专题：星级酒店暗访手册
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五星级酒店暗访手册
五星级酒店暗访手册 酒店通过出资请熟悉、了解酒店管理的人对酒店进行全方位暗访的目的在于：通过暗访的方式，协助酒店找出在管理及服务过程中存在的差距与不足。暗访者可参照
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星级酒店暗访报告(精华版)资料
五星级酒店大酒店2016年３月７日2407房间暗访纪要 青景信字[2016]第10号 一、客房预订 1、前台 3月5日晚上22:34分致电总机(85875777)，2声后接起,告知要预定房间,直接转入前台,
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酒店暗访报告
暗访报告 于2016年11月21日星期一对酒店进行暗访质检，现对详细内容总结如下： 一、11月21日上午9:57拨打酒店总机025 58681888 1、总机同事双语问候，但语速过快，尤其英语过于含糊
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世界知名连锁星级酒店员工手册范本（5篇材料）
世界知名连锁星级酒店员工手册范本
第一章 劳动条例
一、 招聘
酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士，都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面 -
星级酒店年终工作总结
市场部2010年工作总结
2010年即将度过，我们充满信心地迎来2011年。在过去的一年中，是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结 -
星级酒店申报材料范文大全
星级酒店申报材料 一、申请星级饭店需提交以下材料（一式三份，所有文件加盖酒店公章）： 1、旅游星级饭店申报登记表 2、企业申请。包括饭店（餐馆）申请报告、自查自评情况说明及其它
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星级酒店考察报告
上海五星级酒店考察报告【知识目录】：物业公司---竞争情报---参访报告 【关键词】：物业、酒店、参访【文章简述】：本文主要就对上海多家五星级酒店参访结果进行总结，并就其优缺
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酒店星级申请报告[合集]
酒店星级申请报告 酒店名称：申请星级的酒店外观五寸彩色照片 （勿用酒店印刷宣传品或模型照片）附件一：酒店总体情况 １．酒店名称：（中文），（英文）２．法人代表姓名：（中文）,（英文） ３．总经理姓名：（中文） ，（英
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星级酒店常用英语口语
全日制零基础，系统外外语专家 http://www.zhibs.net/ 星级酒店常用英语口语 在星级酒店服务经常会遇到外国友人，那么该如何接待他们呢?本期珠海国际外国语学院提供了十句星级
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星级酒店评分标准（推荐）
一星级饭店80分；二星级饭店120分；三星级饭店220分；四星级饭店300分；五星级饭店330分。. 中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表1、地理位置、环境、建筑物装修101、地理位
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星级酒店简介
酒店简介： 内蒙古日盛大酒店位于地处呼市、集宁、大同“金三角”地带的内蒙古乌兰察布市凉城县黄金地段，矗立在风景名胜区岱海之边，北亘蛮汉山，南衔马头山，中怀岱海，山环水绕，风光
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星级酒店奖惩条例
星级酒店奖惩条例 指导思想 一、完善酒店激励评价机制,促进酒店员工队伍建设和企业文化建设,促进酒店服务理念、规章制度、各项服务标准和规范的有效落实,全面提高酒店服务
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星级酒店口号
星级酒店口号 星级酒店口号1 1、神奇之旅，梦者全季。2、全季如梦，梦之家梦者全季快捷酒店。3、穿越浪漫，回归梦者。4、梦者，给身在旅途的您，触手可及的温暖。5、心怀天下，梦者如家
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某五星级酒店暗访报告
某五星级酒店访查报告 访查时间：2012年11月5日16:30——2012年11月6日15点 11月15日下午，访查人员接到暗访某五星级酒店的访查任务，随即对其展开了一系列的访查。 访查先从订房
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酒店评星暗访要点
酒店评星暗访体验的项目及要点 （一）前厅 1、电话预订：重点测试推介客房的能力及是否按访查规范要求逐项到位。 2、登记入住：重点测试完成时间，是否提醒有贵重物品需要存放，是否需
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某酒店专家暗访记录
某酒店专家暗访记录
受旅游局***科长的委托，我于2011年7月13日下午15：06分开始至2011 年7月14日上午11：25分结束离店，期间入住酒店815房间，对贵店的整体服务进行了体验式的暗访，现 -
星级酒店总经理竞聘稿
皇城大酒店总经理竞聘稿
各位评委：大家上午好!
我叫牛冠铭，20010年毕业于南阳理工学院国教系，自10年至今一直在我们皇城大酒店工作，历任电子系统技术员，网络项目负责人等职务。现 -
中华人民共和国星级酒店国家标准
中华人民共和国国家标准 GB/T14308-2002 饭店星级的划分及评定 代替GB/T14308-1997 Star-rating standard for hotels 1 范围 本标准规定了饭店星级的划分依据、要求、条件
