专题：汽车维修接待试题
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汽车维修接待岗位职责（最终定稿）
汽车维修接待岗位职责 1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修 2、汽车保修索赔的处理和事故车定损 3、对.客户资料进行整理、归档 4、与客户搭建良好沟通，做
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汽车维修接待 试卷
浙 江 某 某 技 师 学 院2012—2013学年第二学期 《汽车维修接待》期末试卷一、选择题（每题3分，共30分）1、仪态包括（）A. 站、坐、行B. 站、坐、仪表C. 坐、行、仪表D. 站、行、仪
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汽车维修前台接待试题解读（共5篇）
广西交通运输学校试题 一、选择题（100题） 1．正确阐述职业道德与人的事业关系的选项： （ ） A、没有职业道德的人不会获得成功； B、要获得成功前题条件是要有职业道德； C、事业成功的人
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汽车维修职业道德试题
阿职业道德试题 一、判断题 1、我们应该批判地继承历史上一切优良的道德传统。( 对 ) 2、社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。 ( 对 ) 3、让个人利益
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汽车维修技师试题2
汽车维修技师考试题 (2010-10-30 06:29:35) 1.用压力表测得的数值为气体的（表压力）。 2、为保证柴油在发动机中能迅速自行发火，燃烧完全，不产生工作粗暴现象，柴油必须具有适当的（
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汽车检测与维修试题
1，汽车技术状况：定量测得的表征某一时刻汽车外观和性能的参数值得综合。 2，汽车故障：汽车部分或完全丧失工作能力的现象。
3，汽车检测：确定汽车技术状况或工作能力进行的检测和测 -
汽车维修专题
汽车生病八大先兆
汽车出现故障之前会有一定的征兆，车友平时多细心观察，以免发生事故。
1.无论汽车的速度快慢，方向盘总是不停地震动。2.在直路行驶时，要经常转动方向盘才能保持 -
维修接待岗位职责
维修接待岗位职责 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌，待客热情、
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汽车维修接待过程中存在的问题及改进
汽车维修接待过程中存在的问题及改进 论文班级：营销二班 姓名：李光辉 学号：200821172 指导老师：潘老师 安徽交通职业技术学院 试谈汽车维修接待过程中存在的问题及改进 摘要：汽
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汽车维修工程试题(总结精华版 )
一、名词解释 1.产品：指作为单独研究或单独试验对象的任何元器件、零件，甚至一台完整的设备。 2.维修：指在系统投入运行后，为保持或在系统发生故障后恢复产品完成规定功能的能力
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汽车维修技师理论考试试题大全
汽车维修理论试题
一、填空题。 (本大题共30小题，每小题3分，共90分)
1、今年来国产的多种型号的汽车上都装置有可变配气系统，该系统可分为和两大类。
2、制动时汽车方向稳定性 -
汽车维修4S店服务顾问接待流程(改)
服务顾问接待流程 1. 仪表整洁，佩戴工牌，主动迎客，礼貌尊称，自我介绍（您好，我是服务顾问--递上名片），一分钟内给予接待。 2. 询问上次维修项目，和用户共同确认车辆信息，详细准确登记。
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如何利用汽车维修管理软件完善汽修厂前台接待规范（合集）
如何利用汽车维修管理软件完善汽修厂前台接待规范 不管是大的汽修厂、3S店还是小型汽修厂，前台接待都是一个很重要的环节，不可或缺。同时也是展示一个汽修厂形象及服务质量的
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维修业务接待术语
接待
一、迎接顾客
1、 您好！欢迎光临！我是这里的服务顾问***。
2、 请问您需要作保养还是作维修呢？（我要做一下保养）
3、 好的！我能上您的车记录一下车辆信息吗？（可以）（上车记录公里 -
维修前台接待工作细则
宏利汽车维修前台接待工作细则一、出迎以及确认来意（确认做；维修保养；钣金喷漆的情况下）。1、顾客到达车间或停车场时应主动出迎并对顾客进行热情问候。 （标准问候语：您好！欢迎光临
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汽车维修合同
汽车定点维修服务合同 甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）根据《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国合同法》等相关规定，经甲、乙双方友好协商，确定乙方为甲方车
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汽车维修承诺书
汽车维修承诺书1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：一、遵守国家有关法规、标
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汽车维修制度
汽车维修制度 1、有必要的环境保护措施。具体要求按照国家标准(gb/t16739)相关条款的规定执行。 2、有相应的安全管理人员； 3、有完善的突发事件应急预案，应急预案包括报告程
