卫浴行业市场状况及销售渠道分析

第一篇：卫浴行业市场状况及销售渠道分析

卫浴行业市场状况及销售渠道分析

刚刚落下帷幕的“国美之争”，黄陈二人激战56天，剧情跌宕起伏、惊心动魄。倘若追溯到他们两人从合作到反目，再链接起从交锋到票选的整个过程，它无疑可以称作当前国内在公平透明的市场较量中最真实、最有价值、最具有标志性意义的现代商战。然而，它看似遥不可及，却又仿佛近在咫尺，国美品牌毕竟距离我们的生活太近了。

资本的危险

本次的国美之争，我们无需过多的在个人情感上指责某一方的薄情寡义，而是应该虚心领教在公平透明的市场较量中“资本的力量”！去加强认识诸如贝恩、大摩、小摩、高盛等国际资本大鳄们运用国际资本的手段和实力！

我国的资本市场，从20世纪70年代末期实施改革开放政策之后方才萌生和发展起来。之后，历经1999年《证券法》的实施及2006年《证券法》和《公司法》的修订，中国资本市场的法制化建设才得以确立。随着2006年底，中国加入世界贸易组织后有关证券市场对外开放的承诺的全部履行，中国经济走向全面开放，金融和资本市场更加市场化和国际化。未来的商业格局，资本必将会在作为配置资源的基础手段的市场中占着越来越越举足轻重的作用。

作为卫浴企业的资本战争其实早已经开始，从西班牙乐家收购鹰卫浴，再到其收购吉事多卫浴；从台湾和成与申鹭达的合资，到成霖高宝和中宇的陆续上市，卫浴行业并不缺乏国际资本的身影。

资本是个双刃剑，但是，未来市场经济必须要借助资本的力量进一步实现并促成资源配置达到“帕累托最优”。特别在仍旧处于起步阶段的国内资本市场，我们巨大的融资需求在依靠国际资本来满足的同时，必然也会面临着国际资本大鳄们对国内优势品牌和企业的“集体围猎”。

品牌的危险

前段时间被媒体解读为“宝洁联合家乐福扑杀本土日化品牌”的新闻事件，应该值得我们当前的卫浴企业更深层的深思。今年8月份，好迪、拉芳、霸王等本土日化企业被家乐福告知要想继续上架，就要缴纳8%～15%的额外费用。这部分加价足以抵消其卖场利润，甚至被迫退出卖场，而宝洁和联合利华却没有面临这样的问题。尽管这些本土日化企业在品牌传播上是那么的主动犀利和贴近人心，但是这些对“家乐福”来说仍旧不足以给其品牌实力增加筹码。

我们的大部分卫浴企业虽然没有经历好迪、拉芳、霸王等本土日化企业面临的如此境遇，但是，对于我们品牌培育和巩固尚需时日的卫浴企业来说，品牌的危险却跟他们是一致的！甚至是更甚一步！

因为，我们当前的品牌实力更多是来自于广泛的销售渠道，市场的增长更多是以渠道的增长进行界定的，市场销量的提升更多是通过对三四线经销商的“渠道下沉”方针下的拓展实

现的。看似庞大的陶卫品牌无不具有深深的“渠道”烙印。倘若渠道的既有的销售体系受到波动的话，对于品牌将会是致命的打击。这些明显的品牌和运作的漏洞，恰是新品牌招募新销售团队，并运用新政策挖某某品牌的经销商渠道的墙角而得以安身立命的机会。很多往昔曾经风光无限、辉煌一时的陶卫企业无不是在渠道的“集体叛逃”下黯然落幕。

资本与品牌结合的危机

毫无疑问，品牌的根基来自于大众消费者的心理认知度和忠诚度，而非是单靠流通渠道铺货，仅仅是方便了消费者购买来实现的。从这个方面来说，国外资本对国美电器的渗入，家乐福的举动，可以认为是“渠道危险”的信号。

随着国外资本的大规模进入，国内的渠道模式格局将会产生巨大的变化。当国外的卫浴竞争品牌熟悉了国内的市场状况后，必然会全力以赴的利用自己国际化的品牌背景、技术实力投入到中国市场的竞争中。并且，他们也将会借助国外联合资本和关系与我们的本土企业共同利用、争夺乃至整合并控制国内外的渠道资源，也许是红星美凯龙、居然之家、喜盈门等连锁家居建材超市、超级建材卖场，也许是国际建材大鳄中国折戟后，闭关修炼后再次发起进攻的建材卖场！

危险不可怕，可怕的是不能察觉危险，更可怕的是失去了抗击危险的动力。未来卫浴品牌必须要改变“渠道品牌”的状况，向“大众品牌”进行深度的整合营销，让品牌影响力渗透到消费者的心灵中去，不能单纯的依赖“肤浅的渠道手段”来实现品牌和销量的增值。这个速度要快！还要更快！要尽可能的比国际资本跑的快!

第二篇：中国卫浴行业发展史及市场现状分析

中国卫浴行业发展史及市场现状分析

生活着数亿具有一定消费能力的消费者，拓展中国的三四级市场：小城镇。小城镇的家庭收入总量已经比一线和二线城市的总和高出约50%而且在今后20年内，小城镇中年收入超越3.5万的家庭每年将增加 760万户，比乡村增长速度还快。中国外乡企业应充分利用其本土优势，拓展广阔的三四级市场。中国卫浴行业发展史及市场现状分析

以及相关的产品配件。卫浴产品定义：蹲便器、坐便器、面盆、浴缸、面盆龙头、浴缸龙头、花洒、淋浴房。

中国卫浴行业经历了20年左右的发展。目前，从上世纪90年代至今。中国已经成为全球最大的卫浴产品生产与销售国，卫浴洁具占世界总量的 30%卫浴配件约占世界总量的35%入口到欧洲、美国、日本、韩国、中东等地的产品每年的增长率为50%中国卫浴行业竞争主要表示为外乡品牌和外资品牌的市场争夺，国内卫浴品牌尽管数量众多，但在国内卫浴市场上还没有一家企业能占据10%市场份额，高端卫浴市场几乎被外资品牌垄断。

1中国卫浴行业发展历史

中国卫浴市场经过了以下三个发展阶段： 根据慧聪邓白氏研究的调研了解。

第一阶段(2000年以前)

美标、科勒、TOTO等国际品牌进入中国，2000年以前。锁定沿海开放乡村，目标市场直切高档宾馆、写字楼、高档住宅。外乡品牌群居于广大不发达和欠发达地区，两大品牌阵营基本互不侵犯。国产品牌完全没有意识到危机的临近，而外资品牌却经历了利润回报率最高的黄金时期。

第二阶段(2000-2005年)

外资品牌开始向中国广大的内地一级、二级市场挺进，2000至2005年。目标再指高中档卫浴市场，与国内企业所属市场领域逐渐接近。此时，外资品牌仍然占据80%以上的中高档市场份额，低档市场份额为国内3000家企业瓜分，全国性的外乡卫浴品牌仍未诞生。

第三阶段(2005年至今)

外资品牌继续拓展其中国市场，2005年后。拓宽生产线，覆盖高、中、低档市场开始触及国产品牌的核心利益，甚至一些县级市场也随处可见科勒、美标的广告牌。与此同时，国内卫浴品牌也加速发展，呈现了以箭牌、法恩莎、惠达、四维等为代表的一批民族卫浴品牌。卫浴行业进入快速发展期，外资品牌和外乡品牌两大阵营的市场利益争夺开始逐渐激化。

2中国卫浴行业发展趋势

该何去何从?基于对卫浴行业多年的专注和积累，经历了20年发展的中国卫浴行业。慧聪邓白氏研究对中国卫浴行业的发展趋势归纳如下：

品牌化运作是必经之路

TOTO和科勒，品牌化的力量通过进口品牌的分析可以充分体现。进入国内市场不过十五六年的时间，早已经成为中国卫浴行业的领导品牌，美标和乐家同样如此。国内品牌要想像国内家电业一样，占据主导乃至霸主地位，品牌力是关键，品牌化运作是必经之路。国内目前最具代表性的箭牌、法恩莎等品牌已经迈上了品牌化运作之路，市场影响力和销售量快速提升，效果显著。

品牌整合加剧

随着原材料的涨价，2007年开始。金融危机等市场动荡，卫浴行业开始**不时：美标两度易主，最终被伊奈纳入囊中;鹰牌卫浴、吉事多卫浴相继被乐家收归旗下;科勒先后收购珠海佳德厨卫、中山加枫卫浴;重庆轻纺集团全资收购四维卫浴;以及福建路达与和成，中宇与高仪相继达成战略合作等等。无论是何种形式的联合，最终的目的都是为了开拓中国市场，而强者与强者之间的联合似乎成为越来越普遍的一种现象和趋势。

新型高档产品与附加值受青睐

对产品档次的要求也随之提高，目前消费者消费能力逐渐提高。同时根据国际卫浴市场准入规范要求，卫浴产品入口必需达到ISO90000国际质量体系认证。另外还要有国际采标认证、输美认证等多项为各国认可的产品标志与标准。必需不时提升卫浴产品的技术含量，继续提高出产品的档次与附加值。如加强引入新型卫浴产品生产的新技术，如纳米抗菌陶瓷技术、绿色制品生产技术等，不时开发出新一代的新型高档产品，以满足国内外市场的需求，有利于将产品打入国际高端市场。这一发展趋势或许将坚持相当一段时间。

3中国卫浴行业市场现状

并开始进入二、三线乡村 1国外品牌继续垄断高端市场。

许多国内卫浴品牌的性能和质量达到甚至超越了国外品牌，中国目前已成为全球最大的卫浴产品消费市场。然而TOTO美标、科勒等国外卫浴品牌利用强

大的资金实力和较高的品牌知名度，几乎垄断了中国高端卫浴市场。与此同时，目前很多卫浴企业的战略重心都在向二、三线乡村转移，国外品牌也是如此，并且高端品牌在二三线乡村有明显的品牌优势。

凭借着完善的产销网络支持，TOTO目前全线产品已基本实现中国外乡生产。TOTO市场占有率逐年攀升，其2009年销售增长率激进估计在 8%以上，而作为其主导产品的座便器，已占其总销售额的40%以上，2010年，TOTO除了加大产品、技术力度之外，也更注重品牌文化的提升，以及提高在终端的影响力。

为适应市场变化，2009年。美标推出了风格，因你而现”新品牌理念以及一系列新品，并在第四季度开始全自动座便器产品的销售。相对于其他国际品牌，其在2009年的销售增长率并不十分突出，进入2010年，美标在渠道建设、品牌建设、开发新产品等方面都进一步加大了力度，并已开始进入二、三线乡村。

科勒也开始深入到国内二、三线乡村以争夺当前和未来的国内市场，作为国际高端品牌。目前科勒在中国市场已有近600家常规展厅和21家旗舰展厅，继去年科勒旗舰店纷纷落户全国很多地区后，今年再布局西南、西北等地区。

2卫浴企业向二三线乡村寻求突破

中国的二、三级甚至四级乡村已经成为众多企业关注的焦点，家电、汽车下乡目前已经成为一种大的趋势。而卫浴市场的发展是很重要的市场的开拓也是必定的为推动结构调整和产业升级，引导消费扩大内需，卫浴下乡已成为一种新时尚。

其中有1亿户城镇居民。这约1亿户乡村家庭中，中国有3.4亿户家庭。整体卫浴的拥有率仅为7%左右，而在国外中等发达国家，卫浴占据市场份额高达40%另外，中国人口最多的二三级乡村这个市场占有率则更低。可见，中国二三级城市的卫浴市场仍然存在巨大潜能。

环保将成为卫浴产品今后的发展方向 3卫浴产品呈现多样化的发展趋势。已经远远突破过去的激进观念。作为现代化生活的标志性用品，目前卫浴产品的概念。进入人们生活的方方面面，即不只具有卫生与清洁功能，还应包括保健功能、欣赏功能以及娱乐功能。使用功能方面，仅卫生洁具产品的冲洗方式就出现了旋冲式、静音式、斜冲式、直落式、虹吸式、喷射式等。近年来，卫浴洁具还推出了附加有悠闲式浴缸、柜盆、蒸汽房等功能的一系列配套产品。因此，未来，卫浴市场将会呈现出品种多样化的发展趋势是显而易见的消费者对于健康的关注度急剧提高，新健康消费崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影响。对于绿色、环保概念的卫浴产品较为偏爱，卫浴企业树立健康环保的品牌形象将会给产品带来更多的市场机会。

4从“感性消费”理性消费”消费者更加注重高性价比的产品

促销力度的加大，随着卫浴行业竞争的加剧。价格的不时透明化，以及卫浴上央视等大众化宣传的推进，卫浴促销信息频频呈现在消费者视线中，使得信息更加的对称，消费者消费行为变得越来越谨慎、越来越理性，特别是经历金融风暴的洗礼，卫浴产品消费由“感性消费”转变为“理性消费”成为目前市场最显著特征。

2010年卫浴产品设计风格也更加注重简约与实用，随着消费者理性消费的回归。提高产品的性价比成为众多企业产品开发的动身点，业内也提出为消费者提供从“物有所值”物超所值”高性价比卫浴产品。

卫浴市场存在巨大潜力有待挖掘，慧聪邓白氏认为。但是卫浴行业仍然有许多问题是需要我去思考的国外高端品牌将面临日益激烈的竞争压力;面临二、三线乡村的广大消费市场，1随着国内品牌卫浴产品质量的不时提升以及消费者理性消费的回归。如何进行品牌影响力的深入以及消费者对产品价格的接受水平等，都将是国外高端卫浴企业所需要思考的问题。

消费平均周期在8年左右，2卫浴产品属于耐用消费品。所以在大众的消费中占比很小，而随着消费者品牌意识日益加强，知名品牌往往具有较强的竞争优势，其他品牌则面临着难以“说服客户”问题，特别是工程客户，那么如何转变操作模式和销售观念，从单纯的做产品转变为经营品牌，则是需要卫浴企业及经销商去共同寻求的交通设施相对落后，3由于二、三级乡村市场较为分散。各地生活文化差异大，各地生活习惯及自然环境迥然不同，因此他对于家庭装修要求差异甚大，卫浴企业进入二三线城市，则需要面对如何建立相应的物流解决方案，如何搭建销售网络，设计哪些适应市场的产品等一系列问题。

4中国卫浴外乡企业发展的几点建议

外资品牌与本土品牌的竞争愈演愈烈，中国卫浴行业竞争激烈。数量众多的外乡企业若想发展壮大，继续转变发展模式，更好的寻找市场契合点。

慧聪邓白氏有以下几点建议： 针对外乡企业。

要想在愈演愈烈的竞争中分一杯羹，促进品牌建设：卫浴品牌迎来了快速发展的阶段。拥有含金量高的品牌，应对市场的最强劲武器。

阻隔竞争对手、提升行业地位的核心推动力，推动技术创新：技术是产品

内在实质差别。企业综合实力的体现，唯有技术创新才干给企业带来持久的竞争力。

消费者对这些节水洁具会产生新的认识，产品融入环保功能：随着环保、节能概念的深入。卫浴产品如果想迅速占领市场，还要从环保上下工夫，不时提高产品的性能。从原材料、配件、设计等方面充分体现健康环保的概念。

第三篇：我国水暖卫浴销售渠道分析

慧典市场研究报告网

我国水暖卫浴销售渠道分析

慧典市场研究报告网讯，从水暖卫浴市场发展的规律和市场销售主体竞争方式的角度看，虽然水暖卫浴传统销售有着其本身一套完整的营销体系，随着科学技术巨大 能量的逐渐释放，传统销售渠道将面临着新的考验。传统的销售渠道在水暖卫浴企业经销商被公认为是最有效、最直接的，也是目前水暖卫浴商家为推广自已品牌和 扩大销售的首要选择。

网络营销的渠道比较适合水暖卫浴产品，很具发展潜力。现在网络营销的消费者偏向80后的年轻一代，再过几年他们必将成为最强的购买力人群，由此可见网络营销不可忽视。也是未来市场最有潜力的一块蛋糕。

由于它有一定的营业场所，使得商品和服务均可看、可触、可感，其核心在于把简单的商品买卖行为变成一种消费者的直接体验过程，通过消费者感观、感受的参 与，充分刺激和调动消费者的感觉、思维、行动等感性因素和理性因素，通过产品、服务和环境打造和谐统一的特色和风格，从而实现对消费者需求的把握。

尽管如此，传统销售渠道仍然存在与生俱来的不治之症。品牌水暖卫浴厂家无法控制经销商、终端执行不到位、经销商更改品牌、短视行为、市场推广能力软弱、渠道不畅等问题，都曾令品牌厂家头痛不已。

经销商、代理商模式能够利用更多的资源，如经销商的本地社会资源、资金等，迅速实现品牌的本地化，吸纳更多的社会资源为厂家的品牌建设服务。

专卖店即实体存在的经营场所，对消费者而言无疑是一颗定心丸;毕竟实际存在的物体给人以踏实的感觉，对于企业而言也是一种信誉的保证。

010-84983602

第四篇：卫浴行业发展分析

卫浴行业发展分析

一、市场分析 1.1购买影响因素构成

环保性是消费者选购卫浴产品的第一敏感因素，卫浴品牌的影响力日趋增强

（数据来源：中国制造网IAR）

根据上图分析，30%的消费者们在选择卫浴产品时首先关注产品环保性能，17%的消费者将品牌作为首要关注因素，体现出消费者对卫浴产品的需求开始向品牌方向转变，知名度高的卫浴品牌逐渐受到青睐，卫浴品牌影响力日趋增强。将价格、风格列为首要关注因素的消费者均占调查人数的15%，在消费者选购卫浴产品时同样起到关键作用。

1.2卫浴消费预算监测

（资料来源：中国制造网IAR数据）

根据IAR数据显示，2010年消费者卫浴装修主流预算分布在5千-2万元价格区间，比例达到68%，其中，预算在1-2万元的消费者占35%，比去年同期调查数据上升6个百分点，预算在5千-1万元的消费者占33%，相比去年下降7个百分点;预算在5千以内的消费者占14%;2-5万元预算消费群体占15%，5万元以上预算占3%，高端消费比例明显提升。

重点城市卫浴消费预算对比天津成都广州北京上海6%9%10%12%20%35%20%5000以下40%5000~1000035%30%35%38%44%60%10000~2000080%20000~5000035%35%36%32%20%22%16%8%10%1%3%1%2%5%100%50000以上120%0%

（资料来源：SMR数据统计）

通过重点城市卫浴消费预算对比可以看出，5千-2万元已成为消费市场上的主流预算区间，除上海、成都地区，在各城市中的占比均在70%左右;上海地区1-2万元预算比例明显高于其他地区，中档卫浴产品最受欢迎，而成都地区表现为2万元以上预算占比偏高，高档卫浴市场容量较大。此外，天津消费者具有较强高端消费能力，而北京地区5千以内预算占较大比例，经济型卫浴产品在北京更受青睐。

二、行业分析 2.1 产品周期分析

卫浴行业现在所处于的发展阶段，竞争激烈、利润下滑、市场难做，已经是现在企业里常听到的声音。创新、低碳的口号也成为各个商家炒作的热点，产品绿色制造与低碳也成为企业家论坛的主题，谁开先河谁就占上风，新产品的开发与研制，是企业可持续发展、增强自身竞争力、提高品牌知名度、扩大市场占有率的有效方法。

2.2 行业成功要素分析

卫浴行业成功因素主要由3个方面组成，分别是品牌力、资本利和营销力，但是随着行业发展，智能化和环保性也成了企业的成功因素之一。因为目前还没有相关的行业协会给出相关标准，SMR的分析师们根据卫浴行业业内的主流看法，对这些因素进行了统计和给出权重排列，并做出了评分，得出品牌力因素第一，资金力因素第二，营销力第三，智能化第四，环保性第五。具体各自得分如下图所示：

成功要素品牌力资本力营销力智能化环保性其他权重评分12345资料来源：SMR数据统计 三、五力分析模型来分析卫浴行业及其领域内的战略方针 3.1 潜在进入者

一是可能会进入卫浴行业，即将成为竞争者的其它公司；二是潜在的行业间的潜在竞争者，如从事零部件的中小型企业，容易转型的五金零部件等。从行业发展趋势入手，生产高新技术的智能化产品企业将极具竞争力，环保主题将一如既往成为消费者热衷取向。

3.2 替在产品威胁

智能化和综合性的产品发展趋势不可逆转。流行趋势一：卫浴产品家具化逐渐盛行

生产商们开始设计研发造型新颖的洁具产品，许多新品陆续开始推向市场，多功能的洗手盆、美观实用的浴室柜和款式更符合审美观的马桶，也日趋成为消费者所追捧的热点。

流行趋势二：极简主义继续受宠

许多设计师推行的理念是：让一切变得简单，简单就等于方便。这种极简的风潮恰恰迎合了不少年轻人的心理，于是卫浴设备也变得直接而最简。

流行趋势三：智能化卫浴产品逐渐流行

科技在进步，卫浴产品也在不断融合越来越多的科技含量。流行趋势四：卫浴新材料层出不穷

陶瓷制品不再一统卫生间的天下，石材、玻璃、木材等各种材料都成为陶瓷制品的替代产品。

流行趋势五：注重健康环保

健康和节水是卫浴革命多年来的一个主题。兼备抗菌、节水两大功能的卫浴产品将更加出众。

3.3 供应商议价能力

我国建筑陶瓷生产企业的区域化集中程度非常高。陶瓷企业是卫浴业企业的主要供应商，卫浴行业供应商的供应能力较强。但这在一定程度上扩大了陶瓷企业对供应商的选择余地，削弱了供应商的议价能力。

3.4 需求客户议价能力

消费市场已经由卖方转向了买方，消费者的心态更加成熟理性，购买选择的时候更加注重产品质量及品牌带来心理的满足，同时，经销商在选择厂商的时候，会更多的考虑品牌在市场的影响力及销售政策以及利润回报。经销商厂商选择度的扩展，使得在和厂商讨论产品进价时占据了一定的主导地位，增强了经销商的议价能力。

3.5 卫浴行业竞争力

中国卫浴行业经过多年的高速发展，已产生了一些拥有较高影响力的卫浴品牌，出现了中国卫浴十大品牌榜单，如惠达卫浴、科勒卫浴、TOTO 卫浴、箭牌卫浴、阿波罗卫浴、恒洁卫浴等品牌，整体表现为现有的国内品牌和国外品牌之间竞争激烈。卫浴行业发展趋势预测是进行技术突破以提升行业地位，品牌化进程将加快，资源整合将加剧，产品将更加专业化，服务更加注重细节。

3.6 产业分析总结

潜在准入者威胁适中很弱，供应商议价能力适中偏强，需求客户议价能力较强，替代产品威胁很强，现有的竞争者的竞争程度激烈，集中表现为国内品牌和国外品牌之间竞争激烈。

2011 年卫浴行业面临一定的不确定性因素和政策风险，出口难度加大产业结构调整将进一步增强，卫浴企业应不断提高产品质量，提升产品的附加值，提高企业的知名度，创新营销方式，方能勇立潮头。

第五篇：销售渠道分析

销售渠道分析

销售渠道有哪些新变化2009-05-12 23:58厂家——总经销商——二级批发商——三级批发商——零售店——消费者，此种渠道层级可谓传统销售渠道中的经典模式。然而这样的销售网络却存在着先天不足，在许多产品可实现高利润、价格体系不透明、市场缺少规则的情况下，销售网络中普遍存在的“灰色地带”使许多经销商实现了所谓的超常规发展。然而众多的厂家却有“养虎贻患”之感。多层次的销售网络不仅进一步瓜分了渠道利润，而且经销商不规范的操作手段如竞相杀价、跨区销售等常常造成了严重的网络冲突；更重要的是，经销商掌握的巨大市场资源，几乎成了厂家的心头之患——销售网络漂移，可控性差，成了说不定哪天就会掉下来的一把利剑。改革势在必行。由此，我国企业的销售网络进入了一个多元化发展的新阶段。

一、渠道体制：由金字塔式向扁平化方向转变

传统的销售渠道呈金字塔式的体制，因其广大的辐射能力，为厂家产品占领市场发挥出了巨大的作用。但是，在供过于求、竞争激烈的市场营销环境下，传统的渠道存在着许多不可克服的缺点：一是厂家难以有效地控制销售渠道；二是多层结构有碍于效率的提高，且臃肿的渠道不利于形成产品的价格竞争优势；三是单项式、多层次的流通使得信息不能准确、及时反馈，这样不但会错失商机，而且还会造成人员和时间上的资源浪费；四是厂家的销售政策不能得到有效的执行落实。因而，许多企业正将销售渠道改为扁平化的结构，即销售渠道越来越短、销售网点则越来越多。销售渠道短，增加了企业对渠道的控制力；销售网点多，则增加了产品的销售量。如一些企业由多层次的批发环节变为一层批发，即厂家——经销商——零售商，一些企业在大城市设置配送中心，直接面向经销商、零售商提供服务。

二、渠道运作：由总经销商为中心，变为终端市场建设为中心

销售工作千头万绪，从销售网络开发到经销商开发、从铺货到促销，内容繁多，但归结起来，销售工作要解决两个问题：一是如何把产品铺到消费者的面前，让消费者见得到；二是如何把产品铺进消费者的心中，让消费者乐得买。不同时代，企业解决这两个问题的方式是不同的。

即便是在20世纪90年代后期，企业还多是在销售通路的顶端，通过市场炒作和大户政策来展开销售工作。当市场转为相对饱和的状态，对企业的要求由“经营”变为“精营”、由“广耕”变为“深耕”时，这种市场运作方式的弊端表现得越来越明显：

——企业把产品交给经销商，由经销商一级一级地分销下去，由于网络不健全、通路不畅、终端市场铺开率不高、渗透深度不足等原因，经销商无法将产品分销到厂家所希望的目标市场上，结果厂家产品的广告在电视上天天与消费者见面，消费者在零售店头却难觅产品踪影。厂商无法保证消费者在零售店里见得到、买得到、乐得买。

——产品进入零售店后，摆放到什么位置、如何展示陈列、POP广告如何张贴、补货能否及时等等，这些终端工作经销商往往做不到位，影响终端销售力。

——厂家的销售政策无法得到经销商的全面执行，其结果是厂家的促销力度越来越大，但促销的效果越来越差。

——厂家与经销商的利益矛盾，使得厂家无法确保一个稳定的市场，经销商无序经营，窜货、降价倾

销现象屡禁不绝。

——厂家调动经销商积极性的成本越来越大，导致厂家无利经营，如此等等。

实践证明，这种市场运作方式越来越成为销售工作的桎梏。针对这些弊病，成功企业开始以终端市场建设为中心来运作市场。厂家一方面通过对代理商、经销商、零售商等各环节的服务与监控，使得自身的产品能够及时、准确而迅速地通过各渠道环节到达零售终端，提高产品市场展露度，使消费者买得到；另一方面，在终端市场进行各种各样的促销活动，提高产品的出样率，激发消费者的购买欲，使消费者乐得买。

三、渠道建设：由交易型关系向伙伴型关系转变

传统的渠道关系是“我”和“你”的关系，即每一个渠道成员都是一个独立的经营实体，以追求个体利益最大化为目标，甚至不惜牺牲渠道和厂商的整体利益。

在伙伴式销售渠道中，厂家与经销商由“你”和“我”的关系变为“我们”的关系，由油水关系变为鱼水关系。厂家与经销商一体化经营，实现厂家对渠道的集团控制，使分散的经销商形成一个整合体系，渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力，追求双赢（或多赢）。

厂家与经销商合作的形式很多，如（1）联合促销。厂家与经销商共同进行促销，如合作广告——经销商发布广告，厂家给予一定金额的补贴（从货款中扣除或凭单据报销）；陪同销售——厂家派销售人员协助经销商向其下级客户销售；销售工具——厂家为经销商提供样品、POP等。（2）专门产品。厂家为经销商提供专门产品既可以增强销售网络凝聚力，也可以减少消费者购买时对价格的比较。如厂家对大的零售商专门生产某一产品，以及经销商买断某一品牌经营等。（3）信息共享。厂家与经销商共享市场调查、竞争形势、消费者动向等方面的信息。（4）培训。即厂家为经销商提供销售、产品、管理和营销等方面的培训活动，以提高经销商的销售和管理水平。如此等等。

在紧密型的伙伴关系中，厂家与经销商共同致力于提高销售网络的运行效率、降低费用、管控市场。从厂家的角度讲，需要重视长期关系（如帮助经销商制定销售计划），渠道成员责任共担（如建立零库存管理体制），积极妥善解决渠道纠纷，厂家的销售人员要担当经销商的顾问（而不仅是获取订单），为经销商提供高水平的服务。厂家为经销商提供人力、物力、财力、管理和方法等方面的支持，以确保经销商与厂家共同进步、共同成长。

在实践中，有以下几种方式来组合厂家与经销商的关系：

1．合同式体系。在厂家与经销商之间，经销商与经销商之间，以一定的合约为约束，在一定的利益基础上，把渠道中各个独立的实体联合起来，形成一个合同式的营销体系。特许经营就是一个典型的合同式体系，通过特许权，将生产到经销的各个环节连接起来，形成一个完整的直达终端的经营体系。

2．管理式体系。一些厂家依靠自己的市场声誉、产品创新能力及其它力量，成为整体流通渠道的主导成员，从而将销售渠道中的不同成员联合成一个体系。

3．所有权式体系。厂家以入股的方式来控制销售渠道，如格力空调西南销售公司就是由格力集团与经销商共同入股组成的。所有权经营体系的整合水平最高，厂家与经销商的联系最为巩固。在这一体系中，渠道成员的独立性部分或全部丧失，整个渠道的活动将全部受制于厂家的目标，渠道的经营能力也大大提高。

四、市场重心：由大城市向地、县市场下沉

以往许多企业是以大城市为重点开发的目标市场，在大城市，至少是在省会城市设立销售机构。当众多企业为争夺大城市市场而进行你死我活的竞争时，一些企业则已将市场重心转移到地区、县级市场，着眼于地、县级市场的开发，在地、县级市场上设立销售机构，如双汇集团在一个省设立的办事处多达一、二十个。企业以大城市为销售重心，靠一个或几个经销商来辐射整个省级市场，受经销商销售网络宽度和深度的局限，容易出现市场空白点，造成市场机会的浪费。将销售重心下沉，在地区设立销售中心，则可能做好地区市场；以县为中心设立办事处则可能做好县城——乡镇——村级市场。

市场重心下沉是一个细化市场的过程，这种细化也反映在对经销商的选择上，销售机构下沉，客户也要下沉。以往企业是以省城为中心来选择经销商，有一些经销商是在省城做市场，甚至是在省城做局部市场，而“下沉”则要求在每个县选择、设立经销商。

企业对经销商的政策也由此发生了变化，从重点扶持大客户转移到重点扶持二、三批经销商。美的集团的小家电经销商以前多在省会城市，现在要让地、县级经销商占全部经销商的2/3，把市场发展的重心真正放到地、县市场上，一级市场的经销商只负责给美的提供资金，让二、三级经销商去做市场。一个地区级的经销商的销售量可能只有一级经销商的1/10，但得到的美的集团的支持可能会比大客户更好。通过提高地、县级经销商市场竞争力，做“小方块”的规范来实施更大市场的规范，美的现在的渠道战略就是“弱化一级（经销商）、加强二级（经销商）、决胜三级（终端商）”。

五、渠道激励：由让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法

我国现有的经销商队伍是以个体户为基础发展起来的，整体的素质不高。许多经销商是在经商大潮中靠着“敢干”而发家的，他们具有四点不足：一是市场开发能力不足，二是促销能力不足，三是管理能力不足，四是自我提高能力不足。等等。厂家对渠道的激励措施已不再仅仅是给经销商送“红包”，而是让经销商掌握赚钱的方法，对经销商进行培训。

美的集团家电部销售总经理朱凤涛认为，经销商要与美的一同进步，如果他们跟不上美的的步伐，难道要让美的停下来等经销商上来？所以美的要送经销商去上MBA，要与新加坡及香港的大学合作，把美的经销商送去强化培训，真正学到东西，实实在在提高。这也是厂家给经销商的一份长远利益。

总之，营销环境的变化要求企业的经营必须做出相应调整。目前一些企业进行的销售渠道的改造正是这种调整的体现，先知先为者