专题：电信crm发展
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电信企业CRM系统分析
电信企业CRM系统分析背景
中国联通提出要建设自己的大客户管理系统，中国移动、中国电信也开始规划要建设自己的大客户系统，实际上，这体现了在中国即将进入WTO，市场经济体制将得 -
福建省电信 CRM项目（精选5篇）
福建省电信 CRM项目 用户操作手册 目 录 1 功能描述 ............................................................................................................
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电信行业CRM现状分析
电信行业CRM应用现状分析 2007-8-10 作者：杨昕 编辑：问天 点击进入论坛 在电信行业中，CRM的重要性毋庸置疑。随着运营商的经营模式开始转向以客户为中心，运营商们将更多的目光投
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电信CRM系统研究报告（5篇范例）
电信CRM系统研究报告摘要“电信客户管理系统”是专为电信企业的客户关系管理(CRM)软件，是电信大客户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，是面向于信息
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浅析CRM在电信行业的应用
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浅析CRM在电信行业的应用
内 容 摘 要在灵活与快速反映主宰的商业战场上，在信息技术带来的巨大冲击下，中国电信业如何及时回应？在电信市场业务迅速增长、ARPU值下降、竞 -
CRM在商业银行中的发展
《CRM理论与软件》课程论文 专业:信息管理与信息系统 班级： 二班姓名： 吕杨威 学号： 2011512585 指导教师： 刘胜达 2014年6月 商业银行分析型CRM系统的发展与问题探究 摘 要
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CRM 复习材料(完整)
一、 题型，分值。 简答题40分，材料分析60分，90分钟考试时间。 二、客户关系管理与实践（CRM）复习内容 （一）、基本概念 备注：此类题目主要考察学生对基本概念的理解、掌握程度。 1、客
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电信渠道发展（合集5篇）
电 信 渠 道 营 销公众客户部随着国内3G时代的发展，营销渠道越来越成为电信运营商的核心竞争力。早期的2G的营销渠道已经不能适应3G时代的要求,原有的营销模式无法适应当前市
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基于客户生命周期的电信企业CRM营销策略研究（5篇）
封面（自己按学校要求粘上） 目 录 摘要................................................................ 1 1 绪论......................................................
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CRM课程总结
王彬 11信管 1113011022 CRM课程总结 一．概述： 这学期我们进行了客户关系管理课程的学习。通过这一段时间的学习，对crm也有了一些初步的了解。客户关系管理的理论基础来自于西
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CRM与企业文化
CRM与企业文化Betty LiCRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统正在成为企业管理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的管理新概念、新术语中CRM
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CRM医药行业方案
行业背景 由于客户较为分散，医药行业客户的销售人员会比一般的企业为多，如何有效果管理销售团队、规范医药代表工作活动、获取医院和病人的反馈信息成为医药企业客户关系管理
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CRM实验心得
在这次市场营销综合模拟实验中，我们根据系统和老师提供的运作规则制定产品策略、定价策略、渠道策略和营销策略等，并在系统模型中运营；随着时间的推移，市场和经营环境在不断变化
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医药行业CRM解决方案
医药行业CRM解决方案医药行业现状分析医药行业中的企业类型较多，大致可分为：医药制造业企业、医药保健品及消费品生产企业、医疗设备生产企业、医药商业企业、医疗机构等等。
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CRM使用心得
crm客户关系管理系统使用心得 crm既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价
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客户关系管理(crm)
客户关系管理(crm)--使全员营销成为可能客户关系管理(crm)--使全员营销成为可能销售团队是由致力于共同的销售宗旨和绩效目标、承担一定职责，好范文，全国公务员公同的天地wwww
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客户关系管理(CRM)
客户关系管理(CRM)
客户关系管理是一种基于In决rMt的应用系统，它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享， -
CRM客户管理[模版]
CRM客户管理，轻松工作无压力
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技
