CR部岗位职责

第一篇：CR部岗位职责

CR部岗位职责

CR经理岗位职责：

 严格执行广汽TOYOTA的商务政策、流程，与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通；

 根据广汽丰田的在梅州市场宣传、推广计划和销售店的促销、广告计划，制定实施办法，并指导计划的执行，以及评估实际效果；

 策划、组织公共关系活动，提升广汽TOYOTA在当地市场的品牌形象，巩固销售店在当地的市场地位；

 e-CRB系统的导入及销售店客户数据库的建立与维护；

 配合广汽TOYOTA的顾客满意度调查；施行对销售店销售、服务等商务人员的顾客满意度调查，促使“顾客第一”思想的彻底执行；

 投诉及其他应急客户关系事件的处理；

 收集、分析竞争情报，制定对应策略，将相关信息反馈予广汽丰田；  负责客户部的日常管理工作，建立、健全相关的管理制度和业务流程；  加强相关业务知识、技能的学习，不断提高业务技能与管理水平。

客服专员岗位职责：

 DC回访、抽访、客户投诉的汇总、跟进；每月总结分析；

 通过DM、SMS、TEL等方式对定期保养、车检、续保、年审通知并对进厂情况进行分析；

 “顾客感谢卡”邮寄：根据客户资料，逢生日或春节，邮寄相关感谢卡，加强与客户的联系，体现公司对客户的关怀；

 定期进行CSI、SSI满意度的调查与分析；

 客户资料的建立与维护，并要严格执行保密制度；

 销售、售后客户投诉受理及文件处理；

 协助诱导活动中的客户邀请；

 参与销售部交车流程的新车交付的照相留念，告知日后客服工作并引导客户登陆车主网站；

 跟进与维护 E-CRB系统，进行服务JIT跟进活动；

 了解并熟悉市场服专员工作职责；在市场专员休假或工作量过大的情况下要

协助市场专员完成市场工作；

市场专员岗位职责：

 负责完成上级下达的各项任务，做事要认真、细心；

 负责完成每月常规的数据采集和报表制作、交给部门经理审核；  负责媒体投放计划的跟进工作及时汇报工作的进展情况；

 负责向各部门传达CR部一切信息和文件并跟进确认的工作；

 定时策划或提出有建设性的活动方案或建议，负责开展诱导、促销、关怀等

小型多样化活动，并对活动效果进行初步的分析和评估；

 负责建立媒体资料库，统计整理媒体的基本情况；

 负责相关平面广告工作，与供应商建立良好的合作关系；

 收集、分析竞争对手情报，制定对应策略，将相关信息反馈予部门经理；  了解并熟悉客服专员工作职责；在客服专员休假或工作量过大的情况下要协

助客户专员完成客户工作；

第二篇：cr发言稿

学生代表发言稿

各位家长，老师，同学们 大家好：

闲云潭影日悠悠，物转星移几度秋。蓦然回首，十八个春秋已在身后。当黄昏的落日从窗前漫步而去，黎明的生气和诗意，含着一种激动的声音，叩响了十八岁成人的大门。

七十七年前的今天，热血青年们群情激愤，走上街头，捍卫民族的利益。时光荏苒，今天的我们在此共享成人仪式。

在蔚蓝色的欣然期盼里，在理想与梦幻浸润着激情的生命里，我们度过了永不复现的青葱岁月：六岁，书包是一件神秘的玩具，我们充满乐趣的背着它，蹦跳着走在校园的甬路上。十二岁，学会了用单纯的心灵去触摸世界的多彩，用热情与好奇打开观察世界的多棱镜。十四岁，开始看夕阳西下，感叹春去秋来和周围的人潮涌动。十六岁，抱着淡定的心情闲看庭前花开花落，漫随天外云卷云舒。在这样的花季里，懂得了人生的追求。十七岁，有些彷徨，有些感慨，挫折时常光顾，品尝到了孤独的滋味。当然，也学会了忍受与坚强。今天，我们戴上责任编织的花环，回归一个成熟的自我。

我们曾经“走过”的这些，已在岁月的燃烧中汇成记忆之河，在生活之巅熠熠生辉。他们像是熏风中异彩纷呈的阳光碎片，拼凑出一幅画卷，叫做“青春”。记忆的潮水中有黯淡，有温暖，有悲伤，有快乐。一些人哭了，一些人笑了，一些人来了，一些人走了。而这一刻，我们依然可以微笑着看时光远走。

如果说昨天的我们是一只因翅膀柔软而不敢挑战蓝天的雏鸟，那么今天的我们则是一只有着坚硬羽翼的飞鹰。我们渴望搏击长空的快感，渴望奋翅而飞，渴望拥有更广阔的天空。我们的翅羽下挥别了幼稚与脆弱，多了几分责任与成熟。然而，未来漫长的生命旅途仍是一个未知数，在远方我们或彳亍或跌跌撞撞，但我们已有勇气和信心去面对这一切。浮藻间，沉淀着彩虹似的梦。在寻梦的途中，独自走的路无论是独木险桥，还是通衢大道；无论是阳光明媚，还是暴风骤雨，只要心中充满信念，就可以一直走下去。

在成人的这一天，我们要感谢的人很多，向朋友寄几许祝福，感谢他们多年来与自己走过的平坦与坎坷。向老师道几句辛苦，感谢他们的谆谆教诲，把一个个懵懂的少年培育成茁壮青年。最重要的是，感谢我们的父母。他们无价的爱虽没有钻石的晶莹，翡翠的夺目，珍珠的耀眼，它拥有的只是一种平凡，简洁与质朴，它舍去了繁花似锦，却留下浓浓回味。夜深时，热腾腾的牛奶；生病时，焦灼的眼神；失落时，安慰的抚摸；成功时，鼓励的话语。点点滴滴，流露出父母无尽的爱。而今天，千言万语

第三篇：CR报告

六安市翁墩乡卫生院

CR检查报告单

CR号:

性别:

申请科室: 检查部位:

申请医生： 姓 名:

临床诊断:

病 史：

扫描部位及方法：

CR检查所见：

CR检查结果：

报告医生: 检查日期:

备注：

1、报告内容仅反映当时影像表现，仅供临床参考，不作证明。

2、患者复查需带上一次资料。

第四篇：CR法案

“CR法案”

2005年3月，欧洲打火机进口商协会技术顾问洛兹专程来到“中国金属外壳打火机生产基地”温州，向温州日丰打火机有限公司董事长黄发静传递消息称，欧洲标准化委员会已再次把“CR法案”（ChildResistanceLaw，即儿童防护法规：售价在2欧元以下的打火机必须安装“安全锁”）列入其议事日程，并将对该法案进行重新修订。

这则消息，让曾因牵头抵制“CR法案”而夺得2003年CCTV经济人物的温州烟具协会副会长、温州日丰打火机有限公司董事长黄发静很是不安，“一旦欧盟启动‘CR’修订法案，温州乃至全国打火机极有可能面临全线退出欧盟市场的危险”。

“物美价廉”的温州打火机为何如此惧怕“CR法案”？从表明上看，企业不过只需加装安全锁而已，这项操作对温州企业来说，可谓简单之极。但实际上并非如此。对此黄发静一语道破玄机，关键是温州几乎所有的打火机企业，在欧盟国家并未取得产品销售的专利权。

已占据全球市场较大份额的温州打火机，在海外同类产品竞争中明显具有低价格优势，直接冲击了国外打火机生产商的利益，这无疑是令美国、欧盟启动“CR法案”的主要原因。据了解，目前我国已成为全球最大打火机制造基地，主要集中在浙江、广东和福建3大片区，年产量占世界总销售量的2/3以上。而浙江打火机出口占全国2/3左右，其中“主产区”温州年产的金属外壳打火机高达6亿多只。

在我打火机出口保持强劲势头背景下，欧美同行生产商的贸易保护态度也日益强硬。此时温州打火机海外注册专利权缺失的“辫子”，自然就成为欧美企业限制我产品出口的主要“把柄”，但令温州打火机企业普遍尴尬的是，全球几乎所有的打火机专利技术，都掌握在欧美等企业手中。黄发静说，“数量众多的温州企业，如要研制出每款结构、款式都不雷同的产品，那几乎是不可能做到的事情”。另外，欧美专利注册费用之高、时间之长也令温企望而却步。目前一款打火机专利在欧美注册需要半年以上时间，注册费用在3万元人民币左右。而一家温州企业一般年产打火机就有上百款，全市企业年产打火机更是多达10000多款。对于规模小、实力弱且竞销激烈的温州打火机企业来说，专利注册几乎等于在做“吃力不赚钱”的“傻事”。

试分析温州打火机面临的是何种贸易障碍？我国应通过哪些措施积极应对？

第五篇：CR报告单

惠水县中医院

姓名：陈丽性 别：女年龄：24岁CR号：20174 科室：急诊科床 号：02住院号：1031031门诊号： 影像诊断：胸部正侧位片示：

侧胸廓对称，双肺纹理走向自然，双肺野未见明显实质病灶;心影大小心态正常；双膈面角锐利。双侧肋骨未见明显异常。

诊断意见：胸部CR未见明显异常

报告医师：周鹏报告日期：2013年05月07日审核医师：周鹏审核日期：2013年05月07日

惠水县中医院

姓名：方继忠性 别：男年龄：72岁CR号：20179 科室：急诊科床 号：03住院号：0131035门诊号： 影像诊断：胸部正侧位片示：

双侧胸廓对称呈桶装，肋间隙增宽，双肺纹理增粗紊乱，双肺野未见明显实质病灶;心影大小心态正常；双膈面角锐利。双侧肋骨未见明显异常。

诊断意见：肋间隙增宽，胸肺部呈慢阻肺改变。

报告医师：周鹏报告日期：2013年07月19日审核医师：周鹏审核日期：2013年07月19日