第一篇：城管局开展发展提升年活动方案
城管局开展“发展提升年”活动实施方案
为巩固机关效能年和创业服务年活动成果，进一步优化发展环境，提升服务水平，根据X办字[2011]5号文件精神，结合我局实际，特制定如下方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七届五中全会和省市县相关会议精神，大力开展“发展提升年”活动，进一步提高创业服务的满意度、环境优化的公信度、机关效能的诚信度、为民办事的可信度，减少群众的投诉率，全面提升发展质量和水平，努力构建“和谐城管”，以服务重大项目为重点，以深化改革为动力，以更高的效率、更优的环境、更完善的服务，为我县“十二五”规划的开局起步做出应有的贡献。
二、活动主体
局属各股室及全体干部职工
三、工作重点
（一）围绕推进招商引资和项目建设，提升办事效能和服务水平
进一步提升重大项目服务质量，提高渣土处置、道路破挖等项目审批效率，主动上门服务，指导重大项目实施，规范工程施-1-
工，帮助解决项目施工中遇到的困难和问题，确保重大项目高效推进。
（二）围绕推进城镇化建设，提升办事效能和服务水平围绕我县城乡建设重点项目，认真研究解决重点难点问题，采取有效措施，加大城镇市容环境整治力度，形成有利于城镇化快速推进的机制体制，加强对城区内人行道车辆停放、破旧广告等清理和整治工作，加强清扫保洁力度，继续做好“农村清洁工程”的帮扶工作，提高城镇化建设水平。
（三）围绕推进社会事业协调发展，提升办事效能和服务水平
要进一步改进工作作风，加快创新城管局网站建设，加大政务公开力度，理顺城市管理格局，不断健全各项规章制度，明确工作目标，细化量化工作标准和考核标准，完善考核机制。继续推行限时办结制，服务承诺制和问责制，以抓制度建设促进管理规范化水平。
（四）围绕创建最优发展环境，提升办事效能和服务水平为巩固机关效能年活动和创业服务年活动成果，一是深入开展“百千万”内设机构测评活动。建立城管投诉热线和服务承诺，推行网上审批，强化监督与制约。进一步提高办事效率、服务质量和管理水平，加强督查力度，对群众投诉以及监测点反映的问题，及时督查督办，并及时回复和制定整改措施，切实解决群众反映的突出问题，积极践行为民服务宗旨。二是要规范执法行为，正确履行城管执法职能。进一步深化和谐城管的工作机制，寓管理于服务，以服务促管理，建立健全长效管理机制。继续实行温馨提示及《纠章登记》制度，及时纠正各类违章行为，维护良好的市容市貌，维护群众利益。努力创建高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境，努力提升群众满意率。三是建立全方位督查机制。制定完善纪律信息工作目标等考核细则，坚持以“奖勤罚懒、奖优罚劣”为原则，实行督查长效工作机制，确保督查工作全面系统。考核有理有据，把绩效考核与综合情况作为年终奖评的重要依据，建立良好效能环境，不断提升服务水平。四是进一步实施“239”工程。在去年的基础上，继续实施“两卡”、“三制”和“九个严禁”的规定，加大督查工作力度，提升实施水平。
四、工作步骤
发展提升年活动从2011年2月1日开始，12月结束，共分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段：
（一）学习动员阶段（2011年2月1日——2011年2月28日）
召开全局创业服务年活动总结表彰暨发展提升年活动动员大会，学习关于提升发展质量和水平方面的政策文件及有关法律法规，对发展提升年进行全面动员部署。通过学习动员，深入领会发展提升年的内涵和精神，将全局干部职工的思想统一到县委县政府的决策部署上来，全局上下要不断增强爱岗敬业和发展提
升意识，营造浓厚的活动氛围。
（二）组织实施阶段（2011年3月1日——2011年10月31日）
要结合我局工作实际，围绕中心工作任务，认真做好调查研究，及时妥善处理群众关注的热点难点问题。在活动中，要采取各种形式，创新活动载体，狠抓落实，确保发展提升年活动取得成效。
（三）总结考评阶段（2011年11月1日——2011年12月31日）
要以本方案活动重点为主要内容，制定量化及便于操作的绩效考核方案，严格考核。对活动开展好、落实力度大、工作有创新、各项工作得到全面提升的单位进行表彰。办公室将组织经验交流，并召开总结大会。
五、活动要求
发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高，局属各单位要高度重视、结合实际、广泛宣传、精心组织，强化督查，务求实效。
（一）加强领导、明确责任
成立局发展提升年活动领导小组，领导小组负责活动的组织指导、协调及督查检查。局属各站所、大队要切实做到思想认识到位，组织措施到位，确保此次活动各项目标任务落到实处。
（二）加强宣传、营造氛围
加大宣传力度，力求创新，采取各种方法、利用多种载体搞好宣传，大力宣传开展发展提升年活动意义，努力营造“人民城市人民管、管好城市为人民”的良好氛围。
（三）强化督查，务求实效
不断完善督查方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题，确保发展提升年活动卓有成效地开展。
XX县城管局
2011年3月日
第二篇：城管局发展提升年活动和干部作风
城管局发展提升年活动和干部作风
“治庸、治懒、治散”工作小结
按照县委、县政府工作部署，我局紧紧围绕建设“开明开放，创业创新，兴绿兴游，和谐和美”新崇义，牢固树立城管发展理念，把城管中心工作与干部队伍“治庸、治懒、治散”有机结合起来，在全系统扎实开展了发展提升年活动，进一步加强了机关作风效能建设，提高了城管服务水平，创优了发展环境。现将活动情况总结如下：
一、取得的成绩
1、机关效能明显提升。开展“治庸、治懒、治散”工作以来，全系统各部门通过加大内部管理规范力度，干部工作纪律性不断增强，上班迟到、早退现象大大减少，上班时间娱乐、玩游戏、炒股等行为明显减少。
2、群众满意率明显上升。“治庸、治懒、治散”工作开展以来，干部作风有了明显转变，办事效能和服务水平有了明显提高，群众满意率在不断提高。
3、服务水平进一步提升。我局牢固树立“城管”发展理念，严格按照发展提升年活动工作部署和要求，紧密结合我县工作实
际，扎实推进行政审批改革进一步整合集中行政审批职能，简化程序，优化流程，大力推进网上审批，提高审批效能；实现行政审批公开透明，廉洁高效。
4、机关作风建设进一步加强。我局以治庸提升能力、治懒增强责任、治散匡正风气，切实解决事业心责任心不强，不思进取，安于现状等作风问题，扎实推进发展提升年活动，进一步转变干部作风。在全系统深入开展“治庸治懒治散作表率，提速提质提效当先锋”主题活动，对各部门工作中存在的问题进行摸清调查，并及时给予解决，进一步强化了发展意识、服务意识和效能意识，机关作风建设得到进一步加强。
5、完善制度建设，建立了长效机制。我局把发展提升年活动与年初与各部门签订的《崇义县城管工作2011年目标管理责任书》相结合，组织开展对各部门的考核，并将考核结果作为评先评优、奖励惩处、选拔任用的重要依据。深入开展自查自纠活动，切实解决活动中存在的问题，建立健全了评议评价机制，实行定期评议制度，进一步拓宽了干部职工参与监督的途径和渠道，保障了活动各项工作任务的有序推进。同时根据活动的各项重点工作任务，紧密结合工作实际，进一步创新活动载体，强化工作措施，狠抓各项工作任务的落实。
二、主要做法
1、高度重视。召开了发展提升年活动动员大会，并成立机构，研究部署活动的开展。局长陈昌建任领导小组组长，各部门负责人对本部门活动的开展负领导责任。我局还制定《崇义县城管局加强干部作风建设促进发展提升工作方案》，强化措施，精心组织，把加强干部作风建设、促进发展提升工作作为城管的一项全局性工作，列入重要议事日程。
2、注重实效。我局围绕发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本的理念，把干部下基层“送政策、送温暖、送服务”、干部队伍“治庸、治懒、治散”和中心城区“治脏、治乱、治堵”与发展提升年活动有机结合起来，紧密结合实际，强化工作措施，狠抓干部作风建设、促进发展提升工作的各项重点工作任务落实，认真查找解决干部作风、机关效能和发展环境中存在的突出问题，并制定了科学、有效的整改措施。
3、认真学习。我局认真组织干部职工学习了中央、省、市有关发展提升年活动和加强干部作风建设工作的精神，并要求每位干部职工做好读书笔记，做到学以致用，撰写学习心得体会文章，并集中组织学习发展提升年及加强干部作风建设的有关文件精神，并以“加强干部作风建设，促进发展提升”为主题展开了一系列活动，取得了较好的学习效果。
4、加强督查。活动开展期间，我局采取专项督查、定期检查、明察暗访、检查考核等方式对各部门活动开展情况进行及时
督导，及时发现、指出、解决各部门在活动开展过程中存在的问题，较好地保证了各项工作任务的有序推进。
三、存在的问题
活动进展不平衡。各部门在推动该项活动中由于人员偏紧、工作繁重，因此，全系统各部门在开展此项活动时进展出现不平衡。
四、下一步打算
我局将按照上级的部署，加大工作力度，抓好发展提升年各项工作落实，进一步创优发展环境，狠抓各项重点工作落实，为促进崇义经济社会又好又快发展发挥城管部门应有的作用。
二0一一年九月十三日
第三篇：上饶市城管局发展提升年活动实施方案
上饶市城市管理局发展提升年活动
实 施 方 案
为巩固创业服务年活动成果，进一步转变机关作风，创建最优发展环境，加快推进城市管理事业科学发展，根据市委、市政府《上饶市发展提升年活动实施方案》（饶办发„2011‟1号）精神，结合我局实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想和工作目标
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议、省委十二届十四次全会和市委二届十次全会精神，紧紧围绕我市建设四省交界区域中心城市这一战略目标，进一步加强作风建设，积极构建“和谐城管”，以服务各类经济创业发展为重点，努力在提高行政审批效率方面有新的提高，在营造吸引投资兴业的生产生活环境方面有新的变化，以更好的作风、更高的效率、更优的环境、更完善的服务，为我市经济社会持续平稳较快发展营造良好的环境。
二、工作重点
（一）以全面履行城市管理职能为基点，大力推进发展提升年活动。
1、积极提升城管服务质量，做优大环境，服务大项目，促进大发展。继续深入推进十乱整治，全面控制违法建筑，1
逐步建立违法建筑全天候巡查和即查即拆制度，强化城乡规划监督管理，切实维护城市规划的严肃性和权威性，推进城乡环卫保洁管理全覆盖，积极筹备国家园林城市创建工作，全力提升市民素质，提升队伍建设水平，加快数字化城管建设，按时完成民生工程，进一步做好城市供水、供气、垃圾污水处理等事业，逐步建立大项目城管审批事项绿色快速通道等制度，服务好大项目建设，以城市管理水平的全面提高，带动提升城市整体形象和综合竞争力，为投资创业、赶超发展提供优良的城市环境。
责任单位：市容科、行政服务科。
2、慎用强制措施，坚持“管理与服务并行”。要及时了解和掌握城市管理中出现的新情况、新问题，特别是对比较复杂、涉及重大项目及有关百姓民生的新问题和新情况，坚持“教育为主，处罚为辅”原则，在执法过程中，对违章企业要耐心说服教育，劝阻违章行为，尽量避免采取影响企业正常运营的强制措施，确需采取强制措施的，应经局领导批准后方可执行。对未经劝说就强制执行或超越法定权限采取强制措施造成企业严重损失的，一经查实将追究相关人员的责任。
责任单位：市容科、法规科。
（二）以规范执法行为为突破点，进一步优化创业服务环境
1、努力提升行政审批效率，努力为创业者提供“零障碍、低成本、高效率”的服务。进一步优化行政办事程序，2简化办事环节，确保“三个缩减30%”真正落实到位，全面执行审批“两集中、两到位“，提高审批项目进驻服务大厅数量和行政审批首席代表授权率，积极推行行政许可网上审批，进一步便利企业、服务企业。实行“阳光审批”，透明操作，自觉接受全社会对行政审批权的监督，杜绝“两头受理”、“体外循环”、“暗箱操作”。
责任单位：行政服务科、法规科。
2、进一步加强行业监管，组织开展专项执法监察。全面加强供水、供气、垃圾处理、污水处理等公用事业监管力度，大力提升其服务和发展水平。同步根据市委、市政府《关于创建最优发展环境的实施意见》精神，结合我局工作实际，着重针对户外广告审批及管理过程中存在的薄弱环节，开展专项执法监察，规范整顿户外广告市场秩序，及时纠正各种违规行为，提升行政执法活动的社会“公信力”。
责任单位：督查科、行政服务科。
3、大力整治“三乱”行为。
进一步规范收费、罚款、检查行为，防止“三乱”现象发生。严格收费管理，取消未经批准的行政事业性收费项目；大力治理“以罚代管”，规范执法自由裁量权；对“三乱”行为，一经发现，严肃查处。
责任单位：行政服务科、法规科。
（三）以深化和谐城管为着力点，全面推进“发展提升年”活动
1、畅通信访渠道，实行“阳光投诉”。进一步完善12319城管公益服务投诉平台，建立信访工作专人专办工作机制，真诚听取群众的意见和建议，及时查处群众的举报和投诉，通过公开受理群众投诉，切实解决群众反映强烈的突出问题，打造执法服务品牌，树立“阳光城管”新形象；进一步推进效能建设，开展效能行风教育，切实增强机关工作人员的服务意识、责任意识、效率意识；进一步深化行政审批制度改革，完善政务公开，健全和落实工作责任制，实行群众评议制和行政问责制，建立公开透明、接受群众监督的长效机制，聘请特邀效能监督员对我局效能建设进行监督指导，认真听取监督员对我局队伍建设、行政执法等方面的意见和建议，及时纠正执法偏差，提高服务质量。
责任单位：办公室。
2、加强效能督查。实行“效能建设一票否决”制，严格执行《效能督查实施办法》，局监察室将不定期地对机关各科室、下属各单位日常行政管理进行明查暗访，发放效能督办通知单，有效督促基层履职尽责。严格责任追究，实行“一次投诉查实停职制度”。对工作人员违反优化发展环境有关制度规定的行为，一次投诉被查实的，给予直接责任人停职1个月至3个月的处理。
责任单位：监察室。
三、活动要求
（一）加强组织领导，严格明确责任。机关各科室和下属各单位是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一
4责任人，各科室、单位要切实加强领导，迅速成立发展提升年活动领导小组，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，同时领导小组下设办公室具体负责 “发展提升年”活动的日常组织工作。
（二）加强宣传教育，营造良好氛围。认真搞好宣传发动，要结合实际，力求创新，利用各种方式和载体，搞好舆论宣传，大力宣传“发展提升年”活动的重大意义和活动中的好做法、好经验，营造良好的社会舆论氛围。
（三）加强监督检查，务求取得实效。由办公室、监察室牵头负责对这项活动进行督查，及时了解和掌握活动开展情况，及时发现和解决活动中出现的问题，严格把好质量关，确保活动取得实效，让社会满意，让群众受益。
（四）完善规章制度，做到常抓不懈。既要着眼当前，又要考虑长远，要将这项活动与城市管理工作实际紧密结合起来，做到活动、工作两不误、两促进。通过这项活动，进一步总结经验，形成长效机制，全面推动城市管理各项工作的高效开展。
第四篇：开展发展提升年活动整改措施
梓山国土所开展提升年活动整改措施
根据县局《关于于都县国土资源局加强干部作风建设促进发展提升工作方案》于国土资字[2011]5号和《关于做好近期发展提升年活动工作要点的通知》于国土资字[2011]24号文件精神，我所通过发放征求意见表等方式广泛征求各部门及群众对我所发展提升年活动加强干部作风建设方面存在的问题、意见和建议，针对这些意见、建议及自查自纠发现的问题，我所深刻剖析问题根源，认真研究解决方法，及时的制定了整改方案如下：
一、存在的问题
1、思想作风建设方面
2、工作态度和工作作风方面
3、廉政建设方面
二、整改措施
（一）思想作风建设方面，1、坚持每周一次的学习制度，全面提高工作人员的政治素养和业务水平，增强做好国土工作的各项本领。
2、进一步增强学习的自觉性、紧迫性，要真正把学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想放在首要位置，始终坚持不懈，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。
3、组织开展谈心活动，尽可能帮助所里的干部职工解决实际困难。
（二）工作态度和工作作风方面
1、进一步提升服务水平，树立全心全意为人民服务的观念，提高服务能力和服务水平，大力弘扬求真务实的精神，满腔热情地为群众办实事、办好事。
2、实行政务公开制度,公开办事承诺、办事职责、承办事项、办事依据、办事程序、办事时限、办事纪律、投诉办法等，并设立举报信箱及土地管理法律法规咨询热线，增强工作的透明度。
（三）廉政建设方面
1、进一步贯彻落实党风廉政建设责任制。
2、增强全所人员的责任意识和服务意识，做到谨慎用权、公正用权、守法用权、为民用权，依法行政、从严治政、诚信理政。
3、强化廉政教育,严格按工作程序办事,加强监督检查, 认真遵守《赣州市国土资源系统工作人员文明守则》，杜绝吃、拿、卡、要等现象”。
梓山国土所 2011年6月8日
第五篇：开展“发展提升年”活动总结
根据县委办、县政府办《关于印发
一是成立局机关“发展提升年”活动领导小组，由局长罗时波任组长，支部书记任副组长，其他班子成员为成员。制定了《县科技局开展“发展提升年”活动实施方案》。按照县委、县政府的部署以及实施方案的要求扎实抓好各项活动的落实。我局在“发展提升年”活动中开展的“科技入园、项目入企”专项活动受到了上级业务部门的好评。
二是根据科技工作的特点，紧紧围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平。深入挖掘全县优势资源，开发潜在项目，加大科技招商力度，推进招大商、大招商活动取得最大成果；做好项目的跟踪帮扶工作，注重引资成效，加大环境改善力度，完善科技计划项目审批绿色通道建设。一年来我局组织企事业单位申报各类科技项目22项，争取上级科技经费近百万元，储备科技项目17项。
三是围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平。依托科技工作优势着力培育由农业企业家、农民专业合作社带头人、种养专业户、返乡农民工、农业特色产业、休闲农业和乡村旅游业以及农业农村服务业的发展空间。实施了省级科技富民强县项目，以项目实施为切入点，加大农业技术推广力度，提升龙头企业带动农民创业增收能力，加强农民专业合作社带头人技能培训，为农民专业合作社健康发展提供人才支撑，围绕农业产前、产中、产后服务需要，大力培育多元化的农业社会化服务组织，积极开展良种良法推广，为农民增产增收提供技术和信息服务。完善服务机制，把握服务重点，强化服务意识，推动农业现代化，发展提升农业经济。
四是围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。认真贯彻落实县委、县政府《关于创优发展环境的实施意见》，深入开展内设机构测评活动，着力转变工作作风，提高办事效率，真正做到为民办实事、做好事、解难事。进一步完善落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等效能制度，坚持以“首问责任登记单”和“限时办结单”为抓手，严格兑现各项规定和服务承诺，督促工作人员强化服务意识，提高机关效能，增强服务科学发展的能力和水平。着力解决影响机关效能和损害发展环境的突出问题，特别是干扰、破坏企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。
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