专题:服务标准考核
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员工服务标准考核
场景一:陌生客户参观招商中心 客户扮演:考核人员 被考核人员:(3位)迎客同事,接待同事,端茶服务同事 考核内容:微笑,仪容仪表,迎客话术及手势,公司政策(0首付付款方式?),送茶话术及动作
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11年度服务明星考核标准
2011年度服务明星考核标准 一、营业员 (一)资格要求 1、营业员短信参评率达到30%以上,满意度达到98%以上。 2、工作量及营销成功率在本公司名列前茅。 3、申报年限内无有理由服
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社区卫生服务考核标准(全文5篇)
附件:2011年马鞍山社区卫生服务工作考核标准(110分)-1--3-2011年马鞍山市社区卫生服务目标责任考核评分标准-5-
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窗口规范化服务考核标准
山西省电力公司城市供电
营业窗口规范化服务考核标准一、 服务环境
1.在营业场所醒目的位臵有统一、规范的标识(室外和室内)。在营业窗口的醒目处设臵业务受理标识,标识由窗口编 -
KTV服务考核打分标准(合集五篇)
KTV服务考核打分 服务 1、 维护车场制度,礼貌带客10分/20分 2、 熟悉公司各项消防设施器材的使用方法10分/20分 3、 履行保卫的实质工作,保证营运的正常运转10分/20分 4、 配
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考核标准
薪资及考核方案考核内容一、公司经理 考核内容三、财务部门考核标准日常工作 工作计划:每月计划思路清晰、可操作性强、重点突出。行情研判、信息收集整理思路完整。整个计划
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考核标准
考核标准
为了保证店铺营运能有效达到目的,保证向顾客提供优良服务,为维护公司利益 及建立有序的工作环境,特制定本考核标准
1.违纪
1.1较轻违纪行为(过失单违纪单)
1.1.1.0 以下 -
考核标准
福建省律师执业年度考核评定标准(试行) (2014年1月17日省律协九届常务理事会第四次会议通过)第一条为了规范和细化律师事务所对律师执业年度考核工作,根据中华全国律师协会制定的
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商业银行优质文明服务考核标准1(模版)
营业部优质文明服务制度 为进一步提升和规范营业室营业部人员的整体服务水平,全面提升我部服务质量和水平,树立我部良好的文明规范服务形象,提高客户满意度,特制定本制度。 一、
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优质护理服务示范病房考核标准
优质护理服务示范病房考核标准 本标准共五大部分,采用量化评价,总分值0分,其中护理人力资源管理分,临床护理服务30分,护理质量管理30分,护理质量控制分,支持系统建设20分。 一、护
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护士星级服务考核标准(小编推荐)
星级护士实施方案
为了进一步提高全院护理工作质量和水平,真正体现“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,提升服务理念,转变服务模式,增强护士的服务意识,规范服务行为,调动护 -
服务标准
服务标准
一, 服务的概念
1, 服务——是员工通过快捷.准确.亲切来管理顾客整个就餐过程,让顾客感受到被尊重;
是哦一种主动为他人提供劳动的行为和意识。
2, 服务宗旨:客人的要求 -
任课教师考核标准
任课教师考核标准 教学工作是学校的中心工作,为充分调动教师的教学积极性,提高教学质量,在广大教师中牢固树立“教学工作是自己工作的第一要务”、“教学质量就是生命线”的思
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行政管理考核标准
行政管理室考核标准
一、车辆管理日常考核
1、未按用车程序,随意出车、超出用车范围,扣考核分20分。
2、未按公司修车申报程序,擅自修车,扣考核分50分。
3、未按车辆维修规定,牵 -
物业管理考核标准
一、物业管理基本要求5
1、建立健全各项管理制度;各岗位工作标准并制定具体的落实措施和考核办法。0.8各部门管理制度;有部门责任范围、岗位职责。发现一处不完整不规范扣0. -
行政管理考核标准
行政秘书
办公室行政秘书考核标准一、考核
1、负责公司的接待工作,作好会议安排、人员参观布置,车辆安排,做不到每次扣10分;
2、负责外单位人员来公司培训接待,做不到每次扣10分; -
小学教师考核标准
东门里小学教师考核标准 一、 考核对象:我校在职一线教师。 二, 考核形式:分项考核,统一排序,指标分配。 三、 考核内容: 1、师德师风10分 2、教师考勤15分 3、教学工作50分 4、
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公益活动考核标准
公益活动考核标准 公益活动是从长远着手,出人、出物或出钱赞助和支持某项社会公益事业的公共关系实务活动。河南省学生安全救助基金会所开展的公益活动要为“学安救助”计划