宏远旅游有限公司2011年度工作总结

第一篇：宏远旅游有限公司2011年度工作总结

宏远旅游有限公司2011年度工作总结

暨表彰先进大会策划方案

一、会议主题及目的2011是我公司正式成立后的第一年，一年来，在公司全体员工齐心努力、精诚合作下，取得了完美的开局，创下了喜人的业绩。为了更好地总结公司2011年的工作，计划和部署2012年的主要工作目标，同时表彰先进，激励员工，公司决定召开此次总结表彰大会，目的如下：

1.表彰与奖励。表彰在过去一年里为公司取得突出成绩的先进集体和先进个人，指定可行的奖励方案，以此激励广大员工，调动大家的积极性和创造力，继续创造出更好的业绩。

2.总结与展望。总结过去一年的成功经验和不足，部署公司新一年的工作目标。

3.交流与分享。组织新老员工之间、优秀员工和普通员工之间的交流活动，使他们分享成功的经验，提高业务水平，相互学习、加强了解、增强友谊、增强团队协作能力、统一共识、形成共同奋斗目标，增强企业凝聚力，力求使新一年的工作业绩迈上一个新台阶。

二、会议的主要议题

1.议定先进员工及先进集体的评选标准（或细则）。

2.评选2011年度先进个人和先进集体。

3.2011年度工作总结报告。

4.表彰先进及交流分享经验。

5.2012年度主要工作部署。

三、会议时间与安排

拟定于2012年元月18-20日，会期共三天。

会议第一日（元月18日）：

早上8：30开始，由各部门负责人及员工代表2名前来参会，议定评选先进的标准（细则）、评先的办法、奖励的措施等。

下午2：30继续开会，议定公司2011年度工作总结报告，商定新年工作目标及计划等。

会议第二日（元月19日）：

早上8：30全体员工统一集中，乘车前往凯恩大酒店会议中心；

9：30会议准时开始，按既定议程进行，由公司总经理作总结报告；

11：00由主持人公布评先标准、宣布各分会场场地及负责人；

下午2：00，由各分会场负责人召集各组开会，集中推荐评选先进个人和先进集体，各组结果报大会领导机构。

4：30大会领导小组汇总各组的会议结果，最后评定公司2011年度先进集体和先进个人。

会议第三日（元月20日）：

早上8：30全体员工统一集中于会议厅，总经理宣布评选结果，嘉宾颁奖；

9：00先进集体和先进个人代表发言，介绍先进经验； 11：00

中午12：00全体员工宴会聚餐

下午2：00利用酒店娱乐设施和设备，组织休闲娱乐竞赛活动，促进交流沟通，加强了解合作，培养团队精神，增强企业凝聚力。

四、会议地点

凯恩商务休闲酒店会议中心。

五、会议筹备机构

1.会议领导小组成员：

2.会务组成员及大会秘书：

3.会议宣传报道负责人：

4.会议文件资料及印制负责人：

5.会议后勤组负责人：

……

六、会议预算

标准旅游车：×元／辆，共需×辆。

大会议厅场租：×元／天，需×天。

分会议厅场租：免

酒店设施设备：

宴会订餐：×元／桌，共×桌。

员工表彰奖品、奖金：×元／人，×元／部门。……合计：×××元。

七、方案可行性分析

1.选址交通可行：所选酒店交通便利，能提供相关的会议场地、活动场才设施设备；该酒店有丰富的会议接待经验，与我公司也有业务合作往来。

2.时间安排可行：错开了元旦假日出团高峰期；员工会议较短，减少对工作的影响。

3.经济费用可行：会议总的经费预算为×元，符合预期会议开支。

……

第二篇：东莞市宏远酒店发展旅游经验材料

宏远酒店发展旅游经验交流材料

东莞作为现代制造业名城，商务客众多。商务客与观光客的消费比约为2.5:1。16000多家外资企业的客商入住和每年大量的商务旅游活动为星级饭店输送源源不断的高端消费客源，各类招商团和大型会展也是饭店业得以蓬勃发展的原因之一，再加上许多香港人、台湾人在我市购楼消费，从某种程度上也刺激了我市饭店业的发展，为我市培养了一大批较为稳定的商务客源。东莞客源市场的定位与特殊性，在其他城市是不可比的。故宏远酒店的客源相对较稳定，没有受到市场的相关因素影响。

宏远酒店主要的经营特色是餐饮。粤菜作为我国八大菜系之一，享誉海内外。广东人喜欢吃，东莞人更喜欢吃，不说别的，单论数量，东莞大大小小的餐馆饭店就超过20000家，对于一个面积不足2500平方公里的城市来说，这个数量相当惊人，如今说“食在东莞”一点也不夸张。地处东莞市南城区107国道旁的宏远酒店是一家按照国际高星级标准兴建商务型酒店，酒店中的鱼翅海鲜酒家就是其中的典型代表。在这里不仅有品牌粤菜，还汇集了广东省各地民间美食。美食用料广博，选料精细，技艺精良，善于变化，品种多样。每十天就有16份新菜推出，每个月就要换一部餐牌。中餐吸取了我国各大菜系之精华，西餐借鉴了西方食谱之所长，中西结合、融汇贯通自成一家，走出了一条靠餐饮带动酒店各业发展的道路。

1989年是东莞星级酒店从无到有的一年，我市3家酒店被国家旅游局评定为三星级涉外酒店，仅仅二十多年时间，东莞酒店开始了飞速发展，从1992年的六家三星级酒店发展到现在的近50家四星级以上酒店，星级酒店数量已经仅次于北京、上海，排名全国第三，竞争十分激烈。综观酒店的经营发展，大多走的是客房带动其他经营的道路。宏远酒店在当地政府的指导下，经过反复思考论证，认定从餐饮文化入手，走差异化道路才是宏远酒店发展的方向。

东莞经济的高速发展使人民生活水平迅速提高，人们不仅讲究居住和穿戴，对直接关系人体健康的吃，更是关注。不仅要吃得饱、吃得好、吃得健康，还要吃得有特色、有品位。粤菜形成于秦汉时期，它以本地的饮食文化为基础，吸收了国内京、鲁、苏、川等菜系的精华和西餐的烹饪技术，粤菜中的泡、扒、川就是北方的爆、扒、氽中移植过来的，煎、炸等法就是从西餐中借鉴过来的，逐渐形成了独特的南国风味。鉴于消费者饮食观念和饮食文化的变更和发展，宏远酒店广纳四海名厨，对原有菜系的用料、烹制进行潜心研究，在沿袭传统品牌风味的基础上，创造性的开发出宏远系列招牌菜。

鱼翅套餐就是系列招牌菜中的代表。鱼翅自古被列为海产八珍之一，清朝年代，鱼翅被列为御膳，它富含胶元蛋白，能滋阴壮阳、益气开胃，又有预防骨骼老化、防骨刺等药用功效。鱼翅软骨中含有的“鲨鱼软骨素”能够防癌抗癌、滋养肌肤、延年益寿，是高级宴会中

首选的佳肴。宏远酒店鱼翅海鲜酒家推出的鱼翅套餐，秉承了鱼翅制作精髓，通过精选16寸以上的大金钩翅与四年以上老母鸡连同30多种名贵山珍海味密制而成，晶莹香浓贯于其中，软糯甘滑味道隽远，口味很是独特，浓而不腻且极具滋补功能。特色菜系的推出，吸纳了众多消费者的追捧。营业额快速提升，使宏远酒店一举成为2004年东莞酒店业最大的纳税户，2005年继续保持排名前三名的地位。目前，每月的营业额仍然以15%速度递增。

宏远酒店现在50%的营业额来自餐饮，其品牌也是通过餐饮来体现的。这样的经营模式和绩效在国内外酒店业中可谓独树一帜。宏远酒店原有700多个餐位，现在发展到3000多个。3000平方米的国际宴会中心可提供1000多个席位，气势恢弘。情调浪漫的西餐厅也可同时提供近50席的喜庆庭宴。豪华的配置、完美的服务、高品质的中西美食成就了宏远酒店的可持续发展。

在发展餐饮业的同时，客房的经营也逐渐列入酒店重点发展项目，今年2月份起，酒店斥资千万

同时，酒店也一直不断地创造品牌。先后多次被评为“中华餐饮名店”、“广东省餐饮名店”；宏远月饼2004-2006年连续三年荣获全国月饼金奖；2006年5月，酒店被中国饭店协会授予“中国饭店业粤菜创新知名品牌”企业；2007年7月，宏远酒店被评为《国际一流餐饮馆》，是继2007年5月份宏远酒店董事总经理张扬志先生被评为“全国燕鲍翅专家”，是继进入“2007年影响中国粤菜100人”之后的又一次餐饮美食界之誉名。这样的经营模式和绩效在国内外酒店业中可谓独树一帜，这也就成就了宏远酒店的品牌与可持续发展。

所以，整合资源，开拓广阔的客源市场，加大城市的营销力度，才是力足竞争之本。同时，东莞饭店业已从诸多方面努力，让更多的人认识东莞，让更多的人来东莞旅游。我们将继续在市旅游局的指引与领导下做好：加强人才的培训，厨师的意识与质素的培养，管理和服务水平的提高，并加强联合促销，擦亮“东莞饭店”品牌，发挥饭店的宣传窗口作用，为我市旅游发展做出贡献。

第三篇：于宏远商贸有限公司运营的构想报告

关于宏远商贸有限公司运营的构想报告

周总：

您好！对商务公司的运营构想汇报如下:

一 企业理念：以人为本 开拓创新 求实奋进永攀高峰

二 经营宗旨：服务客户 服务社会 以诚相待合作共赢

三 组织机构及人员编制：见图

四 组织机构设置说明:

1总经理：在集团公司领导下对董事会负责，由董事会聘任。全面负责商贸公司的整体运作。对副总及副总以下人员有任免权，在董事会规定的范围内有资金支配权；总经理对商贸公司整体运营效果负责。

2副总经理：在总经理领导下对分管业务负责，在总经理不在时根据总经理授权可代理总经理行使职权；副总对总经理助理以下有任免权，在商贸公司规定范围内有资金支配权。3总经理助理:配合总经理及副总开展工作，对分管业务负责，可根据总经理授权在副总不在时代理副总职权，在商贸公司规定范围内有资金支配权。对部长及以下有建议任免权。4采购部：根据公司整体运营行使采购职能；对集团公司下属的子公司各种原辅材料及设备按计划进行采购；同时配合销售部采购需要的贸易产品；对所采购产品的质量，价格及采购是否及时负责。

5营销部：根据公司整体运营行使营销职能；对集团公司下属各子公司生产的产品按计划进行销售；同时采购贸易产品并销售；对所销售产品的价格，市场维护，资金回笼等负责。6物流部：根据公司整体运营行使货物顺畅流通职能；对采购，销售及其他部门需要的物资及时有序的组织运输；对运输质量，时间，价格及客户投诉等负责；同时及时整理数据反馈有关部门。

7财务部：根据公司整体运营行使资金管理职能；对所有采购，销售，贸易过程中的资金使用进行监督；平衡预算，拓展资金使用渠道；对资金使用的有效性，合理性负责。

8行政部:根据公司整体运营行使行政职能；对公司命令发布，档案管理，人力资源，后勤保障等负责；对上述事项的执行情况进行过程控制。

9发展部：根据公司整体运营和未来发展方向行使制定制度，选择项目，信息搜集与管理职能。为公司能正确，高效运行提供保障。

五 职位说明：

5.1采购部长：根据公司经营计划及工程项目要求，对需要采购的物资进行市场调查，搜集质量价格等相关信息并组织采购；组织编制采购制度和供应商评价准则及采购物资的验收标准和验收程序使其处于受控状态；制定本部门的，月度采购计划并监督执行；每根据物资使用情况及生产经营调整情况确定物资重要程度，并编制物资分类表以便控制；根据采购计划制定采购预算并报财务；根据公司采购制度组织人员进行市场调研并建立原材料信息库，组织收集供应商信息，物资市场趋势，制定采购策略，稳定供货渠道；定期组织召开物资经济活动分析会并形成报告；根据采购制度组织下属进行询价和比价并记录，建立价格对比系统按照质量——速度——批量原则采购物资，并取得较低的采购成本；对大宗采购采取招标采购，并对招标过程严格控制；制定供应商管理制度；制定采购合同管理制度；制定采购统计管理制度并及时向分管领导报送信息；配合人力资源制定本部门员工管理制度；

5.1.1任职资格:大专或大专以上学历；五年以上工作经验；物流管理，供应链管理等相关专业知识；熟悉相关法律，法规政策，了解化工及相关行业物资；具备很强的谈判能力，交际能力；具备较强的领导能力，决策和判断能力，沟通能力，计划及执行能力；诚实正直，积极主动，具有高度的工作热情和责任感。

5.2采购部副部长：协助部长做好各种制度制定并监督实施；部长不在时代理部长行使职权；

5.2.1任职资格：同部长一样。

5.3主任科员：根据公司经营计划及工程项目要求对需要采购物资进行市场调查，搜集质量，价格等信息，并组织采购；执行采购计划并细分；作市场调查并形成报告报采购部长；根据供应商管理制度对供应商评价并形成记录由部长确定是否纳入《合格供方名录》，按照制定的采购制度组织采购；参加招标活动；对采购合同的履行及时掌握并制定防范措施；严格执行采购计划并制定降低采购成本措施；定期对下属进行培训，检查，监督指导下属工作并对其进行考评；

5.3.1任职资格：大专或大专以上学历；三年以上工作经验；物流管理，供应链管理等相关专业知识；熟悉相关法律法规政策；了解化工及相关行业物资或设备情况；具备较强的谈判能力，交际能力；有一定的领导能力和判断能力及计划，执行能力；为人正直，责任心强，积极主动工作仔细认真。

5.4一级科员：根据公司经营计划及工程项目要求对需要采购物资进行市场调查，搜集质量，价格等信息并采购；执行采购计划并细分客户；作市场调查并形成报告报主任；根据供应商管理制度参与供应商评价并记录；按照采购制度进行采购；可以参加招标活动；及时掌握合同履行情况并报告主任；执行采购计划并执行降低成本措施；经常和客户沟通了解客户情况；

5.4.1任职资格：中专或中专以上学历；一年以上工作经验；物流及供应链相关知识；熟悉相关法律，法规政策；了解化工及相关行业物资或设备情况；有一定的谈判能力，交际能力；有一定的判断能力和较强的执行能力；为人正直，责任心强，积极主动，工作仔细认真。

5.5二级科员：根据公司经营计划及工程项目要求对需要采购物资进行市场调查，搜集质量，价格等信息并采购；执行采购计划；作市场调查形成报告报一级科员；根据供应商管理制度参与供应商评价并记录；按照采购制度进行采购；及时掌握合同履行情况并报一级科员或主任；执行采购计划并执行降低成本措施；经常和客户沟通了解客户情况；

5.5.1任职资格：高中或高中以上学历；有一定工作经验；熟悉化工行业相关知识及有关法律法规政策；了解化工及相关行业物资或设备情况；有一定的谈判能力，交际能力；有一定的判断能力和较强的执行能力；为人正直，责任心强，积极主动，工作仔细认真。

5.6营销部部长：根据公司发展规划制定中长期营销计划并监督实施；根据市场发展策略和营销策略组织营销计划，方案，政策的制定；根据营销计划和市场推广计划组织年，月度预算制定并监督执行；组织市场调研并定期向分管领导汇报；全面负责营销部管理并建立管理制度；负责公司品牌形象建立，参与重大公关活动；制定合同管理制度并监督执行；制定客户管理制度并监督执行；制定员工管理制度，建立高效团队；和相关部门配合，协调做好工作；

5.6.1任职资格：市场营销或化工类大专或大专以上学历；受市场营销，财务知识，合同管理，法律法规等相关培训；五年以上工作经验；对市场营销有深刻了解，熟悉统计软件，办公软件和使用；有良好的团队合作精神，敬业精神；有很强的领导能力，判断能力和沟通能力；有很强的应变能力，谈判能力；坦诚，自信高度的工作热情和责任感。

5.7营销部副部长：协助部长做好各种制度制定并监督实施；部长不在时代理部长行使职权；

5.7.1任职资格：同部长一样。

5.8主任科员：协助制定营销策略市场发展策略并实施；组织市场及产品信息调查并定期向部长报告；组织销售计划的实现；参与品牌规划管理，策划重大市场推广和促销活动；按客户管理制度，合同管理制度监督并执行；及时掌握合同履行情况并制定防范措施；定期对下属进行培训，检查监督和考评。

5.8.1任职资格：市场营销或化工类大专或大专以上学历；受过市场营销，财务知识，管理技能等培训；三年以上工作经验；对市场营销工作有较深刻认识，有良好的市场判断能力和

开拓能力；有较强的市场销售经验和市场嗅觉能熟练操作办公软件；自觉严谨，公正律己，敬业，豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力；很强的谈判能力。

5.9一级科员：完成公司销售计划；了解市场及产品信息并定期向主任报告；参与品牌规划，参与市场推广和促销活动；按客户管理制度，合同管理制度执行；及时掌握合同履行情况并执行防范措施；参与对下属培训，检查和考评。

5.9.1任职资格：市场营销类或化工类中专或中专以上学历；受过市场营销，财务知识及相关法律知识培训；二年以上工作经验；对市场营销工作有较深刻认识，有较好的市场判断能力和开拓能力；有较强的市场销售经验和市场嗅觉能熟练操作办公软件；自觉严谨，公正律己，敬业，豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力；较强的谈判能力和沟通能力。

6.0二级科员：完成公司销售计划；了解市场及产品信息并定期向一级科员和主任报告；参与品牌规划，参与市场推广和促销活动；按客户管理制度，合同管理制度执行；及时掌握合同履行情况并执行防范措施；积极参与各种培训提高业务技能；

6.0.1任职资格：高中或高中以上学历；有一定工作经验；熟悉市场营销或化工类相关知识及法律，法规；有一定的谈判能力和沟通能力；能熟练操作办公软件；自觉严谨，公正律己，敬业；高度的工作热情，良好的团队合作精神；有一定的观察力和应变力；较好的谈判能力和较强的执行力。

6.1物流部部长：根据公司中长期规划制定物流计划并监督实施；根据规划制定物流管理制度，物流流程并监督实施；根据规划制定年，月度预算并监督执行；组织市场调研提出改善方案定期向分管领导报告；全面负责物流部管理并建立管理制度；参与公司品牌形象建立，参与重大公关活动；制定合同管理制度并监督执行；制定客户管理制度并监督执行；建立高效团队和相关部门积极配合做好工作。

6.1.1任职资格：物流类或化工类大专或大专以上学历；受过市场营销，财务知识，合同管理及相关法律，法规政策培训；五年以上工作经验；对物流及相关流程有深刻了解；熟悉统计软件和办公软件使用；有良好的团队合作精神，敬业精神；有很强的领导能力，判断能力和沟通能力；有很强的应变能力和谈判能力；坦诚，自信，高度的工作热情和责任感。

6.2物流部副部长：协助部长制定制度规范流程并监督，部长不在时代理部长行使职权。

6.2.1任职资格：同部长一样。

6.3主任科员：协助制定各项制度并实施；组织物流信息和物流市场调查并定期向部长报告；组织物流计划的实现；参与公司品牌建设；按合同管理制度监督执行；按客户管理制度监督执行；及时掌握合同履行情况并制定防范措施；按工作分工完成流程建立并执行；定期对下属培训，检查监督和考评。

6.3.1任职资格：物流，化工类或统计类大专及以上学历；受过物流，财务，相关法律，法规等知识培训；三年以上工作经验；对物流及流程有较深刻认识；有良好的判断能力，组织能力；有较强的领导能力，沟通和协调能力；能熟练使用办公和统计软件；自觉严谨，公正律己；敬业，豁达自信高度的工作热情和责任感；良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力；较强的谈判能力；

6.4一级科员：完成公司物流计划；了解物流需求及信息并定期向主任报告；参与品牌建立；按合同管理制度，客户管理制度执行；及时掌握合同履行情况并执行防范措施；参与对下属培训，检查和考评。

6.4.1任职资格：物流，化工类或统计类中专及以上学历；受过物流，财务和相关法律，法规培训；二年以上工作经验；对物流及统计工作有较深刻认识，有较好的判断力和应变能力；有较好的沟通能力，协调能力和谈判能力；能熟练使用办公或统计软件；自觉严谨，公正律

己；敬业有高度的工作热情和责任感；良好的团队合作精神。

6.5二级科员：完成物流计划；了解物流信息及变化定期向一级科员或主任报告；参与品牌建立；按合同管理制度，客户管理制度执行；及时掌握合同履行情况并执行防范措施；积极参与各种培训提高业务技能。

6.5.1任职资格：高中及以上学历有一定工作经验；熟悉物流及化工相关知识及法律，法规；有一定的谈判能力和沟通能力；能熟练操作办公软件；自觉严谨，公正律己；敬业有高度的工作热情和团队合作精神；有一定的观察力和应变力；较好的谈判能力，较强的执行力。

6.6行政部部长：根据公司发展规划制定工作计划（包括人力资源计划，后勤保障计划，行文管理计划等）并监督实施；根据规划制定各项管理制度并监督实施；根据规划制定年，月度预算计划并监督执行；组织调研，完善流程并定期向分管领导报告；全面负责行政部管理，参与公司品牌建立，参与重大公关活动；建立高效团队和相关部门配合做好工作；

6.6.1任职资格：文秘或人力资源相关专业大专及以上学历；五年以上工作经验；受过人力资源管理，财务及相关法律，法规培训；对行政工作有较深刻认识；熟悉统计软件和办公软件应用；有良好的团队合作精神，敬业精神；有很强的领导能力，判断力和沟通能力；有很强的应变能力，谈判能力；坦诚，自信，高度的工作热情和责任感。

6.7行政部副部长：协助部长制定制度规范流程并监督执行；部长不在时代理部长行使职权。

6.7.1任职资格：同部长一样。

6.8主任科员：协助制定各项制度并实施；组织调研，完善流程并定期向部长报告；组织工作计划的实现；参与公司品牌建立，参与公司公关活动；按各种制度及流程执行；定期对下属培训，检查和考评。

6.8.1任职资格：文秘或人力资源相关专业大专及以上学历；受过管理，相关法律，法规政策培训；三年以上工作经验；有良好的判断能力，组织能力，沟通和协调能力；能熟练使用统计和办公软件；自觉严谨，公正律己；有高度的工作热情和责任感；有良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力，较强的谈判能力。

6.9一级科员：完成工作计划；了解需求及完善流程意见并定期向主任报告；参与公司品牌建立，参与公司公关活动；按各种制度及流程执行；参与对下属培训，检查和考评。

6.9.1任职资格：文秘或人力资源相关专业中专及以上学历；受过管理，相关法律，法规政策培训；二年以上工作经验；有良好的判断能力，组织能力，沟通和协调能力；能熟练使用统计和办公软件；自觉严谨，公正律己；有高度的工作热情和责任感；有良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力，较强的谈判能力。

6.10二级科员：完成工作计划；了解需求及完善流程意见并定期向一级科员或主任报告；参与公司品牌建立，参与公司公关活动；按各种制度及流程执行；积极参与培训提高业务技能；

6.10.1任职资格：高中及以上学历；了解相关法律，法规及政策；有一定工作经验；有一定的判断能力，组织能力，沟通和协调能力；能使用办公软件；自觉严谨，公正律己；有高度的工作热情和责任感；有良好的团队合作精神，较强的观察力和应变力。

6.11发展部部长：根据公司发展规划制定工作计划（企业管理规划，企业信息建设规划，项目设定及跟进计划）并监督实施；根据规划制定各项管理制度并监督实施；根据规划制定年，月度预算计划并监督执行；组织调研，完善需求并定期向分管领导报告；负责发展部管理，参与公司品牌建立管理，参与公司重大公关活动；建立高效团队和相关部门配合做好工作；

6.11.1任职资格:统计类，化工类，信息工程类或财务类本科及以上学历，最好有多学科学历；五年以上工作经验；受过管理，财务，市场营销，法律，法规政策等相关培训；有很强的领导能力，判断力和沟通能力；有很强的应变能力，谈判能力；坦诚，自信，高度的工作热情和责任感；

6.12发展部副部长：协助部长制定制度规范流程并监督执行，部长不在时代理部长行使职权。

6.12.1任职资格：同部长一样。

6.13主任科员：协助部长制定各项制度完成各项计划；按各项管理制度执行；组织调研完善需求并定期向部长报告；参与公司品牌建立；参与公司公关活动；定期对下属培训，检查和考评。

6.13.1任职资格：统计类，化工类，信息工程类或财务类大专及以上学历，最好有多学科学历；三年以上工作经验；受过管理，财务，市场营销，法律，法规政策等相关培训；有较强的领导能力，判断力和沟通能力；有较强的应变能力，谈判能力；坦诚，自信，高度的工作热情和责任感。

6.14一级科员：完成工作计划；按各项管理制度执行；组织调研完善需求并定期向主任报告；参与公司品牌建立；参与公司公关活动；参与培训，参与检查和考评。

6.14.1任职资格：统计类，化工类，信息工程类，或财务类大专及以上学历；二年以上工作经验；受过管理，财务，市场营销，法律，法规政策等相关培训；有较强的判断力，沟通能力和较强的应变能力；自觉严谨，公正律己，高度的工作热情和责任感。

6.15二级科员：完成工作计划；按各项制度执行；参与调研，完善需求并定期向主任或一级科员报告；参与公司品牌建立；参与公司公关活动；积极参与培训提高业务技能。

6.15.1任职资格：统计类，化工类，信息工程类或财务类大专及以上学历；有一定工作经验；受过管理，财务，市场营销，法律，法规等培训；有一定的判断力，沟通能力和应变能力；自觉严谨，公正律己，高度的工作热情和责任感。

6.16财务部部长：负责公司财务，会计及税务事宜；依据健全的财务管理原则，发挥财务管理功能；拟定财务计划与预算制度；有效的筹划与运用公司资金，维持账款的登录与整理；编制财务报告，提供决策依据；全面管理财务部人员，制定管理制度，建立高效团队；参与公司品牌建立；参与公司重大公关活动。

6.16.1任职资格：会计，财务相关专业本科及以上学历；六年以上工作经验，具有注册会计师或会计师职称；具有全面的财务专业知识，账务处理及财务管理经验；熟悉会计操作，会计核算及审计的全套流程与管理；精通财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，最好有投融资成功经验；能熟练使用统计和办公软件；坦诚，自信，高度的工作热情和责任感。

6.17财务部副部长：协助部长做好工作并监督实施；部长不在时代理部长行使职权。

6.17.1任职资格：同部长一样。

6.18主任科员：协助部长做好各项工作，完成各项计划；按各项管理制度执行；组织各项调研完善各项流程并定期向部长报告；参与公司品牌建立；参与公司公关活动；定期对下属陪训，检查和考评。

6.18.1任职资格：会计，财务相关专业本科及以上学历；四年以上工作经验，具有会计师职称；有较全面的财务知识，账务处理及管理经验；熟悉会计操作，会计核算及审计的流程与管理；熟悉财税法律规范，有良好的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；能熟练使用统计和办公软件；坦诚，自律，有高度的工作热情和责任感。

6.19一级科员：完成财务部各项计划及任务；按各项管理制度执行；组织完成各项调研，流程并定期向主任报告；参与公司品牌建立；参与公司公关活动；定期参与培训，检查和考评。

6.19.1任职资格：会计，财务相关专业大专及以上学历；二年以上工作经验，具有会计师职称；有较全面的财务知识，账务处理经验；熟悉会计操作，会计核算及审计的流程与管理；熟悉财税法律规范，有较好的职业判断能力和较丰富的财会项目分析经验；能熟练使用统计和办公软件；坦诚，自律，有高度的工作热情和责任感。

6.20二级科员：完成财务部各项计划及任务；按各项管理制度执行；完成调研，完善流程并

定期向主任及一级科员报告；参与公司品牌建立；参与公司公关活动；定期参与培训提高业务技能。

6.20.1任职资格：会计，财务相关专业大专及以上学历；一年以上工作经验，有助理会计师职称；了解会计操作，会计核算及审计的流程；熟悉财税法律规范，有一定的财会项目分析经验；能熟练使用统计和办公软件；坦诚，自律，有高度的工作热情和责任感。

第四篇：宏远协会申请书

宏远实践协会申请书

尊敬的团委领导：

社团——大学校园中的心灵沃土，是我们年轻的梦开始的方向。在这里，你能丰富知识，提高综合素质。因为社团是我们大学生的二课堂。在这里我们可以获得课堂没有的知识和经验，从某种程度上说，这种收获要比单纯的课本知识更可贵更有价值，为此成立宏远实践协会。

宏远实践协会始终坚持“追求完美，打造经典”的口号，以“拓展视野、充实学业、充实生活，提高实践能力，提高创新能力，锻炼口才、为人处事等综合能力”为宗旨。以实际行动促进大学生能力的提高，增强对社会的责任感，树立正确的人生观、世界观、价值观，锻炼其社会实践能力，培养其知行合一、报效祖国的精神，是宏远长期肩负的历史使命。

宏远实践协会发展的口号是：自我学习、自我认识、自我发现、自我展现、自我实现。口号集中体现协会系列活动以学生群体为出发点，为学生群体提供服务，大力挖掘学生群体的内在潜力，真正实现一个群众性自我学习型的学生组织。

宏远实践协会的性质：本社团是在商学院团委的指导下，由学生成立的自我管理、自我服务、自我发展的，集实践性、学术性、指导性、服务性为一体的非赢利性学生社团组织。

如若我们的申请获得通过，我们将化喜悦和兴奋为动力，继续努力，为大学学生社团工作的发展做出更大的贡献，举办出更多的更精、更好、更大的社团活动.因此，我们迫切地希望校团委、院团委能批准和支持我们成立宏远实践协会。

申请人：

2008年12月01日

第五篇：芒砀山旅游开发有限公司2009工作总结

进入2009年以来，在永城市委市政府的正确领导下，在景区管委会的直接指导和相关部门的大力配合下，芒砀山旅游开发有限公司按照08年底制定的工作计划和市委市政府的阶段性工作部署，紧紧围绕“内强素质，外树形象，创建特色，打造品牌”的工作原则，以科学发展为指导，创新思路，开拓进取，整合资源，强化促销，优化服务使旅游区各项工作呈现出持续健康发展的良好势头。努力实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。现就以下工作作简要总结。

一、接待与收入

2009年是景区经营相对艰难的一年，经济危机、甲型HN1流感肆虐都严重冲击着景区的经济运营，景区全体员工负重拼搏，强力营销，完成了预定的营销任务，旅游区综合经济收入达万元，门票收入万元，接待人数达

万人,较去年同期。

二、基础建设与环境优化投资

（一）景区重点建设施工顺利

1、汉王陵博物馆

汉王陵博物馆建主体建筑已全部的落成，正在进行内外装修，已聘请有关专家对各主要场馆进行陈列、展览内容的形式设计，为布展陈列作充分准备。停车场硬化工程完工，生态湖也已破土动工。

2、历史文化碑林

夫子山历史文化碑林建设主体建筑基本落成，正在实施对翰林阁、荟文轩、情谊亭、咏诗亭、墨韵亭、诵书亭、四宜斋以及各亭台建筑之间的连廊等建筑物的后期装修、彩绘，已组织人员对碑林各建筑进行展示设计，并同时对历史名碑、历代名人名家书法石刻作品进行征集、复制，为布展陈列作充分准备。

（二）全面完善旅游服务配套基础设施建设

1、景区东大门外小广场完工。

2、按照国家有关5A晋级规定标准，实施对游客接待中心、休息大厅和景区管理中心等服务设施主体建筑的完善。按照标准继续健全和完善各类引导标志、景点景物介绍牌，对各类旅游基础设施进行经常性检修、维护。

3、完成了对芒砀山主峰景区配套设施建设。构筑围墙、实施了对主峰景区全面封闭。

4、汉风商业街主体工程建设结束。

5、依托芒山古庙会，在柿园村南边，融资开发的农家乐旅游山庄动工。

6、完成宋街、芒商路环境改造和道路路灯安装并投入使用。

7、开工建设芒砀宾馆。

8、景区汉兴源宾馆完成9、按照标准继续完善和提高电力、卫生、通讯、排水、防火等基础设施，确保安全生产。

三、内部管理与旅游服务

1、提高领导的办事能力和责任意识，从而加强对景区的管理。火车跑的快，全凭车头带。进入2009年后景区领导班子在管委会的指导下，首先从领导层从抓起，从提高中层以上领导的办事能力和责任意识做起。通过建立领导班子定期学习制度，周一、周五例会制度，沟通谈心制度等方式，提高了中层以上领导的工作能力，也有效完善了班子成员民主决策的工作方法，同时强化领导的责任，明确目标，分管领导做到了各负其责，各尽其职，形成了一盘棋的管理格局，为加强职工管理奠定了基础。

2、强化劳动纪律，明确责任分工，实施目标考核，提高员工的工作积极性

年初公司重新审定了“员工劳动纪律”并组织全体职工重新学习，同时制定了各科室的目标责任，实行目标责任制管理。实行严格的奖罚制度。增强了全体员工强烈的使命感和高度的责任心，根据分工不同在各自岗位上恪尽职守，主动工作。实行报酬与工作绩效挂钩和优胜劣汰制度。对工作积极，吃苦肯干，成绩突出者重奖重用，对不思进取，得过且过，应付当差，无所作为者坚决予以处罚或清退，以此造就了一支事业心强、素质高员工队伍。使全体员工综合素质和工作能力不断提高，使服务质量和接待水平不断提升，真正做到规范化、高标准，以树立景区形象。

3、强化导游与接待人员管理，提升旅游服务质量，让游客满意。

四、创建活动

为提升景区形象，2009年景区开展了一系列创建活动。有效促进了景区的各项工作的规范化管理。

（一）、6月底开始景区开展了“全国青少年科普教育基地”创建活动，在市科协的指导下，对景区内部具备科普教育意义的资源进行了整理，成立了相应的科普教育队伍，进行了一系列科普宣传教育活动，整理了科普教育档案资料，向省科委呈报了创建芒砀山景区全国青少年科普教育基地的申请。取得了良好的社会意义。推广了芒砀山景区的文化历史资源。

（二）、9月初，根据省旅游局和省共青团委的要求进行了河南省旅游志愿者服务示范站建设活动。

旅游志愿者服务站建设是为了配合河南省委，河南省旅游局 “服务旅游立省，青春壮美中原”的主题活动，响应团省委“旅游立省青年当先，志愿服务增辉河南”的号召，而进行的活动，其目的是为了着力培育长期从事旅游资源推介宣传、服务景区游客的志愿者队伍，加强青年志愿者服务网络建设，推动青年志愿服务活动向科学化、规范化、制度化方向发展，给旅游志愿者提供活动基地。在永城市团委的指导下，景区建立了芒砀山景区旅游志愿者活动站，招聘旅游服务志愿者123人，组织了志愿者培训，开展了一系列旅游志愿服务活动，宣传服务了景区，特别是在十一期间举办的小镇摄影节活动中，旅游志愿者发挥了巨大作用。

（三）、创建省级文明景区是芒砀山景区已开展了4年的活动，今年，省文明委，建设厅，旅游局提出要验收芒砀山文明景区的文明创建活动。进入下半年以来，景区开展了全方位的迎检活动。

建立了各种迎检机构，制定了完善的迎检工作计划。对照河南省文明景区验收标准对景区的环境进行整修改造，同进开展了多种文明服务创建活动，10月底省文明景区验收组成员对景区的文明创建活动进行了验收，给予了很高的评价。

（四）、起动了5A创建工作，按照市委、市政府的工作要求，2009年下半年景区起动5A创建活动。成立了创建5A工作领导组，制定了创建5A工作实施方案草案，开展了多项创建宣传活动，为下一步的创建活动打一了基础。

五、汉文化活动

全面挖掘汉文化旅游资源，推进汉文化旅游品牌建设是景区形象建设的重中之重。进入2009年后景区主要是对景区的汉礼仪文化活动进行了深入发掘与偿试性实践。为了使发掘活动真正地深入下去，提升景区的汉文化品位，景区专门从北京请来了汉文化研究专家申志强先生协助景区策划汉文化建设。

今年重点开发的仍是汉礼仪文化，在08年成童礼的基础上，相继推出了少儿开笔礼，青年成人礼，汉婚礼，对老人的敬老礼等汉礼仪活动。先后在景区组织了多次大型的礼仪展示活动。很好的推动了芒砀山景区的文化品牌建设活动的开展。

六、芒砀山小镇摄影节

为弘扬汉文化，借助豫、鲁、苏、皖四省比邻的地域优势，给这一地区的艺术家提供创作、展示、交流的平台，提高芒砀山旅游景区的知名度和美誉度，促进芒砀山旅游业发展。河南省文化厅，商丘市人民政府在芒砀山景区举办了首届芒砀山镇摄影节。景区全力进行了配合。

本届摄影节是在中国大陆举办的首个小镇摄影节，也是河南省第一个摄影节。摄影节共展出来自美、英、法、瑞典、罗马尼亚五国及国内120余名摄影艺术家的2400多幅摄影精品，是一次高规格、高水平的摄影盛会。

为给摄影节造势，本次摄影节活动策划人罗伯特·普雷基，著名摄影家李振盛、晋永权、张左在8月8日至9日莅临芒砀山举办题为“摄影的力量”的专题讲座。10月1日至7日，小镇摄影节在景区举办。

两次活动中，景区在市政府办公室的指导下，开展了全方位的配合活动。从场地布置，人员安排，环境保卫都做出大量的工作。还成功独立承办了中外摄影家与影迷的联谊晚会——“汉宫秋月”篝火晚会。

摄影节的举办引起了社会各界的普遍关注，中国新闻社、人民日报、三联周刊、中国摄影出版社、光明日报，新华网、人民网等各大新闻媒体先后到景区采访、报道。截至目前，已有数百家网站转载，博客报道不计其数。摄影节还吸引了河南大学、郑州大学及周边省市摄影家协会30余家机构团体的参与，对宣传芒砀山发挥了巨大的作用。

七、宣传营销

2009的营销工作是芒砀山景区全面正面走向正规化的一年，年初景区聘请了营销总监赵金星先生。景区由原来的盲目摸索性营销方式转变成按正规的营销方式开展营销工作。在赵总监的指导下，景区招聘组建了营销团队，并对团队进行了培训。制定了营销规划书，确立了营销目标，分解了营销任务。

一年来经过全体营销人员的努力，芒砀山景区的市场影响得以扩大，营销团队初具规模，营销团队得到了有效的训练，营销人员职业技能提升很快，人员积极性高且愿继续努力。市场渠道基本到位，市场及终端的人脉关系初步到位。

存在的问题：营销目标没有达到预期，个别市场运作无效。

主要原因：大环境的影响，如金融危机的影响，疫情的影响。内部因素，台营销执行时间提前量不够，营销人员绩效执行不到位且欠本土化与科学性。

下一步改革的思路：全面分析2009年营销不利因素的分析与改进，对营销人员继续加强专业培训，实行逐级效益人事全权责任制，严格考评制度。加强营销手段的现代化，强化网络营销。

八、职工业务培训

2009年在公司领导和公司培训中心领导下，制定了切实可行的员工培训工作计划。对景区职工进行了卓有成效的培训工作。

1.安排组织了春季军训工作，2、聘请申自强教授对职工进行汉礼仪培训，3、聘请丁蕾教授对员工进行现代礼仪培训，4、聘请李晓英博士给员工讲授两汉文化知识培训。

5、聘请市法院王院长给员工上法制课。

9、聘请原市委办主任李俊明给员工上“树立好人生观”、“打造好团队精神”政治教育课。

在培训方式上注重把岗位培训、短期业务培训和继续教育培训相结合，有计划、有步骤地组织员工进行专业理论知识和操作技能培训，鼓励员工参加各类学历培训学习，使每位员工每年参加培训时间不低于1个月。切实让广大干部职工认识人才的价值，营造尊重知识、尊重人才、创建学习型组织的良好社会氛围。

九、科学发展观学习活动

根据芒山镇党委政府的统一部署，景区从9月下旬全面开展深入学习实践科学发展观活动，在镇学习实践科学发展观活动领导小组的具体指导下，积极组织了学习调研，深入开展专题讨论，广泛征求意见，09年底学习实践活动已完成了第一阶段的学习调研，第二阶段的分析查找问题正在进行当中。

在第一阶段的活动中，景区成立了学习实践科学发展观活动领导组，制定了《芒砀山景区开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，认真制定了学习实践活动第一阶段的日程安排，并严格操作，使本阶段的工作开展做出了成效，体现了效果。

为保证学习质量，景区规定每周一、周三下午为固定的学习时间。

学习地点设在景区综合创建办公室和景区接待中心。

首先学习了上级发放必学教材，结合景区实际，又购买发放了《科学发展观学习读本》，印制了《科学发展三十六计》、《儒家文化管理》《省委秘书长曹维新在座谈会上的讲话精神》等材料，统一印发了学习记录本。

开展了务实的实践活动

1、组织全体人员进行“我为景区发展献一言”的讨论活动

2、聘请郑州达沃斯文化策划中心对景区的现有状况进行评估分析，并提出新的策划建议。3.组织中层领导开展“如何做一名景区经理”的专题讨论

4、组织全体员工为感动广州的李敬斋夫妇捐款5000元

通过学习、讨论、调查问卷，写出了相关的调查报告，景区经理鲁玉的《弘扬传统　突出特色　加速发展――芒砀山景区深入学习实践科学发展观调研报告》，闫华的《关于深入学习科学发展加强景区职工队伍建设的调研报告》，全面分析了景区的发展问题

第二阶段的分析查找问题，景区以求实的态度高度广泛开展了深入地调查走访，发放景区意见调查表130余份，召开了民主生活会，目前正在撰写分析调查报告。

八、制约发展的问题

1、景区娱乐活动项目与旅游服务滞后于景区的发展

2、营销力度不够

3、职工收入与社会福利相对偏低，影响职工积极性发挥

成绩属于过去，挑战始终在前。面向未来，芒砀山旅游开发有限公司全体员工决心在市委市政府正确领导下，将始终坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，以科学发展为理念，解放思想，与时俱进，以打造5A景区为抓手，努力将芒砀山景区发展成为具有世界影响力的旅游目的地。

永城市芒砀山旅游公司