业务工作总结素材模板[推荐5篇]

第一篇：业务工作总结素材模板

总结，也就是对自己的一个批评和一个自我认识的过程。工作总结能让工作者意识到自己哪些地方做得不好，哪些地方需要改进。下面就是小编给大家带来的业务工作总结，希望能帮助到大家!

业务工作总结范文(一)

我于年月日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心眷注和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的熟悉，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所从事的行业，是我确当务之急。我在公司的工作暂时是协助经理和经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感激领导对我的入职指引和扶助，感谢他们对我工作中出现的掉误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的攻讦和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的>收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，经常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队合作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培育和提高充实自己的工作着手能力，把自己业务素量和工作能力进一步提高。

年一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素量，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

业务工作总结范文(二)

一转眼已经在公司工作了将近半年多了，在这新年之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。

业务工作总结范文(三)

2020年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

一、回忆过去

1.对新销售区域的拓展。

以市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到年底止，总计销售金额为28万美金。从年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。年成功把品牌产品销售到，就目前来说，销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为客户和客户的跟踪和服务。在年销售金额总计为32万美金，面对年对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三、展望未来

海外市场的开拓没有初点，年对于年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

业务工作总结范文(四)

转眼间，××已经挥手告别了，我们迎来了新的一年，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配××账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

一、业务能力

1、对公司和产品一定要很熟悉

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2、对市场的了解

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3、业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

二、个人素质能力

1、诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3、耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me、your sample order gave me self-confidence，and perseverance in my international trade career、4、自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问net order的时间。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!

第二篇：业务工作报告素材模板

业务是衡量一个人工作成果重要标准，那么业务工作报告怎么写呢?下面就是小编给大家带来的业务工作报告范文，希望能帮助到大家!

业务工作报告范文(一)

四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在问题：

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括XXX，XXX还有XXX这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

业务工作报告范文(二)

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。

人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;

然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;

看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

业务工作报告范文(三)

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药;现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定……

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况：

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结：

作为湘药公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手!

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

第三篇：业务工作总结

业务工作总结

本人自从事锅炉技术工作以来，勤于学习，虚心请教，善于钻研，扎根一线，观察总结，通过不断的努力扩充知识面，逐步提高自身业务素质及知识水平。针对平时在工作期间出现的工艺、设备等问题，通过认真分析诊断，采取有效措施，已达到锅炉设备的安全、长周期运行。比如，在对3＃、4＃锅炉预燃室结焦专项治理项目中，我们通过对一次风叶轮进行改造，提高预燃室通风量，降低了燃煤结焦，减轻了运行工人的劳动强度，专项线治理项目取得圆满成功。在针对冲渣渠排渣不畅，经常堵塞渠道，造成灰水溢流的，在进行问题处理时，我们采用增加渣渠斜度，加装冲灰装置，提高冲灰水流量等措施，解决了灰渠堵塞的难问题。在对这些问题的处理过程中，始终能够坚持从实际出发，以解决问题、彻底根治、以达到高效安全运行的目的为出发点，把降低工人劳动强度，实现自动化，规范化运行为要求，保证了锅炉设备的安全运行，并受到了公司领导、工人师傅们的好评。例如在凝渣管加装防磨装置过程中，通过认真分析，查找运行缺陷，制定出切实可行的方案，在对凝渣管的迎风面加装防磨罩，隔绝烟气对凝渣管的直接冲刷，减少了磨损，延长了设备使用寿命。在近年来煤炭供应紧张，锅炉运行遇到了前所未有的困难：烟煤质量严重下滑，进厂烟煤灰分达到45%以上（本厂锅炉旋流式预燃器使用烟煤灰分含量规定应小于30%），炉膛灭火经常发生，一度制约着锅炉设备的安全运行，同时也严重影响了后续生产系统的稳定，通过虚心请教专业

技术人员，进行技术攻关，在设备改造上采取增大一次风叶轮角度，增大制粉出力，在球磨机出口加装喷粉装置；在工艺调整上经高浓度的煤粉配备强烈的二次风，微小的层风作为风煤配比，以提高预燃室温度，稳定燃烧，极大的降低了补充燃烧燃油的使用量。通过此项技术改造总结出一套劣质煤经济运行方案，从而稳定了生产工艺，同时产生了显著的经济效益，直接节约资金达100多万元。

常抓技术工作不松懈，是在日常工作中的座右铭。在先后担任车间工艺技术员、工艺主任、车间主任（兼党支部书记）等职务中，始终站立在“把设备管好、把工艺控制好”这一基本高度，以提高技术能力、解决实际问题能力为基本要求，以胜任工作为出发点，认真负责的把各项工作做好，切实履行好职责，促进锅炉管理水平的提高。尤其是在取得助理工程师任职资格后，更加感到肩头重担的分量，同时也树立起信心，克服困难，坚持科学管理，做一名出色的技术人员。在工作中，对锅炉设备的缺陷，多次进行了技术革新，特别是在流化床锅炉试车阶段，从最初点火困难、运行结渣、螺旋给煤机堵塞等问题中，担当起重要责任，通过不断的试验、攻关、调校，最终把一系列难题给以一一解决。正因为坚持理论联系实际，坚持从实际出发，通过合理的协调、控制、管理，达到规范锅炉工艺、完善锅炉设备、提高运行效率。同时，细致的技术管理，严格的工艺控制，高标准的设备要求，是车间技术管理走在了全公司前列。工作中多次被评为厂级、公司先进生产能手称号，2006年又被评为陕西煤业化工集团生产劳模、国资委系统“四有”青年等称号。

在实际生产过程中，我深感自身知识的匮乏，于2008年继续参与西安交通大学热能动力专业本科阶段的学习，以提高自身业务知识水平，争做行业技术能手、专才、专家。面对国家改革开放的深入、日新月异的发展，我将继续保持充沛的精力，以顽强的意志，积极的奉献，不断的拼搏，为企业的发展壮大、为国家的繁荣昌盛做出自己应有的贡献。

陕西华山化工集团公司吴战2009年9月10日

第四篇：业务工作总结

业务工作总结

年 月我从西安科技大学毕业，同年 月考入 工作至

今； 年 月被聘为助理工程师后，一直从事全县生物产业发展规划及最新生物技术研究推广工作，现已履职四年，年终考核四年都是优秀。在工作之余，我不断加强技术理论学习和实践锻炼，使得自己各方面的能力得到大幅度提升。现对我履职以来的工作总结如下：

一、政治思想

在政治上，严格要求自己，积极参加各项活动，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观，深入贯彻落实党的十八和十八届三中全会精神，按照党的群众路线教育实践活动的要求，时刻保持大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计较个人得失，把事业和广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，勤于思考，讲求效率，始终保持较强的敬业精神和奉献精神。

二、加强技术理论知识学习，做到理论与实践相结合近几年自己坚持不断学习专业理论基础和其它知识，与新理论、新技术等生物科技发展速度保持同步。通过向前辈学习他们的优秀技术和吸取他们的丰富经验，把自己锻造成一身多能的复合型人才。在工作之余，我努力学习职称外语、计算机技术、普通生物学、生物化学、神经生物学、微生物学、微生物原理、基因工程原理与方法、细胞工程、生化工 －１－

程、酶与酶工程、发酵工程、计算机在生命科学中的应用、生命科学信息与情报、生命科学基础讲座等课程，并自费订阅了《生物技术期刊》、《生物技术》、《生物加工过程》等专业杂志，通过书本、专业杂志和网络，不断了解新知识、新技术、新工艺，写了不少专业文章，其中《镇雄从农业大县阔步迈向工业大县》在昭通日报发表。

为更好地适应当前的本职工作，在努力做好本职工作的同时，我十分注重继续再教育学习，多次参加各级各部门组织的培训，2009年12月参加省人事厅组织的危机管理培训，共56个学时，培训合格；2010年12月参加省人事厅组织的低碳经济培训，共56个学时，培训合格；2011年7月参加省工信委组织的生物产业发展培训，共20个学时，培训合格；2011年12月参加省人事厅组织的目标与时间管理培训，共56个学时，培训合格；2012年5月参加省科技厅组织的天麻知识专业培训，共30个学时，培训合格；2012年12月参加省人事厅组织的专业技术人员权益保障培训，共56个学时，培训合格； 2013年7月参加省工信委组织的再生资源执法培训，共20个学时，培训合格；2013年8月参加云南省安监局举办的安全生产执法培训，共20个学时，培训合格，获得证书；2013年12月参加省人事厅组织的心理健康与心理调试培训，共56个学时，培训合格；2014年4月参加昭通市科技局组织的知识产权培训，共10个学时，培训合格。

我将学习到的各种理论知识运用到平时工作和生活中，如在县委、县政府每年举办的“科技活动周”中，将人工天麻种植技术、魔芋栽培技术、知识产权保护等编制成册向市民免费发放，得到了大家的一致好评。

三、工作经历和技术能力

正式履职以来，在领导、同事的关心和帮助下，我完成了以下专业技术工作：

（一）规划、论证方面：一是参与《镇雄县“十二五”生物产业发展规划（2010—2015年）》、《镇雄县天麻产业发展规划（2010—2015年）》、《镇雄县天麻产业发展工作的实施意见》、《镇雄县生物产业招商引资指南》、《镇雄县煤电煤化特色工业园区可行性研究报告》、《镇雄县乌蒙山片区区区域发展与扶贫攻坚规划》等课题的前期调研和论证工作，并专门负责生物产业发展部分技术论证、市场前景分析的起草和文稿编撰。二是主导《镇雄县科技进步考核2011—2012》、《镇雄县工业产业发展规划纲要（2013年—2020年）》、《镇雄县酒产业发展的调研报告》、《镇雄县推进工业跨越发展实施意见》、《镇雄县2012年、2013年2万亩小麦高产创建示范项目实施方案》、《镇雄县发展煤化工产业相关问题简析》等课题的前期起草和后期定稿工作，其中：《镇雄县天麻产业发展工作的实施意见》和《关于推进工业跨越发展实施意见》已正式行文下发，成为统领全县天麻产业和工业产业未来一段时期发展的总纲领；《镇雄县科技进步考核2011—2012》相关资料上报国家科技部，我县成为通过全国科技进步考核全市三个县区之一；《镇雄县发展煤化工产业相关问

题简析》上报县委、县政府，得到了领导的首肯，并复印送国土、发改、园区、煤炭等部门交流学习。

2、开发应用和技术推广方面：一是参与2012省科技立项支持的《2万亩小麦高产创建示范项目》泼机、中屯示范区两个乡镇的田间管理和技术指导工作。该项目取得了较好的经济效益和社会效益，项目完成后经过专家测产，整个项目区20480亩共实现产量3910.824吨，平均亩产达190.96公斤，比项目前三年平均亩产量125公斤增产65.96公斤，增幅52.77%，带动示范乡镇人均纯收入增加33.5元。通过示范，已经较好的带动全县小麦产业向高产、优质、高效方面发展；通过该项目的实施，使项目乡镇的小麦规格化程度、良种覆盖率、科技种植水平、小麦防病意识有较大幅度提高。二是亲自参与昭通航空天麻种子镇雄地面培育试验课题研究的试验和田间管理。参加该课题以来，使得我县的天麻航空花粉种由原来的1克发展到932千克。2010年12月，通过送云南省药物研究所检验，航空天麻的天麻素含量为0.2468%，比普通天麻0.1323%高0.1145个百分点。从繁殖的过程看，航空天麻比普通天麻的抗逆性强。三是参与《雨润集团镇雄县福润肉类加工冷链仓储物流》和《镇雄县云赤酒业酒产业》等项目的技术论证和可行性研究，提出肉类冷链、酒产业发展的技术条件和发展潜力。四是通过院坝会议培训、田间地角培训、发放宣传手册等方式对碗厂镇麻农开展人工天麻种植的免费技术培训，从2011年开始，每年进行1期，共培训200余人次，累计发放科技手册1000余份。

五是对镇雄县叶茂开发有限公司蕨菜、竹笋、刺龙芽、野生食用菌、香椿等系列生物产品开发做好技术指导，结合最新生物知识帮助公司改进生产工艺。

3、其他方面：完成全县生物资源详查、管理和保护工作，协助办理天麻种植许可证，帮助麻农建立天麻种植协会5个和合作社1个。

在上述工作中无论是自己参与或负责的任务，均根据工作的特点，充分发挥自己的业务专长，合理规划发展目标，精确确定生物资源技术，确定生物资源发展重点，积极推广新技术、新工艺、新材料运用，工作过程中不断进取、刻苦钻研、虚心请教，积极协助解决工作过程中遇到的难题和困难，所有工作均得到大家的好评。

四、总结经验，改正不足，不断完善自我，超越自我 以上是我担任助理工程师以来奋斗和拼搏的大部分工作和成绩，期间我有辛劳已有汗水，有疲惫已有慰藉，更大的是我有工作上的开心和乐趣。在生物战线工作，我深刻认识到，生物工程看似简单，但实际是一门理论颇深、涉及知识面较广的学科，涉及经济学、细胞学、药理学等一系列学科。对于业务工作水平，通过反复磨练，造就了我热爱生物工程专业技术工作的意志，也造就了我比较过硬的专业技术本领和工作能力。但是我还有一些不足之处，一些工作在检查时才发现分析不合理，考虑不到位、欠妥、不适用等。只有通过实施、通过实践才会发现问题，只有通过实施和实践才会体现出设计经验不丰富不老道，这才体现出理论与实践的辩证统一和相互作用关系。在以后的工作中，我要继续发扬优点，充分利用各种途径，更加努力的学习新知识、新技术、新工艺，在工作中不断总结经验，做到用理论来指导实践，通过实践来检验理论，通过两者的完美结合不断地完善自我，超越自我，成为一名合格的工程师。

第五篇：业务工作总结

业务技术工作总结

本人于1991年毕业于福建省建阳卫校，中专学历。当年被分配于光泽县医院至今，从事临床护理工作。1991年7月-1998年10月在光泽县医院外科从事临床护理工作,1998年10月-2000年5月在光泽县医院手术室工作，2000年5任命为外科护士长。这20余年来在医院的培养、老前辈的教诲及同道的帮助和支持下，并通过自己的努力，刻苦学习，业务技术得到不断的提高，也积累了较为丰富的临床工作经验。通过成人高考，于2007年取得了徐州医学院护理学专业的大专毕业证书。熟练掌握外科常见病、多发病护理。2006年12月聘任为主管护师。

任现职以来，长期从事外科临床护理工作，履行主管护师的职责，胜任本职工作。在业务上要求自己精益求精，刻苦钻研，多年来能注重专业理论学习，通过自身的努力学习及刻苦钻研，以及积极争取外出进修学习的机会，使自身的文化修养及专业知识能够得到最大程度的提升。并积极参加院内外组织的各类护理业务讲座。20余年的辛勤耕耘，也得到了相应的回报。我的工作得到医院及科室医生、护士的认可，也得到了广大患者的信任和好评。担任外科护士长15年来，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，无论冬天夏天、也不论白天黑夜若有危重病人需要抢救，随叫随到。工作中大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳定进步，我科多次被评为院“先进科室”，我科参加历年院部举办的各项护理操作、演讲 比赛及各项活动，成绩均名列前茅。多年来，对外科护理有了很好的掌握，成为外科护理学科带头人，赢得了领导及同事的充分肯定，于2008年被市卫生局评为“优秀护士”，2011年被推选为光泽县第12届党代会代表，此外多次被县有关部门评为“优秀护士长”、“优秀护士”、“优秀共产党员”、“三八红旗手”等荣誉称号。几年来在重视护理技术提高的同时，十分重视自身修养的提高。加强医德医风建设，始终牢记为人民服务核心就是要尊重、关心患者，营造出文明和谐的就医环境，形成平等相互理解的医患关系。忠于职守、热爱本职工作，以病人为中心、全心全意为病人解除痛苦为宗旨，遵纪守法、团结同事，切实做好本职工作，言传身教带好一班人。

我个人的成长，离不开医院的培养及各级领导的教导，我对个人的进步和成绩决不能居功自傲。只有不断努力，才能跟上时代的步伐、科技进步的潮流。在今后的护理生涯中，我将继续努力，不知疲倦的探索，学人之长、补己之短，为人民的健康事业做出自己应有的贡献。

福建省光泽县医院 谭小琴