专题：汽车维修业务接待试卷
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汽车维修接待 试卷
浙 江 某 某 技 师 学 院2012—2013学年第二学期 《汽车维修接待》期末试卷一、选择题（每题3分，共30分）1、仪态包括（）A. 站、坐、行B. 站、坐、仪表C. 坐、行、仪表D. 站、行、仪
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汽车维修接待岗位职责（最终定稿）
汽车维修接待岗位职责 1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修 2、汽车保修索赔的处理和事故车定损 3、对.客户资料进行整理、归档 4、与客户搭建良好沟通，做
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维修业务接待术语
接待
一、迎接顾客
1、 您好！欢迎光临！我是这里的服务顾问***。
2、 请问您需要作保养还是作维修呢？（我要做一下保养）
3、 好的！我能上您的车记录一下车辆信息吗？（可以）（上车记录公里 -
车辆维修业务接待工作制度
车辆维修业务接待工作制度
为提升服务质量，增强行业竞争力，提高客户满意度，业务接待工作成为极其重要的一环，主要包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。 -
汽车维修厂业务接待人员岗位责任制1
汽车维修厂业务接待人员岗位责任制1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。
2．负责受理客户提出的预约维修请求或向 -
汽车维修电工高级试卷（大全5篇）
汽车维修电工高级复习资料 1、车辆技术等级分为一级、二级、三级、四级 。 （ ） 2、线性可变电阻型节气门位置传感谢器是一种线性电位计。（ ） 3、氧传感器用于检测进气管中氧气的
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汽车维修专题
汽车生病八大先兆
汽车出现故障之前会有一定的征兆，车友平时多细心观察，以免发生事故。
1.无论汽车的速度快慢，方向盘总是不停地震动。2.在直路行驶时，要经常转动方向盘才能保持 -
维修接待岗位职责
维修接待岗位职责 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 3、 着装保持专业外貌，待客热情、
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汽车维修接待过程中存在的问题及改进
汽车维修接待过程中存在的问题及改进 论文班级：营销二班 姓名：李光辉 学号：200821172 指导老师：潘老师 安徽交通职业技术学院 试谈汽车维修接待过程中存在的问题及改进 摘要：汽
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汽车维修前台接待试题解读（共5篇）
广西交通运输学校试题 一、选择题（100题） 1．正确阐述职业道德与人的事业关系的选项： （ ） A、没有职业道德的人不会获得成功； B、要获得成功前题条件是要有职业道德； C、事业成功的人
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业务接待岗位职责
业务接待岗位职责
一、 负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修 -
业务接待管理制度
业务接待管理制度 一、招待费的使用原则 应遵循勤俭节约，不奢侈浪费的原则，并严格按照廉政建设的有关规定执行。办公室为接待事务的归口管理部门，并负责接待费用的审核与控制。
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业务接待函 - 副本
业务接待函 XX县环境保护监测站： 根据我公司业务需要，兹委派 同志于 年 月 日到贵单位办理 业务，请贵单位严格遵守有关公务接待管理规定及相关接待标准予以接待。 特此函告。
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业务接待规章制度
上海康达化工新材料股份有限公司机构调研接待工作管理制度第一章 总则第一条 为贯彻证券市场公开、公平、公正原则，规范上海康达化工新材料股份 有限公司（以下简称“公司”）投
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业务接待管理制度
业务接待管理制度
为了体现上海通用别克特约售后服务中心专业、高效的精神，规范接待好每位客户，推动业务工作的有序开展，提高客户满意度，特制订如下业务接待管理制度。
一、导车 -
高级汽车电工维修知识试卷B
高级汽车电工维修知识试卷B
一、填充题
1、空气流量传感器由__________、__________、___________、____________以及________等组成。
2、混合气过浓时，氧传感器传出约_____ -
汽车发动机构造与维修试卷(A)答案
《汽车发动机构造与维修》（A）参考答案 一、名词解释。（每小题2.5分，共10分） 1．空燃比 ：发动机实际燃烧所需要的空气量与理论燃烧所需要的空气量的比值。 2．工作容积 ：活塞从上止点到
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中级汽车维修电工知识试卷(C)
中级汽车维修电工知识试卷(C) 一、填空题。(每空格2分，共40分) 1．蓄电池产生自行放电的原因有：极板和隔板材料——、电解液 ；电解 液相对——；蓄电池盖顶部——或有——等。 2．
