我国商业银行信息化建设的十大战略对策

第一篇：我国商业银行信息化建设的十大战略对策

我国商业银行的信息化建设目前已进入新的发展阶段，同时《新巴塞尔资本协议》对商业银行的经营管理也提出了新的指导方向。因此，在新的发展形势下，商业银行必须制定科学的信息化战略对策，以确保未来的信息化建设取得更大的经济效益。

商业银行信息化，是在现代管理理论与方法的指导下、借助于信息技术、对银行业务进行全面的信息化改造，从而提高商业银行信息资源的利用效率、获取信息经济效益的一项系统工程。金融信息化的意义并不局限于金融行业本身，而在于金融信息化是整个社会信息化的关键[1]。我国商业银行的信息化建设经过了二十年的发展，取得了很大的成果。网上银行、电话银行、移动银行、自助银行等互联网业务服务系统日趋成熟，以四大国有商业银行为代表的银行企业正致力于核心业务系统的建设，数据大集中已基本完成或进入后期攻坚阶段。另外，《新巴塞尔资本协议》也于2006年底在西方发达国家推广实施，对我国商业银行的经营管理和风险控制提出了新的指导方向。因此，在新的环境下，我国商业银行的信息化建设必须进行战略调整，制定出切合实际的战略对策，以便给我国商业银行国际竞争能力的培育提供更加坚实的信息保障平台。

一、加强信息化基础设施的建设

银行信息技术的构成包括硬件设备（计算机、数据存储设备、网络和通讯设备）、软件（系统软件、应用软件）和服务（终端用户计算、技术支持、应用软件升级）。建立和完善信息化基础设施，是商业银行信息化的首要工作。基础设施的建设，既包括网络基础设施的规划、设计和实施，也包括建立开放、统一、高效、灵活、方便、易于管理并能够及时响应客户服务需求和提高金融产品开发效率的IT基础架构，同时还包括各种信息系统的开发[2]。

特别对于新兴银行来说，更需要加强和完善综合业务系统（核心业务系统）的建设。综合业务系统是商业银行处理各类业务（对公业务、储蓄业务、中间业务、ATM、POS、电话银行、网上银行）、为客户提供方便快捷服务的重要基础设施，是商业银行管理信息系统信息采集的核心系统，是银行信息化的帐务处理中心、交易中心和数据中心。

我国商业银行在信息技术基础设施建设方面存在的问题是投资结构不合理，硬件设备的投入比例偏大，软件和应用层面的投资比例偏低。这种投资结构的非对称性从整体上降低了信息技术的效率。

二、银行信息化要密切融合于业务流程再造

信息技术正在以前所未有的力度改变着银行业的经营环境，商业银行的信息化建设也正从作为生产与管理的辅助手段、解决生产与管理问题的工具，上升到影响组织全局的地位。然而，银行业在实现技术进步的同时，却不同程度存在着技术效率下降的问题，其根本原因在于技术跃迁超过了由技术、组织和流程共同决定的最优产出边界。因此，上实际90年代中后期，西方发达国家商业银行对信息技术的应用观念开始发生变化，认为信息系统的开发过程实际上是银行业务流程和组织结构重新设计和整合的过程，商业银行的信息化战略需要建立在对银行业务战略和风险管理战略的充分理解的基础之上，务必做到信息系统战略与业务、风险战略的一致性。也就是说，商业银行的信息化建设必须密切融合于业务流程再造，使信息化建设与业务目标保持一致，实现信息资源对业务运行与风险控制的最佳管理。

业务流程再造（BPR）是美国管理学家迈克尔·哈默在1990年《重新设计工作，不是只搞自动化》一文中提出的概念。1993年迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造企业——管理革命的宣言书》中给BPR的定义是：“企业流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得巨大的改善，并最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业环境。”所以，我国商业银行必须站在长期战略发展的高度进行IT治理环境的优化，真正实现系统资源的整合。

三、实施数据大集中与数据挖掘战略

20世纪90年代以来，西方发达国家银行为顺应金融业务与信息业务相融合的趋势，耗费巨资把过去数十年来建立的分散的、功能较弱的、以业务自动化处理为主的单一的计算机系统改造为功能强大的集中式计算机处理系统。这个系统是目前国外银行业经营管理和业务运作的核心基础平台，其实现过程就是所谓的“数据大集中”。数据大集中是业务流程再造的必然结果，也是实施客户关系管理的重要基础。我国金融信息化专家王广宇认为：“数据的集中有利于保证经营数据的完整性、准确性和可访问性，但只是奠定了银行客户关系管理体系的数据基础，至于维护客户关系、挖掘客户价值、真正实现银行以客户为中心尚待时日”。

因此，在充分利用数据大集中所建立的金融信息数据库的基础上，商业银行应依靠数据仓库技术存储、管理和分析处理大量数据，建立客户信用档案资料，实施定量分析，为信贷管理决策提供科学依据，也就是要求商业银行深化对数据挖掘的应用。数据挖掘可以有效地控制关联企业的信贷风险，形成以客户管理为框架的成本控制体系，从而实现金融企业经营资源的优化配置。智能性数据挖掘技术具有五大数据处理功能，即数据收集、数据选择、数据转换、数据清理、数据推导，同时还具备数据分组分类、数据预测、关联发现、顺序发现、相似时间发现等功能，帮助商业银行从大型客户数据库中抽取新的信息以支持银行进行关键性决策[3]。

虽然数据大集中是金融信息化的一大趋势，能够对信息资源实现统一管理、减少重复建设、提高资金流动性和资金运营效率、改善金融企业的管理机制，然而，数据大集中在某种程度上也增加了系统的不安全性，一旦某一地方的系统发生异常，整个系统将受影响。因此，数据大集中是一个至关重要的全局问题。

四、做好信息化建设的战略规划

“千里之行，始于规划”，战略规划对商业银行信息化建设同样重要。战略规划是指银行信息化建设从企业目标、总体策略、实施步骤、关键技术、相关规范、人员培训、信息化阶段划分、费用估计等方面做出的总体规划，从全局上描述如何有效、规范地推进银行信息化建设的进程。战略规划的主要内容是；分析本银行所在行业的结构和业务特征，预测信息化建设发展过程中可能出现的障碍因素；分析本银行所在行业的信息化发展趋势及本行的优势条件，预测信息化过程中的瓶颈因素[4]。

金融信息化是一项投资大、建设周期长、动用资源多的系统工程。因此，其建设必须在总体规划的指导下，依据科学的理论和方法，有计划、分阶段逐步开发和完善。我国金融信息化二十多年来的最大教训是，在信息化初期没有重视总体规划的制定，无序发展，从而造成大量人力、物力和财力资源的浪费。银行信息化建设必须从商业银行的战略目标、经营环

境和市场定位出发，既包括业务系统、管理系统、服务渠道、IT基础架构和信息技术基础设施的发展规划，也要包括支持发展规划的科技管理体系和科技人才管理体系的规划。

五、实现风险管理信息化

风险管理是银行的生命线，风险管理水平是银行核心能力的重要内容，加强信息技术在银行风险管理中的作用是提高风险管理水平、实现风险管理现代化的重要途径[5]。《新巴塞尔资本协议》于2006年实施，其核心是商业银行的风险管理，新协议在内部风险评估机制、信息披露机制和外部监管方面提出了更高的要求，从而增大了商业银行风险规避对信息系统的依赖性。

目前，银行业经营风险主要有信用风险、市场风险与操作风险三类，有关计算机错误的风险被列入操作风险的范围。随着银行信息化规模的发展，银行业务对信息技术依赖性的增强，信息化风险有可能从操作风险中单列出来，成为银行业面临的第四大风险[6]。信息技术风险（Bank Technical Risk）是指银行在使用与计算机、网络等IT相关的产品、服务、传递渠道和系统时，所产生或引发的银行经营的不确定性或对银行管理不利的因素。信息化风险主要包括技术故障、服务中断、安全漏洞、垃圾邮件、数据泄密等。而且，随着计算机知识的普及，黑客呈现系统化、组织化和盈利化的趋势，计算机案件逐年增加，系统意外损失频繁发生。

因此，实现银行风险信息化管理，首先要做好由信息系统自身发展带来的信息化风险管理的问题，然后致力于运用信息技术实现对市场风险、信用风险与操作风险的控制。当前银行业信贷风险信息化管理的现实选择是建立高效的信贷管理信息系统（CMIS）。CMIS的标准是要具有强大的统计及查询功能，能为客户信用评估、项目风险评估、信贷组合分析、信贷风险分析等信贷风险管理工作和银行内部信贷管理日常检查工作提供全面支持，在提高银行与企业、银行内部信息对称度方面发挥基础性的作用。

六、做好信息技术外包工作

银行的数据处理环境不仅包括核心业务处理系统，而且包括自助银行、自助金库、电话银行、网上银行、手机银行、信息服务等电子银行系统，以及信贷管理、客户关系管理、风险管理等管理信息系统。银行内部多种业务处理系统集成的复杂性使得银行信息系统很难完全依靠内部IT人员进行设计和实施，因此，信息技术外包是商业银行信息化战略的一种明智选择。

商业银行的信息技术外包，是指商业银行将部分传统上由银行内部技术人员负责的非核心信息业务，以合同的方式外包给IT供应商，银行技术部门只专注于自己核心业务能力的一种信息化开发模式。技术外包模式最初源于数据批处理、逐渐发展到技术设备的引进与维护、通讯网络的管理、数据中心的运作、系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术的培训等。

在金融需求服务个性化、多样化的条件下，业务创新超前于系统开发是一种常态，任何银行都没有能力完全承担自己所有的信息化建设工作，技术外包是一种明智的现实行为[7]。美国银行业是信息技术外包的先行者，上世纪90年代以来，信息技术业务外包已成为美国

银行业信息化建设的一个显著趋势。1997年美国《银行家》杂志对资产规模前300家银行调查的结果显示，核心业务如存款帐户管理、信贷帐户管理、顾客信息管理和支票处理等采取业务外包的银行占到68%，而且，业务外包的比例随着业务规模的扩大而呈现出递增的趋势。银行IT外包的典型案例是美国J·P摩根银行同CSC公司、Anderson咨询公司等四家公司的外包合同，该外包合同历时七年，外包金额达20亿美元，并将摩根银行内部的部分IT人员也转到联盟伙伴公司。这些外包公司联合起来管理摩根银行分布在美国各地和伦敦、巴黎等地的语音和数据处理中心及网络，并负责这些数据中心的应用系统维护。西方发达国家银行的实践经验表明，通过信息技术外包，不仅可以节约信息投资支出，而且可以优化业务流程和管理流程，取得更好的经济效果。

七、优化治理结构、建立完善的信息化组织管理体系

根据国内外银行的实践经验，商业银行的信息技术管理必须在信息技术委员会的指导下开展工作。信息技术委员会下设置若干职能部门，负责具体技术的实施和应用。信息技术委员会负责主持例会或专题会议，审议委员会组织部门的年度计划、业务和技术发展规划、预算方案、信息技术管理的基本规章、重要政策和重大项目的开发立项，并对审议事项根据授权进行决策。根据我国商业银行目前的实践，委员会的组成部门一般包括：信息技术管理部、电子银行部、信息中心、运行中心等。各部门间任务明确、职责分明，形成一个高度协调的有机体系。

因此，商业银行信息化建设从客观上必然涉及到商业银行的治理结构问题。企业的治理结构是指用以支配企业利益相关者之间关系的一整套制度安排，由一系列契约组成，界定了权力、利益和风险在企业利益相关者之间的分配。我国商业银行的主体是国有独资银行，它与现代商业银行的根本区别是在于产权主体结构的一元化和剩余索取权与控制权的不对称

[8]。因此，从根本上说，国有商业银行的治理结构缺陷在于产权主体虚置和产权约束不力。所以，兼顾信息化组织管理体系完善的治理结构优化行为在我国商业银行经营管理过程中也是一项较为艰巨的任务。

八、建立规范的银行信息化标准体系

银行信息标准化体系主要包括：银行信息化标准、关键技术标准、集中式计算中心的体系标准、银行卡联网联合安全规范、金融机构代码标准、金融业网间互连标准、金融业网间互连安全体系标准等内容[9]。

《银行卡联网联合安全规范》已作为行业标准发布实施，在银行卡联网联合工作中发挥了重要作用。《金融业网间互联技术规范》、《金融业网间互联安全规范》、《银行集中式数据中心规范》、《银行信息化软件工程范本》、《银行信息化代码集》、《银行信息化基础数据元》已经通过全国金融标准委员会的的审查，形成标准报批文稿。银行信息化标准体系的建立将对推动银行卡的联网通用、银行数据集中与应用整合、金融业务信息系统的开发与推广、信息化金融服务体系的逐步完善、金融信息化基础设施建设、强化银行信息安全管理、推动信息系统的互连发挥了重要的规范作用。

九、完善商业银行技术风险评级体系

金融信息化的“双刃剑”效应，使商业银行在获取各种竞争优势和利益的同时，也给银行业带来了与信息技术应用相关的信息技术风险。

银行技术风险评级体系是银行技术风险监管的有效工具，建立技术风险评级体系的目的是为了健全银行风险管理系统、使银行管理部门和监管机构有能力识别、评估、检测和控制银行技术风险。银行技术风险评级体系以商业银行及其IT服务供应商为监管对象，通过一定的技术风险评级模型对监管对象的技术风险状况及技术风险管理能力进行等级划分，从而对监管对象的技术风险表现形态和内部风险控制能力进行科学判断，进而有针对性地采取监管措施，督促有问题的银行或IT服务商提高风险管理能力、改善风险状况，以增强监管效果[10]。

西方发达国家商业银行和监管当局，已经针对银行技术风险的特点和危害，建立了比较规范的技术风险识别、评估、管理、控制和监管体系，而我国这一评级体系现在还处于探索阶段。2004年我国银监会向11家股份制商业银行下发了《股份制商业银行风险评级体系》的规定，它与美国银行业目前推行的CAMELS评级体系相吻合，列举了6大类评级指标：资本充足率状况、资产质量状况、盈利状况、流动性状况和市场风险敏感性状况，每一大类中又包括若干评级小项。利用6大类评级指标对商业银行进行单项评级后，银监会将对商业银行进行综合评级。目前，我国商业银行还没有建立专门的技术风险评级体系，在银行日常监管中也没有开展对技术风险的监管，因此，必须在短时间内尽快完成这一空白领域的建设。

十、建立银行信息化安全保障体系

尽管公众对信息技术安全的防范意识有所提高，但信息犯罪增加、安全防护能力差、信息基础设施的国外依赖性、安全检测设备功能不足等信息安全问题并未得到实质性的解决。目前，我国商业银行的信息化管理存在诸多风险：首先，信息系统软硬件本身存在很大的脆弱性，既表现在设备的自然损耗、制造缺陷和不可预测的自然环境因素，又表现在系统设计时整体战略规划的缺失，对系统的复杂性估计不足，阻碍了系统性能的扩展与升级。其次，银行数据传输网络也存在很大的脆弱性。银行业务系统要顺应开放和互联的趋势，其信息安全范畴已经突破了以业务系统物理隔离和协议隔离为基础的传统银行信息安全，必须在公网的环境下防止黑客与病毒的破坏，在互联网上保证金融数据采集、存储、传输和处理的安全实施。

因此，商业银行要加强计算机信息系统技术风险防范体系的建设，制定安全技术标准和技术规范，建立可靠的信息系统安全应用平台，完成计算机病毒防范系统、计算机安全系统漏洞扫描系统、入侵实时监测系统、报警系统的建设，实现对系统资源、网络资源、设备性能、作业控制与安全策略的自动化管理，增强计算机系统的稳定性，保证系统的持续运行。本文章由西安最好的牛皮癣医院http:///整理发布，欢迎分享！

第二篇：对我国商业银行信息化建设的几点思考

新时期商业银行信息化建设的几点思考

引言

进入新千年，全球金融业面临一场史无前例的创新化、自由化、全球化大变革，促使发达国家的金融机构更加全能化、规模化，发展中国家的金融机构向市场化、多元化演进。这场金融业大变革背后的动力便是信息技术的发展，以及信息技术在金融业的应用和推广。在当前新的历史条件下，各类金融机构都正在努力通过应用信息技术来提高经营效果，为客户提供创新的产品和服务，并不断加强自身的抗风险能力。

1.商业银行信息化建设的现状

在过去20多年中，我国商业银行的信息化建设取得了较大进展，主要表现在：

一是初步实现了数据集中，将生产运行集中到现代化的数据中心，将独立发展的各类业务系统统一到新一代综合业务系统或全功能银行系统中，将多种服务渠道集成至综合应用前置平台中，构建了新的渠道应用支撑环境，基本形成了以综合业务系统、前置系统为核心的基础技术平台；

二是沿着精细化、科学化和集约化方向，IT管理体制改革步伐不断加快，IT管理的制度、标准、体系建设和执行力度有了较大发展；

三是以集中信贷管理系统、数据仓库技术等的顺利推进和应用为标志，信息技术应用从业务操作层提升到管理决策层，IT的管理决策支持作用得到充分发挥，已成为管理决策的关键因素；

四是依托信息技术，进行了持续的金融服务创新，比如，建立了覆盖全国的实时清算网络，大力发展了自助银行、电话银行、客户服务中心、网上银行和手机银行等虚拟服务渠道；

五是建立了较为完整的信息安全体系，建立和完善了信息安全保障体系，形成了注重可操作性的完整的安全制度体系，制定了注重信息安全的保障策略，实行了信息安全等级管理，通过安全基础设施建设和综合性安全技术措施，构建了安全技术防范的基本体系。

2.信息化建设对商业银行业务发展的主要作用

一是信息技术拓宽了银行服务渠道。随着通讯和计算机技术的发展及应用，由ATM、CDM、QM和POS等自助设备组成的自助服务渠道的出现突破了时间对银行服务的限制；“电话银行”、“手机银行”、“网上银行”和“居家银行”等电子服务渠道的出现打破了时间和空间对银行服务的限制，延伸了银行的服务，使其在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何方式(Any style)都能为客户提供金融服务。

二是信息技术促进了商业银行内控机制的健全化。利用信息技术在提高风险管理效率的同时，更可有效防范金融风险的发生；可以根据授信客户信用评级、产品的风险度、担保方式、定价模式等来判断风险级别；可以建立各种分析模型，对信贷业务相关数据进行多维分析，结合金融数据模型，为授信决策提供支持。

三是信息技术推动银行组织结构的“扁平化”。服务前台和管理机构的信息能够实时传送到决策部门，实现智能化决策和快速反应，从而大大提高管理效率，扩大管理范围，减少管理层次。同时数据集中为管理信息系统的建设奠定了良好基础：收集完善的客户信息、交易信息及其他各种金融信息并进行数据挖掘，逐

步建立以信贷风险管理系统、客户关系管理、资产负债管理和金融监管系统为代表的决策支持平台，使信息技术的应用从业务操作层提升到管理决策层。

四是信息技术帮助银行实现“以客户为中心”的业务流程再造。信息技术可以帮助金融业从根本上重新思考和设计现有的业务流程。根据客户类别，将分散在各职能部门的工作，按照最有利于顾客价值创造的运营流程进行重组，使金融企业能有效适应市场的要求，从而建立“客户中心型”的流程组织，以期在成本、质量、顾客满意和反应速度等方面有所突破，进而在财务绩效指标与业绩成长方面有优异的表现。

五是信息技术成为金融工具创新的主要源泉。新的金融工具和服务方式的推行，往往是金融性质的市场行为同信息技术相互耦合的结果。信息技术为金融市场的参与者提供了充足的信息和基于知识的量化评价，辅助了决策行为，使得金融产品的交易更为简单，从而扩大了金融市场。

3.商业银行信息化建设存在的主要不足

与国际先进银行相比，我国商业银行在硬件设备、业务电子化程度和处理效率等方面已经与发达国家接近。但在科技手段保障、促进金融服务和管理科学化的深度和广度方面，还存在很大差距，主要不足体现在：

一是数据资源还没有开始真正整合和集中应用。各应用系统间缺乏信息沟通与整合，不能对数据资源进行有效的集成管理，也无从对数据资源进行深度挖掘与分析，集中数据的最大价值没有充分发挥出来。将金融服务需求信息有效收集，并及时准确地分析转化为产品需求能力较弱，产品总体创新能力不足。

二是息技术在风险管理中的应用水平不高。与国际先进银行大量运用数理统计模型、金融工程等先进方法相比，我国商业银行风险管理信息系统建设和信息

技术运用严重滞后，使得风险管理所需要的大量业务信息、市场信息缺失，而且无法建立相应的资产组合管理模型和各种风险管理模型，无法准确掌握风险敞口。风险管理信息失真，直接影响了风险管理的决策科学性，也为风险管理方法的量化增加了困难。

三是信息化建设面临的风险日益突出。当前，与数据大集中相配套的银行灾备中心、监控中心、应急处理体系等建设相对滞后，集约化的安全生产运行和管理模式尚处于摸索阶段，系统运行监控、故障诊断分析的自动化水平不高，应对突发事件和故障恢复能力较差，对电子银行等高风险信息系统缺乏规范的安全风险评估和监控指标体系。

四是信息化标准规范及相应的法律法规需加强。银行信息化标准规范和法律法规的完善化，滞后于银行信息化建设高速发展的需要，部分标准、规范存在时效性不足等现象，金融标准体系有待完善。

4.商业银行信息化建设的发展方向

如何将集中的数据进行深入挖掘为经营决策、风险管理提供科学依据，以及如何有效防范信息技术风险，是各大商业银行面临的重大课题，而当前应着重解决的几个方面是：

一、积极推进数据应用整合，强化运行安全管理。

应充分利用先进的信息技术，实现在数据集中基础上的深层次的数据

应用，加快综合业务系统与信贷管理系统、财务管理系统、客户关系

管理系统等管理信息系统的集成，配合银行改制与改革的要求，加大

技术体系调整、业务流程整合和组织结构调整的力度，将数据集中带

来的技术优势尽快转化为企业的竞争优势，并降低银行经营风险。同

时建立完善的信息安全应急处置机制和信息通报机制，制定应急预案

并进行演练，提升金融信息系统预警、应急处置和恢复能力，最大限

度地降低系统技术风险，保障金融业务的连续稳定运行。

二、建立“以客户为中心”的金融产品和服务渠道体系，提高银行服务水

平。

在传统的商业银行竞争活动中，信息技术一直作为后台支持存在，几

乎没有直接接触客户和市场的机会，对市场销售的支持，除了提供新的产品和服务外，没有提供直接的帮助。随着数据的高度集中，也带

来了海量客户信息的高度集中，特别是在“以客户为中心”的指导思

想下设计核心业务系统和CRM(客户关系管理)系统，可以提供并存

储丰富的客户基本信息和原始交易信息，在此基础上充分利用BI(商

业智能)的技术挖掘客户资源，利用数据库营销和微观细分市场，实

现交叉销售，就能对市场营销提供最直接的帮助。特别是近年来私人

业务迅速发展，从过去仅仅是存取款、国库券拓展到理财、信用卡、房贷、车贷、小企业贷款等多个品种，产生分层服务、多渠道客户交

互服务等多方面的需求，亟待商业银行CRM建设迅速跟进。

三、运用信息技术建立全面风险管理体系。

通过数据的集中，将分散在全国甚至全球的业务系统集中在一起，统一和固化业务处理流程，有效减少和杜绝了人为操作上的风险。但防

范操作风险仅仅是信息化创新在风险管理领域最初级的应用，只有真

正建立起全面风险管理的信息体系，才能有效防范信用风险、操作风

险、利率风险、汇率风险等各种风险的发生。应根据国际先进商业银

行风险管理的经验，结合我国商业银行的特点和要求，实现风险管理

技术由定性分析向定性、定量分析相结合的转变，以内部评级系统为

核心，开发全面风险管理系统，准确度量各种风险，使风险限额、经

济资本、产品定价、绩效考核等各种管理手段与银行风险更加匹配，相互衔接更加紧密。

四、加强IT治理，创建高可用性的信息系统。

必须从涉及IT价值链每一个环节进行整体的分析和规划。建立起适

应数据大集中技术环境和银行组织变革要求的信息组织体系，合理配

置科技资源，努力构建面向业务、服务导向、分工合理、协作紧密、运作高效的专业信息化组织架构，利用有效的资源解决关键问题，形

成风险和成本的最佳平衡。同时建立达到最佳管理实践的评价标杆，推行标准化，减少系统的复杂性，提高可维护性。健全信息系统安全

体系规范，基于国际安全标准BS7799，建立强有力管理支撑的技术

平台；基于服务水平管理和配置管理的最高层级，建立一系列集中硬

件监控、集中平台监控、集中应用监控的管理平台。

5.结束语

总之，在未来的商业银行信息化建设进程中，其主要目标是满足商业银行对降低成本、提供个性化服务、提高运行效率、优化业务流程、支持业务创新并降低风险的迫切要求。重点应推进数据集中和业务整合，提高资源、信息共享水平，加强安全管理和运行管理，在确保信息系统安全、平稳运行的基础上，使信息技术成为提升商业银行核心竞争力的“牵引力”。

第三篇：我国商业银行经营战略

我国商业银行经营战略

我国的商业银行改革自上世纪90年代以来取得了较大的进展四大国有商业银行独立自主的经营管理权越来越大风险意识逐渐增强为了缩小与国际大商业银行之间的差距使自己在未来的竞争中立于不败之地中资商业银行根据自身特点纷纷仿效国外商业银行的经营管理方式进行了自发的改进服务水平有了明显的提高但由于种种原因中资商业银行的经营能力和管理水平仍与国外同行存在较大的差距

1.成功的网络银行需要有全新的经营理念和管理体制而这正是目前我国银行业所缺少的服务经济的核心理念是“客户导向”一切营销策略的目的都是追求“客户满意”这些在发达国家网络银行营销战略中已居于主导地位而目前我国网络银行多数依然是“银行导向”的理念认为“雄厚的财力+最新技术=优秀的网络银行”产品技术的开发也过多注重于银行同业竞争以及树立银行科技化形象的层面真正落实到“客户导向”方面经营理念的非常少再从管理体制来看网络银行为适应市场需求的快速变化及时调整经营策略和产品结构通常采用信息产业中常见的扁平式管理模式而现阶段我国的一些网络银行却继承了其母体——传统商业银行——等级严格、层次较多的金字塔式管理结构无形之中加长了从市场信息反馈到经营决策调整的信息流传递路径钝化了网络银行对市场变化的反应能力长此以往势必对其发展造成严重的不良影响2.随着我国居民收入的提高和金融消费意识的增强我国的个人金融服务市场中一个庞大的需求方正在迅速形成近年来国内商业银行敏感地意识到这一点纷纷将个人金融业务列为业务发展的重点并取得了较大的进步但同时发展中也暴露出了一些问题（1）目前国内各商业银行的个人金融业务拘泥于“为客户提供什么”而不是“客户最需要什么”因此普遍缺乏市场定位和经营特色品牌意识较差客户只能被动地接受各商业银行雷同化的金融产品和经营方式（2）各商业银行只注重单方面的产品研发相关的业务咨询、功能介绍、金融导购等服务严重滞后更没有一套完整的竞争性营销策略和品牌发展战略营销的组织体系也显得较为松散这一方面造成了客户对私人金融业务一知半解无法真正享受到优质的服务同时也使商业银行失去了大量的潜在客户和发展机遇（3）我国尚未建立个人信用评估机构也没有全社会统一的信用评估标准各商业银行间信息无法共享这种不健全的个人社会信用体系也在一定程度上限制了个人金融业务拓展的深度和广度仅从国内网上银行业务的使用情况就可以看出趋同的业务发展模式和营销策略使网上银行的使用集中在低附加值的业务上真正能够体现网上银行业务优势的高附加值业务却发展不足这对我国商业银行树立独立的企业形象和业务品牌非常不利

3.管理体制落后机构庞大、低效是我国商业银行的通病也是妨碍我国商业银行走向现代化的主要障碍之一国内商业银行目前大多仍实行金字塔式的垂直化管理体制一般有总行、一级分行、二级分行、支行、分理处、储蓄所等多级经营管理机构在每一级机构中还有部、处、科、股等部门在组织机构上呈现很长的纵向管理链条在这种组织体系下管理效率受到管理成本、信息沟通和管理者能力、员工素质的多重制约难以有效提高而管理效率的低下又直接造成了国内商业银行对市场变化反应迟钝无法准确跟踪客户需求方向的转移另一方面国内商业银行的经营活动按部门设立形成职能群体虽然每一个职能群体只从事整个业务

流程的一部分但对这些部门来说却是工作的全部完整的业务流程常常被分割得支离破碎不能满足客户的需要例如目前信贷业务按品种分工、本外币业务按部门分工等方式相互独立使得客户的需求只有在许多部门的共同协力下才能满足这不仅降低了工作效率增加了不必要的人员也使得客户的满意度大为降低在金融产品单

一、业务强调规模的情况下这种业务流程的危害还不明显随着竞争的加剧、金融产品的增多及信息化步伐的加快其对银行业务发展的危害将越来越大。

国外商业银行发展的成功经验虽然无法解决国内商业银行的面临的根本问题但对其在竞争中谋发展却有着很大的指导和借鉴的意义因此我国商业银行应当从战略的高度着眼通盘考虑自身的优势和劣势；另一方面以合作的方式争取时间多学习外资银行的成功经验一方面结合自身特点和本土优势尽可能地扬长避短才能摆脱坐以待毙的被动局面为自己在激烈的竞争中争取到一块生存空间

1.国内各商业银行在发展网上银行业务的过程中应转变经营理念打破行际壁垒谋求共同发展网络时代银行业以获取信息能力、拥有信息量及分析处理信息为客户提供及时、便利优质金融服务的能力作为衡量优劣的标准客户资源具有了超国界性和无极限性这使得国内各银行有可能摆脱低水平的相互竞争进行互利合作一方面各商业银行可以通过合作集中有限的资金、技术资源加强对网络技术的研究尽快取得拥有完全知识产权的网络银行核心技术以减少我国网络银行发展过程中的技术选择风险跳出“追赶陷阱”另一方面在网际互联网的建设中国内商业银行可以在人民银行和中国银监会的统一规划指导下建立起能够共通共享的强大技术平台为网络银行的发展提供一个较高的技术起点

2.中资银行应开阔个人金融业务的发展思路建立以客户为导向的个人金融业务营销机制向居民提供全方位的个人金融产品个人金融业务面对的是众多不同背景的单个客户及其差异需求设计开发新产品时银行应站在客户的立场上对市场进行细分针对不同的对象设计具有个性化的个人金融产品银行可将所有客户分为重点客户和一般客户两大类对于重点客户可以提供一些高风险、高收益的金融业务；对于一般客户则应进一步发展代理收付等低费用、低风险的实用性金融业务同时银行还必须注重金融产品的全程维护和售后服务的质量加强品牌建设推出有竞争力的个人金融业务品牌银行在开展个人金融业务时营销策略和手段的选择是非常重要的应针对不同的市场采取不同的产品、定价、分销和促销组合策略根据客户的消费能力度身定做金融套餐实现存款、贷款、支付、汇兑、结算、投资、保险、理财等“全程式”服务

3.加快个人金融业务网络化的进程个人金融业务的客户多而分散如果没有现代科技所提供的快捷、安全的个人通信系统支持个人业务的开展相当困难且成本较大当前网络、电子技术的快速发展正好为私人金融业务发展提供了良好的契机网上银行业务与私人金融业务的共同之处在于它们都以“客户为导向”将每一个客户从大众消费整体中分离出来并为之提供个性化的服务利用网络技术银行可以突破地域和时间的限制打破传统的部门局限综合客户信息分析客户消费习惯、投资偏好从而在低成本条件下为客户提供极具个性化的高附加值金融服务同时网络技术也有助于银行间个人信用信息的共享减少银行与客户之间的信息不对称解除银行开展私人金融业务的后顾之忧

4.改革银行管理体制整合内部流程重塑国内商业银行形象为了跟上时代发展的步伐国内商业银行必须加快改革的进度借鉴国外商业银行成功的经验改革管理体制进行“银行再造”国内商业银行目前应建立以客户为主的管理体制推行扁平式的组织机构减少管理环节重新划分业务部门的职能将银行的金融服务职能综合化向客户提供全方位的金融服务在“银行再造”的过程中首先要从业务流程着手打破常规思维运用价值链分析方法着眼于业务流程对客户贡献的大小删除不能创造附加值的流程同时对银行运作过程进行科学梳理把各部门的生产要素按最自然的方式重新组合实现真正科学的集约化达到让客户满意的目的对大量盈利能力不佳的经营网点要进行压缩留下的网点也要根据各自所处地区的不同特点改造成各具特色的金融超市以极具品牌特色的金融产品服务社区居民

第四篇：完善我国农业信息化建设及对策思路

摘要：农业信息化是我国国民经济和社会信息化建设的重要组成部分，农业仍是我国的主导产业，其“三农”问题又是我国全面建设小康社会的重点和难点。大力推进农业信息化, 以信息化带动农业现代化，已经成为统筹城乡经济发展，全面建设小康社会的必然选择，是我国农业和农村经济工作中的重大任务,是新农村建设的突破口，对于促进我国农业和农村经济发展，增加农民收入具有重大意义．于是有必要就我国农业的具体情况进行分析，对我国的信息化的定位、思路、总体目标及发展的对策提出观点。

关键词：我国；农业；信息化；分析；目标；对策

一、我国农业信息化的必要性分析

随着互联网的高速发展，网络经济迅速扩张，信息平台、电子商务等新生事物正快速进入经济社会的各个领域，掀起了一场新的产业革命。随着我国加入WTO和信息技术的广泛应用，农业将进一步融入世界经济一体化潮流之中，农业产业化发展面临着一个更加开放的市场环境和更加激烈的市场竞争，对分散经营的千家万户以及农业龙头企业与大市场的衔接提出了新的要求。当前，农业进入新的发展阶段，我国农业受到资源和市场的双重约束越来越明显，信息和科技服务滞后已成为制约我国农业结构调整、农业增效、农民增收和农村经济发展的瓶颈问题。为确保农业产业化经营在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，寻求到新的发展空间，与世界接轨，必须充分发挥信息化手段的作用，为农业产业化发展装上信息化的助推器。把工作重点转移到用信息引导生产和加强农业宏观调控的轨道上来。加强农业信息网络建设，确保为农民提供及时准确的信息服务和技术服务，应该是我国需要重视起来并努力加强建设的问题。

二、我国农业信息化现状及问题

我国的基本国情所决定，我国仍然是一个现代化生产程度不够普及的国家。在传统农业向现代农业的过渡中，作为农业生产大国，在信息化飞速发展的当今世界，我们在农业生产中的建设尤其是在农业信息化方面仍旧存在众多问题，或者说信息化对我国的农业指导和推动还远远不够。我国农业信息化体系不完善，推广普及程度低，对其加以分析得出有以下原因：

1、我们国家的经济基础落后: 据悉，我们国家人均国民生产总值仍是1000美元的阶段，人民的平均生活水平还很低，尤其是农民，达到小康水平还没有普及，则要求农民购买先进的信息化设备（如电脑，互联网）尚成问题。这一点不像人均国民生产总值位居世界第三的德国，根据2001年EFITA会议有关部门的统计,在德国17万全业农户中有7.5万农户使用了计算机[1]（44.12℅），有5.5万户农户使用互联网，而据统计我国农业较为发达的山东省2005年每户农村居民家庭拥有家用电脑仅2.3台（2.3℅）。

2、传统农民劳力占大部分，其对信息化重要程度认识不够：在调查了解中知道，并不是所有的农户都不具备经济实力，而是安分于传统的农业劳作模式，根本就没有加

强信息化，现代化的意识。每一个传统产业都要接受信息化的洗礼和改造，而对农业更具有特殊重要意义。因为农业是有赖于自然资源，从事生命物质生产，是个非常复杂的系统，地域性、季节性、变异性和经验性很强，可控性和稳定性很差，维信息技术可改变农业的这种先天性的行业弱势。没有信息化就没有农业的现代化。

3、大部分农民的知识水平还比较低：对一些前沿的技术性知识尚不具备知底蕴。虽然我国已经基本普及九年义务教育，但很多文盲或半文盲的农民仍占有一定的比重。手机、电话应用的尚不熟练，况且电脑和互联网。这将是农业信息化不能如期推行的又一重要瓶颈。因此在传统农业向现代农业的过渡中，现代农民的知识化是实现顺利转化的基础。

4、这里面还有一个因为农村很分散：则做到现代化通讯普及则更多借助于卫星，做到互联网设施的普及要耗资很大。有一个很明显的例子，就是农户用电单价要高于城市用户上倍，这就有一个因为线路铺设过于分散，能量的损耗造成。于是给网络连接又提出的限制性问题。

5、农村地区缺少高素质人才：我国农口部门农业专家很多，懂计算机的技术人员也有一些，但适应新时期农业信息化工作，既懂农业又懂计算机的“复合型”人才却很少，人员的数量和素质均有待于提高和加强。我国培养出无数网络科技人才，然而绝大多数的都服务于其他行业，真正深入农村为农业的信息化发展身体力行的并不多。城市与乡村建设的人才分配比例严重失调，要实现兴农政策的落实，加强农业业信息化建设，这又是一个需要解决的问题。

6、信息资源整合尚不完善：没有统一规划，统一数据库的平台和没有建立全国统一信息平台和公共数据库系统，逐步建立和制定信息共享和数据更新的机制、技术规范、标准和政策法规。所以致使我国农业部门没有办法对整体进行调控指导。

三、对我国农业信息化建设思路及策略的建议

因为我国农产品市场体系很不健全，流通渠道不畅通，价格形成机制不完善，影响了农业结构的优化和资源配置效率。特别是我国农户经营规模太小，农民对市场状况了解甚少，只能“跟着感觉走”或“随大流”。伴着迫切的要求，针对我国农业信息化的基本现状，要加强农村信息化，分析提出以下几点策略：

1、强化农村基础建设。党中央已愈加重视起农村建设的的问题，这就因该市其他行业先为落后的农业做出贡献，加大对农村信息基础建设的投资，虽然我国整体上信息化建设仍不完善，但城市的普及程度远大于农村，要协调发展，避免恶性循环或差距拉得更大以致失衡，应该大力度的加强农村信息设施建设。

2、现代农民知识化需要提升。这里面存在一个反作用的问题，专家指出，现代农民的知识化需要信息应用提高。而初步进入信息化实施，农民的知识尚不具备。这就要求相关部门要加强对部分农民尽心教育培训，培训可以是有代表性的，对具备现代化思维的农民进行相关知识与技能的教育指导，正像“先鼓励一部分人富起来，最后达到共同富裕”的策略一样，当这一部分人在生产中将信息化应用了以后，会带动起越来越多的农民对信息化农业重视起来，主动仿效实施。另外，要在农村做好宣传工作及采取鼓励

措施。当初步的信息化开始以后，通过信息化，建立农业技术的远程教育培训机制，提高农民及时掌握和运用新技术的能力，使大批农民向科技能人、商人、经纪人、企业家转化，培养造就新一代有文化、懂技术、善管理、会经营的新型农民。

3、加强农业信息机构和信息队伍的建设。加强领导，制订规划。信息化工作综合性、技术性、政策性、超前性都很强，政府的组织、引导、协调、推动十分重要。从总体上来说，当前农业信息化问题还未引起各级领导的高度重视，信息化在农业产业化发展过程中的实际应用水平还比较低，应用面还不够广。要进一步加强信息化建设的领导，完善信息机构健全信息队伍。

4、合理构置网络体系。要完善一个网络体系——全国农业信息服务网络体系，所以用卫星双向接受很重要，还有三网一讯，电话网、因特网、有线电视网和无线通讯。内容有农情、农政与信贷、还有科技与推广、农资市场、农贸市场，科技知识与培训，农村社区信息，接受与应用有机顶盒的，电视、电话、网络电话、手机短信、网络计算机人员沟通等等。这当中总是一个鸿沟很难不填补，所以我们提出必须各级信息网络有服务的中心和二传手，包括人等等，所以这几方面要做到的，是有很好的效果，所以构建国家级为核心，由省市、县、乡镇、村农户以及农业企业农民协会组成的大型、多级信息服务网络体系。[2]

5、向广大农村派使技术人员。来对农村信息化进行技术指导及设施系统维护。

6、要加强农业信息资源整合开发。从纵向上要加强对全国农业信息资源开发、整合、利用的统一规划和指导，以中国农业信息网为依托。实现农业信息资源的整合、开发和信息资源共享，避免数据库的重复建设，提高数据库的网络化水平，增强数据的开放性和共享性。另外，还要建立完善全国农业系统信息采集、报送、管理运行机制，整合全国农业系统现有信息采集渠道，提高质量和时效性，在此基础上进而建立起横向的，跨部门的农业信息统筹协调管理长效运行机制，整合和开发全国农业部门、涉农部门和企业信息资源。再者，还应该建立全国农业信息资源综合数据库群，建立服务于我国农业决策管理、生产经营、科技推广、农产品市场流通的信息服务系统，实现全国农业信息资源共享。

四、结束语

农业的现代化，归根到底是科技的现代化，而农业的信息化正是农业现代化的必然要求和重要体现。在农业上我国实现信息化，在农业生产中用先进的农业知识作为指导，与世界接轨，农业信息平台与其他行业相联系，提高单位农产品产量，改善农产品品质，减轻劳动强度，节约能耗和改善生态环境。这在促进我国农业发展，提高全国人民生活水平和综合国力，以及提高我国在世界范围内的竞争力都不失其深远意义。参考文献

[1] 《中国农业科学院文献 》刘继芬 2006

[2] 《从国际的农业信息化现状看中国农业信息化的发展》 中国科学院院士石元春2005中国信息化推进大会上的报告

第五篇：浅析我国审计信息化建设

浅析我国审计信息化建设

[论文摘要]为了适应环境的更化，满足自身发展和参与竞争的需要，审计必须实现信息化。审计信息化建设要从计算辅助审计、审计信息系统和信息系统审计三个层次来推进，要从提高认识、完善制度、提高审计人员素质等几方面入手，断提高我国审计信息化水平。

[论文关键词]审计信息化计算机审计

一、我国审计信息化建设的必要性

1信息化是审计适应环境变化的需要

随着我国企业信息化建设的迅猛发展审计环境发生了很大变化。如：企业管理正由”实物流”价值流向信息流转变，很多企业实现了管理自动化和网络化．企业的财务管理和会计核算电算化正在普及。另外．电子商务的兴起，使得大量的经济业务通过网络进行实现了贸易无纸化。这些变化对审计的对象范围．线索以及审计程序造成很大影响．迫使审计利用现代信息技术手段，实现信息化。

2信息化是加入WTO后审计参与国际竞争的需要

加入WTO后，我国的审计行业，尤其是社会审计机构面临着激烈的竞争。审计市场竞争的关键主要在于两个方面：一是业务范围二是执业成本。目前，发达国家的会计师事务所在信息化方面已经发展到较高的水平．如AICPA和CtCA在1997年就将业务范围拓展到电子交易网站的审计．香港会计师公会也推出了“网誉认证”服务。与之相比．我国还有一定差距．如对信息系统的审计还鲜有触及。因此．要想在激烈的竞争中立于不败之地．就必须尽快实现审计信息化。

3信息化是审计自身发展变革的需要

从审计自身的发展来看，也涌动着变革的动力，主要表现在审计效率和审计风险的矛盾；中突上。传统手工审计条件下．审计人员为了提高工作效率常采用抽样审计方法．而抽样审计本身就具有一定的风险。审计信息化正是解决这一矛盾的有效途径．因为利用计算机不仅使抽样技术更科学．还能对某些重要项目进行详细审计，这就在大大提高审计效率的同时．也降低了审计风险。

二、我国审计信息化建设的现状

1审计信息化建设已经起步但仍处于较低层次

审计不实现信息化就无法适应经济发展的需要．这一观点已经引起我国政府和审计界的高度重视。2002年审计署启动了审计信息化项目金审工程的建设。两年多来．工程建设进展顺利．审计工作急需的被审计单位资料库、审计专家经验库、审计文献资料库三大数据库业已建成。可以预计，”金审工程”的建设必将使我国的审计工作发生历史性变革．必将极大地推进我国审计信息化的建设。但从目前来看．我国审计信息化的总体水平还比较低。在审计实践中．许多审计人员还是绕过计算机系统．采用手工方法进行审计．因而难以获取充分、适当的审计证据，审计质量难以保证。

2审计软件开发取得显著成果但还不够完善

我国的审计软件开发近年来取得了显著进步．特别是在审计法规检索系统．审计信息管理系统等方面取得了较大成功。基建工程预决算审计、财政预算执行审计．银行审计、海关审计等多个行业审计软件得到成功开发和推广应用。但是由于我国审计软件市场不够完善，审计软件的开发模型不像财务软件那样清晰，使得审计软件的开发难度远远大于财务软件众多的软件开发商热衷于通用性高、维护成本低的财务软件．而不轻易涉足审计软件。3培养了一批审计人才，但整体上利用计算机审计的能力不足

随着审计信息化的多年准备和逐步发展，我国审计行业已经培养了一大批计算机审计人员．但总体上还达不到审计信息化的要求。虽然掌握了一定的计算机基础知识和审计软件的操作技能．但在根据实际工作需要编写相应的审计程序模块等较高层次的应用方面还很欠缺还离不开计算机专业人员的协助。

三、我国审计信息化建设的构想

我国的审计信息化建设应该遵循“先易后难、分步实施、逐步完善的原则．分三个层次来逐步推进。首先是要实现计算机辅助审计．其次是构建审计信息系统．第三层次是达到信息系统审计。

1计算机辅助审计

计算机辅助审计是指审计人员利用计算机设备和软件来辅助审计工作。计算机辅助审计可以使审计人员从冗长乏味的计算工作中解放出来更多地将注意力集中于那些需要专业判断的部分．从而提高审计工作效率。具体来说．计算机技术可以辅助审计人员完成以下工作：

(1)数据采集与转换。利用计算机技术可以识别不同会计软件的数据格式并将其转化为通用的数据格式。(2)审计抽样。在手工条件下需要人工计算的总体容量．抽样容量及标准估计值等工作均由审计软件自动完成．因而方法更科学．结果更客观。(3)数据分析与计算。将计算机技术用于分析性审计程序．可以非常快捷、方便地得到分析结果。(4)项目管理。计算机软件可以辅助审计人员完成编制审计计划．记录审计日志、生成审计底稿、撰写审计报告、管理审计档案等工作。2审计信息系统

审计信息系统(AIS)是在计算机辅助审计得到广泛应用的基础上．将多种审计模块集成到企业管理信息系统(MIS)中构成的一个子系统．它具有多种功能．既可以对企业的投资决策、生产经营和财务管理等进行全过程动态审计．也可用于进行经济责任审计，还可以充当企业经营管理．辅助决策的工具。

审计信息系统的构建是审计适应企业信息化的重要体现．其主要作用是：(1)将审计模块集成到企业MIS中．对经济活动进行实时监控．变事后审计为事中或事前审计。(2)对审计对象全过程监控．及时发现问题并及时纠正．变静态审计为动态审计。(3)变监督为服务．审计不再局限于监督．而是可以为企业管理提供更多的信息服务。(4)AIS与MIS的紧密结合，使审计突破了对单个对象审计的局限，实现由战术审计向战略审计转变。

3．信息系统审计

随着网络经济的出现，人们对处理和传递信息的计算机系统的安全、可靠和有效性更加关注。这就要求审计内容不能仅仅局限于系统处理的结果，而要延伸到系统本身，即对信息系统进行审计。我国目前在这方面还处于探索阶段，但是建立信息系统审计制度，开展信息系统审计已是大势所趋。

信息系统审计是运用一定的技术手段对计算机信息系统的安全性、可靠性和有效性进行审查与评价的活动，一般包括系统开发审计．系统运行审计和系统控制审计。主要作用是(1)评价系统处理流程的可靠性，提高系统的安全性。(2)验证系统信息的正确性、适当性和数据的完整性。(3)促进企业充分利用系统的各项资源提高系统运行效率。(4)提高系统的合法性，确保系统符合国家法律法规的规定。

四、我国审计信息化建设的几项措施

1提高对审计信息化的认识

要加强对审计信息化的宣传力度，提高对审计信息化重要性和必要性的认识，同时也应认识到我国开展计算机审计的时间还不长，无论是审计人员还是被审单位都有一个逐步适应的过程，不能盲从或过分依赖计算机，要有针对性、有重点地将计算机技术融入到审计中来。2完善计算机审计规范

我国审计信息化的制度规范还不完善，尤其是多数财务软件在设计时不考虑审计的需求，导致审计软件与财务软件难以对接这对审计的效率和质量造成很大影响。因此，加强计

算机审计的立法，进一步制定并完善计算机审计的制度规范显得尤为迫切。

3注重应用，在实践中提高

将计算机技术运用于审计实践，增加审计的技术含量，提高审计的质量和效率是审计信息化的根本任务，但是审计信息化不是一蹴而就的，需要不断实践，逐步提高。因此审计信息化建设要注重应用，讲求实效。在组织力量对审计软件进行攻关的同时，也要根据审计的实际需要开发一些具有行业和地方特色的小软件、小模块，从一个个小闪光点做起．积少成多。

4．加快培养高素质计算机审计人才

审计信息化建设的效果如何，关键还在于审计人员素质的提高。要在加强计算机基础知识和操作技能培训的基础上不断拓展并深化培训内容，注意将计算机技能与审计思路相结合。同时，要注意吸引高水平的计算机人才加入审计队伍。