专题：第3章导游服务规程
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第七章：景区导游服务规程与服务质量
全国导游资格统一考试知识点 第七章：景区导游服务规程与服务质量 景区讲解员致欢迎词的主要内容： ①代表本景区对游客表示欢迎 ②介绍本人姓名及所属单位 ③表达景区对提供服
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导游服务
导游服务
首先导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。按照导游职责的规定，领队是出 -
关于导游服务
关于导游服务
摘要：导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游在旅游活动中居于重要地位,他们 -
导游服务
一．全陪的主要职责（负有全责，在旅游活动中起主导作用）
（一）实施旅游接待计划
（二）联络工作
（三）组织协调工作
（四）维护安全，处理问题
（五）宣传 调研
二．地陪的主要职责（旅游接待计划的组织者 -
2016年百色技能大赛导游服务竞赛规程
百色市2016年职业技术学校“导游服务”项目竞赛方案 第一部分竞赛规程 一、竞赛项目名称 普通话导游服务 二、竞赛目的 通过竞赛，强化旅游服务与管理专业学生的理论知识，提升
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职业介绍服务规程
职业介绍服务规程（试行） 劳部发[1998]1号 劳动部办公厅 1998年1月8日印发 为健全劳动部门职业介绍机构的服务规则和服务秩序，进一步规范职业介绍服务方式，更好地帮助劳动者求
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导游服务技能
导游服务技能 第一章：导游服务概述 导游服务从广义上说，包括导游在出游前提供的咨询服务，在出游中提供的接待服务，以及在出游后提供的后续服务。从狭义上说，是指导游在陪同旅客
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第二章导游服务
第二章导游服务
一，导游服务的概念和服务范围
（一）导游服务的概念：导游服务是指代表被委派的旅行社，按组团合同或协议
书约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解和相关的旅游接待 -
导游服务礼仪
导游服务基本礼仪 一、基本礼仪规范 导游员是旅游业最具代表性的工作者,是旅游服务接待工作的支柱力量。导游员是旅游从业人员中与旅游者接触最多。接触时间最长的人,他给旅
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导游服务第一章
一、填空题
1．1841年7月5日，英国人（托马斯.库克）包租了一列火车，运送570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。
2．（1923）年（8）月，上海商业储备银 -
导游服务技能
1、 导游员：依《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、
讲解及相关旅游服务的人员。
2、 海外领队：经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务 -
导游服务规范
服务技能与服务标准
一服务准备
1、熟悉接待计划
接待计划：组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性文件。
①计划签发单位（即组团社），联络人姓名，电话
②客源地组团社 -
导游服务规范
导游服务规范 第一章导游人员 第一节导游人员的定义与分类 一、导游人员的定义 指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的
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导游服务心得
导游服务心得
导游这职业是一个很吸引人的职业，不但可以和游客一道遨游于山水之间开阔眼界，还可以让我们结交更多的朋友。每次带团都会遇到各种各样的问题以及不同社会层次的 -
2017年《导游业务》第四章地方导游服务规程与服务质量考试重点
查看更多内容，关注微信公众号：dyzgz51 2017年《导游业务》第四章地方导游服务规程与服务质量考试重点 第一节接待阶段前的准备 一、业务准备 （一）熟悉接待计划 1、 计划签发的组
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规模化猪场服务规程
规模化猪场服务规程 一．服务对象：母猪存栏200头以上的自繁自养规模猪场。 二．服务手段：派驻技术人员执行标准化操作方案和免疫管理规范 猪场稳定 保健计划、营养套餐、管理方案
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会议服务规程（精选5篇）
X XX X 游轮 有限 公司 发布 2018-02-25 实施 2018-02-20 发布 会议服务规程Q/HJL FW 06.B9—2018 Q/HJL X X 游 轮 有 限 公 司 企 业 标 准 Q/HJL FW 06.B9—2018I前 前
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信息服务规程（五篇模版）
第五章信 息 服 务 策略和规程按照定义，信息服务部门属于服务机构，这种服务机构必须有与公司各部门以及其他信息服务部门之间建立书面正式联系。信息服务策略和规程的重要性突
