专题：民航服务语言艺术
-
民航服务语言艺术（含5篇）
民航服务用语要求 一、民航服务人员语言表达的基本原则 1.谈吐文雅 2.用词简练 3.清楚明确 4.语调亲和、平稳 5.语句流畅，合乎规范 6.语意完整，合乎语法 7.说话方式委婉、热情
-
服务语言艺术考试卷大全
《服务语言艺术》期末试题姓名：班级：成绩：一、填空题（每空题1分，共24分）1.美国著名心理学家霍尔把人们交往距离划分为、 和等四种距离语言。3.实施礼貌用语的谦逊有礼准则时，服务员
-
服务语言艺术A卷
湖北理工学院2012 － 2013 1学年度 (第一学期)2011级旅管(1+3) 专业 《服务语言艺术》期末试卷(A) 第 1 页 共 3 页
-
民航服务英语
Unit 4
flight attendants乘务员flight number航班号boarding time登记时间departure time起飞时间over-head compartment头顶上方的行李架cabin客舱air bridge廊桥bassinet -
餐饮服务语言艺术（5篇材料）
餐饮服务语言艺术服务语言标准化及艺术化的基本要求1.形式上的要求（1）恰到好处，点到为止。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即
-
前台服务的语言艺术
前台服务的语言艺术（上）时间：2004-11-5 21:03:35 作者：admin 点击： 18一个餐饮企业能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。
-
窗口服务的语言艺术
窗口服务的语言艺术语言是人们交流思想、联络感情的工具和手段， 也是人类最重要的交际工具。驾驶员和站服员作为与乘客直接交流对话的公交窗口服务人员，怎么样才能把语言作为
-
服务语言艺术试卷(A)（5篇）
中卫职业技术学校旅游经贸部2012—2013学年第二学期《服务语言艺术》期末考试（A）（2011级）出卷教师：杜莹莹宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来A、协调性B、有声性C、无声性D、灵活性10
-
服务语言艺术期末试题
《服务语言艺术》期末试题姓名：班级：成绩：一、填空题（每空题1分，共24分）1.美国著名心理学家霍尔把人们交往距离划分为、、、等四种距离语言。是形体语言中使用做多和最重要的。3.
-
服务语言艺术教案1
服务语言艺术教案1 (2012-07-03 14:16:05)转载▼ 标签： 杂谈 服务语言艺术教案1 2005－2006学年度第一学期 中专一年级服务语言艺术教学计划 一、指导思想 认真贯彻党的教育
-
民航服务专业专业剖析[★]
航空服务（机场管理）专业剖析 航空服务专业剖析报告 1.专业概况 本专业自建校以来就开始招生的专业，经过5多年的专业建设与积累，成就了目前了艺术航空系的特色专业。航空服务
-
民航客运服务礼仪[范文]
民航服务礼仪 1、个人礼仪 1.1仪容仪表：机场员工上岗着工作服，服饰整洁，佩戴机场通行证。 1.2精神面貌：工作中应尽量表现最佳状态和良好精神，善于自我调节情绪，保持积极乐观的工
-
民航客运服务礼仪
宜宾菜坝机场客运现场民航客运服务礼仪 1、个人礼仪 1.1仪容仪表：机场员工上岗着工作服，服饰整洁，佩戴机场通行证。 1.2精神面貌：工作中应尽量表现最佳状态和良好精神，善于自
-
民航地勤服务复习
复习题 1、怀孕不足8个月的健康孕妇，可按一般旅客运输。规定新生婴儿出生不足14天不能乘机。 2、正常客票的有效期自旅行之日的次日零时起，一年内有效。如客票全部未使用，从客
-
民航地勤服务教学大纲
《民航地勤服务》课程教学大纲 【课程编号】 【课程名称】中文名称：民航地勤服务 【学时学分】48学时 【实验和上机学时】0学时 【课程类型】系级必修课【开课模式】必修课
-
民航地勤服务论文
毕业论文 题 目：服务理念对航空发展的因素影响 班级：专业：学院：姓名：学号： 引言 随着我国改革开放的不断深入，人民生活水平的提高和社会节奏的加快，航空运输量的增加，民航业竞争的
-
民航服务心理学教案
民航服务心理与实务 教案 第一次课 一、主要内容 第一章民航服务的心理基础第一节心理现象的分类 第一节 以心理为基础做好民航服务的意义（重点） 第三节 民航服务心理的研究
-
《民航服务心理学》教学大纲（范文）
《民航服务心理学》教学大纲 课程名称：民航服务心理学 课程类别：主干必修 课程归属单位：北京汇智同航企业管理有限公司 制定时间：2009年9月 一、本课程的教学目的和要求 教学目
