盐阜人民商场实习总结

第一篇：盐阜人民商场实习总结

盐阜人民商场实习总结

光阴似箭，岁月如梭，盐阜人民商场实习总结。在盐阜的这段美好的实习就这样伴随着十一国庆长假的结束而告一段落。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助，可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步，如果说学校是接受知识的殿堂，那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。在那里丰富了阅历，增长了见识，锻炼了口才，融入了社会。我会很满足的珍惜那段美好的回忆。刹那间思绪仿佛回到了去盐阜的第一天。

25号早晨的七点半，22班的同学穿着统一的印有盐师商学院字样的白色T恤踏上了去盐阜的实习之路。和一班二班比，他们的商业大厦是气派，那是有中高档消费者定位的超级商场，而盐阜在那时我的印象里，是中低档消费群体的消费场所，感觉还是就比别人矮一截。可到了盐阜，那感受是震撼，盐阜员工整齐划一的做着早操，那是制度严明，员工热情的体现。集体做早操，那即使一种公关策略，又可以锻炼员工的体质，提高工作积极性，顿时我心中对盐阜领导那是如此的崇敬，老牌企业也是有着强大生命力的。

早上分配好了岗位，我很有幸的被分配到一楼的副食品柜台。在那里，我认识了教我用收银机的卞师傅，带我盘点的顾阿姨，和我谈心的林阿姨。给我留下最深印象的就是党员王阿姨了，阿姨和我讲：'大学能出来实习那是一个很好的机会，这个社会不是孩子你想象中的那么美好，你站在这个柜台上，你会看到形形色色的人，用心去感受这个社会，早点出来体验一下是很好的，这边正好是零售业,对你的市场营销专业是有好处的.还有你是这个班级的班长,作为一名学生干部,你会体会到更多的责任感,有很多的事情需要你担着,你要趁着这个学习的机会充实自己'.阿姨的丈夫也是盐城国企里的干部,这是她对我的敦促.阿姨本身是党员,她说在大学里入党是相对简单的,我现在党课培训过关了,二等拿到了,阿姨叫我加油,争取在大学里入党，她说入党是非常光荣的一件事，也是对你大学里学习工作的肯定，实习总结《盐阜人民商场实习总结》。我很感谢她。

除了阿姨的鼓励，我还有其他的收获，俗话说没有解决不了的问题，只有沟通问题。那在市场营销这个专业里，学会如何沟通也是至关重要的。我总结了以下几点，沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。商场是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是谦虚低调。不要把自己是大学生抬得很高。否则易招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们是很难能快速进入工作角色。所以在与上司交流时，要做的是学会如何倾听，不可轻易提出异议或者打断，尽量的学习他人的经验，因为零售业经验真的是一笔不可取代的财富，工作中经验很重要。第二是学会服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。上司往往不需要过程，只要结果。第三学会消化，工作中肯定会遇到繁杂琐碎的事，有时甚至是被诬蔑，正在不断成长的我们要学习的不是发泄，而是忍耐，接着消化(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在商场里也普遍存在的。记得人脉，人缘的重要性，不要结仇。还是那句忍耐消化淡然(3)与顾客的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受他人了。同样的换位思考，我们可以学到很多。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名大二学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：

If you can dream it,you can make it！

剩下的是感谢，然后奋斗。谢谢

第二篇：盐阜医院学雷锋义诊宣传活动总结

盐阜医院3月学雷锋活动总结

为了进一步弘扬雷锋服务人民、助人为乐的精神。激发人们思想道德建设热情，倡导文明新风，促进中华民族传统美德的传承。我院积极响应省红十字会、省文明办的的号召，于3月份正式开展“学雷锋，献爱心，进一步促进人道救助事业发展”系列主题活动，以实际行动弘扬雷锋精神。此次学雷锋活动大致可分为五个方面：

一、多形式宣传

充分利用了宣传栏、条幅、电子屏、医院网站、报刊等形式大力宣传雷锋及红十字会典型人物和先进事迹。并对住院病人及家属开展了关爱生命科普讲座活动，由医院专家为大家讲解一些常发病的预防与治疗以增强群众对疾病的认识。

二、刻苦学习业务知识，提高为人民服务本领

盐阜医院注重医务人员的“三基”学习和训练，每周举行一次业务讲座，每月进行一次“三基”考试。并积极参加市卫生局开展的专家讲座。其目的就是能够提高业务知识能力，更好的为人民服务。

三、心灵上的安抚

提到医生看病收红包，俨然已经成为广大民众心知肚明的“潜规则”了，大家对这一现象是深恶痛绝，但是却又不得不甘心“被潜”。实际上，许多病人家境并不算富裕，为了求一个“心安”而送红包，这无疑增加了病人的经济负担。红包对医院的医风、医生的医德都是一个考验，盐阜医院一向推行无红包医院，希望可以让“潜规则”得以根除，在不收患者红包的同时，保证高质量的医疗技术水平，树立更健康的医患关系。据不完全统计2012年3月份盐阜医院医护人员通过办公室退还患者的红包共计2800元。

四、免费为环卫女工体检

近年来，盐城市面貌焕然一新，城市品位大幅度提升，市民生活环境大大改善，这些成绩的取得，凝聚着广大环卫工人的心血和汗水。趁此次学雷锋的机会盐阜医院妇科于本月13日举办了为环卫女工免费进行常规体检的活动。妇科的护士们建议环卫女工平时工作尽量戴口罩、帽子、手套等防护用品，其次要勤洗手、勤洗澡注意个人卫生；在平时要注意休息，加强营养，做好个人保健。此次活动受到环卫女工们的一致好评。

五、卞仓义诊活动

3月底，在卞德董事长的带领下，盐阜医院在盐城便仓开展了免费义诊活动。此次义诊组织了内科、外科、骨科、妇科、检验科和B超、心电图室的相关主任医师免费坐诊，现场

免费为村民提供检测血糖、血压、心电图和B超，并提供糖尿病饮食、运动等相关知识咨询。前来接受义诊的村名络绎不绝，一直持续到下午三点活动才陆续结束。在近一天的义诊活动中，接受专家咨询的村名共150多人次。所有到场的医生和护士，都热情地为村民提供了优质的服务，对他们提出的健康问题给与了专业的指导，整个义诊活动中亲切的交谈、专业的诊断、细致地指导、热心的关怀,像一缕缕温暖的阳光，浸入了广大村民的心中，许多村民都对本次活动给予了极高的评价。

三月份虽然已经过去，但这不代表着学雷锋活动就此结束，并不意味着在以后的生活中可以将雷锋精神淡忘，盐阜医院的每一位成员会在日常生活中继续发扬雷锋精神，使其做为我们生活的一部分，成为一种优质的品格。那么，雷锋精神将永驻盐阜医院。

第三篇：人民商场创城工作实施方案

石嘴山市人民百货商场有限责任公司

开展“携手创城文明伴我行”优质服务月表态发言

为创建全国文明城市、营造风清气正的发展环境，人民商场积极响应“携手创城文明伴我行”为主题的优质服务月活动，一、指导思想

紧紧围绕创建全国文明城市的总体目标、要求及工作重点，以营造风清气正的发展环境，开展创先争优活动为动力，充分发挥工会的桥梁纽带作用和“大学校”作用，重点是抓好工会基层组织建设、职工队伍素质建设、开展“讲文明树新风”、和谐企业创建、“创双优”劳动竞赛、职工合法权益维护等六项工作，广泛动员和组织职工积极投身我市创建全国文明城市活动中，在创建全国文明城市活动中发挥广大职工的主力军作用。为石嘴山市又好又快、率先发展作出贡献。

二、工作目标

全面落实全国文明城市五项标准：即：① 组织领导坚强有力，创建工作机制健全。② 思想教育深入细致，道德建设扎实有效。③ 创建活动蓬勃开展，职工群众广泛参与。④ 管理部门廉洁高效，行业风气健康向上。⑤ 基础设施不断完善，综合保障能力提升。通过全面落实《全国文明城市测评体系》的各 1

项要求，整体推进文明行业创建工作，以务实的精神和过硬的措施为创建全国文明城市贡献力量。

三、工作重点

1、加强工会基层组织建设。以公司工会规范化建设为抓手，把职工之家、公司工会规范化建设、创先争优活动同步建设、同步推进、同步提升，全面提升公司工会工作水平，最大限度地把广大职工组织团结到工会中来，为创建全国文明城市筑牢组织基础、群众基础和阵地基础。

2、实施职工素质建设工程。学习践行社会主义核心价值体系，大力弘扬“五湖四海，自强不息”的石嘴山精神，引导职工树立积极向上、奋发进取的人生观、价值观、道德观、职业观，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范。认真开展文明守则宣传，引导职工自觉遵守、实践公民基本道德规范和文明公约。通过开展“我读书，我受益”活动、在公司推广文明用语、聘请讲师到公司内训、组织管理人员参加名家讲座、组织员工出外旅游等形式多样的职工培训工作及职工文体活动，全面提升职工素质。

3、开展“讲文明树新风”活动。开展“弘扬雷锋精神，争当创城先锋”活动，组织职工积极参加各种创建活动及志愿服务活动。大力弘扬新时代劳模精神，积极宣传劳模先进事迹，在全公司营造“尊重劳模、学习劳模、宣传劳模、关爱劳模” 的浓厚氛围。加强职工遵章守法教育，自觉维护公共秩序，爱护公共

设施。开展“我为节能减排贡献”活动，普及节约能源资源理念，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风。充分利用商场广播、大屏幕、板报、网站等媒介，积极宣传职工先进典型，大力倡导文明新风。

4、深化和谐企业创建活动。按照市委、政府《关于开展创建和谐企业工作实施方案》的要求，积极参与创建活动。通过加强诚信经商，规范管理，创新经营等措施，促使企业在企业发展、劳动关系、环境关系、社会关系、企业文化五个方面逐项达标，以单项达标促进综合创建。

5、开展“创双优”劳动竞赛。不断深化拓展“六比六看”劳动竞赛，完善劳动竞赛机制，创新劳动竞赛形式，提高劳动竞赛水平，增强劳动竞赛的广泛性和实效性，以劳动竞赛提升职工素质。按照“四优”要求，即：优质服务、优美环境、优良秩序、优化管理，不断提高服务档次：在接待消费者过程中，无论是当面交谈，还是电话咨询，员工普遍使用文明用语，给顾客以宾至如归的亲切感；在上岗中，员工统一着装，挂牌上岗，仪表整洁、风纪严整，显示商场人的青春和活力；在服务中，员工诚恳热情，文明礼貌，来有迎声、问有答声、走有送声，对消费者选购商品百挑不厌、百问不烦，为顾客营造良好的购物环境，通过优质的服务来赢得了消费者信任。

6、依法维护职工合法权益。深入贯彻《自治区企业民主管理条例》，进一步规范职代会制度。推进工资集体协商制度，继续实行效益工资。依法为职工签订劳动合同，缴纳各项社会

保险，落实职工的劳动经济权益。开展“安康杯”竞赛，提高职工安全生产意识和自我保护能力。维护女职工权益，注重女职工劳动保护。加强困难职工帮扶中心建设，积极开展生活救助、医疗救助、金秋助学等形式的困难职工帮扶活动，四、实施步骤

1、全面动员阶段(2012年3月一4月)。召开动员大会，布置创建全国文明城市工作，实现“四个更加”的目标，即动员更加广泛，目标更加明确，认识更加提高，合力更加增强。

2、全面提升阶段(2012年4月—12月)。力争实现“五个明显”的目标，即员工文明素质有明显提高，基础设施建设有明显成果，行业服务水平有明显改善，行业和谐程度有明显提升，创建协调督导工作有明显收效。

3、再动员再部署阶段(2013年1月)。对照新的测评体系找出差距，确保对行业各项测评指标的全面达标，确保各类创建宣传全面升温，确保各项申报材料全面到位。

4、迎检阶段(2014年1月—8月)。精心组织迎检。

五、组织领导

1、创建工作领导小组及领导小组办公室

组长：周鸿丽副组长：许治红

成员：李东芬吴丽萍王煊霞

刘涛苏绍琴胡萍

办公室主任：许治红(兼)

成员：刘涛苏绍琴胡萍

领导小组办公室设在工会。

2、各部门统一受创建工作领导小组领导，部门一把手任组长，负责全盘工作，部门副经理负责具体工作的落实到位。

六、组织措施

1、搞好宣传发动工作。通过《石嘴山日报》，商场广播、大屏幕、板报、网站这些宣传平台，大力宣传创建全国文明城市的意义、任务和目标，及时反映在创建活动中涌现出来的先进典型。在公司宣传栏设专版，组织文章报道宣传；各部门也要结合实际，充分利用板报、橱窗等宣传阵地，做好宣传工作。

2、对照创建方案和目标细则做好自查抽查工作，对存在的问题，逐个排查，及时整改，量化、细化目标责任，使创建工作目标落到实处。

3、发挥“优质服务窗口及示范岗”的典型带头作用。公司的“消费维权调解室”、“共产党员示范岗”、“优胜柜组”、“文明岗位”、“服务明星”等在创建活动中应该发挥模范带头作用，用典型带动全面，积极推进创建活动健康开展。

石嘴山市人民百货商场有限责任公司

2012年3月23日

第四篇：人民商场毽球赛简报1204号

1204

2012 6 17

“人民商场杯”毽球赛

晚霞铺满大地，激情澎湃赛场。6月11日傍晚，由人民商场主办，南街毽球协会协办的 “人民商场杯”夏季毽球赛开幕式在惠农区文景广场隆重举行。来自全区毽球爱好者组成的17个代表队，68名运动员参加了开幕式。我商场工会主席许治红在开幕式上为本届毽球大赛致开幕词，对本次大赛隆重开幕表示热烈的祝贺，向出席开幕式的各位来宾、教练员、裁判员、运动员、工作人员表示了热烈的欢迎和良好的祝愿。

近年来人民商场在支持社会公益事业，丰富群众文化体育生活方面做了大量的工作，先后举办了“人民商场杯”毽球赛、三人排球赛、羽毛球赛，得到了社会各界的一致好评。本次毽球大赛，是人民商场为丰富群众业余生活，响应“全民健身计划”和创建全国文明城市活动举办的又一次盛会。

且看赛场上呐喊助威的声音此起彼伏，运动员们宣泄着自己的激情，各代表队团结协作、奋勇拼搏，秉承“友谊第一、比赛第二”的参赛作风，充分展示了惠农区人民的精神风貌。

经过三天的激烈比赛，本次毽球赛圆满闭幕。它的成功举办不仅增强了全区人民的健身意识，丰富了群众业余文化生活，活跃了人民商场的企业文化，更为重要的是在良好的运动氛围中，运动员努力拼搏、不断进取、超越自我，在石嘴山市创建全国文明城市之际展现了惠农区人民开拓进取、与时俱进的精神风貌。

第五篇：ＸＸ人民商场语言文字工作事迹材料

文 章来源

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ＸＸ人民商场语言文字工作事迹材料

江苏ＸＸ人民商场地处盐城市区中心地带，已有二十六年的经营历史，是盐城市商界的“老字号”企业。现有12家超市连锁店，两家综合型百货商场，一家5000平方米的服饰广场，占地十三亩的配送中心正在紧张的施工当中。企业先后荣获“全国文明单位”、“全国‘百城万店无假货’活动示范店”、“全国精神文明建设工作先进单位”等上百项荣誉称号。

多年来，商场在发展经济的同时，十分注重精神文明建设，一直将语言文字规范化工作作为一项重要工作来抓，不断强化员工“说文明话，做文明事”的理念，营造文明和谐的窗口单位形象。

一、领导重视，不断增强写规范字、说普通话意识

随着盐城与外地沟通不断增强，商场领导深刻意识到，使用普通话和规范字是提升商场形象的重要手段之一，也是商场精神文明建设不断进步的表现，这与商场的发展已形成密不可分的关系。因此，专门成立了以党委副书记为组长，工会、监事会主席为副组长，有关职能部门负责人及各党支部书记为成员的语言文字工作领导小组，形成了一个健全的组织网络体系。早在改制之初，就明确规定了营业员要使用“三声微笑”服务，新进员工要通过学习考核合格后方能上岗。全司上下大力倡导“说普通话、用规范字”，做一个文明的商场人。公司先后组织了十多次普通话培训活动，并请来专家授课，全司员 工踊跃报名参加。通过普通话测试，目前全司获二甲证书的营业人员达到15人，获得二乙证书的有39人，获得三甲的那就更多了，取得了一定的成效，这在商业服务业中是不多见的，这也是与企业领导重视分不开的。

二、加强学习，不断完善语言文字规范化工作机制

商场领导率先学习《国家通用语言文字法》，充分做好领导表率作用。随后，在全司上下形成了一股学习该法的高潮，做到每个柜台都有材料，人人学习。对在岗职工中年纪偏大、方言较重的员工我们要求进行一对一帮教，消除盲点，以求全面发展。有些职工虽然年纪偏大，但是一直响应公司号召，坚持使用普通话接待顾客，我司一位老职工，在接待两位年轻顾客时，由于使用了不太标准的普通话而被嘲笑，但是她含着眼泪坚持用普通话向顾客介绍商品。这件事情虽小，但在全司上下引起极大的反响，最后，公司发给这位老职工委屈奖。在企业宣传方面，不管是公司外部的宣传文件还是内部的存档文件，都要求严格把关，层层复核，把好具体起草和打字人员的综合素质关，确保各类材料的规范性和严肃性，对内、对外树立起良好的企业形象。在公司的多项规章制度中都明确规定了要使用普通话、用语规范及不得有错别字、简化字、繁体字的规定，并在《现场管理处罚细则》中提出相应的处罚条例。

三、坚持整改，不断加大检查力度，树立良好企业形象

自从学习了《国家通用语言文字法》后，公司领导重视程度不断增强，小到标点符号的使用，大到灯箱宣传牌的用字，凡发现有不规范的，不管代价多大，一律限时整改。首先，商场有关职能部门进行拉网式检查，对购物指南牌、总服务台及各类公共标语的用字、标点进行全面检查整改，统一制作规范标准的指示牌。同时，下发整改通知到各部门，明确各部门经理负责，不仅要将现在的不规范用字限时整改，还要在以后的工作当中注意保持，杜绝不规范用字的出现。对使用繁体字的厂方促销牌，也作了严格控制，有不规范影响商场形象的，一律返回，重新加工。其次是由公司职能部门牵头，对各经营部、各柜组的宣传牌、促销活动标语及标价卡进行自查，发现问题，自行整改。对于商品标价卡，面广量大，公司斥资两万余元统一使用电脑打印的新标价卡，增加价格规范性，不仅达到美观的效果，更能使消费者放心购物，提升企业信誉度。第三是对商场内外横幅、橱窗进行检查，并由责任部门进行督查。在店堂宣传方面，更是做了大量的工作，一制作“讲普通话，写规范字”三角牌五十个，分放在各个柜组，加以宣传；二制作大小横幅三条，分别挂于大楼醒目位置；三制作各类宣传画近百张，在公司橱窗、宣传栏、电梯口及店堂醒目处张贴，努力营造全员说普通话，用规范字的良好氛围，取得了较好的效果；四规范广告美工用字，商场内部张贴的pOp广告用字，一律使用国家规定的字体，严格规范。

通过商场领导的英明决策和全体员工的共同努力，在迎接省语言文字小组的检查评估中，检查人员给予了江苏ＸＸ人民商场有限公司充分的肯定。在这项工作中，不仅为市里争了光，更为商场以后工作的有续进行奠定了基础。

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