博平台、论坛上等发布的各种信息和言论，往往能够真实客观的反映大学生自身的思想动态和价值取向，因此，学校和教师应该充分利用这些传播媒介，参与并融入到大学生的圈子里来，了解和关注校园的舆论动向，分析大学生的心理状态与思想趋势，针对出现的一系列问题，要适时的进行纠正和引导，预防不良思想的形成以及恶意势力对大学生思想的误导与利用，以确保校园的舆论导向能够朝着正确、健康的方向发展。

（三）提升学生的认知和判断力

学校应当勇于、正确面对“微时代”对大学生管理工作带来的各种冲击与挑战，从正面教育引导学生的认知能力和判断能力。让学生能够正确有效的通过“微时代”的各种传播媒介获得有用的信息资源，并能够有意识的对所要接受的多种信息进行科学的筛选，抵制、拒绝各种负面的、不良的信息。同时，还应确保并适当的给予大学生更加实质性的言论自由，强化大学生的辨别意识与社会责任感，促使其积极自主的传播充满“正能量”的信息资源让，从而真正发挥“微时代”下传播媒介的各个优势与作用。

（四）丰富教学内容

在传统的教学模式和授课内容条件下，教学所使用的课本，其内容往往不能随时进行更新，致使学生对于知识的掌握过于单一和狭窄，严重限制了学生思维与视野的开阔。而“微时代”背景下，多种多样的、大量的、大范围的、前瞻性的信息资源能够得以及时迅速的传播，所以，学校和教师应当对这些新兴的传播媒介加以利用，从中收集、筛选多样化、多层次的信息，丰富课堂教学以及业余学习任务的内容，以供学生们学习与参考，激发广大学生对于学习知识的兴趣，拓宽大学生的眼界与知识面，切实提高大学生的综合素养与能力。

（五）完善监督管理机制

由于“微时代”各种传播媒介使用的广泛性、自主性和随意性，使得一些低俗的、负面的、消极的不良信息在大学生之间迅速传播，这对大学生的成长造成了非常严重的影响，甚至少数大学生还因此走上了犯罪的道路。因此，学校在充分利用“微时代”的各种优势功能的同时，更应当加强与完善监督管理机制，从网络基础技术、舆论导向、道德宣传等各个方面对大学生管理工作机制进行完善，培养大学生的自控能力、分辨是非素质以及自我保护意识等，创造一个积极向上、和谐健康的校园学习环境和生活环境。

“微时代”背景下，各种信息即时传播工具已经成为了大学生最善于应用的信息展示和交流平台。因此，如果能够科学、合理、充分的利用“微时代”下的各种技术，则当下高校对大学生管理工作的方式和手段将会得到巨大的创新，管理效率和管理质量也能随之不断提升。但是，值得注意的是，在看到“微时代”各种新兴技术的优势与好处的同时，还要清醒的认识到，任何新兴事物的运用都是两面性的，即有利也有弊。所以，在“微时代”背景下对高校大学生管理工作的改革应当慎之又慎，在此基础上积极发挥敢于创新、勇于探索的创新精神，争取找出一条能够适应时代潮流的健康、可持续发展之路。

参考文献：

[1]郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社，2001.[2]秦洪涛.利用微博平台推进高校学生管理工作[J].湖南科技学院学报，2012（8）.[3]李静.新媒体环境下高职学生思想政治教育面临的问题与对策研究[J].无锡职业技术学院学报，2011（6）.[4]金永淼“.微博”环境下的大学生思想政治教育创新[J].福建商业高等专科学校学报，2011（3）.[5]吴小英.微时代视阈中高校网络德育困境及对策[J].学校党建与思想教育，2011（4）.[6]沈晓琴.论“微时代”背景下高校学生管理工作精细化路径思考――以浙江越秀外国语学院为例“微博”环境下的大学生思想政治教育创新[J].读书文摘，2011（06）.[7]盛惠莉.影响有影响力的人――怎样有效利用官员微博“意见领袖”[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2012（06）.（作者单位：河南广播电视大学）

第四篇：“微时代”下的我们

“微时代”下的我们

——供电公司打造青年“微生活圈”

每天，我们不断的刷新手机，查看微博上有没有人‘艾特’自己；反复的登陆微信，浏览朋友圈里有没有更新的帖子；在网页上搜索微电影，找寻有没有触动心灵的感动„„

忽如一夜“微风”来，不知不觉中，越来越多事物被冠以“微”的名号，从微博，到最近炙手可热的微信、官方微博发布群。“微”事物如雨后春笋般登上新媒体舞台，“微”字打头的新词侵入了不少人的生活，成为人们身边必不可少的存在。

全面接轨“微时代”，漳州供电公司创新共青团工作的思路和实现途径，借助微博、微信等新媒体，打造青年“微生活圈”，传递正能量。

步入“微时代” 沟通交流在指尖

新形势下，青年员工群体思想更为活跃，凸显出思想观念、行为方式、价值取向日趋多元化的新情况，时代特征十分鲜明。在漳州供电公司，青年员工已逐渐成为电网与企业和谐发展的生力军和骨干力量。

微信，是时下很多年轻人手机上的必备软件，因其具有便捷、智能、节省资费、好玩等特性，给人们带来了不一样的沟通天地，受到不少年轻人的青睐。如何运用以微信为首的新媒体引领团青工作，开启青年“微”时代，形成青年的“群”效应，成为当前需要认真思考的一个重要问题。

小小微信群拥有大能量。今年以来，在实现青年员工微信、微博全覆盖的基础上，漳州供电公司团委适时接轨，把团的阵地搬到网上，与时俱进建立了“激扬青春”微信群，并首次‘尝鲜’，利用微信群召集会议、传达通知、发布简单的工作部署等，将企业办公自动化系统上公开的相关内容搬到微信群，使得青年员工无需上网，也能及时了解党和政府的方针政策、系统内外的时事动态和重大新闻等，并在繁重的工作之余，适时分享生活休闲逸闻趣事，帮助青年疏导压力，促进情感交流，实现与青年员工沟通交流的“零距离”和“面对面”。

同时，结合当前企业工作重点，漳州供电公司团委还在微信群中开设“团青论坛”将“如何不断提升用电满意度”、“确保‘三大安全’，我该做什么”、“如何更好地彰显志愿服务品牌效应”等搬到微信群上，广泛开展头脑风暴，汇聚金点子，及时汇总梳理和向上反映，并在第一时间反馈上级或相关领导批复意见，从而实现了上下之间的良性互动与交流，“秒杀”青年员工在工作、生活中棘手的难题，微信群已逐步成为聆听青年员工诉求的心灵之窗、与青年员工交流互动的友谊之桥、服务青年员工成才的和谐家园。搭建“微课堂” 学习提升每一天

在“微”时代，任何繁杂、冗长的东西已无法轻松“俘虏”年轻人的心。“微课堂”作为“微时代”下的一种新兴教育形式，越来越引起人关注。也许有一天，同事之间的问候会是——今天，你“微课堂”了吗？

什么是“微课堂”？就是漳州供电公司团委利用“微盘”，整合海量课程资源库，集在线学习、培训、交流分享于一身，搭建的青年学习的平台。

在每天快节奏的忙碌中，学习已经被很多人所忘记，或者总是以“没有时间”为借口。对漳州供电公司的青年员工来说，学习其实很简单，他们只要通过手机、平板电脑等移动设备下载移动客户端，不仅在上下班途中，就连休假期间都能随时随地为自己“充电”，提升个人专业技能，陶冶情操。

当然青年学习资源平台仅仅依靠在“微盘”上推送学习类信息，吸引的人群有限，为此该公司团委采用“两套内容、分别管理”的机制，开通微信公众平台，着重推送青工喜闻乐见的生活资讯，平衡了日常学习上的枯燥乏味，进一步青年员工拓展了知识面，拓宽了生活视。

足不出户便可知晓各种动态，拿起手机即可了解惠民信息，随时随地都能学习各类知识。目前，漳州供电公司团委微信公众平台已先后推出6大模块50个小栏目，包括发布“电网营运、企业要闻、团青活动的相关信息”的“企业动态”，普及“各类生活知识、生活技巧、生活常识”的“生活百科”等，实现了在潜移默化中加深对青年员工的影响，受到他们的普遍欢迎。

点亮“微心愿” 扶贫助困把梦圆

“在‘微时代’时代，人人都可以是公益主体”。今年以来，漳州供电公司团委利用好、用对新媒体，入网随网，主动策划，创新传播方式，让青年员工思想政治工作紧跟时代步伐、融入时尚元素，切切实实把他们的注意力“吸引进来”。通过微博积极引导青年参与团的活动，提升团组织在网络上的影响力，漳州供电公司团委组成了“微心愿”征集组，号召广大青年立足本地贫困留守儿童、孤寡老人、抗战老兵的微心愿开展志愿活动，并发动身边的人一起“点亮微心愿”，让公益活动更加大众化、便捷化，让每个人都能参与到公益活动中去。

为保证“微心愿”活动的顺利开展，漳州供电公司团委充分利用局域网、微博、微信、QQ等新媒体手段，广泛发动团员青年认领“微心愿”争做“圆梦使者”。并做好“微心愿”认领兑现情况的跟踪管理，及时提醒团员青年及时“圆梦”，实现“微心愿”滚动征集、网上认领、线下兑现，扩大活动知晓率、参与面，提升工作效能。同时，通过拍摄微电影把爱传递的更广、更远。

截至目前，该公司团委微博粉丝已有1542人，目前成功加V认证，微信公众平台关注人数达891人，受到了广大青年员工的普遍欢迎，由“微”平台构建的青年“微生活圈”，已悄然成为漳州供电公司加强思想引领和分类的“正能量”。

“微”，很小，但也可以很“大”。因为这些“微平台”，我们相互结识，拉近了距离，增长了知识，收获了感动，彼此间感觉更加温暖，让企业和社会“大家庭”更加有爱，让我们的美好家园更加绚丽多彩！

第五篇：供应链体系下现代物流管理

供应链体系下现代物流管理

2011-05-31 23:52:55

一、企业现代物流管理的特征

物流的概念是随着交易对象和环境变化而发展的，由最初的主要侧重商品物质移动的各项机能，到连接生产与消费的中介性手段，在到强调顾客需求和物流活动的效率性，以及相对较为成熟的重视顾客满意度、物流活动的效率化和一体化，物流的概念不断得到充实和更新。现代物流概念的发展是将物流活动从被动、从属的职能活动上升到经营战略的一个重要组成部分，也就是说物流本身的概念已经从对活动的概述和总结上升到管理学的层次。这表明企业物流管理的最终目的是满足客户与企业战略目标的需要，包括整个供应链(从供应商开始，一直到客户)的物流成本、客户服务水平和企业投资收益的权衡取舍。与传统的物流概念相比，现代物流在范围与边界、系统概念、性质地位、目标理念、服务对象、功能定位等方面表现出如下特征：

(一)现代物流管理是系统整合下的协作物流，以企业整体最优为目的

从商品供应体系的角度来看，现代物流不是单个生产、销售部门或企业的事，而是包括供应商、批发商、零售商等有关联企业在内的整个统一体的共同活动，从而使物流管理成为一种供应链管理。从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，通过强化流通过程中所有企业的关系，以实现产品供应链全过程的价值和经营行为的最适化。

(二)企业现代物流是客户服务的物流，客户服务是物流管理创新的原动力

传统物流认为物流是“内部事物”，只对组织体内部产生影响，其服务对象是组织内部的生产或销售部门;现代物流认为物流是“外部事物”，其服务对象是组织体外的顾客。与此相适应，企业经营理念的核心以从产品制造转向市场营销和客户服务。企业的物流活动也以客户服务为价值取向，同时向生产过程的上下游延伸。通过提供顾客所期望的服务，在积极追求自身交易扩大的同时，强调实现与竞争者顾客服务的差别化。

(三)企业现代物流管理依靠高度发达的信息网络和全面、准确的市场信息，来实现企业各自的经营目标和实现整个供应链的效率化

信息已成为现代物流管理thldl.org.cn的核心，现代物流活动必须及时了解和反映市场的需求，并将之反馈到供应链的各个环节，才能保证生产经营决策的正确和再生产的顺利进行。

综上所述，现代物流是企业等组织体的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业。其管理的基本任务是：通过向顾客提供满意的物流服务来带动销售收入增长的同时实现从原材料供应到商品生产以及最终顾客的让渡整个过程的物流成本的降低[3].因此，如何组织物流不仅是节约成本的“手段”与“策略”，更是扩大销售、增加利润的“战略”。

二、我国企业现代物流管理现状

现代物流业作为一个新兴的复合型产业，近几年在我国得到了迅速的发展，社会物流需求持续、高速增长。物流业增加值稳步上升，社会物流总成本趋于平稳。据统计，2004年我国的社会物流总额超过了38万亿元，同比增长近30%.我国物流市场规模巨大，现代物流产业的发展前景广阔。在这种背景下，我国各类物流企业快速成长，传统的运输、仓储、联运、货运等企业也加快了业务重组和资源整合的步伐;新兴物流企业在努力扩大规模和提升水平，民营和外资物流企业纷纷兴起和加入。目前，不同所有制形式、不同经营模式、不同规模层次的物流企业共同发展的格局已经初步形成。

从目前中国物流业发展状况看，具有现代物流特征的物流企业一部分是在运输企业或仓储企业的基础上，通过物流服务的延伸和运作方式的变革转变为物流公司;还有一部分是为满足物流市场的需求，以物流事业为经营内容的新型物流企业;其中包括第三方物流企业和以提供物流服务信息为主要内容的第四方物流企业等。但与西方发达国家相比，我国物流业起步较晚，物流成本占GDP的比重仍然过高，社会物流整体效益差。由于管理体制改革的落后，我国企业物流的发展仍然处于“小、多、散、弱”的状态，普遍存在经营分散、功能单

一、自动化程度低、布局不合理、技术含量不高、企业横向联合薄弱、服务意识和服务质量不尽如人意等问题，难以满足社会化物流的需要。具体表现在以下几个方面：

(一)传统的管理理念和管理机制影响着物流效率的提高

受传统计划经济体制的影响，我国相当多企业仍然保留着“大而全”、“小而全”，“产、供、销一体化”，“仓储运输一条龙”的经营组织方式，物流组织活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成，使采购、仓储和配送职能未能进行充分整合，无法实行一体化的内部供应链管理，不利于社会化专业分工[4].这种分散的、低水平的管理活动必然会导致物流成本责任主体不清，物流管理效益难以凸现。

(二)企业对物流服务的认识不够全面和深刻

随着经济的发展，顾客对物流服务的要求越来越个性化、多样化，物流服务已成为企业销售差别化战略的重要一环。可是我国的许多企业在制定物流服务要素和服务水准时，将有限的物流服务资源平均分给所有的顾客和所有的产品，往往影响到具体的物流服务绩效以及由此带来的顾客满意度。另外，物流服务管理仅由物流部门单独进行以及对物流服务的实施情况没有定时进行检查等都影响了物流服务的价值实现。

(三)企业物流的管理手段落后

首先，我国企业物流的基础设施还不够完善。旧有仓储设施，功能单一，设备陈旧，作业效率较低，作业质量不高，难以适应现代物流产业运营的需要。其次，由于物流基础设施和装备水平低，缺乏统一、规范的标准，致使物品在运输、装卸、仓储环节中难以实现一体化、全过程的流动。再有，目前我国物流领域中现代信息技术应用和普及程度还不高，发展也不平衡，企业间没有信息接口，难以实现物流企业与用户间的联网和供应链管理等。在企业现代物流管理上，很多企业还停留在纸笔时代，有些企业虽然配备了电脑，但还没有形成系统，更没有形成网络，同时在物流运作中也缺乏对EDI、个人电脑、人工智能专家系统、通信、条形码、扫描等先进信息技术的应用，物流作业自动化水平低。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)调查结果显示，认为“送货耗时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比例呈上升趋势(1999年7月至2001年7月的四次调查数据分别是6%、9.2%、10%和9.86%)，这说明物流技术水平和物流管理的滞后、物流配送体系不完善与物流发展之间的矛盾日益明显，并开始引起越来越多的关注。

(四)企业物流的信息化程度低

由于没有信息技术的支持，物流信息本身也被分割在不同环节和不同职能部门之中。信息分散、信息处理能力低，其结果是上下游企业之间以供应链为基础的物流流程优化和物流功能整合无法开展，造成物流活动的重复操作、准确性差、应对市场需求变化的快速反应能力难以形成等，这不仅影响每一个企业的物流运作效率，增加物流开资和资源占用，而且直接影响供应链的整体竞争能力。

(五)企业物流人才匮乏

随着中国加入WTO以及世界制造中心逐步形成，全球采购与全球销售形成庞大的国际物流系统，企业需要的是精通进出口贸易、海关业务、电子商务、采购系统、供应链管理、国际法的复合型物流人才。但是与现代物流在国民经济以及地区经济中的重要作用和其发展速度相比，我国的物流教育和人才培养相对滞后，不仅数量不够，而且结构单一，远远满足不了社会的需求。特别是综合性物流人才奇缺，已对我国物流业现代化建设形成制约。

三、供应链管理体系下的物流创新研究

供应链管理体系下的现代物流管理不再是传统的保证生产过程的连续性，而是通过有效完成物流网络活动，为改善价值链之间的关系，保证供应链企业之间同步化、并行化运作，实现快速响应市场的能力，提高企业自我竞争的优势和提供基础性保障[5].因此，物流过程管理水平的高低和物流能力的强弱，直接影响着供应链整体竞争力。

目前中国物流业的发展还没有打破地域的界限和部门的垄断，还停留在将传统的仓储、运输企业向物流企业简单的转型过程中，还没有真正以全球视角来看待现代物流管理。与跨国公司的全球现代物流管理战略和趋势相比，中国企业的现代物流管理尤其缺乏的是管理创新。创新是一个企业生存的动力。作为物流业主体的企业，应通过创新来增强自身的竞争力。其途径主要如下：

(一)物流服务理念的创新

树立新的物流服务理念，就是树立客户需求至上的理念。这就要求企业改变过去以规模效益获得经济效益的主要思想，建立适合于需求多样化，甚至实现客户化定制的新的物流服务。

1.导入先进的物流服务理念。物流作为连接生产与再生产、生产与消费的桥梁和纽带，要求有很强的服务性。国外对物流业的界定是归属于服务业。因此，物流的核心观念是服务理念。要学习先进的物流运作方法，首先必须要掌握先进的物流理念，即客户服务(CS)的理念或客户价值(CV)的理念。通过与顾客面谈、顾客需求调查，第三方调查等，以寻求顾客最强烈的需求愿望是决定物流水平的基本方法。其次，以全面提升客户价值作为物流服务的目标。通过分析在供应链中是否为顾客创造了价值，是否提高了顾客的经济效益，是否实现相对于竞争企业顾客服务的差别化，以及用较少的成本扩大附加价值。

2.物流服务内容的创新。由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高，现代物流管理必须以顾客为导向，重新定义和设计物流顾客化服务的内容，在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，为顾客提供差异化、个性化物流服务。

第一，由物流基本服务向增值服务延伸。现代物流服务应根据客户需求，不断发展综合服务、套餐服务，包括流通加工、个性包装、产品回收等业务，在此基础上强化增值服务，以个性化服务内容表现出与市场竞争者的差异性。以客户增值体验为服务宗旨，以服务质量创效益。

第二，由物流功能服务向管理服务延伸。物流服务不是在客户的管理下完成多个物流功能，而是通过参与客户的现代物流管理，将各个物流功能有机的衔接起来，实现高效的物流系统运作。因此，企业在开发物流服务项目时，要在现代物流管理层面的服务内容上做文章，包括客户物流系统优化、物流业务流程再造、订单管理、供应商协调、客户服务等，从而为客户提供一体化物流解决方案，实现对客户的“一站式”服务。

第三，由实物服务向信息流、资金流服务延伸。现代物流管理的基础是信息，是用信息流来控制实物流，因而物流服务必须在提供实物服务的同时提供信息流服务。企业是物流功能承担者，而不是物流管理者。企业要与客户形成战略伙伴关系，就得参与客户的供应链管理，实现产品流、信息流与资金流的协同运作[6].如：为客户提供代收货款、垫付货款等资金流服务。

3.物流服务方式的创新。企业要自始至终参与客户的现代物流管理运作，通过与客户建立有效的沟通渠道，变传统的与客户“一单一结”的拣选交易方式为与客户共同制定物流解决方案的现代服务方式。当前不少物流企业建立与客户双方物流人员联合办公制度，或成立由双方物流人员组成的运作团队，及时处理日常运作中的问题，就体现了与客户协同工作的特点。

(二)企业物流组织创新

由于物流活动地理位置分散的性质，以及通常跨越一个行业运作的事实，可以说没有绝对的对或错的组织结构存在，加之企业所处环境的不同和企业自身特点的迥异，并不存在一种适合任何企业的物流组织设计方法。因此，管理者在组织方式的开发决策中，应根据不同的情况进行创新。但是对大多数企业而言，开发物流组织创新存在一些一般的准则和模式。

1.物流组织由智能化向一体化转变。一体化的物流组织打破了以劳动分工和职能专业化为基础的现代物流管理方式，将采购、储运、配送和物料管理等物流活动组合成一个一体化的组织单元，形成企业内部一体化物流组织框架。

2.建立以流程为导向的水平组织结构。针对传统企业物流活动固有的效率损失，现代企业物流组织必须由过去的职能型转变为以顾客为中心的流程导向型，并把组织内部非增值活动压缩到最少，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度方面的改善。同时，要压缩企业组织的中间管理层，缩短信息沟通渠道，消除机构臃肿、反应迟钝的现象，实现物流组织由垂直化向扁平化的转变[7].3.物流组织虚拟化。虚拟组织就是把已有的任务导向性企业和资源导向性企业网络组织进行有机的结合，使其具有快速响应市场变化的能力，组织灵活性强，易于分散物流风险。随着信息技术的发展，企业借助自身物流运作的核心能力通过电子网络连接、整合上下游供应链成员来共同完成物流活动。因而，跨组织的物流信息系统建设便是虚拟组织能否顺利运转的关键。

4.缔结物流战略联盟，以供应链的整体优势参与竞争。价值链的形成和发展不仅改变了传统企业内部组织结构，也改变了产业间的关系和结构，产生了第三方、第四方物流组织。物流战略联盟也是为有效利用组织和市场双重优势的一种组织创新。通过合作成为核心企业长期的、稳定的战略伙伴，以供应链的整体优势参与国内、国际竞争，提高中国产品在国内、国际市场的竞争能力和市场份额，同时又实现互惠互利。

(三)现代物流管理技术创新

物流作为企业新的利润源泉，其管理创新应以网络和电子商务为依托，通过集约化、现代化管理，实现厂商的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应企业物流管理的需要。现代物流管理技术创新的途径主要表现在以下几个方面：

1.使用高科技物流设施、设备，改善现代物流管理技术。我国企业要抓住入世的机遇，在积极发展物流的同时，积极引进国外的资金、先进技术、管理经验改造我们的物流设施、设备，包括定货、采购、维修、服务、交易、存储、运输等各个环节。这将有助于破除企业只盯着眼前的既得利益、把精力放在低水平的扩张及对本部门的垄断保护等落后的观念，从而缩小我国物流业与现代物流的差距。

2.利用信息网络技术优化供应链管理。我国企业现代物流管理创新应以网络和电子商务为依托，通过集约化、现代化管理，改造传统物流业务流程，利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技术将上下游企业组成一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络。实现从产品设计、需求预测、外部协商和外购、制造、分销、储运和客户服务每一个过程最合理的增值[8].3.以物流管理信息化带动物流管理现代化。现代化的物流管理主要体现在物流信息化的开发与应用上。为此，企业应加大投入，建立计算机支持的物流信息系统。此外，多媒体技术也在物流活动中大显身手，实现可视化的货品排库功能，还为客户提供物品运送的实时查询。

(四)现代物流管理体制创新

必须建立、健全新型的现代物流管理体制并辅之以合理的运行机制，从企业组织上保证物流管理职能始终贯穿于物流服务的建设、计划、组织、协调等各个方面。如成立物流领导小组、设立物流处等专司物流管理部门，行使产前、产中、产后的物流管理职能，并对供应链实施具体的规划、设计和组织管理。也可以建立“物流协调会议”制度，由核心企业牵头，一月一次或不定期召开。也可邀请行业协会、科研院校列席，研究企业物流发展，推动重大项目，实施物流政策等。

(五)重视物流人才的培养

物流企业要实现管理创新，还要靠具有综合素质的物流专业人才，企业发展物流必须重视物流人才的培养。为此，企业必须大力培育现代物流管理人才，加强与管理咨询公司的通力合作，积极参加咨询公司组织举办的高水平物流培训班，培养一批高级物流技术人才;建立物流操作示范区，培养技术骨干，并努力在物流方向建立人员竞争机制，优胜劣汰;加强理论与实际工作者的广泛交流，加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴，形成一批具有创新能力的物流管理人才。

进入21世纪，全球物流已经进入供应链时代。物流产业在科技进步和管理创新的驱动下，经历了从量变到质变的过程，通过供应链管理体系下的物流创新来建立新的现代物流管理模式是现代企业发展的趋势。变化的世界对供应链管理、对第三方物流、对运输、仓储、国际物流、商业物流、制造业物流都带来了挑战，企业物流管理必须自身变革，才能应对挑战。用现代管理手段和技术来实现准确预测、信息共享，从而减少不确定性因素带来的负面影响。