专题:物业服务客户回访要点

  • 物业客户回访相关内容

    时间:2019-05-15 07:29:58 作者:会员上传

    客户回访物业相关内容一、物业相关费用
    物业服务费缴付的起始日期
    根据政府有关规定及《商品房预(销)售合同》,从业主房屋交付之日起,业主将承担所购房屋的物业管理服务费。

  • 客户服务回访工作细则

    时间:2019-05-13 08:42:49 作者:会员上传

    客户服务回访工作细则
    编号:Q/BIRD-客服-1-26-2002
    提纲: 一、建立客户服务回访制度的必要性 二、客户服务进行回访制度的前提条件 三、客户服务回访人员的培训 四、客户服务

  • 客户服务部回访服务用语及问题

    时间:2019-05-15 11:12:15 作者:会员上传

    回访标准服务用语及详细问题 一、目的:统一、规范化各分公司的电话服务用语,不断提高我们的服务质量和效率,达到客户完全满意。 二、宗旨:用语言传递微笑,用微笑保证服务。 三

  • 客户回访制度

    时间:2019-05-13 21:14:39 作者:会员上传

    客户回访制度 为加强与客户沟通,不断改进工作作风,进一步提高服务质量赢得客户满意,特制定此制度。 1、 回访客户是售后部门与客户沟通的一种形式,每个月都要对维修的及几个月

  • 客户回访制度

    时间:2019-05-13 21:14:40 作者:会员上传

    客户回访制度 一、总则 目的 1、提高客户对公司服务的满意度。 2、全面了解客户的服务需求和消费特点。 3、提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 4、完成公司的信息推送(新品

  • 客户回访制度

    时间:2019-05-13 21:14:40 作者:会员上传

    马上游科技股份有限公司 客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。(客户包含创客以及游客) 2)全面了解客户的服务需求和消费特点、行为偏好等。 3)提

  • 客户回访实施细则

    时间:2019-05-13 21:14:41 作者:会员上传

    滨海供电公司客户回访实施细则 第一章:总则 第一条 根据天津市电力公司制定的《天津市电力公司客户回访制度》的要求,真正树立“客户是我们的一切,我们的一切为了客户”的服务

  • 客户回访制度

    时间:2022-12-01 15:43:11 作者:会员上传

    客户回访制度13篇 客户回访制度1 第一条为提高服务质量,树立企业形象,促进与客户的信息交流,对用户做到事事有落实、件件有结果,特制定本制度。第二条对报修、投诉工单都要进行

  • 客户回访制度

    时间:2019-05-14 04:57:13 作者:会员上传

    客户回访制度一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于

  • 客户回访管理办法

    时间:2019-05-12 08:39:44 作者:会员上传

    客户回访管理办法 第一章 总 则 第一条 为规范客户管理,避免有价值的客户流失,将终端业务做得更专业化,提高公司信誉,特制订本管理办法。 第二条 回访对象:业务涉及的所有客户,包

  • 回访客户总结

    时间:2019-05-12 20:09:57 作者:会员上传

    客户回访总结以下几个关键点吧 1 在跟客户第一次电话交谈的时候尽量避开价格问题,尽量转移客户注意力。 2客户所提出的关键问题点,那么比如说分期付款的几种方式,咱们销售顾问

  • 客户回访制度

    时间:2019-05-13 08:42:47 作者:会员上传

    篇一:客户回访制度一、总则1.目的1)提高客户对公司服务的满意度。2)全面了解客户的服务需求和消费特点。3)提高公司信誉,传播公司客户服务理念。2.适用范围本控制程序适用于客户

  • 客户回访用词

    时间:2019-05-12 21:26:45 作者:会员上传

    用词:
    1、 您好,请问是***,我是中国短信网客服***,我的工号是:1001.。2、 请问您现在接电话方便吗,现在由我来维护你的帐号。
    我和您核对一下你的帐户信息,可能要耽误您几分钟的时

  • 客户回访工作浅谈

    时间:2019-05-12 07:29:11 作者:会员上传

    客户回访工作浅谈———客户回访技巧
    我从事客户服务回访工作已有两年多了,刚开始的时候还不是太顺手,遇到一些难缠的客户和一些突发的情况处理起来显得有些招架不住,但通过两

  • 客户回访制度

    时间:2019-05-15 10:33:58 作者:会员上传

    客户回访制度 一、回访类型 1、维修保养车辆客户的满意度电话回访;2、流失客户电话回访; 3、定期保养、保险到期等客户电话提醒;二、回访对象:所有到店进行维修保养的客户三、

  • 物业客户服务常见问题解答

    时间:2019-05-14 11:13:00 作者:会员上传

    物业客户服务常见问题解答 1、如业主提出“是否可先验房再签约?”答:“为了提高入伙效率,把签约手续放在验楼手续之前”。“签约之后验楼发现问题,我们会记录并及时进行整改直至

  • 2008年物业客户服务技巧

    时间:2019-05-13 02:32:48 作者:会员上传

    第一部分 技术层面 友善型客户 特质:性格随和,对自己以外的人和事没有过高的要求,具备理解、宽容、真诚、信任等美德,通常是企业的忠诚客户。 策略:提供最好的服务,不因为对方的宽

  • 物业回访管理制度

    时间:2019-05-14 23:28:01 作者:会员上传

    明馨园二期接待来访投诉及回访工作制度 为加强管理处与住户的联系,及时为住户排扰解难,把管理工作置于住户监督中,从而集思广益,及时总结经验、教训,不断改进管理,提高服务质量,特