专题：汽车维修接待实务试卷
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汽车维修接待 试卷
浙 江 某 某 技 师 学 院2012—2013学年第二学期 《汽车维修接待》期末试卷一、选择题（每题3分，共30分）1、仪态包括（）A. 站、坐、行B. 站、坐、仪表C. 坐、行、仪表D. 站、行、仪
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汽车维修接待岗位职责（最终定稿）
汽车维修接待岗位职责 1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修 2、汽车保修索赔的处理和事故车定损 3、对.客户资料进行整理、归档 4、与客户搭建良好沟通，做
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汽车维修电工高级试卷（大全5篇）
汽车维修电工高级复习资料 1、车辆技术等级分为一级、二级、三级、四级 。 （ ） 2、线性可变电阻型节气门位置传感谢器是一种线性电位计。（ ） 3、氧传感器用于检测进气管中氧气的
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汽车维修专题
汽车生病八大先兆
汽车出现故障之前会有一定的征兆，车友平时多细心观察，以免发生事故。
1.无论汽车的速度快慢，方向盘总是不停地震动。2.在直路行驶时，要经常转动方向盘才能保持 -
维修接待岗位职责
维修接待岗位职责 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌，待客热情、
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汽车维修接待过程中存在的问题及改进
汽车维修接待过程中存在的问题及改进 论文班级：营销二班 姓名：李光辉 学号：200821172 指导老师：潘老师 安徽交通职业技术学院 试谈汽车维修接待过程中存在的问题及改进 摘要：汽
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汽车维修前台接待试题解读（共5篇）
广西交通运输学校试题 一、选择题（100题） 1．正确阐述职业道德与人的事业关系的选项： （ ） A、没有职业道德的人不会获得成功； B、要获得成功前题条件是要有职业道德； C、事业成功的人
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高级汽车电工维修知识试卷B
高级汽车电工维修知识试卷B
一、填充题
1、空气流量传感器由__________、__________、___________、____________以及________等组成。
2、混合气过浓时，氧传感器传出约_____ -
汽车发动机构造与维修试卷(A)答案
《汽车发动机构造与维修》（A）参考答案 一、名词解释。（每小题2.5分，共10分） 1．空燃比 ：发动机实际燃烧所需要的空气量与理论燃烧所需要的空气量的比值。 2．工作容积 ：活塞从上止点到
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中级汽车维修电工知识试卷(C)
中级汽车维修电工知识试卷(C) 一、填空题。(每空格2分，共40分) 1．蓄电池产生自行放电的原因有：极板和隔板材料——、电解液 ；电解 液相对——；蓄电池盖顶部——或有——等。 2．
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汽车维修4S店服务顾问接待流程(改)
服务顾问接待流程 1. 仪表整洁，佩戴工牌，主动迎客，礼貌尊称，自我介绍（您好，我是服务顾问--递上名片），一分钟内给予接待。 2. 询问上次维修项目，和用户共同确认车辆信息，详细准确登记。
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如何利用汽车维修管理软件完善汽修厂前台接待规范（合集）
如何利用汽车维修管理软件完善汽修厂前台接待规范 不管是大的汽修厂、3S店还是小型汽修厂，前台接待都是一个很重要的环节，不可或缺。同时也是展示一个汽修厂形象及服务质量的
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维修业务接待术语
接待
一、迎接顾客
1、 您好！欢迎光临！我是这里的服务顾问***。
2、 请问您需要作保养还是作维修呢？（我要做一下保养）
3、 好的！我能上您的车记录一下车辆信息吗？（可以）（上车记录公里 -
维修前台接待工作细则
宏利汽车维修前台接待工作细则一、出迎以及确认来意（确认做；维修保养；钣金喷漆的情况下）。1、顾客到达车间或停车场时应主动出迎并对顾客进行热情问候。 （标准问候语：您好！欢迎光临
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汽车维修合同
汽车定点维修服务合同 甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）根据《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国合同法》等相关规定，经甲、乙双方友好协商，确定乙方为甲方车
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汽车维修承诺书
汽车维修承诺书1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：一、遵守国家有关法规、标
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汽车维修制度
汽车维修制度 1、有必要的环境保护措施。具体要求按照国家标准(gb/t16739)相关条款的规定执行。 2、有相应的安全管理人员； 3、有完善的突发事件应急预案，应急预案包括报告程
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汽车维修年终总结范文大全
很多车主对与汽车维修都存在这一定的误区，关于这些误区如果没有处理好，或者不及时处理，很容易对车子产生损伤，并造成一定程度上的安全隐患。下面是小编收集的汽车维修年终总结范
